Le contexte de la RSE au Maroc

L’ouverture de Maroc sur le reste du monde et ses choix stratégiques d’aligner son économie
aux exigences de la mondialisation constitue un défi aux entreprises marocaines. En effet,
l’ouverture des marchés et l’apparition de nouveaux concurrents internationaux poussent les
entreprises qui désirent maintenir leur compétitivité à adopter les mêmes modes de gestion y
compris dans le domaine de la responsabilité sociale.
Dans le cadre de la mondialisation, la vision stratégique de l’entreprise a changé toute entière.
Elle est tenue de changer ses habitudes, innover et se confronter à la réglementation
internationale. La RSE n’est ni un effet de mode ni une simple tendance mais un enjeu à
prendre en considération dans toutes les décisions et à tous les niveaux dont l’entreprise est
appelée à intégrer toutes ses dimensions afin de mieux maitriser les risques sociaux et
sociétaux, économiques et environnementaux auxquels elle pourrait être exposée
L’introduction de la responsabilité sociale des entreprise est faite par le biais des filiales des
entreprises multinationales et de leurs partenaires locaux qui avaient intégré les démarches
responsables dans la gestion quotidienne de leurs activités et accompagné par plusieurs
exigences et pratiques de travail qui respectent la santé et la sécurité des employés , d’autre
part son développement est motivé par un contexte global favorable caractérisé par
’instauration des réformes institutionnelles et juridiques parmi lesquelles on citera: la réforme
du cadre législatif et le mouvement de normalisation, l’Initiative nationale pour le
développement humain (INDH), ainsi que les actions entreprises par la CGEM telles que
l’élaboration d’une charte et la création d’un label en faveur de la RSE et son développement en
collaboration avec de nombreux partenaires .
Le passage du Maroc d’une logique pure de croissance à une logique de développement à la
fois humaine et durable a poussé les autorités marocaines à établir « une charte de
l’environnement et de développement durable » qui considère la protection de
l’environnement une priorité.
On assiste depuis plusieurs années à l’émergence de plusieurs réformes concernant la RSE sur
différents plans.
Sur le plan politique, l’Initiative Nationale pour le Développement Humain, la réforme du cadre
législatif et le mouvement de normalisation et de labellisation. Dans ce cadre le discours royal
livré aux participants des « Intégrales de l’investissement » en 2005, lors de la 2ème conférence
de la mise à niveau environnementale sous le thème « L’Investissement Socialement
Responsable » constitue un point de départ visant à encourager les entreprises à s’orienter
dans des initiatives à caractère social.
Sur le plan environnemental, la loi 11-03relative à la protection et la mise en valeur de
l’environnement définit les fondements de la politique nationale visant à protéger
l’environnement contre toutes formes de pollution et de dégradation.
Sur le plan économique, la CGEM a lancé en 2006 un Label pour la Responsabilité Sociale de
l’entreprise et qui représente un important tremplin vers l’instauration et le développement de
la RSE au Maroc.
Sur le plan législatif, la législation marocaine a vu apparaitre en 2004 un nouveau code du
travail qui vient renforcer le rattachement aux droits humains et aux conventions
internationales du travail.
L’intégration des principes de la RSE permettent de nombreux avantages aux entreprises
marocaines, tout d’abord la RSE renforce la capacité d’attirer et de fidéliser une clientèle de
qualité et de gagner de nouvelles parts de marché en réponse à de nouvelles exigences des
donneurs d’ordre. Ensuite, la RSE permet l’amélioration d’un climat de travail plus attractif pour
des collaborateurs compétents et motivés. Enfin, Grâce à la RSE, l’image de marque et la
réputation de l’entreprise en tant que facteurs essentiels de sa compétitivité sortiront
renforcées ce qui lui permettra automatiquement de bénéficier davantage de la confiance de
ses parties prenantes.
Cependant, dans notre pays certains freins ralentissent l’intégration des démarches de la RSE
tel que la faible prise de conscience des citoyens quant à l’importance des questions sociales et
environnementales, et le manque de formations universitaires et professionnelles initiant les
futurs professionnels aux aspects de la RSE.
Une autre contrainte à soulever est que le tissu industriel marocain se compose
essentiellement de PME fragiles et le développement de la RSE est freiné par la permanence
des « valeurs paternalistes traditionnelles ». De ce fait, l’opérationnalisation de la RSE s’avère
difficile dans un contexte économique où la priorité est accordée à la survie et à la pérennité de
la PME
De plus, L'absence de réglementation réellement stricte et d’inspections concernant le non-
respect de l’environnement.

Notion de la RSE
C’est l’ensemble des pratiques mises en place par une entreprise consciente des conséquences
de ses actions concrètes sur le domaine environnemental, social et sociétal.
De son côté , l’ISO s’est penchée sur la définition de la RSE dans un document publié par le
groupe de travail sur la norme ISO 26000 sur la responsabilité sociale des entreprises Dans ces
lignes directrices, l’ISO donne la définition suivante : « la responsabilité d’une organisation vis-
à-vis des impacts de ses décisions et ses activités sur la société et sur l’environnement , se
traduisant par un comportement éthique et transparent qui contribue au développement
durable , y compris à la santé et au bien-être de la société en ;prend en compte les attentes des
parties prenantes ; respecte les lois en vigueur et qui est en accord avec les normes
internationales de comportement et qui est intégré dans l’ensemble de l’organisation et mis en
œuvre dans ses relations ».

Historique et origine de la responsabilité sociale des entreprises

L’idée que les entreprises doivent faire de la RSE prend ses racines dans les travaux de certains
managers américains en 1950, ils ont commencé à s’interroger sur :
Si les entreprises ne se concentrent plus uniquement sur leurs profits mais aussi sur l’impact
qu’elles ont sur la société, elles en tireront bénéfice ?
Par exemple, si une entreprise paie mieux ses salariés, elle contribue à leur donner du pouvoir
d’achat, avec lequel ces derniers vont peut-être acheter les produits de l’entreprise?
Si une entreprise gère mieux son impact sur l’environnement, elle fera des économies à long
terme en évitant de devoir gérer des catastrophes naturelles?
Grace à l’ouvrage intitulé « la responsabilité sociale du business man » publié par haward
bowen en 1953 la notion de la responsabilité sociale a pris plus d’ampleur.
Dans la deuxième moitié du 20 ème siècle la RSE devient un enjeu de plus en plus important à
cause de l’apparition du plusieurs mouvements à savoir :
Les accidents environnementaux (catastrophe de Seveso, explosion de l’usine chimique de
Bhopal, marée noir de l’Exxon Valdez etc.)
Les problématiques écologiques (réchauffement de la planète, destruction de la couche
d’ozone, déforestation etc…)
Des consommateurs et des syndicats critiques qui exigent le respect des lois.
Les 3 piliers de la RSE
A titre de rappel La RSE consiste en l'engagement volontaire d’une entreprise ou d’une
organisation en faveur du développement durable notamment par trois par trois piliers : le
pilier économique, le pilier environnemental et le pilier social. Ces trois piliers sont
interconnectés, ils s’articulent entre eux et ne peuvent pas fonctionner l’un sans l’autre.
Les 3 piliers de la RSE sont dans certaines sources appelés 3 P « People, Planet, Profit ».
Le pilier économique
Une entreprise engagée dans la RSE ne reste pas limitée dans une finalité principale de générer
un profit mais doit soutenir l’économie locale en agissant comme un véritable acteur local
ancré dans son territoire et avoir des relations positives et transparentes avec toutes les parties
prenantes. dans le cadre économique de la RSE, on peut citer les exemples suivants :
Refus de la corruption

 Mise en place d’une tarification équitable

 Des biens et services de bonne qualité
 Un bon service après-vente
Le pilier social
Le pilier social repose sur le respect des législations qui ont pour sujets les droits de l’homme,
les conditions de travail et la non-discrimination, ainsi que l’instauration d’un espace de travail
serein et propice à l’épanouissement des employés par la protection de la santé et la sécurité
du travail, les plans de formations le développement professionnel.
Le pilier environnemental
Le pilier environnemental de la RSE englobe les enjeux liés à l’environnement. La réduction des
activités humaines polluantes est aujourd’hui une des priorités de la politique internationale.
Les entreprises soucieuses et désireuses de réduire leurs impacts négatifs sur l’environnement
peuvent mettre en place plusieurs actions :

 Réduction de gaz à effet de serre

 L’utilisation des énergies renouvelables
 Recyclage et la gestion des déchets