Cours de Méthodologie de la Rédaction et de Présentation

UNIVERSITE DE 20 AOUT SKIKDA

FACULTE DE TECHNOLOGIE DEPARTEMENT DE TECHNOLOGIE
Mme ALI MESSIAD SORAYA

Partie 2
Méthodologie de la présentation

1ère Année Sciences Technologies

Cours de Méthodologie de la Rédaction et de Présentation

 CONTENU

1. La communication
2. la présentation
3. Réaliser un exposé oral
4. Exprseeion orale
5. PARLER EN PULI
6. Gérer son stress face à un public

Cours de Méthodologie de la Rédaction et de Présentation

 COURS 1: COMMUNICATION

• Définition de la communication
" le verbe "communiquer" ne signifie pas seulement transmettre, exprimer un
message. À l'origine, il veut dire « être en relation avec. On l'utilise aussi dans le sens de
mettre en commun. Echanger, partager, se consulter, conférer, participer.
Communiquer, c'est donc être reçu et recevoir. Or, on est « reçu » avec le cadre de
référence de l'autre et on comprend soit en utilisant notre propre cadre de référence,
soit en essayant d'imaginer le cadre de référence de l'autre.

Quelles sont les quatre techniques de communication de base ?

- Poser des questions
- L'écoute
- Prise de parole
- Reformulation

1- Poser des questions

Poser des questions, c'est pour des partenaires une manière de se
connaître, d'explorer une situation, d'obtenir des informations, d'approfondir
certains points, de se préparer à agir.
Différents types de questions peuvent donner à la communication son
efficacité. Les questions sont pertinentes si elles sont adaptées à la situation
d'échange et si elles permettent de recueillir l'information attendue auprès de
l'interlocuteur.

Le tableau suivant résume les types de questions

Ouvertes Une question ouverte ne contient jamais sa propre

réponse et laisse la possibilité à l'interlocuteur d'exprimer
réellement son opinion et sa façon de voir.
Fermées Ce sont des questions délimitées qui implique des
réponses précises qui permettent de faire le tour d'un
sujet ou de recueillir à son propos les informations
essentielles. Oui OU Non
Alternatives Elles couvrent l'ensemble du sujet. La réponse est
totalement libre. Ce sont des questions qui obligent
l'interlocuteur à réfléchir. Elles l'obligent à s'engager
personnellement. Elles entraînent parfois des digressions
ou des blocages.

Cours de Méthodologie de la Rédaction et de Présentation

2- L'écoute
C’est l’un des aspects essentiels du dialogue constructif, ECOUTER n’est pas ENTENDRE.
ECOUTER, c’est : - écouter à fond l’interlocuteur, sans interruption
- prendre en considération ce que dit l’interlocuteur et respecter son point de vue.
Écouter votre interlocuteur, cela parait simple. Mais en fait, que signifie
réellement écouter ? Écouter c'est d'abord se taire. Cela peut paraître évident, mais
combien de fois lors d'une discussion, deux personnes parlent-elles en même
temps ?
L'ÉCOUTE est la technique de communication la plus évidente et la plus
efficace, c'est également celle qui est la plus mal utilisée. A long terme, l'ÉCOUTE
est aussi un moyen de mettre en place une relation et un climat satisfaisant entre
des personnes ou des groupes.

Ce qu'il faut faire :

• Laisser parler l'interlocuteur sans lui couper la parole, identifier les points
importants.
• Se concentrer sur ce que dit celui qui parle sans penser à ce que vous allez dire
"si seulement il veut bien s'arrêter", prendre du temps pour bien enregistrer et
penser à ce qui est dit.
• Se concentrer sur le contenu du message et les idées importantes sans se laisser
absorber par des faits isolés afin d'obtenir une idée générale et globale de ce que
vous entendez
• Laisser un temps de réponse permettant d'évaluer avant d'agir. Écouter avant de
juger ou d'intervenir, laisser les idées neuves et différentes vous atteindre

3- La prise de parole
Prendre la parole pour exprimer son point de vue ou ses sentiments, c'est
développer sa spontanéité, ce qui implique :
• Un élan
• Une acquisition culturelle et/ou
• Une réponse nouvelle et adéquate à une situation nouvelle (Moreno)
L'expression libre favorise une diminution de l'anxiété personnelle et participe à
l'évolution de la dynamique d'un groupe.

CE QUE FAUT SAVOIR POUR PRENDRE LA PAROLE

1- expliquer : faciliter la compréhension en utilisant des exemples ou des images
2- déterminer l'orientation : introduire le sujet, le thème de l'expose
3- clore : récapituler les thèmes principaux et faire le lien entre le sujet et les
thèmes

Cours de Méthodologie de la Rédaction et de Présentation

4- être vivant : éveiller l’intérêt, attirer et maintenir l'attention
5- utiliser des aides audio- visuelles : tableau, rétroprojecteur et diapositives
6- comparer : faire apparaître les ressemblances et les différences, les avantages
et les désavantages

4- La reformulation :
La reformulation est une intervention orale qui vise à redire avec d'autres mots
d'une manière plus concise ou plus explicite ce qui vient d'être exprimé par une
personne. Reformuler ce n'est pas répéter mais redire avec d'autres mots ce que
l'interlocuteur a dit. La reformulation est un instrument de l'écoute. Elle sert à
améliorer l'écoute, à encourager la parole de chacun, à la mettre en valeur. Elle
sert aussi à vérifier, à rectifier avec nuance, à dédramatiser ce qui a été prononcé

La reformulation assurera l’émetteur d’avoir été écouté. Par ce retour du sens,

l’émetteur aura à la fois le sentiment d’avoir été compris et pourra repartir dans
son propos du point exact où il s’était interrompu. Pour l’émetteur, la
reformulation est la seule preuve de l’écoute. Ceci peut contribuer à apaiser la
relation lorsque la communication est difficile, car on montre à l’interlocuteur que
sa demande est comprise et prise en compte.
La reformulation présente également les avantages suivants :
• Elle permet à celui qui écoute d’intérioriser ce qui a été dit, car il le redit avec ses
propres mots, d’une manière personnalisée.
• Elle permet à chacun de mieux comprendre et mémoriser, car elle offre une
répétition.
• Elle permet au débat d’avancer car elle constitue une synthèse partielle.
• Elle donne à l’autre un droit de réponse pour rectifier le tir ou nuancer.
• Elle amène l’autre à prendre du recul par rapport à ce qu’il dit ou ce qu’il vit.
• Elle permet de valoriser l’essentiel dans le propos de l’interlocuteur.

Cours de Méthodologie de la Rédaction et de Présentation

 COURS 1 (SUITE): COMMUNICATION

1_ Le processus de communication

SCHEMA GLOBAL DE COMMUNICATION

EMETTUER :
C'est lui qui parle, qui s'exprime, qui transmet
LE CALNAL :
Le moyen pour lequel va passer l'information
RECEPTEUR :
C'est lui qui écoute, qui recoit l'information
LE MESSAGE :
C'est l'information à transmettre au récepteur
LE CANALE :
Le moyen par lequel va passer l'information
LE FEED BACK :
La communication en retour du récepteur vers l'émetteur

Cours de Méthodologie de la Rédaction et de Présentation

Exemple

C'est l'intention d'un émetteur, traduire dans un message, interprétée par un

récepteur et ayant un effet sur lui, un message est alors émis en retour
(FEEDBACK). Chacun des interlocuteurs occupe donc tour à tour la position
d'émetteur et de récepteur
Lord de la transmission d'un message entre l'émetteur et le récepteur,
intervient un certain nombre de filtre.

2_ Cinq actions pour bien commencer :

Il n'y a pas de baguette magique et, pourtant, en appliquant quelques trucs les
résultats sont immédiats. Voici cinq actions à respecter pour renforcer l'impact de
votre arrivée face à un interlocuteur ou face au public.
Le club des cinq :

1_ Aller vers le public : avancer.

2_ Geste d'ouverture : accueillir.
3_ Entrer en relation : regarder.
4_ Pesez-vous : expirer/souffler.
5_ Faire plaisir : sourire.

Cours de Méthodologie de la Rédaction et de Présentation

 3_S’exprimer : Le message :
Votre message exprime ce qui est essentiel pour vous, ce que le public doit
retenir. Ce qui doit rester après votre intervention doit pouvoir se résumer en
une phrase.

4_ La règle des 5 C
1_Court : Plus de paroles introduit le doute ‘’ La parole a été donnée à
l’homme pour cacher sa pensée ‘’ Albert Camus
2_ Concis : Allez à l’essentiel !!
3_ Clair : Plus le message est clair plus il est percutant
4_ Complet : Eviter de laisser des zones d’ombre ou de suspicion
5_ Compréhensible : Evitez de forcer vos interlocuteurs à fournir un effort
pour comprendre votre message.

DIFFICULTES DE LA COMMUNICATION
AU NIVEAU DE L ’EMETTEUR
• Ce que je veux dire.
• Ce que je dis. Cours de Méthodologie de la Rédaction et de Présentation 65
Dr. A. BARECHE AU NIVEAU DU RECEPTEUR
• Ce qu’il entend,
• Ce qu’il écoute,
• Ce qu’il comprend,
• Ce qu’il retient,
• Ce qu’il utilise, ce qu’il répète.

La transmission de l’information

Ce que j’ai à dire = 100 %

Ce que je pense dire = 90 %
Ce que je sais dire = 80 %
Ce que je dis = 70 %
Ce qu’il entend = 60 %
Ce qu’il écoute = 50 %
Ce qu’il comprend = 40 %
Ce qu’il admet = 30%
Ce qu’il retient = 20 %
Ce qu’il dira = 10 %

Cours de Méthodologie de la Rédaction et de Présentation

 COURS 2 : la présentation

1. La présentation
La présentation doit permettre au lecteur d’accéder facilement à
l’information, d’y accéder de plusieurs façons en fonction du temps dont il
dispose ou de son envie et enfin de trouver de manière efficace et simple les
réponses aux questions qu’il se pose.

Les secrets pour se présenter avec efficacité

1 – La préparation
Se présenter se travaille. Il n’y a pas de bonne présentation sans préparation. La
Préparation permet de donner l’illusion du naturel. Savoir se présenter efficacement
ne s’improvise pas. Cependant il est hors de question de réciter. Soyez à l’aise ! Restez
Naturel et employez des phrases courtes. Une bonne présentation d’une minute peut
prendre plusieurs jours de préparation. Ne vous présentez pas toujours de la même
Manière. L’objectif est de se préparer pour être précis et convaincant ! Se préparer,
C’est aussi un moyen de se démarquer de ses concurrents. C’est l’occasion de briller.
2 – La structure du discours
A la question « Qui êtes-vous ? », certains, trop scolaires ou traditionnalistes, ont
Tendance à réciter leur CV. Oublier cela et articuler désormais votre présentation
Autour de 7 points :
1. Une introduction dans laquelle vous explicitez votre nom, votre profession,
Votre secteur d’activités, votre métier
2. La chronologie : vous présentez votre parcours en 2 ou 3 étapes maximum et
Vous explicitez chaque étape en une phrase

Cours de Méthodologie de la Rédaction et de Présentation

 3. Votre expertise : vous explicitez ici en quoi vous vous différenciez des autres.
Quelle est votre spécialité ? Quelles sont Vos compétences. Et vous illustrez avec 2 ou 3
réalisations probantes en adéquation avec le poste visé ou la personne en face de vous.
4. Votre formation (optionnel, en fonction du temps disponible)
5. Votre projet professionnel. Attention, c’est la partie qui intéresse le plus votre
interlocuteur (professionnel). Décrivez ici votre cible, vos objectifs. Soyez précis et
N’oubliez pas de nommer des entreprises ciblées par exemple.
6. Et vous dans tout cela ? Quel est votre côté personnel ? Quel est l’autre facette ?
7. La mise en écoute. Il est alors temps et important de donner la parole à votre
Interlocuteur afin de l’écouter expliciter son besoin ou vous poser une question.
3- La présentation en moins de 20 secondes
Pour une présentation ultra-rapide, vous ne disposez que de 20 secondes pour
vous présenter, 30 maximum. Optez pour une structure à 3 temps :
• Votre nom, votre métier
• Votre expertise
• Votre projet
C’est sans nul doute, la plus difficile des présentations. Elle vous demandera le plus de
préparation. Le danger c’est de faire trop long, d’entrer trop dans les détails.

4 – L’orientation vers le futur

N’oubliez pas que le cœur de votre présentation c’est votre projet. Votre projet c’est
l’avenir. C’est ce qui intéresse le plus votre interlocuteur. Tenez compte de ce point
dans votre présentation.
Remarque
Connaître les règles de base de la communication-
- La théorie de la communication : l'émetteur, le message, le récepteur,
Les interférences, les filtres...
- Les différents objectifs de la communication : informer, convaincre, faire agir,
influencer...
- Analyse des points forts et des axes de progrès des participants dans leurs
comportements face au groupe. -
Les schémas de la communication unilatérale et interactive :
Comprendre la réaction d'un public.
- Comprendre l'effet émetteur isolé face à des récepteurs groupés,
communiquer avec 100% de ses auditeurs.
- Connaître les canaux sensoriels pour mieux communiquer : visuel, auditif

Cours de Méthodologie de la Rédaction et de Présentation

 COURS 3 : REALISER UN EXPOSÉ ORAL

L’exposé oral est un type de communication orale, de plus ou moins grande

envergure, où un émetteur transmet des informations (sentiments, émotions, goûts,
préférences, intérêts, opinions, arguments, problèmes, solutions, faits, phénomènes,
causes, conséquences, descriptions, explications, analyses, etc.)

1- OBJECTIFS
S'exprimer à l'oral est une épreuve difficile. Néanmoins, vous devez vous y
entraine car être a l aise et bien communiquer oralement est un facteur de
réussite tant dans vos études que dans votre future profession......
Pour s'exprimer oralement, certaines compétences sont nécessaires :
1. Faire des phrases structurées
2. Avoir un vocabulaire suffisamment riche
3. Parler d'une façon audible
4. Maitriser ces gestes
5. Tenir compte de son auditoire
L'oral demande des savoirs, des savoir-faire et des savoir être

2- TECHNIQUES DE REDACTION DE L'EXPOSE ORAL

A la fin de la dernière l’année de votre parcours universitaire, vous devez
réaliser un exposé (Le mémoire) que vous devez le présenter devant Public :
C’est prendre la parole
1. La préparation de l'expose
1. Identifier et formuler l'objectif :
Identifier et formuler l'objectif, c'est préciser la réaction que l'on cherche à
obtenir chez l'auditoire.
• On peut identifier quatre niveaux d'objectifs en fonction de l'implication
attendue des destinataires.

Objectifs niveau d'implication

Frire agir
Convaincre
Attirer l'intention
Informer

Cours de Méthodologie de la Rédaction et de Présentation

 2. Connaître l'auditoire :
Cette opération est complexe car il n'y a pas de public homogène. Il convient
bien souvent d'identifier :
-des caractéristiques
-des attitudes communes à un groupe donné.
-des attentes
2. La structuration de l'expose
1. Le choix d’un plan :
Le choix d'une structure d'exposé doit tenir compte de :
1. L'objectif poursuivi.
2. Du sujet traité et de sa logique interne.
3. De la population à laquelle on s'adresse et en particulier ses structures
mentales, ses mécanismes logiques spontanés (culture, formation, milieu social
et professionnel...).
4. Sa propre logique spontanée, sa tendance naturelle à être plus à l'aise
dans telle ou telle structure (Personnalité de l’orateur).
2. La structure type d'un exposé
Le plan : L’introduction, le développement et la conclusion

Le plan est une étape incontournable (inévitable) qui suit la recherche et la

lecture de toute documentation nécessaire à l’élaboration de votre présentation
orale. Le plan se compose de l’introduction, du développement et de la
conclusion. Il vous permettra d’organiser votre contenu.

1. Introduction : (à rédiger après le développement)

Les premières minutes de l’exposé oral sont importantes, alors l’introduction
doit :
1. Attirer l’intérêt de l’auditoire.
2. Permettre d’éveiller la curiosité et de maintenir l’attention de l’auditoire.
3. Être brève, occupant environ 10 % du temps (quelques lignes).
Enoncer votre sujet, l’idée principale et les idées secondaires.
4. Être intéressante et inviter l’auditoire à poursuivre l’écoute. « Pour ce faire,
vous pouvez poser une question, mentionner une citation frappante, énoncer
un fait choquant ou amener un fait vécu (toujours en lien avec votre sujet). Il
faut que les autres sachent où vous voulez en venir.
•De plus, l’introduction peut vous aider à dominer le trac : Surtout, lors
de votre introduction, il faut éviter de vous excuser parce que vous êtes stressé
ou parce que vous croyez être un mauvais orateur : cela détourne l’attention de
votre contenu et l’auditoire oubliera votre message.

Cours de Méthodologie de la Rédaction et de Présentation

 • L’introduction doit opter à :
1. Situer le sujet : nature, définition, délimitation du sujet. Intérêt,
importance, du sujet en général et pour l’auditoire
2. Formuler la problématique : Résumer en quelques phrases les enjeux de
l'étude. Expliciter l'objectif poursuivi.
3. Annoncer le plan : Indiquer les grands points traités, les noter au tableau
4. Accrocher l'auditoire : Retenir l'attention dès les premières minutes en
utilisant une image frappante, une question, un paradoxe, une citation Melle
2. Le développement :
• Il serait préférable de commencer par la rédaction du développement pour
mettre en ordre, structurer et mettre en forme le contenu du message. Il est
beaucoup plus facile, par la suite, de présenter le sujet de ses idées dans
l’introduction lorsqu’elles sont déjà organisées.
• Le développement doit contenir les idées principales ainsi que les idées
secondaires clairement formulées. Celles-ci sont cohérentes et distinctes les
unes des autres.
• Une attention particulière est portée aux transitions entre les idées
secondaires. Vous pouvez ajouter des exemples qui vont illustrer celles-ci, des
descriptions, des citations, des comparaisons, etc. C’est aussi la partie où vous
justifiez ou prouverez ce que vous dites.
- Voici quelques questions pour vous aider dans l’élaboration de votre
développement. Vos idées peuvent-elles être traitées dans le temps donné ?
Est-ce que ces idées vont avoir le meilleur effet ?
Les idées apportent-elles des éléments à l’atteinte de l’objectif visé ?
Sont-elles trop nombreuses ou en manque-t-il ?
Est-ce que vous connaissez suffisamment les idées développées ?

- Le développement doit traiter les points suivants :

• Le plan : Choisir un plan pertinent et s'y tenir
• Les différentes parties : Ne conserver que deux ou trois points de
Développement.
Chacun d'eux fera l'objet d'une partie distincte comprenant :
1. une brève introduction
2. un développement
3. une conclusion partielle
Équilibrer les différentes parties.

Cours de Méthodologie de la Rédaction et de Présentation

 3. La conclusion :
• C’est la partie la plus courte de votre présentation orale, mais il est
important de la soigner. Cette partie est importante, car le contenu résume
Vos points principaux afin que l’auditoire puisse retenir vos idées.
• Il est approprié d’élever le ton, car l’auditoire peut-être un
peu fatigué. Il est pertinent d’utiliser des phrases comme
« Je termine en… »,
« En conclusion »,
« En finissant cette… »
Pour marquer votre intention de terminer votre exposé oral.
• Vous pouvez terminer avec une question pour ouvrir une
discussion, pour susciter une réflexion, pour relancer une idée ou, encore, pour
projeter votre auditoire dans l’avenir, lui recommander des modifications à
apporter, etc.
La conclusion doit faire l’objet de :
1. Résumer ce qui précède Effectuer une rapide synthèse de ce qui a
été dit auparavant.
2. Conclure : Conclure peut-être :
A. Énoncer une affirmation ou un doute
B. Résoudre un problème
C. Poser un nouveau problème
D. Proposer une action ou une réflexion
E. Resituer dans un contexte plus large et d'avenir.
3. Ouvrir un débat :
• Faciliter les questions.
• Inviter l'auditoire à s'exprimer et à donner son point de vue.

Les notes ou les aide-mémoires : Elles sont utiles pour vous aider en cas de
trou de mémoire. Elles servent aussi à noter les citations. Les notes doivent être
facilement utilisables pour ne pas vous déconcentrer ni déranger l’auditoire
(avec le bruit des feuilles). Pour ce faire, elles sont numérotées, sans agrafes,
sont écrites seulement sur un côté de la feuille et en nombre limité (15 fiches
maximum). Il est très important que vous ne lisiez pas vos notes, car c’est
ennuyant pour l’auditoire et vous ne mettez pas en pratique vos aptitudes
d’orateur. C’est pourquoi vos notes ne contiennent que des mots clés ou les
idées principales et secondaires. Vous pouvez écrire votre introduction pour
vous aider à vous sentir plus en confiance, mais il n’est pas dynamique de lire. Il
peut être efficace d’écrire en grands caractères et clairement i
Cours de Méthodologie de la Rédaction et de Présentation
 4.Expression orale

LE LANGAGE CORPOREL : CHAQUE GESTE EST EXPRESSION

COMMENT MAITRISER LA COMMUNICATION NON-VERBALE DANS VOS
PRESENTATIONS ORALES ?
Dans tous les cas, la communication est de deux types, à savoir la
communication verbale qui est conceptualisée par des mots (mots qui
peuvent être utilisés par le langage parlé, ou écrit), et la communication
non verbale, systématisée par des gestes ou des attitudes. Ces deux types
de communication sont inséparables, et elles permettent ensemble de
préciser le sens du message, ou au contraire, de le discréditer.
Les messages verbaux sont communiqués au moyen des mots que nous utilisons.
Évidemment, le message verbal constitue un aspect important de la communication, mais
notre façon de communiquer de façon non verbale est tout aussi importante, sinon plus. La
communication non verbale englobe ce qui suit :
- Ton de la voix
- Débit et volume de la voix
- Articulation des mots
- Rythme, intonation et accent mis sur les mots
- Expression du visage
- Intensité du contact visuel établi
- Gestuelle et toucher
- Langage corporel

Cours de Méthodologie de la Rédaction et de Présentation

Quelques outils : parlez avec tout votre corps, gestes, voix, regard
La voix :
Quand on s’exprime ordinairement on ne porte pas attention à sa voix. Le jour de
l’exposé il faudra veiller à bien placer sa voix. Offrir une belle intensité. Le niveau
sonore communique l’énergie à la classe. Changez souvent d’intonation pour éviter un
discours monocorde et que les élèves se mettent
L’articulation, le débit et les silences :
Le stress en général déforme votre diction, il est important de veiller à bien articuler et
de ne pas parler trop vite et de laisser des silences dans votre discours afin de laisser à
votre public le temps de comprendre. N’oubliez pas que votre public ne connait pas
votre sujet ni votre plan. Ce qui est clair pour vous ne l’est pas forcément pour les
autres. Et cela vous donnera l’occasion de respirer aussi et de reclasser vos idées. Vous
gagnerez également en assurance aux yeux des autres.

Evitez aussi les « euh »

Le sourire.

Le sourire vous amènera vers une attitude positive, et par contagion cela se
communiquera à votre auditoire qui sera dans le même état d’esprit que vous.
C’est l’empathie, tant recherchée par les hommes politiques

Le regard :

Regardez toute la classe en balayant les élèves de votre regard. SI vous êtes
très impressionné, vous pouvez arrêter votre regard sur le visage familier de
l’un de vos amis. Cela vous détendra.

Les gestes et votre attitude

En préparant l’exposé avant l’arrivée des élèves, vous aviez « reconnu votre
territoire » en marchant dans les allées. Et bien maintenant qu’ils sont là, c’est
le moment d’y retourner, en marchant vers eux, souriant, en les regardant dans
les yeux. En bougeant (pas trop) vous montrez que vous existez, vous n’êtes pas
cloitré au tableau sous la protection du professeur. L’énergie que vous dégager,
elle est pour votre public, il la recevra comme telle. Vos mains bougeront en
hauteur, surtout pas les bras croisés ou les mains dans le dos. Le corps est
redressé, vos pieds sont légèrement écartés et le bassin un peu en avant. En
général on ne fait pas d’exposé assis. Evitez les gestes ou les mots répétitifs

Cours de Méthodologie de la Rédaction et de Présentation

 Se gratter la tête, se passer la main dans les cheveux, joué avec ses lunettes,
répéter les « euh », les « voilà », et autres tics de langage.

Délivrer le contenu de votre exposé

Maintenant que nous avons vu comment se tenir et lutter contre le mauvais
stress, nous allons voir quel est le moyen de délivrer le contenu de votre expose
pour que tout le monde soit intéressé.

Dites-vous bien que vous communiquiez pour trois raisons : faire savoir,
faire comprendre, faire partager.

Préparez à l’avance ce que votre public doit retenir après votre intervention.
Ne prévoyez pas trop de choses, l’être humain a une capacité limitée d’écoute,
surtout lorsqu’il est en groupe. Donc ce qui doit être retenu de votre exposé doit
être concis. Vous devez avoir un plan précis, le suivre, et surtout le rendre clair
auprès de votre public.

Il ne doit pas perdre le fil conducteur. Il est important de temps en temps de

reformuler votre plan (éclairer vers l’avant) mais aussi de temps en temps de
répéter les points fondamentaux, (éclairer vers l’arrière) afin que tout le monde
sache ou vous vous trouvez exactement. D’où l’importance d’un plan solide et
bien structuré (voir notre rubrique sur les plans).

Cours de Méthodologie de la Rédaction et de Présentation

 COURS 5 : PARLER EN PUBLIC

1. OBJECTIFS PEDAGOGIQUES
Connaître les règles de base de la communication
Diffuser un message à l'oral
Gérer les appréhensions et le trac lors de prise de parole en public
Connaître et utiliser différentes techniques d'expressions orales
Gérer les objections et les situations difficiles

2. Préparer sa prise de parole

Se poser les bonnes questions
Pour réussir sa prise de parole, la maîtrise du contenu est essentielle, mais pas
suffisante. Une communication efficace ne repose pas seulement sur une bonne
connaissance du sujet…comme le pensent beaucoup ! Qui n'a pas subi, une fois au moins, la
douloureuse épreuve du discours d'un orateur assommant, pourtant brillant spécialiste en
la matière traitée ? Bien se préparer pour une prise de parole demande du temps et impose
d'avoir au préalable répondu à certaines questions :
√ Dans quel environnement j'interviens ? Connaître le contexte ;
√ Pourquoi ? Définir l'objectif
√ Pour dire quoi ? Dégager les idées essentielles ;
√ Comment le dire ?
Organiser ses idées, concevoir les supports

« Pourquoi prendre la parole ? »

Pour : informer, justifier, convaincre, introduire un débat, un questionnement,
expliquer ; déclencher une action, distraire, expliquer… Autant d'intentions qui doivent
être claires pour vous et que le public doit pouvoir percevoir. Définir un objectif revient
à se poser une série de questions :
√ Qu'est-ce que j'attends de l'auditoire ?
√ Qu'est-ce que je veux qu'il fasse ?
√ A la fin de mon exposé, quel sera le résultat ?
√ Si mon public ne devait retenir qu'une idée, quelle serait-elle ? Autant de
questions qui vous permettront de mieux cibler votre intervention.

Cours de Méthodologie de la Rédaction et de Présentation

 3. Choisir et organiser ses idées
Fondamentalement généreux, nous voulons souvent tout dire.
Pourtant, en tant qu'auditeur, il nous est difficile de tout retenir. Le travail de
préparation s'effectuera en 3 phases.
• Le « déballage d'idées ». En vrac, notez ce qui vous vient à l'esprit dans le
cadre de l'objectif visé.
• Le choix et la hiérarchie des idées : moment difficile, ce choix se fera
par élimination en fonction du public, de l'objectif, du temps disponible. Se
limiter à deux ou trois idée-force facilite la mémorisation. La
hiérarchisation de ces idées permet à l'auditoire de recevoir et de retenir
plus efficacement encore le message
• L'organisation des idées consiste à faire un plan qui sera le point de
repère tant pour vous que pour votre auditoire, auquel vous l'aurez
clairement annoncé.

4. Structurer son intervention

Feriez-vous confiance à un guide qui hésite ou ne semble pas savoir où il va ?
Un point commun à l'organisation de tout type de discours sera
La règle de trois : introduction, développement, conclusion.
Introduction : voilà ce que je vais vous dire
Développement : voilà ce que je vous dis
Conclusion : voilà ce que je vous ai dit Commencer et conclure une
intervention sont des phases importantes et indispensables.
4. COMMENT MAÎTRISER SON TRAC
Les constats On ne peut pas supprimer le trac, mais on peut l’atténuer, le
maîtriser, rendre ses manifestations plus facilement supportables. Toute
expérience nouvelle de prise de parole, toute situation inédite peut faire
réapparaître le trac. La situation peut être nouvelle par l’auditoire (personnalité,
taille, composition), le lieu, le sujet dont il est question, l’enjeu de la prise de
parole, etc. Quatre principes facilitent la gestion du trac :
1. Bien se préparer
• faire un plan,
• rédiger les points forts,

Cours de Méthodologie de la Rédaction et de Présentation

 • préparer quelques phrases introductives et les apprendre par cœur,
• s’entraîner (magnétophone, glace), le travail de répétition est un facteur
Déterminant,
• repérer les lieux,
• ne rien changer à ses habitudes (le trac se nourrit d’imprévu).
2. Améliorer sa respiration
Il s’agit de respirer :
• profondément pour ventiler le corps et oxygéner muscles et cerveau.
• régulièrement pour éviter que la machine ne s’emballe.
3. Se relaxer physiquement
Avant l’intervention
• Prendre conscience des muscles inutilement contractés (épaules, cou,
nuque, omoplates, reins, abdomen, ...)
. • Les décontracter progressivement.
• Détendre le visage (muscles entourant la bouche, sourcils, joues)
En cours d’intervention
• Changer de posture si c’est possible (assis-debout).
• Respirer lentement et à fond.
4.Se relaxer mentalement
Le principe consiste à projeter sur son écran mental des images associées à des
moments agréables ou à des situations imaginaires, paisibles, rassurantes. Si
l’on considère que le trac est dû aux images angoissantes du type «je vais
bafouiller, je ne vais pas savoir que dire, ...» la relaxation mentale suggère non
pas de rationaliser ces images négatives mais de les remplacer.
Exemple : créer et visualiser son « jardin secret », c’est un jardin agréable à
regarder par ses couleurs, ses fleurs, ses odeurs, les bruits, etc. ; s’y promener
par la pensée.
MOYENS D’INFLUENC
La règle des 3 V…
CE QUE RETIENT VOTRE AUDITOIRE 55% du Visuel, lié à l’expression du visage
et du langage corporel. Une attitude ouverte et souriante facilite l’écoute.
38% du Vocal, lié à l’intonation de la voix. Travailler sa voix n’est donc jamais
inutile.

Cours de Méthodologie de la Rédaction et de Présentation

 7% du Verbal, lié à la signifie cation des mots. Les mots et l’organisation de
votre présentation devront faire l’objet de votre attention. N’oubliez jamais que
la conclusion est la partie la plus importante pour l’auditoire.

Les paries d message

Réussir sa prise de parole : le verbal

- Structurer le discours : plan, classement, association d'idées...
- Déroulement de la prise de parole : introduction, développement et conclusion.
- Choisir ses mots : s'adapter au langage de l'auditoire, faire simple et court, utiliser le
silence
- Connaître les mots et expressions à favoriser et ceux à éviter.
- Argumenter et défendre ses idées : les arguments déductifs, les arguments
analogiques... Travaux pratiques Préparation du lancement d'une prise de parole avec
l'accroche et l'introduction.

Cours de Méthodologie de la Rédaction et de Présentation

 COURS 6 : GÉRER SON STRESS FACE À UN PUBLIC

Le stress : un mal nécessaire ?

Le stress est un ensemble de réponses produites par l’organisme lorsqu’il rencontre
une situation qui lui demande un effort d’adaptation.

On différencie parfois deux formes de stress : le bon et le mauvais.

• Du côté du « bon stress », on place la motivation, le désir de réussir ainsi que les
réactions positives qui surviennent lors de la rencontre d’une situation stimulante :
surprise, intérêt, plus grande créativité, dépassement de soi et persévérance (pour ne
nommer que celles-ci).
• Du côté du « mauvais stress », il y a l’angoisse, la peur d’échouer et cette panoplie de
réactions qui viennent rendre des situations difficiles encore plus difficiles : maux de
tête ou d’estomac, pensées sombres, irritabilité, difficulté à se concentrer, etc.

Est-ce dire que le stress est un mal nécessaire ? En fait, il n’en revient qu’à nous de choisir
comment on réagit aux événements !

Pour gérer efficacement son stress, deux étapes préalables s’imposent :

. Reconnaître les signaux envoyés par l’organisme
. Identifier les agents stressants qui les provoquent.

1.Les signaux : mes réactions au stress

Chacun d’entre nous réagit différemment lorsque confronté à une situation nouvelle ou
demandant. On peut classer les signes de stress en quatre grandes catégories :
Les réactions physiologiques, cognitives, émotionnelles et comportementales.

Pour chacune de ces formes de stress, estimez avec quelle intensité vous réagissez
habituellement.

A. Les réactions physiologiques

Les réactions du corps sont les plus faciles à reconnaître. Elles nous préparaient
autrefois à combattre ou à fuir : le rythme cardiaque et la respiration s’accélèrent, la
pression sanguine augmente et les muscles se tendent.

Cours de Méthodologie de la Rédaction et de Présentation

 Aujourd’hui, il est peu commun de rencontrer une situation de survie au détour d’un
corridor universitaire... C’est pourquoi les symptômes comme la transpiration
abondante, les maux de tête (causés par la pression sanguine), l’envie d’uriner et les
maux d’estomac (causés par la contraction des muscles) sont souvent plus dérangeants
que nécessaires.

B. les réactions cognitives

Le stress affecte également notre façon de penser. Lorsqu’elles sont confrontées à des
obstacles, certaines personnes ont tendance à en surévaluer la difficulté.
Elles se sentent rapidement envahies par les pensées négatives et prévoient facilement le
pire.
Ce stress peut causer des trous de mémoire, empêcher la concentration, rendre la prise
de décision plus difficile et causer l’insomnie. Pas vraiment ce dont on a besoin en session
d’examen

C. Les réactions émotionnelles

Le stress peut être la source de nombreuses émotions. Certaines apparaissent

subitement : surprise, colère, peur. Elles peuvent être difficiles à contrôler.

D’autres, comme l’irritabilité et l’impatience peuvent s’installer progressivement.

Elles sont parfois le signe d’une longue accumulation de petits tracas et de frustrations
qui peuvent sévèrement affecter la qualité de vie. Pour certaines personnes, une
exposition prolongée au stress peut même conduire à la dépression

D. Les réactions comportementales

Le stress peut nous amener à modifier nos habitudes de vie. Par exemple, certaines
personnes perdent l’appétit alors que d’autres ne peuvent s’empêcher de grignoter.

Les réactions comportementales au stress peuvent avoir des conséquences sur notre
santé et celle des autres. C’est le cas par exemple lorsque l’on augmente sa
consommation de cigarette ou d’alcool « pour se relaxer ». Heureusement, il existe de
meilleure façon de se détendre et de résoudre ses problèmes à long terme.

Cours de Méthodologie de la Rédaction et de Présentation

2. Les sources : mes agents stressants

Ne nous le cachons pas, les sources de stress peuvent être nombreuses dans le
quotidien d’un étudiant ou d’une étudiante.
Tentez de porter attention aux moments où apparaissent les premiers signes de vos
réactions de stress.
1. Qu’êtes-vous en train de faire ?
2. De penser ?
3. Avec qui interagissez-vous ?
Cela vous aidera à reconnaître les agents stressants dans votre environnement. Pour
chacune des grandes catégories d’agents stress.

Cela vous aidera à reconnaître les agents stressants dans votre environnement. Pour
chacune des grandes catégories d’agents stressants suivantes, évaluez votre degré de
sensibilité.

Les différents agents stressants

a. La vie scolaire
b. Les grands événements
c. La santé financière
d. Les relations interpersonnelles

Trop de personnes laissent les petits tracas s’accumuler et voient leur qualité de vie
décroître petit à petit. Maintenant que vous avez une meilleure idée de vos réactions au
stress et de leurs causes, voici des pistes d’action pour les gérer de façon efficace.

Quelques conseils pour combattre le stress

Vous voulez vous faire plaisir ? Améliorer votre état de santé et vos performances
scolaires ? Passer du temps de qualité avec vos proches ? Rangez tout de suite votre carte
de crédit, les avantages d’une gestion efficace du stress ne s’achètent pas !

Les réactions de stress sont des réflexes et des comportements conditionnés. C’est
pourquoi elles nous semblent difficiles à éviter et prennent du temps à modifier.
Heureusement, il est possible de combattre le stress à trois niveaux différents afin
d’augmenter les chances de modifier ces habitudes. Les voici :

Cours de Méthodologie de la Rédaction et de Présentation

 • Éliminer les agents stressants
Si vous pouvez vous débarrasser d’agents stressants, faites-le !

• Atténuer les réactions de stress

On ne parvient pas toujours à éviter les situations stressantes. Certaines surviennent de
façon inattendue (c’est pourquoi elles sont si stressantes !

Dans ces conditions, il s’avère utile de connaître quelques moyens rapides pour combattre
les symptômes du stress.
Une activité de détente
Accordez-vous un moment pour pratiquer une activité qui vous permet de relaxer.
La lecture d’un roman, la pratique d’un sport, la rencontre d’un ami qui vous changera les
idées ou tout autre passe-temps peuvent convenir. Vous verrez qu’une demi-heure suffit
pour ressentir des effets bénéfiques.

• Adopter un mode de vie anti-stress

De saines habitudes.
Une bonne hygiène de vie est la meilleure défense contre le stress. Lorsque vous êtes
en pleine forme, il est plus facile de faire face aux surprises du quotidien. Vous
connaissez les habitudes à adopter : maintenir une alimentation saine, dormir
suffisamment, faire régulièrement de l’activité physique et éviter l’alcool et la cigarette.
Évidemment, personne ne s’attend à ce que vous y parveniez du jour au lendemain !

• Développer des aptitudes.

Apprendre à voir le bon côté des choses est un talent qui se développe.
Un discours interne positif va souvent de pair avec de bonnes aptitudes de
communication, de négociation et de résolution de problème. S’exprimer au «je » (je
n’apprécie pas ce retard.) plutôt qu’interpeller autrui (tu arrives toujours en retard !)
est un exemple d’habileté sociale qui permet de détendre les interactions. S’entourer
d’amis qui possèdent ces qualités peut vous aider à développer à votre tour ces
aptitudes.

Cours de Méthodologie de la Rédaction et de Présentation

Finalement, certaines personnes auront besoin de développer leurs capacités à
organiser efficacement le temps et à gérer un budget si elles veulent diminuer leur
niveau de stress à long terme. Si vous considérez la planification comme un de vos
points faibles, consultez notre guide sur la motivation et l’organisation du temps pour
des conseils supplémentaires.

Mme Ali messied Soraya partie 2 MDPi

Cours de Méthodologie de la Rédaction et de Présentation