DP Chamoulaud

DOSSIER PROFESSIONNEL (DP)
Nom de naissance  Mayoux

Nom d’usage  Chamoulaud
Prénom  Anne
Adresse  22, route des Brandes – Marsac – 16110 Pranzac

Titre professionnel visé

Formateur professionnel d’adultes
MODALITE D’ACCES :
☒ Parcours de formation
☐ Validation des Acquis de l’Expérience (VAE)
DP_Chamoulaud.docx 1
Présentation du dossier
Le dossier professionnel (DP) constitue un élément du système de validation du titre professionnel.

Ce titre est délivré par le Ministère chargé de l’emploi.
Le DP appartient au candidat. Il le conserve, l’actualise durant son parcours et le présente
obligatoirement à chaque session d’examen.
Pour rédiger le DP, le candidat peut être aidé par un formateur ou par un accompagnateur VAE.
Il est consulté par le jury au moment de la session d’examen.
Pour prendre sa décision, le jury dispose :

1. des résultats de la mise en situation professionnelle complétés, éventuellement, du questionnaire
professionnel ou de l’entretien professionnel ou de l’entretien technique ou du questionnement à partir de
productions.
2. du Dossier Professionnel (DP) dans lequel le candidat a consigné les preuves de sa pratique professionnelle.
3. des résultats des évaluations passées en cours de formation lorsque le candidat évalué est issu d’un parcours
de formation
4. de l’entretien final (dans le cadre de la session titre).
[Arrêté du 22 décembre 2015, relatif aux conditions de délivrance des titres professionnels
du ministère chargé de l’Emploi]
Ce dossier comporte :
 pour chaque activité-type du titre visé, un à trois exemples de pratique professionnelle ;
 un tableau à renseigner si le candidat souhaite porter à la connaissance du jury la détention d’un titre, d’un
diplôme, d’un certificat de qualification professionnelle (CQP) ou des attestations de formation ;
 une déclaration sur l’honneur à compléter et à signer ;
 des documents illustrant la pratique professionnelle du candidat (facultatif)
 des annexes, si nécessaire.
Pour compléter ce dossier, le candidat dispose d’un site web en accès libre sur le site.

http://travail-emploi.gouv.fr/titres-professionnels
2 DP_Chamoulaud.docx
Sommaire
Exemples de pratique professionnelle
Préparer et animer des actions de formation collectives en intégrant des

environnements numériques p. 5
Préparer et animer une formation pour Animateur TOP5 pour l’ensemble des sites français
p. 5
du groupe ................................................................................................................................ p.
Construire des parcours individualisés et accompagner les apprenants p.
Accompagnement les animateurs TOP5 pour la mise en application de l’animation de leur

p. 10
TOP5 ........................................................................................................................................ p.
Titres, diplômes, CQP, attestations de formation (facultatif) p. 12
Déclaration sur l’honneur p. 13
Documents illustrant la pratique professionnelle (facultatif) p. 14
Annexes (Si le RC le prévoit) p. 15
EXEMPLES DE PRATIQUE
PROFESSIONNELLE
Préparer et animer des actions de formation collectives en intégrant

Activité-type 1 des environnements numériques
Exemple n°1  J’ai préparé et animé une formation pour Animateur TOP5 pour l’ensemble
des sites français du groupe
1. Décrivez les tâches ou opérations que vous avez effectuées, et dans quelles conditions :
Le contexte
L’outil TOP5 est un outil de management au quotidien utilisé par l’ensemble des entités du groupe
Nidec - Moteurs Leroy Somer depuis 2009. Il a été déployé dans chaque usine, de l’équipe de la
ligne de production au Comité de Direction. Il permet :
 à chaque personne de faire remonter les problèmes au quotidien
 à chaque équipe de traiter ces problèmes au plus tôt en les priorisant
 de mesurer la performance de chaque équipe au travers d’indicateurs définis par cette
même équipe.
Cet outil, déployé sous forme pyramidale au sein d’une usine, est l’outil majeur de pilotage de la
performance et de l’amélioration de l’usine.
TOP Direction
TOP Bureau TOP Production TOP Méthodes TOP Achats

d’études
Flux information
Flux information
TOP Atelier 1 TOP Atelier 2 TOP Atelier 3
TOP Ligne 1 TOP Ligne 2
En 2015, étant Responsable d’un atelier de production, je me suis aperçue lors de l’animation de
mon TOP5 que peu d’information me remontaient et que certaines lignes de production n’avaient
pas les performances attendues. En allant dans l’atelier, j’ai constaté que les tableaux TOP5,
support visuel de ces animations, n’étaient pas mis à jour. J’en ai donc conclu que l’outil TOP5
n’était plus utilisé. Après avoir contacté plusieurs collègues sur plusieurs sites différents, il s’est
avéré que cet outil n’était plus ou très peu utilisé par toutes les équipes. En parallèle, la Direction
Qualité du Groupe, ayant fait la même analyse, s’est fixée comme objectif de redynamiser cet outil
TOP5. Une équipe projet, dont j’ai fait partie, a donc été mise en place. Pour développer l’intérêt à
l’utilisation de cet outil, nous avons décidé, en plus du « relookage » des supports visuels, de
monter une formation pour l’animation des TOP5. J’ai été en charge de la mise en place de cette
formation.
Pour concevoir cette formation, j’ai utilisé la méthode ACRE (Analyser, Concevoir, Réaliser,
Évaluer).
Analyser le besoin
 Tout d’abord, pour être convaincue du bien-fondé de cette formation, j’ai préparé une enquête
de satisfaction sur l’utilisation et l’animation de l’outil TOP5 que j’ai distribuée aux animateurs
TOP5 et aux responsables de service
 J’ai analysé les résultats de ces enquêtes pour en déterminer les points importants qui en
ressortaient et ainsi orienter l’action de formation
 Pour compléter ces résultats, j’ai utilisé l’Hexamètre de Quintilien qui permet une analyse
exhaustive de l’état initial :
 Qui : personnel en position d’animer un TOP5 (Animateurs de ligne – Chefs d’équipe –
Responsables de service)
 Quoi : être en mesure d’animer au quotidien la performance de son équipe
 Où : en salle de formation par groupes de 6 à 10 personnes multi-sites et postes équivalents
 Quand : 1 journée par session sur le plan de formation 2017 - 2018
 Comment : en acquérant des techniques d’animation simple et la méthodologie de l’outil
TOP5
 Pourquoi / Pour quoi :
 pour favoriser l’échange au sein des équipes
 pour rendre les équipes autonomes et maîtres de leur performance
 pour améliorer les performances de l’équipe en lien avec les lignes directrices du site
 Cette double analyse m’a permis de définir les objectifs de la formation.
 J’ai également validé la disponibilité d’une salle au Centre de Formation du Groupe
Concevoir la formation
 J’ai structuré l’action en fonction de la charte TOP5 du Groupe et des résultats de l’enquête
 J’ai rédigé le plan de formation avec la trame d’intervention et le timing des différentes parties
 J’ai envisagé des scénarios alternatifs pour adapter le déroulé de la formation
 J’ai construit des jeux de rôles afin de mettre en avant les situations à ne pas voir.
 J’ai réalisé un support PowerPoint reprenant le déroulé de la formation
 J’ai mis en place un tableau TOP5 dans la salle de formation pour pouvoir réaliser des séquences
interactives
 J’ai préparé un support papier reprenant les principales étapes de l’animation
 J’ai piloté la réalisation d’un dépliant expliquant le rôle de l’animateur, ses responsabilités et la
méthode à sa disposition ainsi que des cartes mémo pour la mise en place et l’animation d’un
TOP5
 J’ai validé l’ensemble des supports avec la Direction Qualité et la Direction Opérationnelle du
Groupe.
Animer la formation
 J’ai installé la salle de formation en U de manière à favoriser les échanges entre apprenants.
 J’ai également mis en place dans la salle de formation un tableau TOP5 (identique à ceux
présents dans les ateliers et différents services). J’ai aménagé la zone autour de ce tableau afin
d’avoir une vision claire de ce qui est attendu et pouvoir réaliser des exercices pratiques sur ce
tableau.
 J’ai utilisé différentes méthodes pédagogiques pour transmettre les différentes compétences
aux apprenants :
 Questionnement ouvert
 Mise en place de jeux de rôles suivi d’une autocritique par les apprenants
 Expérimentation pratique de la méthodologie : correction du scénario du jeu de rôle par les
apprenants après avoir vu la méthodologie
 Reformulation par la formatrice et les apprenants des points importants après chaque
pause.
 J’ai animé la formation pour des groupes de 6 à 10 personnes sur une journée. Cela a
représenté 30 sessions.
 Je me suis adaptée aux annulations/absences non prévues, ce qui engendrait des groupes plus
petits et donc plus difficiles à animer pour le temps de jeux de rôles.
 J’ai commencé chaque session de formation par lister les difficultés des apprenants dans leur
animation et j’ai orienté mon discours en fonction de ces points tout au long de la session.
 J’ai régulièrement répondu aux demandes des apprenants
 J’ai mis en place un quizz oral à la fin de chaque séquence pour m’assurer de la bonne
compréhension des apprenants
 A l’issue de la formation, j’ai distribué tous les supports papier (résumé des points principaux,
dépliant et carte mémo) et indiqué le site intranet sur lequel les apprenants peuvent retrouver
des éléments et des supports d’animation.
 La Direction Qualité du Groupe a participé à la première session de formation. Ceci m’a permis
de valider le déroulé de la formation et d’apporter quelques ajustements dans les messages à
passer
Évaluer la formation
Pour cette partie je me suis basée sur le modèle de Kirkpatrick qui définit 4 niveaux d’évaluation :
 Niveau 1 : évaluation des réactions
 La liste des difficultés, énoncées par les apprenants en début de formation, est reprise à
la fin de la formation. Le pointage de ces difficultés m’a permis d’évaluer si la formation
a apporté une réponse / solution à chaque apprenant.
 J’ai remis en fin de formation un questionnaire à chaud, axé sur la partie logistique et la
prestation de la formation, afin que chaque apprenant le complète
 Niveau 2 : évaluation des apprentissages

 Après chaque séquence de la formation, j’ai inséré dans ma présentation un quizz oral
permettant ainsi aux apprenants de reformuler les points importants vus
précédemment. Ceci m’a permis d’évaluer l’acquisition des connaissances sur chacune
de ces parties
 Le jeu de rôle repris avant la fin de la formation m’a permis d’évaluer l’acquisition des
savoirs faire, les apprenants devant corriger par eux-mêmes les erreurs dans le scénario.
 Niveau 3 : évaluation du niveau de transfert

 La mise en place de la feuille de route a permis d’avoir un suivi et par conséquent une
validation dans l’environnement de travail des compétences acquises
 Avec l’équipe projet, nous avons mis en place une évaluation de la mise en place de la
démarche TOP5 sur chaque site. Elle permet de s’assurer que la démarche est mise en
place sur chaque site et que les nouvelles compétences, nouveaux savoirs, nouveaux
comportements acquis lors des formations sont bien utilisés dans l’environnement de
travail.
 Cette évaluation est réalisée une fois par mois et pour chaque animation TOP5.
 Elle comporte 3 parties :
Management : permet de s’assurer que le support visuel correspond à ce qui est
demandé dans la charte Groupe et qu’il y a bien un accompagnement de la part
des responsables.
Animation : permet de vérifier que les indicateurs sont maintenus à jour et qu’ils
correspondent bien aux problématiques de l’équipe
Gestion du progrès : permet de s’assurer que la méthodologie de remontée et
traitement des écarts est mise en place et qu’elle est efficace.
 En fonction des écarts notés lors de cette évaluation, un accompagnement plus
spécifique peut être proposé
 Niveau 4 : évaluation des résultats

En complément de cette évaluation mensuelle, nous avons mis en place un indicateur de
performance permettant ainsi de mesurer indirectement les bienfaits de la formation. Cet
indicateur est remonté mensuellement par chaque responsable de site avec le plan d’action
associé en cas de dérive notée. Il repose sur 4 points :
 Le taux de couverture de la démarche TOP5 sur le site (le nombre de participants à une
animation TOP5 par rapport aux nombres d’employés sur le site)
 La nomination d’un référent TOP5 sur le site permettant l’accompagnement des
animateurs TOP5 et la mise en place de la démarche. Ceci permet de garder la
dynamique de l’outil sur le site.
 Le résultat des évaluations mensuelles de chaque animation TOP5 au sein du site
 La mise en place d’un Comité de pilotage permettant de s’assurer que le cadre de la
démarche est en place et d’engager les actions d’ajustement lorsque nécessaires.
2. Précisez les moyens utilisés :
 J’ai réservé une salle au centre de formation du Groupe afin qu’elle soit disponible pour chaque
session de formation
 J’ai installé cette salle en forme de U afin de faciliter les échanges.
 J’ai utilisé un vidéoprojecteur, 2 paperboards et je me suis assurée que chaque participant avait
de quoi écrire avant de commencer la formation (feuille blanche et crayon).

 J’ai installé un tableau TOP5 dans la salle de formation : tableau d’affichage – supports
d’animation (modèle indicateurs – fiches pour remonter les écarts – crayons - …) – supports
visuels de communication (titre des indicateurs selon la charte établie par le Groupe – smileys
bon/pas bon - …)
 J’ai aménagé l’espace autour du tableau de manière à ce que nous puissions réaliser le jeu de
rôles mais aussi pour avoir une vision claire de ce qui est attendu en terme de visuel
3. Avec qui avez-vous travaillé ?
J’ai travaillé en étroite collaboration avec le Responsable du déploiement de la démarche TOP5 pour le
Groupe.
J’ai été en lien avec le Responsable des Formations pour le Groupe ainsi qu’avec chaque Responsable
de site et Responsable de service pour définir les participants à la formation et constituer les groupes.
J’ai également été en contact avec le service Publicité du Groupe pour la mise en forme des dépliants et
cartes mémo ainsi qu’avec un imprimeur pour les réaliser.
4. Contexte
Nom de l’entreprise, organisme ou association  Moteurs Leroy Somer – Groupe NIDEC
Chantier, atelier, service  Production, Méthodes, Achats, Bureau d’études, Logistique
Période d’exercice  Du : 23/11/2016 au : 11/10/2018
5. Informations complémentaires (facultatif)
Activité-type 2 Construire des parcours individualisés et accompagner les apprenants

Exemple n° 1  J’ai accompagné les animateurs TOP5 dans la mise en application de
l’animation de leur TOP5
1. Décrivez les tâches ou opérations que vous avez effectuées, et dans quelles conditions :
Lors d’une des premières sessions de formation, j’ai constaté qu’un des apprenants, un animateur
de ligne de production, ne semblait pas intéressé par la partie Remonter et traiter les écarts. A la
pause suivante j’ai donc engagé la conversation avec lui et ainsi compris que ce désintéressement
était dû à la difficulté d’appliquer la méthodologie en situation d’animation au sein de son équipe.
Je lui ai donc proposé de l’accompagner plus particulièrement sur ce sujet. Au retour de la pause j’ai
repris l’explication de cette partie Remonter et traiter les écarts afin de m’assurer que la théorie
était bien assimilée par l’ensemble du groupe.
Après la formation, nous avons validé avec son responsable les modalités de l’accompagnement :
 J’ai participé à l’animation d’un de ses TOP5 en tant qu’observatrice. J’ai ainsi pu noter les
points positifs et les points à améliorer dans son animation
 Nous avons débriefé en face à face sur ces points et établi ensemble un plan d’action pour ses
prochaines animations
 J’ai validé ce plan d’action avec son responsable
 Nous avons convenu d’un suivi par webcam une fois par semaine sur les 2 premiers mois afin
d’ajuster les actions.
 Au bout des 2 mois, j’ai de nouveau participé à l’animation d’un de ces TOP5 en tant
qu’observatrice. J’ai ainsi pu lui faire part de ses progrès et des points qu’il restait à travailler.
 Nous avons convenu avec son responsable d’un suivi par webcam une fois par mois sur les 3
mois suivants.
 A l’issue de ces 3 mois, j’ai pu valider lors de l’animation d’un de ces TOP5 qu’il avait acquis
toutes les connaissances nécessaires pour être autonome dans cette démarche.
2. Précisez les moyens utilisés :
 Lors des observations en situation, j’ai utilisé une check-list afin de noter les points à améliorer
dans son animation ainsi que les points positifs et donc à renforcer
 Pour établir le plan d’action et le faire valider par son responsable :
 J’ai réservé une salle sur le site et utilisé mon PC
 Nous avons utilisé un tableau Excel pour écrire le plan d’action (action – responsable de
l’action – délai prévu de réalisation – délai effectif – commentaires)

 Après présentation à son responsable, j’ai envoyé le plan d’action par mail à l’apprenant
et à son responsable
 Au sein de l’entreprise, nous utilisons Cisco Webex Meetings pour organiser nos réunions inter-
sites. Cet outil permet de partager à distance nos écrans, des documents et d’avoir une
conversion. Chaque responsable de service a un compte Webex qui lui permet de participer à
des réunions et d’en organiser.
 J’ai donc utilisé mon compte Webex pour organiser les réunion hebdomadaires sur les 2
premiers mois, puis mensuelles sur les 3 mois suivants. L’apprenant a utilisé le compte
Webex de son responsable.
 J’ai réservé, aux périodicités définies, une salle sur le site de l’apprenant en m’assurant
qu’il y avait un ordinateur et un téléphone afin qu’il puisse se connecter dans de bonnes
conditions.
 Lors de sa première connexion, il était accompagné de son responsable afin que celui-ci
lui explique le fonctionnement de l’outil à distance.
3. Avec qui avez-vous travaillé ?
J’ai travaillé avec l’apprenant et son responsable.

Je me suis également rapprochée du responsable Ressources Humaines du site de l’apprenant afin de
l’informer de cet accompagnement
4. Contexte
Nom de l’entreprise, organisme ou association  Moteurs Leroy-Somer – Groupe NIDEC
Chantier, atelier, service  Production
Période d’exercice  Du : 13/12/2016 au : 16/06/2017
5. Informations complémentaires (facultatif)
Titres, diplômes, CQP, attestations de formation

(facultatif)
Intitulé Autorité ou organisme Date

DESS Contrôle Mesure et
Université Clermont-Ferrand 2001
Gestion de la Qualité
Black Belt Flowserve Pompes 2003
Lean Management Leroy Somer 2014
Perfect Execution Leaders

Leroy Somer 2015
Program
Déclaration sur l’honneur
Anne Chamoulaud
Je soussigné(e) [prénom et nom] ............................................................................................. ,
déclare sur l’honneur que les renseignements fournis dans ce dossier sont exacts et que je suis
l’auteur(e) des réalisations jointes.
Pranzac
Fait à .............................................................................. 03/09/2019
le .........................................................
pour faire valoir ce que de droit.
Signature :
Documents illustrant la pratique professionnelle

(facultatif)
Intitulé
Enquête sur les TOP
Programme formation Animateur TOP5
Déroulé pédagogique
Grille d’évaluation de la formation
Feuille de route
Évaluation d’un TOP5
Indicateur de performance
ANNEXES
(Si le RC le prévoit)
Enquête sur les TOP
Programme formation Animateur TOP5
Déroulé pédagogique
Grille d’évaluation de la formation
Feuille de route
Évaluation d’un TOP5
Indicateur de performance

DP Chamoulaud

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DOSSIER PROFESSIONNEL (DP)

Nom de naissance  Mayoux

Titre professionnel visé

Le dossier professionnel (DP) constitue un élément du système de validation du titre professionnel.

Pour prendre sa décision, le jury dispose :

4. de l’entretien final (dans le cadre de la session titre).

Préparer et animer des actions de formation collectives en intégrant des

Construire des parcours individualisés et accompagner les apprenants p.

Accompagnement les animateurs TOP5 pour la mise en application de l’animation de leur

Titres, diplômes, CQP, attestations de formation (facultatif) p. 12

Déclaration sur l’honneur p. 13

Documents illustrant la pratique professionnelle (facultatif) p. 14

Annexes (Si le RC le prévoit) p. 15

Préparer et animer des actions de formation collectives en intégrant

TOP Bureau TOP Production TOP Méthodes TOP Achats

TOP Ligne 1 TOP Ligne 2

 Niveau 2 : évaluation des apprentissages

 Niveau 3 : évaluation du niveau de transfert

 Niveau 4 : évaluation des résultats

2. Précisez les moyens utilisés :

de quoi écrire avant de commencer la formation (feuille blanche et crayon).

3. Avec qui avez-vous travaillé ?

Nom de l’entreprise, organisme ou association  Moteurs Leroy Somer – Groupe NIDEC

Chantier, atelier, service  Production, Méthodes, Achats, Bureau d’études, Logistique

Période d’exercice  Du : 23/11/2016 au : 11/10/2018

5. Informations complémentaires (facultatif)

Activité-type 2 Construire des parcours individualisés et accompagner les apprenants

2. Précisez les moyens utilisés :

l’action – délai prévu de réalisation – délai effectif – commentaires)

3. Avec qui avez-vous travaillé ?

J’ai travaillé avec l’apprenant et son responsable.

Nom de l’entreprise, organisme ou association  Moteurs Leroy-Somer – Groupe NIDEC

Chantier, atelier, service  Production

Période d’exercice  Du : 13/12/2016 au : 16/06/2017

5. Informations complémentaires (facultatif)

Titres, diplômes, CQP, attestations de formation

Intitulé Autorité ou organisme Date

Black Belt Flowserve Pompes 2003

Lean Management Leroy Somer 2014

Perfect Execution Leaders

Déclaration sur l’honneur

l’auteur(e) des réalisations jointes.

pour faire valoir ce que de droit.

Documents illustrant la pratique professionnelle

Programme formation Animateur TOP5

Grille d’évaluation de la formation

Évaluation d’un TOP5

Enquête sur les TOP

Programme formation Animateur TOP5

Grille d’évaluation de la formation

Évaluation d’un TOP5

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