DATASOFTBLOC 2

Partie 2: PRECONISATIONS

Thème: Performance de la
fonction RH vers la transition
digitale

CODIR: 11 mars 2023

Notre
Histoire, les Dates ...

N 2020

Plan de Stratégie de Acquisition de Impact social

compression des diversification SPECA
effectifs
 Suite a la fusion, de nombreuses
problématiques sont identifiées:
SPECA
DATASOFT
Année: 2020 entreprise adapté
450 salariés
150 salariés

Structure/taille Mode organisationnelle simple et de

Manque de structure
de travail proximité

Style de management Directif Paternaliste

Fonction RH Stratégique et décisionnel Exécutif et non stratégique

Population vieillissante Forte

Objectifs Rajeunir la masse salariale
ancienneté

Habitude de travail
Chez le client Sur site
Stratégie de digitalisation: Objectifs

N+3 Objectifs Impacts

Meilleure communication Travailler moins en silos et

Communication
transparence

Structure/taille
Mode de travail Facilité
Gestion de stocks Gain de temps
optimale Sécurité des données

Stockage et partage
Rapidité et digitaliser Fluidité
Fonction RH tous les services Réduire les tâches chronophage
Ressources Humaines Baisse des coûts

Marque
Expérience client réussite Fidéliser et profit
employeur

Style de
Cohésion d’équipe Analyse et prise de décisions stratégiques
management
Problématique :
Comment maintenir l'engagement des collaborateurs lors d'une fusion ou d'une
acquisition dans un marché en pénurie lors d’une transformation digitale ?

13
1ére Phase:
Accompagnement
Transformation de la
fonction RH, numérique et
digital
2 ans 5 ans 10 plus
ans

1 ère PHASE 2ème PHASE

Priorité / Théme

7
Plan d’accompagnement de Lancer une campagne
de communication
la transformation RH
Réorganiser le service
RH (valeurs, structure)
Communication Former le personnel RH
interne et managers Former les
Optimisation des Intranet
managers
tâches Boîtes à idées

Déploiement
GEPP

Apaiser le climat
social

Identifier et créer une

image de marque

Anticiper les
départs
Intranet

Avantages Limites

Echange rapide de données

Frais d’acquisition et de maintenance
Augmentation de la productivité Formation des employés requises

Gain de temps et d’argent

Peut nuire à la productivité de vos employés

Mise à jour en temps réel

Superfluidité d’informations ou de contenus

Confusion
Risque accrus en matière de sécurité

bugs

Conseil:
Déconnexion pendant les heures de pauses et à
partir de 15h00

Budget :
4000€
13
Plan d’accompagnement de Lancer une campagne
de communication
la transformation RH
Réorganiser le service
RH (valeurs, structure)
Valeurs / Culture Pointeuse badgeuse
d’entreprise Chatbot Former les
Pôle de compétences Processus
métiers managers
Veille stratégique
Automatisation Indicateurs
Communication Formation Déploiement GEPP
transparente

Apaiser le climat
social

Identifier et créer une

image de marque

Anticiper les
départs
Outils: Le chatbot
Programmer pour répondre 24/24 /Evolue - Personnalisable - Proactivité - Facteur de
différenciation

Données: 88 % des internautes ont déjà discuté avec un Chatbot. 7 sur 10 ont trouvé l’expérience
positive et 70 % des entreprises prévoit d’utiliser un agent virtuel.

1 2
CIBLE
Quel est votre public ciblé?
Où se trouve-t-il?
Quel âge a-t-il?
Que doit faire votre
chatbot?
LE SCENARIO
Quelle sera la personnalité
de votre Chatbot ?
Quelles informations
voulez-vous récupérer de
votre public ?
3 4
L’INTEGRATION ET LA MISE AMELIORATION CONTINU
EN PRODUCTION & REPORTING
Allez-vous intégrer votre Quelles sont les améliorations
Chatbot à votre CRM ? à apporter à votre scénario
Sur quels canaux souhaitez- pour répondre aux attentes de
vous le déployer ? (site Web, vos utilisateurs ?
Messenger, Whatsapp, etc.) Quels seront vos indicateurs
de performance (KPIs)

.
Le chatbot

Avantages Limites

Améliore la relation client Le manque d’émotions

Automatisation: tâches basiques répétitives Répond à des questions définies mais n’improvise
et chronophages pas
Risque d’erreurs ou de bugs
Disponibilité permanente Coûts élevés: support et maintenance

Guider les utilisateurs via un script préalablement

établi à choix multiples Trouver un collaborateur interne avec
les compétences techniques

Passer par un prestataire ou une agence web made

in France et du secteur

équipe prestataire
Test gratuit: 1 mois

13
Outils: Pointeuse badgeuse
Respect du code de travail - Relevé et décompte des heures - Données en temps réel - Equité

1 2
AUTORISATION ECRITE
Délivré par la CNIL
(Commission Nationale
de l'Informatique et des
Libertés (CNIL)
3 4
ANTICIPER LES
PRÉVENIR LES INFORMER LES SALARIÉS CONSÉQUENCES DE LA
REPRÉSENTANTS DU MISE EN PLACE POINTEUSE
Nature des données
PERSONNEL Avenants aux contrats de
recueillies et l'utilisation qui
PV écrit en sera faite travail
Consulter à nouveau les
représentants du personnel
pour négocier des accords sur
les temps de travail
.
Pointeuse badgeuse

Avantages Limites

Simplifier le calcul du salaire et des heures Avoir le sentiment d’être surveiller

supplémentaires
Ne reflète pas la réalité
Contrôler les heures effectuées

Ne pas oublier
Éviter les conflits sociaux
Faire preuve de malhonnêteté

Coûts élevés: support et maintenance

Différents types de badgeuse:

Badgeuse numérique
Badgeuse physique
Badgeuse via lien

13
Plan d’accompagnement de Lancer une campagne
de communication
la transformation RH
Réorganiser le service
RH (valeurs, structure)
Communication Définir les rôles et
transparente pour responsabilités Former les
éviter les rumeurs Conserver les
managers
compétences acquises
Stratégie d’engagement
Prise de décision Déploiement GEPP
DUERP

Apaiser le climat
social

Identifier et créer une

image de marque

Anticiper les
départs
Plan d’accompagnement de Lancer une campagne
de communication
la transformation RH
Réorganiser le service
Optimiser l’adéquation Fiche de poste RH (valeurs, structure)
entre les compétences Définir les
et les besoins compétences Former les
stratégiques actuelles et du futur managers
Mesurer les écarts
(SIRH et matrice des
Déploiement
compétences)
Actions de formation GEPP
(PDC)
Mobilité interne Apaiser le climat
social

Identifier et créer une

image de marque

Anticiper les
départs
 Outils: Matrice de compétences
Outil de RH - Matrice de compétences qui prend en compte les objectifs de l'entreprise et les besoins des équipes.
Frome : tableau ou d'une grille
Outils:Plan de Développement des
Compétences (PDC)

1 2 3 4

Besoins de l’entreprise Prioriser et Budgétiser A partir de 50 salariés Informer les collaborateurs

obligation de consulter le Déployer le PDC
CSE Evaluer les actions
 Plan d’accompagnement de Lancer une campagne
de communication
la transformation RH
Réorganiser le service
RH (valeurs, structure)
Réduire l’absentéisme, Rappels des Formation SST: groupe 10
véhiculer une belle obligations des 2 pers à 768 €
image parties Former les
Entretiens annuels DUERP: 0 € + formation managers
Actions prévention et interne par les managers
information à la /chef de production Déploiement
sécurité
GEPP
Plan d’action égalité
des sexe
Apaiser le climat
social

Identifier et créer une

image de marque

Anticiper les
départs
Outils: DUERP
le DUERP est un document incontournable. Selon l’article L. 4121-2 : “L’employeur met en oeuvre les mesures prévues à l’article L.
4121-1 sur le fondement des principes généraux de prévention suivants :

1° Eviter les risques ;

2° Evaluer les risques qui ne peuvent pas être évités

3° Combattre les risques à la source

4° Adapter le travail à l’homme

5° Tenir compte de l’état d’évolution de la technique

6° Remplacer ce qui est dangereux par ce qui n’est pas dangereux ou par ce qui est moins dangereux ;

7° Planifier la prévention selon les risques liés au harcèlement moral et au harcèlement sexuel, tels qu’ils
sont définis aux articles L. 1152-1 et L. 1153-1, ainsi que ceux liés aux agissements sexistes définis à l’article
L. 1142-2-1 ;

8° Prendre des mesures de protection collective en leur donnant la priorité sur les mesures de protection
individuelle ;

9° Donner les instructions appropriées aux travailleurs.”

Extrait DUERP:
Plan d’accompagnement de Lancer une campagne
de communication
la transformation RH
Réorganiser le service
Visibilité et attractivité 14 prestataires externe RH (valeurs, structure)
Présence réseaux
sociaux Former les
(Youtube/linkedin) managers
Diversité

Déploiement
GEPP

Apaiser le climat
social

Identifier et créer une

image de marque

Anticiper les
départs
L’embauche:

Spécialiste marque employeur

Community manager
3704 - 12 mois
2640 € - 1 an
Designer web/Développeur
2856 € - 12 mois

Consultant en ergonomie
800 € - 1fois/an
Plan d’accompagnement de Lancer une campagne de
communication
la transformation RH
Réorganiser le service RH
Réduire Etats des lieux Indeed (option)
(valeurs, structure)
Améliorer l’expérience Processus Linkedin (option)
candidats Espace candidature avec Chatbot (option) Former les
vidéo d’entreprise managers
Indicateurs

Déploiement GEPP

Apaiser le climat
social

Identifier et créer une

image de marque

Anticiper les
départs
2ème Phase:
Accompagnement
Transformation de la
fonction RH, numérique et
digital
10 Plus
ans

1 ère PHASE 2ème PHASE

Priorité/Thème

7
Plan d’accompagnement de Développer sur les
réseaux
la transformation RH
Formation
Attirer Jobboards 12 mois - 0€
Se faire connaître Evaluations
Gestion des talents Programmes de Intranet simple
mentorat
Formation interne au
mentoring
Dématérialisation
des bulletins de
paie
Externaliser la
paie/Recrutement
comptable
Optimiser le
management

QVCT

Phase 2 : 3-10 ans

Jobboards ciblés gratuit

Conseil: Indeed / Pole Emploi

Exemple processus programme Mentorat:
Plan d’accompagnement de Développer sur les
réseaux
la transformation RH
Formation
Former et garder les Plateforme e-learning 2,50 €/mois/utilisateurs
salariés formés 1125€/3 fois dans
l’année/150 salariés Intranet simple

Dématérialisation
des bulletins de
paie
Externaliser la
paie/Recrutement
comptable
Optimiser le
management

QVCT
Plan d’accompagnement de Développer sur les
réseaux
la transformation RH
Formation
Accessible à tous Newsletters 12 mois
Sphinx: gratuit
Intranet simple

Communication

Externaliser la
paie/Recrutement
comptable
Optimiser le
management

QVCT
 Comment fonctionne la newsletters:
Lettre d'informations envoyée périodiquement à ses abonnés par le biais de mails. Elle regroupe généralement les données les plus
intéressantes de cette période pour le client - une sélection de produits en promotion, un article d'actualité -, et va ainsi contribuer à
sa fidélisation.
Plan d’accompagnement de Développer sur les
réseaux
la transformation RH
Formation
Accessible Paie Serveur 0€ - 12 mois
Moins de papier CV
SIRH: stocker les Intranet simple
documents salariés
Dématérialisation
des bulletins de
paie

Externaliser la
paie/Recrutement
comptable
Optimiser le
management

QVCT

Phase 2 : 3-10 ans

Si souhait de dématérialiser les bulletins
de salaire:
Objectif: Externaliser la paie

Les grandes étapes:

Choisir son prestataire
Préparer le transfert du dossier
Définir un interlocuteur clé
La transmission des éléments de paie
La réalisation de la paie par le prestataire
La validation de la paie par le client
Le traitement des virements
Les déclarations sociales Coût:
25 euros/bulletin
25x400 salariés = 10 000 euros
(400*25) soit 10 000 euros par mois / soit 110
0000 euros /an en moyenne
Plan d’accompagnement de Développer sur les
réseaux
la transformation RH
Formation
Renforcer les bases Formation 0€ - 12 mois
Matrice de renforcement
compétences Réunions de travails Intranet simple
entre managers
Dématérialisation
des bulletins de
paie

Externaliser la
paie/Recrutement
comptable
Optimiser le
management

QVCT

Phase 2 : 3-10 ans

Plan d’accompagnement de Développer sur les
réseaux
la transformation RH
Formation
Cohésion After work: 1 0€
Soulever et résoudre fois/trimestre
les problèmes Activités: tri sélectif, Intranet simple
Communiquer sport
Outils collaboratifs; Dématérialisation
Activités en lien avec teams/intranet
des bulletins de
la RSE
Partenariats paie
Vivre les valeurs
d’entreprise Externaliser la
paie/Recrutement
comptable
Optimiser le
management

QVCT

Phase 2 : 3-10 ans

Budget:
Dépenses par théme Montant estimé

TOTAL PHASE 2
Campagne de communication intranet :4000 €

chabtot :4655 €
Organisation des services RH
badgeuse: 2400 €
Option intranet : 2100

3 prestataires externe : 6296

Marque employeur €
1 embauche RH: 3704
Formation e-learning: 1125 €

Recrutement: Espaces candidatures

2800 €
option
Outils collaboratifs: teams
408*12 utilisateurs: 4896 €
3 session
Formation Sécurité 768 € /10 pers = 2304 €

8125 €

TOTAL PHASE 1 21145 €

En réponse à la problématique:
Comment maintenir l'engagement des collaborateurs lors d'une fusion ou d'une
acquisition dans un marché pénurique en pleine transformation digitale ?

BASE SOLIDES

EVALUATION
VEILLE
TECHNOLOGIQUES

LE DIGITAL DANS LES ANALYSE DES INDICATEURS EN

PROCESSIS CONITINU

RENFORCER SA COMMUNICATION E-REPUTATION ET MARQE EMPLOYEUR

www.reallygreatsite.com ETRE TRANSPARENT

Les
VOTRE ENTREPRISE

Conclusion : Améliorer les performances - Compétitivité - Fiabilité - Sécurité

Avantage compétitif réel

Étapes Phares,
Les Chiffres...
À ce jour, le budget global :32 280 euros (1ère phase (24 155 euros) + 2ème phase 8125
euros sans externaliser la paie)

Limites: Risque accru de fraude

25000 Phase 1

20000
32 280 €

15000
Court terme
2-5 ans
10000 Phase 2

5000 Moyen / long terme

5-10 ans

0
Pla de transformation de la fonction RH
19