Goma Office (HQ)

BBOXX CAPITAL RDC

20, ISHASHA, Goma,
Nord-Kivu RDC

ZONAL BUSINESS MANAGER

BBOXX RDC a une vision unique de transformer les ménages et les entreprises à travers la RDC avec des
solutions énergétiques, des appareils électroménagers et des services publics de nouvelle génération.
Nous avons une gamme de produits qui peut électrifier des villes entières : des petits ménages aux
grandes entreprises ; et nous avons pour mission de l'étendre à travers le pays. Nous recherchons des
individus vraiment exceptionnels et résilients pour nous rejoindre dans notre quête et notre ambition
de créer le plus grand service public au Congo et de faire de la RDC le premier pays au monde où le
réseau solaire et LPG propre et virtuel dépasse le réseau physique.

Lieux : Différentes région de la RDC (Katanga, Kasaï, Ouest)

Rapporte au : Field Manager

Mission Principale :

Coordonner et planifier toutes les activités opérationnelles dans sa zone qui est constituée de
plusieurs territoires (shops). Assurer l'atteinte des objectifs de ventes et de qualité de portefeuille
fixés. Superviser, coacher et influencer positivement les équipes constituées des responsables des
territoires, responsables des shops, agents terrains et techniciens. Traquer régulièrement les
indicateurs de performance de sa zone et proposer les plans de correction et d’amélioration.

Responsabilités :

i. Responsable de l'atteinte des objectifs de vente

ii. Responsable de la qualité du portefeuille (s'assurer que les clients inscrits ne cessent pas
de payer après le premier mois, s’assurer d’un nombre minimal possible des clients qui
quittent le portefeuille).
iii. Mettre en place et gérer une force de vente pour atteindre les objectifs de vente.
iv. Établir et gérer un réseau de shops dans toute sa zone
v. Responsable de la satisfaction des clients de toute la zone
vi. S’assurer du respect de toutes les procédures de la société au niveau de sa zone
vii. Implémenter et cascader toutes les stratégies de la société dans toute sa zone.
viii. Représenter la société auprès des institutions étatiques de la zone.

Description des tâches

i. Identifier et proposer les opportunités d’expansions à travers sa zone via un réseau de mini
shop.
ii. Identifier et proposer les opportunités d’accélération de la croissance des ventes dans sa
zone opérationnelle.
iii. Assurer la visibilité et la présence marketing de la société dans la zone
iv. Assurer la qualité de service sur tous les points de contacts avec la clientèle (Shops, Mini
shops, kiosques) il s’agit principalement des Swaps, informations et renseignements,
souscriptions, mise à niveaux etc…
v. Gestions des plaintes et assurer la satisfaction des clients existants en utilisant le Customer
service sous lui
vi. Assurer le respect des SLA dans les interventions techniques (installations à temps, visites
techniques à temps, repossessions à temps)
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20, ISHASHA, Goma,
Nord-Kivu RDC

vii. Suivi du niveau de stock sous sa responsabilité afin d’éviter les pertes et ruptures de stock
(aucune perte, inventaires hebdomadaires, Seuil critique à escalader à sa hiérarchie) etc…
viii. Gestion du budget de la zone (préparation du budget de la zone avec les inputs des
collaborateurs qui lui rapportent, alignement et validation avec le Field Manager, contrôles
périodiques des dépenses des différents territoires de sa zones)
ix. Veille concurrentielle : remonter dans ses rapports hebdomadaires/Mensuels les activités
de la concurrence dans un format compréhensible et résumé en se basant des données
collectées par les responsables des territoires sous lui à travers les agents de terrain.

QUALIFICATIONS

i. Avoir un diplôme universitaire et 5 ans d'expérience de travail.

ii. Avoir de l'expérience dans la gestion des ventes
iii. Être analytique
iv. Avoir un sens élevé de responsabilité
v. Maitriser les techniques de négociation
vi. Maîtriser la suite Microsoft Office

Les CV sont envoyés à rhbboxx@.co.uk chaque candidat doit obligatoirement remplir en ligne la
fiche de recrutement en cliquant sur le lient ci-après : https://rb.gy/dgl0n6