L’analyse

PESTEL de Alsa Marrakech :

Alsa est un opérateur leader dans le secteur de transport de voyageurs en Espagne. Avec
plus de 100 d’expérience et une vocation d’innovation, le groupe Alsa a fait son apparition
au Maroc, à Marrakech en 1999 avec la gestion du transport urbain dans la ville. Le réseau
de transport Alsa a augmenté de manière très importante jusqu’à atteindre le 45 lignes, en
offrant un service efficace pour les citoyens de la ville et les régions.
Ce réseau de transport favorise le développement économique de la région en facilitant les
déplacements de ces citoyens, il a contribué à faciliter l’accès à l’éducation et à la formation
pour des milliers des étudiants, de 5000 abonnements en 2002 à plus de 30000 aujourd’hui.
L’analyse PESTEL de Alsa Marrakech est la suivante :
L’environnement politique :
_ l’entreprise est censée de pays des impôts et taxes qui s’élevaient de 2 127 265,24 en 2017
à 2 140 868,08 en 2018
_ le groupe a pu avoir de relation solide avec les autorités dans les différentes villes où il
opère. Des relations qui sont fondées sur la confiance, l’engagement, la transparence, et la
responsabilité.
L’environnement économique :
_ le groupe Alsa est confronté à des difficultés financières aggravées par la situation de crise
induite par la pandémie, (-31%) c’est l’impact à la baisse sur le chiffre d’affaire.
_ son activité liée a la concession du transport urbain n’a baissé que de 16%, cette activité
s’est vue protégée au vu du mode de facturation des services qui sont payes au kilomètre
plutôt que par le ticketing.
_ le groupe Alsa avait réalisé en 2019 un chiffre d’affaire consolidé de près de 770 millions
MAD. Une année difficile qui s’annonce pour l’operateur qui comptait sur ses activités a Casa
et Rabat pour redresser sa situation financière inquiétante. En effet selon des sources
d’économie des entreprises, certains contrats de la compagne seraient déficitaires. Le
résultat net du groupe Alsa ressort ainsi déficitaire de près de 18 millions MAD à fin 2019
avec des variations selon les contrats de délégation par ville.
_ toutefois au vu du contexte de Covid et la dépendance structurelle du groupe Alsa à la
subvention publique pour ces contrats, les choses semblent trainer en longueur et les
banques restent méfiantes vis-à-vis ce financement. D’autant plus que les finances publiques
ne sont pas au top de leur forme, et les perspectives récessives de l’année 2020 inquiètent
les opérateurs, notamment concernant le prolongement des délais de paiement public avec
un déficit public qui devrait avoisiner les 8% en 2020.
https://economie-entreprises.com/2020/10/09/quel-avenir-pour-alsa/

L’environnement social :
Les changements profonds de la population, comme l’évolution du niveau d’étude conduit
les étudiants des différentes villes du Maroc à choisir Marrakech pour continuer les études.
Et donc le recours de plus en plus aux autobus, puisqu’ils sont le moyen le moins cher, et
avec les facilités qu’offrent Alsa Marrakech tel que les carte d’étudiants avec des prix
minimes, tous cela la rendre le meilleur choix pour les étudiants .
L’environnement technologique :
Le groupe Alsa est conscient de l’importance de la technologie, il donne une place centrale à
cette dernière, il la voit comme un point vital pour la formation de ces chauffeurs d’une part
et la sécurité et la faciliter de la vie de ces clients d’autre part.
Alors parmi les nouvelles technologies adoptées par Alsa on peut citer :
_ deux simulateurs de conduite qui aident à préparer les futurs conducteurs. Ceci pour qu’ils
puissent faire face à toutes les situations qui rencontraient lors de leur conduite sur la route.
_ un système d’aide d’exploitation et d’information aux voyageurs, a pour but d’avoir une
interaction directe avec le personnel.
_ Alsa a établi un partenariat avec google transit pour la mise en place sur les smartphones
et les PC de l’application google maps qui indique la localisation des bus et donne les
horaires et le temps de passage par arrêt de tous les itinéraires.
_ des caméras de surveillance CCTV pour protéger les clients.
_ des machine monétiques qui fournisse des informations sur le service et permet au groupe
un suivi télématique des données informatisées.
L’environnement écologique :