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2021  9e  Conférence  internationale  sur  la  fiabilité,  les  technologies  d'infocom  et  l'optimisation  (tendances  et  orientations  futures)  (ICRITO)
Amity  University,  Noida,  Inde.  3­4  septembre  2021

Framework  SAP  S/4  HANA :  I­ERP  vers
Transformation  numérique
Nidhi  Jain   Dr.  Teena  Bagga  
Research  Business  Scholar,  Amity  Business  School,   Professeur  Informatique/Analytique,  Amity  Business  
Amity  University,  Uttar  Pradesh   School,  Amity  University,  Uttar  
Noida,  Inde   Pradesh  
1 2
nidhijn24@gmail.com Noida,  Inde  tbagga@amity.edu

Résumé—  Les  plates­formes  de  planification  des  ressources  d'entreprise   Il  était  caractérisé  principalement  par  trois  V  tels  que  le  volume,  la  vitesse  
(ERP)  sont  probablement  les  sollicitations  les  plus  importantes  dans  le   et  la  variété  [5].  Cela  offre  aux  établissements  un  nouveau  « regard »  sur  
centre  d'information  d'une  administration.  Les  systèmes  ERP  englobent   leurs  données,  leurs  informations  et  leurs  processus.
tous  les  principaux  segments  professionnels,  de  la  finance,  du  contrôle,  des  
La  mise  à  niveau  de  l'ERP  vers  l'I­ERP  améliore  ses  fonctionnalités  et  ses  
revenus  et  de  la  distribution  à  la  planification  des  produits  et  à  
capacités.  "I­ERP  utilisera  le  déploiement  dans  le  cloud  en  raison  des  
l'approvisionnement  dans  un  système  unique.  L'écosystème  actuel  des  
exigences  d'infrastructure  exigeantes  pour  gérer  des  ensembles  de  
plates­formes  ERP  classiques  utilisées  par  les  organisations  ne  peut  pas  
données  massifs  et  hétérogènes  accessibles  à  temps  pour  prendre  en  
supporter  et  gérer  les  technologies  perturbatrices.  La  transformation  
charge  des  fenêtres  de  décision  serrées" [4].  Il  apporte  compétence  et  
numérique  crée  constamment  de  multiples  opportunités  et  défis  pour  les  
organisations.  Ces  ERP  classiques  doivent  s'optimiser  pour  être  capables   synergie  aux  systèmes  ERP  pour  adapter  les  systèmes  et  l'environnement  
de  se  transformer  pour  être  plus  intelligents  et  profiter  des  nouvelles   des  entreprises  à  la  pointe  de  la  technologie.  Ce  document  de  recherche  
technologies  et  plateformes  cloud.  Les  systèmes  ERP  classiques  actuels   fournit  des  réponses  complémentaires  aux  questions  de  recherche  ci­dessous :
fonctionnent  sur  le  SGBDR  traditionnel  (système  de  gestion  de  base  de  
1.  Quelles  stratégies  et  approches  sont  utiles  pour  mettre  en  œuvre  
données  relationnelle)  et  ne  sont  pas  en  mesure  de  répondre  et  de  traiter  
SAP  S/4  HANA ?
les  modèles  commerciaux  et  les  exigences  en  constante  évolution  sur  les  
plateformes  numériques.  La  transformation  de  l'ERP  en  I­ERP  peut   2.  Quel  est  le  changement  de  perspective  du  point  de  vue  des  
accélérer  le  bouleversement  numérique  et  exposer  plusieurs  retours  sur   utilisateurs  et  des  entreprises  que  l'I­ERP  apportera  avec  son  
investissement  viables,  comme  un  passage  plus  rapide  sur  le  marché  pour   chemin  vers  la  transformation  numérique ?
de  nouvelles  marchandises,  perturbe  les  dépenses  d'infrastructure  
informatique.  Chaque  ERP  a  une  feuille  de  route  et  un  cadre  à  suivre  pour   II.  L'  IMPORTANCE  DE  LA  TRANSFORMATION  
devenir  Intelligent­ERP.  Dans  ce  document  de  recherche,  nous  discuterons   NUMÉRIQUE
de  SAP  ERP  et  de  sa  transformation  en  I­ERP,  c'est­à­dire  SAP  S/4HANA.
"La  transformation  numérique  (DX)  consiste  à  adopter  des  technologies  
978­1­6654­1703­7/21/$31.00  
ICRITO51393.2021.9596165
l'optimisation  
internationale  
technologies  
orientations  
(tendances  
Conférence  
(ICRITO)  
d'infocom  
10.1109/
futures)  
©2021  
fiabilité,  
DOI :  
IEEE  
2021  
sur  
les  
et  
et  
9e  
la  |  
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Mots  clés­­­ERP,  I­ERP,  SAP,  SAP  S/4  HANA,  Numérique perturbatrices  pour  augmenter  la  productivité,  la  création  de  valeur  et  le  
Transformation,  IOT,  DX,  SMACT,  Big  data,  S/4HANA bien­être  social" [6].  La  transformation  numérique  est  le  seul  changeur  de  
Architecture,  HANA,  transformation  numérique jeu  derrière  les  changements  majeurs  que  chaque  utilisateur,  entreprise,  
industrie  subit  rapidement.  La  recrudescence  rapide  des  élasticités  des  
I.  INTRODUCTION technologies  basées  sur  le  cloud  numérique  et  conduit  à  une  augmentation  
Le  public,  le  gouvernement,  chaque  organisation  et  entreprise  vivent   quantique  d'opportunités  commerciales  complètement  nouvelles.  "Il  s'agit  
une  transformation  numérique.  Non  seulement  les  processus  commerciaux   notamment  des  applications  dites  SMACT  ­  Social,  Mobile,  Analytics,  
ont  changé  à  une  vitesse  très  agile  avec  l'avènement  des  nouvelles   Cloud  et  Internet  des  objets  (IoT)".  Figue.  1  décrit  l'évolution  de  la  
technologies  numériques,  mais  les  changements  conduisent  à  des   transformation  numérique  en  tant  que  cœur  des  applications  SMACT,  qui  
résultats  indéterminés  et  à  des  modèles  commerciaux  complexes.  Toutes   domine  le  monde  de  nos  jours.  Un  cabinet  d'analystes  informatiques  
ces  décisions  complexes  ont  un  impact  sur  les  besoins  en  infrastructure   Gartner  estime  qu'il  y  aura  20  milliards  (13,5  milliards  dans  le  secteur  de  
informatique  en  constante  évolution  d'une  organisation,  qui  sont  capables   la  consommation)  d'appareils  connectés  dans  «l'Internet  des  objets» [7].  
et  évolutives  pour  se  mettre  à  niveau  et  s'adapter  à  l'environnement   Chaque  client  souhaite  réguler,  mélanger  et  fusionner  les  différentes  
changeant.  Chaque  entreprise  a  besoin  d'ajuster  rapidement  ses  processus   procédures  commerciales  et  la  toile  de  fond  du  système  non  seulement  
d'organisation  pour  rationaliser  sa  structure  d'entreprise  interne  [1].  Il  
pour  apporter  la  complication  de  manière  efficace  et  compétente,  mais  
existe  de  nombreux  fournisseurs  d'ERP  disponibles  sur  le  marché.  
également  pour  la  valeur  de  l'entreprise  [8].
Néanmoins,  les  cinq  principaux  fournisseurs  d'ERP  du  marché  sont  SAP,  Oracle  et  JD
Edwards,  PeopleSoft  et  Microsoft.[2].  Au  fil  du  temps,  l'ERP  s'est  
Les  nouvelles  technologies  numériques  s'accompagnent  de  nouveaux  
transformé  et  une  mise  à  l'échelle  constante  a  eu  lieu  pour  renforcer  sa  
défis  et  opportunités  pour  chaque  organisation.  Les  campus  indiens  de  la  
fonctionnalité  d'une  seule  vérité  de  système  et  l'intégration  des  compétences  
prochaine  génération  deviennent  intelligents  [26]  avec  l'importance  
de  différents  modules  fonctionnels  [3].  «  Lors  de  SAPPHIRE  NOW  en  mai  
2016,  le  PDG  Bill  McDermott  a  décrit  la  stratégie  de  SAP  dans  la  fourniture   croissante  des  médias  sociaux,  ce  qui  offre  de  plus  en  plus  d'opportunités  
de  S/4HANA  comme  étant  un  »  «  système  d'intelligence  »[4].  L'étude  de   d'avoir  de  nouveaux  canaux  de  communication  avec  des  groupes  
recherche  actuelle  se  concentre  sur  la  mise  en  œuvre  de  SAP  HANA  et  S/ spécifiques  et  de  cibler  une  clientèle  exacte  pour  la  diffusion  d'informations  
4  HANA  ERP.  SAP  S/4HANA  discute  précisément  de  telles  rencontres  et   sur  leurs  entreprises,  produits  ou  services.
fait  émerger  la  technique  dans  le  sens  d'une  formation  efficace  de  la  valeur   Chaque  client  est  désormais  fortement  dépendant  des  services  numériques  
dans  l'économie  numérique.  L'expertise  rapide  de  la  base  de  données   et  Internet.  Ils  veulent  avoir  des  informations  sur  les  différentes  gammes  
consolide  les  informations  et  les  procédures  sur  un  même  podium,   de  produits  et  services  proposés  par  les  entreprises  en  un  clic  et  aller  sur  
raccourcit  ainsi  considérablement  les  procédures  de  l'entreprise  et  les   leurs  téléphones  portables,  tables  et  autres  appareils.  De  plus,  les  clients  
présente  dans  des  arrangements  transversaux.  Les  mégadonnées  peuvent s'attendent  à  ce  que  ces  appareils  connectés  à  Internet  interagissent  avec  
l'entreprise

978­1­6654­1703­7/21/$31.00  ©2021  IEEE 1

Utilisation  sous  licence  autorisée  limitée  à :  Bibliothèque  ÉTS.  Téléchargé  le  14  avril  2023  à  01:46:49  UTC  depuis  IEEE  Xplore.  Des  restrictions  s'appliquent.
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officiels  en  ligne  pour  comprendre  les  exigences  et  les  mettre  à  jour  sur  le  
portail.  Ces  appareils  se  connectent  les  uns  aux  autres  via  le  cadre  Web  et  
dans  l'environnement  cloud  pour  échanger  et  mettre  à  jour  des  données  
sur  Internet  (Internet  des  objets)  [27].
La  révolution  numérique  primaire  nécessite  que  les  dirigeants  aient  une  
apparition  sur  la  façon  de  transformer  leur  entreprise  pour  une  écosphère  
numérique  [9].  Les  entreprises  disposent  par  conséquent  d'un  système  
informatique  dominant  qui  leur  permet  d'influer  sur  tous  les  retours  sur  
investissement  possibles  associés.  Toutes  les  technologies  et  applications  
numériques  révolutionnées  associées  à  l'organisation  ont  une  chose  en  
commun :  le  BIG  DATA.
Toutes  ces  applications  contiennent  d'énormes  quantités  et  volumes  de  
données  stockées  sous  forme  structurée  et  non  structurée.  Par  exemple,  
les  utilisateurs  de  différents  sites  de  réseaux  sociaux[25]  mettent  
constamment  à  jour  leurs  informations  personnelles  en  donnant  des  détails  
sur  leur  activité  pour  chaque  jour  et  même  pour  chaque  heure  grâce  au  
contenu  numérique,  au  partage,  à  l'intégration,  aux  critiques  et  aux  
commentaires.  Ces  données  générées  par  les  utilisateurs  constituent  une  
énorme  base  de  données  pour  toute  entreprise  sous  une  forme  non  
structurée.  En  cliquant  simplement  sur  un  site  Web,  on  peut  connaître  le  
comportement  d'achat,  les  choix  et  les  modèles  de  chaque  client,  ce  qui   Figue.  1 :  Transformation  numérique  avec  SMACT
peut  être  utile  pour  en  tirer  des  informations  utiles.  Cette  application  des  
III.  DÉFIS  DE  LA  NUMÉRISATION
technologies  IoT  est  un  fournisseur  d'un  grand  volume  de  données  pour  
toute  entreprise  de  base  de  produits,  qui  donne  des  informations  sur   Les  rencontres  de  numérisation  définitives  auxquelles  sont  confrontées  les  entreprises  
chaque  catégorie  d'utilisateurs  dans  le  monde.  Par  exemple,  les  modules   et  leur  personnel  informatique  pendant  la  transformation  sont  les  suivantes :
du  système  TRP  pour  les  chaînes  de  divertissement  et  les  systèmes  gérés  
1.  Procédures  commerciales  intransigeantes :  les  organisations  
via  Internet  collectent  les  valeurs  de  popularité  des  différentes  chaînes  
suivent  d'anciens  processus  commerciaux  rigides  et  sont  
d'exploitation  sur  satellite  et  stockent  ces  informations  dans  des  bases  de   souvent  réticentes  à  passer  à  de  nouveaux  systèmes.  Cela  
données.  Au­delà  de  leur  signification  opératoire  instantanée,  les   empêche  la  réaction  rapide  des  organisations  à  l'évolution  des  
technologies  numériques  se  substituent  également  à  la  cohorte  des   exigences  commerciales  et  informatiques.
données  (par  exemple,  les  traces  numériques  produites  avec  un  téléphone  
portable)  [10].  De  nouvelles  opportunités  commerciales  peuvent  se   2.  Infrastructure  informatique  actuelle  pour  prendre  en  charge  les  
matérialiser  si  ce  grand  volume  de  données  structurées  et  non  structurées   modèles  commerciaux  numériques :  le  service  informatique  
d'une  organisation  est  très  important  car  il  a  la  tâche  difficile  de  
peut  être  analysé  plus  en  détail  grâce  à  divers  modèles  de  science  des  
prendre  en  charge  et  d'appliquer  rapidement  de  nouveaux  
données  et  prédictifs  en  temps  réel.  La  transformation  numérique  donne  
modèles  commerciaux  parfois  perturbateurs.  Ce  n'est  pas  
naissance  à  un  nombre  incalculable  de  nouveaux  prospects  qui  échangent  
possible  avec  l'infrastructure  actuelle,  qu'ils  doivent  améliorer  la  
ou  s'intéressent  aux  modèles  commerciaux  existants  des  entreprises,  tout  
plupart  du  temps  pour  soutenir  de  nouvelles  idées.
en  ouvrant  la  voie  à  des  prototypes  commerciaux  entièrement  nouveaux.
Par  exemple,  les  offres  tout  compris  des  portails  de  produits  CRM  en  ligne   3.  Complexité  des  rapports :  la  facilité  d'utilisation  d'un  ancien  logiciel  
sont  si  impressionnantes  et  attirent  une  grande  clientèle  pour  les  entreprises.   pour  les  rapports  locaux  obligatoires  et  les  procédures  
Les  concessionnaires  qui  changent  de  comportement  et  de  besoins  pour   commerciales  complexes  empêchent  toute  organisation  de  
un  mois  particulier  peuvent  être  accomplis  et  reconnus  en  ligne  de  manière   passer  à  un  nouveau  logiciel  de  rapport.  De  plus,  il  s'agit  de  
données  sécurisées,  auxquelles  l'ancien  système  fait  confiance,  
agile  sur  les  portails  CRM  cloud.  Les  entreprises  doivent  simplement  
et  les  entreprises  hésitent  à  déployer  de  nouveaux  logiciels  
s'habituer  à  répondre  aux  clients  sur  leurs  futurs  besoins  en  produits  en  
technologiques  pour  de  telles  exigences  en  matière  de  rapports.
ligne  et  en  temps  réel  pour  une  prise  de  décision  efficace  des  deux  côtés.  
De  nombreux  nouveaux  modèles  commerciaux  perturbateurs  dans  chaque   4.  Problèmes  lors  de  l'analyse  et  de  l'évaluation  des  données :  il  y  a  
secteur  évoluent  et  s'emparent  du  marché.  Qu'il  s'agisse  d'un  transport   des  problèmes  lors  de  l'analyse  et  de  l'évaluation  des  données  
basé  sur  l'IA,  de  services  de  gestion  d'actifs  ou  de  services  de  santé   actuelles  chaque  fois  qu'une  nouvelle  implémentation  de  cloud  
spécifiques  à  des  modèles  de  science  des  données,  ils  offrent  aux  clients   S/4  HANA  est  en  cours.  Il  y  a  toujours  une  question  sur  
des  solutions  plus  lucratives,  adaptées  et  plus  rapides  que  les  concurrents   l'intégration  des  systèmes  hérités  actuels  et  la  transformation  
traditionnels  et  conventionnels.  Pour  vivre  dans  une  telle  atmosphère,  les   transparente  vers  de  nouveaux  systèmes.
entreprises  doivent  revoir  leurs  modèles  commerciaux  existants  et  leur   5.  Interfaces  frontales  et  utilisateur  obsolètes :  les  interfaces  utilisateur  
évolutivité  pour  capter  la  future  révolution  numérique.  Il  n'y  a  pas  de   et  frontales  actuelles  sont  tellement  obsolètes  qu'elles  ne  
technologie  unique  qui  offrira  de  la  « vitesse »  ou  de  l'« innovation »  en   répondent  pas  aux  exigences  des  technologies  à  venir.  Ils  ne  
tant  que  telle. sont  pas  capables  de  faire  face  à  de  nouvelles  choses.  Chaque  
La  meilleure  combinaison  d'outils  pour  une  organisation  donnée  variera   utilisateur,  qu'il  soit  interne  ou  externe,  attend  d'excellentes  
d'une  vision  à  l'autre  » [11].  Dans  notre  enquête  sur  les  principales   interfaces  utilisateur  frontales  pour  interagir.
entreprises,  nous  avons  conclu  que  les  entreprises  ayant  un  plan  organisé  
pour  assimiler  les  composants  numériques  et  physiques  des  processus  
6.  Optimisation  de  la  gestion  des  licences :  l'optimisation  de  la  gestion  
peuvent  réussir  à  transmuter  leurs  modèles  commerciaux[12].
des  licences  est  nécessaire  pour  que  l'entreprise  puisse  libérer  
des  ressources  et  des  droits

Utilisation  sous  licence  autorisée  limitée  à :  Bibliothèque  ÉTS.  Téléchargé  le  14  avril  2023  à  01:46:49  UTC  depuis  IEEE  Xplore.  Des  restrictions  s'appliquent.
Machine Translated by Google

des  licences  peuvent  être  achetées  pour  chaque  système  et  utilisateur. solution  de  locaux.  Il  peut  s'agir  d'un  cloud  privé  ou  d'une  solution  de  cloud  public.  
Cependant,  la  mise  à  l'échelle  des  licences  est  un  domaine  où  l'équipe   Les  utilisateurs  peuvent  personnaliser  l'expérience  de  leurs  applications  à  l'aide  
informatique  est  confrontée  à  des  défis. de  SAP  Fiori  avec  leur  interface  utilisateur  personnalisée  et  exécuter  ces  

7.  Informations  insuffisantes  sur  l'intégration  des  données :  tous  les  processus   applications  sur  n'importe  quel  système  d'exploitation  mobile  [23].  SAP  S /  4  
et  procédures  de  l'entreprise  devront  passer  par  un  changement  majeur   HANA  prend  en  charge  les  processus  métier  ERP  de  base  et  promet  une  
à  mesure  qu'une  seule  entreprise  passera  à  la  numérisation.  Cependant,   intégration  avec  des  processus  non  essentiels  supplémentaires  des  organisations.  
les  employés  et  les  entreprises  existent  toujours,  à  l'aise  avec  l'ancien   Figue.  2  décrit  SAP  S/4  HANA  Framework  comme  le  cœur  numérique  de  
système  et  incapables  de  s'adapter  au  nouvel  écosystème. l'entreprise  commerciale.

IV.  PRÉPARATION  FUTURE  À  LA  NUMÉRISATION

La  transformation  numérique  est  la  colonne  vertébrale  des  innovations  futures.  Les  
changements  majeurs  dans  toute  organisation  ne  seront  capturés  que  par  une  
transformation  numérique.  Nous  ne  pouvons  pas  voir  de  tels  changements  
maintenant,  car  actuellement  aucune  organisation  n'est  au  courant  et  ne  prévoit  un  
changement  numérique  majeur  qui  devrait  se  produire  à  l'avenir.
Néanmoins,  pour  être  sur  ce  marché  concurrentiel,  il  est  tout  aussi  important  que  
tous  les  utilisateurs  et  entreprises  soient  prêts  pour  ce  jour  où  le  virage  numérique  
prend  le  pas  sur  l'esprit  de  chacun.  Par  conséquent,  presque  toutes  les  entreprises  
sont  submergées  par  des  questions  telles  que  la  manière  dont  elles  peuvent  utiliser  
la  transformation  numérique  pour  rendre  leurs  activités  plus  rentables  et  prêtes   Fig  2 :  Cadre  SAP  S/4  HANA  SAP  S/
pour  l'avenir.  Cette  transformation  numérique  est  réalisée  par  l'application  de   4HANA  est  la  plate­forme  technologique  qui  supprime  la  redondance  des  données  
technologies  d'agents  intelligents  à  des  domaines  tels  que  l'intelligence  d'affaires   et  est  livrée  avec  une  source  unique  de  table  de  données  ACDOCA  [16].  SAP  S/4  
(BI)  [19]  et  l'intelligence  marketing  (MI)  [20,21],  qui  contribuent  en  outre  à  
HANA  utilise  une  base  de  données  centrale  pour  mettre  à  jour  tous  ses  modules  
l'automatisation  industrielle  intelligente  [22].  À  quoi  ressemble  le  virage  numérique,  
tels  que  les  finances,  les  achats,  la  production,  etc.  dans  un  seul  tableau.  Cela  
qu'est­ce  qu'un  nouveau  passage  à  l'architecture  système  et  cloud  apportera  à  leur  
déjoue  tout  type  de  perturbations  et  offre  un  service  client  de  qualité  [24]  aux  
organisation ?
entreprises  avec  une  vue  d'ensemble  centrale  complète  de  la  chaîne  de  processus  
complète.  Cela  permet  à  l'organisation  de  travailler  dans  un  système  global  plus  
V.  ARCHITECTURE  SAP  HANA  ET  S/4HANA transparent  au  lieu  d'être  basé  sur  les  transactions,  comme  c'était  le  cas  dans  l'ERP  
classique.
"Les  histoires  de  réussite  des  implémentations  ERP  ont  mis  l'accent  sur  l'efficacité  
des  processus  comme  mesure  de  succès" [13].  La  conversion  de  SAP  ECC  en  
S/4HANA  est  un  élément  essentiel  de  la  stratégie  de  transformation  numérique   VI.  STRATÉGIE  DE  MISE  EN  ŒUVRE  DE  SAP  S/4HANA
d'une  entreprise  qui  prépare  son  système  ERP  à  devenir  plus  agile,  robuste,  
Comment  les  entreprises  peuvent­elles  avoir  une  stratégie  de  mise  en  œuvre  S/4  
intelligent  et  standardisé  [14].  SAP  HANA  et  SAP  S/4HANA  sont  conçus  pour  
HANA,  qui  est  la  mieux  adaptée  et  peut  en  bénéficier  le  plus ?
répondre  aux  besoins  et  aux  opportunités  d'une  organisation  sur  une  plateforme  
Premièrement,  les  entreprises  doivent  accéder  au  besoin  et  à  l'exigence  de  la  mise  
de  transformation  numérique.  Avec  l'introduction  de  HANA  (High  Performance  
en  œuvre  de  S/4  HANA.  Il  peut  y  avoir  une  évolution  progressive  vers  la  
Analytic  Appliance)  en  2010,  SAP  apparaît  comme  le  premier  fournisseur  ERP  à  
numérisation  au  lieu  d'une  transformation  complète  de  l'entreprise  en  une  seule  
proposer  une  plate­forme  pour  convertir  les  applications  redondantes  sur  les   fois.  Il  est  plus  logique  d'analyser  les  besoins  actuels  de  transformation  numérique,  
anciennes  plates­formes  héritées  vers  une  nouvelle  version  louée  dans  la   cela  peut  être  dans  certains  modules  spécifiques  et  cela  peut  être  progressivement  
technologie  de  la  mémoire,  qui  est  plus  agile  et  rapide.  HANA  utilise  la  RAM  de   pour  l'ensemble  de  l'organisation.
l'ordinateur  pour  stocker  les  données  sous  forme  de  colonnes  au  lieu  de  données   Il  serait  plus  approprié  et  pratique  de  suivre  une  approche  de  changement  progressif  
basées  sur  des  lignes,  ce  qui  est  rapide  dans  le  traitement  et  dans  l'alimentation   plutôt  qu'un  changement  direct  d'activité,  car  cela  entraînerait  un  arrêt  de  la  

et  l'exécution  des  données  en  temps  réel.  Le  processeur  peut  accéder  à  la  RAM   production  pendant  quelques  jours,  ce  qui  n'est  pas  bon  pour  les  affaires  en  cours.  

beaucoup  plus  rapidement,  ce  qui  entraîne  la  vitesse  massive  de  la  technologie   Une  bonne  planification  et  une  approche  systématique  de  la  mise  en  œuvre  sont  
recommandées  par  tous  les  fournisseurs  d'ERP  pour  éviter  tout  risque  de  continuité  
en  mémoire.  Cela  signifie  qu'avec  un  système  aussi  rapide,  l'analyse  de  données  
des  activités.  Les  stratégies  doivent  être  suivies  religieusement  sans  aucun  échec  
sur  une  énorme  quantité  de  données  peut  être  rapide  et  même  en  temps  réel.  Il  
pour  s'assurer  que  la  mise  en  œuvre  de  S/4  HANA  est  une  entreprise  réussie.
existe  une  vérité  unique  des  données  source  et  aucune  redondance.  La  vitesse  
présente  de  nombreux  avantages.  SAP  S/4HANA  est  une  nouvelle  suite  
d'applications  commerciales  conçues  pour  fonctionner  simplement  dans  un   Étape  1 :  analyse  et  analyse  approfondies  des  processus  métier  actuels :  le  point  
monde  numérique  et  connecté.  Construit  sur  la  plate­forme  avancée  en  mémoire,   de  départ  doit  être  une  analyse  complète  des  processus  et  fonctions  métier  actuels  
dans  toute  organisation.
SAP  HANA®,  et  conçu  sur  l'expérience  utilisateur  la  plus  moderne,  SAP  Fiori  
Sur  cette  base,  la  mise  en  œuvre  de  SAP  HANA  et  SAP  S/4  HANA  doit  être  
»[15].
soigneusement  planifiée.  Par  conséquent,  les  questions  ci­dessous  doivent  être  
posées  et  incluses  dans  l'analyse  pour  déterminer  l'état  actuel  des  affaires  de  toute  
organisation.
Grâce  à  l'examen  significatif  des  performances  et  aux  statistiques  et  perceptions  
applicables  qui  peuvent  être  extraites  rapidement  des  mégadonnées,  l'entreprise   Quels  sont  les  processus  commerciaux  internes  actuels ?
peut  tirer  parti  de  leurs  avantages.  La  direction  peut  prendre  des  décisions  
Quelle  est  la  logique  commerciale,  le  flux  et  la  mise  en  œuvre  actuels ?
stratégiques  rapides  avec  des  données  et  des  informations  en  temps  réel.  La  
productivité  de  l'entreprise  peut  être  considérablement  améliorée  avec  de  telles  
informations.  SAP  S/4HANA  peut  être  implémenté  et  déployé  sur  le  cloud  ainsi   Quels  défis  peuvent  survenir  si  le  processus  actuel  est  changé,  modifié  ou  
remplacé ?
que  sur

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Avons­nous  une  solution  alternative  aux  problèmes  actuels  des  entreprises ? La  méthodologie  d'activation  est  finalisée  pour  la  mise  en  œuvre  de  S/4  HANA.  Cela  
nécessite  des  étapes  claires  d'analyse,  d'exploration,  de  conception,  de  réalisation  
des  phases  d'un  projet.  Toutes  ces  phases  ont  un  mode  d'exécution  planifié  approprié  
Quels  sont  les  problèmes  commerciaux  actuels  dus  aux  problèmes  de  processus ?
dans  le  cadre  du  projet.  par  exemple,  après  l'achèvement  de  la  phase  de  conception,  
l'élaboration  des  plans  des  documents  est  requise.  La  figure  3  montre  une  procédure  

Il  est  important  que  le  processus  d'inventaire  soit  honnête  et  complet,  par  exemple   systématique  à  suivre  pour  la  mise  en  œuvre  de  SAP  S/4  HANA  [17].

sous  la  forme  d'audits  avec  la  direction  des  employés  et  soutenu  par  des  outils  de  
fouille  de  processus.
VII. PERSPECTIVE  DE  CHANGEMENT  I­ERP :  UTILISATEURS  ET
De  cette  manière,  le  statu  quo  peut  non  seulement  être  analysé  mais  également  
CHAÎNE  DE  VALEUR
visualisé.  Des  facteurs  supplémentaires  doivent  également  être  pris  en  compte :

La  transformation  vers  l'I­ERP  est  une  décision  importante  pour  toute  organisation.  
État  de  la  version  des  systèmes  SAP
Avant  de  passer  à  l'I­ERP,  une  entreprise  doit  procéder  à  une  évaluation  appropriée  
Structure  de  code  des  systèmes  de  bases  de  données  existants de  la  perspective  de  changement  et  des  avantages  et  inconvénients  de  la  
transformation.  Ce  n'est  pas  seulement  un  lourd  tribut  pour  les  finances  de  l'entreprise,  
État  des  systèmes  d'exploitation  et  des  applications,  telles  que  MS  Windows
car  cela  nécessite  d'énormes  investissements  dans  les  systèmes  informatiques,  mais  
cela  a  également  un  impact  sur  le  fonctionnement  global  de  chaque  utilisateur  dans  
Quels  types  de  développements  internes  existe­t­il ? chaque  département,  ainsi  que  sur  les  opérations  et  l'exécution  de  l'organisation  dans  
son  ensemble.  Voici  quelques­uns  des  changements  que  la  transformation  I­ERP  
L'entreprise  travaille­t­elle  avec  un  ancien  ou  un  nouveau  grand  livre  général ?
apportera  à  une  organisation  et  à  ses  utilisateurs

Étape  2 :  déterminer  les  objectifs  commerciaux :  l'étape  suivante  définit  les  objectifs   Modernisation  ­  La  transformation  en  I­ERP  apporterait  la  modernisation  
de  la  mise  en  œuvre.  À  l'aide  de  l'analyse  entreprise  à  l'étape  1,  nous  pouvons   tant  demandée  à  l'organisation.  Les  opérations  de  l'entreprise  et  de  ses  
déterminer  les  objectifs  commerciaux  de  l'organisation  afin  de  définir  le  niveau   utilisateurs  deviennent  comparables  à  celles  de  concurrents  similaires  
d'amélioration  requis  dans  les  affaires  et  les  processus  commerciaux  actuels  et  quel   sur  le  marché.  Ils  deviennent  capables  d'évoluer  en  fonction  de  l'évolution  
devrait  être  le  moment  idéal  pour  les  mettre  en  œuvre  avec  SAP  HANA  ou  SAP  S/4   des  écosystèmes  et  des  marchés.
HANA.
Quels  seraient  les  KRA  pour  déterminer  et  mesurer  le  résultat  souhaité  de  la  mise  en  
Flexible  ­  Avec  S/4  HANA,  les  applications  métier  sont  accessibles  au  
œuvre ?  Quelle  date  l'entreprise  doit­elle  cibler  pour  réussir  le  déploiement  et  la  mise  
niveau  du  cloud  sur  Internet  avec  n'importe  quel  appareil  [18].  
en  œuvre  des  fonctions ?
L'accessibilité  des  données  partout  et  à  tout  moment  est  la  seule  
Étape  3 :  Définir  le  cadre  de  mise  en  œuvre :  Une  fois  les  objectifs  commerciaux   caractéristique  qui  différencie  I­ERP  de  sa  version  précédente  et  donne  
déterminés,  une  méthodologie  doit  être  identifiée  pour  développer  le  cadre  de  mise   un  avantage  aux  clients  et  aux  employés.
en  œuvre.  SAP  fournit  une  méthodologie  d'activation  au  lieu  d'ASAP,  qui  était  pour  
l'ERP  traditionnel.  Avec  les  étapes  définies  avec  la  méthodologie  d'activation,  le  
Expérience  utilisateur  flexible  et  personnalisable  S /  4  HANA  présente  un  
fournisseur  ERP  et  l'équipe  commerciale  principale  doivent  formuler  la  stratégie  pour  
avantage  de  Fiori  où  l'utilisateur  peut  personnaliser  la  disposition  de  son  
la  mise  en  œuvre  complète  de  S/4  HANA.
écran  et  créer  sa  propre  expérience  d'écran  sans  l'aide  d'un  informaticien.

Ils  peuvent  le  changer  eux­mêmes  selon  leur  choix.
Cela  donne  un  avantage  aux  utilisateurs  de  S/4  HANA.

Vue  uniforme  des  données  et  des  informations  ­  Avec  la  mise  en  œuvre  
de  S/4  HANA,  l'entreprise  et  ses  utilisateurs  peuvent  s'en  tirer  avec  des  
silos  de  données.  Il  existe  une  vue  uniforme  des  données  et  des  
informations  de  chaque  module  sous  forme  de  tableau.

Avantage  de  l'analyse  prédictive  ­  avec  la  mise  en  œuvre  de  S/4  HANA,  
l'entreprise  rend  son  système  informatique  et  ses  logiciels  capables  
d'utiliser  des  avancées  technologiques  supplémentaires  disponibles  au  
fur  et  à  mesure  des  besoins.  Ils  peuvent  brancher  des  technologies  
d'analyse  prédictive  et  d'apprentissage  automatique  pour  prévoir  et  
prédire  les  événements  et  informations  futurs,  que  leur  entreprise  peut  
utiliser  pour  améliorer  leurs  opérations  et  décisions  actuelles.

Réduction  des  exigences  de  coordination  ­  Avec  toutes  les  informations  
disponibles  en  une  seule  fois  à  un  endroit  central  pour  que  tout  le  monde  
puisse  les  consulter,  il  y  a  une  fiabilité  réduite  sur  les  personnes  et  moins  
d'exigences  de  coordination,  ce  qui  entraîne  des  économies  de  coûts.

Fig  3 :  Stratégie  de  mise  en  œuvre  étape  par  étape  de  S/4  HANA
Clôture  souple  et  ferme  du  mois  ­  S/4  HANA  offre  la  possibilité  de  clôturer  
Étape  4 :  Définition  de  la  méthodologie :  Une  fois  le  cadre  défini,  il  est  possible  de   en  douceur  les  activités  de  fin  de  mois  au  cours  du  mois  et  d'effectuer  
développer  une  méthodologie  concrète  décrivant  les  différentes  étapes  de  mise  en   une  clôture  ferme  à  la  fin  du  mois.
œuvre.  Généralement  SAP

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Cela  permet  de  gagner  du  temps  et  les  informations  sont  disponibles   recherche  imminente  dans  ce  domaine,  nous  suggérons  d'explorer  la  provocation  
à  tout  moment  au  cours  du  mois. du  type  et  de  la  taille  de  l'organisation  lors  de  la  mise  en  œuvre  et  de  l'adoption  
de  la  prise  de  décision  SAP  S/4  HANA  et  des  modèles  de  déploiement  I­ERP  
Vitesse  et  performances  ­  Avec  la  mise  en  œuvre  de  HANA,  SAP  
possibles.
amène  la  vitesse  à  ses  niveaux  impossibles  et  invisibles.  L'utilisation  
de  la  base  de  données  HANA  au  lieu  du  RDBMS  offre  les  meilleures   RECONNAISSANCE
performances  dans  l'exécution  et  l'exécution  des  transactions.
Je  tiens  à  souligner  le  soutien  de  ma  famille.  Je  transmets  également  mes  
honnêtes  salutations  à  mon  guide  Dr.  Teena  Bagga  pour  sa  direction,  ses  
Analyse  des  données  en  temps  réel  ­  L'analyse  intégrée  avec  SAP   conseils  et  son  inspiration  dans  la  préparation  de  cet  article.  Elle  travaille  comme  
S/4  HANA  offre  aux  clients  et  aux  employés  un  haut  niveau  de   professeur  à  l'Université  Amity,  Uttar  Pradesh.
flexibilité  et  d'accessibilité  à  leurs  propres  données  en  temps  réel.  
De  plus,  ces  données  peuvent  être  utilisées  dans  ces  analyses  pour  
accélérer  la  création  de  rapports  et  l'analyse  quantitative  des  besoins   LES  RÉFÉRENCES
de  l'entreprise.
[1]  MSP  Babu,  W.  Li,  E.  Tsui  et  Institute  of  Electrical  and  Electronics  Engineers,  Actes  
de  2014  IEEE  5th  International  Conference  on  Software  Engineering  and  
Process  Spanning  Platform  ­  La  mise  en  œuvre  de  SAP  S /  4  HANA  
Service  Science :  ICSESS  2014 :  27­29  juin  2014,  China  Hall  of  Science  et  
initie  le  terrain  d'une  plate­forme  couvrant  les  processus  au  lieu   technologie,  Pékin,  Chine.
d'une  organisation  dépendante  des  personnes,  ce  qui  est  le  plus  
grand  avantage  pour  toute  organisation. [2]  VB  Gargeya  et  C.  Brady,  "Facteurs  de  succès  et  d'échec  de  l'adoption  de  SAP  
dans  la  mise  en  œuvre  du  système  ERP",  Business  Process  Management  
Journal,  vol.  11,  non.  5,  p.  501–516,  2005,  doi :  10.1108/14637150510619858.
Amélioration  du  retour  sur  investissement  ­  La  société  qui  met  en  
œuvre  S/4  HANA  devrait  observer  un  retour  sur  investissement   [3]  S.  Gupta,  X.  Qian,  B.  Bhushan  et  Z.  Luo,  "Rôle  de  l'ERP  cloud  et  des  mégadonnées  
amélioré  sur  ses  systèmes  informatiques.  Il  prétend  réduire  les  coûts   sur  les  performances  de  l'entreprise :  une  perspective  théorique  sur  les  
informatiques  globaux  et  améliorer  l'expérience  utilisateur  ainsi  que   capacités  dynamiques",  Management  Decision,  vol.  57,  non.  8,  p.  1857–1882,  
celle  des  clients  et  des  fournisseurs. 2019,  doi :  10.1108/MD­06­2018­0633.
[4]  HD  Morris,  RP  Mahowald,  Y.  Motai,  D.­Z.  Jimenez,  A.  Stratis  et  D.  Hayward,  « i­
Prise  de  décision  stratégique  agile  ­  Sans  données  redondantes,  il   ERP  (ERP  intelligent) :  la  nouvelle  colonne  vertébrale  de  la  transformation  
est  facile  de  comprendre  l'interface  de  SAP  S/4  HANA,  les   numérique »,  IDC  Analyze  the  Future,  no.  septembre,  p.  1–13,  2016,  [En  ligne].
Disponible :  
responsables  peuvent  prendre  des  décisions  agiles  et  rapides  pour  
https://www.sapvirtualagency.com/FileExplorer/Partners/S4HANA/
les  problèmes  commerciaux  de  leur  entreprise. S4HANA  New/IDC  intelligent  ERP  whitepaper.pdf
[5]  S.  Jeble,  S.  Kumari  et  Y.  Patil,  «  Rôle  des  mégadonnées  et  de  l'analyse  prédictive  
»,  International  Journal  of  Automation  and  Logistics,  vol.  2,  non.  4,  p.  307,  2016,  
VIII.  CONCLUSION  ET  PERSPECTIVES  D'AVENIR doi :  10.1504/ijal.2016.080336.

Les  changements  fondamentaux  qui  se  produisent  dans  la  société,  comme  la   [6]  C.  Ebert,  C.  Henrique  et  C.  Duarte,  «  Digital  Transformation  ».

révolution  numérique,  obligent  les  entreprises  à  agir  rapidement. [7]  ET  Bradlow,  M.  Gangwar,  P.  Kopalle  et  S.  Voleti,  "Le  rôle  du  Big  Data  et  de  
l'analyse  prédictive  dans  le  commerce  de  détail",  Journal  of  Retailing,  vol.  93,  
Les  entreprises  doivent  créer  une  architecture  informatique  flexible  et  l'adapter  
non.  1,  p.  79–95,  2017,  doi :  10.1016/j.jretai.2016.12.004.
aux  nouvelles  exigences.  SAP  S/4HANA  est  pratiquement  prédestiné  à  cet  effet.  
[8]  M.  Gaur  et  B.  Tech,  «  BUSINESS  TRANSFORMATION  CHALLENGES  &  
Les  solutions  S/4HANA  simplifient  les  processus  métier  et  les  décrivent  à  travers   SOLUTION  APPROACH  IN  SAP  ECC  &  SAP  S4HANA  SYSTEM  LANDSCAPE  
les  systèmes.  Dans  le  même  temps,  l'introduction  de  SAP  S/4HANA  est   OPTIMIZATION  FOR  DIVESTITURE  DRIVEN  CARVE  OUT  Business  
également  catégorisée  par  des  pièges  qui  peuvent  submerger  les  entreprises   Transformation  Challenges  &  Solution  Approach  in  SAP  ECC  &  SAP  S4HANA  
qui  n'ont  pas  beaucoup  d'expérience  avec  la  technologie,  créant  une  situation   System  Landscape  Optimization  for  Divestiture  Driven  Carve  Out  Challenges  &  
Solution  Approach  in  SAP  ECC  &  SAP  S4HANA  System  Landscape  Optimization  
dans  laquelle  le  projet  de  mise  en  œuvre  échoue  rapidement.
for  Divestiture  Driven  Carve  Out,”

Par  conséquent,  les  entreprises  devraient  adopter  une  méthodologie  stratégique   Journal  international  de  génie  informatique  et  de  technologie  (IJCET),  vol.  11,  
et  éprouvée  comme  activer  et  planifier  soigneusement  pour  mener  à  bien  les   non.  3,  p.  52–56,  [En  ligne].  Disponible :  http://www.iaeme.com/ijcet/issues.asp?
différentes  étapes  de  mise  en  œuvre  dans  le  but  d'une  application  fructueuse   JType=IJCET&VType=11&IT  ype=3JournalImpactFactor  [9]  G.  Westerman,  D.  
Bonnet  et  A.  Mcafee,  «  The  
dans  les  domaines  du  comportement  du  consommateur  [28]  et  des  systèmes  
Nine  Elements  of  Digital  Transformation  Opinion  &  Analyse  •  07  janvier  2014  •  Temps  
d'information  sur  les  ressources  humaines  [29].  Il  est  recommandé  d'analyser  
de  lecture :  min.
d'abord  les  processus  commerciaux  actuels,  de  définir  des  objectifs  et  des   dix [En  ligne]. Disponible :  
stratégies  et  de  développer  un  cadre  et  une  méthodologie  détaillés.  Cet  article   http://www.capgemini.com/resources/digital  [10]  
présente  une  revue  analytique  et  tente  d'apporter  des  réponses  sur  le  besoin  et   G.  Vial,  «  Comprendre  la  transformation  numérique :  un  bilan  et  un  agenda  de  
les  défis  de  la  transformation  numérique,  du  cadre  SAP  HANA  et  S/4  HANA  et   recherche  »,  Journal  of  Strategic  Information  Systems,  vol.  28,  non.  2.  Elsevier  
de  sa  stratégie  de  mise  en  œuvre  systématique  détaillée.  De  plus,  nous  avons   B.V.,  p.  118–144,  juin.  01,  2019.  doi :  10.1016/j.jsis.2019.01.003.
tenté  de  décrire  la  perspective  de  changement  de  mise  en  œuvre  de  S/4  HANA  
sur  les  utilisateurs  ERP  et  son  impact  sur  la  chaîne  de  valeur  complète  et   [11]  B.  Tabrizi,  E.  Lam,  K.  Girard  et  V.  Irvin,  "La  transformation  numérique  n'est  pas  
une  question  de  technologie", 2019. [En  ligne]. Disponible :  
l'entreprise  dans  son  ensemble.  Le  changement  de  perspective  majeur  identifié  
https://hbr.org/2019/03/digital­transformation­is­not­about­technology  [12]  SJ  
avec  la  transformation  vers  l'I­ERP  comprend  la  modernisation,  l'accessibilité  et  
Berman,  «  Digital  transformation :  Opportunities  to  create  new  business  models  »,  
la  mobilité,  une  expérience  utilisateur  flexible  et  personnalisable,  une  vue   Strategy  and  Leadership,  vol.  40,  non.  2,  p.  16–24,  mars.  2012,  doi :  
uniforme  des  données  et  des  informations,  l'avantage  de  l'analyse  prédictive,  la   10.1108/10878571211209314.
possibilité  de  fermer  en  douceur  au  cours  du  mois,  la  réduction  de  la   [13]  O.  Velcu,  « Alignement  stratégique  des  étapes  de  mise  en  œuvre  de  l'ERP :  une  
coordination ,  vitesse  et  performances,  plate­forme  couvrant  les  processus,   enquête  empirique »,  Information  et  gestion,  vol.  47,  non.  3,  p.  158–166,  2010,  
analyse  de  données  en  temps  réel,  retour  sur  investissement  amélioré,   doi :  10.1016/j.im.2010.01.005.

utilisateurs  de  prise  de  décision  stratégique  Agile.  En  tant  que  lignes  directrices   [14]  M.  Gaur,  "Défis  de  la  migration  ERP  et  approche  de  la  solution  pour  la  
transformation  numérique  vers  SAP  S/4HANA  pour  les  clients  SAP",
cohérentes  pour
SSRN  Electronic  Journal,  août.  2020,  doi :  10.2139/ssrn.3664153.

Utilisation  sous  licence  autorisée  limitée  à :  Bibliothèque  ÉTS.  Téléchargé  le  14  avril  2023  à  01:46:49  UTC  depuis  IEEE  Xplore.  Des  restrictions  s'appliquent.
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[15]  F.  Wagner  et  K.  Mathaess,  «  The  Road  to  SAP  S/4HANA  Options  de  transition  et   [23]  Bagga,  T.,  Goyal,  A.,  &  Bansal,  S.  (2016).  Une  étude  d'investigation  du  système  
de  déploiement  pour  SAP  Business  Suite  4  SAP  HANA. d'exploitation  mobile  et  de  la  préférence  du  combiné.  Journal  indien  des  sciences  
[16]  S.  Kulkarni,  Implémentation  de  SAP  S/4HANA :  Un  cadre  pour  la  planification  et   et  technologies,  130­138.
l'exécution  de  projets  SAP  S/4HANA.  Apress  Media  LLC,  2019.  doi :   [24]  Bagga,  T.,  &  Khanna,  G.  (2014).  Le  personnel  de  support  technique  de  Dell  a  le  
10.1007/978­1­4842­4520­0. pouvoir  d'en  faire  plus :  le  recrutement  et  la  formation  garantissent  un  service  
[17]  F.  Wagner, /  Kim,  MI  Pablo  et  K.  Mathaess,  «  The  Road  to  SAP  S/4HANA  Options   client  de  qualité.  Human  Resource  Management  International  Digest  (22),  6,  
de  transition  et  de  déploiement  pour  SAP  Business  Suite  4  SAP  HANA. 7­9.
[25]  Bagga,  T.  (2012).  Une  étude  sur  la  perception  de  divers  sites  de  réseautage  
[18]  D.  Mathar  et  M.  Gaur,  "Approche  basée  sur  l'arbre  de  décision  pour  les  activités   social  avec  une  référence  particulière  à  Delhi/NCR.  ZENITH  International  
de  marketing  et  le  séquençage  des  tactiques",  SSRN  Electronic  Journal,  juin.   Journal  of  Business  Economics  &  Management  Research  2,  10,  64­79.
2020,  doi :  10.2139/ssrn.3629595. [26]  Anirudh,  A.,  Pandey,  VK,  Sodhi,  J.  et  Bagga,  T.  (2017).  Les  campus  indiens  de  
[19]  Tripathi,  A.,  Bagga,  T.,  &  Aggarwal,  RK  (2020).  Impact  stratégique  de  l'intelligence   nouvelle  génération  deviennent  SMART.  Journal  international  des  affaires  
d'affaires :  une  revue  de  la  littérature.  Prabandhan :  Journal  indien  de  gestion,   appliquées  et  de  la  recherche  économique,  385­398.
35­48. [27]  Kaushik,  N.,  &  Bagga,  T.  (2020).  Internet  des  Objets  (IOT):  Implications  dans  la  
[20]  Vishnoi,  SK,  &  Bagga,  T.  (2020).  Intelligence  Marketing :  Antécédents  et   Société.  Actes  de  la  Conférence  internationale  sur  l'informatique  et  les  
Conséquences.  3e  Conférence  internationale  sur  l'informatique  et  la   communications  innovantes  (ICICC)  2020,  (pp.  1­5).
Delhi.
communication  innovantes  (pp.  1­9).  New  Delhi :  Elsevier.
[28]  Khurana,  A.,  Vishnoi,  SK,  &  Bagga,  T.  (2018).  Étude  du  comportement  des  
consommateurs  vis­à­vis  du  secteur  immobilier  après  la  démonétisation.
[21]  Vishnoi,  SK,  Bagga,  T.,  &  Aggarwal,  R.  (2020).  Intelligence  marketing  et  
performance  de  l'entreprise :  examen  de  l'impact  médiateur  de  la  relation  client,   Journal  international  d'études  de  gestion,  Vol  5,  108­115.
de  la  satisfaction  client  et  de  la  fidélisation  client.  Journal  indien  d'économie  et   [29]  Srivastava,  S.,  &  Bagga,  T.  (2014).  Une  étude  comparative  sur  l'utilisation  du  
d'affaires,  Vol  18,  555­570. SIRH  dans  les  secteurs  IT/ITES,  des  services  et  de  la  fabrication  dans  le  
[22]  Vishnoi,  SK,  Tripathi,  A.,  &  Bagga,  T.  (2019).  Automatisation  intelligente,   scénario  indien.  Prabandhan :  Journal  indien  de  gestion,  21­36.
planification  et  mise  en  œuvre :  un  examen  des  contraintes.
Journal  international  sur  les  technologies  émergentes,  174­178.

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