5 tendances et 4 défis en gestion des ressources humaines

Dénicher de nouveaux talents, renforcer l’engagement, partager sa culture d’entreprise et

améliorer l’expérience employée constituent les principaux défis liés aux ressources humaines
à l’aube de 2017.
Savoir s’entourer des bonnes personnes, les attirer et les fidéliser constituera un enjeu de taille
pour le gestionnaire de talents qui jouera un rôle majeur dans l’entreprise en 2017.
On voit également émerger de nouvelles tendances relatives aux modes de recrutement, à la
flexibilité des organisations et à la main-d’œuvre.
L’essor des technologies numériques a transformé en profondeur la société et le monde du
travail. Elles bousculent notamment les organisations, les modèles d’affaires, la manière de
recruter. Ces mutations obligent les entreprises à relever certains défis.
Principaux défis
Dénicher les talents
L’utilisation accrue de nouvelles technologies dicte souvent les besoins en ressources
humaines des organisations. Certains métiers, comme le gestionnaire de communauté ou le
reporter de territoire ont ainsi vu le jour. Savoir s’entourer des bonnes personnes, les attirer et
les fidéliser constituera un enjeu de taille pour le gestionnaire de talents qui jouera un rôle
majeur dans l’entreprise en 2017.
Améliorer l’expérience employé
Après avoir travaillé d’arrache-pied à améliorer l’expérience client, les entreprises devront
désormais déployer autant d’énergie pour améliorer celle de leurs employés, que ce soit en
leur accordant plus de récompenses ou en investissant davantage dans la formation et dans des
espaces de travail plus conviviaux.
Partager sa culture d’entreprise
La culture d’entreprise est constituée d’un ensemble de valeurs. Lorsqu’elle est partagée par
tous, elle peut s’avérer un extraordinaire moyen d’engager, d’impliquer et de fidéliser les
employés.
Bien fusionnée au processus de recrutement, elle permet aux nouveaux employés de trouver
rapidement leurs repères et de mieux s’intégrer. La culture est un élément auquel les candidats
attachent de plus en plus d’importance avant de rejoindre une équipe.
Favoriser l’engagement
Une main-d’œuvre engagée est plus innovatrice et plus productive. Elle collabore de façon
plus efficace, ce qui aide l’entreprise à obtenir des résultats supérieurs. En revanche, une
main-d’œuvre désengagée peut entraîner une baisse du rendement et entraver les efforts de
changement.
De nos jours, le salaire, la qualité de vie au travail et même la sécurité d’emploi suffisent à
peine à garantir la satisfaction des employés et sont inefficaces à les mobiliser à long terme.
Les entreprises innovantes parviennent à développer l’autonomie et les compétences de leur
main-d’œuvre en donnant un véritable sens à leur travail.
Principales tendances
Recrutement connecté, analyse de données, flexibilité, autonomie et bien-être des employés
figurent parmi les tendances que nous pourrons observer au cours de la prochaine année.
Un recruteur de plus en plus connecté…
La popularité des réseaux sociaux, des plateformes collaboratives et du mobile transforment
graduellement les méthodes de recrutement. Les entreprises qui en maîtrisent les règles
disposeront d’un avantage certain par rapport aux autres, non seulement pour attirer les
meilleurs candidats, mais aussi pour les fidéliser.
… et à l'affût des données
Accéder à l'information est de plus en plus facile et abordable. Les experts s’attendent donc à
ce qu’une grande partie du recrutement soit dorénavant axée sur l’analyse des données en
ligne afin d’anticiper les besoins en termes d’effectif ou de compétences et de diminuer le
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taux de roulement, entre autres. Les dirigeants pourront ainsi être plus stratégiques et efficaces
dans leurs décisions d’embauche.
Des organisations plus flexibles
Afin de réussir dans un marché du travail qui évolue rapidement, les organisations doivent
être prêtes à réagir rapidement aux perturbations. Cette flexibilité est primordiale pour attirer
et retenir les meilleurs talents et éviter le roulement de personnel qui peut engendrer jusqu’à
20 % de coûts additionnels en salaires annuels pour l’entreprise.
Une des façons de fidéliser les employés est de leur offrir un meilleur équilibre entre leur vie
professionnelle et leur vie privée. Cela se traduit par plus de liberté dans l’organisation de leur
travail comme la possibilité d’effectuer du télétravail ou encore de travailler à temps partiel.
Une main-d’œuvre indépendante
Le nombre de travailleurs autonomes ne cesse de croître. En France, il a augmenté de 85 % au
cours des dix dernièresannées. Aux États-Unis, un travailleur sur trois est à son compte et les
chiffres devraient augmenter de 40 % d’ici 2020 selon les experts.
Au Québec, ils représentaient environ 13 % des Québécois en emploi en 2015 selon l’Enquête
sur la population active du Canada, adaptée par l’Institut de la statistique du Québec. Mais si
l’on se fie à ce qui se passe dans le monde, cette proportion de travailleurs indépendants
pourrait croître au fil des ans.
D’autant plus que cette tendance répond à un besoin de mobilité, de souplesse et
d’aménagement du temps de travail, particulièrement de la part de la génération Y. De nos
jours, la rétention et l’engagement des employés passent par la compréhension des objectifs
d’une main-d’œuvre autonome.
Santé et bien-être
Un employé en bonne santé est un travailleur heureux, moins souvent absent et donc plus
productif.
Beaucoup d’entreprises l’ont compris et ont mis sur pied des initiatives qui transforment les
modes de travail, par exemple en ayant recours à des ergonomes pour mieux comprendre le
travail et en améliorer les conditions. D’autres fournissent un soutien externe à leur personnel
et aux membres de leur famille afin de leur assurer un bien-être mental, émotionnel et
physique.
Avec le soutien nécessaire, ces employés sont plus susceptibles de rester engagés et
productifs. Cette prise en compte de la santé et du bien-être des employés constituera un
élément de différenciation pour les organisations.
Les entreprises et les responsables des ressources humaines doivent devenir d’excellents
gestionnaires du changement. Ils devront réussir à réagir aux tendances et aux besoins
émergents de leurs employés.