2. À quelle fréquence utilisez-vous internet pour faire des achats en ligne ?

- Tous les jours

- Plusieurs fois par semaine
- Une fois par semaine
- Une fois par mois
- Rarement
- Jamais
3. Quels types de produits achetez-vous en ligne ?
- Produits électroniques
- Vêtements et accessoires
- Aliments et boissons
- Produits de beauté et de soins personnels
- Autres (précisez) :
4. Comment trouvez-vous les produits que vous achetez en ligne ?
- Par la recherche sur Google
- Par les publicités en ligne
- Par les recommandations des amis et de la famille
- Par les commentaires des clients
- Par les critiques de produits en ligne
- Autres (précisez) :
5. Combien de temps passez-vous à faire des recherches sur internet avant d'acheter un
produit ?
- Moins de 30 minutes
- Entre 30 minutes et 1 heure
- Entre 1 heure et 2 heures
- Plus de 2 heures
6. Êtes-vous influencé par les publicités en ligne lorsque vous achetez des produits ?
- Oui, beaucoup
- Oui, un peu
- Non, pas du tout
7. Avez-vous déjà abandonné un achat en ligne en raison de l'expérience d'achat sur un site
web ?
- Oui
- Non
8. Dans quelle mesure les avis des clients influencent-ils votre décision d'acheter un produit
en ligne ?
- Beaucoup
- Un peu
- Pas du tout

9. Êtes-vous prêt à payer plus cher pour acheter un produit auprès d'une entreprise réputée
en ligne ?
- Oui
- Non

10. Dans quelle mesure pensez-vous que l'internet a changé votre comportement d'achat
par rapport à il y a trois ans ?
- Beaucoup
- Un peu
- Pas du tout
À quelles sources en ligne faites-vous le plus confiance pour obtenir des informations sur les
produits ou services que vous souhaitez acheter ?
- Les sites web des marques ou des entreprises
- Les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram, etc.)
- Les avis et commentaires des utilisateurs sur les sites d'e-commerce (Amazon, eBay, etc.)
- Les blogs et les forums de discussion
- Les comparateurs de prix en ligne
- Autres (veuillez préciser)___________________________
. Avez-vous déjà acheté un produit en ligne après avoir vu une publicité en ligne ?
- Oui
- Non

Dans quelle mesure la livraison rapide et gratuite influence-t-elle votre décision d'achat en
ligne ?
- Pas du tout
- Un peu
- Modérément
- Beaucoup
- Énormément
Dans quelle mesure la sécurité des paiements en ligne influence-t-elle votre décision
d'achat en ligne ?
- Pas du tout
- Un peu
- Modérément
- Beaucoup
- Énormément
Avez-vous déjà renoncé à acheter un produit en ligne en raison d'un problème de sécurité
des paiements ?
- Oui
- Non