Merci de cocher le critère

Critères d’évaluation correspondant le mieux à au savoir-

être et savoir-faire de l’apprenant(e)
Les missions effectuées dépassent non
Nom et Prénom de l’apprenant(e) : Anna Evdokimova Excellent seulement les attentes, mais méritent
une mention particulière
Les missions effectuées dépassent les
Très Satisfaisant
Nom de l’établissement : French House attentes fixées
Les missions effectuées sont en
Satisfaisant adéquation avec les attentes du
Service de référence : professionnel
Les missions effectuées correspondent
Insuffisant
peu aux attentes malgré certains efforts
Les missions effectuées ne
Période 1 :
Très insuffisant correspondent pas du tout aux attentes
Du au du professionnel

 ATTITUDE GENERALE * Excellent Très satisfaisant Satisfaisant Insuffisant Très insuffisant

Présence au sein de l’entreprise ☒ ☐ ☐ ☐ ☐
Ponctualité ☒ ☐ ☐ ☐ ☐
Hygiène et tenue ☐ ☒ ☐ ☐ ☐
Capacité à s’intégrer au sein de l’entreprise ☐ ☒ ☐ ☐ ☐
Conscience professionnelle et esprit d’équipe ☒ ☐ ☐ ☐ ☐
Sens de l’organisation (rigueur et sens des priorités) ☐ ☐ ☒ ☐ ☐
Capacité de réflexion (prise d’initiative notamment) ☐ ☒ ☐ ☐ ☐

 ATTITUDE PROFESSIONNELLE * Excellent Très satisfaisant Satisfaisant Insuffisant Très insuffisant

Intérêt et investissement dans le travail demandé ☒ ☐ ☐ ☐ ☐
Ecoute et échange avec ses managers ☒ ☐ ☐ ☐ ☐
Aptitude à recevoir et appliquer des consignes ☐ ☒ ☐ ☐ ☐
Ecoute et solutions apportées auprès des collègues ☐ ☒ ☐ ☐ ☐
Ecoute et solutions apportées auprès des clients ☒ ☐ ☐ ☐ ☐
Autonomie ☐ ☒ ☐ ☐ ☐
Anticipation et proactivité ☐ ☒ ☐ ☐ ☐

 COMPETENCES A DEVELOPPER EN ENTREPRISE EN

LIEN AVEC LES COURS *
Non Très Très
Chaque compétence ci-dessous devra faire l’objet d’au Excellent Satisfaisant Insuffisant
encore vu satisfaisant insuffisant
moins une évaluation sur les périodes 1, 2, 3 et/ou 4

Appréhender la partie sociale et humaine d’un département

☒ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐
En lien avec le cours de Ressources Humaines

Savoir comprendre et appréhender une partie d’un budget lié

au département (coût matière, ratio…) ☒ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐
En lien avec le cours de Contrôle de gestion
Savoir comprendre et appréhender la stratégie du
département au sein de l’entreprise ☐ ☒ ☐ ☐ ☐ ☐
En lien avec le cours de Stratégie d’entreprise
Etre acteur de la bonne image de l’entreprise via les canaux
de communication (réponse client, communication média…) ☐ ☒ ☐ ☐ ☐ ☐
En lien avec le cours de Stratégie marketing
Etre force de proposition en vue d’améliorer la promotion de
des différents points de vente ☐ ☒ ☐ ☐ ☐ ☐
En lien avec le cours de Stratégie marketing
Comprendre et appliquer la règlementation en lien avec le
département (Droit du travail, licence, image et
☐ ☒ ☐ ☐ ☐ ☐
confidentialité)
En lien avec le cours de Droit
Comprendre le positionnement de l’entreprise et de ses
acteurs face à son marché (OTA, concurrence…) ☐ ☒ ☐ ☐ ☐ ☐
En lien avec le cours de Tourisme et de Marketing

Comprendre et appréhender le/les logiciel(s) du département

☐ ☐ ☒ ☐ ☐ ☐
En lien avec le cours d’Informatique

 OBJECTIFS TECHNIQUES * Excellent Très satisfaisant Satisfaisant Insuffisant Très insuffisant

Merci d’indiquer les objectifs fixés pour notre étudiant
(minimum 6) et les évaluer
Accueil client
☐ ☒ ☐ ☐ ☐

Vente additionnelle ☐ ☒ ☐ ☐ ☐

Connaissance et application des standards du service au FH ☒ ☐ ☐ ☐ ☐

Connaissance des produits ☐ ☒ ☐ ☐ ☐

Gestion d’un service ☐ ☒ ☐ ☐ ☐

Maitrise des points de vigilance afin d’assurer la meilleure
☐ ☐ ☒ ☐ ☐
expérience client
☐ ☐ ☐ ☐ ☐

☐ ☐ ☐ ☐ ☐

 PRINCIPAUX POINTS FORTS * : le sérieux et la rigueur APPRECIATION GENERALE *

Qui permettent à Anna d’exécuter les tâches avec le Anna est une personne très motivée pour apprendre qui s’adapte bien
Sens de détail à tous les changements qu’implique une ouverture. Elle est une
personne qui écoute et qui applique tout de suite les différentes
consignes sans besoin de répéter. On peut lui confier une mission avec
 AXES D’AMELIORATION POUR LA PERIODE 2 * : confiance. Elle est ponctuelle et sérieuse.
Apprendre à plus déléguer certaines tâches afin de Anna est devenue un élément important dans notre établissement sur
Mieux organiser son service qui on peut compter.

Nom, signature et cachet de l’établissement *

(*) Champs obligatoires

Fait à

Nom, signature et cachet de l’Ecole Vatel Bordeaux *

Date

Nom, signature de l’apprenant *