Chapitre 2

Le fonctionnement des marchés

Positionnement du chapitre dans le programme
Thème L’intégration de l’entreprise dans son environnement
Question Comment s’établissent les relations entre l’entreprise et son environnement
économique ?
Compétence(s) – Présenter le fonctionnement des marchés sur lesquels intervient l’entreprise
– Repérer l’existence d’externalités pour l’entreprise
Savoirs associés – Le rôle du marché et son fonctionnement
– La concurrence et les relations de coopération
– Les barrières à l’entrée
– L’asymétrie de l’information
– Les externalités positives et négatives

Cours

I. Analyser les caractéristiques et le rôle du marché

À travers le cas de l’entreprise Adenior (voir aussi la vidéo de présentation), le marché étudié est
la Silver économie qui couvre le marché des services à la personne, des soins mais aussi les
marchés des loisirs (tourisme, sport, etc.), de la robotique, la domotique, la communication, du
bâtiment, de l’équipement de la maison et de la nutrition.
Une forte augmentation de la demande est prévue sur ces marchés porteurs. Les principales
raisons sont le vieillissement de la population combinée à l’arrivée d’une génération de baby-
boomers à l’âge de la retraite. Ces nouveaux retraités ont un pouvoir d’achat important et sont très
demandeurs de services de qualité. Le secteur connaît donc une forte croissance de la demande et
attire les entreprises : l’offre augmente pour répondre aux opportunités de développement.
Le marché est le lieu où se rencontrent la demande des acheteurs et l’offre des vendeurs dans le
but de réaliser un échange.
L’objet de l’échange (biens, services…) et l’étendue du marché (local, national, mondial…) sont
les principales caractéristiques qui permettent de définir un marché.
Il existe différents marchés : le marché des biens et services, le marché du travail et le marché des
capitaux. L’entreprise intervient sur chaque marché pour développer son activité (financement,
recrutement, approvisionnement et vente).

Thème 1 : L’intégration de l’entreprise dans son environnement 15

Chapitre 2 : Le fonctionnement des marchés © Nathan
II. Présenter les règles de fonctionnement du marché
Pour fonctionner de manière satisfaisante, le marché doit respecter un certain nombre de règles.

A. La concurrence sur les marchés

L’efficacité du fonctionnement du marché s’explique par la concurrence, qui a pour effet de
favoriser l’adaptation de l’offre à la demande. La concurrence remet en cause les positions
acquises par les acteurs sur les marchés : elle stimule les entreprises qui veulent maintenir leur
part de marché et rend ainsi l’offre plus dynamique, plus innovante pour le consommateur.
Sur un marché concurrentiel, l’entreprise fixe ses prix à partir des coûts de production et de la
confrontation entre l’offre et la demande sur le marché.
Une augmentation de l’offre par rapport à la demande conduit les offreurs à baisser leur prix.
Cette baisse des prix va attirer des demandeurs et décourager l’offre. À l’inverse, un excès de
demande par rapport à l’offre incite les demandeurs à accepter des prix plus élevés pour obtenir le
bien devenu plus rare. Cette hausse des prix va décourager la demande et attirer les offreurs. Les
variations de prix sur les marchés permettent donc dans chaque cas un ajustement de l’offre et de
la demande.
Mécanismes :
Demande > Offre prix demande et offre jusqu’à l’équilibre
Demande < Offre prix demande et offre jusqu’à l’équilibre

B. L’accès à l’information
L’accès à l’information doit permettre aux consommateurs de mieux connaître les prestations, de
diminuer l’incertitude sur les prix et les caractéristiques des produits et ainsi de faire le bon choix.
Il est donc une règle essentielle de bon fonctionnement du marché.
L’inégale répartition de l’information entre les agents sur un marché est un manque de
transparence qui entrave le bon fonctionnement du marché : on parle dans ce cas d’asymétrie
d’information (voir III).

C. La confiance entre les acteurs

Il ne peut pas y avoir de relation d’échange sans un climat de confiance entre les acteurs qui
interviennent sur le marché. La confiance stimule, rassure les intervenants et rend le marché plus
efficace.
Aujourd’hui, cette confiance est renforcée par l’existence de garanties qui accompagnent la vente
du produit. Dans le cas de l’entreprise Adenior, l’existence de la norme NF Services aux
personnes à domicile est une garantie qui renforce la confiance entre les clients et l’entreprise.

III. Identifier les dysfonctionnements du marché

Pour garantir les conditions de fonctionnement des marchés, un cadre institutionnel relatif aux
règles de la concurrence est mis en place. Ce rôle d’encadrement est joué par l’État, les autorités
de régulation et les instances internationales qui contrôlent et sanctionnent certains
comportements non concurrentiels des agents économiques sur les marchés (non abordé dans ce
chapitre).

16 Thème 1 : L’intégration de l’entreprise dans son environnement

© Nathan Chapitre 2 : Le fonctionnement des marchés
Si l’existence de ces défaillances rend nécessaire l’intervention de l’État, les entreprises doivent
cependant être capables d’identifier les dysfonctionnements sur leur marché, s’adapter à cet
environnement « défaillant » et mettre en place des stratégies efficaces pour l’ensemble des
acteurs.

A. L’existence d’asymétrie d’information

L’asymétrie d’information ou l’accès inégal à l’information entre les différents acteurs constitue
un manque de transparence qui porte atteinte à la crédibilité de tous les acteurs et nuit à
l’efficacité du marché.
De telles inégalités d’informations peuvent être retrouvées dans une multitude de situations
économiques (vendeur/acheteur, employeur/candidat, assureur/assuré, etc.).
L’un des exemples les plus connus est celui du marché des voitures d’occasion sur lequel
l’asymétrie d’information entre les acheteurs et les vendeurs rend les transactions difficiles.
L’entreprise étudiée Carizy est une plateforme dont l’activité peut améliorer le fonctionnement du
marché des véhicules d’occasion car son intervention va supprimer les principaux motifs
d’insatisfaction : les procédures d’évaluation mises en place par ce type de plateforme permettent
de réduire les asymétries d’information (sur l’estimation du véhicule d’une part et sur la sécurité
du paiement d’autre part). Cela améliore la transparence, rétablit l’équilibre d’information et
rassure l’acheteur et le vendeur.

B. L’existence de barrières à l’entrée

Une barrière à l’entrée est un obstacle rencontré par les investisseurs sur un marché. Ce frein est
une limite au libre accès des acteurs sur marché et donc une limite à la concurrence. Les barrières
à l’entrée sont établies par les acteurs déjà en place sur le secteur en question ou par la
réglementation.
Les barrières peuvent être des coûts fixes importants décourageants pour des entrants potentiels.
L’hypothèse de libre entrée sur les marchés conditionne la concurrence sur les marchés : cela
remet constamment en jeu les positions acquises par les offreurs et les oblige à des efforts de
qualité, d’innovation et de prix. Les demandeurs ont accès à une offre plus large et sont libres de
choisir leurs fournisseurs.
Dans la réalité, l’observation des marchés montre qu’ils présentent des degrés de concurrence
variables : les marchés ne réunissent jamais toutes les conditions qui permettraient de les
considérer comme parfaitement concurrentiels avec un accès libre des entreprises. La réalité des
marchés correspond à des combinaisons de modèles différents : on parle de concurrence
oligopolistique (faible nombre de vendeurs) et de concurrence monopolistique (chaque producteur
pouvant être en situation de monopole du fait des caractéristiques spécifiques de son produit).
La concurrence pousse les entreprises à mettre en œuvre des stratégies ayant pour objectif de
renforcer leur pouvoir de marché.

IV. Repérer l’intérêt de mettre en place des relations de

coopération sur les marchés concurrentiels

A. Les relations de coopération

Parmi les stratégies concurrentielles choisies par les entreprises, le développement des relations de
coopération est de plus en plus privilégié.

Thème 1 : L’intégration de l’entreprise dans son environnement 17

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Cette croissance conjointe consiste pour l’entreprise à coopérer avec d’autres entreprises, tout en
restant juridiquement indépendante. Cette coopération peut se faire entre entreprises concurrentes
(alliance) ou non concurrentes (partenariat).

B. L’intérêt des relations de coopération sur un secteur concurrentiel

Les relations de coopération peuvent créer des effets de synergie pour les entreprises sur les
marchés. Il est parfois pertinent de bénéficier d’un savoir-faire d’un concurrent pour s’unir et
développer la complémentarité en vue de créer un nouveau marché.
Ces accords stimulent la concurrence et l’innovation et permettent ainsi d’améliorer l’offre
proposée aux consommateurs.

V. Repérer l’existence d’externalités pour l’entreprise

On parle d’externalité lorsqu’une activité économique (production, consommation) a un impact
positif ou négatif sur le bien-être et le comportement d’autres agents sans que cet effet donne lieu
à un paiement ou une transaction. Les externalités peuvent donc être positives (innovation,
recherche médicale, développement du système éducatif…) ou négatives (pollution d’un site
industriel, embouteillages automobiles…). La présence d’une externalité peut être considérée
comme une défaillance du marché car le prix du marché ne reflète pas l’ensemble des coûts et
bénéfices engendrés.
Les entreprises sont de plus en plus incitées à faire face aux externalités négatives que la
production et/ou consommation de leurs produits peuvent générer. Généralement regroupées sous
le label de responsabilité sociale d’entreprise et de développement durable, ces démarches
permettent d’envisager une alternative à l’intervention des pouvoirs publics et aux mécanismes
d’équilibre naturel du marché pour traiter les externalités négatives.

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