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Â
T
E
Mise en place d’un plan
A
HACCP-ISO 22000
L
I
M
E
N
T
A
I Préparé Par : Encadré Par :
ARFACH Chaimaa
R
Mme. TOURIKI Fatimezahra
NCHIFA Kaoutar
FENNICHE Yousra
SELMANI Houssame
E KAICHI Reda 1
Plan HACCP : Pâtes alimentaires -- Génie Industriel – 2017/2018
Remerciements
Ce projet a été pour nous une très chère occasion qui nous a permis de tirer le
maximum de profits. A cet égard, nous ne pouvons qu’exprimer nos sincères
remerciements à toutes personnes nous ayant aidé afin que nous puissions établir ce
rapport.
Enfin, Nous tenons à remercier toutes les personnes qui nous ont aidées de près ou de
loin à la réalisation de ce rapport.
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Plan HACCP : Pâtes alimentaires -- Génie Industriel – 2017/2018
Choix du produit
Méthode de choix du produit
Conserves de Sardines
Boisson gazeuse
Pâtes alimentaires
Diversité de produit
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Plan HACCP : Pâtes alimentaires -- Génie Industriel – 2017/2018
Pates
Critères/entreprise Conserves Boissons
de sardine gazeuses alimentaires
Disponibilité du document 40 - 40
nécessaire pour implanter le
SMQ
Bonne Position
sur le marché 28 28
Diversité du produit - 24 24
Résultat : D’après la méthode du vote pondéré on constate que le choix convenable du produit
selon les critères cités est les pâtes alimentaires.
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Plan HACCP : Pâtes alimentaires -- Génie Industriel – 2017/2018
Sommaire
REMERCIEMENTS ................................................................................................................ 2
CHOIX DU PRODUIT ............................................................................................................ 3
SOMMAIRE ............................................................................................................................. 5
LISTE DES FIGURES ............................................................................................................. 6
LISTE DES TABLEAUX ........................................................................................................ 6
LISTE DES ANNEXES ........................................................................................................... 7
INTRODUCTION .................................................................................................................... 8
I. DESCRIPTION DU PRODUIT ....................................................................................... 9
1. DEFINITION ..................................................................................................................... 9
2. LES CRITERES QUALITE .................................................................................................. 9
II. LES DANGERS POTENTIELS .................................................................................... 10
1. DANGERS BIOLOGIQUES................................................................................................ 10
2. DANGERS CHIMIQUES : ................................................................................................. 11
3. DANGERS PHYSIQUES : ................................................................................................. 13
III. LES PRINCIPAUX PRP APPLICABLES : ............................................................. 13
IV. REDACTION D’UN PRP ........................................................................................... 14
V. LOIS & REGLEMENTS APPLICABLES ................................................................... 14
VI. ETUDE HACCP .......................................................................................................... 15
1. INTRODUCTION ............................................................................................................. 15
2. MISE EN PLACE DU PLAN HACCP ................................................................................ 16
ETAPE 1 : Constitution de l’équipe ................................................................................ 16
ETAPE 2 : Les caractéristiques produit .......................................................................... 18
ETAPE 3 : L’usage prévu ................................................................................................ 19
ETAPE 4 : Digramme de fabrication .............................................................................. 20
ETAPE 5 : Vérification du diagramme de fabrication ................................................... 23
ETAPE 6 : Analyse des dangers ...................................................................................... 23
ETAPE 7, 8, 9,10 .............................................................................................................. 25
ETAPE 11 : Planification de la vérification ................................................................... 25
ETAPE 12 : Documentation ............................................................................................ 26
ANNEXES ............................................................................................................................... 27
BIBLIOGRAPHIES ............................................................................................................... 60
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Plan HACCP : Pâtes alimentaires -- Génie Industriel – 2017/2018
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Plan HACCP : Pâtes alimentaires -- Génie Industriel – 2017/2018
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Plan HACCP : Pâtes alimentaires -- Génie Industriel – 2017/2018
Introduction
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Plan HACCP : Pâtes alimentaires -- Génie Industriel – 2017/2018
I. Description du produit
1. Définition
Les pâtes alimentaires, communément nommées « pâtes », sont un aliment
préparé à partir de semoule de céréales ,d'eau, de l'œuf et des épices
Critère Description
Les pâtes alimentaires à base de blé dur
ont un meilleur goût que celles à base
de blé tendre
Le Goût
Le processus de séchage détermine
aussi le goût ;
La couleur doit être ambre-jaune ; des
pâtes grisâtres doivent être évitées
Les piqûres brunes, noires et blanches
L’aspect dans le produit doivent être absentes le
plus que possible
Les organismes dangereux qui sont introduits dans les aliments peuvent
provenir de l'environnement (ex, bactéries du sol, eau de ruissellement agricole), de
pratiques sanitaires inadéquates ou d'une contamination croisée qui survient durant le
transport, la manipulation, la transformation et l'entreposage (ex. de mauvaises
pratiques d'hygiène alimentaire). La nature et l'importance de la prolifération
bactérienne sont fonction en partie de la nature de l'aliment, des conditions
d'emballage et d'environnement d'entreposage.
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Plan HACCP : Pâtes alimentaires -- Génie Industriel – 2017/2018
Pour notre produit « les pâtes alimentaires » on va énumérer tous les dangers
microbiologiques y associé dans le tableau suivant :
2. Dangers chimiques :
Les produits chimiques présentent des dangers pour les personnes, les
installations ou l'environnement : intoxications aiguës, asphyxie, incendie, explosion,
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Plan HACCP : Pâtes alimentaires -- Génie Industriel – 2017/2018
Pollution… Ils peuvent aussi provoquer des effets plus insidieux, après des
années d’exposition du travailleur à de faibles doses, voire plusieurs années après la
fin de l’exposition. Ces dangers immédiats et différés doivent être pris en compte dans
le cadre d’une même démarche de prévention des risques chimiques.
Présence d'allergènes non déclarés (p. ex. blé, soja, sulfites) dans la farine,
les épices ou les autres ingrédients.
Farine/ épices/ Présence d'additifs alimentaires au-delà des limites maximales permises de
autres ingrédients
résidus (p. ex. acide ascorbique dans la farine, agents anti-agglomérant ou
solvant d'extraction dans les épices et/ou autres ingrédients)
Œufs entiers Présence d'antibiotiques dans des œufs entiers liquides (pasteurisés) en
liquides (pasteurisés)
raison d'une utilisation non appropriée à la ferme.
Contamination d'œufs entiers liquides (pasteurisés) par des produits
chimiques non alimentaires en raison de l'utilisation non appropriée de
contenants alimentaires réutilisables chez le fournisseur.
Concentrations trop élevées de chlorhydrine d'éthylène (RAD, titre 16,
tableau VIII, oxyde d'éthylène) dans les épices.
Épices
Présence de sous-produits dans des épices en raison d'une irradiation
excessive ou de l'utilisation de procédures d'irradiation non appropriées
chez le fournisseur.
Matériaux d'emballage Matériaux de qualité non alimentaire ou non approprié pour l’usage prévu.
3. Dangers physiques :
Tout élément macroscopique inerte susceptible d'avoir des effets néfastes sur la
santé de l'homme, existe très peu d'informations disponibles sur les dangers physiques,
en particulier concernant leur gravité, mais il existe des données en provenance des
entreprises en ce qui concerne leur importance, en particulier sur les corps étrangers.
Comme pour les autres dangers, on distingue les corps étrangers apportés par la
matière première (corps étrangers ingérés, aiguilles) et ceux liés au process (matériel,
milieu, main d'œuvre). Les corps étrangers ingérés accidentellement (clous, bouts de
métal...) peuvent migrer à partir de l'appareil digestif vers les organes adjacents ou
rester présents au niveau de la bouche (langue). Les aiguilles servant à la réalisation
d'injection peuvent se retrouver en profondeur du muscle.
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Plan HACCP : Pâtes alimentaires -- Génie Industriel – 2017/2018
Milieu Méthode
PRP
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Plan HACCP : Pâtes alimentaires -- Génie Industriel – 2017/2018
Arrêté viziriel du 10 août 1955 (21 hija 1374) relatif à la fabrication des pâtes
alimentaires. (Arabe)
L’HACCP est avant tout une méthode, un outil de travail mais n’est pas une
norme.
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Plan HACCP : Pâtes alimentaires -- Génie Industriel – 2017/2018
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Plan HACCP : Pâtes alimentaires -- Génie Industriel – 2017/2018
Formulaire de l’équipe
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Plan HACCP : Pâtes alimentaires -- Génie Industriel – 2017/2018
ETAPE 2 : Les caractéristiques produit
Notre équipe HACCP a effectué une description complète de notre produit.
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Plan HACCP : Pâtes alimentaires -- Génie Industriel – 2017/2018
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Plan HACCP : Pâtes alimentaires -- Génie Industriel – 2017/2018
1. Réception
8. Laminage/façonnage/Extrusion
Reproduit
retravaillé
10. Découpe
9. Refroidissement/Séchage
v
13. Entreposage
Retour de
Produits
Elimination
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Plan HACCP : Pâtes alimentaires -- Génie Industriel – 2017/2018
Extrusion Après le Pétrissage de la pâte, celle-ci est poussée à travers une P=80 à
chambre vide. Dans cette chambre, on enlève l’air de la pâte. Ceci est 140bar
nécessaire pour éviter que l’air soit extrudé dans
la pâte, si cela arrive, on obtient des pâtes avec des taches blanches,
une moins belle couleur et plus d’oxydation. Après la chambre à vide,
la pâte est poussée dans le vide d’Archimède. Les moules déterminent
uniquement la forme et l’aspect, et non pas la longueur. Pour les pâtes
longues, telles que macaroni, spaghetti, on emploie des moules
rectangulaires. Pour des pâtes coupées, on emploie des moules ronds.
Séchage Les pâtes justement pressées ont un taux d’humidité de 29% à 31%. T=80°C
Elles doivent être séchées à un taux d’humidité de 12,5% maximum.
C’est à partir de ce taux-là que les pâtes alimentaires sont
parfaitement conservables. Le séchage est, l’étape la plus difficile
dans la production de pâtes alimentaires. Si on séchait sans
connaissance, l’extérieur de la pâte alimentaire serait sec, mais
l’intérieur par exemple du spaghetti aurait un taux d’humidité trop
élevé
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Plan HACCP : Pâtes alimentaires -- Génie Industriel – 2017/2018
ETAPE 5 : Vérification du diagramme de fabrication
Une fois le procédé de fabrication est réparé il doit être confirmé suite à une
vérification sur le terrain. Pour ce faire le responsable qualité et l’équipe HACCP doit
remplir le tableau suivant :
Entreposage
Expédition /Distribution
Une fois les dangers analysés, leurs niveaux d'apparition pendant la fabrication
et leur cause identifiés, une évaluation a été mise en œuvre pour savoir si c'est un point
critique ou non, et ce pour chaque danger identifié comme inacceptable. Pour
l'identification des points critiques, l'équipe HACCP a utilisé l'arbre de décision
présentée ci-dessous.
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Plan HACCP : Pâtes alimentaires -- Génie Industriel – 2017/2018
Arbre de décision
OUI NON
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Plan HACCP : Pâtes alimentaires -- Génie Industriel – 2017/2018
ETAPE 8, 9,10
Voir fichier EXCEL.
- l'objectif ;
- les méthodes ;
- les fréquences ;
Vérifier Résultats
l’efficacité des Chef de Questionnaire d'évaluation du
Questionnaire éléments Semestrielle production D’évaluation plan HACCP
contenus dans
le plan HACCP.
Vérification de
la mise en Chef de Plan de Documents
Echantillonnage œuvre et 1Fois/mois production contrôle résultats
l’efficacité des microbiologique
actions
correctives.
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Tableau 11 : Planification de la vérification.
Plan HACCP : Pâtes alimentaires -- Génie Industriel – 2017/2018
ETAPE 12 : Documentation
L’établissement d’un système documentaire est important afin d’adopter une
démarche d’amélioration continue tout en étudiant la validité du plan HACCP et la
conformité du système mis en place.
Ce système contient principalement :
-Des Enregistrements ;
Voir Annexes.
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Plan HACCP : Pâtes alimentaires -- Génie Industriel – 2017/2018
Annexes
Annexe 1 : Exigences de la normes & Preuve d'Audit.
Chapitre7
Chapitre 8
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Jours 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
Tâches
Choix du produit
Exigences de la
norme et preuves
d’audit
Carte conceptuelle
de la norme
Description du
produit
Caractéristiques du
produit
Dangers identifiés
Définition de
l’utilisation
attendue
Description du
procédé de
fabrication
Diagramme de
fabrication
Lois applicables
PRP Applicables
Un PRP rédigé
Tableau
synthétique de
l’analyse des
dangers
Identification et
Surveillance du
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Plan HACCP : Pâtes alimentaires -- Génie Industriel – 2017/2018
PRPo
Détermination des
limites critiques
Détermination des
systèmes de
surveillance
Procedure de
traitement non-
conformité
Détermination des
mesures de
maîtrise
Procedure du
rapport d’audit
interne
Actions à
entreprendre en
cas de
dépassement des
LC
Procedure des
actions correctives
Enregistrements
Fiche de validation
et vérification
HACCP
Annexe répartition
des tâches
Mise en page du
rapport
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Plan HACCP : Pâtes alimentaires -- Génie Industriel – 2017/2018
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Annexe 3 : PRP détaillé : Conservation de la matière première.
REFPRP
PRP : conservation de la
Matière première
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Objet :
kkk Cette procédure à l’objectif de décrire l’application du Programme Prérequis de
conservation de la matière première afin de maintenir les règles de l’hygiène au sein de notre
organisme.
Domaine d’application :
Cette procédure est applicable lors de la réception et la conservation de la matière première
et ingrédients reçus.
Responsabilité et autorités :
Responsable HACCP
Responsable d'atelier agroalimentaire
Contrôleur qualité
Abréviations :
HACCP : Hazard Analysis Critical Control Point = Analyse des dangers - points critiques
pour leur maîtrise.
PRP : Programme prérequis
Références
Plan HACCP
Norme ISO 22000
Guide de pratiques hygiéniques à l'intention des fabricants de pâtes alimentaires fraîches
non farcies.
Méthodologie
Description Entreposage des matériaux reçus
L'entreposage et la manutention des ingrédients reçus et des matériaux d'emballage sont
contrôlés afin de prévenir leur détérioration et leur contamination.
Résultats prévus
Les ingrédients et les matériaux d'emballage sensibles à l'humidité sont entreposés dans
des conditions permettant d'éviter leur détérioration.
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Les ingrédients et les matériaux d'emballage reçus de l'extérieur sont manipulés et
entreposés de façon à prévenir leur détérioration et leur contamination (y compris la
contamination croisée avec des allergènes).
Les matières premières reçues qui contiennent des allergènes sont clairement identifiées
(p. ex. à l'aide d'un code de couleur ou d'un autre système d'identification).
Les matières premières et les matériaux d'emballage reçus sont entreposés à une certaine
distance du plancher et des murs, de façon à permettre l'accès en vue du nettoyage et du contrôle
des organismes nuisibles.
Toutes les matières premières brutes sont séparées des matériaux d'emballage ou du
produit fini.
La rotation des stocks (d'ingrédients et, le cas échéant, de matériaux d'emballage) est
contrôlée afin de prévenir la détérioration et l'altération (p. ex. « premier entré, premier sorti »).
Les produits défectueux ou suspects sont clairement identifiés et mis à l'écart dans une aire
désignée, afin qu'on puisse les éliminer de façon appropriée.
Description Réception et entreposage des produits chimiques non alimentaires
Les produits chimiques non alimentaires sont reçus et entreposés de manière à éviter la
contamination des aliments, des matériaux d'emballage et des surfaces en contact avec les
aliments.
Résultats prévus
Les produits chimiques non alimentaires reçus sont entreposés dans un lieu sec et bien
aéré.
Les produits chimiques non alimentaires sont entreposés dans des zones désignées de
manière à éviter tout risque de contamination croisée avec les aliments ou les surfaces en contact
avec les aliments.
Les produits chimiques devant être utilisés régulièrement dans les zones de manipulation
des aliments (p. ex. les lubrifiants pour le convoyeur) sont entreposés de façon à éviter la
contamination des aliments, des surfaces en contact avec les aliments ou des matériaux
d'emballage.
Les produits chimiques non alimentaires sont entreposés et mélangés dans des contenants
propres et correctement étiquetés incluant les directives d'utilisation.
Les produits chimiques non alimentaires sont mélangés et manipulés par des personnes
autorisées et formées de façon adéquate.
Enregistrement
Fiche de contrôle de conservation de la matière première.
34
APPAREIL Contenu Température Limite Mode Capacité
cible critique d’enregistrement
35
Annexe 4 : Procédure et traitement de Non-Conformité.
Procédure Réf 1
Traitement de non-conformité Date
1-Objet :
Cette procédure doit s’appliquer pour définir les activités à réaliser lorsqu’une non-
conformité par rapport au respect des lois et règlements applicables à notre entreprise, ou par
rapport à la réalisation des procédures, des plans, des politiques, des audits internes et de toute autre
activité de notre système qualité.
2-Domaine d’application :
Cette procédure s’applique à l’ensemble des produits/services fourni par (nom de la société).
3-Définitions :
Non-conformité : Défaut de satisfaction d’une exigence spécifiée dans une loi, un règlement, une
procédure, un plan, une politique ou toute autre activité de notre système qualité.
4-Réf document :
5-Déroulement :
1-Lorsqu’une non-conformité est décelée, la personne responsable doit faire en sorte de traiter le
problème dans les plus brefs délais. Le traitement doit éliminer la non-conformité à court terme.
2-Le simple traitement d’une non-conformité peut s’avérer insuffisant dans les cas suivants :
36
Ces cas nécessitent qu’un correctif plus élaboré soit mis en œuvre et que la cause profonde du
problème soit identifiée et réglée. Il faut alors appliquer le processus d’actions correctives décrit à
partir de l’étape 3.
Actions correctives :
3-Le responsable, conjointement avec d’autres responsables de service au besoin, doit décrire la ou
les non-conformités qui nécessitent une action corrective ainsi que la ou les causes du ou des
problèmes. Cette information doit être notée dans le Formulaire d’enregistrement des actions
correctives.
4-Par la suite, le responsable, conjointement avec d’autres responsables de service au besoin, doit
déterminer :
Cette information doit être notée dans le Formulaire d’enregistrement des actions correctives. Le
responsable signe et date cette section du formulaire.
7-Le responsable évalue avec l’aide de la ou des personnes concernées, le résultat de l’action
corrective. Ce résultat doit être inscrit dans le Formulaire d’enregistrement des actions correctives.
8-Si le résultat est satisfaisant, c’est-à-dire que la non-conformité a été éliminée de façon durable, le
processus se poursuit à l’étape 9. Dans le cas contraire, le processus d’actions correctives est
réévalué et on retourne à l’étape 4.
9-Le responsable doit signer et dater le Formulaire d’enregistrement des actions correctives, ce qui
clôt le processus d’actions correctives. Par la suite, il doit remettre une copie du formulaire au
responsable qualité. Fin du processus.
10-Le responsable qualité doit s’assurer de faire, auprès des responsables concernés, un suivi
périodique de tout processus d’actions correctives non complété.
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6- Enregistrement :
ouvert la
Impact sur la sécurité sanitaire des produits :
fiche 3-Action immédiate (correction)
o Non
o Oui-laquelle ?
Réalisé par : Le :
4-Evaluation RQ (RSDA) : Date : … Classement Action corrective
38
Annexe 5 : Procédure des actions correctives.
Procédure Réf 1
Des Actions correctives Date
1-Objet
L'organisme doit mener des actions pour éliminer les causes de non-conformités afin d'éviter
qu'elles ne se reproduisent. Les actions correctives doivent être adaptées aux effets des non-conformités
rencontrées.
2-Domaine d’application
Cette procédure s’applique à l’ensemble des produits alimentaires fourni dans par l’entreprise.
3-Définitions
Action corrective : des mesures prises pour éliminer la cause d’une non-conformité détectée sur les
pates aliments.
4- Document de Référence
5-Déroulement
39
Qui ? activité Comment ?
40
Annexe 6 : Procédure de maîtrise de document.
PR-MX-01
Procédure Qualité
Maîtrise Documentaire Version :
Date : JJ/MM/AA
Page : 41/60
OBJET :
Cette procédure permet d’assurer la mise à disposition des documents au bon endroit, au bon moment et
dans la bonne version.
Le responsable qualité est chargée de gérer la documentation dans son ensemble et l’ensemble du
personnel est concerné par cette procédure.
Domaine d’application :
Les documents du SMQ sont identifiés par leur titre. Les procédures sont rédigées avec les
éléments suivants :
Version :
Page : 41/60
41
1ère 2ème 3ème
PO : processus
PR : procédure
IN : instruction
MO : mode opératoire
FO : formulaire
M : management
R : réalisation
S : support
3ème partie : le numéro d’ordre du document est généré automatiquement par SOURCE.
Plan de présentation :
Page1 :
OBJET
Domaine d’application
Responsabilité
42
Les documents sont approuvés par le pilote du processus et le manuel qualité par le directeur
de l’Unité.
Un exemplaire papier signé des documents du SMQ en vigueur est disponible dans un
classeur chez le responsable du SMQ.
Les impressions et copies ne sont ingérées ni archivées les personnes utilisant une version
imprimée doivent vérifier qu’elle correspond à la version en vigueur.
L’utilisation quotidienne et les audits sont les moyens privilégiés pour réaliser la revue des
documents.
Un document modifié voit son numéro de version augmenter d’une unité lors de sa diffusion
et la date d’application est mise à jour.
La prise en compte des modifications est assurée dans le paragraphe « NATURE DES
MODIFICATIONS » et par la diffusion de la nouvelle version dans SOURCE.
Les utilisateurs sont chargés de retirer les versions périmées de leurs dossiers. Les versions
périmées sont conservées automatiquement dans SOURCE avec un accès restreint.
43
4. Gestion des enregistrements
Les enregistrements constituent les preuves tangibles des activités effectuées ou des
résultats obtenus.
Ils peuvent être sous la forme d’un formulaire complété soit de données consignées sur
divers supports.
Les éléments de maîtrise des enregistrements sont enregistrés automatiquement dans
SOURCE, ils sont spécifiés dans le tableau suivant :
Référence Libell Gestionnaires Classement Archivage Lien
é Lieu Mode de Durée Lieu Mode Durée
classement d'archivage
Référence
Chaque enregistrement est identifié dans le tableau de gestion des enregistrements par son
code s’il en a un.
Libellé
Chaque enregistrement est également identifié par son nom.
Gestionnaire
C’est la personne qui garde et qui a la responsabilité de l’enregistrement.
Classement / Archivage
Pour le classement et ensuite l’archivage sont spécifiés le lieu, la durée et le mode de
classement / archivage pour pouvoir les retrouver facilement si besoin.
Le lieu de stockage de chaque enregistrement est indiqué dans le tableau de gestion des
enregistrements. Il peut varier en fonction de la durée de conservation : un enregistrement
peut se trouver à un emplacement pendant une certaine période, puis en changer. Chacun
des lieux de stockage utilisés tout au long de la conservation de l’enregistrement devra
figurer dans le tableau.
Lien
Si l’enregistrement est un document informatique, insérer le lien pour y accéder
directement.
44
Annexe 7 : Fiche de contrôle.
Pâtes alimentaires
Référence : PR01
Processus de production
Fiche de contrôle
Page : 1 /1
Fiche de contrôle
Etape : Limite critique : PRPo : CCP :
Responsable : Mission
Date
Surveillance Heure
Paramètre
à surveiller
Maitrise effective
Non
Oui
Défaillance Mesures de secours Signature
45
Annexe 8 : Fiche de surveillance CCP.
CCP n°7
1. Danger à maitriser Présence de matière étrangère dans la matière première (Farine,
œufs, épices…)
MDM *Contrôler chaque transporteur avant de réceptionner les ingrédients
à l’arrivée pour s’assurer qu’aucune condition ne risque d’avoir
causé leur introduction.
46
Annexe 9 : Fiche de surveillance PRPo.
PRPo
Danger à maitriser Biologique : Présence de Salmonelle spp. Dans les œufs.
MDM - Désinfection & nettoyage.
-Traitement.
-La T° des salles et le temps de séjour doivent être adaptés.
Paramètre à surveiller - La température.
47
Annexe 10 : Rapport d'Audit interne.
Réf 10
Procédure d’Audit interne Date : …
1-Objet :
Un audit est dit interne lorsqu’il est réalisé par l’entreprise pour évaluer ses propres
performances.
2-Domaine d’application :
3-Définitions :
L'Audit Interne est une activité indépendante et objective qui donne à une organisation une
assurance sur le degré de maîtrise de ses opérations, lui apporte ses conseils pour les
améliorer, et contribue à créer de la valeur ajoutée.
4-Réf document :
5-Déroulement :
48
Qui activité Comment ?
-L’Animateur Qualité établit et
L’Animateur Qualité tient à jour le planning des
Planification des audits audits internes pour une
internes période de 3 ans. L’objectif est
de procéder à l’audit de toute
l’organisation sur cet intervalle.
L’auditeur interne
-L’auditeur interne consulte la
Préparation de l’audit documentation nécessaire à la
interne réalisation de l’audit : Manuel
qualité, procédures/instructions
L’auditeur et documents.
oui
Détection
des écarts -L’Animateur Qualité vérifie
qu’un plan d’actions suite aux
écarts relevés lors d’un audit
Non
interne a été défini par
l’encadrement responsable du
secteur audité.
Plan d’actions
49
Annexe 11 : Procédure d'Hygiène du personnel.
Réf
PROCEDURE D’HYGIENE
Date
DU PERSONNEL
Objet :
DOMAINE D’APPLICATION :
Cette procédure concerne toutes les activités depuis la réception des denrées jusqu’au
service.
RESPONSABILITES :
Sous la responsabilité de Responsable HACCP, cette procédure doit être respectée par
l’ensemble du personnel.
MAITRISE DE L’HYGIENE RELATIVE AU PERSONNEL :
1) Port et propreté de la tenue de travail
A / Tenue de base
Le personnel est tenu de porter la tenue de travail ci-après :
50
B) Compléments à la tenue de travail
Des compléments à la tenue standard peuvent être apportés en cas de maladies ou blessure
(ex : masque, gants).
C/Fréquence des changes
Eléments jetables :
∗Coiffe (charlotte ou casquette) : chaque jour
∗Gants :
-à chaque reprise du poste
-dès qu’ils sont percés ou abîmés
-avant et après tout changement de manipulation
-à chaque contact avec des matières ou surfaces contaminants
*Masque bucco nasal obligatoire en zone de production/ en cas de maladie rhino-
pharyngée
51
-En cas de salissures accidentelles en cours de poste, procéder à un nettoyage ponctuel.
-En cas d’usure importante changer la paire de chaussures.
Cas des stagiaires ou personnel temporaire : Des tenues sont à disposition dans les
vestiaires ou chacun apporte ses propres vêtements de travail.
d) Gestion du propre et du sale
Le linge propre est tenu à disposition dans :
-l’armoire individuelle (compartiments tenus de travail) de chaque membre du personnel
ou armoire commune.
-Il est interdit de stocker du linge propre à d’autres endroits.
-Les vêtements personnels doivent être rangés dans le compartiment prévu des armoires
individuelles.
-Le linge sale est disposé après chaque journée de travail dans un sac / bac à linge sale
prévu à cet usage dans le vestiaire.
Méthode d’entretien des tenues de travail :
L’entretien est assuré par :
Lingerie interne de l’établissement ou prestataire externe (nom, contrat). Modalités de
suivi et de renouvellement des tenues
e) Tenues visiteurs
Les tenues visiteurs sont à demander auprès du responsable de la cuisine et sont à
disposition dans : La tenue comporte : une blouse, une charlotte, un masque et des sur
chaussures.
Elle est à usage unique et doit être jetée après usage ou doit être lavée après utilisation.
2) Mesures d’hygiène préconisées avant, pendant et après la production
Conformément aux principes d’hygiène « le personnel est tenu à la plus grande propreté
corporelle et vestimentaire ».
Sont prohibés pour des raisons réglementaires, les actions et comportements suivants dans
les locaux de production et de stockage :
Le non-respect de la tenue de travail prescrite
Le port de tout bijou, ainsi que les ongles longs et/ou vernis ; le port de l’alliance
est toutefois toléré,
La consommation de tabac et de toutes denrées alimentaires (hors action de goûter)
52
Le fait de cracher ou d’adopter tout autre comportement manifestement
contaminant.
Pause à l’extérieur de l’établissement : il est interdit de sortir à l’extérieur de
l’établissement en tenue de travail : enlever blouse / veste et chaussures ou mettre des sur
chaussures.
Lavage des mains
Chaque membre du personnel doit veiller à la plus grande propreté de ses mains, celles-ci
étant une des principales sources de contamination possible du produit.
Les mains doivent être systématiquement lavées :
Avant chaque entrée dans les locaux de production et de stockage et
particulièrement après les repas et après l’usage des toilettes.
Après tout contact avec des installations ou des matières souillées (produits tombés
au sol, déchets ...)
Après toute manipulation d’emballages, ...
Après s’être mouché.
Après pause ou avoir fumé une cigarette.
Le lavage des mains, avant tout contact avec les produits, se fait exclusivement avec les
lave-mains à commande non manuelle dans les zones de travail approvisionnés en savon
(au besoin en savon bactéricide) et d’un système de séchage hygiénique des mains (ex.
essuie-mains à usage unique).
Toute plaie (blessure/brûlure), au niveau des mains, doit être protégée obligatoirement par
un pansement étanche ainsi que par un gant et/ou un doigtier. Par ailleurs, les personnes
atteintes de lésions cutanées infectées doivent être écartées des opérations de préparation
des aliments.
Instructions de travail :
Tout membre du personnel présent dans les locaux de fabrication ou de stockage doit
veiller à respecter les pratiques suivantes :
o Respecter soi-même et faire respecter par les autres (salariés, visiteurs) les règles
d’hygiène.
o Limiter au maximum les contacts inutiles avec les produits. Essayer de limiter au
maximum le contact des produits avec les mains
53
o Manipuler les produits avec précaution, éviter à tout prix les chutes au sol ainsi que
les contacts inutiles avec les murs, les portes, etc....
o Évacuer des locaux de production les matériels souillés et emballages
D’une façon générale, éviter l’apparition de tout désordre, de produits qui « traînent »,
de déchets excessifs au sol.
o Veiller à remplir à chaque poste de travail (réception, zone prépa froide, zone
cuisson) les enregistrements nécessaires à la traçabilité du produit fabriqué
o Appliquer les différentes procédures en place au sein de l’établissement
Veiller à respecter les différentes zones de production dans le temps et l’espace afin de
limiter le risque de contamination croisée entre produits de niveaux hygiéniques
différents.
3) Formation à l’hygiène
Chaque membre du personnel se voit remettre un livret d’accueil décrivant les bonnes
pratiques d’hygiène applicables dans l’établissement.
Les personnes appelées à manipuler les denrées alimentaires et à nettoyer les installations
sont réglementairement formées à l’hygiène : voir les attestations en page 3 des dossiers
de suivi personnalisé dans le classeur PERSONNEL.
Le responsable du Plan de Maîtrise Sanitaire et de la mise en œuvre de la méthode
HACCP doit apporter la preuve de ses compétences en la matière.
Il devra donc avoir suivi une formation spécifique à la gestion documentaire et classer
dans son dossier de suivi personnalisé une attestation de stage confirmant cette
compétence.
Enregistrements :
L’ensemble des enregistrements relatifs à l’hygiène du personnel est conservé au bureau :
Rapports de visite médicale (classeur PERSONNEL).
Attestations de formations hygiène suivies par le personnel (classeur
PERSONNEL).
Factures justifiant l’achat d’éléments jetables de tenues de travail. (
Comptabilité).
Factures justifiant l’achat des tenues de travail (comptabilité).
Vidéo sur la formation hygiénique.
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Annexe 12 : Procédure lorsque les résultats de surveillance dépassent La
limite Critique (LC)
Annexe :
Sommaire :
1. Objet
2. Domaine d’application
3. Responsabilités
4. Enregistrements
5. Lexiques/Sigles/Acronymes
6. Déroulement
1. Objet
L’ensemble des actions correctives décrites par la procédure de gestion des non-conformités suivant
sont prévues lorsque les seuils critiques doivent être respectés dans les pâtes alimentaires destinés à être
vendu sont dépassés malgré les mesures de surveillance.
2. Domaine d’application
Cette procédure est applicable lors de la distribution et l’expédition des pâtes alimentaires en
mentionnant l’ensemble des conduites à tenir pour une alerte sur un produit fini dans différentes
formes.
3. Responsabilités
Responsable HACCP.
Responsable Production.
Responsable Réception-Expédition.
Responsable Commercialisation.
4. Enregistrements
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Emetteur : ALERTE-URGENT Destinataire :
Société : Produit : Risque potentiel :
Non de l’interlocuteur : Dénomination :
Fonction : N° d’identification :
Téléphone : Responsable de mise sur le marché :
E-mail : Identification du lot :
Adresse : DLC/DLUO :
Date : Quantité :
Fournisseur :
Mesure :
Indiquer devant le choix les mesures : 1 : de prise 2 : envisagées 3 : demandées
Retrait du produit Rappel du produit Information du fournisseur Information du fabriquant
Autres mesures/Commentaires :
Analyses sur d’autres lots…
Fiche de transmission d’une alerte sanitaire
5. Lexiques/Sigles/Acronymes
HACCP : Hazard Analysis Critical Control Point = Analyse des dangers - points critiques
pour leur maîtrise.
SMSDA : Système de Management et Sécurité des Denrées Alimentaires.
BPH : Bonnes Pratiques d’Hygiène.
BPF : Bonnes Pratiques de Fabrication.
LC : Limite Critique.
NC : Non-conformité.
Non-conformité : Défaut de satisfaction d’une exigence spécifiée dans une loi, un règlement,
une procédure, un plan, une politique ou toute autre activité de notre système qualité.
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Non-conformité majeure : Non-conformité qui a une incidence directe sur la qualité du
produit ou du service offert ainsi que sur la santé et la sécurité du personnel et de la clientèle.
Limite Critique : C’est l’ensemble des critères qui séparent l'acceptable du non-acceptable.
Elles représentent les frontières qui permettent de juger si une opération donnée du procédé de
fabrication permet d'obtenir des aliments sains.
6. Déroulement
Les actions entreprises lors de la détection d’une non-conformité des pâtes alimentaires sont
exécutées conformément aux étapes du registre des instructions ci-dessous :
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affichage. Qualité.
-Elimination des produits NC
de la ligne. Agents
Production.
Chez le client -Non-respect des -Retrait des -Révision des Bons de Responsable
(Consommateur consignes de pâtes Commandes des pâtes HACCP.
ou Grossiste) distribution et de alimentaires NC. alimentaires NC.
livraison. -Recherche des lieux et dates Responsable
de livraison des pâtes Réception-
alimentaires NC. Expédition.
-Alerter les clients concernés.
-Collecte auprès des clients. Responsable
-Demande de la démarche de Commercia-
destruction auprès du service lisation.
de contrôle.
-Sauvegarde de la trace écrite
des produits détruits.
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Annexe 13 : Validation & Vérification HACCP.
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Bibliographies
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