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Rapport de stage
Ressources humaines
Année Universitaire :
2022/2023
Sommaire
Remerciement………………………………………………………… 3
Dédicace …………………………………………………………..……4
Introduction……………………………………………………….……5
III. Conclusion…………………………………..……………..……30
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Remerciements :
Ce stage n'aurait pas été ce qu'il fut sans la présence et le support d'un grand nombre de personnes. Je
tiens ici à leur exprimer mes sincères remerciements.
Tout d’abord, ma famille, qui m'a toujours soutenu Inconditionnellement et sans que je n'aurais pu
suivre le parcours qui fut le mien.
Aussi, je remercie Mr JARACHI HASSAN le Chef de la Division des ressources humaines pour le
partage de son expérience avec moi. Grâce aussi à sa confiance j'ai pu m'accomplir totalement dans mes
missions, et aussi Mme EL HABTI LAMIA La responsable de Service de la Formation et de la
Promotion de l'Approche Genre car Il fut d'une aide précieuse dans les moments les plus délicats.
Enfin, je remercie également toute l'équipe pour leur accueil, leur esprit d'équipe et pour les conseils et
recommandations qu’ils ont pu me prodiguer au cours de ce mois.
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Dédicace :
Ce précieux travail est dédié à mes parents, qui ont déployé d'énormes efforts et d'immenses sacrifices afin
de garantir mon bonheur et assurer ma réussite.
A mes sœurs pour leur encouragement et leur soutien.
A mes Professeurs, mes amis.
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Introduction :
Le stage constitue un élément important pour compléter notre formation. C’est un contact réel
qui permet à l’étudiant de vivre une expérience professionnelle réel, Je me suis donc trouvée
dans l’obligation de m’adapter à ce nouveau contexte et de subir rapidement le changement
des méthodes de vie et c’est donc grâce à mon stage que je suis adapté à ce rythme de
travail et essayé de profiter au maximum des expériences des membres de la direction.
Ce modeste travail qui vous est présenté constitue un aperçu général sur la structure et
l’organisation de la direction, ainsi qu’une description des services et travaux effectués.
Et dans ce rapport je vais présenter en premier lieu une présentation sur ministère de la
communication, ensuite les différentes tâches que j’ai effectuées au sein de la direction des
ressources humaines, et enfin je finirai par une conclusion synthétique.
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Chapitre 1 :
Présentation du ministère
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I. Identification du « MINISTERE » :
Décret n° 2-06-782 du 3 rabbi I 1429 (11 mars 2008) fixant les attributions et l'organisation du
ministère de la communication.
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LE PREMIER MINISTRE
Vu la Constitution, notamment son article 63 :
Vu le dahir n° 1-07-200 du 3 chaoual 1428 (15 octobre 2007)
Portant nomination des membres du gouvernement :
Vu la loi n° 77-03 relative à la communication audiovisuelle, promulguée par le dahir n° 1-04-257
du 25 kaada 1425 (7 janvier2005) :
Vu le décret n° 2-05-1369 du 29 chaoual 1426 (2 décembre 2005) fixant les règles d'organisation
des départements ministériels et de la déconcentration administrative :
Vu le décret 2-97-364 du 10 safar 1418 (16 juin 1997) relatif à l'emploi supérieur de directeur
d'administration centrale :
Vu le décret n° 2-93-44 du 7 kaada 1413 (29 avril 1993) relatif à l'emploi supérieur de secrétaire
général de ministère, tel qu'il a été modifié et complété :
Vu le décret n° 2-75-864 du 17 moharrem 1396 (19 janvier 1976) fixant le régime indemnitaire,
lié à l'exercice des fonctions supérieures dans les divers départements ministériels, tel qu'il a été
modifié et complété :
Vu le décret n° 2-75-832 du 27 hija 1395 (30 décembre 1975) relatif aux fonctions supérieures
propres aux départements ministériels, tel qu'il a été modifié et complété :
Après examen par le conseil des ministres réuni le 2 hija 1428 (13 décembre 2007) :
DÉCRÈTE :
ARTICLE PREMIER. - Le ministère de la communication prépare et met en œuvre la politique
du gouvernement dans tous les domaines de la communication. Il est le porte-parole du
gouvernement.
Il exerce la tutelle sur les établissements publics et sur les autres organismes dépendant de son
autorité, conformément aux textes législatifs et réglementaires en vigueur. A cet effet, et sous
réserve des attributions dévolues aux autres départements ministériels ou d'autres organismes par
les textes législatifs et réglementaires en vigueur, il est chargé de :
-préparer et exécuter la politique du gouvernement relative aux différents domaines du secteur de
la communication : presse écrite, communication audiovisuelle, publicité, cinéma et droits
d'auteurs et droits voisins, la formation des ressources humaines du secteur et la production
nationale et assurer la mise à niveau et le développement.
- contribuer à la promotion de la société de l'information au Maroc ;
- élaborer, pour le compte du gouvernement, les cahiers des charges et les contrats programme
avec les organismes publics intervenant dans le secteur afin qu'ils contribuent aux objectifs des
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droits d'auteurs et droits voisins, la formation des ressources humaines dans le secteur, la
production nationale et assurer la mise à niveau et le développement du secteur ;
- réaliser les études liées au secteur de la communication et aux médias, notamment celles relatives
à l'analyse des besoins et attentes de la société marocaine en matière de presse, de cinéma,
d'audiovisuel et de nouvelles technologies de l’information ;
- élaborer, en concertation avec les services du ministère et les opérateurs concernés, des plans
stratégiques, pour la promotion et le développement du secteur et en suivre la réalisation ;
- assurer les études préalables nécessaires aux lancements d'appels à manifestation d'intérêt en vue
de la création de stations radiophoniques ou télévisuelles privées ;
- procéder aux études techniques et économiques nécessaires à la définition de mesures d'incitation
à T'investissement dans ce secteur ;
- veiller au renforcement des capacités du secteur sur le plan des institutions, et des ressources
humaines et entreprendre, en liaison avec les organismes compétents, les mesures permettant de
répondre aux besoins du secteur en termes de compétences, de qualifications et de savoir-faire ;
- mettre au point des systèmes d'information et des bases de données permettant la connaissance
du secteur et le suivi de son fonctionnement ;
- réaliser les études juridiques et préparer les projets de textes législatifs et réglementaires
concernant les domaines d'intervention du ministère ;
- suivre les activités des établissements publics sous tutelle du ministère et proposer les mesures
d'orientation de leurs activités et de leur stratégie de développement, notamment à l'occasion de
l'élaboration des cahiers des charges des entreprises publiques audiovisuelles et leur contrat
programme conclu avec le gouvernement ;
- assurer le suivi de l'exécution et des réalisations des contrats programmes conclus par le
gouvernement avec les entreprises publiques audiovisuelles ;
- encourager les professionnels, notamment à travers des partenariats, à la mise en place d'instances
indépendantes de mesure de la diffusion et de l'audience des médias.
ART. 7. - La direction de la communication et des relations
Publiques a pour mission de :
- contribuer à définir et à mettre en œuvre la politique de communication institutionnelle visant à
promouvoir l'image du Maroc et à faire connaître son projet de société démocratique et moderne
sur le plan national et international
Animer et mettre en œuvre les processus de la communication gouvernementale et analyser leurs
retombées presse.
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I.II. L’evolution du Ministére :
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Du 19 septembre 2007 au 03 janvier 2012 :
Ministre de la Communication, Porte-parole du Gouvernement : M. Khalid Naciri.
Du 3 janvier 2012 à octobre 2016 :
Ministre de la Communication, Porte-parole du Gouvernement : M. Mustapha Khalfi.
D’octobre 2016 à avril 2017 :
Ministre de la solidarité de la Femme de la Famille et du Développement Social, ministre de la
communication, Porte-parole du Gouvernement par intérim : Mme Bassima Hakkaoui.
Du 5 avril 2017 au 09 octobre 2019 :
Ministre de la Culture et de la Communication : M. Mohamed EL AARAJ.
Du 09 octobre 2019 au 07 avril 2020 :
Ministre de la Culture, de la Jeunesse et des Sports- Porte-parole du Gouvernement : M. Hassan
Abyaba.
Du 07 avril 2020 au 07 octobre 2021 :
Ministre de la Culture, de la Jeunesse et des Sports : M. Othman El-Ferdaous.
07 octobre 2021 :
Ministre de la Jeunesse, de la Culture et de la Communication : M. Mohamed Mehdi BENSAID
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L’Agence Maghreb Arabe Presse (MAP) est l’Agence Marocaine de Presse qui développe une information
complète, diversifiée et objective couvrant toute l’actualité nationale et internationale.
Le 18 novembre 1959, Feu S.M. le Roi Mohammed V, accompagné de Feu S.M. le Roi Hassan II, alors
Prince Héritier, inaugurait l’Agence « Maghreb Arabe Presse » (MAP), société anonyme créée par une élite
de patriotes maghrébins ayant à leur tête M. Mehdi BENNOUNA, et ayant pour objet « l’organisation et
l’exploitation d’un service d’information répondant aux nécessités de la presse maghrébine, le
développement des services d’information par tous moyens techniques et la diffusion de nouvelles d’Afrique
du Nord et de l’étranger ».
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« Il nous est agréable d’inaugurer l’ « Agence Maghreb Arabe Presse » qui comblera le vide existant dans
le domaine de l’information.
Il est nécessaire de voir dans notre pays une agence nationale qui garantisse la distribution de ces nouvelles
avec intégrité, véracité et objectivité. En saluant la création de « Maghreb Arabe Presse » et en lui souhaitant
plein succès dans sa mission, nous souhaitons également que sa devise soit : « La nouvelle est sacrée, le
commentaire est libre ».
Depuis cette date historique, la MAP a fonctionné sous le régime de la société anonyme jusqu’en 1974,
année au cours de laquelle est intervenu un changement de son statut : Elle est passée sous la tutelle de l’Etat.
Le 19 septembre 1977, la MAP est devenue aux termes du dahir portant loi n° 1-75-235, « un établissement
public doté de la personnalité morale et de l’autonomie financière, placé sous la tutelle de l’autorité
gouvernementale chargée de l’information ».
Le 7 Décembre 1988 : S.A.R. Le Prince Moulay Rachid inaugure le nouveau siège de la MAP à Rabat.
L’ancêtre de la SNRT, radio-Maroc commença à émettre lors du protectorat le 13 avril 1928 sous tutelle de
l’office chérifien des postes et télégraphes. Le Maroc fut le pionnier dans le domaine de l’audiovisuel, déjà
dans les années 50 il avait connu une première expérience entreprise par la société française TELMA qui
voyait en la communauté européenne un public potentiel .
En 1951, l’autorisation d’exploitation et de la diffusion fut cédée à TELMA qui ne commença à émettre
Qu’en 1954,la chaîne publique marocaine devait débuter au lendemain de l’indépendance le 3 Mars 1962
émettent en noir et blanc,la couleur (secam) ne fut introduite qu’en 1972 .
En Octobre 1966 La radiodiffusion Maroc devient un établissement public doté de la personnalité civile et
de l’autonomie financière mais retourne dans le gironde l’administration en Janvier 1968.
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La SNRT est alors rattachée à l’administration centrale du ministère de l’information en 1978. En Avril
2005dans un contexte de libéralisation du paysage audiovisuel marocain et de compétition grandissante la
société nationale de radiodiffusion et de télévision succède à la RTM qui était toujours une administration
publique.
Les 2 300 salariés de l’ex RTM ont alors changé de statut ,le groupe n’était plus une administration mais
une société d’Etat indépendante ;Plusieurs chantiers de modernisation sont alors lancés tant au niveau de la
structure de l’organigramme qu’au niveau de la création de chaînes thématiques de lancement d’un portail
de la TNT et de la télévision mobile personnelle.
En 1988, la société SOREAD a signé avec l’État marocain un contrat de concession l’autorisant à
programmer et à diffuser des émissions de télévision sur l’ensemble du territoire national. Il s’agissait d’une
concession de service public et, en tant que telle, elle comportait des obligations pour le concessionnaire
(SOREAD) et pour l’obligeant (l’État).
À la suite de la signature d’une convention d’exploitation et d’un cahier des charges en 1988 entre les deux
parties, la première chaîne privée et commerciale au Maroc (mais aussi en Afrique et dans le monde Arabe)
démarrait le 4 mars 1989. Elle diffusait des émissions cryptées avec deux plages en clair.
Après sept ans de fonctionnement, l’actionnaire principal de la SOREAD, l’ONA, se retire de la gestion de
la chaîne qui connaissait des difficultés financières. L’Etat, signataire de la concession, en reprend le contrôle
le 19 juin 1996 avec une participation de 68 % dans le capital. Le 10 janvier 1997, 2M est enfin diffusée en
clair.
Créé par le décret N° 2. 12. 109 du 15 Mars 2012, l’Institut Supérieur des Métiers de l’Audiovisuel et du
Cinéma (ISMAC) est un établissement public d’enseignement supérieur placé sous la tutelle du Ministère
de la Communication.
Premier dans son genre au Maroc, il propose un enseignement supérieur gratuit et de qualité suivant le
système LMD :
La création de l’ISMAC constitue un tournant important sur la voie de la formation de ressources humaines
qualifiées dans le domaine audiovisuel et cinématographique répondant aux besoins grandissant du secteur
notamment après sa libéralisation.
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Le C.C.M. est, selon les textes qui le créent et le régissent, l’organe directeur de toute activité
cinématographique au Maroc.
Il est à la fois un organisme de contrôle veillant à la bonne application de la législation qui organise l’accès
à la profession et son exercice, et un organisme de production, de diffusion et de projection de films
cinématographiques.
Créé en 1969, l’Institut Supérieur de l’Information et de la Communication de Rabat (ISIC) est le seul
établissement universitaire public spécialisé dans la formation aux métiers du journalisme et de la
communication
Depuis 2011, l’ISIC a mis en place un système LMD (Licence-Master-Doctorat), conformément à la loi
01/00. Les enseignements dispensés se caractérisent par leur pluridisciplinarité et leur transversalité, mais
surtout par leur qualité.
Le Bureau marocain des droits d’auteur, placé sous la tutelle du Ministère de la communication est chargé
de la protection et de l’exploitation des droits d’auteur et des droits voisins.
Le Bureau marocain du droit d’auteur, organisme de gestion collective, créé par Décret n° 2.64.406 du 5
kaada 1384 (8 mars 1965) « est seul chargé de percevoir et de répartir les droits d’auteur sous toutes leurs
formes existantes et à venir ».
Le Bureau marocain du droit d’auteur, organisme pluridisciplinaire et nanti d’un monopole légal de
représentation, s’occupe de toutes les catégories professionnelles d’auteurs. Il accorde les autorisations
pour l’utilisation du répertoire protégé, perçoit les redevances de droits d’auteur y afférentes et assure aux
auteurs la répartition des droits leur revenant.
L’action du Bureau marocain du droit d’auteur, s’agissant de la perception des redevances de droits
d’auteur, s’exerce non seulement dans les grands établissements : théâtres, cinémas, hôtels, cabarets, night-
clubs, casinos, concerts, bals de toute nature, mais encore dans les brasseries, les cafés, les restaurants, les
magasins, les ciné-clubs, les sociétés musicales, les œuvres postscolaires
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Les fêtes locales ou de quartier, les manifestations sportives, les expositions ou braderies, les sociétés
d’amateurs, les sociétés de bienfaisance, les cours de danse, les fêtes foraines et les entreprises utilisant la
musique fonctionnelle…
La perception des droits s’effectue selon les trois catégories principales, en l’occurrence au titre des droits
de radiodiffusion et de télévision, des droits généraux et des droits de reproduction mécanique.
Les redevances de droits d’auteurs perçues par le BMDA constituent en fait un salaire différé qui tient lieu
de rémunération de l’auteur en contrepartie de l’exploitation de ses œuvres par des utilisateurs potentiels.
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Chapitre2 :
Les tâches effectuées
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II. Les tâches effectuées :
1. Archivage :
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J’ai maintenu le contact avec mes collègues et mon superviseur principal pour m'assurer que mes activités
d'archivage sont conformes aux attentes.
La Participation à une mission d'archivage dans le ministère bénéfique pour moi de plusieurs manières. Cela
me permettrait de développer mes compétences en organisation, en gestion de l'information et en
préservation des documents officiels. De plus, cela pourrait renforcer mon compréhension des opérations
ministérielles et m’offrir une opportunité de contribuer à l'efficacité administrative. Enfin, cela peut
également être un moyen de participer à la préservation de l'histoire et de la mémoire gouvernementale, tout
en favorisant mon développement professionnel.
Voici comment j'ai participé à la préparation des réunions avec les représentants du personnel au sein du
ministère :
Collecte d'informations :
Je collectais des informations liées aux sujets à discuter lors de la réunion. Cela peut inclure des données sur
les politiques actuelles, les questions de personnel, etc.
Organisation des données : une fois que je collecte des informations, j'organise ces données de manière
ordonnée et compréhensible. Cela impliquer la création de présentations, de fiches d'information ou de
documents récapitulatifs pour les participants.
Préparation des documents :
Je contribue à la préparation des documents nécessaires pour la réunion, tels que les ordres du jour, les
présentations, les rapports et les documents de référence. Cela peut inclure la coordination et la correction
des informations et la vérification de l’exactitude des informations auprès de sources fiables.
Recherche approfondie :
Je fais des recherches pour soutenir les discussions lors de la réunion Cela peut inclure la collecte de
statistiques, d’exemples concrets ou de meilleures pratiques pour étayer les points abordés.
Coordination logistique :
J’aide à coordonner les détails logistiques de la réunion, tels que la réservation des salles, l'envoi des
invitations aux participants et la vérification de l'équipement audiovisuel nécessaire.
Prendre des notes :
Pendant la réunion, j’ai pris des notes détaillées sur les discussions, les décisions prises et les points d'action
identifiés. Ces notes me seront utiles pour rédiger mon rapport.
Rédaction des comptes rendus :
Après la réunion, j'aide à la rédaction du rapport. Cela implique de transformer mes notes en un document
clair et concis qui résume les principaux points de la réunion.
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Communication interne :
Je contribue à la communication interne en diffusant les informations importantes discutées lors de la
réunion aux parties concernées au sein du ministère.
La participation à la préparation des réunions avec les représentants du personnel au sein d'un ministère est
très bénéfique. Cela me permettre de favoriser la communication et la compréhension mutuelle entre
l'administration et les employés. En contribuant à la planification et à l'organisation de ces réunions, m’aider
à résoudre les problèmes, à répondre aux préoccupations des employés et à promouvoir un environnement
de travail harmonieux. De plus, cette implication renforcer ma vision au sein du ministère et m’a donnée
l'occasion de développer mes compétences en gestion des relations interpersonnelles et en résolution de
conflits.
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Révision :
Je relis attentivement le document pour m'assurer qu'il est complet et cohérent. Ensuite, je demande à un
collègue ou à un patron de l'examiner également pour obtenir des commentaires.
Approbations :
Si nécessaire, faites approuver le document par les personnes compétentes avant de le finaliser.
Créer un document Word dans un ministère présente plusieurs avantages. Cela me permet de produire des
rapports, des analyses ou des documents officiels nécessaires aux opérations ministérielles. En développant
mes compétences en traitement de texte, je peux contribuer à la communication interne et externe du
ministère. De plus, la création de documents bien conçus améliorer la clarté des informations et faciliter la
prise de décision. Cela peut également démontrer mon engagement envers le travail de qualité et ma capacité
à fournir des contributions significatives au sein de ministère.
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5. Classement des dossiers :
J’ai créé des catégories telles que "Recrutement", "Formation", "Gestion du personnel", "Avantages sociaux"
et "Documentation légale". À l'intérieur de chaque catégorie, j’ai créé des sous-dossiers pour des éléments
spécifiques :
Recrutement et Sélection :
• Annonces de postes vacants
• Candidatures reçues
• CV et lettres de motivation
• Documents de présélection
• Rapports d'entretiens d'embauche
• Évaluations des candidats
Gestion du Personnel :
• Contrats de travail
• Fiches individuelles des employés
• Dossiers de rémunération
• Demandes de congés et autorisations d'absence
Formation et Développement :
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Évaluations de Performance :
Le classement des dossiers au sein d'un ministère présente plusieurs avantages pour moi. En organisant
méticuleusement les dossiers, cela me facilite l'accès aux informations essentielles, ce qui accélère les
processus de recherche et de prise de décision. De plus, cela me permet de maintenir un environnement de
travail ordonné et efficace, ce qui peut réduire les retards et les erreurs. Le classement adéquat des dossiers
démontre également mon souci du détail, mon sens de l'organisation et ma capacité à gérer l'information de
manière professionnelle. Enfin, cela peut renforcer ma vision en tant qu'élément fiable et précieux au sein
du ministère.
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Conclusion
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Conclusion :
La vie active, pratique ou professionnelle n’est pas identique au monde des études, c’est un autre
univers, dans lequel la personne doit avoir une conscience professionnelle. Il permet en dépit de
toutes les difficultés de réaliser et d’assurer les responsabilités qui nous seront confiées avec le
maximum de perfection et de dévouement souhaitables, Ce stage m’a permis de développer une
compréhension approfondie des opérations RH au sein du ministère. J’ai acquis des compétences
en recrutement, en gestion des dossiers du personnel ou encore en gestion des conflits. Ces
expériences enrichissantes me sont d’une grande valeur dans ma future carrière.
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