Les sources de motivation des salariés
Si les salariés français et suisses se montrent globalement motivés à l’idée d’aller travailler dans leur entreprise, les
dernières études indiquent qu’ils sont en recherche de plus de proximité et de concret dans le cadre de leur travail.
Selon les études, entre 72 et 80% des salariés français
(qu’ils soient cadres ou non) se déclarent motivés le matin
à l’idée d’aller travailler dans leur entreprise. Si ces
chiffres sont positifs, ils le sont encore plus pour la Suisse
où le taux monte à 92%, en troisième position mondiale
après le Brésil et le Maroc (avec respectivement 96 et 93%
des salariés concernés).
Dans le détail, les trois principales sources de motivation
des salariés (français en l’occurence) reposent sur le
contenu de la mission ou du poste, sur la
responsabilisation, et enfin sur la composition et
l’ambiance de l’équipe.
A l’inverse de ce que peuvent nous faire penser les idées
reçues, la notoriété de l’entreprise, le projet de celle-ci et
la sécurité de l’emploi arrivent en dernières positions des
sources de motivation professionnelle quotidienne.
Concernant la notoriété de l’entreprise justement, seuls
12% des salariés français la considèrent comme sujet de
fierté potentielle.
Le phénomène est tout particulièrement visible chez les
moins de 30 ans (les représentants de la Génération Y),
chez lesquels la principale source de fierté repose sur la
qualité des produits ou services et la satisfaction des
clients. Cette dernière devient ainsi une forme de
reconnaissance du travail accompli qui vient contrecarrer
la carence en félicitations du management. L’absence de
reconnaissance est d’après les études l’un des principaux
facteurs de démotivation, après la mauvaise ambiance de
travail et l’excès de pressions.
Quoi qu’il en soit, les salariés attendent de l’entreprise
qu’elle donne à chacun la possibilité de progresser en
responsabilités et de donner son opinion, qu’elle ait un
management proche et à l’écoute des salariés, et qu’elle
répartisse avec équité les profits entre actionnaires,
dirigeants et salariés ; sujet ô combien récurrent ces
derniers temps.
A l’heure de l’usage important des technologies de
l’information et de la communication, les salariés sont
demandeurs de messages différenciés, qui leurs sont
adressés personnellement ou à leur équipe, par les
managers voire par la direction directement à certaines
occasions.
Mais en ce qui concerne le management, attention à
trouver le bon équilibre ! « Les seniors, qui
ont sans doute été davantage confrontés à l’impact de
décisions RH, attendent encore tout de l’entreprise. Les
jeunes n’y croient pas. Ils se soucient davantage des
enjeux globaux. C’est la fin de l’entreprise qui “babysitte”
ses cadres. Ils deviennent autonomes », selon Charles-
Henri Besseyre des Horts, professeur associé à HEC Paris.
Ces propos font d’ailleurs écho à un précédent article sur
la “Génération Y” (lien).
N’oublions pas une chose, les salariés de l’entreprise
constituent le plus fort relais de communication externe
de l’entreprise. Aucune campagne de communication ne
saurait en effet contrebalancer des propos négatifs sur
l’entreprise tenus par un salarié à son entourage plus ou
moins proche.
De quoi voir le bien-être et la motivation des salariés
également comme un outil de communication, et non pas
uniquement comme un item de responsabilité sociale ou
un facteur de productivité interne.
Pour aller plus loin :
§ Ce qui motive les salariés français aujourd’hui, les Echos du
05/06/2012
§ Etude BVA de 2012, réalisée auprès de 9000 salariés dans 16 pays
§ Génération Y ou Temps Y ?
Guillaume Bellanger
Publié le 10/07/2012 sur Cophitime.com