SEGMENTS DE CLIENT

Les différents segments clients de vinted sont :

 Les vendeurs ou plutôt les vendeuses
 Les acheteurs ou plutôt les acheteuses
Parmi les différents segments client, les cibles principales qui vont générer le plus
de revenus sont les vendeuses si on analyse leurs publicités.

RELATION-CLIENT

 La création d’une communauté autour du produit

 Libre-service

CANAUX DE COMMUNICATION ET DE DISTRIBUTION

 Chat en ligne
 Chatbot
 Affiche/ publicités/ presse
Le canal le plus employer par vinted est la disposition d’une application
mobile.

SOURCES DE REVENUS
Vinted possède multiples sources de revenus :
 La publicité
 La distribution
 La communauté
 Les partenariats
  La plateforme
 Les boosts : c’est donner de la visibilité à vos articles en payant vinted
 La protection acheteur vinted : elle permet de sécuriser votre achat, c’est-à-
dire que si le colis n’est jamais envoyé ou arrive endommager, cette
protection vous assure de pouvoir bénéficier d’une indemnité. Cette
protection est composée d’une somme fixe de 0.70 centimes plus 5% du
prix de votre article.
 L’option dressing en vitrine, vinted expose pendant 7 jours tes articles en
fonction des filtres, des préférences et des articles ajoutés dans leur favoris
des potentiels acheteurs. Ce service est lui aussi payant. Ce qui rapporte de
l’argent a vinted

En somme dans cette étape trois de notre projet, il était question de présenter les
segments de client, relation-client, canaux de communication et distribution et
sources de revenus.