I- Chapitre Présentation de l’établissement d’accueil

I- Introduction :

Durant la période de notre stage au niveau de la Direction Régionale du Distribution

SONELGAZ (DD) de Tipaza et ses déférentes Divisions, Services et Agences, On a eu
l’occasion de découvrir les principales missions de l'activité de distribution de l’Electricité et
du Gaz durant notre stage.

Ce qui nous a permis d’acquérir de nouvelles connaissances techniques dans le domaine

informatique au niveau du service de Gestion des Systèmes Informatiques (DESI),.

Cette structure est responsable de tous le matériel informatique tel que : les mini ordinateurs,
micro-ordinateurs, imprimantes, réseaux informatiques (local et distant). Elle administre aussi
toutes les applications qui tournent au niveau de cette DD (direction+agences).

II- Historique :

Sonelgaz est l'opérateur historique dans le domaine de la fourniture des énergies

électrique et gazière en Algérie.

Crée en 1969, Sonelgaz, œuvre depuis un demi-siècle au service du citoyen algérien en

lui apportant cette source énergétique essentielle à la vie quotidienne.

A la faveur de la promulgation de la loi sur l'électricité et la distribution du gaz par

canalisations, Sonelgaz est passée d'une entreprise verticalement intégrée à une holding
pilotant un Groupe industriel multi-sociétés et multi-métiers.

Sonelgaz a toujours joué un rôle majeur dans le développement économique et social du

pays. Sa contribution dans la concrétisation de la politique énergétique nationale est à la
mesure des importants programmes réalisés, en matière d'électrification rurale et de
distribution publique gaz ; ce qui a permis de hisser le taux de couverture en électricité à 98%
pour 10 983 538 clients et un taux de pénétration du gaz à 65% pour 6 886 407 clients.
Aujourd’hui, le groupe Sonelgaz est composé de 14 sociétés filiales, gérées directement par la
holding et de 12 sociétés en participations avec des tiers.

Les sociétés travaux du Groupe Sonelgaz, Kahrif, Kahrakib, Etterkib, Inerga et

Kanaghaz, sont spécialisées dans le domaine de la réalisation des infrastructures énergétiques
(engineering, montage industriel, réalisation de réseaux...) et c'est grâce à ces sociétés que

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 I- Chapitre Présentation de l’établissement d’accueil

l'Algérie dispose aujourd'hui d'infrastructures électriques et gazières répondant aux besoins du

développement économique et social du pays.
Par ailleurs, les filiales métiers périphériques sont en charge d'activités annexes, telles
que la maintenance d'équipements énergétiques, la distribution de matériel électrique et
gazier, le transport et la manutention exceptionnels, ... etc.
De plus, Sonelgaz détient également des participations dans des sociétés, dont le métier est en
rapport avec le domaine de l'électricité et du gaz.

III- Présentation de SADEG :

Grâce à sa ressource humaine formée et qualifiée, le Groupe occupe une position
privilégiée dans l'économie du pays en tant que responsable de l'approvisionnement de plus de
six millions de ménages en électricité et de trois millions en gaz naturel, soit une couverture
géographique de plus de 99% en taux d'électrification et 59% pour la pénétration gaz.
La Société Algérienne de Distribution de l’Électricité et du Gaz, dénommée « SADEG.
Spa », société par actions et dont le siège social est situé au niveau de l’immeuble 500
bureaux- Route nationale n°38- Gué de Constantine- Alger, gère à travers ses cinquante-trois
(53) Directions de Distribution, 48 concessions électricité et gaz s’étendant sur le territoire
national.
De par ses missions et attributions, la SADEG met au service de ses clients pas moins
de 187 Districts Électricité et 186 Districts Gaz ainsi que 378 agences commerciales.
Les missions et attributions de La Société Algérienne de Distribution de l’Électricité et
du Gaz sont :
- Adapter le réseau d’aujourd’hui aux nouvelles technologies de demain afin de rester
en adéquation permanente avec les besoins des clients ;
- Sécuriser les infrastructures vis-à-vis d’une part, de l’évolution des consommations,
en particulier la consommation électrique (capacité du réseau et des postes sources,
sécurisation des lignes aux aléas climatiques), et d’autre part, de la croissance de la
production et les accidents de grande ampleur ;
- Accompagner et réaliser, dans le cadre du programme de l’Etat, les projets de
développement, conformément aux missions de la Société.
- Satisfaire aux meilleures conditions la demande de raccordement des clients
électricité et gaz ; - Contribuer à bâtir une politique sociale en cohérence avec leurs valeurs et
leurs objectifs.

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 I- Chapitre Présentation de l’établissement d’accueil

Le logo de SADEG :

Le schéma organisationnel de l’activité Distribution de l’électricité et du gaz décidé

par les Pouvoirs Publics en 2017, a induit la création, le 22 mai 2017, de la Société
Algérienne de Distribution de l’Electricité et du Gaz, dénommée SDC. Spa, résultat de la
fusion - absorption des sociétés SDC, SDE, SDO et le rattachement de la SDA en tant que
filiale. En juin 2019, s’inscrivant dans le cadre de la poursuite du processus de mise en
vigueur de la nouvelle organisation de la Société, il a été procédé à l’absorption de la Société
de Distribution de l’Electricité et du Gaz d’Alger devenue Région de Distribution d’Alger.

Ainsi, le métier de la Distribution devenait, désormais, réunifié sous une seule entité, celle de
la Société Algérienne de Distribution de l’Electricité et du Gaz (SADEG)- gérant à travers ses
soixante-cinq (65) Directions de Distribution, 58 concessions électricité et gaz qui
s’étendent sur le territoire national.

De par ses missions et attributions, SADEG, opère à travers 201 Services Techniques
Electricité et 200 Services Techniques Gaz et, est au service de ses clients à travers 405
agences commerciales ; la Société assure la distribution de l’énergie électrique et gazière,
ainsi que la satisfaction des besoins de la clientèle aux conditions requises de coût, de qualité
de service et de sécurité. Cette disposition aura permis de mutualiser les expériences acquises
par les Distributeurs et d’harmoniser leurs savoirs faire en vue d’améliorer leurs performances
et être ainsi plus efficace et répondre ainsi, à la vision des pouvoirs publics de faire du métier
de la distribution de l’énergie, un instrument de rehaussement de la qualité de service rendu.

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 I- Chapitre Présentation de l’établissement d’accueil

Par ailleurs, et s’inscrivant dans une démarche organisationnelle visant à insuffler une
dynamique de renouveau pour une plus grande efficacité dans ses métiers et d’efficience dans
l’exercice de ses missions de service public,

la SADEG élargi son périmètre d’activités, à partir de février 2020, pour de nouvelles
activités à savoir :

 L’approvisionnement et la commercialisation du matériel de Distribution Électricité et

Gaz ;
 La maintenance des équipements Électricité, Gaz et équipements périphériques, sans
limitation : télésurveillance, télé conduite, SCADA, ainsi que la réparation des
transformateurs de puissance ;
 La qualification, le développement et l’expertise des matériels et équipements des
réseaux Électricité et Gaz.

L'année 2022, le Groupe Sonelgaz réintègre la distribution dans son giron. Ainsi SADEG
réajuste sa dénomination et son identité visuelle, pour revenir à un positionnement historique
et à son identité originelle :à présent Sonelgaz-Distribution.

IV- Direction de distribution de Tipaza :

D’un point de vue historique la direction de distribution de Tipaza exerce son métier
depuis 1988 sous forme de bureau, en 1989 s’est transformé en centre de distribution localisé
à la ville de Hadjout jusqu'à la construction de son siège social au chef-lieu de la wilaya de
Tipaza d’une superficie de 4650 M2 EN 2002.

En 2006 se transforme en direction régionale pour devenir par la suite Direction de

Distribution en 2009.

La direction de distribution de Tipaza est constitué de plusieurs divisions de métier et de

gestion afin d’accomplir les missions dans les meilleurs conditions de la DD ainsi que 06
services commerciaux (Tipaza, Hadjout, Cherchell, Kolea, Gouraya, Bouimsail) et 03 districts
Techniques (Elec et Gaz) pour :

 L’amélioration de la qualité et la continuité de service

 Raccordement de clientèle nouvelle dans les plus brefs délais

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 Satisfaction de la clientèle quel que soit le besoin.

Le nombre de clients électricité : 220669 (BT) et 6416( FSM)

Le nombre de clients gaz : 118142

La longueur du réseau électricité : 2599.999 km (BT) et 2024.554km (MT)

 Longueur du réseau gaz : 576,728km

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V. L’organigramme de la direction de distribution de Tipaza :

Figure III.51 : Organigramme de la direction de distribution de Tipaza

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 I- Chapitre Présentation de l’établissement d’accueil

VI. Présentation de la structure d’accueil :

D’un point de vu historique la direction de distribution de Tipaza exerce son métier depuis
1988 sous forme de bureau, en 1989 s’est transformé en centre de distribution localisé à la
ville de Hadjout jusqu'à la construction de son siège social au chef lieu de la wilaya de Tipaza
d’une superficie de 4650 M2 EN 2002.
En 2006 se transforme en direction régionale pour devenir par la suite Direction de
Distribution en 2009.
Chaque district ce compose de deux agences, et ce présente comme suite :

Service commercial de Hadjout

Agence de Hadjout Service exploitation (technique) Hadjout

Service commercial de Cherchell

agence de cherchell Service exploitation de (technique)cherchell

service commercial de kolea

agence de kolea service exploitation (technique) kolea

service commercial de gouraya

agnce de gouraya service exploitation(technique) gouraya

service commercial de bou Ismail

agence bou Ismail service exploitation (technique) bou Ismail

service commercial de tipaza

agence de tipaza service exploitation (technique) de tipaza

Figure III.52 : les agences de la direction du Tipaza

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VII. La division exploitation du système informatique (DE.S.I) :

La Division Exploitation des Systèmes Informatique administre les différents systèmes

informatiques au niveau de la DD et ses agences .elle a comme tache :

 Administration de la base de donnée qui contient les informations relatives

aux abonnes pour la gestion de la clientèle
 Facturation BT/BP, FSM et MT/MP
 Mise en place et gérance des réseaux informatiques relié entre le serveur et
le client (le réseau « LAN » et les réseaux distants par satellite « VSAT »)
 Exploitation du système de gestion de la clientèle « SGC »
 Développement des programmes
 Maintenance des logiciels
 Contrôle des caisses en cas de problèmes
 Etablir des analyses pour améliorer les ventes
 L’installation de nouvelles versions (GDS gestion de stock et GDO
Gestion des ouvrages).

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VIII. Organigramme de la structure d’accueil

Division exploitation des

systemes informatique

Service
programation et
dévlepement

Service Service de
préparation et maintenance et
controle réseau

Figure III.53 : Organigramme de la structure d’accueil

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IX. Missions

Les missions principales de la Direction ‘DR’ sont de distribuer les deux énergies
elec-gaz et de satisfaire des conditions requises de quatre continuité de service et de sécurité
de toutes demande l’alimentation en elec-gaz

Parmi les autres missions de la DR :

o Assurer le bon fonctionnement et la maintenance des ouvrages.

o La réalisation des travaux de distribution (raccordement- clientèle nouvelle
RCN)
o La gestion du moyen (personnel, matériel….)
o La gestion des abonnes en elec et en gaz.

X. Les Objectifs de la Direction

Elle a comme objectif :

La réalisation de la production (réalisation des travaux d’investissement et la distribution

d’énergie électrique et gazière).

Maîtrise des coûts (moindre coût)

Satisfaction avec efficacité toujours plus grande du service public.

XI. Équipements existants

Voici la liste du matériel existant au niveau du service informatique (DESI) et au niveau du
DRH

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Equipements DESI Caractéristique Quantité

CPU : Intel® CORE™ I5

Ordinateur
8500
- DELL OPTILEX 7070 RAM :8GO
Version OS : Microsoft
- Fujitsu Siemen ESPRIMO
Windows 10 Professionnel
P956E85+
CPU : Intel® CORE™ I7
- HP DX 7300 6700
6
RAM : 4GO

Version OS : Microsoft
Windows 10 Professionnel

CPU: Intel®Pentium® D
CPU

RAM:4GO

VERSION OS : Microsoft
Windows 8 Professionnel

Switch (ALCATEL P-48) 48 ports OS6450 1

Routeur - 1

Serveur 1

Imprimante (Réseau) CX860 2

LEXMARK

Prise mural RJ45 28

Connecteur RJ45 35

Câbles +50

Armoire de brassage 1

Imprimante (local) MS510DN 1

LEXMARK

Goulottes 105*50 et 20*40 150m

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Tableau2 : Équipements existants DESI

Equipements DRH Caractéristique Quantité

CPU:Intel® CORE™ I7 4790

Ordinateur
- 4 (DELL OPTILEX 9020)
- 4 ( HP PRODESK 600)
RAM :8GO
Version OS : Microsoft
Windows 10 Professionnel

CPU: Intel® CORE™ I5 8600 8

RAM:8GO

VERSION OS : Microsoft
Windows 10 Professionnel

Switch (ALCATEL P-24) 24 PORT OS6450 1

Prise mural RJ45 10

Connecteur RJ45 15

Câbles 12

Imprimante (local) C4100 2

Hp photosmart

Goulottes 150m

Tableau2 : Équipements existants DRH

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XII. Schéma réseau :

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XIII. Conclusion :
Dans ce chapitre, nous avons présenté la Direction de la distribution dans la wilaya de
Tipaza et à ses affiliés, ainsi que La division exploitation du système informatique (D.E.S.I).
Cela nous a permis de découvrir de prés notre organisme d’accueil et de préciser notre champ
d’étude.

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