80-102-10 - Fondements du marketing culturel http://zonecours.hec.ca/af1CodexImp.txp?

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80-102-10 -Fondements du marketing culturel
Hiver 2011 : J01
Colbert,François
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ZoneCours sera
Présentation
non disponible les
samedis de 1h à
6h du matin. Objectifs
Merci de votre
collaboration. Ce cours porte sur les thèmes fondamentaux du marketing et du comportement du consommateur qui sont
d'intérêt pour les chercheurs et praticiens de haut niveau dans le domaine du marketing des arts et de la
culture.

Approche pédagogique
Le séminaire consiste essentiellement en des échanges entre le professeur et les participants sur la base de
lectures classiques et contemporaines en marketing et en comportement du consommateur, lectures tant
générales que spécialisées en marketing des arts et de la culture.
Coordonnées

Professeur : François Colbert

Bureau :4.363
Courriel :francois.colbert@hec.ca
Téléphone :514-340-6287

Matériel pédagogique

Références bibliographiques

Assassi, I., Bourgeon-Renault, D., Filser, M (2010), Recherches en marketing des activités culturelles, I.
Assassi, D. Bourgeon-Renault et M. Filser (Eds), Paris: Magnard-Vuibert, 408 pages.

Travaux et examens

Participation en classe (20%)

Synthèses hebdomadaires (30%)

Projets de session (50%)

Chaque étudiant doit participer activement à chaque séance de cours. Chacun des étudiants prend la charge de
la discussion d'un des quatre textes prévus à la séance et remets au professeur un texte de discussion d'un
maximum de cinq pages au début du cours; chaque texte de discussion vaut cinq points et le professeur retient
les six meilleurs pour fins de notation. Un cinquième étudiant prend la responsabilité de trouver un article qui
l'intéresse, le distribue à la classe une semaine à l'avance, et dirige la discussion sur ce texte (les étudiants du
doctorat le font pour les séances 2-3 et 9-10, les étudiants de MSc pour les séances 4-5-6; pour ce qui est de
la séance 7, elle comporte déjà cinq textes. Évidemment, tous les étudiants doivent avoir lu et assimilé les
textes prévus au programme y compris le cinquième texte.

Le projet de session consiste à rédiger un texte de 20 à 30 pages (double interligne) sur un thème pertinent
pour le cours et approuvé par le professeur. Ce texte peut consister en une revue de littérature, une proposition
de recherche ou un rapport de recherche. Il doit adopter la structure et la forme d'un article scientifique comme
ceux qu'on trouve dans les revues savantes en marketing et en comportement du consommateur (par ex.,
Journal of Marketing, Journal of Consumer Research, International Journal of Arts Management).

Plagiat
Les étudiants sont priés de prendre connaissance des actes et des gestes qui sont considérés comme étant du

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plagiat ou une autre infraction de nature pédagogique, de la procédure et des sanctions, qui peuvent aller jusqu'à
la suspension et même l'expulsion de l'École. Toute infraction sera analysée en fonction des faits et des
circonstances, et une sanction sera appliquée en conséquence. En savoir plus.

Liste des séances

Séance 1 : Introduction (10 janvier)

Lectures

Lectures (distribuées en classe):

Bartels, The History of Marketing Thouht, 2nd ed., 1-33, 142-172.

Évrard, Y. et F. Colbert (2000), « Arts Management : A New Discipline Entering the Millenium? »,
International Journal of Arts Management, Vol 2, no 2 (Winter), 4-13.

F. Colbert et coll. (2007), Marketing Culture and the Arts, 3rd ed., 1-15.

Séance 2 : Le consommateur culturel, qui est-il et comment a-t-il évolué? (17 janvier)

Lectures

Lectures: (les deux premiers textes seront distribués en classe)

Gainer, B. (1993), « The Importance of Gender to Arts Marketing », Journal of Arts Management. Law and
Society, Vol 23, no 3, 253-260.

Gainer, B. (1997),, « Marketing Arts Education : Parental Attitudes Towards Arts Education for Children »,
Journal of Arts Management. Law and Society, Vol 26, No 4, 253-268.

Bouder-Pailler, D. et L. Damak (2010), « Les enjeux du risque perçu et de la confiance », in Recherches

en marketing des activités culturelles, I. Assassi, D. Bourgeon-Renault et M. Filser (Eds), Paris: Magnard-
Vuibert, 23-44.

Séance 3 : Orientation produit et orientation marché dans le secteur culturel ( 24 janvier)

Séance 4 : La consommation expérientielle (partie A) (31 janvier)

Séance 5 : La consommation expérientielle (partie B) (7 février)

Lectures

Lectures:

Bourgeon-Renault, D. et M. Filser (2010), « L'expérience culturelle », in Recherches en marketing des

activités culturelles, I. Assassi, D. Bourgeon-Renault et M. Filser (Eds), Paris: Magnard-Vuibert, 141-158.

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Lagier, J. (2010), « L'expérience esthétique », in Recherches en marketing des activités culturelles, I.

Assassi, D. Bourgeon-Renault et M. Filser (Eds), Paris: Magnard-Vuibert, 159-178.

Debenedetti, S. (2010), « L'expérience sociale du musée, entre visite anonyme et visite collaborative », in
Recherches en marketing des activités culturelles, I. Assassi, D. Bourgeon-Renault et M. Filser (Eds),
Paris: Magnard-Vuibert, 179-196.

Marteaux-Mencarelli, S. (2010), « L'évaluation de l'expérience culturelle en salle et à domicile : une

adaptation au secteur cinématographique », in Recherches en marketing des activités culturelles, I.
Assassi, D. Bourgeon-Renault et M. Filser (Eds), Paris: Magnard-Vuibert, 197-216.

Séance 6 : La relation (14 février)

Lectures

Lectures:

Collin-Lachaud, I. (2010), « Fidélité et fidélisation dans le champ culturel », in Recherches en marketing

des activités culturelles, I. Assassi, D. Bourgeon-Renaud et M. Filser (Eds), Paris: Magnard-Vuibert,
281-298.

Puhl, M. (2010), « Comment renouveler la relation entre le public et l'offre culturelle? », in Recherches en
marketing des activités culturelles, I. Assassi, D. Bourgeon-Renault et M. Filser (Eds), Paris: Magnard-
Vuibert, 299-320.

Passebois, J. (2010), « Bâtir et entretenir une relation avec les visiteurs d'une institution artistique », in
Recherches en marketing des activités culturelles, I. Assassi, D. Bourgeon-Renault et M. Filser (Eds),
Paris: Magnard-Vuibert, 321-338.

Petr, C. (2010), « L'abonnement au théâtre : des mythes de la fidélité aux pistes d'une fidélisation véritable
», in Recherches en marketing des activités culturelles, I. Assassi, D. Bourgeon-Renault et M. Filser (Eds),
Paris: Magnard-Vuibert, 357-374.

Séance 7 : Le service à la clientèle et la fidélisation (21 février)

Séance 8 : L'État comme marché (partie B) (5 avril toute la journée)

Description
Lectures:

Actes (2011) : Colloque : Cinquante ans d'action publique en matière de culture au Québec, Chaire de
gestion des arts Carmelle et Rémi-Marcoux

Séance 9 : L'État comme marché (partie B) (5 avril)

Description
Actes (2011) : Colloque : Cinquante ans d'action publique en matière de culture au Québec, Chaire de
gestion des arts Carmelle et Rémi-Marcoux

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Séance 10 : L'Évaluation, ou comment le consommateur prend sa décision (21 mars)

Lectures

Lectures:

Derbaix, M. (2010, « Valeur et comportements de consommation culturelle » in s en marketing des

activités culturelles, I. Assassi, D. Bourgeon-Renault et M. Filser (Eds), Paris: Magnard-Vuibert, 261-280.

D'Astous et coll. (2003), « La consultation de critiques de films et son impact sur la consommation »,
Gestion, Vol. 28, no 1, 12-18.

Séance 11 : L'État comme marché (partie A) (28 mars)

Lectures

Lectures: (les trois premiers textes seront distribués en classe)

Chan, T.W. and J.H. Goldthorpe (2007), « The Social Stratification of Cultural Consumption : Some Policy
Implications of a Research Project", Cultural Trends, Vol 16, no 4, 373-384.

LeGall-Ely, M. et coll. (2007), "Une étude exploratoire des représentations de la gratuité et de ses effets
sur le comportement des publics des musées et monuments », Recherche et applications marketing, Vol
22, no 2, 23-38.

Bakhshi, H. and D. Throsby (2010), « New Technologies in Cultural Institutions : Theory, Evidence, and
Policy Implications », International Conference on Cultural Policy Research, University of Jyväskylä,
Finland, working paper, 1-19.

Colbert, F., D'Astous, A., Parmetier, M-A (2005), « La commandite des arts et de la culture par le secteur
privé par opposition au secteur public : qu'en pensent les consommateurs? », Gestion, vol 30, no 2, 10-

Séance 12 : L'État comme marché (partie B) (4 avril pm)

Description
Lectures:

Actes (2011) : Colloque : Cinquante ans d'action publique en matière de culture au Québec, Chaire de
gestion des arts Carmelle et Rémi-Marcoux

Séance 13 : Synthèse et Présentation des travaux des étudiants (11 avril)

Dernière mise à jour: 2011-01-12 16:23

Service de l'enseignement du marketing
François Colbert © HEC Montréal, 2011. Tous droits réservés.
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