Année académique : 2019/2020

COURS : GESTION ET DEVELOPPEMENT DE PORTEFEUILLE

EXAMEN (2 heures)

NB : Ceci est une évaluation ; à cet effet, le travail doit être individuel. Soyez précis et
concis dans vos réponses. Un travail bien présenté sera mieux apprécié.

I. Citez et expliquez les phases de la Gestion de Portefeuille (4pts)

II. Gestion de la relation client (3pts)

En quoi consiste la GRC ? Quelle est sa place dans la banque.

III. « Les banques pensent que 80% de leur activité est portée par 20% de
clients ». (3pts)
1. Cette affirmation est en relation avec quelle loi ? (0.5pts)
2. Un gestionnaire de portefeuille pourrait-il reprendre cette loi, ainsi que de la
méthode ABC (que vous expliquerez) à son compte ? (2.5pts)

IV. SUIVI PORTEFEUILLE (8 pts)

Vous êtes gestionnaire d’un portefeuille des fonctionnaires (compte courant salaire),
certains ayant bénéficié de crédit scolaire, découverts.

Les attentes de votre manager ont été arrêtées comme suit pour l’année 2020 :

- Nombre de clients : 500

- Ressources collectées : 100 millions
- Crédits octroyés : 1000 millions

1
Fin mars 2020, 489 comptes sont actifs pour 109 millions de ressources collectées, 346
millions de découverts et 658 millions de CCT.

Au 30 juin 2020, 511 comptes sont actifs pour 95 millions de ressources en compte, 312
millions de découverts et 702 millions de CCT.

1- Elaborez le tableau de bord pour le suivi trimestriel en 2020, que vous

commenterez (3pts)

Les clients suivants faisaient partie du portefeuille en mars 2020 :

- Matricule 325 ; M. ATABA ; SC (245000) ;

- Matricule 422 ; M. HELE ; SD 82000 ;
- Matricule 602 ; Mme ASSAKO; SC 8000 ; CCT 429000.
- Matricule 608 ; Mme KASSAKO; SD 65000 ; CCT 910000.

Fin juin 2020, leurs données se présentaient comme suit :

- Matricule 325 ; M. ATABA ; SC (123000) ;

- Matricule 422 ; M. HELE ; SC 17000 ;
- Matricule 602 ; Mme ASSAKO; SC 72000 ; CCT 550000.
- Matricule 608 ; Mme KASSAKO; SD 98000.

2- A l’observation du comportement de leurs comptes, que s’est-il passé avec

chacun de ces clients ? (2pt)

3- Dans le tableau de bord du mois de juin, présentez la situation de ces clients

de votre portefeuille. (3pts)

V. ANALYSE COMPARATIVE DU DECOUVERT ET DU CCT (2pts)