Le texte de Crozier et Friedberg (chapitre 1 de L'acteur et le système)

I/Les notions-clés de l’analyse stratégique selon Michel de Crozier et Erhard Friedberg

La rationalité de l’acteur :
“L'acteur n’existe pas en dehors du système qui définit la liberté qui est la sienne et la rationalité
qu’il peut utiliser dans son action”
Contrairement à la théorie générale de système qui considère que l’acteur doit agir d’une façon
ponctuelle, Crozier et Friedberg considèrent que les acteurs ne sont pas des automates ils ont
une rationalité qui leur permet de tisser, de mettre en place un certain nombre de stratégies dans
une organisation
Le pouvoir : Le pouvoir est relationnel et non attributif

Dans la théorie générale de système le pouvoir est considéré comme un attribut c’est à dire on
donne du pouvoir à quelqu’un mais dans la théorie de l’acteur stratégique de Crozier la pouvoir
se négocie
Quatre sources de pouvoir selon Crozier
L'expertise technique
La maîtrise des informations
La maîtrise des règles et de l’attribution des moyens
La maîtrise des relations avec les environnements pertinents pour l’organisation.
.Zone d'Incertitude :
C'est un espace, un élément, une situation dans l’organisation qui n’est pas contrôlée et que
l’acteur peut l’utiliser pour atteindre son objectif personnel.
Ce concept met l'accent sur l'autonomie et le pouvoir, deux notions liées. Exemple : le supérieur
hiérarchique n'a pas 100 % de certitude que ses consignes seront suivies. Il y a des incertitudes
quant à la manière dont les subalternes vont interpréter ses consignes. Chaque acteur dispose
donc, quel que soit l'endroit où il se trouve, d'une zone au sein de laquelle il rend son
comportement incertain, imprévisible pour les autres acteurs. C’est ce que Crozier et Friedberg
nomment une « Zone d'Incertitude ». Ainsi, accroître son pouvoir, c'est accroître la zone au sein
de laquelle on peut avoir un comportement imprévisible, indéterminé.
Marge de manœuvre :
La marge de manœuvre désigne la "relative liberté" des acteurs au sein de leur organisation.
Cette relative liberté existe car aucune organisation ne peut prévoir et prédire tous les
comportements des acteurs. Ceux-ci s'en servent donc pour accroître leur pouvoir et leur
influence
Très liée au concept de zone d’incertitude.
C'est parce qu'il y a des zones d’incertitude dans l’organisation que les acteurs ont une marge
de manœuvre plus ou moins importante qu’ils l’utilisent dans l’atteinte de leurs objectifs
personnels et dans la négociation des relations de pouvoir dans l’organisation.
II/L'utilité potentielle de cette approche
La théorie de l’acteur stratégique est une révolution dans la façon de concevoir et
d’analyser le vécu, une organisation est un construit contingent ce n’est pas quelque chose
de figée qui ne bouge pas au contraire elle bouge par les relations de pouvoir interpersonnel
entre les acteurs, par la marge de manœuvre des acteurs et surtout par la zone
d’incertitude.

Ben Naceur Mohamed