Depuis fort longtemps, les ressources humaines se révèlent comme une composante cruciale du

succès organisationnel à la réussite d’une entreprise jouant ainsi un rôle déterminant dans son succès,
sa viabilité à long terme ainsi que sa prospérité. Ainsi, en parlant de son importance, la gestion
stratégique des ressources humaines repose sur des principes fondamentaux et des pratiques qui
maximisent la contribution des employés à la réalisation des objectifs organisationnels d’une
entreprise. De ce fait, quelle est alors l’importance des ressources humaines dans une entreprise ? En
s’appuyant sur la réalité congolaise, la réponse à cette question visant à explorer et mettre en lumière
le rôle fondamental que jouent les ressources humaines dans la prospérité d’une entreprise constituera
l’ossature de notre travail.

Les ressources humaines représentent l’épine dorsale de toute entreprise. En effet, elles sont définies
par le dictionnaire Larousse comme étant un ensemble des personnes qui travaillent pour une
entreprise, une administration, ou une organisation. Autrement dit, c’est la division d’une entreprise,
d’une administration, ou d’une organisation qui s’occupe de la gestion du personnel. Par-là, on peut
comprendre que les ressources humaines sont saisies comme toutes les personnes qui constituent la
main d’œuvre d’une entreprise. A cela s’ajoute la gestion des ressources humaines qui est saisie
comme l’optimisation des performances de l’entreprise par une meilleure gestion du personnel. De
ce fait, une entreprise pour qu’elle soit compétitive doit disposer évidemment des ressources
humaines dans ce sens où la prospérité d’une entreprise dépend de la façon dont elle gère ses
employés. L’importance des ressources humaines peuvent être souligné sur plusieurs
plan notamment : le recrutement et la sélection des employés, la gestion des performances,
l’apprentissage et le développements des compétences pour une adaptabilité et formation des
employés, le climat organisationnel et le bien être des employés, la rémunération et les avantages,
enfin la planification de la succession.

En ce qui concerne le recrutement et la sélection des employés, le processus de recrutement et de

sélection des employés, géré efficacement par les ressources humaines façonne la composition de
l’équipe et détermine la qualité du capital humain. Ce processus est un élément crucial des ressources
humaines. Il s’agit de recruter des candidats et sélectionner les meilleurs pour venir travailler dans
l’entreprise. Prenons l’exemple de la brasserie du Congo qui utilise diffèrent instrument de sélection
afin de trouver les meilleures personnes pour faire le travail. D’abord, l’information est mise sur leur
site internet, leurs plateformes de communication (Facebook, LinkedIn) ; ensuite elle organise des
entretiens avec des personnes sélectionnées, une évaluation est faite enfin la vérification des
références. Les candidats sélectionnés passent ensuite à l’étape suivante où ils sont interviewés et font
l’objet d’une évaluation plus approfondie. En ce qui concerne la gestion des performances, sous la
tutelle des ressources humaines, elle assure que les actions individuelles des employés contribuent
aux objectifs globaux de l'entreprise dans la mesure où une fois que les employés sont recrutés, la
gestion des performances devient importante. Elle consiste à aider les personnes à donner le meilleur
d’elles-mêmes au travail afin d’améliorer les résultats de l’entreprise. Par exemple, les ressources
humaines chez la brasserie du Congo ont établi des indicateurs clés de performances alignés sur la
stratégie globale de l'entreprise, renforçant ainsi l'efficacité organisationnelle. La brasserie du Congo
travaille avec un cycle annuel de gestion de performances impliquant ainsi la planification, le suivi,
l’examen et la récompense des performances des employés. Pour ce qui est de l’apprentissage et les
développements des compétences pour une adaptabilité et formation des employés, il sied de noter
que dans un monde en évolution constante, le développement des compétences est essentiel pour
assurer la pertinence des employés. La gestion des ressources humaines investit dans le
développement des compétences pour maintenir la pertinence des employés face aux évolutions
technologiques et garantir que les employés s’adaptent aux changements de processus, et aux
évolutions sociétales ou juridiques. Les programmes de formation continue, tels que ceux mis en
œuvre par la brasserie du Congo, assurent que les employés acquièrent de nouvelles compétences et
restent compétitifs sur le marché. Cela aide des employés à se recycler, ce qui fera progresser
l’organisation de l’entreprise vers ses objectifs à long terme. S’agissant du climat organisationnel et
le bien être des employés, La gestion des ressources humaines s'attache à créer un environnement de
travail favorable au bien-être des employés. Un environnement de travail sain est un pilier de la
performance organisationnelle dans la mesure où un personnel heureux et épanoui est productif. Les
ressources humaines limitent le dysfonctionnement de l’entreprise en réduisant l’absentéisme, réduire
le stress et éviter les conflits sociaux. Des employés satisfaits sont plus engagés, plus créatifs et
contribuent de manière significative à la réussite d’une entreprise. Par exemple, des initiatives telles
que l’amélioration des conditions de travail, les horaires flexibles, les avantages sociaux, les bus mis
en place pour le déplacement du personnel, l’assurance de la sécurité, la santé au travail ainsi que la
prise en charge des malades mises en place par la brasserie du Congo pour promouvoir le bien-être
de ses employés, contribuent à un climat organisationnel positif, favorisant ainsi la satisfaction et la
productivité des employés. En outre, on note la rémunération et les avantages : une rémunération
équitable est essentielle pour motiver et fidéliser les employés. Cela assure l’équité et la justice au
sein de l’entreprise. En faisant une offre salariale adéquate, cela attire les meilleurs talents. La gestion
des ressources humaines doit contrôler les augmentations de salaire et établir les normes de mérites.
Par exemple, la brasserie du Congo a mis en place deux(02) systèmes de rémunérations : la
rémunération primaire (qui implique le versement direct d’une somme d’argent à l’échange d’un
travail réalisé) et les rémunérations secondaires (qui sont les récompenses non monétaires). L’objectif
ici est de récompenser les travailleurs de manières à les motiver. Enfin, Concernant la planification
de la succession, les ressources humaines prévoient des mesures d’urgence en cas de départ
d’employés clés de l’entreprise pour le succéder. La brasserie du Congo pour se faire, prévoit des
successeurs en cas de perte d’un employé clé de l’entreprise. Par exemple, lorsque un cadre supérieur
quitte son poste ou décède, le fait d’avoir un remplaçant prêt à intervenir garanti la continuité de
l’activité et permet à la brasserie du Congo de réaliser d’importantes économies.
Au regard de tous ces arguments ainsi que les exemples d’une entreprise implantées au Congo à
l’exemple de la brasserie du Congo, on comprend aisément que les ressources humaines détiennent
une place privilégiée dans une entreprise puisqu’elles sont le catalyseur clé du capital humain
amenant ainsi une valeur ajoutée à l’organisation et influençant positivement la performance de
l’entreprise.

Tout compte fait, les ressources humaines sont d’une importance très capitale pour la réussite,
l’organisation ainsi que la prospérité d’une entreprise. Bien que chaque entreprise diffère de la façon
de gérer ses ressources humaines, il sied de retenir que la brasserie du Congo pour sa part s’arrange
toujours à mieux gérer son personnel, à créer un cadre de travail adéquat et à maintenir un bon climat
social entre ses employés.