Implication des

architectes d’entreprise
dans la transformation
vers SAP S/4HANA

SONDAGE 202 1
LeanIX Survey 2021 Implication des architectes d’entreprise dans la transformation vers SAP S/4HANA

47%
Il y a peu de temps, SAP a annoncé prolonger la maintenance courante
pour SAP ECC jusqu’en 2027, avec l’option d’une extension jusqu’en 2030.
Un simple délai supplémentaire, car pour les plus de 35 000 clients ERP
de SAP dans le monde1, la question n’est pas de savoir s’ils effectueront
la transition vers S/4HANA, mais plutôt de savoir quand et comment les
architectes d’entreprise, en tant que spécialistes des environnements
informatiques complexes au sein de l’entreprise, sont prédestinés à
Seuls 47% des accompagner ces projets de transformation. Un sondage récent de
l’entreprise LeanIX montre que les architectes d’entreprise (AE) sont
architectes d’entreprise
surtout impliqués dans les phases de planification et de conception
considèrent être de la transformation vers SAP S/4HANA et qu’ils sont confrontés à
un ensemble de défis différents lors de celles-ci. Toutefois, seuls 47%
suffisamment impliqués d’entre eux considèrent que la participation des AE à ce processus est

dans la transformation suffisante, soit un peu moins de la moitié des architectes interrogés.
Ces experts semblent plus convaincus de leur potentiel et de
vers SAP S/4HANA la contribution bénéfique qu’ils peuvent apporter au projet de
transformation que leurs entreprises.

Le lancement initial de SAP S/4HANA en 2015, qualifié comme grand bond

en avant par les analystes, a toutefois été accompagné de nombreuses
questions autour de sa fonctionnalité, sa disponibilité, sa tarification
et de la transition vers la nouvelle version2. Il n’est donc pas surprenant
que les premières études, comme celle de Bearingpoint3, constatent
des problèmes d’acceptation de la part des utilisateurs de SAP, ainsi
que l’apparition de deux camps : ceux qui ont immédiatement reconnu

1 Clients ERP S/4, ECC et R3, voir https://www.gartner.com/en/documents/3999987/5-things-you-

need-to-know-about-sap-s-4hana-presentation
2 https://www.gartner.com/en/documents/2991820
3 https://www.bearingpoint.com/de-de/unser-erfolg/insights/s4hana/

2
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le potentiel offert par S/4HANA et ceux qui voyaient en cette sortie LeanIX analyse la situation actuelle au
simplement le lancement d’une nouvelle version. sein d’entreprises internationales

Les nouvelles opportunités offertes par l’approche ERP post-moderne Dans ce contexte, LeanIX se penche sur la situation chez ses clients
de SAP sont entretemps devenues évidentes : S/4HANA, véritable « cœur internationaux issus de différents secteurs, accordant une plus grande
digital » au sein de l’entreprise, offre de meilleures intégrations avec attention aux architectes d’entreprise de ces entreprises : où les
des applications innovantes dans le cloud, un accès aux données plus entreprises en sont-elles dans leur transformation vers SAP S/4HANA et
rapide, un modèle de données intelligent à l’interface simplifiée ainsi que quel rôle les architectes d’entreprise jouent-ils dans cette transformation ?
l’intégration avec des technologies modernes. SAP décrit son produit Dans quelles phases de ce projet sont-ils impliqués et quels sont, selon eux,
comme « la suite ERP en temps réel pour l’entreprise numérique4 », qui les plus grands défis à relever ?
s’adapte de manière flexible aux différentes exigences métier, aux besoins
du client ainsi qu’aux innovations technologiques. Au total, 91 entreprises issues du portefeuille de clients internationaux
de LeanIX ont participé au sondage en ligne en avril 2021. Plus de
Cependant, la transition vers SAP S/4HANA est assez lente : SAP pouvait 50 architectes d’entreprise qui sont (ou ont été) impliqués dans la
certes compter 16 000 licences client pour sa nouvelle suite au quatrième transformation vers S/4HANA ont également partagé des informations
trimestre de 20205. Gartner pense toutefois que ce nombre comprend détaillées et un aperçu de leur quotidien.
beaucoup de nouveaux clients et seulement 9 100 clients ERP déjà
existants, dont jusqu’à présent un peu plus de la moitié « live »6. Cela
signifie donc que seuls 14% des 35 000 clients actuels dans le monde ont
achevé leur transformation vers S/4HANA. La grande majorité des clients
doit encore seulement se pencher sur celle-ci. Si l’on considère le fait que
de nombreux responsables informatiques comptent sur une durée de
projet qui varie entre trois et cinq ans7, 2027 et la fin de la maintenance
courante pour SAP ECC semblent soudain très proches.

4 https://news.sap.com/germany/2017/01/10-fragen-zu-sap-s4hana/
5 https://www.sap.com/documents/2017/04/4666ecdd-b67c-0010-82c7-eda71af511fa.html
6 https://www.gartner.com/en/documents/3999987/5-things-you-need-to-know-about-sap-s-4hana-presentation
7 https://www.pwc.de/de/digitale-transformation/sap-s-4-hana-erfahrungen-von-unternehmen-in-der-dach-region.html

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LeanIX Survey 2021 Implication des architectes d’entreprise dans la transformation vers SAP S/4HANA

La transformation vers SAP S/4HANA est

un sujet qui concerne presque tout le monde

La grande majorité des entreprises ayant participé au sondage (80%) Les clients de LeanIX semblent avoir reconnu l’importante valeur
utilise SAP comme fournisseur d’outil de Enterprise Resource Planning ajoutée qu’apporte la nouvelle suite. En effet, le nombre d’entreprises
(ERP). Et presque tous les clients de SAP envisagent la transformation vers envisageant cette transformation est bien plus élevé que le nombre
S/4HANA ou bien ont même déjà achevé celle-ci. Seuls 6% des personnes que l’on peut trouver dans d’autres études sur le sujet. Bien que l’on
interrogées disent que la transformation vers S/4HANA n’est pas prévue. puisse lire dans l’édition de 2020 du rapport sur les investissements
du deutschsprachige SAP Anwendergruppe e.V. (groupe d’utilisateurs
GRAPHIQUE N°1 GRAPHIQUE N°2 germanophones de SAP) que « S/4HANA est maintenant bel et bien
Fournisseur de solution ERP Projet de transformation arrivé sur le marché »8, le nombre d’entreprises indécises ou qui
des entreprises vers SAP S/4HANA
refusent cette transition semble, dans le rapport du DASG de l’année

SAP comme fournisseur ERP Transformation vers S/4HANA suivante, avoir à peine changé (18%). Dans le SAPinsider State of the
Autre fournisseur ERP Aucune transformation prévue Market Benchmark Report pour le premier trimestre de 20219, ce sont
même 27% des personnes interrogées qui déclarent n’avoir encore
aucun projet de transformation vers S/4HANA.
6%
21%
La question se pose de savoir si les clients de LeanIX sont seulement
plus ouverts pour cette transformation ou s’ils sont déjà plus avancés
dans ce processus que les entreprises interrogées dans d’autres études.

79% 94%

8 https://www.dsag.de/pressreleases/wachabloesung-zu-s4hana-vollzogen
LeanIX SAP S/4HANA Survey (avril 2021). LeanIX SAP S/4HANA Survey (avril 2021). 9 https://www.sapinsideronline.com/state-of-the-market-benchmark-report/
N=91 Sondés avec SAP comme fournisseur ERP, N=72

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GRAPHIQUE N°3 Près de deux tiers des clients de LeanIX

Phase actuelle du processus de transformation vers S/4HANA seulement au début du processus de transformation

Planification 32% des entreprises ayant participé au sondage LeanIX SAP S/4HANA
Préparation/Concept 2021 indiquent se trouver dans la phase de planification de leur
Mise en œuvre/Test projet de transformation. 32% d’entre elles se penchent actuellement
Déploiement/Transition sur la phase de préparation et de conception du projet. La grande
Transformation terminée majorité des entreprises se trouve donc seulement au début de la
transformation.

Ainsi, les résultats du sondage LeanIX SAP/S/4HANA 2021 n’ont rien de

12% surprenant. En effet, d’autres études montrent elles aussi que seule
une minorité de clients SAP ont déjà achevé leur transformation vers

32% S/4HANA. Le nombre de ceux qui sont déjà « live » oscille, selon les
10% études, entre 12 et 16 pourcents10.

En 2018, un sondage commun réalisé par LeanIX et

PricewaterhouseCoopers est, sur la base des informations partagées
13%
par les responsables informatiques, arrivé à la conclusion que,
conformément aux prévisions d’alors, 70% des entreprises devraient
avoir terminé leur transformation vers S/4HANA en 2020, ce qui n’est
visiblement pas le cas. Mais comment expliquer cela ?
32%

LeanIX SAP S/4HANA Survey (avril 2021).

Sondés avec un projet de transformation, N=68 10 https://www.dsag.de/pressreleases/s4hana-gaining-momentum-across-atlantic

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LeanIX Survey 2021 Implication des architectes d’entreprise dans la transformation vers SAP S/4HANA

La complexité de l’environnement SAP
constitue l’un des défis principaux
Lorsque l’on interroge les architectes d’entreprise à propos des défis parti-
culiers rencontrés lors de la transformation vers S/4HANA, certains défis
semblent ressortir plus souvent : 80% des AE décrivent l’identification des
dépendances au sein des environnements ERP complexes et hautement
intégrés comme le plus grand défi. 67% voient l’élaboration d’une feuille de
route claire et de l’architecture cible du futur environnement SAP S/4HANA
comme un autre obstacle. La difficulté de Housekeeping des environne-
ments technologiques et applications legacy SAP, mentionnée par 59%
des architectes d’entreprise, représente le troisième plus grand défi. 41%
des spécialistes en architecture d’entreprise mentionnent également le
manque de transparence sur les responsabilités comme défi.
Les défis mentionnés le plus souvent tournent principalement autour de la
grande complexité de l’environnement ERP en place. Celui-ci s’est souvent
développé pendant de nombreuses années, avec des configurations
spécifiques selon les pays, des modules définis par les utilisateurs, des
dépendances d’interfaces ou bien des Workflows manuels. De nombreuses
entreprises ont beaucoup investi dans l’individualisation de leur environ-
nement SAP et souvent, les systèmes ERP n’ont pas été consolidés après

GRAPHIQUE N°4

Défis lors de la transformation vers SAP S/4HANA identifiés par les architectes d’entreprise

Identification des dépendances 80%

Élaboration d’une feuille de route/architecture cible 67%

Housekeeping des environnements legacy 59%

Manque de transparence sur le ownership/

41%
les responsabilités

Change Management insuffisant 35%

Élaboration d’un business case 35%

Manque de participation du Senior Management 22%

Augmentation des menaces à la sécurité/conformité 16%

Volatilité de la feuille de route produit du fournisseur 16%

Autres 2%

LeanIX SAP S/4HANA Survey (avril 2021). Sondés participant au projet de transformation, N=51

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LeanIX Survey 2021 Implication des architectes d’entreprise dans la transformation vers SAP S/4HANA

une opération de fusion-acquisition ou après un changement d’activité
de l’entreprise, mais simplement repris comme ils étaient. C’est pourquoi
il n’est pas rare que des grands groupes aient différents systèmes ERP. Un
des architectes interrogés a mentionné dans un commentaire du sondage
que son équipe est confrontée à un total de 59 systèmes ERP dans le
cadre de leur transformation. D’autres personnes interrogées soulignent le
problème d’autres projets SAP en cours parallèlement ainsi que la néces-
sité d’aligner la migration stratégique et les exigences opérationnelles de
l’entreprise.
Les architectes d’entreprise aident
à préparer la transformation vers S/4HANA
Dès le début du processus de transformation, les entreprises doivent
prendre une série de décisions importantes, par exemple en ce qui
concerne les systèmes informatiques existants, la définition d’objectifs
stratégiques ou encore décider si la suite ERP devrait être déployée
sur site ou dans le cloud. Mais sans une compréhension générale des
dépendances entre les différents actifs informatiques, il est impossible

Il est évident que la complexité de l’environnement SAP contribue à GRAPHIQUE N°5

l’hésitation de nombreuses entreprises concernant leur transformation Implication des AE dans les différentes phases du processus de
vers S/4HANA. La nouvelle suite ERP de SAP est en effet plus qu’une simple transformation vers SAP S/4HANA
nouvelle version technique. Afin de pouvoir profiter de tous les avantages
de la base de données In-Memory et du modèle de données intelligent, 96% 90%
les entreprises doivent se pencher sur le cœur de SAP et être prêtes à Planification Préparation/
Concept
simplifier : le Customizing doit être nettoyé, le design des processus revus
et les z_Codings personnalisés remplacés. Même si l’approche Brownfield
permet une transformation progressive avec une durée de projet plus
courte, des données de référence de haute qualité ainsi qu’une très bonne 46%
transparence de départ sur l’environnement applicatif sont également Mise en œuvre/
Test
34%
des conditions de base pour une transformation efficace. Déploiement/
Transition

À l’aide d’outils d’architecture d’entreprise modernes, les architectes

d’entreprise sont en mesure de cartographier de tels environnements
complexes et de créer une transparence totale à travers tous les niveaux
de l’architecture informatique. Mais dans quelles phases de la transforma-
tion vers S/4HANA les spécialistes en AE sont-ils actuellement impliqués ?
Et quel est leur degré d’implication dans la transformation de leur LeanIX SAP S/4HANA Survey (avril 2021).
entreprise ? Sondés participant au projet de transformation, N=50

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LeanIX Survey 2021 Implication des architectes d’entreprise dans la transformation vers SAP S/4HANA

d’élaborer un business case compréhensible qui convainc les différentes GRAPHIQUE N°6

parties prenantes. Degré d’implication des AE :

Étapes de la transformation vers S/4HANA
Les architectes d’entreprise peuvent fournir ces données de qualité
Fortement impliqué Partiellement impliqué Pas impliqué du tout
et cartographier l’univers SAP par rapport au paysage informatique
environnant. Avec LeanIX, ceci est entre autres possible grâce à des
intégrations avec SAP Solution Manager, SAP PO/PI et d’autres solutions
Établir la transparence Élaborer différents Identifier les
SAP comme Signavio (BPI de SAP). À l’aide de solutions d’AE, il est possible sur l’infrastructure scénarios de transition chevauchements/
d’identifier et de représenter les dépendances au sein de l’environnement informatique dépendances

informatique ainsi que les cycles de vie des technologies de celui-ci. 2%

Les architectes d’entreprise peuvent également préparer une feuille de 13% 13%
33%
route de transformation claire, élaborer différents scénarios de transition
pour l’entreprise ou bien encore simuler les répercussions des différents 42% 45%
scénarios sur les applications et les technologies sous-jacentes.

Établir la transparence, élaborer différents scénarios de transition et 65%

identifier les chevauchements et les dépendances. Ces trois étapes sont
particulièrement importantes pour une transformation réussie vers SAP
45%
S/4HANA, mais elles constituent aussi des cas d’utilisation classiques d’une 42%
gestion d’architecture d’entreprise moderne. À quel point les experts en AE
sont-ils impliqués dans ces étapes au sein de leur entreprise ?

Près de deux tiers des architectes d’entreprise déclarent être fortement

impliqués dans la phase de création de transparence sur l’infrastructure
informatique existante. Cependant, seule moins de la moitié des
experts en AE interrogés disent être autant impliqués dans les étapes
d’élaboration de différents scénarios de transition et d’identification des LeanIX SAP S/4HANA Survey (avril 2021).
chevauchements et dépendances de projets. Sondés participant au projet de transformation, de gauche à droite : N=48, N=47, N=45

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LeanIX Survey 2021 Implication des architectes d’entreprise dans la transformation vers SAP S/4HANA

L’implication des AE dans la transformation vers SAP CONCLUSION

S/4HANA pourrait être encore plus importante Les entreprises devraient recourir plus
Comme illustré ci-dessus, l’implication des architectes d’entreprise n’est
activement au savoir-faire interne
pas souvent très forte, même dans les cas d’utilisation d’AE classiques.
Il n’est donc pas surprenant d’apprendre que moins de la moitié de ces Le problème du manque de ressources personnelles pour des conseils
spécialistes considèrent leur participation au projet de transformation de externes sur la transformation vers SAP S/4HANA est évident. Ce
leur entreprise comme suffisante. Un bon tiers des sondés estiment leur manque va encore s’accentuer en raison de la fin proche de la
participation comme « trop faible » ou même « beaucoup trop faible ». maintenance courante pour SAP ECC. Au même moment, beaucoup
Les architectes d’entreprise semblent donc penser qu’ils pourraient utiliser d’entreprises semblent ne pas utiliser leurs ressources internes autant
leur savoir-faire dans le cadre de la transformation plus qu’ils ne le font qu’elles le pourraient : les architectes d’entreprise peuvent, surtout dans
aujourd’hui. la phase initiale du projet de transformation, contribuer de manière
décisive à la réussite du projet. Les contributions qu’ils peuvent apporter
GRAPHIQUE N°7 en établissant la transparence sur les environnements existants,
Évaluation des architectes d’entreprise quant à leur identifiant les dépendances et en élaborant différents scénarios de
implication dans la transformation vers SAP S/4HANA transition ont déjà été évoquées. Il est au moins tout aussi important
que l’architecture d’entreprise permette un alignement métier - IT
34% 47% optimal au sein de l’entreprise. Un alignement qui permet d’associer
« Implication (beau- « Implication (tout à fait) les capacités métier critiques à l’environnement informatique existant
coup) trop faible » suffisante »
et qui permet à toutes les parties prenantes concernées de participer
à la transformation avec succès. Dans le contexte où la transition vers
SAP S/4HANA ne doit pas être comprise comme simple transformation

1 : Beaucoup trop faible

technologique, mais bien comme transformation de l’entreprise, cet
2 alignement est d’autant plus important. Car la collaboration au sein
3 de l’entreprise est essentielle afin de pouvoir bénéficier pleinement des
4
nouvelles possibilités de S/4HANA.
8% 26% 19% 34% 13% 5 : Tout à fait suffisante

LeanIX SAP S/4HANA Survey (avril 2021).

Sondés participant au projet de transformation, N=47

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LeanIX Survey 2021 Implication des architectes d’entreprise dans la transformation vers SAP S/4HANA

À propos du sondage

En avril 2021, 91 spécialistes en architecture d’entreprise ont pris part

à un sondage en ligne au sujet de la transformation vers SAP S/4HANA
réalisé par LeanIX. Plus de 50 personnes interrogées ont également
donné plus d’informations sur les défis concrets et sur l’implication
des équipes d’AE dans le projet de transformation. Les personnes
interrogées exercent des fonctions dans le secteur de l’architecture
d’entreprise au sein d’entreprises internationales faisant partie
des clients de LeanIX. Au total, 367 entreprises issues de différentes
industries ont été choisies et contactées pour le sondage. Les chiffres
présentés dans les graphiques résultent des réponses des participants
au sondage, certains n’ayant pas été en mesure de/souhaité répondre
à certaines questions.

www.leanix.net

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