Master de Recherche en Management et

gouvernance de sport
 THEME
L’impact de la communication
Master spécialisé digital sur
l’organisation de l’événementielle sportive
Management et Gouvernance de sport

Thème :

L’impact de la communication digitale dans

l’organisation de l’événementielle sportive

Réalisé Par : Encadré Par :

Mme Imane Nadi Dr El Mehdi Diourane

Réalisé Par : Encadré Par :

Mme Imane Nadi Dr. El Mehdi Diourane

Soutenu publiquement le … /… /2023 devant le jury :

.………………………….
Année Universitaire 2022 –2023
……………………….....
…………………………..

Année Universitaire 2022 –2023

 Remerciements

Je voudrais tout d’abord remercie mon encadrant Pr EL Mehdi Diourane , pour le temps

qu’il m’a accordé afin de répondre à mes questions m’orienter tout au long de la

réalisation de ma recherche ,d’apporter les savoirs méthodologiques nécessaires et

primordiaux à la réalisation de ce mémoire de recherche, son insistance et sa

persévérance m’ont fortement motivé et poussé à fournir un maximum d’effort.

A mon cher mari qui a toujours été la pour moi je le remercie pour son soutien et ses
encouragements et surtout ses conseils pertinentes durant mes deux ans de formation .

Ensuite ,je voudrais adresser toute ma profonde gratitude à mon tuteur de stage Mr.
Moufti Hicham qui m’a formé et accompagnée tout au long de cette expérience
professionnelle avec beaucoup de patience , je le remercie aussi pour sa disponibilité et
sa rigueur .

Un grand merci également à mes parents et mes sœurs, je vous dédie ce travail qui a
abouti suite à votre soutien .
 Résumé

L’événementiel sportif se veut actuellement un domaine de grande envergure. La

réussite de l’organisation générale d’évènements sportifs prend appui sur leurs
diffusions auprès du grand public. Cela ne peut dès lors se garantir qu’à travers le
recours à la communication digitale.

D’où l’élaboration de cette étude qui tourne autour de L’impact de la communication

digitale sur l’événementiel sportif . Dans cette présente recherche ,il est question de
mettre en avant les différents facteurs numériques et communicationnels qui
contribuent au rayonnement d’un événement sportif et à la promotion de l’image de
l’entreprise organisatrice. Dans la recherche incessante d’innovations et de progrès
pour mettre en avant ce type d’événementiel, un questionnaire a été mis en place
afin de se renseigner sur le rapport du sport avec la communication. Il s’est avéré
que ces deux domaines, quoique distincts, sont intimement liés du fait qu’un grand
nombre d’internautes suivent quotidiennement le sport et prennent connaissance
des événements via les outils connectés et les réseaux sociaux. Ce qui nous fait
penser à la forte place de la communication digitale dans ce domaine et ce qui nous
permet de proposer vers la fin les améliorations possibles dans la stratégie de
communication digitale entretenue par les entreprises organisatrices dans ce sens.
 Abstract

Sports events are currently intended to be a large field .The success of the general
organization of sporting events is based on their dissemination to the general public.
This can therefore only be guaranteed through the use of digital communication.

Hence the development of this study which revolves around the impact of digital
communication on sports events. In this present research, it is a question of
highlighting the various digital and communicational factors that contribute to the
influence of a sporting event and to the promotion of the image of the organizing
company. In the relentless search for innovations and progress to highlight this type
of event, a questionnaire was put in place to learn about the relationship between
sport and communication. It turned out that these two areas, although distinct, are
closely linked as a large number of Internet users follow sport on a daily basis and
learn about events via connected tools and social networks. This makes us think of
the strong place of digital communication in this field and what allows us to propose
to wards the end the possible improvements in the digital communication strategy
maintained by the organizing companies in this direction.
 ‫ملخص‬

‫األحداث الرياضية هي حاليا مجال واسع النطاق‪ .‬يعتمد نجاح التنظيم العام لألحداث الرياضية على بثها إلى الجمهور العام‪.‬‬

‫ولذلك ال يمكن ضمان ذلك إال من خالل استخدام االتصاالت الرقمية‪.‬‬

‫ومن هنا تطورت هذه الدراسة التي تدور حول تأثير االتصال الرقمي على األحداث الرياضية‪ ،‬ويتعلق هذا البحث بتسليط‬

‫الضوء على العوامل الرقمية واالتصاالت المختلفة التي تساهم في تأثير الحدث الرياضي وتعزيز صورة الحدث الرياضي‪.‬‬

‫الشركة المنظمة‪ .‬وفي إطار البحث المستمر عن االبتكارات والتقدم لتسليط الضوء على هذا النوع من األحداث‪ ،‬تم إعداد‬

‫استبيان لمعرفة العالقة بين الرياضة والتواصل‪ .‬وتبين أن هذين المجالين‪ ،‬على الرغم من اختالفهما‪ ،‬مرتبطان ارتباًطا وثيًقا‬

‫نظًرا ألن عدًدا كبيًر ا من مستخدمي اإلنترنت يتابعون الرياضة بشكل يومي ويصبحون على دراية باألحداث عبر األدوات‬

‫المتصلة وشبكات التواصل االجتماعي‪ .‬مما يجعلنا نفكر في المكانة القوية لالتصاالت الرقمية في هذا المجال والتي تسمح‬

‫لنا باقتراح التحسينات الممكنة في نهاية المطاف في استراتيجية االتصال الرقمي التي تحتفظ بها الشركات المنظمة في هذا‬

‫االتجاه‬
 SOMMAIRE

Remerciements.......................................................................................................................................I
Résumé...................................................................................................................................................II
Abstract.................................................................................................................................................III
SOMMAIRE............................................................................................................................................IV
Liste des figures....................................................................................................................................VII
Liste des tableaux.................................................................................................................................VII
Introduction générale :...........................................................................................................................1
I. Problématique :..............................................................................................................................2
II. Questions de recherche :................................................................................................................3
III. Hypothèse de l’étude :...............................................................................................................3
IV. Objectif de l’étude :....................................................................................................................3
V. Pertinence de l’étude :...................................................................................................................4
VI. Cadre conceptuel de l’étude:.....................................................................................................4
VII. Plan de l’étude :..........................................................................................................................4
Cadre théorique......................................................................................................................................6
Chapitre 1 :.............................................................................................................................................6
I. Introduction :..................................................................................................................................6
II. Définitions synthétiques des concepts :.........................................................................................7
1. Définition du concept « événementiel » :...................................................................................7
2. Définition du « sport » :..............................................................................................................7
3. Différenciation entre sport et jeux :...........................................................................................8
III. Histoire de l’événementiel :........................................................................................................9
IV. classification des événements :..................................................................................................9
1. Convention :.............................................................................................................................10
2. Un colloque :............................................................................................................................11
3. Un congrès / Symposium :........................................................................................................11
4. Un séminaire :..........................................................................................................................11
5. Le team building :.....................................................................................................................12
6. Le team Learning :....................................................................................................................12
7. Le kick-off :...............................................................................................................................12
8. Soirée :......................................................................................................................................13
9. Événement grand public :.........................................................................................................13
10. Une classification des événements sportifs :........................................................................14
V. Le public :.....................................................................................................................................14
1. Définition :................................................................................................................................14
2. Typologie du public :.................................................................................................................15
VI. Conclusion :..............................................................................................................................16
Chapitre 2 :...........................................................................................................................................17
I. Introduction :................................................................................................................................17
II. La communication digitale :..........................................................................................................17
1. Définition et origines de la communication :............................................................................17
2. Le digital dans l’événementiel :................................................................................................18
3. Typologie d’événements sportifs organisés par une agence événementielle :........................20
4. Les médias :..............................................................................................................................21
5. Internet, le nouvel eldorado de marketing :.............................................................................21
6. La communication sur les médias sociaux :..............................................................................22
III. Conclusion :..............................................................................................................................22
Chapitre 3 :...........................................................................................................................................23
Partie pratique.....................................................................................................................................23
I. Méthodologie :.............................................................................................................................23
1. Etude empirique :.....................................................................................................................23
2. Types d’études empiriques :.....................................................................................................23
II. Protocole et contextes d'intervention de la recherche................................................................24
III. Public cible et échantillons :.....................................................................................................24
3. Questionnaire :.........................................................................................................................24
4. Échantillons ciblés :..................................................................................................................24
IV. Instruments et méthodes de mesures......................................................................................25
1. Questionnaire :.........................................................................................................................25
2. Le mode d’administration :.......................................................................................................25
3. Méthodes d'analyse des données :..........................................................................................25
4. Limite de l'étude :.....................................................................................................................26
Analyse des résultats...........................................................................................................................27
I. Analyse des résultats du questionnaire :......................................................................................27
1. Le genre:...................................................................................................................................27
2. Statut social des répondants:...................................................................................................28
3. Les personnes qui pratiquent le sport régulièrement:.............................................................29
4. Les personnes qui utilisent les réseaux sociaux:.......................................................................29
 5. La fréquence d’utilisation des réseaux sociaux:........................................................................30
6. Temps passé sur les réseaux sociaux par jour..........................................................................31
7. Nombre des personnes qui assistent régulièrement aux événements sportifs:.......................32
8. Les différents statuts des participants au sein des événements sportifs :................................33
9. Les réseaux sociaux les plus utilisés dans la diffusion des événements sportifs:......................34
10. L’impact de la communication digitale sur un événement sportif:.......................................35
11. Quel rôle pour la communication digitale au sein d’un événement sportif?........................36
12. L’état de la communication digitale au Maroc:....................................................................37
13. Les contraintes liées à la communication digital au Maroc:.................................................38
14. L’impact de la communication digitale sur la prise de décision pour assister à un événement
sportif:39
Discussion :..........................................................................................................................................40
Recommandation et conclusion :........................................................................................................43
I. Recommandations :......................................................................................................................43
1. Accorder de l’intérêt aux jeunes compétences :......................................................................43
2. Développer les méthodes utilisées dans la communication d’un événement :........................43
Conclusion :..........................................................................................................................................45
Références bibliographiques et autres sources....................................................................................46
Annexe : Questionnaire utilisé dans l 'enquête :.................................................................................47
 Liste des figures

Figure 1: Nombre des répondants en fonction de genre.................................................................27

Figure 2: Le statut social des participants aux questionnaires.......................................................28
Figure 3: Les personnes qui pratiquent le sport régulièrement......................................................29
Figure 4: Pourcentage des utilisateurs des réseaux sociaux............................................................29
Figure 5: La fréquence d’utilisation des réseaux sociaux................................................................30
Figure 6: le temps passé sur les réseaux sociaux par jour...............................................................31
Figure 7: Nombre des personnes qui assistent régulièrement aux événements sportifs................32
Figure 8: Statut des participants qui assistent aux événements sportifs........................................33
Figure 9: Les réseaux sociaux les plus utilisés dans la diffusion des événements sportifs.............34
Figure 10: l’impact de la communication digitale sur la réussite d’un événement sportif............35
Figure 11: Les différents rôles de la communication digitale dans l’organisation d’un événement
sportif..................................................................................................................................................36
Figure 12: la communication digitale au Maroc..............................................................................37
Figure 13: le marketing digital au Maroc.........................................................................................38
Figure 14: les différentes contraintes liées à la communication digitale selon les sujets...............39
Figure 15: l’influence de la communication digitale sur la prise de décision des sujets................40

Liste des tableaux

Tableau 1: Une typologie des événements sportif, adapté de Gresser et Bessy (1999)..................10
Tableau 2: typologie des événements sportifs adaptée de DIDRY (2008) et de BARGET &
GOUGUET (2010)..............................................................................................................................14
Tableau 3: Didry inspiré de « Communiquer par l’événement » dossier Anaé, 1998 (p.34)........20
 Introduction générale :

L'émergence d'internet ou la communication digitale a profondément changé la société que

nous connaissons présentement. Omniprésent à chaque instant de nos vies, le digital est
devenu plus qu’un moyen, c’est un élément central dans notre quotidien.

« Internet sera à l’économie du 21 e siècle, ce que l’essence fut au 20 e siècle. La puissance des
ordinateurs, c’est l’essence d’internet. »

Craig Barret, PDG d’intel de 1998 à 2005

Au-delà d'une simple révolution technologique, le numérique et plus précisément internet a

permis de relier les communautés entre eux, des interactions à travers le monde.
L’entreprise en tant que personne morale intègre par obligation cette évolution radicale. Au
sein de cette dernière, le numérique a pris d’ampleur en régissant sur les modèles préétablis
ainsi que sur le service marketing qui ont dû compenser avec de nouveaux outils du digital et
apprendre à communiquer autrement.
Maintenant tournons-nous vers le secteur de l'événementiel et surtout celui de la
communication digitale liée à l’organisation des évènements. L'avènement des nouvelles
technologies à complètement bouleverser l'organisation d'événements. Aujourd'hui,
l'utilisation du digital dans l'événementiel est incontournable.
Intégrer la numérisation dans la logistique d'une organisation est important non seulement
en raison des avantages qu'elle représente, mais aussi afin de s'adapter aux attentes des
consommateurs dans un monde où tout va vite et où l’aspect digital fait partie intégrante de
la société. La transformation numérique des événements a d'abord été rendue possible par
des sites Web spécialisés dans l'accueil d'événements spéciaux. L'émergence des réseaux
sociaux et des hashtags marquent une phase considérable dans la digitalisation des
évènements.
En ce sens, et face à ce rôle important que joue la communication digitale , notre mémoire
va être accentuer sur l’impact de cette dernière sur l’événementiel sportif .
 I. Problématique :

« L'histoire du commerce est celle de la communication des peuples »1 disait Montesquieu.

En effet, dans son ouvrage De l'esprit des Lois, le philosophe des Lumières met en avant les
effets positifs du commerce non seulement sur le maintien de la paix et sur les échanges de
biens mais aussi sur la communication et sur les partages culturels possibles entre les
différents peuples.

Le fonctionnement des sociétés actuelles semble avoir quelque peu redéfini la relation
qu'entretiennent le commerce et la communication digitale . D'ailleurs, le commerce qui se
désigne comme étant une activité économique d’achat et de vente des produits ou des
services2 demeure un excellent moyen de partage et de dialogue entre les gens proches
géographiquement. Mais plus que ça, il est aujourd'hui une raison primordiale au fondement
des liens tissés entre continents et civilisations.

Il est constaté que la mondialisation et la société moderne ont instauré la dépendance des
économies et du commerce à la communication. Celle-ci s'est mutée éventuellement en un
réseau de communications digitales. Pourvu que le commerce continue d'être un prétexte à la
communication interpersonnelle dans nos sociétés, l'apparition d'une communication dite
numérisée et digitale grâce à ses outils modernes semble-t-il inversé la tendance. Par
conséquent, et depuis 2014, c'est davantage la communication qui est au service du
commerce, chose qui va à l’encontre de la tendance évoquée par Montesquieu. Dès lors, la
bonne communication/promotion d'un produit, d’un service, ou d’un événement s’avère être
une condition sine qua non au succès commercial de celui-ci.

L’association du sport et de la communication événementielle date de l’Antiquité grecque

quand les politiciens organisaient des événements sportifs avec un enjeu de divertir le peuple
et l’empereur. Avec l’évolution des temps, l’événementiel sportif et la création du spectacle
ont pris désormais une place très importante dans l’économie internationale. Ils jouent un rôle
primordial dans le développement de l’économie d’une société à une autre.

Or, en dépit de son évolution et de la multitude des événements sportifs de différentes tailles,
cette activité commerciale fait face à plusieurs contraintes qui empêchent les entreprises à
promouvoir leurs événements sportifs. En revanche, dans une autre perspective et grâce au
développement technologique, des méthodes plus sophistiquées de promotion et de publicité
pour communiquer un événement sportif à une grande population ont vu le jour. Chose qui
favorise le succès des événements. De ce fait, l’étude menée optera pour une démarche
sociologique et le problème de recherche auquel nous tenterons de répondre s’articule

« Quel est l’impact de la communication digitale sur le succès de

l’événement sportif ? »

II. Questions de recherche :

Ce modeste travail essayera de répondre au questions suivantes :

 Quel statut possède la communication digitale dans la commercialisation d’un

événement sportif ?
 Jusqu’à quel degré la communication digitale favorise-t-il le succès ou l’échec d’un
événement sportif ?
 Dans quelle mesure la communication digitale impacte-t-elle la prise de décision d’un
participant à assister à un événement sportif ?
 Comment pourra-t-on développer la communication digital au Maroc ?

III. Hypothèse de l’étude :

Hypothése 1 : La communication digitale joue un rôle déterminant dans l’événement

sportif de n’importe quelle taille et pour n’importe quels objectifs, il peut favoriser son
succès et apporter des effets positifs à la communication publicitaire de cet événement.

Hypothése 2 :le développement et l’utilisation de ce type de communication au Maroc

est très rapide ces dernières années , malgré les difficultés et les contraintes qui
rencontre ce secteur .

IV. Objectif de l’étude :

L’objectif assigné à cette étude est de démontrer l’impact de la communication digitale dans
la réussite de l’événementiel sportif et son importance autant qu’un levier très important qui
favorise le succès d’un événement sportif.
 V. Pertinence de l’étude :

L’efficience de la communication du produit dans l'activité entrepreneuriale est devenue

aujourd'hui un enjeu majeur. La communication digitale , quant à elle, constitue un
déterminant concurrentiel, et son évolution en une communication digitale implique une
adaptation nouvelle et une réactivité certaine. Dans cet égard, la plupart des entreprises
développent leur communication à travers le développement technologique des sociétés. Car,
c’est la communication digitale qui détermine le degré de succès d’un événement à un autre.

Cependant, ce secteur reconnaît une rareté des recherches et d’études qui demeurent
importantes pour déterminer l’impact sur terrain de ce type de communication et proposer des
suggestions pour son développement.

VI. Cadre conceptuel de l’étude:

« On ne peut rien fonder sur l’opinion : il faut d’abord la détruire »3 disait Bachelard.
En effet, aucun objet n’est entièrement inédit, il peut, au moins pour certaines dimensions,
être rapporté à d’autre objets existants ou ayant existé, et donc être analysé selon des principes
comparables. Selon DE SINGLY « Croire que la connaissance provient du désert est un
mirage ; celle-ci dérive toujours d’un long processus d’accumulation des savoirs dans la
discipline ou dans les disciplines voisines ». 4
Si nous souhaitons nous intéresser à la promotion des événements sportifs et à la
communication digitale, il est tout d’abord nécessaire de cerner le concept de la
communication digital et celui de l’événement sportif, d’expliciter leurs caractéristiques et
analyser les facteurs déterminants la réussite de ce dernier. Le cadre conceptuel de notre
recherche puise donc sa démarche théorique dans les théories liées au management sportif, à
la sociologie et à la communication.

VII. Plan de l’étude :

Afin de répondre à notre problématique, nous allons réaliser une enquête sur l’impact de la
communication digitale sur l’événementiel sportif en se basant sur un questionnaire, et en
s’appuyant sur notre partie théorique qui nous permet de comprendre ce phénomène. Nous
allons essayer de réaliser un questionnaire dédié aux participants et aux spectateurs des
événements sportifs et aussi en se basant à mon stage effectué à la fédération royale
marocaine des sports aérobies , Hip hop et sports assimiles . Nous allons également utiliser
une analyse sur le logiciel SPSS dont les résultats seront présentés sur les tableaux et les
graphiques annexes.

3 Gaston Bachelard, La formation de l'esprit scientifique, 1970, p.14.

4 AA. VV., La Famille, l'état des savoirs, sous la dir. de François de Singly, 1991. In: Droit et
société, n°20-21, 1992. Une science sociale pour la pratique juridique ? pp 320-321.

Dans la partie de discussion, nous allons discuter les résultats obtenus lors de la recherche,
mettre à nu les problèmes rencontrés lors de l’étude ainsi que les questions et les hypothèses.

Nous allons discuter aussi le plan méthodologique sur lequel nous nous sommes basés.

Au final, des idées de remédiassions qui nous semblent utiles et importantes pour développer
la communication digitale au Maroc vont être proposées en suggestions.
 Cadre théorique

Chapitre 1 :

I. Introduction :

Dans cette partie théorique, il s’agit de mettre en avant les notions clés pour comprendre les
concepts de l’événementiel et de la communication digitale afin d’assimiler leurs
caractéristiques et leurs composants. L’objectif dans cette partie empirique d’éclaircir les
concepts clés qui fondent cette étude. Commençant par l’événementiel, nous en évoquerons
quelques généralités ainsi que son évolution d’une forme à une autre surtout l’événementiel
sportif. Ensuite, nous allons nous focaliser sur l’émergence de la notion de la communication
digitale et expliciter l’histoire de ce concept. Il est aussi essentiel de mettre le point sur
l’organisation sportive .

De nos jours, l’événement occupe une position particulière puisqu’il détient la capacité de
fédérer »5. C’est un instrument d’émotions, de sensations et de notoriété. Le développement
des outils de médiatisation a permis un investissement accru dans la dernière décennie avec la
naissance du concept de Communication digitale via les réseaux sociaux. Il va falloir par
conséquent expliquer la définition du concept, sa typologie, son évolution et sa relativité avec
la communication digitale. Cette première partie permet également de mettre en avant les
différents types de publics et de manifestations sportives, ainsi qu’elle porte sur la
présentation d’une agence événementielle qui utilise le marketing digital comme un moyen
primordial dans ses stratégies de commercialisation.
L’objectif est d’apporter des éléments pertinents permettant de mettre en exergue une relation
entre l’événementielle et la communication digitale .
Nous tenterons dans cette partie empirique d’éclaircir les concepts clés qui fondent cette
étude. Commençant par l’événementiel, nous en évoquerons quelques généralités ainsi que
son évolution d’une forme à une autre surtout l’événementiel sportif. Ensuite, nous allons
nous focaliser sur l’émergence de la notion de la communication et celle de la communication
digitale expliciter l’histoire de ce concept. Il est aussi essentiel de mettre le point sur
l’organisation sportive.
 II. Définitions synthétiques des concepts :

1. Définition du concept « événementiel » :

L’événement se définit comme étant un lieu où « un ensemble des hommes et des femmes se
rassemblent dans une sorte de célébration collective, pour assister à un spectacle sportif ou
culturel » 6. En effet, un événement doit garantir des échanges culturels, des relations
humaines, une communication inter personnelle ainsi qu’une convivialité permettant aux
participants et aux spectateurs de sortir de leur vie quotidienne. Il est envisageable notamment
de retenir la présence du facteur relationnel. De plus, l’événementiel est accordé à des valeurs
symboliques dans le sens où il doit induire à un niveau d’affectivité personnel ou social et à
créer de l’identité en se référant à des attentes.

Pour Alain Ferrand, l’événement est une occasion où « des hommes et des femmes se
rassemblent dans une sorte de célébration collective, pour assister à un spectacle sportif ou
culturel ». L’événement apparaît donc comme un moment peu ordinaire au caractère festif.

Pour les personnes morales (entreprises, collectivités, associations), l’événementiel appartient

à la grande famille de la communication « hors médias », c’est-à-dire à toutes les activités qui
ne font pas référence à la presse, à la télévision, à l’affichage, à la radio, au cinéma, voire à
Internet. Cependant, on note une certaine ambiguïté puisque les événements sont médiatisés et
ont besoin des médias pour exister.

2. Définition du « sport » :

« Le mot sport désigne l’ensemble des exercices physiques se présentant sous forme
de jeux individuels ou collectifs, donnant généralement lieu à des compétitions. Ces jeux
sont pratiqués en observant certaines règles précises »7.

6 AlainFerrand, « La communication par l’événement sportif : entre émotion et rationalité », in Alain

Loret (dir.), Sport et management, De l’éthique à la pratique, Éditions EPS, 1995, p. 280-294.

7 Définition selon le Dictionnaire Larousse.

« Le sport peut être sous la forme d’une passion, d’une animation, d’une réunion sociale ou
d’un effort physique qui peut être pratiqué individuellement et collectivement. Le sport est
généralement une activité libre de plein air »8.
L’origine du mot « Sport » se trouve dans le vieux français « de sports » signifiant le
divertissement et l’amusement, il est associé au plaisir de l’esprit et au plaisir physique.

Selon Roger Caillois 9 qui avait avancé en 1958 quatre critères pour classer les jeux : la
compétition, la chance, simulacre et le vertige, il incluait les sports dans la catégorie de la
compétition. C'est-à-dire celle de la rivalité et du combat, à condition de commencement
d’une égalité des chances vers une égalité des résultats. Roger Caillois Précise que la
compétition est « une rivalité qui porte sur une seule qualité (rapidité, endurance, vigueur,
mémoire, adresse, ingéniosité, etc.) s’exerçant dans des limites définies et sans aucun secours
extérieur, de telle façon que le gagnant apparaisse comme le meilleur dans une certaine
catégorie d’exploits ».

8BertrandDuring, Directeur de l'UFR de Staps de l’université Paris-Descartes depuis 2005, il a été

président de la conférence des directeurs et doyens Staps.
9Roger Cailloisest un écrivain, sociologue et critique littéraire français.

3. Différenciation entre sport et jeux :

Les différences sont dans la forme et l’organisation. « Les jeux ont des règles souples et
locales, les sports tendent à l’universalité, ce qui passe par une grande stabilité.
Les jeux se déroulent dans l’espace de vie, peu ou sommairement aménagé, ils sont souvent
sans limites de temps, les épreuves sportives obéissent à un chronométrage. Enfin le
calendrier des jeux est celui des fêtes, le plus souvent religieuses, alors que les sports ont leur
propre calendrier […], un faible souci du score d’un côté, une comptabilité précise de l’autre.
» 10
10 During Bertrand, La crise des pédagogies corporelles, 1991, p.121, p.125.
III. Histoire de l’événementiel :

L’événementiel a toujours existé dans la mesure où les hommes se sont toujours retrouvés
pour célébrer ou faire le spectacle. Au XIXe siècle, la révolution industrielle et l’avènement
de la société de consommation ont posé les bases de la communication actuelle. Les grands
magasins parisiens qui vont développer de nouvelles techniques publicitaires, ancrent
l’événementiel dans sa version moderne à travers la création des mises en scène attractives et
spectaculaires pour leurs clients. Dès lors, la communication fut le miroir de la société et de
son époque dans ses aspirations, ses goûts et ses tendances.
En revanche, le monde a changé et le Marketing a pris le pouvoir, d’où la disparation d’une
certaine innocence et d’une absence de rigueur budgétaire. L’événementiel traduit aussi ces
évolutions et suit une tendance constatée dans le monde de la musique, du cinéma, du sport et
dans tout champ d’expression créative nécessitant un financement. Actuellement, On conçoit
un projet artistique pour des lecteurs ou des spectateurs, de même on réalise un événement
pour des invités ciblés. Les événements des années quatre-vingt qui se voulaient avant tout
festifs, sans réel cadre ni stratégie, ont laissé la place à un événementiel très structuré. Au
final, l’événementiel, devenu communication événementielle, s’est tout simplement et
pleinement professionnalisé au fil des années.

L’argent ne se dépense plus sans compter, le monde des budgets fut dépassé, des projets sont
signés sur une ligne ou par quelques mots, des mises en scène fantasmagoriques où carte
blanche était donnée à des scénographes intransigeants, est révolu. Aujourd’hui, tout ce fait
par le Marketing. On contrôle tout, on débat et on évalue chaque idée une dizaine, une
vingtaine de fois, si ce n’est plus.

IV. classification des événements :

Afin d’assimiler les enjeux et de déterminer l'idée clé, il peut être judicieux de mettre le focus sur une
classification avec cinq principaux Catégorie d’événement sportif : grands événements sportifs
internationaux, Manifestations sportives nationales, performances et "spectacles" et autres activités,
nouveaux événements sportifs de masse et raids ou défis aventureux. Gresser et Bessy, spécialiste
en management ’événementiel sportif proposent la taxonomie suivante :
Type d’événement Caractéristiques Exemples

Les grands événements Compétition ancienne, Jeux Olympiques, Coupe

sportifs internationaux régulière, standardisée et du Monde, Tour de France,
règlementée où règne une très Roland Garros
forte médiatisation et de grands
partenaires internationaux.
Beaucoup plus de spectateurs
que d’acteurs.

Les événements Idem mais avec moins de Championnats de France,

sportifs nationaux / médiatisation et avec des Open 13
régionaux partenaires
nationaux/régionaux.

Les événements type Compétition récente, Open Swatch de Fun

spectacles et « shows » médiatisée, ponctuelle, non Board à Bercy
standardisée et souple pour
promouvoir une marque et
divertir les spectateurs.

Les nouvelles Compétition récente, peu Marathon de Paris, le Roc

manifestations médiatisée, d’Azur
sportives de masse conviviale/régionale, non
standardisée et souple.
Beaucoup plus d’acteurs que
de spectateurs.

Raids ou défis aventure Idem mais avec plus de Raid gauloises, Corsica
médiatisation. Objectif Raid
d’évasion et de sensations
extrêmes dans un milieu
hostile.

Tableau 1: Une typologie des événements sportif, adapté de Gresser et Bessy (1999)

D’autre classification s’impose pour mieux cerner le concept évènementiel :

1. Convention :

« La convention est un événement organisé au sein d’une entreprise, association ou club, il

s’adresse aux employés et aux collaborateurs, éventuellement à un réseau de distribution de
l’organisme organisateur, aux fournisseurs, et aux prospects »11.Il s’agit en effet d’un
événement qui s’organise à l’intérieur et qui peut avoir différents objectifs tels que motiver le
personnel, le remercier, présenter un objectif ou alors introduire une nouveauté. La
convention est le type d’événement le plus institutionnel et le moins festif par rapport à
d’autres formats événementiels. Elle intègre une partie principale de porte de parole de la
marque auprès de son auditoire, c’est le moment pendant lequel l’organisateur réalise
l’objectif de la convention.
 2. Un colloque :

Selon le dictionnaire Larousse, « un colloque est défini comme un entretien entre deux ou
plusieurs personnes, visant à l'étude une question scientifique ou à la discussion de problèmes
diplomatiques, économiques, politiques ». Cette notion est fréquemment utilisée par la
communauté scientifique pour organiser des débats autour de thématiques bien déterminées.
Le format d’un colloque réunit de quelques dizaines de personnes a des centaines.
Autrement dit, Est une réunion rassemblant des spécialistes sur un sujet précis qui sera étudié
pour en livrer un « état des lieux ».

3. Un congrès / Symposium :

Un congres est un rassemblement de personnes intéressées par une thématique précise pour
communiquer les résultats de leurs recherches et études.

Les échanges de point de vue sur les sujets abordés sont fréquents. Ils font souvent l'objet de
demande communication auprès des membres de la Communauté concernée. Il réunit
plusieurs adhérents d’un groupe ou plusieurs organismes (associations, institutions,
scientifiques, etc.).
Quand la thématique du Congrès à une portée scientifique et organisé ton à l’échelle national
international, là on pourra parler de Symposium.

4. Un séminaire :

Le séminaire se définit comme étant une réunion de travail interne à l'entreprise qui en
fonction de ses besoins déclenche ce type de rassemblement.
Le séminaire peut prendre plusieurs formes et répondre à plusieurs types d'espérances, à la
demande du service de ressources humaines. La formation des collaborateurs étant primordial
les séminaires sont affiliés dans le cadre de la formation continue ou initiale.
Ces derniers peuvent être de travail de motivation ou de formation. Pour des raisons
budgétaires, ils sont en courte durer 1 à 2 jours au maximum, et se déroule soit au sein de
l'entreprise soit à l'extérieur afin de bénéficier d'un cadre et d'équipements plus propre à la
tenue des sujets abordés. Parfois, on fait appel à des technique de team building ou team
Learning pour les échanges entre les participants et créer du lien entre.
 5. Le team building :

En français ‘renforcement d'équipe’ est une méthode qui se base sur la pratique collective
d'activité demandant la participation de tous les membres afin de partager une expérience
commune et de progresser ensemble. De nombreuses application qui touchent tous les
domaines, du sport, du jeu, et des arts de la récréactivité contribuant obtenir de très bons
résultats
Le team building est un outil d'intégration par excellence. Il favorise le sens du travail en
commun, la solidarité, l'écoute, contribuer à la cohésion interne et la valorisation d'entreprise.

Nombreuses sont les activités adoptées dans ce type d’événement comme la musique, le
théâtre, le sport, qui tendent vers l’accomplissement de l’objectif mis l’entreprise pour un
team building bien précis.

6. Le team Learning :

Appelé aussi ‘apprentissage en équipe’, ce type d’événement repose sur les techniques qui
sont facilitatrice pour la compréhension. L'animation vise à mobiliser l'intelligence collective
incarnée par les participants qui sont amenés à penser et prendre des décisions en commun sur
une thématique bien précise voulu par l'entreprise afin de mieux maîtriser ou anticiper une
problématique interne. La durée de ce type d’animation et d’au moins une journée.

En globale, une approche en profondeur de certains problématiques telle que : le partage, la

gestion du temps, la négociation en équipe, l'adaptation au changement, la performance, la
compréhension des décisions stratégiques est abordée en ayant recours à des ‘Serious Games’
ou ‘Business Game’ il permet de faire évoluer des comportements et des réactions des
collaborateurs.

7. Le kick-off :

Le kick-off est un terme souvent utilisé dans l’événementiel, avec parfois un sens qui diffère
légèrement selon les agences. Pour certains, un kick-off est destiné à motiver des
commerciaux, pour d’autres, un kick-off est associé au lancement d’un nouveau projet.
 8. Soirée :

La soirée est une sorte de fête qui s’adresse aux différents publics, qu’ils soient internes ou
externes. En effet, telle soirée peut être destinée aux collaborateurs d’une entreprise pour les
remercier ou pour donner lieu à une journée d’information. Telle autre soirée est consacrée à
un public externe de journalistes, de blogueurs ou de leaders d’opinion. Dans la soirée, pas de
plénière, pas d’atelier de travail, nous sommes dans un moment festif ou de simple
convivialité. Selon Alexandre de Betak12, les soirées peuvent être utilisées comme un moyen
permettant d’avoir des retombées médiatiques dans la presse, mais elles permettent aussi un
retour sur investissement instantané sur les réseaux sociaux.

9. Événement grand public :

Comme son nom l’indique, l’événement grand public se destine à tout un chacun, au grand
public. Il peut concerner le lancement d’un produit, une commémoration, la rencontre entre
une collectivité ou une marque et le grand public. Cet événement grand public peut se
dérouler sous des formes diverses : une installation, un spectacle, une exposition, un défilé, un
pop-up store (une boutique éphémère), des animations dans un espace extérieur ou intérieur,
etc. Ce qui marque, néanmoins, un événement grand public est son aspect spectaculaire ou
terriblement attractif, il s’agit véritablement d’interpeller le grand public. De plus, afin de
créer l’événement, il est absolument essentiel que le concept se résume en une image voire en
un « pitch visuel » compréhensible et séduisant en quelques secondes. La photographie de
l’événement sera d’ailleurs reprise par les médias nationaux ou internationaux et se propagera
sur le net. Cela est aujourd’hui tout l’enjeu et l’essence même d’un événement grand public, il
est essentiel de ne pas seulement toucher le public qui va assister à l’événement en « live »,
mais faire perdurer l’événement sur un réseau social. Le nombre de personnes concernées sera
incomparablement plus important si la campagne digitale est efficace. En outre, l’événement
grand public se caractérise par le soin apporté à sa préparation et à sa logistique. Rien ne se
décide du jour au lendemain, en effet, un événement qui rassemble un grand public doit se
préparer à long terme car toute installation demande un temps substantield’élaboration et
d’autorisations à obtenir, pour la moindre pose d’un décor ou d’une implantation technique,
auprès de la ville qui accueillera l’événement. Il s’agit de gérer des flux de visiteurs qui
parfois peuvent être de plusieurs milliers de personnes en l’espace d’une journée ou d’une
soirée.
 10.Une classification des événements sportifs :

Pour comprendre de manière optimale les enjeux, caractéristiques et l’intensité économique

des manifestations sportives, nous classerons à l’aide d’un tableau de classification les
événements par type. Pour cela, nous allons combiner le tableau proposé par Didry et celui de
Barget11 et Gouguet12 (2010, p.15).

Tableau 2: typologie des événements sportifs adaptée de DIDRY (2008) et de BARGET

& GOUGUET (2010).

V. Le public :

1. Définition :

La notion de public émerge avec les chercheurs Gabriel Tarde 13et Gustave le
Bon14 en France en discussion avec celle de «foule». Au contraire de la foule, le
public n’est pas forcément réuni ni physiquement ni idéologiquement. Il qualifie en
effet, « une collectivité sociale d’interaction portée par l’esprit critique, par la
division des opinions et par l’expression supérieure de la raison ».15
 2. Typologie du public :

 Public interne :

C’est le public des forces internes d’une entreprise, d’une association ou d’un club. Il s’agit de
ses cadres dirigeants, ses collaborateurs, ses employés, ses forces de vente, etc. Les Formats
événementiels destinés à ce type de public sont : Convention, Kick-off, Séminaire, Soirée,
Présentation produit(s), Selon les cas : congrès, séminaire, colloque, symposium.
Le digital est aujourd’hui un outil pleinement utilisé pour impliquer ce type de public dans un
événement. Peu habitué à des soirées, à la différence des médias, le public interne est de
nature plus conciliante, l’événementiel le sort de son cadre de travail. Lors des soirées, on
privilégie la convivialité avec des animations adaptées à des groupes, souvent participatives et
chaleureuses, à la différence des scénographies jouant sur une esthétique soignée que l’on voit
dans les événements des marques de luxe.

C’est l’ensemble du public qui assistent à un événement dans un instant T et qui sont à
l’intérieur de l’organisme organisateur. Les formats d’événementiel destinés à ce type de
public sont : Conférence de presse, Soirée, Présentation produit(s), Selon les cas : congrès,
séminaire, colloque, symposium.
Ce type de public externe est difficile à séduire car très il est sollicité et invité à tous types
d’événements durant toute l’année. Il faut donc en tenir compte et se montrer d’autant plus
créatif et attractif pour prétendre le toucher et attraper son adhésion. La scénarisation est
cruciale, de même que l’événement doit être en lien avec les tendances du moment, que ce
soit en gastronomie, en décor, en animations, en sport, en choix d’intervenants et autres
personnalités, etc. L’objectif est clairement affiché, il s’agit de séduire à un instant T ce public
qui agit alors comme un transmetteur ou un ambassadeur auprès du grand public dans le relais
des messages de la marque et de l’annonce du lancement de ce nouveau produit.

 Public externe – Grand public :

Les formats d’événementiel destinés à ce type de public sont :

• Événement grand public (sportif ou culturel) ;

• Expo, spectacle, concert, festival, etc ;

• Soirée (exceptionnelle) ;

• Présentation produit(s) ;

• Conférences et colloques (si ouverts au grand public).

Il est nécessaire de développer un relais digital en amont de l’événement pour pour informer
le grand public de son existence et que ce public interagisse et participe. Mieux qu’il devienne
ensuite ambassadeur de l’événement voire de la marque sur le socialmedia. Tout un chacun
n’est que rarement invité à un événement privé pouvant présenter des scénographies
étonnantes voire exceptionnelles. Néanmoins, ce public consomme des produits de
divertissement et de nouvelles technologies. Aussi, le dispositif mis en place autour d’une
marque ou d’un produit doit être original et inattendu, souvent spectaculaire ou démesuré,
pour l’attirer et le séduire. Il s’agit d’organiser au mieux l’événement qui sera une expérience
à l’instant T offert au grand public.

VI. Conclusion :

Le domaine d’évènementiel constitue de nos jours un secteur économique en pleine

effervescence. Par ces structures diverses, ces types qui ne cesse de s’actualiser au fur et a
mesure du développement socio-culturel et économique et sportive, l’événementiel demeure
la carte joker de toutes entreprises visant l’amélioration des compétences et des capacités de
ses collaborateurs dans un milieu conviviale qui sort du cadre du travail et par le biais des
activités proposées selon événement.
Mise a part ce rôle que joue le domaine d’évènementiel dans la création des lieux d’entente,
d’exploration, de nouvelles expériences, d’autre entreprise s’en serve pour célébrer de grandes
manifestations, que ce soit d’ordre sportive ou non.
Le lancement de tout événement nécessite un effort communication digitale assez important
fondé sur une étude bien structuré, vu le rôle que joue la communication digitale dans le
rayonnement de n’importe quel événement.
 Chapitre 2 :

I. Introduction :

Les usages du Web évoluent et l’utilisation des médias sociaux dans tous les domaines
deviennent peu à peu une pratique courante, voire indispensable. Entreprise, société
d’évènementielle, participants, joueurs, l’ensemble des parties prenantes interagissent sur
Twitter, Facebook, Instagram, YouTube ou sur des plates-formes communautaires
spécifiques. C’est ce qu’on appelle de nos jours la transformation numérique.

La conversion digitale, ou comme l’on a évoqué précédemment en transformation numérique,

fait référence au processus d’intégration de la technologie numériques disponibles et
fréquemment utilisés au sein de différentes activités, pour faciliter la propagation de
n’importe quelle information parvenue du staff d’encadrement adressés aux collaborateurs ou
de l’entreprise elle-même vers ces clients pour créer une certaine attraction et d’approximer
leur accessibilité à ces derniers.
Si la technologie numérique est apparue en premier lieu, le digital lui a permis de simplifier et
de rendre abordable les outils technologiques. Ce dernier représente une innovation radicale
dans notre société, nombreuses sont les modifications qu’a apporté ce nouveau monde celui
du numérique aux entreprises, le service marketing, le service communication… tous ces
derniers se sont trouvées dans l’obligation de parcourir cette évolution par l’actualisation de
leurs conceptions, et l’utilisation de nouvelles méthodes qui n’échappe pas à ce progrès.

II. La communication digitale :

1. Définition et origines de la communication :

« La communication, c’est l’action de communiquer, de transmettre, d’informer. Cette

fonction désigne l’étude générale du langage sous trois aspects:
• L’expression (celui qui utilise ce type de communication cherche à communiquer une
intention, une émotion, un état de conscience) ;

• La représentation (donne des informations sur les événements, retransmet un savoir) ;

• L’action sur autrui (cherche à convaincre, à séduire, à influencer autrui, transmet des ordres,
intime des interdictions)» .

La définition contemporaine associe la communication à la transmission d’information : « la

communication est un processus dynamique au cours duquel un émetteur et un récepteur
échangent des informations, des idées, des opinions, des sentiments, ou des réactions. »18
On note une différence entre ces deux définitions données au concept de « communication ».
Chaque auteur a donné une définition selon sa personne, son domaine de recherche et du
contexte d’étude. Herbert Marshall McLuhan a signalé une définition plus relative au domaine
de management et au marketing digital en considérant que la communication est « le passage
c'est-à-dire le contenu de la communication est accessoire, le véritable message c'est le média
qui le dérive en soi exerçant une action d'autant plus profonde qu'elle nous échappe. »19

18FAO, Guide méthodologique d'élaboration d'une stratégie de communication multimédia, Rome, 2002, p.2.
19 Herbert Marshall McLuhan, Pour comprendre les médias, Paris, Seuil, 1976, p.418

2. Le digital dans l’événementiel :

« La vie de chacun s’est vue bouleversée par le digital dans son quotidien. De la même
manière, la révolution numérique a profondément transformé l’événementiel »20. La notion
du digital a enrichi la notion de l’événement en lui permettant une amplitude et en le
prolongeant dans le temps et dans l’espace.
On ne fait plus un événement qui se résume dans un instant T, le développement du digital et
des réseaux sociaux sont devenus dés lors des parties primordiales dans un événement.
Avec un développement technologique rapide, le monde est devenu comme un petit village. Il
ne s’agit plus de s’intéresser au public présent dans l’événement mais la plupart des
événements visent l’élargissement des auditoires cibles avant le jour J, et ce, par une
communication digitale via les réseaux sociaux (promotion du produit). Il s’agit aussi de
prolonger une rencontre et un dialogue avec ceux qui n’ont pas assisté à l’événement
directement. Selon le type de l’événement, le type du public ciblé diffère. Il est à noter que
l’événement développe une version numérique adapté, avant, pendant et après le Jour J de
l’événement. Par exemple :
  Créer une interactivité originale et spécifique avec un public ou une communauté ;

 Déployer des techniques nouvelles de géo localisation ;

 Développer des techniques originales de marketing viral ;

 Créer des produits de jeux vertueux (inspirés de codes du monde des jeux vidéo) ;

 Mettre en place des dispositifs de diffusion en direct ;

 Proposer des supports innovants de diffusion dans les réseaux sociaux

(communitywall, social wall…) ;

 Revisiter des animations classiques du monde de l’événementiel grâce au numérique

et aux nouvelles technologies (livre d’or, arbre de voeux, fresque géante, close-up,
jeux d’écrans…) .

« Les événements se veulent aujourd’hui tous connectés et interactifs, ils amplifient

l’expérience vécue pour les participants. Faire de l’événementiel actuellement, c’est faire du
digital. On ne pense plus seulement « live », mais « live » et digital ».

20 Christophe Pascal, Directeur des masters événementiels et hors média au sein du groupe INSEEC.
3. Typologie d’événements sportifs organisés par une agence
événementielle :

Tableau 3: Didry inspiré de « Communiquer par l’événement » dossier Anaé, 1998

(p.34)
 4. Les médias :

« Les Médias (journal, livre, télévision, radio, enseigne) servent à véhicule un message est en
faire un message en lui-même.»
Ce sont tous les moyens qui permettent la transmission d’un message. En effet, Le support
médiatique est le plus favori dans les stratégies de communication des entreprises, grâce à son
coût et à la population qu’il touche. Réserver une page sur un magazine ou des spots
publicitaires dans la télévision sont les principales actions dites classiques d’une entreprise
pour commercialiser son produit. Des stratégies par lesquelles toutes les entreprises sont très
présentes pour toucher la « masse ». C’est la parfaite vitrine pour élargir la population cible en
visant par ce moyen les consommateurs traditionnels qui n’ont pas accès aux réseaux sociaux.
Malgré le développement médiatique dans les pays occidentaux, au Maroc la plupart des
sociétés fondent leurs stratégies de communication sur ces médias traditionnels.

5. Internet, le nouvel eldorado de marketing :

Le web et l’internet sont devenus aujourd’hui des éléments indispensables dans tous plans
médiatiques d’une société. Tout d’abord parce que Le Web est un outil très efficace dans la
diffusion des messages, de par sa rapidité et par sa base d’utilisateurs qui est très large et qui
comporte tous les consommateurs potentiels, soit d’une marque, d’un produit ou d’un
événement. Selon les chiffres dévoilés par le Digital Report 2020, 69% des Marocains ont
accès à internet en 2019.
L’internet doit être considéré comme un média à part entière, et les entreprises l’ont bien
compris en augmentant leur investissement sur la toile. Toutes les entreprises ont leur part de
visibilité, en commençant par le classique site web de l’entreprise, jusqu'aux profils sur les
réseaux sociaux. Mais nombreux sont les analystes qui prétendent que le web est encore trop
sous-estimé en termes d'investissement par rapport au temps passé sur ce média par habitant.
En moyenne, un Marocain âgé de 16 à 64 ans passe 3h 31 minutes par jour à naviguer sur
internet.
La communication dans une stratégie médiatique via internet permet des échanges
d’informations sous des formats différents (vidéos, images, textes, sons, animations…).
L’internet favorise la création des liens entre l’entreprise et le consommateur et permet la
transmission des messages quelle que soit l’heure ou le lieu. Elle favorise également une
communication simultanée entre plusieurs internautes et devient un outil puissant dans le
domaine du marketing.

6. La communication sur les médias sociaux :

« Un réseau social est un ensemble de relations entre un ensemble d’acteurs, lui-même

organisé ou non. Ces relations peuvent être de nature fort différente et les acteurs sont
principalement des individus, mais pas nécessairement »21.
Autrement dit, les réseaux sociaux sont un ensemble de relations où chacun peut s’exprimer,
créer des relations, critiquer, s’intéresser etc. Cette nouvelle offre a permis l’émergence de
nouvelles formes de communication pour les entreprises.
L’objectif principal d’une communication sur internet est de fédérer des communautés avec
des objectifs précis et un planning maîtrisé. La communication internet ne permet pas une
transposition intégrale des stratégies marketing traditionnelles, mais offre des outils différents,
présentant leurs avantages et leurs inconvénients.

21Pierre Merklé, Sociologie des réseaux sociaux Paris, Éd. La Découverte, coll. Repères, 2004.

III. Conclusion :

En guise de conclusion, nous constatons que l’évènementiel et la communication digitale sont

des concepts intimement liés l’un à l’autres. Une organisation d’un événement ne peut pas
être faite sans une communication digitale via les différents moyens digitaux. Le domaine
d’organisation événementiel sportif demeure un domaine assez réglementé, et bien cadré. Qui
nécessitent une maîtrise des concepts clés, une utilisation correcte des outils digitale, et un
suivi d’un processus de fabrication bien cerné. Des étapes qui peuvent favoriser la réussite
d’un événement sportif.
 Chapitre 3 :

Partie pratique

I. Méthodologie :

1. Etude empirique :

Une étude empirique est une étude de recherche purement technique reposant sur
l’observation et l’expérience .Elle consiste en le recueil de « données empiriques » qui, après
leur analyse donneront la possibilité au chercheur de tester et trouver des réponses adéquates
aux hypothèses et au questions de recherche proposées précédemment. L’étude empirique ne
se base pas simplement sur un dépouillement des données et des approches théoriques mais
plutôt sur des hypothèses concrètes et faisables.

2. Types d’études empiriques :

Pour initier une étude empirique, on doit choisir entre les deux méthodes suivantes pour
procéder

Une étude quantitative : consiste à rassembler une grande quantité de données,

autrement dit un grand échantillon pour assurer la crédibilité et la fiabilité de sa
recherche, repérer les régularités dans le but de proposer des conclusions d’ordre
scientifiques ;

Une étude qualitative : interroger un échantillon convenable pour la recherche des

données plus ou moins exactes et qualitatives sur un sujet précis. L’échantillon peut
être très réduit et se limiter en une ou deux personnes quand il s’agit d’une recherche
qualitative.

Nous, nous allons établir notre recherche par une approche hypothético-déductive qui est une
méthode de travail scientifique par excellence, d’une façon quantitative, ceci dans le but
d’explorer l’impact que joue la communication digitale dans l’influence et le succès d’un
évènement sportif à travers un questionnaire.
 II. Protocole et contextes d'intervention de la recherche

L’étude est effectuée à travers un questionnaire validé qui s’adresse à un public diversifié .Ce
questionnaire vise la collecte du maximum d’informations concernant les pourcentages des
variables abordées.

III. Public cible et échantillons :

3. Questionnaire :

Dans un aspect managérial et économique, l'outil du questionnaire peut être défini comme il a
été décrit par B.Bathelot, comme une séquence logique et organisée de questions soumises
aux individus interrogés dans le cadre d'une enquête. Cet outil nous aide à poser un ensemble
de questions pertinentes à un échantillon de personnes choisies avec pertinence sur un
phénomène ou un sujet donné. En posant un ensemble de questions sur un phénomène ou une
situation donnée, le questionnaire nous donne la possibilité d’analyser de manière
quantitatives et statistique l’avis des personnes de manière plus concrète et fiable.
Notre questionnaire nous a permis d’accumuler le maximum de données traduisant
l’importance de la digitalisation au sein de l’organisation événementielle du secteur sportif. Il
nous a aidés à exposer les inconvénients de cette communication digitale , à mettre à nu son
impact sur les participants de différentes catégories et de proposer des idées permettant le
développement de la communication digitale au Maroc.

4. Échantillons ciblés :

L’échantillon est groupe restreint représentatif extrait d’un grand groupe que l’on nomme
généralement en « population », Ce dernier doit être choisi soigneusement dont le but d’avoir
une certaine représentativité de notre population cibles et de pouvoir en-tirer des résultats
crédibles et qui corresponds parfaitement à notre recherche.

Concernant notre recherche, 60 personnes ont été sollicités dont sont 63des femmes et sont 36
des hommes de différentes catégories d’âge, réparties en plusieurs profils sportifs (athlètes,
spectateur, manager…).
IV. Instruments et méthodes de mesures
1. Questionnaire :

Cette recherche a sollicité 60 personnes dont sont des femmes et sont des hommes de
différentes catégories d’âge, réparties en plusieurs profils sportifs (athlètes, spectateur, ,
manager…).

2. Le mode d’administration :

Le mode d'administration est la méthode selon laquelle un questionnaire d'étude est soumis
aux sujets faisant partie de l'échantillon pour être complété et par la suite analyser par
l’enquêteur.

Il existe 3 modes d’administration :

 Téléphone : l’enquêteur administre le questionnaire élaboré préalablement à

l’interviewé par téléphone ;

 Face à face : l’enquêteur administre le questionnaire élaboré préalablement à un

interviewé qui est en face de lui ;

 Auto-administré : c’est l’enquêté qui remplit lui-même son questionnaire.

Concernant notre cas, un questionnaire a été élaboré sur google Forms et a été mis en ligne
sur internet de manière à recevoir automatique .

3. Méthodes d'analyse des données :

Il est essentiel de préciser que 100% des données ont été remplies à travers le questionnaire
mis en ligne. Ensuite, les résultats ont été exportés sur le logiciel SPSS afin de nous permettre
de traiter et de croiser les variables de manière quantitative, crédible et raisonnée. Les
résultats sont présentés sous forme de tableaux et de graphique (histogrammes, des barres et
des camembéres, et tous ceux-ci avec légendes...), tout en synthétisant les valeurs par nombre
et pourcentages.

4. Limite de l'étude :

Les limites d’études sont les contraintes qui peuvent entraver le bon cheminement de la
recherche d’un enquêteur En ce qui touchent notre recherche, des difficultés rencontrées ont
perturbé la favorisation de l'originalité de nos résultats

 Limite théorique : Il existe une insuffisance de références et d’informations ainsi

qu’une rareté de documentation sur notre thème de recherche.
 Limite pratique : Difficulté de distribution et de récupération des questionnaires
destinés seulement aux entreprises
 Analyse des résultats

Le questionnaire mis à la disposition des participants aux événements sportifs

nationaux a permis la collecte des résultats suivants:

I. Analyse des résultats du questionnaire :

1. Le genre:

Figure 1: Nombre des répondants en fonction de genre.

Analyse : Suite à l’analyse des résultats de questionnaire on déduit que 63 %

des participants sont de genre féminin et 36 % des participants sont de genre
masculin donc nous constatons que la gente féminine est plus dominante que la
gente masculine .
 2. Statut social des répondants:

Figure 2: Le statut social des participants aux questionnaires.

Analyse : D après la figure on constate :

 45 % des répondants sont des fonctionnaires
 27% des répondants sont des étudiants
 18% des répondants sont des employés
 9% des répondants sans emploi

En se réfèrent aux pourcentages obtenus par le bais de questionnaire nous constatons que la
catégorie la plus dominantes avec un pourcentage de 45 % est celle des fonctionnaires. Puis la
catégorie des étudiants avec un pourcentage de 27 %, ensuite la catégorie des employé 18%,
est finalement les personnes sans emploi avec un pourcentage de 9 %
 3. Les personnes qui pratiquent le sport régulièrement:

Figure 3: Les personnes qui pratiquent le sport régulièrement

Analyse : d’après notre questionnaire, on remarque que la catégorie la plus dominante est
celle des sportifs avec un pourcentage de 76 % des sujets et 23%ne pratiquent pas l’activité
sportive régulièrement .

4. Les personnes qui utilisent les réseaux sociaux:

Les utilisateurs des réseaux sociaux

Figure 4: Pourcentage des utilisateurs des réseaux sociaux

Analyse : On constate que 100% des répondants utilisent les réseaux sociaux cela signifie que
le digitale prend l’ampleur dans la vie de l Homme .
 5. La fréquence d’utilisation des réseaux sociaux:

Figure 5: La fréquence d’utilisation des réseaux sociaux.

Analyse : Les individus d’aujourd’hui sont constamment connectés. L’utilisation des réseaux
sociaux augmente à plus grande fréquence cela suit à l’impact de développement de la
technologie d’après le graphe On remarque que 89 % des personnes utilisent les réseaux
sociaux quotidiennement, 9% les utilisent plus de deux fois par semaine et 1% les utilisent
deux fois par semaine.
 6. Temps passé sur les réseaux sociaux par jour

Figure 6: le temps passé sur les réseaux sociaux par jour

Analyse : On constate que 60% des utilisateurs passent plus de 3heures par jour sur les
réseaux sociaux, tandis que 32 % passent plus de 2 heures par jour sur ces réseaux. On
constate aussi que 10% utilisateurs passent seulement une heure, et seulement 5% des
personnes passent 15 minutes au moins par jour sur les réseaux sociaux ,chose qui montre
l’importance des réseaux sociaux dans la vie quotidienne.
 7. Nombre des personnes qui assistent régulièrement aux événements
sportifs:

Figure 7: Nombre des personnes qui assistent régulièrement aux événements sportifs

Analyse : D’après les résultats du questionnaire on constate que 63% Des sujets questionnées
assistent régulièrement aux événements sportifs 38 % sont des femmes Tandis que 23% sont
des hommes et 38% des sujets n’assistent pas aux évènements sportifs.
 8. Les différents statuts des participants au sein des événements
sportifs :

Figure 8: Statut des participants qui assistent aux événements sportifs.

Analyse : suite aux résultats du questionnaire, on remarque que 16% des participants assistent
régulièrement aux événements, dont 36 % sont des spectateurs directs où via les réseaux
sociaux et 47 % n’ont pas de tâches définies au sein de l’événement.
 9. Les réseaux sociaux les plus utilisés dans la diffusion des événements
sportifs:

autre15%

facebookinstagrame
autre
instagrame24%
facebook
61%

Figure 9: Les réseaux sociaux les plus utilisés dans la diffusion des événements sportifs

Analyse : D’après les résultats du questionnaire, on constate que 61% des personnes utilisent
Facebook pour assister aux événements sportifs à distance, tandis que 24% utilisent
Instagram, et 15% utilisent d’autres réseaux sociaux.
 10.L’impact de la communication digitale sur un événement sportif:

Figure 10: l’impact de la communication digitale sur la réussite d’un événement sportif

Analyse : On remarque que 85% des participants pensent que la communication digitale
influence positivement un événement sportif et contribue à sa réussite. En contrepartie,
seulement 5% des personnes pensent qu’un événement sportif peut être réalisé sans
digitalisation et 9% Ont aucune idée.
 11.Quel rôle pour la communication digitale au sein d’un événement
sportif?

Figure 11: Les différents rôles de la communication digitale dans l’organisation d’un
événement sportif.

Analyse : on constate que 32% des participants considèrent que la communication digitale
attire les spectateurs et qu’elle contribue à une diffusion plus large de l’événement. En
revanche, 32 % des personnes pensent qu’une promotion de l’événement à travers une bonne
digitalisation peut attirer des participants à l’événement, tandis que 18% pensent que le
recours à la digitalisation sert à inviter des sponsors, chose qui facilite l’organisation de
l’événement. Et finalement, 16% assument que la communication digitale d’autres bénéfices
sur l’événement sportifs.
 12.L’état de la communication digitale au Maroc:

Figure 12: la communication digitale au Maroc.

Analyse : Selon les résultats du questionnaire, on constate que 48%des personnes pensent que
la communication digitale des entreprises au Maroc est jugée de classique, tandis que
seulement 24% pensent qu’elle est développée. En revanche, 5% présument qu’elle est
innovante au niveau des contenues et des diffusions, et 12% pensent qu’elle est d’un apport
faible par rapport à d’autres types de communication déployées par les entreprises.
 13.Les contraintes liées à la communication digital au Maroc:

Figure 13: les différentes contraintes liées à la communication digitale selon les sujets.

Analyse : on constate que 34% des personnes questionnées pensent que la communication
digital n’est pas développé au Maroc à cause de l’utilisation des méthodes classiques .En
revanche, 21% pensent que les entreprises n’ont pas des compétences qui servent à
développer La communication digitale , tandis que 27% croient que les entreprises ne ciblent
pas l’audience adéquate lors d’un événement sportif. Et finalement, 16% pensent que d’autres
problèmes(stratégiques ,technique ,managériaux…) empêchent ce secteur de se développer au
Maroc .
 14.L’impact de la communication digitale sur la prise de décision pour
assister à un événement sportif:

Figure 14: l’influence de la communication digitale sur la prise de décision des sujets.

Analyse : suite aux résultats du questionnaire, on constate que 91%des sujets pensent que la
communication digitale d’un événement sportif peut influencer leur décision à assister à
l’événement ,tandis que9% refuse cela.
 Discussion :

Dès le début, la visée de notre travail et notamment celui de la recherche, était d’expliciter le
rapport existant entre l’organisation d’un événement sportif d’une part et la communication
digitale d’autre part. En effet, il s’agit d’assimiler les différents rôles qu’occupe la
communication digitale dans la conception des événements sportifs et d’exposer les
contraintes aux quelles elle fait face, et ce afin de développer cette communication au Maroc.
D’après notre enquête et Suite aux résultats , il s’est avéré que la communication digitale joue
deux rôles principaux dans l’organisation de l’événement sportif. Primo, elle est considérée
comme étant un outil de publicité mobilisé avant l’événement servant à informer le public
ainsi et élargir la base des participants potentiels dans l’événement. Secundo, elle permet la
diffusion de l’évènement à un large public et dans d’autres pays.
Les résultats du questionnaire ont démontré que 100 % des personnes questionnées utilisent
les différents réseaux sociaux (Instagram, Facebook, WhatsApp…) qui composent la base de
la communication digitale, et ce, pour des raisons différentes (publicité, actualité, etc.).
En 2019 Mellisa Djedid à déclaré dans sa recherche que la majorité des personnes utilisent
les réseaux sociaux pour se tenir des nouveautés et suivre les actualités .
En 2018 Olivier Dupont a déclaré « les coureurs sont hyper connectés ils sont presque tous
présents sur au moins un réseau social notamment sur Facebook et Instagram seulement 1 des
coureurs ne sont présent sur aucun réseau social
D’après notre enquête Nous avons remarqué que 89% de ces personnes utilisent ces réseaux
sociaux quotidiennement, 9% les fréquentent plus de deux fois par semaine, et seulement 1%
les utilisent une fois par semaine. On constate également que, parmi les utilisateurs qui se
connectent quotidiennement sur ces réseaux, 60% d’entre eux y passent 3 heures ou plus, 32%
y passent plus de 2 heures par jour, 10% y passent une heure par jour et seulement 5% y
passent moins de 15 minutes par jour. On déduit dés lors que les moyens de communication
digitale occupent une partie très importante dans la vie quotidienne.

Grâce à ce questionnaire, il a été prouvé que 63% des personnes questionnées assistent aux
événements sportifs soit en direct soit à travers les réseaux sociaux régulièrement et qu’en
revanche, , soit pour s’informer sur l’événement ou alors en y assistant à travers une diffusion
directe. Cela de la capacité de conviction qu’a l’outil digital qui lui permet de pousser les
personnes à assister à un événement sportif notre étude, 85 % des personnes trouvent que la
communication digitale a un effet favorable sur l’événementiel sportif et stipulent qu’une
bonne utilisation des moyens digitaux peut provoquer la réussite de l’événement. En
contrepartie, 9% des personnes pensent qu’un événement sportif est susceptible d’être réalisé
sans recourir à la communication digitale.
Et revanche Mellisa Djedid déclare que la communication digitale pour un évènement
apporte un plus à celui-ci surtout en terme de visibilité toucher une large cible et avoir une
meilleure communication .
D’ailleurs, 90% des personnes présument que cette communication digitale pourrait
influencer leur décision d’assister à l’événement, 32% d’entre eux considèrent que la
communication digitale pourrait attirer les spectateurs et 32% pensent qu’elle pourrait même
convaincre la personne à prendre part de l’événement sportif. Selon cette même étude, 18%
des personnes questionnées voient que la communication digitale peut influencer le
financement de l’événement en persuadant les sponsors à le financer alors que les 16%
considèrent que la communication peut avoir des bénéfices divers et autres que ceux cités ci-
dessous.
Dans une autre perspective, 41% des personnes trouvent que les moyens digitaux mobilisés
pour assurer la réussite d’un événement sportif au Maroc sont qualifiés de classiques, tandis
que 32% pensent qu’ils sont développés. En revanche, 5% présument que ces moyens sont
innovants au niveau du contenu et des diffusions, alors que 12% pensent que la
communication digitale a un apport faible par rapport à d’autres types de communication
déployées pas les entreprises sportives d’événementielles au Maroc.
ce questionnaire nous a permis de cerner les problèmes qui empêchent le développement de
ce type de communication au Maroc. En effet, 34% des personnes questionnées pensent que
l’utilisation des méthodes classiques par les entreprises nuit à la qualité du volet communicatif
de leurs événements sportifs. En revanche, 21% présument que les entreprises n’ont pas les
compétences nécessaires au développement de leur communication digitale. Tandis que 27%
croient que les entreprises ne ciblent pas de manière efficace le public qui serait intéressé par
l’événement. Et finalement, 16% pensent qu’ils existent d’autres problèmes qui empêchent ce
secteur de se développer au Maroc.
A ce stade de la recherche nous pouvons analyser nos hypothèses de départ afin de les
confirmer ou infirmer suite au résultats obtenus :
 Hypothèse 1 : la communication digitale joue un rôle déterminant dans le succès d’un
événement sportif.
 Cette hypothèse est confirmée D’après un échantillon bien représentatif il s’est avérer
que la communication digitale joue un rôle déterminant dans l’événement sportif de
n’importe quelle taille et pour n’importe quels objectifs, il favorise son succès et
apporte des effets positifs à la communication publicitaire de cet événement.

Hypothèse 2 : l’utilisation et le développement de ce type de communication est très rapide ces

dernières années malgré les contraintes qui rencontre ce secteur .
Cette dernière est aussi affirmée les résultats obtenus ont démontré que le développement et
l’utilisation de ce type de communication au Maroc est bien considérable ces dernières
années, malgré les difficultés et les contraintes que rencontre ce secteur (rareté des
spécialistes, insuffisance de nouvelles méthodes adoptées.
 Recommandation et conclusion :

I. Recommandations :

1. Accorder de l’intérêt aux jeunes compétences :

Ce domaine nécessite la participation des jeunes talents qui mobilisent des compétences et des
Soft Skills leur permettant de comprendre et de cerner clairement et précisément les besoins
du marché et ceux du public, nous proposons donc :
La création des formations au niveau universitaire afin de former et encadrer les jeunes et
booster leurs compétences dans ce domaine.
L’augmentation des postes dédiés à ce type de communication au sein de l’entreprise.

2. Développer les méthodes utilisées dans la communication d’un

événement :

D’après notre étude on constate que la plupart des entreprises utilisent des moyens classiques,
c’est dans cette perspective que nous proposons les suggestions suivantes :
• Les entreprises sont appelées à :

• Développer leurs stratégies communicationnelles via les réseaux sociaux ;

• Utiliser des méthodes innovantes pour attirer le public ;

• Faire preuve d’innovation au niveau de la création du contenu communicationnel ;

• Éviter les contenus de publicité et de diffusion classiques ;

• Se focaliser sur la communication digitale comme stratégie principale de commercialisation

d’un événement sportif.
 Il faut aussi bien étudier selon l’événement quel réseau social est plus approprie à

Utiliser comme support de communication.

 Bien étudie sa cible et son objectif pour avoir un contenu cible et toucher la niche

sélectionnée.

 La communication digitale se fait en trois temps : avant , pendant et après l’évènement

 La planification de la communication digitale doit faire partie des premiers taches de

l’organisation d’un événement .

 Conclusion :

Au terme de notre travail, il correspond de s’interroger sur le trajet établi tout au long de ce
mémoire, d’en dégager les apports fondamentaux, les limites et les perspectives de recherche.

Plusieurs idées ont stimulé notre travail : le statut de la communication digitale dans la
commercialisation d’un évènement sportif, les contraintes liés aux outils adoptés dans le
domaine de la communication digitale, le rôle que joue le numérique degré de succès ou
d’échec d’un évènement sportive.
Dans cette perspective, et concernant la deuxième partie celle pratique il s’est avéré qu’après
la diffusion du questionnaire et le recueil des réponses que la communication digitale demeure
être importante et presque indispensable au domaine de l’événementiel sportif. Et ce, grâce
aux multiples rôles qu’elle occupe au sein de l’aspect organisationnel et publicitaire de
l’évènement, y permettant ainsi sa réussite à travers la séduction non seulement du public
mais aussi de plusieurs sponsors.
La majorité écrasante des répondants se réunissent sur l’idée que la communication digitale
influence positivement le rayonnement de tout évènements sportifs et le rends de plus en plus
exposés pour les sponsors et toutes personnes visant l’investissement dans de tels
manifestations.
Malgré tout ces avantages qu’offre la communication digitale, cette dernière demeure
classique voire peu développée auprès du staff organisateur des évènements, chose que les
dirigeants doivent mettre le zoom sur et miser sur son innovation.

En effet les résultats obtenus nous permettons de conclure que les deux hypothèses sont
vérifiée , la communication digitale joue un rôle déterminant dans l’événement sportif de
n’importe quelle taille et pour n’importe quels objectifs, il favorise son succès et apporte des
effets positifs à la communication publicitaire de cet événement et aussi le développement de
ce type de communication est bien considérables ces dernières années .
Références bibliographiques et autres sources

1. Alain Ferrand, « La communication par l’événement sportif : entre émotion et

rationalité», in Alain Loret, Sport et management, De l’éthique à la pratique, Éditions
EPS, 1995, p. 280- 294.

2 . Bernard Diogène, Jeu, Paris Vol. 0, N° 80, 1972, p.153

3 . Tarde G., 1901, L’Opinion et la foule, Paris, Presses universitaires de France. Michel
Desbordes, Julien Falgoux, organiser un évènement sportif, 2017.

4 . Bruno Joly, Dans La communication, 2009, pp 7-10.

5. FAO, Guide méthodologique d'élaboration d'une stratégie de communication multimédia,Rome,

2002, p.2.

6 . Pierre Merklé, Sociologie des réseaux sociaux Paris, Éd. La Découverte, coll. Repères, 2004. Barget
& Couguet, typologie des événements sportifs adaptée de Didry, 2010.

7. Mc. Luhan, Pour comprendre les médias, Paris, Seuil, 1976, p.418

8. Philippe Boistel, La communication événementielle, plus stratégique que commerciale, 2005.

Olivier Dupont, Le marketing digital et la course à pied, 2018

9. BABKINE Anthony et ROSIER Adrien, Réussir l’organisation d’un événement, édition EYEROLLS,
France, 2011.

10. BOURSIN et LUDOVIC, Le média humain : danger et opportunités des réseaux sociaux pour
l’entreprise, édition d’organisation, Paris, 2011

11 . FILLIAS Eduard et VILLENEUVE Alexdandre, E-réputation : Stratégies d’influence sur Internet,

édition ELLIPES, Paris, 2011.

12 . PASCAL Christophe, la communication événementielle, édition DUNOD, Paris, 2017.

13. KOTLER Philip, KELLER Kevin et MANCEAU Delphine, Marketing management, édition nouveaux
horizons, Paris, 2015.

14. OUALID Habib, Les outils de la communication digitale

15 . D’AURIA Luca, KENDJIO Rodrigue, et DOME Manuel. , Le Guide Ultime Des Réseaux Sociaux pour
l’Entreprise ; édition Livre blanc, Agence IFICLIDE SAS, Villebon-sur-Yvette,

16. https://lewebpedagogique.com/comevenementielle/2012/01/16/i-la-communication-
evenementielle-un-outil-de-plus-en-plus-utilise-par-les-entreprises/

17. https://www.pimlicom.com/communication-digitale/

18. https://www.bod.fr/fileadmin/user_upload_fr/AutorenHomepage/Autorenservices/BoD_Guide-
reseaux-sociaux.pdf
19. https://wearesocial.com/fr/

20 . https://www.pimlicom.com/communication-digitale/

21. Digital reports 2020 : https://www.medias24.com/digital-a-fin-2019- pres-de-70-de-la-

population-marocaine-a-acces-a-internet7675.html

22. AMROUCHI Kaci, L’impact de la communication digitale sur la fidélisation client étude de cas «
formation-dz », mémoire de fin d’études master, Marketing

23. https://laplumedezazu.com/wp-content/uploads/2018/08/Me%CC%81moire-de-recherche-
applique%CC%81e-Marine-LaPlumedeZazu.pdf
Annexe : Questionnaire utilisé dans l 'enquête :

Dans le cadre de l’élaboration du mémoire de fin d’études et afin d'obtenir le diplôme du

Master de recherche en « management et gouvernance des organisations sportif », nous
menons une étude pour analyser et comprendre l’impact de la digitalisation sur l’organisation
événementielle sportive.
Merci de lire attentivement et minutieusement afin répondre aux interrogations suivantes.
Nous comptons sur votre précision et exactitude quant aux réponses fournies.
Nous vous remercions pour les minutes que vous consacrerez pour répondre à ce
questionnaire.

1. Sexe *

 Masculin
 Féminin

2. Quel âge avez-vous ? *

3. Quelle est votre statut social ? *

 Employé
 Fonctionnaire
 Étudiant
 Profession libre
 Sans emploi

4. Utilisez -vous les réseaux sociaux *

 Oui
 Non

5. Si oui , lesquels *

 Facebook
 WhatsApp
 Twitter
 Instagram
 Youtube
 Snapchat
 LinkedIn
 Autre
 6. Quelle est la fréquence de votre connexion ? *

 Une fois par semaine

 Deux fois par semaine
 Plus de deux fois par semaine
 Quotidiennement

7. Combien de temps passez vous sur les réseaux sociaux ? *

 15 minutes par jour

 Une heure par jour
 Deux heures par jour
 Plus de 3 heures par jour

8. Pour quelles raisons utilisez-vous les réseaux sociaux ?*

 Suivre l’actualité
 Communiquer avec ses amis
 Découvrir
 Visionner des vidéos
 Pour la totalité de ces raisons

9. Est-ce que vous pratiquez du sport ?*

 Oui
 Non

10. Si oui, lequel ?*

 Football
 Basketball
 Handball
 volley-ball
 Autre

11. Est-ce que vous assistez aux événements sportifs ?*

 Oui
 Non

12. si oui, selon quel statut ?*

  Participant
 Spectateur
 Autre
13. Est-ce que vous La communication digitale a un impact favorable sur l’organisation
d’un événement sportif ?

 Tout à fait
 Pas du tout
 Aucune idée

14. Si tout à fait, Comment ? *

 Attirer les participants

 Attirer les spectateurs
 Inviter les sponsors
 Autres

15. La communication digitale au Maroc est-elle ? *

 Innovante
 Développée
 Classique
 Faible
 Autre

16. Est-ce que la Communication digitale d’un événement sportif peut influencer votre
décision de participer à l’événement

 Oui
 Non

17. Selon vous, quelles sont les principales contraintes liées à ce type de communication ? *

 Le manque de compétence dans le domaine

 Défaillance du ciblage du public
 L’utilisation des méthodes classiques
 Autres

18. Selon vous, comment peut-on développer la communication digitale au Maroc ?

*Champs obligatoire