I.N.N.O.R.P.

L'Institut National de la Normalisation et de la Propriété Industrielle

(INNORPI) est un établissement public à caractère non administratif
(EPNA), placé sous la tutelle du Ministère de l'Industrie, de l'Energie
et des Petites et Moyennes Entreprises. Il est chargé de la
normalisation, de la certification des produits et des systèmes qualité,
de la promotion de la qualité et de la protection de la propriété
industrielle.
Dans ce cadre, l'INNORPI :

 centralise et coordonne tous les travaux, études et enquêtes

dans ces divers domaines ;
 arrête, en collaboration avec les organismes concernés, le
programme général d'élaboration des normes et crée les
commissions techniques de normalisation ;
 organise leurs travaux en son sein et en assure le secrétariat,
constituant ainsi le point d'information national sur les normes ;
 certifie la conformité aux normes des produits, des services et
des systèmes de management et gère les marques nationales de
conformité aux normes ;
  délivre les brevets d'invention, enregistre les marques de
fabrique, de commerce et de services et les dessins et modèles
industriels ;
 reçoit et enregistre tous les actes affectant les droits de
propriété industrielle ;

ISO

L'Organisation internationale de normalisation généralement désigné

sous le sigle ISO, choisi pour être le sigle identique dans toutes les
langues , est un organisme de normalisation international composé
de représentants d'organisations nationales de normalisation de 167
pays, selon le principe d’un membre par pays. L'ISO est le plus grand
organisme de normalisation au monde et demeure une organisation
non gouvernementale.
Les normes ISO
Les normes ISO ont pour but d’unifier des standards à travers le
monde, sur des critères très variés :
 La sécurité ;
 La production ;
 Le transport ;
 Le management ;
 L’environnement ;
 Les langues et les caractères ;
 La qualité ;
 Les informations géographiques, etc.
Cela simplifie donc les échanges mondiaux et assure aux
consommateurs comme aux entreprises une certaine sécurité et
qualité de produits et de services.
Les normes ISO les plus connues sont les suivantes :
 La norme ISO 9001 : il s’agit d’une norme qui concerne le
management de la qualité. Cela signifie qu’elle fixe des critères
relatifs à un système de management. Celui-ci est centré sur la
qualité des produits ainsi que des services, de sorte qu’ils
répondent du mieux possible aux attentes des consommateurs ;
 La norme ISO 22000 : cette norme veille à la sécurité des
denrées alimentaires. Avec la mondialisation, elle fait partie des
normes ISO les plus utilisées concernant les chaînes
d’approvisionnement mondiales

Le cahier des charges pour les appels d’offres

Un appel d’offres permet de trouver le meilleur partenaire pour
l’exécution d’un service ou d’une prestation. Toutefois, pour
optimiser ses chances de trouver le bon fournisseur et ne pas avoir
de mauvaises surprises, il est important d’établir un cahier des
charges : le commanditaire stipule alors ses exigences dans un
document clair et bien structuré. Libre ensuite aux entreprises de
soumettre une proposition si elles pensent pouvoir y répondre
correctement.

Les différentes étapes de la rédaction d’un appel d’offres

1. Définir votre projet et vos besoins
Avant de vous lancer dans la création de votre appel d’offres, prenez
le temps de déterminer en quoi consiste votre projet, ce dont vous
avez besoin pour le réaliser et ce que vous attendez du futur
fournisseur.
2. Rédiger une introduction
L’introduction permet de résumer la raison de votre appel d’offres.
Présentez succinctement votre projet, indiquez la date de démarrage
et la date butoir, et expliquez la problématique que vous souhaitez
résoudre.
3. Présenter votre entreprise
Faites une brève présentation de votre entreprise. Expliquez qui vous
êtes et ce que vous faites pour que les potentiels soumissionnaires se
fassent une idée précise de votre société. Incluez toutes informations
utiles telles que votre statut, le nom de votre dirigeant, le chiffre
d’affaires des dernières années, vos activités principales, vos
réalisations, vos valeurs, etc.
4. Décrire le projet et son contexte
Cette étape vous permet d’expliquer les raisons qui motivent cet
appel d’offres. Décrivez le problème auquel vous êtes confronté et
comment vous souhaitez le
résoudre. Développez avec précision vos exigences et ce que vous
attendez du
prestataire afin d’aider les fournisseurs potentiels à se positionner ou
non sur votre
projet.
5. Rédiger le cahier des charges
Il s’agit de la partie la plus importante de l’appel d’offres. En effet, le
cahier des
charges permet de formuler avec précision vos besoins, vos attentes
et vos
exigences vis-à-vis du prestataire. Il contient :
 La description des besoins.
 Les fonctionnalités et les usages attendus du produit ou service.
 Les contraintes (budget, délais, etc.).
6. Préciser le déroulement de l’appel d’offres
A présent, vous devez décrire comment va se dérouler votre appel
d’offres.
Plusieurs informations doivent apparaître dans cette section :
Les critères de sélection : expliquez comment sera sélectionné le
vainqueur de
l’appel d’offres (zone géographique, taille de l’entreprise, expérience,
etc.).
Les conditions générales d’achat : il s’agit de l’ensemble des règles
d’achat mises
en place vis-à-vis de vos fournisseurs qui permettent d’encadrer vos
relations
commerciales.
Les clauses complémentaires : indiquez si une clause de
confidentialité
s’applique, quelles sont les normes à respecter, etc.
7. Donner les dates clés
Indiquez les dates importantes de l’appel d’offres :
 Date de la remise de la proposition commerciale par les
fournisseurs,
 Date de la prise de décision.
 Date du démarrage du projet.
 Date de la livraison du projet.
8. Soigner la présentation et relire
N’envoyez pas votre appel d’offres sans l’avoir relu. Assurez-vous
qu’il est facile
à lire et à comprendre.