Fiche récap : Initiez-vous au Design Thinking Design

Adoptez une posture d’empathie pour Réalisez un brainstorming afin de Testez-le auprès d’utilisateurs et récoltez
comprendre les besoins des futurs générer un maximum d’idées pour votre leurs retours critiques pour l’améliorer.
utilisateurs de votre projet : observez, projet. À la fin de la session, sélectionnez Avancez ainsi, par itération, jusqu’à
posez des questions et restez humble. la solution la plus prometteuse. aboutir au produit final.

Définitions

Design
Mot anglais que l’on traduit par
“conception” en français. C'est
un nom commun : “le design”,
“un design”. Ce n’est pas un
adjectif. Dire : “c'est design” est
un abus de langage.

Design Thinking
Traitez l’information collectée en la Développez le premier prototype de la Méthode de travail empruntée
classant par grandes catégories avant de solution choisie dans l’optique de aux designers que l’on peut
formuler la problématique en une l’améliorer de façon incrémentale. appliquer à des projets
phrase. d’innovation. Structurée en
étapes et centrée sur l’humain,
elle permet de mener des
projets de façon innovante.
Bonnes pratiques Erreurs classiques
Pensée divergente
Gymnastique intellectuelle qui
Observer régulièrement les usages autour de soi pour Se fier à son intuition pour définir les besoins à l’origine
consiste à dépasser les
déceler des anomalies. d’un projet d’innovation.
intuitions premières et les
automatismes de pensée pour
Considérer une contrainte comme l’opportunité Poser des questions fermées ou couper la parole pendant
avoir des idées originales en
d’apporter une amélioration. un entretien utilisateur.
regardant un problème sous
un angle inédit ou inhabituel.
Écouter les autres de façon active pour prendre en Censurer ses idées et celles des autres pendant un
compte leurs freins et leurs attentes dans un projet. brainstorming pour des questions de faisabilité.
Itération
Répétition érigée en principe
Retourner un problème dans tous les sens en utilisant Se mettre dans une exigence perfectionniste en concevant
de base pour avancer par sauts
la pensée divergente. un prototype très abouti dès le départ.
qualitatifs sur le
développement d’un projet en
Concevoir le premier prototype au crayon sur du papier. Développer une solution de A à Z sans jamais consulter
passant plusieurs fois par la
les futurs utilisateurs.
boucle prototype-test. Cela
Rester impartial pendant les différents moments de
permet d’améliorer le concept
rencontre avec les utilisateurs, notamment les entretiens Prendre les retours critiques comme des attaques
à chaque tour.
et les tests utilisateurs. personnelles.