REPUBLIQUE ALGERIENNE DEMOCRATIQUE ET POPULAIRE

Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche Scientifique

Faculté des Science

Département Sciences de la Matière

Master 1 Chimie Analytique

Normalisation et normes IOS

: Réaliser par
 Khalfouni Fatma Zohra Rayane A3
 Touzene Abderrahmane Ramzi A3

Année universitaire : 2023/2024

 La normalisation de la production :
La normalisation de la production est un processus qui vise à établir des normes et des
procédures pour assurer une production efficace et de haute qualité. Cela permet de garantir la
cohérence, la fiabilité et la conformité des produits fabriqués. C'est essentiel pour assurer la
satisfaction des clients et la compétitivité des entreprises.
Une norme c’est un document approuvé par un organisme de normalisation, elle permet de :
a- Définir un langage commun entre les acteurs économiques .
b- Définir le niveau de qualité, sécurité et de moindre impact environnemental de Produits,
services et pratiques .
c- Elle facilite les échanges commerciaux au niveau national et international.
d- Elle est de caractère volontaire.

Les organismes de normalisation dans le monde :

International Electrotechnical Commission (IEC) :
La Commission électrotechnique internationale (CEI) :
Est une organisation mondiale qui publie des normes pour les équipements électroniques et
techniques destinés aux marchés de consommation. La CEI compte parmi ses membres des
dizaines de pays du monde entier. Les normes de la CEI conduisent à une norme de base plus
cohérente pour différents types de produits électroniques et techniques.
Le Comité européen de la normalisation (CEN) :
Le Comité européen de normalisation (CEN) est une organisation internationale regroupant
34 pays européens. Le CEN a pour objectif d'accélérer et de favoriser les économies
européennes sur les marchés mondiaux en fournissant une infrastructure pour le commerce et
des ensembles de normalisation.
L’Association française de normalisation (AFNOR) :
L'AFNOR est une association fondée en 1926, reconnue d'utilité publique, dont le but est : -
d'exercer une mission générale de recensement des besoins en normes nouvelles, de
coordination des travaux de normalisation, de centralisation et d'examen des projets de
normes, d'approbation des projets en vue de leur publication, de diffusion des normes, de
promotion de la normalisation, de formation aux techniques de normalisation, ainsi qu'au
contenu des normes, de représentation des intérêts français dans les instances régionales
(européennes notamment) et internationales non gouvernementales de normalisation, -
d'unifier les règles sur lesquelles la normalisation doit être basée, - d'élaborer des normes et
développer des certifications, - de coordonner les mesures destinées à faciliter l'application de
la normalisation et, d'une façon générale, d'encourager son développement en France.
L'Institut algérien de normalisation (IANOR) :
L'Institut Algérien de Normalisation (IANOR) est un organisme qui joue un rôle important
dans le développement de la normalisation en Algérie. Dans un contexte marqué par la
mondialisation des marchés et l'accélération des changements technologiques, la
normalisation et la certification sont devenues des outils indispensables pour les acteurs
économiques.
Ainsi, l'IANOR a pour mission d'animer l'activité de normalisation en Algérie, en répondant
aux attentes des acteurs économiques et en anticipant l'évolution de leurs besoins.

International Organization for Standardization (ISO) :

L'ISO a été fondée le 23 février 1947 et a publié (en novembre 2022) plus de 24 500 normes
internationales couvrant presque tous les aspects de la technologie et de la fabrication. Elle
compte 811 comités techniques (TC) et sous-comités (SC) chargés de l'élaboration des
normes. L'organisation élabore et publie des normes dans tous les domaines techniques et non
techniques autres que l'ingénierie électrique et électronique, qui relève de la CEI. Elle a son
siège à Genève, en Suisse, et travaille dans 167 pays en 2023. Les trois langues officielles de
l'ISO sont l'anglais, le français et le russe.

Définition de normes ISO :

Est l'abréviation de International Standards Organisation (Organisation internationale de
normalisation). Il s'agit d'un organisme indépendant composé d'un vaste réseau de personnes
expertes dans différents domaines.
Une norme ISO est essentiellement une manière de faire reconnue au niveau international.
Cela signifie que tout le monde suit le même ensemble de lignes directrices, quel que soit
l'endroit où il se trouve, ce qui se traduit par un résultat final plus sûr et plus cohérent. Cela
profite à la fois à l'organisation et au client ou à l'utilisateur final, qui permet de partager et de
mettre en commun leur expérience et leurs connaissances dans différents domaines afin de
déterminer les meilleures pratiques et les informations clés en matière de sécurité pour définir
la meilleure façon d'effectuer certaines tâches.
Selon l’organisation mondiale de normalisation les normes iso les plus connues au monde
sont :
L’ISO/IEC 17025(Laboratoires d’étalonnages et d’essais) :
Cette norme permet aux laboratoires de démontrer leur compétence et leur capacité à produire
des résultats valides, renforçant ainsi la confiance qui leur est accordée au niveau national et
partout dans le monde. Les certificats et rapports d’essai peuvent être reconnus d’un pays à
l’autre sans qu’il ne soit nécessaire de procéder à de nouveaux essais, facilitant ainsi le
commerce international.
 ISO 9001 (Management de la qualité) :
Elles offrent des lignes directrices et des outils aux entreprises et aux organismes qui veulent
que leurs produits et services soient constamment en phase avec ce que leurs clients
demandent et que la qualité ne cesse de s’améliorer.
Cette famille de normes ISO 9000 couvre les divers aspects du management de la qualité et
comprend certaines des normes les plus connues de l’ISO.
ISO/IEC 27001 (Management de la sécurité de l’information) :
La famille de normes ISO 27000 aide les organisations à assurer la sécurité de leurs
informations. ISO/IEC 27001, qui expose les exigences relatives aux systèmes de
management de la sécurité des informations (SMSI), est la norme la plus célèbre de cette
famille.

Introduction de la qualité :
La qualité peut être définie comme la fourniture d'informations fiables dans un délai
convenu, dans des conditions convenues, à des coûts convenus et avec le suivi nécessaire. De
nombreux laboratoires travaillent selon des méthodes et des procédures établies qui ne sont
pas facilement modifiables et qui ont des spécifications par défaut inhérentes. En outre, il n'est
pas possible de prévoir toutes les utilisations futures des données et des rapports, de sorte qu'il
n'est même pas possible de donner des spécifications sur la précision et l'exactitude requises.
Par conséquent, cet aspect de la qualité est généralement laissé à la discrétion du laboratoire.
Cependant, il arrive trop souvent qu'un laboratoire soit dans l'impossibilité d'évaluer sa qualité
et d'en rendre compte simplement parce qu'il ne dispose pas de la documentation nécessaire.
Dans les discussions qui suivent, de nombreuses activités visant à maintenir la production de
qualité sont présentées.

Assurance de la qualité :
Le terme assurance inclus le terme « investissement préventif » destiné à garantir le succès
de l’opération.
D’une façon générale, l'assurance qualité est un document mettant en exergue les différents
objectifs déjà réalisés en termes de qualité. Elle apporte également des informations sur les
moyens, les techniques ou les méthodes qui ont été utilisées pour relever le défi. En outre,
l'assurance qualité apporte aussi des recommandations ou des règles en vue d'améliorer la
réalisation.
Cette assurance vise ainsi à satisfaire à la fois :

 La clientèle ;
 Les fournisseurs ;
 Les actionnaires.
 Management de la qualité :
Un système de management est l’ensemble des processus par lesquels un organisme gère les
éléments corrélés ou en interaction de ses activités afin d’atteindre ses objectifs. Ces objectifs
peuvent viser différents résultats à atteindre, notamment en ce qui concerne la qualité des
produits ou des services, l’efficacité opérationnelle, la performance environnementale, la
santé et la sécurité sur le lieu de travail et bien d’autres domaines. Le niveau de complexité du
système dépendra du contexte spécifique de chaque organisme. Dans certains organismes, en
particulier les petites entreprises, les directives claires d’un patron sachant bien encadrer ses
employés et leur expliquer ce qu’il attend de chacun d’eux pour contribuer aux objectifs
d’ensemble à atteindre, n’auront pas besoin de faire l’objet d’une documentation extensive.
Mais pour des domaines d’activité plus complexes opérant, par exemple, dans des secteurs
très réglementés, l’organisme devra peut-être établir une documentation extrêmement
détaillée et d’importants moyens de maîtrise afin de respecter ses obligations légales et de
remplir ses objectifs organisationnels.
Les avantages pour une organisation d’avoir un système de management efficace sont les
suivants :
 Utilisation plus efficace des ressources et performance financière améliorée
 Meilleure gestion des risques et protection des personnes et de l’environnement
 Capacité accrue à délivrer des produits et services améliorés répondant
systématiquement aux attentes des clients et autres parties prenantes.