SÉMINAIRE BILAN 2020

CANEVAS DU PLA N D’ACTIONS COMMERCALES

SOMMAIRE
I. MISSION ET CONTEXTE
1.1. Mission de l'entreprise
1.2. Vision de l'entreprise
1.3. Historique de l'entreprise

II. ÉQUIPE
2.1. Direction commerciale
2.2. Structure de l'équipe commerciale
2.3. Recrutement

III. SERVICES
3.1. Prestations
3.2. Secteurs métiers

IV. MARCHÉ CIBLE

4.1. Pays/Régions cibles
4.2. Strates
4.3. Exclusions

PLAN D’ACTION 2022

 SOMMAIRE
V. OUTILS, LOGICIELS ET RESSOURCES
5.1. Logiciels
5.2. Outils et ressources

VI. POSITIONNEMENT
6.1. Analyse du marché
6.2. Proposition de valeur
6.3. Avantages concurrentiels
6.4. Stratégies de tarification
6.5. Analyse concurrentielle

VII. STRATÉGIE MARKETING

7.1. E-mail marketing
7.2. Blog et marketing de contenu
7.3. Marketing vidéo
7.4. Marketing événementiel
7.5. Marketing orienté client
7.6. Marketing par publipostage
7.7. Marketing sur les réseaux sociaux

CANEVAS PLAN D’ACTION

SOMMAIRE
VIII. STRATÉGIE DE PROSPECTION
8.1. Critères de qualification
8.2. Stratégie de prospection inbound
8.3. Stratégie de prospection outbound

IX. PLAN D'ACTION

9.1. Objectifs
9.1.1. Objectif de chiffre de ventes
9.1.2. Objectif relatif aux transactions
9.1.3. Objectif relatif aux
produits/prestations/solutions
9.1.4. Objectifs relatifs à d'autres indicateurs
commerciaux clés
9.2. Activités prévues et Plan d’actions
9.3. Budget

CANEVAS PLAN D’ACTION

 I. MISSION ET CONTEXTE

La stratégie commerciale explique comment notre entreprise se positionne pour vendre

notre solution à des acheteurs qualifiés d’une manière différentié de celle de nos
concurrents,
Pour faire simple, toute stratégie commerciale doit répondre à 3 questions:
- Qu’allons vendre?
- A qui allons nous vendre?
- Quelles méthodes allons nous employer pour vendre?
1.1. Mission de l'entreprise
- Construire des bâtiments et routes innovants répondants aux normes
nationales et internationales
- Vendre et loger de manière qualitative selon le budget

1.2. Vision de l'entreprise Classement par Type

Etre l’entreprise de référence dans le BTP et l’immobilier dans les 05 ans à venir
1.3. Historique de l'entreprise
BUR & BURD est une SCI (Société Civile Immobilière) au capital de 10.000.000
fcfa, créée en 2015. Elle est située à Abidjan Angré Oscar.
La SCI BUR & BURD intervient dans les domaines du BTP et de l’immobilier et se
donne pour ambition d’offrir à sa clientèle la meilleure qualité de constructions et
de logements dans le confort optimal.
 
 II. ÉQUIPE

L’equipe commerciale est constituée de:

- 01 responsable Commercial
- 02 Commerciaux

2.1. Direction commerciale

Ingénieur Commercial de formation, le Responsable commercial à plus de 10 ans
dans le domaine du BTP et de l’immobilier. Il a eu plusieurs projets sur le plan
national et international.

2.2. Structure de l'équipe commerciale

Le Responsable commercial garant des résultats, assure la bonne marche de son
équipe par un management participatif, un pilotage de proximité et une animation
de l ’équipe commerciale.
2.3. Recrutement Classement par Type
Le recrutement d’un commercial pour l’accompagnement des techniciens pour le
montage des appels d’offres. Ce commercial sera dédié à la BU construction.
 
 
 III. SERVICES

- Construction des Routes et Bâtiments

- Gestion des Patrimoines immobiliers

3.1. Prestations
Il s’agit pour nous de construire des routes (routes en terre, ouvertures de voies,
reprofilages légers et lourds, bitumes, ouvrages d’art, pavages et plateforme) et de
Bâtiments (Rénovation, réhabilitation, neufs etc.), loger et vendre des biens
immobiliers

3.2. Secteurs métiers

Notre cœur de métier est la construction et la mise à disposition des biens.
Classement par Type
 IV. MARCHÉ CIBLE

Nous nous attaquons à tout besoin de bâtir, de loger et de vendre des biens

4.1. Pays/Régions cibles

Notre marché s’étend à toute la Côte d’ivoire dans un premier temps et la sous
région par la suite. Notre cœur de cible reste le marché ivoirien de la construction
et de l’immobiler.

4.2. Strates
Nous proposons le segments suivants
- Les pétroliers
- Les banques
- Les industriels
Classement par Type
- L’Etat et les institutions étatiques et internationales
- Les biens en gestion locative classique te saisonnière (usage habitat ou bureau)
- Les biens en vente directe
- Les baux
- Les BOT
 V. OUTILS, LOGICIELS ET RESSOURCES

5.1. Logiciels
L’utilisation des logiciels métiers pour la gestion locative et le projets de
construction

5.2. Outils et ressources

- CRM pour le suivi du processus de vente (du premier contact , jusqu’à la
conclusion et la fidélisation).
- Les catalogues
- Les vidéo de présentation des biens
- Les pancartes ( En vente ou a louer)

Classement par Type

 VI. POSITIONNEMENT

Décrivez le positionnement de l'entreprise au sein de son secteur d'activité. Détaillez ses

forces et ses faiblesses, ainsi que ses avantages et désavantages par rapport à la
concurrence.
6.1. Analyse du marché

Forces Faiblesses
qualité technique - Manques de matériels en
- Respect des délais propre
- -prix compétitifs - Pas de biens en propr

Opportunités
- Clients avertis et exigeants
- Plus de canaux
d’acquisitions des biens
Menaces
- Atomisation du secteur
Classement par Type

6.2. Proposition de valeur

Nous apportons une solution optimale à tout besoin de construction et de
gestion de biens. Nous offrons aux clients des solution sur mesure sous forme
de package satisfaisant tous ses besoins exprimés.
6.3. Avantages concurrentiels
Notre expertise dans le domaine du bâtiment et de la gestion immobilière.
 VI. POSITIONNEMENT

6.4. Stratégies de tarification

Notre politique de prix suit la conjecture du marché pour la construction. Nous
proposons une politique de marge en fonction du marché. Nos marge évoluent de
20% à 50% selon le marché.
Le prix des biens en location classique ou saisonnière et fixé selon le quartier et le
standing du bien. Notre quote-part est en moyenne de 10%. Néanmoins nous
proposons 8% pour nos clients ayants plusieurs biens à nous confier.

Classement par Type

 VI. POSITIONNEMENT

6.5. Analyse concurrentielle

Nous nous comparons aux entreprises ayant le même chiffre d’affaires.

Nom du concurrent Avantage(s) Désavantage(s) Contre-argument(s)
comparatif(s) comparatif(s)

 Cons Renov  Matériels disponible en  Réactivité  Respect des délai

propre

 ECS Entreprise  Matériels en propre  Prix très bas  Matériaux de peu de

qualité

 Cobagec  Matériels en propre  Réactivité et prix très  Respect des délai et

Ouvriers en propre Compétitif travaux irréprochages

Classement par Type

 VII. STRATÉGIE MARKETING

7.1. E-mail marketing

Outils de contact de masse pour l’acquisition de client au niveau de l’immobilier. Nous
envoyons de mail pour la disponibilité de biens à toute notre base de données

7.2. Blog et marketing de contenu

Cet blog sera une plate forme d’informations sur les innovations techniques dans le
bâtiments et les routes (Bâtiments intelligents, bâtiments verts etc.)

Classement par Type

 VII. STRATÉGIE MARKETING

7.3. Marketing orienté client

Le Client est ROI et est au centre de toutes nos actions. Nous nous occupons de tout.
L’aspect commercial et marketing, l’aspect technique, l’aspect juridique, fiscal et comptable.
Le client bénéficie d’un seul d’un seul interlocuteur qui l’interface entre lui et notre
structure. Un service SAV dédié pour les réparation des biens construits par nos soins.

7.4. Marketing sur les réseaux sociaux

Une présence H24 7j/7 sur les réseaux sociaux pour maintenir la ligne avec les prospects.
Mise ne place d’une page sponsorisé.

Classement par Type

 VIII. STRATÉGIE DE PROSPECTION

8.1. Critères de qualification

Nous utiliserons comme approche la PUNCH-LIST qui repose sur le taux de réussite selon
l’avancement dans la conclusion du contrat. La réussite esst estimée à 100%.
Besoin, budget, décideurs, et date ok 5%
Devis envoyé 10%
Devis soutenu lors d’un rdv 20%
Demande proche du cœur de métier 33%
Tous les décideurs rencontrés 50%
Short-list (plus qu’un concurrent) 75%
Accord verbal 90% Classement par Type
Accord écrit 100%

8.2. Stratégie de prospection inbound

Adapter au parcours client dans l’immobilier le marketing entrant est l’outil adapté. Les
supports digitaux seront priorisés pour nous trouver des prospects via le webmarketing sans
pour autant négliger les supports physiques qui viennent en renfort.
 VIII. STRATÉGIE DE PROSPECTION

8.3. Stratégie de prospection outbound

La prospection téléphonique pour des prises de rdv et les différents supports de
communication pour l’acquisition des marchés privés ou publics (journaux, site internet,
sollicitation en restreint via les agréments.

Classement par Type

 IX. PLAN D'ACTION

Les objectifs marketing découlent des objectifs commerciaux. En ayant une destination
claire en tête que l’on peut réfléchir à la meilleure façon de l’atteindre.

9.1. Objectifs
- Gagner en visibilité
- Améliorer notre notoriété
- Optimiser le positionnement de nos supports digitaux
- Cibler des contacts pré qualifiés pour booster le taux de conversion
- Fidéliser plus de clients

9.1.1. Objectif de chiffre de ventes

- Capter 20 biens ( 5 en ventes directes et 15 en gestion locative)
Classement par Type
- Réaliser un chiffre d’affaires de 1,5 milliards (70% marché public et 30% marché privé)
 IX. PLAN D'ACTION

9.1.2. Objectif relatif aux produits/prestations/solutions

- 05 biens en vente directe
- 08 biens en résidentiels
- 02 bureaux et locaux professionnels
- 03 biens en location saisonnière et baux
- 0 immobiliers de prestige
- 70% marché public
- 25% marché privé
- 05% autres

Classement par Type

 IX. PLAN D'ACTION

9.1.4. Objectifs relatifs à d'autres indicateurs commerciaux clés

L’acquisition de biens en gestion location classique ou saisonnière constitue pour nous un
revenu récurrent. Nous objectivons 08 biens en location.
120 agréments fournisseurs soit 10 agréments mois pour les consultation en restreint.
ACTIONS MOIS 1 MOIS 2 MOIS 3 MOIS 4 MOIS 5 MOIS 6
Prospections            
Agrément            
Marché            

ACTIONS MOIS 1 MOIS 2 MOIS 3 MOIS 4 MOIS 5 MOIS 6

Taux d’occupation            
Recouvrements            
Dépenses            

9.2. Activités prévues et Plan d’actions (voir tableau du canevas du plan d’action ci-après)

9.3. Budget

Il est utile de mettre ce budget en relation avec les prévisions de ventes (objectif de vente)
et le compte d’exploitation prévisionnelle.
MERCI