2.

Etude de l’existant
2.1. Solutions existantes

2.1.1 Teladoc

Teladoc est une plateforme de télémédecine complète qui offre des consultations en ligne avec des médecins
qualifiés, une messagerie privée pour une communication confidentielle et un service clientèle dédié pour assurer
une expérience satisfaisante pour les patients.

La plateforme Teladoc comprend les éléments suivants :

 Consultations virtuelles avec des médecins qualifiés pour accéder facilement aux soins de santé en ligne.
 Prescription en ligne de médicaments et de traitements pour des problèmes de santé courants, tels que
des infections des voies respiratoires supérieures, des allergies, des infections de la peau et des douleurs
musculaires et articulaires.
 Publication des préoccupations médicales sur la plateforme pour obtenir des réponses rapides de la part
des médecins.
 Messagerie privée entre les médecins et les patients pour permettre une communication confidentielle et
continue
2.1.2. PatientsLikeMe :

PatientsLikeMe est une plateforme en ligne qui connecte les patients avec d'autres personnes souffrant de
conditions médicales similaires. Les utilisateurs peuvent partager leurs expériences, demander des conseils et offrir
leur soutien aux autres. La plateforme permet également aux utilisateurs de faire don de médicaments inutilisés à
d'autres patients dans le besoin.

La plateforme PatientsLikeMe comprend les éléments suivants :

 Connexion avec d'autres patients souffrant de conditions médicales similaires pour partager des
expériences, des conseils et du soutien mutuel.
 Possibilité de faire des dons de médicaments inutilisés à d'autres patients dans le besoin.
 Des outils de suivi des symptômes pour aider les patients à surveiller leur santé et à mieux comprendre
leur condition.
 Des ressources éducatives pour aider les patients à mieux comprendre leur condition et à prendre des
décisions éclairées concernant leur santé.
 Une communauté en ligne de soutien et de partage pour les patients, les soignants et les professionnels
de la santé.

2.1.3. HealthUnlocked

HealthUnlocked permet aux utilisateurs de se connecter avec d'autres patients pour partager des informations,
des conseils et des expériences. La plateforme offre une variété de fonctionnalités, telles que des groupes de
discussion, une messagerie privée, un support client et l'accès à des informations sur les conditions de santé et les
traitements.

La plateforme HealthUnlocked comprend les éléments suivants :

 Possibilité de poser des questions, de donner des conseils et de partager des expériences.
 Création de profils et publication d'informations sur l'état de santé.
 Fonction de messagerie privée entre les utilisateurs, permettant une communication confidentielle et
continue.
 Variété de groupes de discussion axés sur des conditions de santé spécifiques.
 Support client pour aider les utilisateurs avec des questions techniques et des problèmes de compte.
 Actualités et événements liés à la maladie.
 Collaboration avec des organisations de santé pour fournir des informations sur les conditions de santé,
les traitements et les soins de santé en général.

2.1.4. Tableau comparatif

Le tableau ci-dessus présente la classification des résultats de l'analyse des applications web existantes
mentionnées précédemment en fonction de sept critères (Cx) pris en compte dans le processus
d'évaluation de ces applications :

C1 : Consultations virtuelles : la possibilité pour les médecins de prescrire des médicaments et des
traitements, et pour les patients de demander de l'aide médicale à travers des consultations en ligne.

C2 : Messagerie privée avec les médecins / autres patients : une messagerie privée pour faciliter les
échanges entre patients ou entre patients et médecins.

C3 : Service client : un service réactif et encourageant les utilisateurs à signaler tout comportement
inapproprié.

C4 : Commentaires : Permettre aux utilisateurs de commenter les publications pour favoriser
l'interaction communautaire.

C5 : Profils de médecins : une fonctionnalité où les médecins peuvent se promouvoir et leurs profils se
développeront à mesure qu'ils aident plus de clients.

C6 : Dons : une section pour les clients pour faire don de leurs médicaments inutilisés.

C7 : Section cancer : une section spécifiquement dédiée aux patients atteints de cancer pour recevoir
des médicaments donnés, ce qui peut être une ressource précieuse pour ceux dans le besoin.

Critère Teladoc PatientsLikeMe HealthUnlocked

Consultations virtuelles Oui Non Non

Messagerie privée avec Entre patients et Seulement

médecins seulement. conversation publique Oui
 les médecins / autres patients

Service client Oui Non Non

Commentaires Pas d’interactions Interactions sociales sans

sociales Oui commentaire

Profils de médecins Non Non Non

Dons Non Oui Non

Section cancer Non Oui Non

2.2. Critique de l’existant

Chaque site web mentionnée précédemment ne donne pas l'opportunité aux utilisateurs de profiter d'une section
spécifique pour les patients atteints de cancer recevant des médicaments donnés, ou de faire des dons de leurs
médicaments inutilisés. En outre, certains sites ne permettent pas une interaction communautaire riche et
pertinente grâce à des commentaires ou des conversations entre patients et médecins. En général, il y a un
manque de personnalisation dans l'offre de services de santé en ligne, ce qui peut être un obstacle pour les
utilisateurs cherchant une expérience plus complète et adaptée à leurs besoins.

2.3. Travail à réaliser

De ce fait, nous proposerons notre site web comme étant la solution ultime pour tous les besoins en matière de
santé. Bien que d'autres sites web puissent offrir des services similaires tels que des consultations en ligne, le
partage de médicaments et des conversations privées avec des médecins, notre site ira au-delà en offrant une
gamme complète de fonctionnalités qui ne seront pas disponibles sur d'autres plateformes.

Voici les principales fonctionnalités de notre site web pour les utilisateurs :

 Consultations virtuelles : Les utilisateurs peuvent accéder à des consultations médicales en ligne avec des
médecins qualifiés pour obtenir des prescriptions et des traitements efficaces.
 Messagerie privée : Les utilisateurs peuvent communiquer avec leur médecin ou avec d'autres patients
de manière confidentielle et personnalisée grâce à la messagerie privée intégrée.
 Commentaires : Les utilisateurs peuvent commenter les publications des autres utilisateurs, partager leurs
expériences et interagir avec la communauté en ligne.
 Profils de médecins : Les utilisateurs peuvent accéder aux profils de médecins et choisir un médecin en
fonction de ses compétences et de ses expériences.
 Service client : Les utilisateurs peuvent contacter facilement le service client de notre site web pour toute
question concernant leur experience sur la plateforme. De plus, notre service client acceptera les
signalements de comportements inappropriés de la part d’autres utilisateurs
 Section cancer : Les utilisateurs atteints de cancer peuvent accéder à une section dédiée pour recevoir
des médicaments donnés.
 Donations : Les utilisateurs peuvent également faire des dons de médicaments et de traitements
anticancéreux pour soutenir d’autres patients qui en ont besoin.

Voici les principales fonctionnalités de notre site web pour l'administration :

 Gestion des utilisateurs : L'administration peut gérer les comptes des utilisateurs, y compris la
suppression de comptes ou la gestion des autorisations.
 Gestion des médecins : L'administration peut gérer les profils des médecins, y compris la promotion de
certains médecins ou la suppression de profils inactifs.
 Gestion des commentaires : L'administration peut modérer les commentaires des utilisateurs pour éviter
tout contenu inapproprié ou offensant.
 Gestion des dons : L'administration peut gérer les dons de médicaments et s'assurer que les
médicaments donnés sont utilisables et sûrs.
 Assistance clientèle : L'administration peut fournir une assistance clientèle réactive pour répondre aux
questions des utilisateurs et régler les problèmes signalés.