Présentation de l’INNORPI

L'INNORPI est un établissement public à caractère non administratif, doté de la

personnalité civile et de l’autonomie Financière.
Créé en 1982 et régi par la loi n° 2009-38 du 30 juin 2009, il est placé sous la
tutelle du Ministère chargé de l’Industrie.
L'INNORPI a pour mission d’entreprendre toute action concernant :
 La normalisation.
 La qualité des produits et services.
 La protection de la propriété industrielle.
Missions de l’INNORPI
Créer les marques nationales de conformité aux normes tunisiennes pour les
produits, les services, les personnes et les systèmes de management.
Certifier la conformité des systèmes de management, des services et des
personnes.
Certifier la conformité et des produits et octroyer le droit d’usage des marques
nationales de conformité aux normes dans les différents domaines.
Gérer les labels qualité et octroyer le droit de leur usage.
Recevoir, examiner et publier les demandes relatives aux éléments de la Propriété
industrielle (marque, brevets d’inventions et dessins et Modèles industriels).
L‘INNORPI représente la Tunisie auprès des instances internationales et
régionales et auprès des organismes similaires étrangers.
Qu'est-ce qu'une norme ISO ?
La norme est une procédure idéale internationale définissant le management d’un
mécanisme, de la prestation de services, de la fourniture de matériel ou de
l’élaboration d’un produit. La norme suivie par le sigle ISO signifiant
« international organization for standardization » ou organisation internationale
de normalisation, est alors reconnue comme référence puisqu’elle a été mise au
point par des experts de normes internationales à la fois pertinentes et intelligentes
pour le marché.
Quel est le rôle de l'ISO ?
Le rôle de l’ISO aujourd’hui, est de servir les intérêts du public surtout quand il
est consommateur et utilisateur de produits provenant de l’industrie ou du
commerce international répondant à certaines normes appelées ISO. Ces normes
ISO peuvent être obligatoires et réglementaires, volontaires et certifiables ou
encore non certifiables.
Les membres de l'ISO :
L'ISO est composée de 167 pays membres répartis en trois catégories : les comités
membres, les membres correspondants et les membres abonnés.

Les premiers sont les seuls membres habilités à participer aux comités techniques
et de politique générale de l'ISO. Un comité membre est l'organisme national "le
plus représentatif de la normalisation dans son pays". Un seul organisme par pays
peut être admis en qualité de membre de l'ISO. Pour la France il s'agit
de l'AFNOR (Association française de normalisation).

Quelles sont les Normes ISO ?

Les Normes ISO couvrent un large panel de secteurs d’activités. Aujourd’hui, on
en compte près de 25 000 ! Mais les Normes ISO les plus répandues et maîtrisées
par notre Cabinet Conseil sont :

Norme ISO 9001 (Management de la Qualité) pour une organisation optimale,

une gestion des risques et une amélioration de l’image de l’entreprise.

Norme ISO 14001 (Management de l’Environnement) pour accéder à certains

marché ou appels d’offres, réduire les coûts et les impacts environnementaux et
adopter une démarche de développement durable.

Norme ISO 45001(Management pour la Santé et la Sécurité au Travail

S&ST) pour maîtriser et prévenir les risques sur la santé et la sécurité au travail.

Norme ISO 50001 (Management de l’Énergie) pour maîtriser notre

consommation d’énergie et accéder à certains marchés ou appels d’offres.

Qu’est-ce qu’un appel d’offres ?

Un appel d’offres est une procédure dont l’objectif est de mettre en concurrence
plusieurs entreprises afin de fournir une prestation, un produit ou un service.

L’appel d’offres permet à un commanditaire ou maître d’ouvrage (une entreprise

ou un organisme public) de choisir parmi les propositions commerciales chiffrées
de plusieurs offreurs, celle qui répond le mieux aux besoins et aux critères
formulés dans le cahier des charges.

Les différentes étapes de la rédaction d’un appel d’offres

1. Définir votre projet et vos besoins
Avant de vous lancer dans la création de votre appel d’offres, prenez le temps de
déterminer en quoi consiste votre projet, ce dont vous avez besoin pour le réaliser
et ce que vous attendez du futur fournisseur.

2. Rédiger une introduction

L’introduction permet de résumer la raison de votre appel d’offres. Présentez

succinctement votre projet, indiquez la date de démarrage et la date butoir, et
expliquez la problématique que vous souhaitez résoudre.

3. Présenter votre entreprise

Faites une brève présentation de votre entreprise. Expliquez qui vous êtes et ce
que vous faites pour que les potentiels soumissionnaires se fassent une idée
précise de votre société. Incluez toutes informations utiles telles que votre statut,
le nom de votre dirigeant, le chiffre d’affaires des dernières années, vos activités
principales, vos réalisations, vos valeurs, etc.

4. Décrire le projet et son contexte

Cette étape vous permet d’expliquer les raisons qui motivent cet appel d’offres.
Décrivez le problème auquel vous êtes confronté et comment vous souhaitez le
résoudre. Développez avec précision vos exigences et ce que vous attendez du
prestataire afin d’aider les fournisseurs potentiels à se positionner ou non sur votre
projet.

5. Rédiger le cahier des charges

Il s’agit de la partie la plus importante de l’appel d’offres. En effet, le cahier des

charges permet de formuler avec précision vos besoins, vos attentes et vos
exigences vis-à-vis du prestataire. Il contient :

La description des besoins.

Les fonctionnalités et les usages attendus du produit ou service.

Les contraintes (budget, délais, etc.).

6. Préciser le déroulement de l’appel d’offres

A présent, vous devez décrire comment va se dérouler votre appel d’offres.

Plusieurs informations doivent apparaître dans cette section :
Les critères de sélection : expliquez comment sera sélectionné le vainqueur de
l’appel d’offres (zone géographique, taille de l’entreprise, expérience, etc.).

Les conditions générales d’achat : il s’agit de l’ensemble des règles d’achat mises
en place vis-à-vis de vos fournisseurs qui permettent d’encadrer vos relations
commerciales.

Les clauses complémentaires : indiquez si une clause de confidentialité

s’applique, quelles sont les normes à respecter, etc.

7. Donner les dates clés

Indiquez les dates importantes de l’appel d’offres :

Date de la remise de la proposition commerciale par les fournisseurs,

Date de la prise de décision.

Date du démarrage du projet.

Date de la livraison du projet.

8. Soigner la présentation et relire

N’envoyez pas votre appel d’offres sans l’avoir relu. Assurez-vous qu’il est facile
à lire et à comprendre.

Pourquoi le cahier des charges est-il si important lors d’un appel d’offres ?

Les exigences d’un cahier des charges bien construit montrent déjà en elles-
mêmes pourquoi ce dernier joue un rôle central dans la procédure d’attribution.
Premièrement, elles garantissent que les projets (souvent très convoités) des
pouvoirs adjudicateurs ou commanditaires sont mis à la disposition de toutes les
entreprises d’un secteur donné, pour autant qu’elles remplissent les conditions
nécessaires. Peu importe qu’il s’agisse d’un grand groupe leader dans l’industrie
ou d’une entreprise de taille moyenne.

De plus, un cahier des charges formulé sans équivoque garantit que les offres
reçues sont facilement comparables. Cela facilite grandement le travail du
commanditaire en charge de choisir un fournisseur. Les responsables peuvent
rapidement voir dans quelles conditions les candidats peuvent fournir les services
requis. Cela permet de passer la commande rapidement et de la manière la plus
juste possible.
Même après l’attribution effective du contrat, le client et l’entrepreneur ont à
portée de main la description exacte du service pour pouvoir rédiger le contrat.
Au cours de la phase de négociation, il n’est pas nécessaire de revenir sur tous les
points, mais seuls les détails et les conditions qui sont encore en suspens et doivent
être clarifiés. Si l’appel d’offres a été attribuée à un soumissionnaire selon un
cahier des charges correctement détaillé, les parties prenantes sont déjà d’accord
sur l’essentiel du projet.