LE MONDE

DU TRAVAIL
POST-COVID
EN FRANCE
CE QU’ATTENDENT LES SALARIÉS

hays.fr
1 | Le monde du travail post-Covid en France | Ce qu’attendent les salariés
 SOMMAIRE ÉDITO
• ÉDITO
• INTRODUCTION
• CHIFFRES-CLÉS
& ENSEIGNEMENTS
• LES RECOMMANDATIONS
HAYS

MÉTHODOLOGIE “ Comment les salariés ont-ils vécu le

Cette enquête nationale a été élaborée grâce à un
questionnaire transmis à un panel constitué de près de
1 000 candidats issus de notre base de données interne
entre le 1er septembre et le 31 octobre 2020.
A NOTER :
Les totaux des pourcentages de certains graphiques
de l’étude ne sont pas tous équivalents à 100%.
En effet, certaines questions posées aux répondants
disposaient de choix multiples.
confinement mis en place au printemps
et l’après confinement ?
Quelles sont leurs attentes dans le
monde du travail post-Covid-19, et
notamment en termes de bien-être et
d’organisation du travail ?
Pour le savoir, nous avons interrogé près
de 1 000 candidats du secteur privé afin
de recueillir leurs témoignages quant à
leur ressenti sur le monde du travail
post-Covid-19.
Au travers de cette étude, nous avons
cherché d’une part à récolter puis
comprendre les attentes des salariés
en ce contexte de pandémie et d’autre
part à aider les entreprises à améliorer le
bien-être de leurs salariés et s’adapter à
cette nouvelle ère du monde du travail.
Ainsi, nous vous proposons une
synthèse avec des chiffres-clés et les
enseignements que l’on peut en tirer
ainsi que nos recommandations de façon
à fidéliser mais aussi attirer de futurs
collaborateurs en cette période de crise.
Je vous souhaite une très bonne lecture ! ”
TINA LING
PDG HAYS FRANCE & BENELUX
INTRODUCTION
Fortement touchées par l’épidémie de Covid-19
et le confinement au printemps dernier, les
entreprises ont dû s’adapter rapidement, souvent
en mettant en place de nouvelles organisations de
travail et notamment le télétravail. Du reste, 82%
des répondants de cette enquête ont eu recours
au télétravail pendant le confinement.
Malgré le ralentissement économique, notre
enquête montre bien que les entreprises
continuent de recruter (c’est le cas pour 54%
de nos répondants en charge du recrutement,
dont 37% pour des contrats en CDI). Et même si
le contexte reste tendu, on observe un maintien
des salaires cette année (que ce soit au cours des
6 derniers mois ou pour les 6 prochains mois).
Autre bonne nouvelle, l’accès aux compétences
nécessaires pour réussir à atteindre les objectifs
organisationnels a bien été géré par les entreprises
puisque 73% des personnes impliquées dans le
recrutement déclarent y avoir eu accès pendant le
confinement. Par conséquent, ces entreprises ont
pu encadrer leurs équipes de la manière la plus
optimale possible.

3 | Le monde du travail post-Covid en France | Ce qu’attendent les salariés

 CHIFFRES-CLÉS & ENSEIGNEMENTS
DES RÉPONDANTS PLUTÔT PRAGMATIQUES

QUEL EST VOTRE DEGRÉ D’OPTIMISME QUANT AUX

PERSPECTIVES ACTUELLES DE L’EMPLOI EN FRANCE ? Comme le démontre notre enquête,
les salariés sont conscients des
PAS DU TOUT PEU ASSEZ TRÈS impacts générés par la crise sanitaire :
NEUTRE
OPTIMISTE OPTIMISTE OPTIMISTE OPTIMISTE 45% se disent peu optimistes, voire
7,9% 37,4% 26,1% 23,2% 5,4% pas du tout optimistes, quant aux
perspectives actuelles de l’emploi en
France. En revanche, 26% se déclarent
ni optimistes ni pessimistes et 23%
sont même assez optimistes.

Des salariés divisés quant à la reprise
économique. Près de 4 personnes
sur 10 s’estiment confiantes voire
très confiantes quant à la reprise
économique de la France au cours des
12 prochains mois. D’un autre côté,
la part des répondants peu confiants
voire pas du tout confiants n’est pas
très éloignée puisqu’elle est de 39%.
Il est intéressant de noter que les Les employés du BTP et de
femmes ont plus de doutes que l’Immobilier semblent également plus
les hommes quant à la reprise optimistes que les autres secteurs car
économique, puisqu’elles sont seulement 21% se disent peu confiants.
38% à déclarer être peu
confiantes contre 23% 33%
des hommes. 27,1%
26,1%

6,4% 7,4%
QUEL EST VOTRE NIVEAU DE CONFIANCE QUANT
À LA REPRISE ÉCONOMIQUE DE LA FRANCE AU
COURS DES 12 PROCHAINS MOIS ?
PAS DU TOUT PEU TRÈS
NEUTRE CONFIANT(E)
CONFIANT(E) CONFIANT(E) CONFIANT(E)

Du reste, la majorité des salariés semblent plutôt

confiants envers leur entreprise, même si certains
émettent des réserves.
41% d’entre eux évaluent les perspectives actuelles de leur
organisation, en termes de performance, de manière positive
versus 22% négativement.
NÉGATIVE NEUTRE POSITIVE

COMMENT ÉVALUEZ-VOUS LES PERSPECTIVES ACTUELLES DE VOTRE 22,1% 36,5% 41,4%

ORGANISATION, EN TERMES DE PERFORMANCE ?

EXCELLENTE DANS QUELLE MESURE VOTRE ORGANISATION ÉTAIT-

ELLE PRÉPARÉE ENTRE LA FIN DU CONFINEMENT ET
Plus de la majorité (53%) 11,9% LE RETOUR PROGRESSIF EN ENTREPRISE ?
pensent que la réaction
de leurs dirigeants 41,5%
Près d’une
face à l’épidémie MAUVAISE TRÈS PRÉPARÉE 25%
BIEN personne sur
du coronavirus 17% dix affirme que
était excellente ou leur organisation
ASSEZ PRÉPARÉE 48,5%
bonne. Cela signifie n’était pas du
aussi que près de la moitié tout préparée au
(47%) la jugent négativement 29,6%
TRÈS MAL PRÉPARÉE 17,6% déconfinement,
voire mauvaise pour 17% et près de 2
d’entre eux. MOYENNE
NON PRÉPARÉE 8,9% sur 10 très mal
préparée.
COMMENT ÉVALUEZ-VOUS LA RÉACTION DE VOS
DIRIGEANTS FACE À L’ÉPIDÉMIE DE CORONAVIRUS ?

4 | Le monde du travail post-Covid en France | Ce qu’attendent les salariés

 CHIFFRES-CLÉS & ENSEIGNEMENTS
APPORTER DAVANTAGE DE SOUTIEN AUX SALARIÉS

Une grande majorité des salariés
(89%) estiment que leur employeur
doit veiller à leur bien-être au travail.
En outre, la crise de la Covid-19
a impacté les attentes des salariés
quant à leur bien-être professionnel :
4 salariés sur 10 envisagent de
demander à leur employeur de
travailler à distance plus fréquemment 11%
et près d’une personne sur trois
souhaite travailler pour une entreprise NON
qui a plus de sens ou donner
davantage la priorité à sa santé
et son bien-être.
PENSEZ-VOUS QUE VOTRE EMPLOYEUR
DOIT VEILLER À VOTRE BIEN-ÊTRE ? OUI
89%

1
39,3% Demander plus de télétravail à son employeur
TOP 3
2
31,9% Travailler pour une entreprise qui a plus de sens
DES CHANGEMENTS À LONG TERME
ENVISAGÉS PAR LES SALARIÉS À LA 3
SUITE DE L’ÉPIDÉMIE 29,6% Donner davantage la priorité à la santé et au bien-être

OUTRE LE SALAIRE, LEQUEL DES
FACTEURS SUIVANTS EST LE
PLUS IMPORTANT POUR VOUS
AU MOMENT D’ENVISAGER UNE
NOUVELLE FONCTION ?
On note aussi que pour attirer de nouveaux talents, les employeurs ont
tout intérêt à miser sur le rôle et les projets des salariés, leur équilibre
vie professionnelle/vie privée et leur environnement de travail.

1
27,4% Le rôle / Les projets
TOP 3
2
25,2% L’équilibre vie professionnelle/vie privée
DES FACTEURS LES PLUS IMPORTANTS
AU MOMENT D’ENVISAGER UNE 3
NOUVELLE FONCTION 14,1% L’environnement de travail

5 | Le monde du travail post-Covid en France | Ce qu’attendent les salariés

 CHIFFRES-CLÉS & ENSEIGNEMENTS
AMÉLIORER LE BIEN-ÊTRE AU TRAVAIL DES SALARIÉS

63% des salariés considèrent que leur

employeur ne leur a apporté aucun 16,3% CONSEILS 2% EXERCICE
PHYSIQUE
soutien pendant le confinement et la AUCUN
période qui a suivi, et seulement 16%
estiment avoir bénéficié de conseils
63,1% SOUTIEN
APPORTÉ
4,9% FORMATION 2% SANTÉ*

*Exemple :
de la part de leur employeur. 3% ACTIVITÉS
médecins en ligne
SOCIALES

COMMENT VOTRE EMPLOYEUR A-T-IL

CONTRIBUÉ À VOTRE BIEN-ÊTRE ?
(Plusieurs réponses possibles)

SUR QUEL CRITÈRE PRINCIPAL AIMERIEZ-VOUS QUE VOTRE MANAGER

Les salariés aimeraient pourtant recevoir SE CONCENTRE POUR MIEUX CONTRIBUER À VOTRE BIEN-ÊTRE ?
plus de soutien de la part de leur
employeur, et ils voudraient d’ailleurs
que leur manager fasse davantage
20% LA FORMATION

d’efforts en matière de communication

pour mieux contribuer à leur bien-être.
55,6% 11,1% LA TECHNOLOGIE

LA COMMUNICATION
De plus, 1 personne sur 5 est en 3,7% LES SERVICES DE SOUTIEN*

demande de formation. *Exemple : médecins en

ligne ou services de conseil

LORSQUE VOUS ÊTES EN L’employeur doit veiller à ce que ses employés aient un réseau de soutien
TÉLÉTRAVAIL, AVEZ-VOUS lorsqu’ils sont en télétravail : plus d’un tiers répondent qu’ils n’en ont pas toujours.
TOUJOURS ACCÈS À UN
RÉSEAU DE SOUTIEN ? D’ailleurs, si 75% citent leurs collègues parmi leur réseau de soutien, et 60% leur
famille, moins de la moitié d’entre eux (46%) nomment leur manager. Pour y
remédier, les managers doivent définir un système de soutien et être formés au
management à distance et au management d’une équipe hybride.

74,8% Collègues 48,9% Ami(e)s 19,3% Clients

NON OUI 60% Famille 45,9% Manager

36,4% 63,6%

6 | Le monde du travail post-Covid en France | Ce qu’attendent les salariés

RECOMMANDATIONS
HAYS
Vous trouverez ci-dessous les principales recommandations qui vous
permettront d’attirer et fidéliser les talents en ce contexte de crise
sanitaire et économique.

AMÉLIORER LE BIEN-ÊTRE AU TRAVAIL DES SALARIÉS

En plus du protocole sanitaire destiné à protéger les salariés d’une transmission de

la Covid-19 au sein des locaux, les entreprises peuvent mettre en place toute une
série de mesures pour améliorer le bien-être et protéger la santé de leurs salariés :
• Promouvoir la flexibilité et démocratiser le télétravail auprès des salariés
• Assurer le droit à la déconnexion des salariés (par exemple, en cas de
télétravail) pour notamment prévenir d’éventuels burnouts
• Proposer des horaires plus flexibles (par exemple, pour les parents)
• Veiller à une bonne ambiance au travail et développer l’esprit d’équipe
• Avoir un management basé sur la confiance
• Aménager des espaces de repos ou de convivialité
• Veiller au bon équilibre vie privée/vie professionnelle

DONNER DU SENS

• Veiller à ce que les collaborateurs soient épanouis au sein de leur poste et à leur
confier des projets qui les motivent
• Mettre en place des actions extra-professionnelles (sportives/caritatives et/ou
écologiques) pour renforcer la culture d’entreprise et le sentiment d’appartenance

APPORTER DAVANTAGE DE SOUTIEN AUX SALARIÉS

• Rester en contact : prévoir régulièrement des moments en face-à-face, que ce

soit de visu ou en visioconférence
• Être attentif aux signes : former les managers à déceler les différents signes du
stress et identifier d’éventuelles sources de frustration
• Se rendre disponible : faire savoir à ses équipes que l’entreprise se préoccupe
de leur bien-être et est à leur disposition pour leur apporter un soutien ou une
assistance si elles en ressentent le besoin
• Faire du cas par cas : ne pas appréhender le bien-être des salariés de manière
globale, mais plutôt individualisée, en faisant preuve d’écoute et d’empathie
• Mettre en place un système de soutien notamment en période de télétravail

FORMER VOS MANAGERS

• Si cela semble aujourd’hui évident, la formation occupe une place importante

dans la pérennité de l’entreprise
• Les managers doivent faire partie intégrante du réseau de soutien de vos
salariés. Ainsi, il sera important que vos relais opérationnels puissent être
formés au management à distance, au management d’une équipe hybride, etc.
33 PAYS : UN VASTE
RÉSEAU INTERNATIONAL
Allemagne Espagne Mexique
Australie Etats-Unis Nouvelle-Zélande
Autriche France Pays-Bas
Belgique Hong Kong Pologne
Brésil Hongrie Portugal
Canada Inde République tchèque
Chili Irlande Royaume-Uni
Chine Italie Russie
Colombie Japon Singapour
Danemark Luxembourg Suède
Emirats Arabes Unis Malaisie Suisse

CONTACTEZ-NOUS
Pour plus d’informations, prenez contact avec nos experts :

PARIS DIJON MONTPELLIER RENNES

147 boulevard Haussmann 23 rue de la Poste Immeuble La Mantilla 2 rue au Duc
75008 Paris 21000 Dijon 40 avenue Théroigne 35000 Rennes
01 42 99 16 99 03 80 44 10 20 de Méricourt 02 99 67 99 50
34000 Montpellier
AIX-EN-PROVENCE GRENOBLE 04 67 22 05 05 ROUEN
805 avenue Guillibert 10 rue d’Arménie Immeuble Vauban
Gauthier de la Lauzière 38000 Grenoble NANCY 4 passage Lucilline
13290 Aix-en-Provence 04 57 13 90 41 32 boulevard Joffre 76000 Rouen
04 42 37 09 60 54000 Nancy 02 32 12 50 50
LA ROCHELLE 03 83 33 34 35
AMIENS 4 rue Louis Tardy STRASBOURG
29 rue des 3 cailloux 17140 Lagord NANTES 13 quai Kléber
80000 Amiens 05 86 80 01 00 36 boulevard Guist’hau 67000 Strasbourg
03 60 28 55 98 44000 Nantes 03 88 22 80 80
LILLE 02 51 83 16 20
BORDEAUX 45 rue de Tournai TOULOUSE
9 rue des gamins Bâtiment B NICE 23 rue Lafayette
Bâtiment C1 59000 Lille Le Crystal Palace 31000 Toulouse
33800 Bordeaux 03 28 04 50 56 369/371 pde des Anglais 05 34 44 50 90
05 56 48 70 40 06200 Nice
LYON 04 97 18 80 00 TOURS
CLERMONT-FERRAND 57 rue Servient 26 rue James Watt
44 place de Jaude 69003 Lyon REIMS 37200 Tours
63000 Clermont-Ferrand 04 72 00 00 72 6 rue Clovis 02 47 75 26 05
04 43 11 90 27 51100 Reims
03 51 56 48 04

hays.fr
© Copyright Hays plc 2020. HAYS, the Corporate and Sector H devices, Recruiting experts worldwide, the HAYS Recruiting experts
worldwide logo and Powering the World of Work are trade marks of Hays plc. The Corporate and Sector H devices are original
designs protected by registration in many countries. All rights are reserved. The reproduction or transmission of all or part of this
work, whether by photocopying or storing in any medium by electronic means or otherwise, without the written permission of the
owner, is restricted. The commission of any unauthorised act in relation to the work may result in civil and/or criminal action.