Tarif NovXTel Professionnel 2010

NovXTel
TARIF Professionnel
Janvier 2010
NovXTel propose une gamme

complète de logiciels et systèmes
répondant aux exigences
fonctionnelles, techniques et
budgétaires en matière de sécurité et
d’intégration.
Ces logiciels et systèmes sont

compatibles tout PABX/IPBX, tout
environnement informatique et
vidéos, indépendantes des
opérateurs et s’adressent à toute
entreprise quelle que soit sa taille,
son domaine d’activité, ....
Ces solutions peuvent être installées

sur site client ou hébergées pour une
plus grande souplesse et un coût
d’exploitation réduit.
Tel : 01 4688 9762 – Fax : 01 4688 9769

Sarl au capital de 3.050 €uros – SIRET : 483 654 802 00014
NovXTel
SOMMAIRE
I- INTRODUCTION ............................................................................................................... 3
I.a.1 - Produits à la vente ............................................................................................................. 3
I.a.2 - Description des appliances ..................................................................................................... 3
II - TDB.NET ........................................................................................................................... 4
II.A - PRESENTATION ......................................................................................................................... 4
II.B - TARIFS TDB.NET ....................................................................................................................... 4
II.C - EXTENSIONS TDB.NET .................................................................................................................. 5
II.D - OPTIONS TDB.NET ..................................................................................................................... 5
II.E - COUPLAGE ANNUAIRE LDAP ............................................................................................................. 5
II.F - BUFFERS ............................................................................................................................... 6
III - SERVICE TABLEAUX DE BORD ....................................................................................... 7
III.A - L'OFFRE DE SERVICES.................................................................................................................... 7
III.B - L'ABONNEMENT MENSUEL .............................................................................................................. 7
III.C - LOCATION DE L'EQUIPEMENT DE TELECOLLECTE ............................................................................................. 7
IV - LIVE CALL ........................................................................................................................ 8
IV.A - PRESENTATION ........................................................................................................................ 8
IV.B - TARIFS LIVE CALL....................................................................................................................... 8
IV.C - EXTENSIONS LIVE CALL .................................................................................................................. 9
V- VO.NET ........................................................................................................................... 10
V.A - TARIFS VO.NET .......................................................................................................................10
V.B - MODULES VOCAUX ...................................................................................................................10
V.C - VOICE DIRECTORY......................................................................................................................11
VI - HOSPITALITY.NET .......................................................................................................... 12
VI.A - TARIFS HOSPITALITY.NET ..............................................................................................................13
VI.B - EXTENSIONS HOSPITALITY.NET..........................................................................................................13
VI.C - OPTIONS HOSPITALITY.NET ............................................................................................................14
VI.c.1 - Multipostes réseau ...........................................................................................................14
VI.c.2 - Multisites .....................................................................................................................14
VI.c.3 - Liaison informatique .........................................................................................................14
VI.c.4 - Liaison informatique – Système TV / Pay TV ................................................................................15
VI.c.5 - Compatibilités ................................................................................................................15
VI.D - SERVEUR VOCAL PATIENTS .............................................................................................................17
VI.E - MATERIELS ...........................................................................................................................17
VI.F - COMPATIBILITES.......................................................................................................................17
VII - APPLICATIONS VOCALES ............................................................................................ 18
VII.A - VOICE RECORDER.....................................................................................................................18
VII.B - VOICE CONFERENCING ................................................................................................................19
VII.C - VOICE CALL .......................................................................................................................19
VII.D - MODULES VOCAUX ..................................................................................................................20
VIII - MATERIELS ................................................................................................................. 21
VIII.A - APPLIANCES .........................................................................................................................21
VIII.B - BUFFERS DE TAXATION................................................................................................................22
VIII.C - ADAPTATEURS .......................................................................................................................22
VIII.D - CARTES VOCALES & ACCES SIP ........................................................................................................22
IX - PRESTATIONS ................................................................................................................ 24
IX.A - ASSISTANCE TECHNIQUE SUR SITE .......................................................................................................24
IX.B - PRESTATIONS HORS DEPLACEMENT ......................................................................................................24
IX.C - AUDIT QUALITE – RECONNAISSANCE VOCALE .............................................................................................24
IX.D - FORMATIONS .........................................................................................................................25
IX.E - SAISIE TARIF OPERATEURS ..............................................................................................................25
IX.F - CONTRAT DE MAINTENANCE EVOLUTIVE ..................................................................................................25
IX.G - SUPPORT TECHNIQUE ..................................................................................................................26
X- CONDITIONS GENERALES DE VENTE .............................................................................. 27
XI - CONTACT ........................................................................................................................ 30
XI.A - SITE WEB ............................................................................................................................30
XI.B - EQUIPE COMMERCIALE .................................................................................................................30
XI.C - SUPPORT TECHNIQUE ..................................................................................................................30
XI.D - ADMINISTRATION DES VENTES ..........................................................................................................30
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I - INTRODUCTION
Ce tarif est applicable à compter du 4 janvier 2010. Il annule et remplace toute précédente édition.
Les prix indiqués dans ce tarif professionnel sont les prix de vente conseillés.
Votre prix d'achat est défini en appliquant sur ce prix conseillé votre remise. Cette remise est applicable sur
l'ensemble des articles définis dans ce catalogue (Appliances, logiciels, services, matériels et prestations).
I.a.1 - Produits à la vente
Le présent tarif comprend l’ensemble des produits vendables : logiciels, matériels et services. Pour chaque
produit, TDB.Net, Hospitality.Net, Live Call, VO.Net, Voice directory , notre offre se décline en appliance et
en logiciel.
I.a.2 - Description des appliances
Une Appliance désigne un appareil dédié à une fonction bien précise, par opposition à un micro-ordinateur
généraliste. Système vendu "prêt à l'emploi", se présentant comme rack serveur sur lequel l'applicatif est
préinstallé, l'appliance n'est pas destinée à exécuter d'autres tâches que celles pour lesquelles elle a été
conçue, à la différence d'un serveur traditionnel, sur lequel on peut installer plusieurs applications. Ainsi
architecturée, l'appliance est, plus simple à installer, administrer et exploiter.
Notre offre s’articule autour d’une Appliance permettant d’apporter une réponse aux attentes du client en
termes de Gestion des Ressources Télécoms. L’avantage de cette appliance réside dans son architecture qui
en fait une solution prête à l’emploi diminuant ainsi les temps de mise en œuvre et par voie de
conséquence les coûts.
Les caractéristiques fonctionnelles de l'appliance sont celles d'un serveur applicatif sur lequel est installée
l'application pour le nombre de users définis. On se reportera au chapitre propre à chaque application pour
plus d'informations.
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II - TDB.NET
II.a - PRESENTATION
TDB.NET répond aux attentes des entreprises en matière de Gestion des Ressources Télécom. C'est un
véritable outil d'analyses et de statistiques, permettant à l'entreprise de contrôler et imputer les
communications téléphoniques et de mesurer la qualité globale de l'accueil.
TDB.NET met à disposition en temps réel des indicateurs et des outils d’analyse sur les performances du
système Télécoms, les coûts télécoms, les flux entrants, sortants, multi-sites, multi-opérateurs, …
 Offre modulaire pour tout type d’établissement
 Application Web accessible depuis un client léger
 Utilisation intuitive : prise en main rapide, personnalisation complète
 Architecture ouverte et évolutive.
Les fonctionnalités offertes sont :

 Gestion Financière des Télécoms
 Taxation à la seconde Multi-opérateurs, Gestion des forfaits
 Recherches multicritères
 Statistiques, Analyses, Hit Parade
 Simulation, suivi budgétaire
II.b - TARIFS TDB.NET
Logiciel Appliance
Nombre Solution Maintenance Solution Maintenance
De users Référence Prix €HT Référence Prix €HT Référence Prix €HT Référence Prix €HT
25 TDB25 310,00 MTDB25 25,00 APTDB25 2.230,00 MAPTDB25 180,00

100 TDB100 1.080,00 MTDB100 85,00 APTDB100 3.000,00 MAPTDB100 240,00
Au delà : nous consulter
Les caractéristiques fonctionnelles de l'appliance TDB.NET sont celles d'un serveur applicatif sur lequel est
installée l'application TDB.NET pour le nombre de users définis. Le détail des configurations est indiqué en
pages 16 du présent tarif
Un user désigne toute entité pour laquelle un suivi de communication peut être effectué : poste,
groupement de postes, …
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II.c - EXTENSIONS TDB.NET
Désignation Extension logicielle Extension maintenance

Référence Prix €HT Référence Prix €HT
Extension 25 users TDB25EU 300,00 MTDB25EU 25,00
Extension 250 users TDB250EU 1.500,00 MTDB250EU 120,00
Extension 500 users TDB500EU 2.500,00 MTDB500EU 200,00
L'extension d'une solution logicielle TDB.NET en nombre de users est réalisée par mise à jour de la licence.
Cette mise à jour se matérialise par l'ouverture d'une option logicielle.
L'extension est valorisée par ajout de pack d'extension (exemple pour rajouter 150 users, le prix est obtenu
par ajout d'un pack extension 100 users et d'un pack extension 50 users).
II.d - OPTIONS TDB.NET
Désignation Option multi-poste réseau Extension maintenance

Licence 1 poste réseau TDBNET1 200,00 MTDBNET1 15,00
Licence 5 postes réseau TDBNET5 920,00 MTDBNET5 75,00
Licence 10 postes réseau TDBNET10 1.770,00 MTDBNET10 140,00
TDB.Net est une application Web qui peut être exploitée à partir de postes d'exploitation sur le LAN en
utilisant Internet Explorer.
L'accès en exploitation à partir d'un poste réseau est soumis à licence.
La licence est déterminée sur le nombre d'accès simultanés.
L'option est valorisée par ajout de licence unitaire ou de packs de 5 ou 10 postes (exemple pour 7 postes
réseau, le prix est obtenu par ajout d'une option 5 postes réseau et de deux options 1 poste réseau).
II.e - COUPLAGE ANNUAIRE LDAP
Désignation Logiciel Extension Maintenance

Couplage Annuaire LDAP-50 users LDAP50 494,00 MMLDAP50 40,00
Couplage Annuaire LDAP-100 users LDAP100 644,00 MLDAP100 52,00
Couplage Annuaire LDAP-250 users LDAP250 1.288,00 MLDAP250 104,00
Cette option permet de réaliser la synchronisation de l'annuaire TDB.Net avec un annuaire compatible
LDAP.
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II.f - BUFFERS
Buffer Maintenance
Désignation & Capacité Référence Prix €HT Référence Prix €HT
Buffer Lien de taxation IP
32 Mo (V24 & IP) BUF32 1.072,00 MBUF32 85,00
Buffer Modem
Buffer de télécollecte par modem 32 Mo BUFMOD32 1.180,00 MBUFMOD32 95,00
Se reporter à la rubrique MATERIELS en page 21 du présent tarif pour toute autre option matérielle.
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III - SERVICE TABLEAUX DE BORD
III.a - L'OFFRE DE SERVICES
Le service TDB.Net est proposé sous la forme d'un contrat de service annuel.
La tarification de ce service, sous forme d'un loyer est liée au nombre de users gérés.
L’offre se décompose de la façon suivante :
 un abonnement mensuel fixe au service fonction du nombre de users. Cet abonnement est payable
trimestriellement à terme à échoir.
 une location mensuelle d'un équipement de télécollecte, par site. Cette location est payable tri-
mestriellement à terme à échoir.
III.b - L'ABONNEMENT MENSUEL
Il est déterminé en fonction du nombre total de postes des installations téléphoniques déclarés dans le
contrat :
Désignation Référence Prix €HT

Service TDB.NET - 25 users LTDB25 24,00
III.c - LOCATION DE L'EQUIPEMENT DE TELECOLLECTE
L'équipement de télécollecte est nécessaire pour le rapatriement des informations de suivi de

communications. Cet équipement est connecté au système téléphonique sur la sortie spécifique de
retransmission des informations de suivi de communication et sur une ligne téléphonique directe ou sur le
réseau local.

Location mensuelle Buffer – 32 Mo LBUF32 54,00
Les frais d’installation pour mettre en service l'équipement de télécollecte sur site et la la programmation
éventuelle de l'option au niveau du PABX reste à votre charge ou à celle de votre client.
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IV -LIVE CALL
IV.a - PRESENTATION
La barre d’appel automatique Live Call avec ses plug’in pour Microsoft Word, Excel et Outlook permet un
réel gain de temps pour appeler vos correspondants et être mis en relation avec ceux-ci. Ces plug’in
apportent un confort extraordinaire à l’utilisateur dans son travail au quotidien.
Cette solution est disponible pour tout utilisateur de l’entreprise. Elle permet de rechercher tout contact de
l’entreprise, répertorié dans l’annuaire, d’un simple clic ainsi que d’appeler par simple sélection d’un nom
ou d’un numéro.
 Offre modulaire pour tout type d’établissement
 Application depuis un client léger
 Utilisation intuitive : prise en main rapide, personnalisation complète
Les fonctionnalités offertes sont :

 Plug’in pour Microsoft Word, Excel , Outlook
 Barre d’appel automatique
 Touche d’appel automatique - Hotkey
 Annuaire
IV.b - TARIFS LIVE CALL
Nombre Logiciel Appliance

De users Solution Maintenance Solution Maintenance
Référence Prix €HT Référence Prix €HT Référence Prix €HT Référence Prix €HT
25 LC25 230,00 MLC25 18,00 APLC25 2.150,00 MAPLC25 172,00

50 LC50 440,00 MLC50 35,00 APLC50 2.360,00 MAPLC50 189,00
75 LC75 630,00 MLC75 50,00 APLC75 2.550,00 MAPLC75 204,00
100 LC100 810,00 MLC100 65,00 APLC100 2.730,00 MAPLC100 218,00
150 LC150 1.070,00 MLC150 86,00 APLC150 2.990,00 MAPLC150 239,00
200 LC200 1.340,00 MLC200 107,00 APLC200 3.260,00 MAPLC200 261,00
250 LC250 1.600,00 MLC250 128,00 APLC250 3.520,00 MAPLC250 282,00
300 LC300 1.770,00 MLC300 142,00 APLC300 3.690,00 MAPLC300 295,00
350 LC350 1.940,00 MLC350 155,00 APLC350 3.860,00 MAPLC350 309,00
400 LC400 2.110,00 MLC400 169,00 APLC400 4.030,00 MAPLC400 322,00
450 LC450 2.280,00 MLC450 182,00 APLC450 5.930,00 MAPLC450 474,00
500 LC500 2.450,00 MLC500 196,00 APLC500 6.100,00 MAPLC500 488,00
600 LC600 2.770,00 MLC600 222,00 APLC600 6.420,00 MAPLC600 514,00
700 LC700 3.080,00 MLC700 246,00 APLC700 6.730,00 MAPLC700 538,00
800 LC800 3.400,00 MLC800 272,00 APLC800 7.050,00 MAPLC800 564,00
900 LC900 3.710,00 MLC900 297,00 APLC900 10.120,00 MAPLC900 810,00
1000 LC1000 4.030,00 MLC1000 322,00 APLC1000 10.440,00 MAPLC1000 835,00
Les caractéristiques fonctionnelles de l'appliance Live Call sont celles d'un serveur applicatif sur lequel est
installée l'application Live Call pour le nombre de users définis.
Un user désigne un poste utilisateur du logiciel Live Call.
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IV.c - EXTENSIONS LIVE CALL

Extension 25 users LC25EU 210,00 MLC25EU 17
Extension 50 users LC50EU 280,00 MLC50EU 22,00
Extension 100 users LC100EU 490,00 MLC100EU 39,00
Extension 250 users LC250EU 1.050,00 MLC250EU 84,00
Extension 500 users LC500EU 1.750,00 MLC500EU 140,00
L'extension d'une solution logicielle Live Call en nombre de users est réalisée par mise à jour de la licence.
Cette mise à jour se matérialise par l'ouverture d'une option logicielle.
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V - VO.NET
A la fois simple d'exploitation et conviviale, Voice Office – VO.Net, propose des services de Messagerie
Vocale, de Messagerie Unifiée, de Standard Automatique, de Borne d'information et d'Annuaire Vocal
Ces fonctionnalités apportent un avantage concurrentiel certain pour l'entreprise en permettant de gérer
les appels téléphoniques en toute circonstance avec la plus grande efficacité. VO.Net, un service de qualité
en temps réel.
Les Capacités :
 De 4 à 64 accès SIP, de 1 à 4 accès E1 (T2/QSIG)
 Capacité de stockage : 1 Go = 35 heures
V.a - TARIFS VO.NET

De Solution Maintenance Solution Maintenance
users Référence Prix €HT Référence Prix €HT Référence Prix €HT Référence Prix €HT
50 VO50 1.230,00 MVO50 100,00 APVO50 3.150,00 MAPVO50 250,00

100 VO100 1.530,00 MVO100 120,00 APVO100 3.450,00 MAPVO100 275,00
150 VO150 1.830,00 MVO150 145,00 APVO150 3.750,00 MAPVO150 300,00
200 VO200 2.130,00 MVO200 170,00 APVO200 4.050,00 MAPVO200 325,00
250 VO250 2.430,00 MVO250 195,00 APVO250 4.350,00 MAPVO250 350,00
300 VO300 2.640,00 MVO300 210,00 APVO300 6.290,00 MAPVO300 505,00
350 VO350 2.850,00 MVO350 230,00 APVO350 6.500,00 MAPVO350 520,00
400 VO400 3.060,00 MVO400 245,00 APVO400 6.710,00 MAPVO400 535,00
450 VO450 3.270,00 MVO450 260,00 APVO450 6.920,00 MAPVO450 555,00
500 VO500 3.480,00 MVO500 280,00 APVO500 7.130,00 MAPVO500 570,00
600 VO600 3.840,00 MVO600 305,00 APVO600 10.250,00 MAPVO600 820,00
700 VO700 4.200,00 MVO700 335,00 APVO700 10.610,00 MAPVO700 850,00
800 VO800 4.560,00 MVO800 365,00 APVO800 10.970,00 MAPVO800 880,00
900 VO900 4.920,00 MVO900 395,00 APVO900 11.330,00 MAPVO900 905,00
1000 VO1000 5.280,00 MVO1000 420,00 APVO1000 11.690,00 MAPVO1000 935,00
Au-delà : Nous consulter
Un 'user' est défini comme un compte déclaré dans la base de données VO.Net. Un usager titulaire d’une
boîte vocale ou un scénario sont assimilés à un 'user'.
V.b - MODULES VOCAUX
Désignation Carte vocale Maintenance

Carte 1 accès E1 VOX1T2 4.430,00 MVOX1T2 355,00
Rack pour carte vocale E1 (*) RACK19 715,00 MRACK19 55,00
(*) : Le rack est nécessaire dans le cadre de solution à base de cartes de type 1, 2 ou 4 accès E1. Un rack
héberge une carte vocale.
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Carte 4 accès analogiques VOX4 1.950,00 MVOX4 155,00
Désignation Licence Maintenance

Module 4 accès SIP SIP4 1.400,00 MSIP4 112,00
V.c - VOICE DIRECTORY
Désignation Logiciel Option SVI Maintenance

Référence Prix €HT Prix €HT Référence Prix €HT
Annuaire Vocal - 100 entrées
2 ports RECO2P100 4.400,00 440,00 MRECO2P100 660,00
4 ports RECO4P100 8.800,00 880,00 MRECO4P100 1.320,00
6 ports RECO6P100 13.200,00 1.320,00 MRECO6P100 1.980,00
Annuaire Vocal - 1000 entrées
2 ports RECO2P1000 7.250,00 725,00 MRECO2P1000 1.088,00
Annuaire Vocal - > 1000 entrées
2 ports RECO2PP1000 9.250,00 925,00 MRECO2PP1000 1.388,00
4 ports RECO4PP1000 18.500,00 1.850,00 MRECO4PP1000 2.775,00
Description d'une entrée

Une entrée dans l'annuaire correspond à tout mot devant être reconnu. Ceci peut être par exemple, les
noms, les prénoms, les fonctions, les alias, …
Le chiffrage d'une solution d'Annuaire Vocal comprend les éléments suivants :

 1 ou plusieurs cartes vocales (cf chapitre Matériels en page 16 du présent tarif) ou module vocal SIP
 Le logiciel VO.Net pour le nombre d'objets adéquat – selon le nombre de boîtes vocales et de scé-
narios de routage désirés
 L'option Voice Directory pour le nombre de ports simultanés et le nombre d'entrées dans l'an-
nuaire – une entrée = un nom, ou un prénom ou un service, …
 L'option SVI dans le cas d'un annuaire avec scénario de routage
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VI -HOSPITALITY.NET
Hospitality.Net permet à l’établissement accueillant des résidants de proposer de nombreux services

téléphoniques et télévisuels personnalisés. De nombreuses fonctions assurent le suivi de l’état des
chambres, l’entretien et la maintenance. Les modules de réservation et de facturation permettent une
gestion efficace.
Hospitality.Net, un service de qualité en temps réel.

 Offre modulaire pour tout type d’établissement.
 Compatible avec un large éventail de PMS/SIH à travers un même niveau de services constant.
 Application Web accessible depuis un client léger.
 Utilisation intuitive : prise en main rapide, personnalisation complète.
 Architecture ouverte et évolutive.
Les cibles visées par Hospitality.Net sont :

 Hôtels (de chaîne, indépendants)
 Centres hospitaliers, Cliniques
 Centres de convalescence, Maisons de retraite
 Résidences de tourisme, Villages vacances, Résidences Universitaires
 Palais des congrès, Centres d’expositions, Centres d’affaires
 Ports de plaisance, Campings
Les fonctionnalités (*) :

 Gestion de comptes
 Ouverture – fermeture de ligne téléphonique, Crédit de taxes - SDA tournante.
 Réveil – Room Status - Minibar
 Gestion TV, Internet.
 Gestion de produits, de compteurs (eau, électricité,…).
 Gestion d'abonnements.
 …
(*) : Les fonctionnalités dépendent du type de PABX ou de la présence du Serveur Vocal.
Le Serveur Vocal peut être installé en complément à Hospitality.Net. Les fonctionnalités :

 Routage d’appel sur poste patient par SDA virtuelle via SVI intégré.
 Gestion des appels entrants vers patients hors horaires autorisés.
 Gestion des appels sortants des patients.
 Pilotage TV
 Gestion de la coupure
 Consultation du solde du compte
 Messagerie vocale, Réveil, Room status
 …
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VI.a - TARIFS HOSPITALITY.NET

De users Solution Maintenance Solution Maintenance
Référence Prix €HT Référence Prix €HT Référence Prix €HT Référence Prix €HT
25 HSP25 1.030,00 MHSP25 80,00 APHSP25 2.950,00 MAPHSP25 235,00

600 HSP600 6.155,00 MHSP600 490,00 APHSP600 12.565,00 MAPHSP600 1.005,00
La licence de base permet l'exploitation et l'utilisation du logiciel Hospitality.Net pour le nombre de users
définis.
Un 'user' est défini comme un compte déclaré dans la base de données Hospitality.Net.
En hôpital un lit est assimilé à un 'user'.
En hôtel, une chambre est assimilé à un 'user'.
VI.b - EXTENSIONS HOSPITALITY.NET

Extension 25 users HSP25EU 500,00 MHSP25EU 40,00
Extension 50 users HSP50EU 1.000,00 MHSP50EU 80,00
L'extension d'une solution logicielle Hospitality.Net en nombre de users est réalisée par mise à jour de la
licence. Cette mise à jour se matérialise par l'ouverture d'une option dans la clé de protection.
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VI.c - OPTIONS HOSPITALITY.NET
VI.c.1 - Multipostes réseau
Désignation Multipostes réseau Maintenance

Licence accès - 1 poste réseau HSPNET1 300,00 MHSPNET1 25,00
Licence accès - 5 postes réseau HSPNET5 1.300,00 MHSPNET5 105,00
Licence accès - 10 postes réseau HSPNET10 2.300,00 MHSPNET10 185,00
Au delà : Nous consulter
Hospitality.Net est une application Web qui peut être exploitée à partir de postes d'exploitation sur le LAN
en utilisant Internet Explorer. L'accès en exploitation à partir d'un poste réseau est soumis à licence. La
licence est déterminée sur le nombre d'accès simultanés.
L'option est valorisée par ajout de licence unitaire ou de packs de 5 ou 10 postes (exemple pour 7 postes
réseau, le prix est obtenu par ajout d'une option 5 postes réseau et de deux options 1 poste réseau).
VI.c.2 - Multisites
Désignation Multisites Maintenance

Licence 1 site complémentaire HSPSITE1 700,00 MHSSITE1 55,00
Au delà : Nous consulter
Hospitality.Net est une application qui permet de gérer plusieurs sites. Cette particularité est soumise à
licence.
La licence est déterminée sur le nombre de sites à gérer en complément au site principal (site sur lequel est
physiquement installé le serveur).
Compter une licence par site complémentaire (exemple pour 3 sites compter 2 licences 1 site
complémentaire).
VI.c.3 - Liaison informatique
Désignation Liaison informatique Maintenance

Liaison informatique - 50 users HSPPMS50 1.388,00 MHSPPMS50 110,00
Au delà : nous consulter - Compter autant de liaisons informatiques que de systèmes à interfacer.
Cette option permet de rendre opérationnel un lien avec un SIH (Système Informatique Hospitalier) ou un
PMS (Property Management System). Ce lien permet d’assurer les admissions et les départs à partir du
SIH/PMS avec transfert des informations dans la base Hospitality.NET.
Cette option suppose que le protocole utilisé est défini, stable, connu et adapté à notre solution. Nous
contacter avant toute offre. Cette option est valorisée comme la licence de base en nombre de users gérés.
Nota : Ne pas oublier de prévoir :
-la fourniture de la passerelle coté PMS ou SIH;
-sa mise en œuvre.
Cette prestation est à la charge du client final ou du prestataire en charge de cette application.
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VI.c.4 - Liaison informatique – Système TV / Pay TV
Désignation Liaison TV Maintenance

Liaison TV - 50 users HSPTV50 1.388,00 MHSPTV50 110,00
Liaison TV – 1.000 users HSPTV1000 3.188,00 MHSPTV1000 255,00
Au delà : nous consulter - Compter autant de liaisons TV que de systèmes à interfacer.
Cette option permet de rendre opérationnel un lien avec un système TV ou Pay-TV.

Ce lien permet d’assurer une passerelle entre la gestion des clients/patients dans Hospitality.Net et le
système TV, évitant ainsi les doubles saisies et permettant d'intégrer la facture de la prestation vidéo dans
la facture globale du client/patient.
Cette option suppose que le protocole utilisé est défini, stable, connu et adapté à notre solution. Nous
contacter avant toute offre.
Cette option est valorisée comme la licence de base en nombre de users gérés.
Nota : Ne pas oublier de prévoir :
-la fourniture de la passerelle coté TV;
-sa mise en œuvre.
Cette prestation est à la charge du client final ou du prestataire en charge de cette application.
VI.c.5 - Compatibilités
Editeur Produit
PMS (Hôtel)
Fidélio Micros Fidélio v4, v5, v6
Fidélio Micros OPERA
Optims Amadeus (Prologic) IDILOR
Optims Amadeus HOTIX
Optims Amadeus FrontRes
Optims Amadeus Visual Generation
Geak GEAK
H.I.S. HIS
Jazotel JAZOTEL
ADN Informatique Homing
Fiducial Logorest
Lodgistix Lodgistix
Sat Telcom 25
Siemens Caracas (*)
Alcatel AHL (*)
(*) : Permet d'interfacer un Front Office disposant de ces protocoles.
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NovXTel
Editeur Produit
SIH (Hôpital)
CEGI Santé Passenger
CESIH Bourgogne CPage
MIPIH - Midi Pyrénées Informatique Hospitalière PASTEL
Siemens (Pyrénées Informatique) SANTE400
Siemens (SMS) CLINICOM
Sigems SIGEMS
AGFA (Symphonie On-Line) Hexagone
Mac Kesson Crossway
HPRIM HPRIM
Bornes monétiques
ERO Industrie
Proteg Recitel
JES
INTERNET
Ericsson DSLAM
Ucopia Ucopia Express
Nomadix Nomadix
Systèmes TV
Codiam PayTV
Comelec Comelec
Electroline
Fuba
Gesitel GPMS
Gisatel FGLE
Nice Locavision
Nokia Niv. 3 Visea
Otrum iTV
Sulpice
Tonna Visicrypt
Tonna Visiaccess
Tonna PDI
Philips TV Ethernet IP
ABS Platine mGate
AVISTEL EMIE
La communication Hospitalière GTVX
Automates
OPC OPC (OLE for Process Control)
Autre système, nous consulter.
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VI.d - SERVEUR VOCAL PATIENTS

SVI Patient-50 users HSPV50 1.388,00 MHSPV50 110,00
SVI Patient-100 users HSPV100 1.688,00 MHSPV100 135,00
SVI Patients-250 users HSPV250 2.188,00 MHSPV250 175,00
SVI Patients-500 users HSPV500 2.688,00 MHSPV500 215,00
SVI Patients-> 1000 users HSPV1000 3.188,00 MHSPV1000 255,00
VI.e - MATERIELS
Se reporter à la rubrique MATERIELS en page 21 du présent tarif.
VI.f - COMPATIBILITES
Pour la compatibilité avec un système PABX /IPBX, nous consulter.
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NovXTel
VII - APPLICATIONS VOCALES
VII.a - VOICE RECORDER
Voice Recorder apporte une solution aux entreprises désireuses de se doter d'un outil d'enregistrement
compatible avec leur système télécom, simple à utiliser et exploiter et respectant les recommandations de
la CNIL.
Compatible avec tout le système Télécom existant ou IPBX, Voice recorder s'intègre très simplement dans
votre réseau Informatique et Télécom, En quelques clics vous définissez les règles d' enregistrement des
communications, L'enregistrement peut être réalisé de façon automatique ou à la demande aussi bien
pour les appels entrants que sortants.
Les enregistrements réalisés des communications sont stockés au format Wave sur un serveur de votre
réseau informatique. Ces enregistrements sont très facilement exploitables à partir de tout poste de travail
en utilisant votre browser favori,
Fonctionnalités :
 Enregistreur de conversions téléphoniques pour accès primaire.

 Enregistrement de 1 à 30 communications simultanées par accès primaire .
 Déclenchement de l'enregistrement manuel ou automatique.
 Enregistrement des appels entrants / sortants.
 Diffusion préalable de message informatif.
 Stockage des enregistrements au format Wave non compressé sur disque dur.
 Historique des enregistrements.
 Recherches multicritères
Une configuration Voice recorder est constitué des éléments suivants :

 Une appliance Voice Recorder
 Une ou plusieurs Gateways (modules d'enregistrements)
 Une licence d'enregistrement en fonction du nombre d'enregistrements simultanés souhaités.
Désignation Logiciel Maintenance

Appliance Voice Recorder APVOREC 2.950,00 MAPVOREC 235,00
Voice Recorder-Licence 10 enregistrements VREC10 2.188,00 MVREC10 175,00
Voice Recorder-Licence 20 enregistrements VREC20 2.688,00 MVREC20 215,00
Voice Recorder-Licence 30enregistrements VREC30 3.188,00 MVREC30 255,00
Gateways
Se reporter à la rubrique Modules Vocaux en fin de chapitre
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VII.b - VOICE CONFERENCING
Voice Conferencing est une application de conférence qui offre un pont de conférence audio permettant à
plusieurs personnes de communiquer ensemble.
La mise en oeuvre de conférence audio permet ainsi de réduire les déplacements et les coûts inhérents à
ceux-ci tout en garantissant une efficacité de travail.
Fonctionnalités:
 Conférence jusqu'à 30 participants

 Gestion de la conférence ( réservation, code d'accès,,,,)
 Musique de patience d'accueil personnalisées.
 Enregistrement ( via module Voice Recorder)
 Administration
 Tableau de bord
Un système Voice Conferencing est constitué:

 d'une appliance Voice Conferencing
 d'une licence Voice Conferencing en fonction du nombre maximal de participants.
 D'un ou plusieurs Gateways (module vocal inséré en coupure sur l'accès opérateur)

Appliance Voice Conferencing APVOCONF 2.950,00 MAPVOCONF 235,00
Voice Conferencing-Licence 10 enregistrements VOCONF10 2.188,00 MVOCONF10 175,00
Voice Conferencing-Licence 20 enregistrements VOCONF20 2.688,00 MVOCONF20 215,00
Voice Conferencing-Licence 30enregistrements VOCONF30 3.188,00 MVOCONF30 255,00
Gateways
Se reporter à la rubrique Modules Vocaux en fin de chapitre
VII.c - VOICE CALL
Voice Call est une application de gestion de campagnes d'appels.

Cette application est utilisé notamment pour les opérations marketing (sondage d'opinions,,,,), d'alertes
(planc blanc, plan rouge, alerte seveso, rappel sur site,…),…
Une campagne d'appels peut être déclenchée par un scénario vocal, l'interface de gestion ou sur réception
d'un mail,…
Un code de retour ou de validation peut être composé par le correspondant joint. Une traçabilité des
appels est assurée.
Fonctionnalités:
 Gestion et administration de liste d'appels
 Gestion et administration de campagnes
 Tableau de bord
 Diffusion de message pré-enregistré ou message Text-To-Speech.
 Saisie de code de validation/retour
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Un système Voice Call est constitué:
 d'une appliance Voice Call
 des licences Voice Call en fonction du nombre d'appels simultanés souhaités
 des accès vocaux pour émettre les appels
 de la fonction Connexion base de données pour récupérer des données dans un fichier client.

Appliance Voice Call APVOCALL 2.950,00 MAPVOCALL 235,00
Voice Call-licence 10 users VOCALL10 2.188,00 MVOCALL10 175,00
Option Text-To-Speech- 1 ressource TTS1FR 1.190,00 MTTS1FR 180,00
Option Connexion base de données VOCALLBD 1.688,00 MVOCALLBD 135,00
VII.d - MODULES VOCAUX

Rack pour carte vocale E1 (*) RACK19 715,00 MRACK19 55,00

Désignation Licence Maintenance

Module 4 accès SIP SIP4 1.400,00 MSIP4 112,00
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VIII - MATERIELS
VIII.a - APPLIANCES
Les Appliances proposées sont de caractéristiques définies ci-dessous :
SVR0(*) SVR1 (*) SVR2 (*)

Présentation : Format Rack 19''
Processeur: Quad Core Quad Core Quad Core
2.66GHz 3.16 GHz 3.16 GHz
Mémoire: 2 Go 2 Go 4 Go
Lecteur de CD-ROM: oui
Disque(s) dur(s) 1 Disque dur de 80 Go 1 Disque dur de 80 Go 1 Disque dur de 80 Go
Moniteur / Clavier Livré sans
Souris: Livré sans
Système Microsoft® Windows® Microsoft® Windows® Microsoft® Windows®
d'exploitation : Standard Embedded 2008 Embedded For 2008 Embedded For Telco
Telco
Base de données Microsoft SQL Server Microsoft SQL Server Microsoft SQL Server
Express Embedded Embedded
Garantie / Délai 3 ans sur site (J+1)
intervention:
(*) Ces configurations sont susceptibles d'évoluer sans préavis en fonction des modifications réalisées par
les constructeurs.
Pour des configurations supérieures nous consulter.
Utilisation des appliances
Les appliances sont utilisées dans les configurations suivantes :
Application SVR 0 SVR 1 SVR 2

TDB.Net 1 à 400 users 450 à 800 users 900 à 1500 users (*)
Live Call 1 à 450 users 450 à 800 users 900 à 1500 users (*)
VO.Net 1 à 250 users 300 à 500 users 600 à 1000 users (*)
Voice Directory 1 à 2 ressources 4 à 8 ressources 10 à 32 ressources (*)
Voice Call 1 à 10 appels simultanés 10 à 30 appels (*)
Voice Conferencing 1 à 10 participants 10 à 30 participants (*)
Voice Recorder 1 à 10 enregistrements 10 à 30 enregistrements (*)
simultanés simultanés
Hospitality.Net 1 à 250 users 300 à 500 users 600 à 1000 users (*)
(*) : Au-delà : Nous Consulter
Nota: Pour des configurations comprenant plusieurs applications NovXtel ou pour des configurations
serveur Virtuel : nous consulter.
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VIII.b - BUFFERS DE TAXATION
Désignation Buffer Maintenance

Capacité Référence Prix €HT Référence Prix €HT
Buffer de taxation IP ou V24
32 Mo (V24 & IP) BUF32 1.072,00 MBUF32 85,00
Buffer Modem
Buffer de télécollecte par modem 32 Mo BUFMOD32 1.180,00 MBUFMOD32 95,00
Le buffer de taxation est un boîtier permettant une sécurisation des informations délivrées par le PABX. En
cas d'indisponibilité du PC serveur sur lequel est installé l'applicatif GFT, le boîtier buffer stocke les
informations de taxation et les met à disposition lorsque le serveur est à nouveau disponible.
Il existe trois types de buffers : Buffer V24, IP et Buffer Modem.

 Le Buffer V24 fait office de tampon pour pallier aux éventuelles déficiences du PC Serveur TDB.NET.
Il récupère les informations de taxation du PABX sur un lien série.
 Le Buffer IP fait office de tampon pour pallier aux éventuelles déficiences du PC Serveur TDB.NET. Il
récupère les informations de taxation du PABX sur le réseau local.
 Le Buffer Modem est utilisé pour mémoriser sur les sites distants les informations de taxation. Le
modem intégré permet au PC Serveur d'établir via le RTC une connexion et de collecter périodi-
quement ces informations évitant ainsi d'avoir une liaison en permanence entre le site central et
chaque site distant.
VIII.c - ADAPTATEURS
Désignation Adaptateur Maintenance

V24 / IP - 1 liaison V24 IP1V24 252,00 MIP1V24 20,00
V24 / IP - 4 liaisons V24 IP4V24 852,00 MIP4V24 70,00
L'adaptateur V24 / IP permet de véhiculer les informations disponibles sur liens V24 au travers du LAN vers
une adresse précise. L'adaptateur est installé sur les liens V24. Aucun équipement n'est à prévoir à l'autre
extrémité. Deux modèles sont disponibles selon le nombre de V24 à 'déporter' (1 ou 4 liaisons).
VIII.d - CARTES VOCALES & ACCES SIP

Licence 4 accès SIP VOX4IP 1.400,00 MVOX4IP 112,00
Rack pour carte vocale E1 (*) RACK19 715,00 MRACK 55,00
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Les cartes vocales sont utilisées avec les application sVO.Net , Voice Conferencing, Voice Call, Voice
Recorder et Hospitality.Net.
Les protocoles supportés par les cartes E1 sont :

 ETSI
 VN6
 QSIG
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IX -PRESTATIONS
IX.a - ASSISTANCE TECHNIQUE SUR SITE
Désignation Ile de France Province

Assistance Technique sur site- 1 jour MOTEIDF1 970,00 MOTEPRO1 1.680,00
Assistance Technique sur site- 2 jours MOTEIDF2 1.920,00 MOTEPRO2 2.635,00
Assistance technique sur site
Les prestations proposées sont :

 Assistance à l'installation – Assistance à la mise en service.
 Diagnostic d'installation – Assistance au paramétrage.
La présence d’un technicien de votre entreprise ayant une bonne connaissance de l’environnement est
obligatoire.
IX.b - PRESTATIONS HORS DEPLACEMENT

Journée d'assistance technique MOTE 685,00
Journée d'audit / conseil / étude MOIN 920,00
Assistance téléphonique - Forfait 1/2 journée MOTE4H 340,00
Journée suivi de projet MOCP 1.145,00
Assistance téléphonique
Les prestations proposées sont :

 Assistance à la mise en œuvre.
 Assistance au paramétrage.
 Télédiagnostic.
 Assistance au chargement de données clients.
Forfait assistance téléphonique 4 heures – Coût des communications à votre charge.
IX.c - AUDIT QUALITE – RECONNAISSANCE VOCALE
Une prestation d'audit qualité dans la mise en œuvre d'un annuaire à reconnaissance vocale est
proposable.
Cette prestation consiste à analyser les échecs du moteur de reconnaissance vocale et à proposer des
améliorations sur la base d'enrichissement de l'annuaire par la saisie d'alias.
Cette prestation est réalisée en deux étapes: une semaine après mise en service et un mois après mise en
service.
Elle est dénommée Pack Sérénité et définie en fonction du nombre de fiches annuaire.
Cette prestation est réalisée par connexion à distance et nécessite un accès à la machine avec un débit
garanti important.
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Pack Sérénité - Niveau 1 - 50 fiches annuaire PACKS1 685,00
Pack Sérénité - Niveau 2 - 100 fiches annuaire PACKS2 1.370,00
Au delà: nous consulter
IX.d - FORMATIONS

Formations revendeurs - intégrateurs
Formation Technique - 1 journée (3 personnes minimum) FORMTE 400,00
Formations utilisateurs
Formation Exploitant (6 personnes maximum) FORMEX 1.680,00
Les formations proposées sont de deux natures :

 Formation exploitant sur site - 1 jour 6 personnes maxi.
 Formation revendeur intégrateur en nos locaux – 1 jour (suivant calendrier).
N° agrément de formation : 72 40 00810 40
IX.e - SAISIE TARIF OPERATEURS

Import Tarif Opérateur - Base MOTAR 340,00
Saisie et Import Tarif MOSTAR 685,00
IX.f - CONTRAT DE MAINTENANCE EVOLUTIVE
Une intervention en maintenance est bien souvent à réaliser dans l'urgence et demande de notre part de la
réactivité.
Ces interventions doivent se gérer sans frein administratif. C'est pourquoi nous vous proposons la
souscription d'un contrat de maintenance.
Son principe est le suivant : nous convenons ensemble des modalités d'application du contrat tel que le
périmètre couvert, les jours et heures durant lesquels nous allons prendre en charge toutes les
interventions à réaliser en télémaintenance.
Le contrat couvre les interventions réalisées par un expert produit en connexion à distance en vue de
réaliser les opérations nécessaires au diagnostic et à la résolution d’un problème rencontré en phase
d’exploitation :
 Surveillance de vos systèmes à distance.
 Réalisation des interventions en télémaintenance.
 Escalade vers une intervention sur site si nécessaire.
Suite à un appel de votre part, cette prestation nous permet de prendre la main à distance sur votre PC.
Cette prise de contrôle sécurisée ne s'effectue qu'après autorisation de votre part (authentification grâce à
un mot de passe). Elle utilise le réseau Internet et nous permet ainsi de réaliser l'intervention à distance. Le
contrat de télémaintenance est proposable dès la première année.
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NovXTel
La redevance annuelle du contrat de maintenance est calculée en ajoutant le prix correspondant de chaque
élément dans les tableaux ci-dessus. La redevance annuelle minimale étant fixée à 100 €uros.
IX.g - SUPPORT TECHNIQUE
NovXTel préconise la mise en œuvre d’un accès de télémaintenance sur site.

Cet accès sera de préférence une connexion Internet de type VPN ou accès bureau à distance. Cet accès est
obligatoire pour garantir un support technique efficace.
L’accès au support technique en dehors de tout contrat de maintenance s'effectue selon la procédure
suivante :
 Envoi par mail à support@novxtel.com d'une demande précisant le périmètre d'intervention
 Etablissement par NovXTel d'une proposition commerciale concernant l'intervention à réaliser
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NovXTel
X - CONDITIONS GENERALES DE VENTE
Toute vente par NovXTel, sauf dérogation expresse écrite acceptée par NovXTel, implique l'application formelle par
l'Acheteur des présentes. En conséquence, toutes conditions générales d'achat pouvant contredire les présentes
seront considérées sans effet par NovXTel et par l'Acheteur.
Le fait pour NovXTel de ne pas présenter d'objection aux stipulations contenues dans une communication quelconque
de l'Acheteur ne sera pas considéré comme une renonciation à se prévaloir des présentes.
1- ACCEPTATION, MODIFICATION DES COMMANDES
Les commandes doivent être passées par écrit et adressées à NovXTel qui accusera réception de commande sous un
délai de huit jours. Une offre ou proposition NovXTel n'est valable qu'un mois à compter de sa date d'émission, sauf
stipulation contraire dans l'offre elle-même.
Une commande ne sera acceptée que si l'acheteur dispose d'un compte ouvert chez NovXTel.
Pour toute ouverture de compte il sera demandé un relevé d'identité bancaire ainsi que le présent document paraphé
et signé par l'acheteur.
Toute commande d'un montant inférieur à 200 €uros remise déduite ne sera pas prise en considération.
Toute demande de report de livraison ou modification de commande devra être soumise à l'accord écrit de NovXTel.
Aucun produit ne pourra être retourné à NovXTel sans son accord préalable écrit. Ce retour ne concerne que les
Produits n'ayant subi aucune modification ou altération et doit être effectué dans l'emballage d'origine. Les frais de
transport et de remise en stock sont à la charge de l'Acheteur.
2- TARIF
Le tarif peut être modifié en tout ou partie sans préavis. Pour des raisons de perturbations économiques et
monétaires qui peuvent se produire entre la passation de la commande et son exécution, le prix applicable est celui au
jour de la livraison.
3- PAIEMENT
Les prix s'entendent nets hors taxes au point d'expédition, emballage compris.
Le prix est payable au domicile de NovXTel: un acompte de 30 % du montant hors taxes de la commande est dû à la
commande. Le solde est dû 30 jours de la date de facturation, dont le fait générateur est la livraison.
Le défaut ou retard de paiement autorise NovXTel, tous ses droits et actions réservés, à suspendre toute livraison
jusqu'à paiement total, à annuler l'éventuel escompte consenti à l'Acheteur et à revendiquer les Produits déjà livrés
en application de l'Article 4.
Dans le cas où un paiement n'est pas effectué à sa date, toutes les sommes dues, même celles qui ne sont pas encore
à l'échéance, deviennent immédiatement exigibles sans mise en demeure préalable. Les sommes dues sont en outre
majorées de plein droit et sans mise en demeure, d'un intérêt calculé en fonction du taux de base bancaire majoré de
deux points et les frais de recouvrement, fixés forfaitairement à 10 % de ces sommes, seront dus en sus.
En cas de vente, de cession ou de nantissement de tout ou partie de son fonds de commerce, ou en cas de
détérioration sensible de la solvabilité de l 'Acheteur, NovXTel peut à son choix annuler la commande acceptée, exiger
le paiement à l'avance ou exiger des garanties supplémentaires.
Aucun escompte (0%) ne sera accordé en cas de règlement anticipé.
Réserve de propriété : Conformément à la loi 80335 du 12 mai 1980 nous nous réservons la propriété des produits et
marchandises jusqu'au paiement complet de l'intégralité du prix et de ses accessoires. En cas de non-paiement total
ou partiel du prix à l'échéance pour quelque raison que ce soit, de convention expresse, nous réservons la faculté de
reprendre matériellement possession de ces produits ou marchandises au frais de l'acheteur.
4- TRANSFERT DE RISQUES ET DE PROPRIETE
MALGRE LEUR LIVRAISON, LES PRODUITS DEMEURENT LA PROPRIETE DE NovXTel JUSQU'A LEUR PAIEMENT
INTEGRAL. LE TRANSFERT DES RISQUES A LA CHARGE DE L'ACHETEUR S'OPERE DES L'EXPEDITION OU DES LORS QUE LE
PRODUIT EST MIS A DISPOSITION DE L'ACHETEUR EN USINE NovXTel.
Dès livraison ou enlèvement et jusqu'à complet paiement des Produits, l'Acheteur en est entièrement responsable.
Revendication : en cas de non paiement à l'une des échéances et sans autre condition, NovXTel pourra revendiquer
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NovXTel
les produits par lettre recommandée avec accusé de réception indiquant date et lieu de restitution. Cette restitution
se fera aux frais et risques de l'Acheteur et NovXTel se réserve le droit de demander des dommages et intérêts.
En cas de revente du Produit par l'Acheteur avant paiement intégral, celui-ci devra informer le sous-acquéreur de
l'existence de la présente clause et du droit de NovXTel d'agir contre le sous-acquéreur directement en revendication
du prix non encore payé. L'Acheteur devra fournir à toutes informations relatives à l'identité du sous-acquéreur.
5- LIVRAISON
Les délais de livraison s'entendent à partir de la date d'envoi de la confirmation de commande. NovXTel fera ses
meilleurs efforts pour les respecter, mais ne pourra être tenue pour responsable de tout retard.
Aucun retard de livraison ne peut justifier une annulation de commande ni constituer un motif de pénalité ou
dommages et intérêts.
Les Produits manquant à la livraison devront impérativement faire l'objet d'une réclamation notifiée à NovXTel au
plus tard 48 heures à compter de leur date de livraison, faute de quoi la réclamation ne pourra être admise.
6- RECETTE TECHNIQUE
Si une recette technique est prévue et que l'Acheteur n'est pas présent à la convocation notifiée avec un préavis d'au
moins 7 jours ouvrés, la recette sera réputée contractuellement réalisée et produira tous ses effets.
La recette est prononcée automatiquement 30 jours après la mise en service en l'absence de toute réserve formulée
par lettre recommandée avec accusé de réception.
L'émission d'une réserve ne peut pas entraîner le blocage de plus de 10% du montant global de la commande.
7- FORCE MAJEURE
Les obligations de NovXTel seront suspendues en cas de force majeure ou de cas fortuit, pour toute la durée de ces
faits exonératoires.
On entend par force majeure tout événement imprévisible, irrésistible, extérieur, rendant impossible l'exécution des
obligations contractées et notamment, sans que cette énumération présente un caractère limitatif : grèves sous
quelque forme que ce soit, litige avec les syndicats, bris de machine, défaillance d'un fournisseur ou d'un sous-traitant
, interruption ou retard de transport, inondation, incendie, cataclysme, guerre (déclarée ou non), émeutes, fait du
prince...
8- GARANTIE
Les obligations de NovXTel décrites ci-dessous ne sont pas exclusives de la garantie légale en matière de vices cachés
(Art 1641 du code Civil).
NovXTel garantit que ses produits sont exempts de vice de fabrication ; ils bénéficient, sauf stipulation contraire dans
l'accusé de réception de commande, d'une garantie de 36 mois pour le matériel PC et serveurs, de 12 mois pour les
autres matériels et de 6 mois pour les logiciels à compter de la date d'expédition.
En ce qui concerne les produits installés par NovXTel, le délai de garantie court à compter de l'installation, ou le
30ème jour après livraison, la première de ces deux dates étant prise en considération.
La garantie à l'Acheteur est limitée au remplacement ou à la réparation des Produits reconnus défectueux et aux frais
de transport pour le retour des Produits chez l'acheteur ; Tous frais de main-d'oeuvre ou de déplacement d'un
technicien restent à la charge de l'Acheteur. Toute réparation ou remplacement intervenu dans le cadre de la garantie
ne saurait avoir pour effet de prolonger la durée de la garantie qui prendra fin au terme de la durée initialement
prévue.
Elle ne s'appliquera pas si le Produit a fait l'objet d'un usage abusif, inadéquat, d'un accident, altération, négligence,
d'une réparation ou une installation non autorisée ou a été soumis à des conditions dépassant les prescriptions de
NovXTel en matière d'environnement, de tension électrique, de fonctionnement.
L'Acheteur doit promptement notifier à NovXTel les motifs détaillés de la défectuosité supposée et après accord de
NovXTel, le Produit doit être retourné aux frais de l'Acheteur dans l'emballage d'origine complet, en parfait état.
La mise en jeu de la garantie n'autorise en aucun cas l'Acheteur à annuler une commande en cours ou à suspendre le
paiement. NovXTel est propriétaire des pièces retournées à NovXTel et qu'elle a remplacées.
A l'exception de ce qui a été stipulé aux présentes, NovXTel n'assume aucune autre garantie, qu'elle soit expresse ou
implicite. Notamment NovXTel ne garantit pas l'adéquation des Produits aux besoins spécifiques de l'Acheteur ou que
leur fonctionnement sera ininterrompu ou sans erreurs.
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NovXTel
9- DROITS DE PROPRIETE INTELLECTUELLE
Les dispositions du présent article constituent l'intégralité des engagements de NovXTel vis-à-vis de l'Acheteur dans
l'éventualité de l'existence de droits de propriété intellectuelle de tiers relatifs aux Produits livrés par NovXTel.
Dans la mesure ou NovXTel en est informée dans les meilleurs délais par l'Acheteur, elle s'engage, en cas d'action en
contrefaçon d'un brevet français intentée contre l'Acheteur pour un Produit fabriqué par NovXTel, à prendre, à ses
frais, le contrôle de la défense judiciaire ou à transiger, à sa discrétion exclusive.
Si cette décision prévoit une interdiction de vente ou d'utilisation, NovXTel fera ses meilleurs efforts pour, à son choix
: 1) obtenir le droit d'utiliser et vendre le produit en cause, 2) substituer un Produit équivalent, 3)accepter le Produit
en retour et rembourser l'Acheteur.
Sauf stipulation expresse des présentes, la vente des Produits ne comporte aucune licence expresse ou implicite de
droits de propriété intellectuelle de NovXTel ouvrant notamment des combinaisons de ces Produits avec d'autres
éléments non livré par NovXTel.
LOGICIELS
Compte-tenu de la spécificité des techniques électroniques, des logiciels peuvent être intégrés dans les Produits
NovXTel; l'Acheteur est informé, par les présentes, que ces logiciels peuvent avoir été développés par un fournisseur
autre que NovXTel et dont le nom et/ou la marque peuvent être mentionnés sur ou dans les Produits. Il reconnaît que
ledit fournisseur pourra rechercher la responsabilité de l'Acheteur en cas de violation des stipulations applicables à
l'utilisation et,ou, à la reproduction des dits logiciels.
S'agissant de logiciels, tous termes relatifs à des notions de vente ou d'achat doivent être entendus comme signifiant
concession de droits d'utilisation n'entraînant notamment aucun transfert de propriété.
L'Acheteur ne possède aucun droit de propriété sur les logiciels, à l'exception de la propriété du support matériel et
des fournitures matérielles annexes livrées.
NovXTel peut mettre fin à tout droit d'utilisation ou de distribution soumis aux présentes conditions en cas de
manquement grave de l'Acheteur à ses obligations, après mise en demeure effectuée par lettre recommandée avec
accusé de réception, s'il n'est pas remédié au dit manquement dans un délai de 15 jours et ceci sans préjudice de tous
dommages et intérêts.
A défaut de la mention expresse de l'application de l 'option B dans les conditions particulières, l'option A s'applique
d'office. Tout ce qui n'est pas expressément autorisé est interdit.
OPTION A
L'Acheteur peut utiliser le code objet des logiciels livrés sur le seul équipement associé vendu par NovXTel. Il lui est
notamment interdit de modifier, incorporer ces logiciels, de les désassembler, les décompiler en tout ou partie et
d'altérer la mention de propriété ou la formule de copyright figurant sur/ou dans l'original. L'Acheteur ne peut
notamment les copier, les distribuer à des tiers, que ce soit par transfert de supports matériels ou d'utilisation de
moyens de télécommunication quels qu'ils soient.
OPTION B
L'Acheteur peut utiliser le code objet des logiciels livrés sur le seul équipement associé vendu par NovXTel et peut en
concéder à des tiers les droits d'utilisation dans les conditions de l'option A ci-dessus.
Il lui est notamment interdit de modifier, incorporer ces logiciels, de les désassembler, les décompiler en tout ou
partie et d'altérer la mention de propriété ou la formule de copyright figurant sur/ou dans l'original. L'Acheteur ne
peut les copier, que ce soit par transfert de supports matériels ou utilisation de moyens de télécommunication quels
qu'ils soient.
10- LIMITATION DE RESPONSABILITE
Sous réserve de réclamations fondées sur la responsabilité qu'elle soit de nature contractuelle, délictuelle ou quali
délictuelle, dont l'exclusion ou la limitation serait nulle de par la loi, la responsabilité de NovXTel ne pourra être
engagée au-delà du prix payé par l'Acheteur pour le Produit en cause.
NovXTel ne pourra en aucun cas être tenue responsable de la perte d'exploitation, de l'interruption d'activité de
service ou de tout autre dommage dérivé ou indirect.
11- DROIT APPLICABLE ET ATTRIBUTION DE COMPETENCE
En cas de litige non réglé à l'amiable, les tribunaux de Nanterre seront compétents, le droit applicable sera le droit
français.
Toutefois, NovXTel se réserve la possibilité de saisir le tribunal du siège ou du domicile de l'Acheteur.
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XI -CONTACT
XI.a - SITE WEB
Retrouvez-nous sur le Web : http://www. novxtel.com
Vous aurez ainsi accès à l'information la plus récente (documentations, dernières versions produits, …)
XI.b - EQUIPE COMMERCIALE
Tel : 01 4688 9766 Pour toute question commerciale vous pouvez joindre notre équipe
info@novxtel.com. commerciale.
XI.c - SUPPORT TECHNIQUE
Tel : 01 4688 9763 Notre support technique est à votre écoute du Lundi au vendredi de
support@novxtel.com 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (17h30 le vendredi).
XI.d - ADMINISTRATION DES VENTES
Tel : 01 4688 9762 Notre service Administration des ventes est à votre disposition pour
commande@novxtel.com traiter vos commandes et assurer les livraisons dans les meilleurs
délais.
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Vous accompagner sur le chemin de la productivité
Tel : 01 4688 9762 – Fax 01 4688 9769

Sarl au capital de 3.050 €uros – SIRET : 483 654 802 00014
Siège social : 10 chemin des gemmeurs – 40370 BOOS

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NovXTel propose une gamme

Ces logiciels et systèmes sont

Ces solutions peuvent être installées

Tel : 01 4688 9762 – Fax : 01 4688 9769

I.a.1 - Produits à la vente

I.a.2 - Description des appliances

Les fonctionnalités offertes sont :

II.b - TARIFS TDB.NET

25 TDB25 310,00 MTDB25 25,00 APTDB25 2.230,00 MAPTDB25 180,00

II.c - EXTENSIONS TDB.NET

Désignation Extension logicielle Extension maintenance

II.d - OPTIONS TDB.NET

Désignation Option multi-poste réseau Extension maintenance

II.e - COUPLAGE ANNUAIRE LDAP

Désignation Logiciel Extension Maintenance

III.a - L'OFFRE DE SERVICES

III.b - L'ABONNEMENT MENSUEL

Désignation Référence Prix €HT

III.c - LOCATION DE L'EQUIPEMENT DE TELECOLLECTE

L'équipement de télécollecte est nécessaire pour le rapatriement des informations de suivi de

Désignation Référence Prix €HT

Les fonctionnalités offertes sont :

IV.b - TARIFS LIVE CALL

Nombre Logiciel Appliance

25 LC25 230,00 MLC25 18,00 APLC25 2.150,00 MAPLC25 172,00

Désignation Extension logicielle Extension maintenance

V.a - TARIFS VO.NET

Nombre Logiciel Appliance

50 VO50 1.230,00 MVO50 100,00 APVO50 3.150,00 MAPVO50 250,00

V.b - MODULES VOCAUX

Désignation Carte vocale Maintenance

Désignation Carte vocale Maintenance

Désignation Licence Maintenance

V.c - VOICE DIRECTORY

Désignation Logiciel Option SVI Maintenance

Description d'une entrée

Le chiffrage d'une solution d'Annuaire Vocal comprend les éléments suivants :

Hospitality.Net permet à l’établissement accueillant des résidants de proposer de nombreux services

Hospitality.Net, un service de qualité en temps réel.

Les cibles visées par Hospitality.Net sont :

Les fonctionnalités (*) :

Le Serveur Vocal peut être installé en complément à Hospitality.Net. Les fonctionnalités :

Nombre Logiciel Appliance

25 HSP25 1.030,00 MHSP25 80,00 APHSP25 2.950,00 MAPHSP25 235,00

VI.b - EXTENSIONS HOSPITALITY.NET

Désignation Extension logicielle Extension maintenance

VI.c.1 - Multipostes réseau

Désignation Multipostes réseau Maintenance

Désignation Multisites Maintenance

VI.c.3 - Liaison informatique

Désignation Liaison informatique Maintenance

VI.c.4 - Liaison informatique – Système TV / Pay TV

Désignation Liaison TV Maintenance

Cette option permet de rendre opérationnel un lien avec un système TV ou Pay-TV.

Autre système, nous consulter.

VI.d - SERVEUR VOCAL PATIENTS

Désignation Extension logicielle Extension maintenance

Au delà : nous consulter

Se reporter à la rubrique MATERIELS en page 21 du présent tarif.

Pour la compatibilité avec un système PABX /IPBX, nous consulter.

VII.a - VOICE RECORDER

 Enregistreur de conversions téléphoniques pour accès primaire.

Une configuration Voice recorder est constitué des éléments suivants :

SVR0() SVR1 () SVR2 (*)