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l'erreur de
pensée N°1 chez
les managers
@abdelmajidibaroui
Que vois-tu ?
On va y revenir...
@abdelmajidibaroui
Biais de
l'abstraction négative
Un biais cognitif qui se produit lorsque
nous avons tendance à nous concentrer
sur les aspects négatifs d'une situation
ou d'un événement ou d'une personne
plutôt que sur les aspects positifs.
@abdelmajidibaroui
Quelques exemples de
manifestations pour un
manager (1/2)
Ignorer les réussites et ne remarquer que les erreurs.
Ne donner que des feedbacks négatifs.
Ne jamais donner de reconnaissance ou de
félicitations.
Ne voir que les problèmes, sans reconnaître les
solutions.
Ignorer les opportunités de changement et les
possibilités.
Répondre, de façon fréquente, aux propositions des
collaborateurs par : Oui, MAIS
Se concentrer sur les erreurs de langue plutôt que sur
le fond du travail.
Se concentrer uniquement sur les objectifs à court
terme.
@abdelmajidibaroui
Quelques exemples de
manifestation pour un
manager (2/2)
Ne pas reconnaître les différences individuelles et les
forces de chaque collaborateur.
Mettre en évidence les différences plutôt que les
points communs.
Blâmer les autres plutôt que d'assumer la
responsabilité.
Ne pas offrir d'encouragement et de soutien face aux
échecs.
Être trop dur avec soi-même et avec les autres.
Ne pas offrir suffisamment d'opportunités pour
apprendre et grandir.
Ne pas valoriser la diversité et l'inclusion.
Ne pas faire preuve de gratitude pour les
contributions des collaborateurs.
@abdelmajidibaroui
@abdelmajidibaroui
Conséquences
négatives de ce biais
pour un manager
Perte de motivation des collaborateurs.
Diminution de la créativité et de l'innovation.
Détérioration de l'ambiance de travail.
Réduction de la productivité.
Baisse de la qualité du travail.
Perte de la confiance des collaborateurs.
Augmentation du Turnover.
Diminution de la satisfaction des collaborateurs .
Perte de crédibilité en tant que leader.
Risque de perdre des talents et des compétences
précieuses.
@abdelmajidibaroui
Comment surmonter
ce biais (le minimier) ?
Pratiquer la gratitude en reconnaissant les
contributions positives des collaborateurs.
Encourager les collaborateurs à partager leurs idées
Donner des feedbacks constructifs qui mettent l'accent
sur les forces et les réalisations.
Éviter la tendance à blâmer les autres et assumer la
responsabilité des erreurs.
Éviter de se concentrer uniquement sur les
conséquences négatives, mais également sur les
avantages et les opportunités potentielles.
Mettre l'accent sur l'importance de la diversité et de
l'inclusion en reconnaissant les forces et les
contributions uniques de chaque collaborateur .
@abdelmajidibaroui
Que vois-tu ?
.
@abdelmajidibaroui
Et APRÈS ?
.
@abdelmajidibaroui
Mets un j’aime si tu me
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