—— chroniques ——
Benoît Serre
LA « RÉVOLUTION »
DES COMPÉTENCES
R
arement sans doute
nous n’avons vécu
dans un tel climat
d’incertitude : sani-
taire évidemment,
temporelle également, mais
aussi quelle ampleur pour la
crise économique et sociale,
quelle voie de sortie et dans
quel état. Au-delà de cela, il
est néanmoins quelques élé-
ments de certitude. La société
du travail devrait connaître une
transformation profonde, peut-
être l’une des plus importantes
depuis un siècle. L’organisation
du travail en premier lieu sous
l’effet conjugué du télétravail
et de la digitalisation. Les sites
de travail dont la fonction com-
mence déjà à évoluer puisque
leur rôle n’est plus seulement
d’accueillir mais devient de plus
en plus celui de favoriser la coo-
pération. Le management du
travail est également concerné
et devrait voir se développer de
nouveaux types de manager et
de leader. Cette crise est profon-
dément humaine car elle touche
chacun personnellement et pro-
fessionnellement et c’est en cela
qu’elle révolutionnera le travail.
To u s c e s é l é m e n t s v i e n -
dront nécessairement percu-
ter notre législation du travail
vice-président délégué de l’ANDRH
condamnée à se réformer en
profondeur et rapidement sous
peine de se révéler décalée
avec la réalité vécue dans les
entreprises et par les salariés.
Parmi ces enjeux majeurs, il en
est un central : la compétence.
Comment ne pas être pour le
coup certain que le dévelop-
pement de nouveaux savoirs,
de nouvelles manières de faire
et d’être constitue la meilleure
des réponses à cette révolu-
tion économique et sociale. La
France est une économie de
services et même si les pou-
voirs publics appellent de leurs
vœux une réindustrialisation, il
y a fort à parier que le modèle
dominant restera ce qu’il est
aujourd’hui. Or, ce sont ces
métiers qui se prêtent le plus
aisément au télétravail. Certes,
lorsque nous projetons l’organi-
sation actuelle de notre modèle
du travail, l’hybridation présen-
tiel/distanciel est évidemment
le bon modèle. En revanche, à
moyen terme pourraient appa-
raître de plus en plus de métiers
nativement conçus en travail à
distance et dotés d’un lien diffé-
rent avec l’entreprise intégrale-
ment fondé sur la compétence
et le résultat. Un recrutement
repose souvent sur le meilleur
équilibre entre coût, compé-
tences et performance atten-
due. Il repose aussi sur la
localisation.
Des activités totalement à dis-
tance verront cette équation se
modifier en profondeur avec un
renforcement inédit de la com-
pétence et de la performance.
Dans nos économies au modèle
social coûteux parce que pro-
tecteur, la réponse ne peut être
de le dégrader. Elle ne saurait
donc être que par l’acquisition
et le renforcement permanent
de la compétence sans quoi ces
métiers nativement distanciels
seront en plus lointains : le rap-
port coût/compétences ne nous
étant pas favorable.
Cette perspective est renfor-
cée par l’accélération de la
digitalisation dont beaucoup
s’accordent à reconnaître qu’elle
sera une des caractéristiques
des réponses à cette crise. Là
encore, cette stratégie inévitable
et déjà engagée viendra faciliter
le développement de métiers à
distance dès leur conception en
leur donnant des moyens nou-
veaux d’exister. L’enjeu de la
compétence est là aussi majeur
n°1506 du 30 novembre au 6 décembre 2020 - Entreprise & Carrières - 21
à double titre. Acquérir celles
qui sont nécessaires pour exer-
cer ces nouveaux métiers est
un défi pour la formation ini-
tiale. Donner aux salariés d’au-
jourd’hui les moyens de les
maîtriser est un enjeu pour la
formation continue.
À ne pas prendre conscience
de cela, nous risquons de pas
pouvoir capter les emplois
nouveaux tout en conservant
des métiers de moins en moins
performants et donc de moins
en moins rémunérés et recon-
nus. Il est urgent de mettre en
place un plan d’identification,
de développement et de recon-
naissance des compétences
induites par cette révolution du
travail au risque sinon de l’am-
plifier. Il est tout aussi urgent
de penser dès maintenant nos
modèles managériaux et de par-
tage de la valeur pour accompa-
gner ce mouvement de fond au
risque d’une fracture sociale
encore plus importante.
Cette crise mondiale inédite
nous force à envisager des
réponses de manière holistique
sans quoi de « révolution du tra-
vail », nous risquons de ne gar-
der que « révolution ». ♦