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Sémiologie des messages, L1 Communication d’entreprise U.AUBEN (Dr Sidiki TRAORÉ)
BIBLIOGRAPHIE
PLAN DU COURS
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I. La sémiologie
Le terme sémiologie a été créé par Emile Littré (vers 1752) et se rapportait alors à
la médecine. La sémiologie ou sémiologie médicale désignait alors la
symptomatologie, c’est-à-dire la partie de la médecine qui étudie les symptômes
ou signes des maladies en vue de poser un diagnostic.
La sémiologie est un domaine très large : elle étudie les signes visuels (les gestes,
l’écriture, les couleurs, etc.), les signes auditifs (les bruits et les sons), les signes
olfactifs (les odeurs et les senteurs), etc.
II. Le signe
1. Définition
Le signe, c’est tout objet matériel simple qui renvoie à une réalité complexe par
relation naturelle ou par convention dans une société donnée. Par exemple la
relation entre « boum » et « explosion » est naturelle, tandis que la relation entre
« balance » et « justice » est conventionnelle. Les gestes, les couleurs, les mots, les
figures, etc. sont des signes puisqu’un geste, une couleur, un mot, une figure
peut signifier quelque chose.
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Pour le grand écrivain italien Umberto Eco, « Le signe est utilisé pour transmettre
une information, pour dire ou indiquer une chose que quelqu’un connaît et veut
que les autres connaissent également. » (Le signe, 1988, p.27)
2. Typologie du signe
Les signes, aussi divers soient-ils, peuvent être classés en trois catégories selon le
sémioticien américain Charles Sanders Peirce : l’indice, l’icône et le symbole.
a. L’indice
L’indice, c’est tout signe relié comme un symptôme à son objet. C’est la
manifestation concrète d’une chose, sa conséquence naturelle, sa trace ou sa
marque. Par exemple, la fumée est l’indice du feu, les hirondelles sont un indice
du printemps, le sang ou les traces de sang sont l’indice d’une blessure ouverte,
d’un meurtre ou d’une mort accidentelle, les rides sont l’indice de la vieillesse, le
bâillement est l’indice de l’ennui, de la fatigue ou du sommeil, le fard est l’indice
de la joie de vivre.
b. L’icône
Du grec « eikona » (image), l’icône est au premier sens la représentation d’un
personnage saint dans la tradition chrétienne orthodoxe. Ainsi voit-on des icônes
du Christ ou de la vierge Marie. Les icônes sont interdites dans la tradition
musulmane.
En sémiologie, l’icône revêt un sens plus large, car c’est un signe qui renvoie à
l’objet signifié au moyen d’une ressemblance avec celui-ci. Ainsi en
photographie ou en peinture, le portrait renvoie à la personne. Même lorsque le
portrait est déformé comme c’est le cas de la caricature dans les journaux
humoristiques ou les bandes dessinées, il ressemble toujours à la personne et
reste de ce fait une icône. Une onomatopée est également une icône, parce que
c’est un bruit qui ressemble à la réalité signifiée, telle le boum qui signifie une
explosion, ou le vroom qui signifie le vrombissement d’un moteur. Dans bien de
langues africaines, trois couleurs ont des noms indépendants : le noir, le blanc et
le rouge. Les autres couleurs sont évoquées au moyen d’objets (jaune, bleu, etc.).
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Evoquer une couleur au moyen d’un objet est également un processus iconique
(rubis, émeraude, saphir).
c. Le symbole
C’est un signe qui renvoie à l’objet signifié au moyen d’une convention d’ordre
culturel. Il repose sur une association d’idées ou de valeurs. Dans la tradition
occidentale, la balance est le symbole de la justice, le blanc celui de la pureté,
etc. Les mots, les gestes, les couleurs, etc. sont des symboles. Les symboles sont
les signes les plus utilisés en communication, mais ce sont également les plus
difficiles à comprendre spontanément puisqu’ils supposent, pour être interprétés,
que nous connaissions la culture de la société concernée.
Si tout signe est constitué d’un signifiant et d’un signifié, il ne saurait y avoir par
conséquent de signifiant sans signifié et vice-versa. Tout le problème, ce sera
plutôt d’être suffisamment informé ou cultivé pour découvrir la signification que
cache un signifiant donné. D’autre part, dans les types de communication comme
la publicité, lorsque nous avons un message donné à communiquer au public, il
faudrait arriver à choisir de façon adéquate les signifiants qui pourraient traduire
le mieux le message que nous cherchons à faire passer auprès du public.
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Dans les sociétés traditionnelles comme dans les sociétés modernes, les
différentes couleurs revêtent des significations plus ou moins explicites et
constituent de ce fait un véritable outil de communication, un langage pour les
publicitaires et tous les spécialistes de la communication. Loin devant les formes
et les tailles, les couleurs sont les premières à attirer notre attention en agissant
véritablement sur nos émotions. C’est la raison pour laquelle il est intéressant de
connaître la symbolique des couleurs, c’est-à-dire les significations, valeurs ou
connotations diverses attribuées habituellement aux différentes couleurs selon les
cultures. De la sorte, si nous envisageons en tant que communicateur de
concevoir un logo, un spot, une affiche ou une enseigne publicitaire pour une
entreprise ou organisation, ou encore de décorer un intérieur ou un stand
d’exposition, de proposer une tenue de cérémonie ou de service, etc., nous
saurons faire les bons choix en matière de couleurs. Cela dit, quelle est la
signification des couleurs comme le blanc, le bleu, le jaune, le noir, l’orangé, le
rouge, le vert et le violet ?
Par ailleurs, le blanc est la couleur de l’aurore, c’est la lumière qui triomphe de
l’obscurité et des ténèbres. Ainsi, par opposition à l’obscurité, aux ténèbres et au
noir qui symbolisent l’ignorance, le mensonge et le mal, la blancheur connote la
lumière, le savoir, la vérité, le salut de l’âme purifiée. À titre d’exemples, la bible
associe la blancheur et la lumière à la vérité et les ténèbres au mal, comme l’on
peut s’en apercevoir lorsque c’est la lumière stellaire qui guide les rois-mages au
nouveau-né Jésus, le salut, la vérité. Platon, dans le mythe de la caverne, associe
la lumière à la sagesse, au savoir et au monde intelligible et les ténèbres à
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l’ignorance et au monde sensible (le monde des plaisirs). Exemple : « être blanc
comme neige ». Dans les sociétés traditionnelles d’Afrique, avoir un cœur blanc
ou un ventre blanc, c’est être honnête ou bon, tandis qu’avoir un cœur noir ou un
ventre noir, c’est être une mauvaise personne, une personne hypocrite, animée
de mauvaises intentions. Dans le pidgin ivoirien, la vérité se traduit même tout
simplement par le blanc (le gwè).
2. Le bleu
Qu’il soit aérien ou océanique, le bleu évoque d’abord de vastes espaces calmes
et sereins. Cette couleur symbolise par conséquent la paix, comme en
témoignent les forces de maintien de la paix des Nations Unies, les Casques
bleus, ainsi que le drapeau bleu de l’ONU, organisation créée à la fin de la 2 e
Guerre mondiale avec pour mission le maintien de la paix à travers le monde.
Ensuite, le bleu possède de grandes vertus : il est calme et apaisant. Une pièce
peinte d’un bleu foncé peut même avoir un effet sédatif.
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3. Le jaune
Le jaune, à travers les âges et les cultures, a été associé aux empereurs de Chine,
à la philosophie bouddhiste, à la renaissance printanière de Pâques, à la
générosité de la terre, aux récoltes de maïs, de blé, d’orge, ou encore à l’or. La
référence à l’or explique le choix des pièces de 5, 10 et 25 FCFA pour remplir le
canari sur le logo de la LONAB.
4. Le noir
Dans les sociétés modernes, on associe d’ordinaire le noir à des connotations
négatives : il traduit les ténèbres, la mort, le deuil, la tristesse, le mal, la haine,
l’ignorance… En français, certaines expressions attestent cette valeur négative de
la couleur noire : « avoir des idées noires » (avoir de mauvaises intentions),
« broyer du noir » (être triste), « être sur la liste noire » (être parmi les personnes
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Mais le noir n’a pas que des connotations négatives, il a aussi un côté positif. Il est
par excellence le symbole de la modernité et de l’élégance. Que l’on pense par
exemple à la couleur noire ou grise qui domine aujourd’hui dans le costume
cravate, ou encore au smoking, aux tenues de cérémonie, à certains objets de
luxe et électroménagers (chaussures, téléphones portables, ordinateurs, sacs,
etc.). Le noir, dans ces différents cas, représente certes la modernité et mieux le
raffinement, la richesse, le mystère. Par ailleurs, c’est une couleur qui évoque la
dignité, l’autorité et le pouvoir, comme peuvent en témoigner les toges des
avocats et des juges ainsi que les voitures présidentielles et ministérielles.
5. L’orangé
L’orangé n’a pas de symbolisme fort et très partagé. Il reste cependant important
dans les domaines où la sécurité dépend d’une bonne visibilité. Couleur voyante
par excellence, l’orangé est utilisé dans la fabrication de matériels de survie
comme les gilets de signalisation pour secouristes, sapeurs pompiers et policiers
de nuit, les bouées de sauvetage et les canots pneumatiques dans le domaine de
la navigation.
Dans une moindre mesure, l’orangé est associé au feu, à la poterie, à l’automne et
à ses feuillages colorés. C’est par ailleurs la couleur d’un grand nombre de partis
socialistes européens.
6. Le rouge
Le rouge est souvent considéré comme la couleur des couleurs, en ce sens que
c’est la couleur qui a le plus d’impact sur nos fonctions physiologiques ; on l’a
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Le rouge et l’orangé sont les couleurs qui se voient le mieux à distance, c’est une
des raisons pour lesquelles ils sont utilisés pour avertir d’un danger réel ou d’une
interdiction : les feux de circulation et les panneaux d’arrêt sont rouges, les
avertissements ou les mises en garde sur les emballages de certains produits ou
médicaments s’impriment en rouge ou sont indiqués au moyen d’une croix rouge.
Par ailleurs, le rouge, couleur du sang, sert à identifier d’une part les services de
secours tels que la Croix rouge, le Croissant rouge, etc., et d’autre part les partis
ou régimes communistes qui associent le rouge à l’effort, au courage, au sacrifice,
au sang des martyrs, à la révolution. Le rouge figurant sur bon nombre de
drapeaux nationaux est lié à la lutte pour l’émancipation ou à la révolution. Les
drapeaux nord-coréen et chinois sont à dominante rouge parce qu’ils expriment
le communisme. Le rouge est au demeurant la couleur préférée des Chinois.
7. Le vert
Le vert a comme première signification d’évoquer la verdure, la jeunesse et la
santé (cf. l’expression « rester vert »). Ce lien avec la nature permet de
mentionner l’effet positif que le vert a sur le système nerveux : il donne un
sentiment de détente, c’est en quelque sorte un anti-stress qui crée une ambiance
rassurante. Des services municipaux aménagent ainsi des espaces verts dans les
villes modernes pour pallier tant soit peu la fébrilité, l’étouffement, la pollution
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8. Le violet
Né de l’union du rouge et du bleu, deux couleurs aux personnalités totalement
opposées, le violet et les autres teintes de sa famille, comme le mauve et le
pourpre, suggèrent tantôt le mystère, la richesse, la délicatesse, tantôt le malaise,
le trouble, la provocation. Le violet, du point de vue de sa symbolique, a souvent
été l’objet de réactions et d’attitudes très variées.
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Pour clore ce chapitre, signalons que la symbolique des couleurs présente des
nuances selon les cultures et les époques. Il faudrait, plutôt que de généraliser
trop vite les significations ici relevées, prendre soin de les actualiser en
s’informant au besoin sur la culture de la société concernée. Cette précaution est
encore plus nécessaire quand il faut combiner les couleurs.
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D’une façon générale, l’apparition d’une forme humaine dans une publicité
traduit un certain humanisme, c’est-à-dire que le produit ou service est destiné au
bien de l’être humain, ou que l’entreprise émettrice est avant tout au service de
l’homme.
L’homme évoque dans bien de cas la force, l’énergie, le courage ; aussi est-il
utilisé pour figurer sur les emballages de baumes, d’aliments ou de médicaments
tonifiants, censés donner ou redonner de l’énergie (Guinness et Michael Power,
Revitalose) ;
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pas vue, mettez-y une femme ; si elle n’est toujours pas vue, déshabillez-la ; si ça
ne suffit pas, présentez-la nue. Si ça ne marche pas, changez de modèle. » (p. 83)
Les stars, les célébrités et autres images people servent à donner confiance au
public. Le principe est le suivant : un Jordan, un Youssou Ndour, un Obama, etc.
ne feraient pas la publicité d’un produit ou d’un service ou ne l’utiliseraient pas
s’il n’est pas de qualité. Ainsi, les ventes de Blackberry ont considérablement
accru depuis le jour où, par mégarde, le président américain Barack Obama a dit
qu’il envoyait fréquemment des messages avec son Blackberry. l’entreprise ou
l’organisation mise sur le fait qu’une partie
La grosseur (d’un enfant, d’un homme ou d’une femme apparaissant dans une
publicité) peut symboliser l’aisance matérielle, la générosité, la force, comme en
témoigne la publicité classique du géant américain et numéro un mondial du fast-
food, McDonald’s, ou encore l’acteur et musicien américain Christopher Wallace
alias Notorious (BIG). Mais l’autre face de la médaille est que la grosseur,
notamment dans la civilisation occidentale, peut évoquer le caractère brut de
quelque chose, le manque de finesse, la lourdeur, voire la maladie (obésité).
Quant à la petitesse, elle est associée à la faiblesse, à la légèreté, ou a contrario à
la délicatesse, à la finesse et à l’ingéniosité. Dans l’art traditionnel africain, la
grosseur, le postérieur proéminent et la laideur des rois symbolisent leur force,
leurs solides assises et la crainte qu’ils inspirent ; la femme, quant à elle, était le
plus souvent représentée avec un gros ventre et de grandes mamelles pour
exprimer sa fécondité.
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1. Symbolique générale
D’une façon générale, les animaux peuvent être utilisés comme signes pour
évoquer la nature, la liberté et le désir d’évasion, surtout quand ils sont associés à
la brousse, au ciel ou à la mer. Ainsi, que ce soit le tigre marchant allégrement
dans la jungle, l’hirondelle planant dans le ciel, le dauphin faisant des cabrioles
dans la mer, toutes ces images sont propres à exprimer la nature, la liberté,
l’évasion, par opposition à l’univers clos, voire étouffant des maisons d’habitation
ou des villes.
Par contre les fauves et les félins, le lion, le tigre, la panthère, le guépard, le
jaguar, le léopard, etc., évoquent certes aussi la force, mais une force agressive,
parfois même destructrice, associée du reste à la vitesse, à la rapidité, et dans
une certaine mesure à la souplesse, à l’agilité, à l’intelligence et à la ruse. C’est
ce qui explique leur utilisation comme symbole de bon nombre de constructeurs
automobiles ou de compagnies de transport routier (Peugeot, Man, STMB,
SOGEBAF, KAIZER…). Autre exemple : Le réseau Airtel aussi fort qu’un lion.
Le cheval, monture et coursier des rois et princes d’autrefois, est certes utilisé
pour sa force, mais surtout pour sa noblesse (ex. logo TCV).
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Le chat est connu pour sa souplesse et sa douceur et ce n’est pas un hasard s’il
figure sur les emballages de certains produits cosmétiques (pommades et
crèmes). Ex. : Parfum Les trois chats.
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1. Les cercles, les sphères, les globes, etc., représentent un tout fini, complet,
parfait et autonome, mais cerné ou contrôlé par sa propre limite. Il peut s’agir en
l’occurrence du globe terrestre, de la planète, du monde entier.Telmob, Zain,
Telecel utilisent ainsi comme logotype la forme circulaire comme pour signifier
l’ambition planétaire de leur groupe ou le fait qu’avec leur réseau, on peut vous
joindre partout dans le monde. Mais, par opposition à d’autres formes
géométriques fermées (le carré par exemple), la forme circulaire ou sphérique,
au-delà de l’idée de globe, peut aussi évoquer l’idée de roue, de quelque chose
en mouvement, qui tourne ou roule. C’est le cas des symboles de bon nombre de
constructeurs automobiles tels que BMW, Toyota, Mercedes, Volkswagen, Audi,
Ford, etc.
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5. La droite horizontale représente notre plan terrestre, plat par son horizon et
sa stabilité apparente. Elle peut évoquer l’équilibre, l’attachement ou
l’appartenance à un milieu.
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9. Les polices de traitement de texte ont également leur valeur. Times New
Roman évoque la neutralité, la discrétion, ce qui n’est marqué ni trop
positivement ni trop négativement. Brush Script M7 et Harlow Solid Italic
peuvent être identifiés à des jeunes gens “branchés”, sans tabou. Arial Rounded,
grâce à l’aspect raboté et poli des lettres, semble évoquer la bienséance, la
courtoisie, le ménagement des susceptibilités. Exemples :
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1. Signification générale
En sémiologie, la symbolique des nombres concerne les nombres dans leur
capacité à porter sens et valeur, voire à exercer une influence sur le public. De
façon générale, les nombres représentent d’abord les domaines où ils sont le plus
employés, en l’occurrence la comptabilité et les mathématiques. Plus encore, les
nombres sont à mettre en relation directe avec les choses qu’ils désignent, à
savoir les données quantifiables, par opposition aux valeurs qualitatives et
subjectives. Ils nous installent alors dans le monde de la mesure, de la précision
et de l’exactitude. Dans ce sens, un homme politique dont les discours
comportent des références chiffrées paraît plus informé et plus crédible. Par
ailleurs, en communication, les notions de temps, d’époque, de durée telles
l’année de fondation ou de création, les heures de rencontres ou de cérémonies
diverses, la date de fabrication, le délai d’expiration, le poids net, le dosage, la
composition chimique, la frange de la population concernée par différents
produits, etc. sont indissociables des nombres. Exemple : 17’59, l’heure de
Guinness et année d’invention de la marque.
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Le nombre 3 peut figurer soit toute chose ayant un début, une apothéose et un
terme, soit un triangle avec l’idée d’élévation, d’absolu, comme l’atteste le
symbole de Mercedes, de Mitsubishi. En Afrique traditionnelle, il est dit que c’est
le chiffre de l’homme.
Le nombre 10 est un nombre parfait, voire le plus parfait des nombres, le plus
facile à figurer avec nos 10 doigts par exemple. Il semble aussi le plus crédible,
ni peu ni trop ; exemple : Découvrez les 10 signes de bonne nutrition avec Nido.
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Le nombre 30 est devenu porte-bonheur au Chili depuis que trente miniers ont
été remontés des profondeurs d’une mine après y avoir été ensevelis plusieurs
mois.
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I. LES ÉMOTICONES
La messagerie téléphonique et informatique se caractérise par la variété des
signes et codes utilisés : messages textuels, messages imagés, messages vocaux.
Les messages imagés sont essentiellement constitués par les smileys (ou
frimousses) et d’autres icônes. Quand ces images expriment des émotions ou
sentiments humains, on parle d’émoticônes. Quelques exemples :
☼ ☻ ☺
A scintillant Soleil rayonnant Smiley noir Smiley blanc
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1. Célébrations
2. Formation
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