Introduction

L'Organisation internationale de normalisation, ou ISO est un organisme de normalisation

international composé de représentants d'organisations nationales de normalisation de 167
pays. Cette organisation créée en 1947 a pour but de produire des normes internationales dans
les domaines industriels et commerciaux appelées normes ISO. Elles sont utiles aux
organisations industrielles et économiques de tout type, aux gouvernements, aux instances de
réglementation, aux dirigeants de l’économie, aux professionnels de l’évaluation de la
conformité, aux fournisseurs et acheteurs de produits et de services, dans les secteurs tant
public que privé et, en fin de compte, elles servent les intérêts du public en général lorsque
celui-ci agit en qualité de consommateur et utilisateur. Le secrétariat central de l'ISO est situé
à Genève, en Suisse. Il assure aux membres de l'ISO le soutien administratif et technique,
coordonne le programme décentralisé d'élaboration des normes et procède à leur publication.
L'ISO est le plus grand organisme de normalisation au monde. C’est une organisation non
gouvernementale représentant un réseau d’instituts nationaux de 167 pays, selon le principe
d’un membre par pays
Le nom ISO
Parce que le nom "Organisation internationale de normalisation" aurait donné lieu à des
abréviations différentes selon les langues (« IOS » en anglais et « OIN » en français), ses
fondateurs ont opté pour un nom court : « ISO ». Ce nom est dérivé du grec isos, signifiant «
égal ». Quel que soit le pays, quelle que soit la langue, la forme abrégée du nom de
l'organisation est par conséquent toujours l’ISO.

Membres ISO
L’ISO compte un membre par pays. Il existe trois catégories de membres: les comités
membres, les membres correspondants et les membres abonnés. Un comité membre de l’ISO
est l’organisme national «le plus représentatif de la normalisation de son pays». Il est habilité
à participer avec plein droit de vote à tout comité technique et à tout comité de politique
générale de l’ISO. Un membre correspondant est en général une organisation dans un pays qui
n’a pas encore entièrement développé son activité nationale en matière de normalisation. Les
membres correspondants ne prennent pas une part active aux travaux techniques et
d’élaboration de politiques mais ont le droit d’être tenus pleinement informés des travaux qui
présentent pour eux un intérêt. La catégorie de membres abonnés a été créée pour des pays à
économie très limitée. Ces membres abonnés payent une cotisation réduite qui leur permet
néanmoins de rester en contact avec la normalisation internationale

À quoi sert une norme ?

Avant de parler précisément des normes ISO, mieux vaut déjà revoir la notion même de
norme. Alors, qu’est-ce qu’une norme ? Il s’agit d’un document considéré comme « officiel »,
car produit par un organisme agréé, appelé organisme de normalisation. L’acte de produire
une norme est en effet nommé « normalisation ».

Ce document permet de fixer des règles, une marche à suivre pour des procédures relatives à
tous types de secteurs : en somme, il peut exister des normes internationales ayant trait à
l’agroalimentaire, comme à l’environnement ou à la sécurité.

Une norme permet de définir la meilleure manière de procéder lorsque l’on entreprend une
activité, de façon à allier efficacité, sécurité et fiabilité

Elaboration des normes ISO

Les experts constituent un comité technique responsable d’un domaine donné. Le processus
débute par l’élaboration d’un projet répondant à un besoin spécifique du marché. Ce projet est
ensuite diffusé en vue de recueillir des observations, puis examiné de manière approfondie.

Le processus de vote est la clé du consensus. Lorsque ce dernier est atteint, le projet est en
bonne voie pour devenir une norme ISO. En l’absence d’accord, le projet est alors modifié et
soumis à un nouveau vote.

De la soumission d’une première proposition à la publication finale, l’élaboration d’une

norme s’étend généralement sur trois ans.

Au fur et à mesure que les technologies et les meilleures pratiques évoluent, les associations
professionnelles peuvent demander une mise à jour d’une norme ISO. Les différentes versions
de la norme se distinguent par l’année de publication de la révision ajoutée à la désignation de
la norme. Par exemple, la dernière version de la norme ISO 9001 est ISO 9001:2015.

Près de 800 comités et sous-comités techniques de l’ISO sont chargés de l’élaboration des
normes. En juin 2021, l’ISO avait publié quelque 23 886 normes internationales couvrant
presque tous les aspects de la technologie et de la fabrication.

les avantages des normes ISO

Produire des normes internationales permet de garantir la circulation de produits sécuritaires
et de qualité sur le marché mondial. Les normes aident aussi les entreprises à optimiser leur
méthodologie de production, tout en garantissant la sécurité de leurs employés.

L’objectif est donc de permettre aux représentants de tous les secteurs de booster leur
productivité et d’accéder à des plateformes d’échanges mondiaux. Il s’agit aussi d’assurer au
consommateur que les produits qu’il utilise sont de bonne qualité et sans danger pour lui.

Normes Iso
Les normes ISO sont désignées par le terme ISO suivi d’un numéro, comme ISO 9001. Dans
certains cas, les normes ISO partagent un code numérique avec une association industrielle,
comme dans le cas de la norme ISO/CEI 12207. La CEI est l’acronyme de la Commission
électrotechnique internationale, qui élabore et publie des normes internationales pour les
technologies électriques, électroniques et connexes.
Il existe de nombreux types de certificats ISO pouvant être obtenus selon le domaine et la
nature du travail de l'entreprise. Une entreprise peut obtenir plus d'un certificat ISO selon ses
objectifs et son orientation stratégique vers l'excellence et le développement.

Parmi les certificats ISO les plus importants figurent :

ISO 9001

La famille la plus populaire est de loin celle des normes ISO 9000. Famille de normes de
management de la qualité, elle en compte quatorze au total. Parmi celles-ci, la norme ISO
9001:2015 est la seule qui puisse être certifiée. Elle a été publiée pour la première fois en
1987, et a depuis été mise à jour environ tous les 7 ans. La norme explique en détail comment
mettre en place un système de management de la qualité (SMQ) pour mieux préparer votre
organisation à produire des produits et services de qualité. Elle est axée sur le client et met
l’accent sur l’amélioration continue et les processus de management de haut niveau qui
s’étendent à toute l’organisation.

La norme a été mise à jour en 2015 et met désormais davantage l’accent sur la gestion des
risques. La norme est générique et peut être utilisée par n’importe quelle organisation dans
n’importe quel secteur. Plus d’un million de certifications ISO ont été délivrées dans plus de
170 pays, selon l’Étude ISO des certifications de normes de systèmes de management.