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Objectifs :
• Savoir où trouver les informations concernant l’hygiène et la qualité dans l’Horeca
• Connaître les obligations en matière de tenue de travail
• Savoir en quoi consiste un plan de nettoyage et de désinfection
• Connaître les règles concernant le choix d’un produit désinfectant et des différents
ustensiles de nettoyage
• Savoir à quel moment se laver les mains, et comment
• Savoir en quoi consiste un plan de lutte contre les nuisibles
• Connaître les températures légales de conservation des aliments
• Savoir comment et pourquoi on vérifie l’exactitude d’une sonde de température
• Connaître les différentes règles en matière de stockage de denrées alimentaires
• Connaître les règles, en matière de température, liées aux opérations de
réchauffement, de refroidissement, de congélation, de décongélation et de service
• Savoir ce qu’il faut contrôler en priorité en matière d’HACCP
• Comprendre le principe de la traçabilité et savoir l’appliquer
Bonnes Pratiques d’Hygiène – HACCP -
Traçabilité
Sommaire :
1 - Sources d’information
2 - Définition de la qualité
3- Les différents types de dangers
4- Notions de microbiologie
5- Les produits et les pratiques à risque
6- Les bonnes pratiques d’hygiène
7 - L’HACCP
8 - La traçabilité
9 - Conclusion
Sources d’information
Comment se tenir au courant
des obligations légales ?
Ambiance
Sécurité alimentaire
+ REGULARITE !
Définition de la qualité
Définition de la qualité
Définition de la qualité
Définition de la qualité
Définition de la qualité
Définition de la qualité
Définition de la qualité
Définition de la qualité
• Mal au ventre
• Diarrhée
• Nausée
• Vomissements
• Fièvre
• Chute de tension
Définition de la qualité
PERSONNES à RISQUE
Enfants
Femmes enceintes
20 % de la population
Personnes âgées
Malades
Bonnes Pratiques d’Hygiène – HACCP -
Traçabilité
Sommaire :
1 - Sources d’information
2 - Définition de la qualité
3- Les différents types de dangers
4- Notions de microbiologie
5- Les produits et les pratiques à risque
6- Les bonnes pratiques d’hygiène
7 - L’HACCP
8 - La traçabilité
9 - Conclusion
Les différents types de dangers
Dangers microbiologiques
Dangers physiques
Dangers chimiques
Allergènes
Les différents types de dangers
MICROBIOLOGIQUE
bactéries, virus, moisissures …
PHYSIQUE
éclats de verre, agrafes, copeaux de bois, cailloux, cheveux, arêtes de
poisson, insectes ...
CHIMIQUE
hormones, additifs, pesticides, nitrites, dioxine, produits de nettoyage
et désinfection, insecticides, huile de friture trop ancienne, ou trop chaude…
ALLERGENES
Céréales contenant du gluten, crustacés, œufs, poissons, arachides, soja, lait,
fruits à coque, céleri, moutarde, sésame, sulfites, lupin et mollusques
2. Les différents types de dangers
MICROBIOLOGIQUE
Vaisselle endommagée,
Réparations provisoires…
Les différents types de dangers
CHIMIQUE
Produits de nettoyage ou
de désinfection surdosés
ou non autorisés,
produits chimiques divers
qui n’ont rien à faire dans
la cuisine (déboucheur,
insecticides, produit de
rinçage…)
Les différents types de dangers
ALLERGENES :
- Arachides : cacahuètes
① Limiter les
contaminations des
denrées alimentaires
② Limiter le
développement des
microorganismes
à air
à terre
à eau
à aliments
à déchets
à animaux (dont
insectes)
à homme : Il contient plus de microbes dans son système digestif que
de cellules sur la peau…
Notions de microbiologie
60 minutes
90 minutes
HUMIDITE
CHALEUR
TEMPS
(AIR)
HUMIDITE à déshydratation
Microbes et températures
Arrêt de la
multiplication - 18°C 65°C
de tous les
microbes
Mort de tous
.
121°C pendant
les microbes JAMAIS
20 minutes
Bonnes Pratiques d’Hygiène – HACCP -
Traçabilité
Sommaire :
1 - Sources d’information
2 - Définition de la qualité
3- Les différents types de dangers
4- Notions de microbiologie
5- Les produits et les pratiques à risque
6- Les bonnes pratiques d’hygiène
7 - L’HACCP
8 - La traçabilité
9 - Conclusion
Les produits et les pratiques à risque
Les produits ne sont pas tous aussi sensibles les uns que les
autres !
Risque qui augmente
Cette classification des produits à risque doit évidemment être pondérée par d’autres
critères : le filet américain (cru-cru) « représente un plus grand risque » qu’une salade
verte (cru-cru également), car il est plus riche en protéines
Les produits et les pratiques à risque
Les œufs
=> Aussi frais que possible : date de ponte et d’emballage -
destruction si la date limite d’utilisation est dépassée
=> Après le cassage des œufs : élimination des coquilles - table nettoyée
et désinfectée - si possible endroit spécifique - lavage et désinfection des
mains
=> Les œufs cassés peuvent être conservés 48 heures au réfrigérateur
dans un récipient fermé.
=> Plats préparés à base d’œufs crus et sans traitement thermique doivent
être stockés immédiatement après confection au réfrigérateur
Matériel
Main d’œuvre
Matières premières
Méthode de travail
Les bonnes pratiques d’hygiène
1. Le Milieu
A. Organisation des locaux
D. Éclairage et ventilation
F. Poubelles et déchets
Les bonnes pratiques d’hygiène
1. Le Milieu
A. Organisation des locaux : notion de contamination croisée
* L’organisation des locaux doit permettre d’éviter que des denrées soient
contaminées, directement ou indirectement, par des surfaces ou des ustensiles sales
⇒ denrée « propre » découpée sur une planche sale
⇒ matière première sale (légumes terreux, gibier en peau…) en contact avec des
denrées « propres »
⇒…
* Si ce principe n’est pas applicable dans l’espace, opter pour la séparation dans
le temps (= veiller à ce qu’un produit « propre » ne passe pas là où se trouve en
même temps un produit « sale » ou « moins propre »)
Les bonnes pratiques d’hygiène
1. Le Milieu
B. Les locaux sociaux
▪ Vestiaires :
- proches de l’entrée
- suffisamment aérés
- équipés d’armoire permettant la
séparation des vêtements de ville et de
travail
▪ Toilettes :
- sans accès à la cuisine
- correctement équipées (lave-mains)
- affichage de l’obligation de se laver les
mains
Les bonnes pratiques d’hygiène
1. Le Milieu INFO
C. Les lave-mains COVID :
une crème
▪ Nombre suffisant lavante n’est pas
du savon !
▪ Uniquement pour lavage des mains
▪ Equipés :
▪ eau chaude et froide (ou un mélange
des deux)
▪ brosse à ongles (conseil… mais si elle
est présente, elle doit être gardée dans
un liquide désinfectant)
▪ distributeur de savon liquide,
éventuellement désinfectant
▪ système hygiénique pour se sécher les
mains
▪ non actionnable à la main
▪ poubelle
Les bonnes pratiques d’hygiène
1. Le Milieu
D. Sol, murs, plafonds : faciliter le nettoyage
1. Le Milieu
E. Eclairage et ventilation
▪ Eclairage suffisant
▪ Protection par des caches (ou
utilisation de néons gainés)
1. Le Milieu
F. Les nuisibles
1. Le Milieu
F. Les nuisibles : la prévention
=> Entretenir les abords immédiats de l’établissement
1. Le Milieu
F. Les nuisibles : l’élimination
1° soit réalisée par une firme spécialisée => conserver une trace du
passage et des actions prises
2° soit réalisée en interne => établir un plan des appâts et des
contrôles effectués régulièrement
!! Attention aux risques de contamination par les moyens de lutte : pièges mal
placés, insectiseurs au-dessus des surfaces de travail, …
!! Insecticides stockés séparément des denrées alimentaires
!! Disponibilité de fiches techniques des produits utilisés
Les bonnes pratiques d’hygiène
1. Le Milieu
G.Les poubelles
Bien les fermer pour tenir les animaux nuisibles à l ’écart – actionnables
au moyen d’une pédale – clairement identifiées
2. Le Matériel
A. Entretien & calibration
C. Cas spécifiques
- poches à douille
- planches
Les bonnes pratiques d’hygiène
2. Le Matériel
A. L’entretien et la calibration
2. Le Matériel
A. L’entretien et la calibration : comment s’assurer que les
thermomètres que vous utilisez indiquent des valeurs fiables ?
Vérifier l’exactitude à 0°C et à 100°C
100°C 0°C
2. Le Matériel
A. L’entretien et la calibration : votre sonde, une fois calibrée,
pourra servir à vérifier l’exactitude des autres thermomètres de
l’établissement
Les bonnes pratiques d’hygiène
2. Le Matériel
B. Surfaces de travail et matériel
Plans de travail :
Matériau dur, lisse, sans raccord,
imperméable, facilement nettoyable
(idéal : inox)
Matériel et casseroles :
- Idéal : inox
- Autre matériau autorisé si pas de transfert
d’éléments chimiques vers aliment,
- Adapté pour contact avec denrées alimentaires et
facilement lavable.
Les bonnes pratiques d’hygiène
2. Le Matériel
C. Cas spécifiques : les poches à douille
2. Le Matériel
C. Cas spécifiques : les planches
Le bois est à nouveau autorisé (depuis de
nombreuses années…) s’il est dur et sans
fissure, facile à nettoyer et à désinfecter
!! Les planches doivent être différentes pour les produits crus et les produits préparés (les
couleurs facilitent cette différenciation)
!! Des planches spécifiques doivent être prévues pour la volaille crue
!! Attention aux contaminations par les allergènes : des changements (ou des nettoyages) de
planches sont là aussi nécessaires !
Les bonnes pratiques d’hygiène
3. La main d’œuvre
3. La main d’œuvre
A. Nombre de microbes
D. Les bijoux
3. La main d’œuvre
A. Nombre de microbes
1 million / cm2
10 000 à 100 000 / cm2
3. La main d’œuvre
A. Nombre de microbes
1 min de conversation :
15 000 à 20 000 particules
3. La main d’œuvre
B. L’hygiène des mains : les gants
3. La main d’œuvre
B. L’hygiène des mains : quand se laver les mains ?
3. La main d’œuvre
B. L’hygiène des mains : comment se laver les mains ?
Les bonnes pratiques d’hygiène
3. La main d’œuvre
B. L’hygiène des mains : quelles parties des mains sont
les plus difficiles à nettoyer ?
Ongles :
propres
courts
sans vernis
sans faux ongles
3. La main d’œuvre
B. L’hygiène des mains : les blessures
3. La main d’œuvre
C. Fumer, manger et boire : les règles à respecter
3. La main d’œuvre
D. Les bijoux
Ils représentent un danger physique (s’ils tombent
dans les aliments) et microbiologique (nettoyage
moins facile des mains par exemple)
Une tolérance est accordée (guide BtoC) pour les alliances lisses, c’est-à-
dire constituées d’un simple anneau
Les bonnes pratiques d’hygiène
3. La main d’œuvre
E. Les vêtements de travail
• L’essuie à la ceinture doit avoir une fonction bien définie (sortir les plats
chauds du four par exemple… mais pas se sécher les mains, se les essuyer quand
elles sont grasses, essuyer le bord des assiettes, s’éponger le front…)
Les bonnes pratiques d’hygiène
- Avoir des ongles coupés courts, sans vernis, sans faux ongles !
- Ne pas fumer
- Ne pas tousser à proximité des aliments
4. La matière
4. La matière
- Qualité La m
a
- Prix poin tière pre
t m
systè faible de ière est
me q v le
- Conditions de livraison marc ualité otre
hand : la
- Ponctualité rece i se que
vez e vous
cont st pe
amin u
- Le respect des règles d’hygiène ée !! t être d
! éj à
- La date limite d’utilisation
- Les autorisations
- Certifications …
Les bonnes pratiques d’hygiène
4. La matière
B. La réception
Contrôler systématiquement, de manière visuelle et par des mesures,
toutes les marchandises entrantes sur base des anomalies suivantes :
- Quantité reçue par rapport la commande
- Boîtes bombées, rouillées, cabossées…
- Emballage ouvert, déchiré, abîmé, sali, troué…
- Défaut de couleur, odeur, anormale, présence de nuisibles...
4. La matière
B. La réception
4. La matière
B. La réception
Le bon de livraison peut aussi servir d’enregistrement de votre contrôle
à réception, en y notant directement les données nécessaires.
Vous pouvez vous faciliter la tâche en utilisant un cachet :
Date : 16/11/2019
Aspect : OK
T° : 3,2°C
AC : RAS
Date :
Aspect :
Date : 17/11/2019
T° :
Aspect : OK
AC : T° : 8,4°C
AC : REFUS
Les bonnes pratiques d’hygiène
4. La matière
B. La réception
4. La matière
B. La réception
Il y a une tolérance pour la température à la réception : +3°C généralement
(sauf pour le poisson frais)
4. La matière
C. Le stockage
4. La matière
C. Le stockage : aspects généraux
- Local spécifique => viande, poissons, produits laitiers… si possible dans des frigos individuels
- Système FIFO efficace => First – In, First – Out (premier livré, premier utilisé) et contrôle
des stocks une fois par semaine
- Substances dangereuses et/ou non comestibles : étiquetage adéquat, local séparé et ventilé
- Ne plus se fier aux DLC des produits une fois qu’ils ont été ouverts !
- Ne pas conserver les boites de conserve ouvertes au frigo (réaction toxique possible)
4. La matière
C. Le stockage : produits congelés
4. La matière
D. Notion de date de péremption :
4. La matière
D. Notion de date de péremption :
Les produits que vous préparez doivent également être datés : date de
préparation et date limite de consommation.
Cette date limite de consommation doit notamment tenir compte des DLC
des matières premières. Elle peut être déterminée par des analyses (mais
c’est rarement le cas dans l’Horeca)
5. La méthode de travail
A. Nettoyage et désinfection
B. Températures et temps
C. Service
Les bonnes pratiques d’hygiène
5. La méthode de travail
A. Nettoyage et désinfection
5. La méthode de travail
A. Nettoyage et désinfection
température
chimique
4 COMPOSANTES:
mécanique temps
Les bonnes pratiques d’hygiène
5. La méthode de travail
A. Nettoyage et désinfection : que faut il nettoyer ?
5. La méthode de travail
5. La méthode de travail
Pré-rinçage : 35 – 40 °C Lavage : 45 – 50 °C
Lavage : 55 – 65 °C Rinçage : min. 65 °C
Rinçage : 85 – 90 °C
5. La méthode de travail
5. La méthode de travail
5. La méthode de travail
B. Température et temps
5. La méthode de travail
B. Température et temps : la conservation au frigo
5. La méthode de travail
B. Température et temps : la cuisson
▪ 60°C à cœur
▪ Contrôle : utilisation du thermomètre
5. La méthode de travail
B. Température et temps : le réchauffement
Réchauffer
▪ une seule fois, ne pas garder les restes
▪ de 10 à 60°C en max. 1 heure
▪ juste avant la consommation
▪ casserole, micro-ondes, four à vapeur,
dans l’eau bouillante … mais pas le bain-
marie
▪ mélanger régulièrement si possible
Les bonnes pratiques d’hygiène
5. La méthode de travail
B. Température et temps : la friture
5. La méthode de travail
B. Température et temps : le maintien au chaud
5. La méthode de travail
5. La méthode de travail
• En petites portions
• Décongélation lente : à maximum 4°C
• Décongélation rapide : four à micro-ondes
• Sous jet d’eau froide (produit emballé)
• Conservation : max 48 heures à 4°C
• Cuisson sans décongélation
• Attention au liquide de décongélation très
contaminé
Les bonnes pratiques d’hygiène
5. La méthode de travail
5. La méthode de travail
HACCP ?
Il ne s’agit donc pas simplement d’effectuer des contrôles sur les différents
CCP , mais de MAÎTRISER ces CCP, notamment en REAGISSANT lorsque les
contrôles donnent des résultats non satisfaisants
L’HACCP
Analyser les
danger ? ▪ Quels sont les réels dangers dans mes
préparations ?
Exemple :Vous préparez une salade de viande avec une
mayonnaise maison, faite avec des œufs non pasteurisés.
Il y a un danger de présence de Salmonelles dans votre
plat.
▪ Comment réduire le risque ?
En utilisant des œufs frais, en manipulant correctement
les œufs pendant la préparation, en réfrigérant le
produit fini dès que sa préparation est achevée...
L’HACCP
Point critique
ou CCP ? Un point critique correspond à une étape
devant impérativement faire l’objet d’une
surveillance pour garantir la maîtrise d’un
danger donné, c’est-à-dire pour prévenir ou
éliminer un danger menaçant la salubrité de
l’aliment ou le ramener à un niveau
Enregistrement acceptable.
systématique de la
Exemple : le bon fonctionnement des chambres froides est
surveillance (sauf essentiel pour la maîtrise du développement des bactéries
assouplissement, mais
enregistrement présentes dans les produits réfrigérés : vous devez surveiller
obligatoire des actions quotidiennement la température des chambres froides. C’est
correctives) un point critique !
L’HACCP
PA = Point d’attention
Point d’attention
Un point d’attention correspond à une étape
ou PA ? au niveau de laquelle une surveillance est
importante pour prévenir ou éliminer un
danger menaçant la salubrité de l’aliment ou
pour le ramener à un niveau acceptable.
Pas de surveillance C’est une sorte de « mini CCP »
systématique ni Exemple : la température à cœur des produits en fin de
d’obligation cuisson est importante pour éliminer le danger
d’enregistrement (mais microbiologique. Il n’est cependant pas essentiel de la
enregistrement obligatoire mesurer à chaque cuisson.
des actions correctives en cas
d’anomalies)
L’HACCP
Quels sont les CCP et les PA du guide ?
PA CCP
Achat
Réception T°produits / Durée
Préparation
T° à cœur produit Cuisson Température et qualité de l’huile de friture
Origine du problème
Recherche des autres produits finis victimes du problème
La traçabilité
Si un maillon de la chaîne
n’effectue pas sa traçabilité
rigoureusement, c’est toute la
chaîne qui est rompue…
La traçabilité
Quels exemples de la vie de tous les jours peut-on trouver, qui reposent
sur le même principe?
Les informations en
question sont celles qui
permettent de TRACER
ces produits
Infos
La traçabilité
23.05.19
Registre
La traçabilité
* Le respect des règles d’hygiène de base est fondamental dans le cadre d’une
approche qualité. Elles permettent de réduire les risques microbiologiques,
physiques, chimiques et allergènes et par la même d’assurer la sécurité
alimentaire du consommateur
* Les bonnes pratiques d’hygiène doivent être en place et respectées par tous
avant d’entreprendre toute autre démarche qualité (analyse des dangers)
* Tout le monde est concerné : en cas de non respect des règles par une
personne, les efforts des autres en matière d’hygiène ou de traçabilité
deviennent inutiles