Formation

Auditeur Interne
ISO TS 16949:2009

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Domaine d’application
L’ISO 19011:2012 fournit des lignes directrices sur l’audit de système de
management, comprenant les principes de l’audit, le management d’un
programme d’audit et la réalisation d’audits de systèmes de management. Elle
donne également des lignes directrices sur l’évaluation de la compétence des
personnes impliquées dans le processus d’audit, y compris le ou la responsable du
management du programme d’audit, les auditeurs et les équipes d’audit.

L’ISO 19011 : 2012 est applicable à tous les organismes qui doivent réaliser des
audits internes ou externes de systèmes de management ou manager un
programme d’audit.

L’ISO 19011:2012 peut, en principe, s’appliquer à d’autres types d’audits, à

condition toutefois d’accorder une attention toute particulière aux compétences
spécifiques requises.

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Exigences normatives ( IATF16949:2016)

7.2.3 Compétence des auditeurs internes

7.2.4 Compétence des auditeurs seconde partie
8.4.2.4.1 Audits seconde partie
9.2 Audit interne

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Caractéristiques d’un rapport

Contenu Forme
• Informatif • Concis
• Factuel • Lisible
• Complet • Transparent
• Exact & précis • Clair

Test : Le rapport est-il facile à comprendre et utile ?

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Quel style utiliser ?

• Utiliser des mots simples

• des mots précis
• Eviter la voix passive
• Utiliser le style indirect
• Eviter les abbréviations
• Eviter les acronymes

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RESUME

Auditeur Audité
Identifie, note
Donne son accord
& communique

Accepte
Prépare Rapport NC
& enquête

Propose
Propose une
Agreement
Donne son accord
Action Corrective
Corrective Action

Met en oeuvre,
Vérifie l’efficacité vérifie & notifie
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