26/05/2022 12:18 Qu'est-ce que la maîtrise des risques fournisseurs ?

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Qu'est-ce que la maîtrise des

risques fournisseurs ?
L'apparition des risques fragilise le maintien d'une bonne
relation entre entreprises et fournisseurs et nuit à la bonne
exécution d'un marché.

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Crée le 4 févr. 2019

Les entreprises actuelles s'exposent à divers risques, tels que la raréfaction des
matières premières, la faible croissance économique, l'ouverture des Low Cost
Country et l'accroissement du nombre d'entreprises défaillantes suite aux crises
financières et économiques. Ces bouleversements les contraignent à revoir leur
partenariat avec leurs fournisseurs en vue de diminuer l'impact de ces risques. C'est
dans ce contexte que la maîtrise des risques fournisseurs est devenue une véritable
nécessité.

Comment définir la maîtrise des risques

fournisseurs ?
Avant de parler de la maîtrise proprement dite, il convient de définir les risques

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p p p , q
fournisseurs. La notion de risque se définit comme le fait d'être exposé à un danger. Le
risque fournisseur peut être encouru par une personne, un bien, une entité collective ou
Recherchez dans
un environnement. plus
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manifeste de fiches
différentes manières, allant d'un incident
(différend sur la qualité du produit) à unRechercher
coût, et peut être matériel ou immatériel. Il est
quantifiable en fonction des éléments qui le constituent. Cette notion est associée à
plusieurs termes, notamment les dangers, les dommages, l'incertitude, la sécurité,
l'impact, la probabilité, la fréquence, l'événement et les objectifs.
La maîtrise des risques fournisseurs concerne donc le contrôle de la totalité de ces
différents points. Elle consiste à éliminer ou réduire les effets d'un dysfonctionnement
provenant du fournisseur. Pour qu'elle devienne effective, l'acheteur doit identifier les
facteurs à risques au sein de sa relation avec son fournisseur. Ces facteurs peuvent être
une différence des objectifs entre les deux parties, l'exclusivité du marché à un seul
fournisseur, la défaillance dans la chaîne de fournisseurs ou encore un abus de position
de l'un des contractants. L'imprécision sur le statut de la relation acheteur-fournisseur
augmente le niveau de risques dans ce partenariat.

Les attitudes à adopter face aux risques

fournisseurs
L'entreprise ou l'entité publique doit adopter la bonne attitude face aux risques
fournisseurs. Il existe deux attitudes possibles : soit elle accepte le risque, soit elle ne
l'accepte pas. La gestion des risques dépend de l'attitude choisie par l'entité. Dans le
cas où cette dernière accepte la probabilité d'apparition d'un risque, elle sera alors
disposée à le maîtriser, le réduire, le transférer, s'en protéger ou le prévenir. Dans le cas
contraire, elle sera alors menée à refouler le danger potentiel et n'engagera aucune
action pour prévenir l'apparition du risque.
D'après le diagramme élaboré par l'ethnologue Mary Douglas, il existe quatre sortes
d'attitudes adoptées par les entreprises dans le cadre de la maîtrise des risques
fournisseurs :
Les entreprises fatalistes : elles considèrent que la
Ad
volonté humaine ne suffit pas à maîtriser le cours des
évènements. Elles font alors preuve de passivité face aux
dangers et ne sont pas disposées à lutter contre les risques,
ni à les anticiper ou à en diminuer les effets. Ces entités
Marques et sont vulnérables et peu hiérarchisées.
communautés :
un dialogue très direct Les entreprises hiérarchistes : dans ce principe, le
fournisseur (l'entreprise dans certains cas) sert les intérêts
de celui qui a sollicité ses prestations au détriment des
siens. Toutefois, il accomplit ses tâches avec une
contrepartie, notamment le partage des ressources. Les "
hiérarchistes " parviennent à maîtriser les risques
EN SAVOIR PLUS
fournisseurs dans la majorité des cas. En revanche, ils

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n'acceptent pas les risques lorsque ces derniers ne sont pas source de gain.
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Les entreprises pionnières : peu hiérarchisées, elles privilégient le partage et
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l'innovation. Orientées vers l'avenir, elles ignorent les risques.
Les entreprises militantes : elles priorisent la cohésion et tendent à travailler pour le
même objectif. Elles font face aux risques dans un esprit de groupe. Dans le cadre de
la relation entreprise-fournisseur, les deux entités sont égales et solidaires. Elles se
partagent la gestion des risques et s'imposent face aux menaces.

Comment maîtriser les risques fournisseurs ?

La maîtrise des risques fournisseurs passe obligatoirement par l'analyse des risques. À
cet effet, la cartographie des risques fournisseurs est nécessaire. Elle s'effectue à partir
des impacts de ces risques sur l'activité de l'entreprise ou de l'acheteur public et de leur
occurrence. Grâce à cette méthode de hiérarchisation, les cas critiques sont faciles à
identifier et à prendre en main. Ensuite, l'analyse doit être transposée dans une matrice
dans laquelle figure l'ensemble des familles d'achats.
Après l'analyse des risques fournisseurs, l'entité adjudicatrice passe à l'action contre les
risques. À cet effet, elle met en place un plan d'action visant à traiter les problèmes
déjà existants en vue d'anticiper les risques. Elle a le choix entre trois stratégies de
gestion des risques :
L'acceptation : si le niveau de risque est faible
Le contrôle : si l'impact du risque est important
Le transfert : si le niveau de risque est faible, mais son impact est important
Le plan d'action doit être réalisable et adapté aux objectifs. Différents moyens ont été
mis en place pour assurer la concrétisation des plans d'action, tels que l'audit des
fournisseurs et la définition des plans de performance, la vérification régulière des
certifications externes du fournisseur, les échanges directs entre les deux entités ou
encore l'actualisation des clauses contractuelles.
Une fois en place, le plan d'action doit être appliqué efficacement. Des fichiers de
suivi et la création d'alertes s'avèrent nécessaires à cet effet.

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