Ministère de l’enseignement supérieur et de la recherche scientifique

Université de Sfax
Faculté de science économique et de gestion de Sfax

Projet de fin d’étude

En vue de l’obtention de diplôme de Licence économique
Filière : licence en business économique

Intitulé de projet :

L’innovation dans les PME

Présente par : Encadre par :

Babay Oumayma Mde.Koobi Imen

Année universitaire 2022/2023

1
D édicace
A mes chers parents
Grace à leur tendre encouragement et leurs grands sacrifices, ils sont pu créer le climat
affectueux et propice à la poursuite de mes études. Aucune dédicace ne pourrait exprimer mon
respect, ma considération et mes profonde sentiments envers eux .je prie le bon Dieu de les
bénir, de veiller sur eux, en espérant qu’ils seront toujours fiers de moi.

Spécialement à mon grand-père

Qui est mort avant de me voir comme il voulut. J’aurai bien aimé lui consacrer ce travail, ce
que j'ai pu accomplir en suivant ses conseils. Avec ce travail je lui rends un grand hommage
plein de sentiment d'estimer et de respect

A mes frères
En témoignage de mon affection fraternelle je vous souhaite une vie pleine de bonheur et de

succès et que Dieu, le tout puissant, vous protège et vous garde .

A mes Amies
Pour le soutien que vous m’aviez offert.

R emerciement

2
 Nous tenons à exprimer notre profonde gratitude et nos sincères remerciements à notre
encadrant : Madame KOOBI IMEN pour son encadrement, ces avis éclairés et ces judicieux
conseil

3
 Sommaire
Sommaire
Liste de tableaux et figures.......................................................................................................................4
Liste des abréviations...............................................................................................................................4
Introduction générale................................................................................................................................4
Chapitre 1.................................................................................................................................................4
Section 1...............................................................................................................................................4
Section 2...............................................................................................................................................4
Section 3...............................................................................................................................................4
Conclusion........................................................................................................................................4
Chapitre 2.................................................................................................................................................4
Section 1...............................................................................................................................................4
Section 2...............................................................................................................................................4
Section 3...............................................................................................................................................4
Conclusion........................................................................................................................................4
Chapitre 3.................................................................................................................................................4

4
Liste de tableaux et figures

Liste des abréviations

Introduction générale

Chapitre 1
Section 1

Section 2

Section 3
Conclusion

Chapitre 2
Section 1

Section 2

Section 3
Conclusion

Chapitre 3

5
 La liste des tableaux et figures

Tableau 1 : Evolution du concept d’innovation entre1934 et 2020

Figure 1 : Typologie d’innovation selon Schumpeter(1934)

Figure 2 : Typologie d’innovation selon Mensh (1978)

6
 La liste de abréviation

PME : Petits moyennes entreprise

MRSTDC : Ministère de la recherche scientifique de la technologie et du développement des

compétences.

APRICE : Agence de promotion de la recherche de l’innovation et la création d’entreprise.

ONST : Observatoire de science et de technologie .

DIRD /PIB : Dépenses intérieure de recherche et développement au produit intérieure brut .

L’OCDE : Organisation de coopération et de développement économique.

7
 Introduction Générale

L'innovation est un concept relativement ancien et a été formalisé pour la première fois par
Schumpeter (1935). Cet auteure définit l'innovation comme un lancement réussi d'un
nouveau produit, d'un nouveau procédé de fabrication ou d'une nouvelle forme d'organisation
d'une entreprise.

Au cours de la dernière décennie, l'innovation est devenue le plus populaire dans les sciences
sociales (Downs & Mohr, 1976). Elle devient pour les chercheurs sont de plus en plus au
cœur des initiatives des entreprises, la quasi-totalité des entreprises doit adopter une stratégie
innovante, au moins par rapport à ses concurrents sur le marché..

Les études sur l'innovation ont émergé dans les années 1960, et 50 ans plus tard s'étaient
développées dans un domaine relativement vaste composé de plusieurs milliers de chercheurs
avec de nombreux projets de recherche interdisciplinaires (Fagerberg et al, 2013). Ce dernier
soutient qu'il existe trois perspectives théoriques qui se complètent: la perspective de
l'économie évolutionniste telle qu’elle est présentée par Schumpeter, et par Nelson et Winter,
la perspective technico-économique dans laquelle l'innovation reflète les caractéristiques de la
technologie en termes d’opportunités, et la perspective socio-économique qui met l'accent sur
les systèmes interactifs d'apprentissage et d'innovation. Quelle que soit la nature de
l’innovation, il paraît important de la manager en incitant à la production des idées nouvelles
et en instaurant une culture d’innovation (Haouata et al., 2020).

Ces dernières années, l'innovation est devenue une obligation des entreprises (Taalbi,2017,
p.1437). L'innovation est un outil pertinent pour l'atténuation des risques, selon plusieurs
auteurs problèmes ou surmonter les déséquilibres et les défis (Sahal, 1985; Dosi, 1988), et
Croissance, survie des entreprises et réussite entrepreneuriale (Tohidi & Jabbari2012 ;
Milutinovic et al., 2015).

Dans l'ensemble, le concept d'innovation est assez complexe et multiforme, et de nombreuses

études le sujet a été traité, mais il manque encore une définition la science généralement
acceptée de l'innovation (Kogabayev, Maziliauskas, 2017, p: 62).

L'importance de l'innovation est bien connue, en particulier dans le monde des affaires
menacée car elle contribue à augmenter la productivité de l'entreprise (Bigliardi et al.,2011).
Les entreprises sont actuellement soumises à une forte pression concurrentielle et le
consommateur qui exige de plus en plus des améliorations des produits qu'il consomme, et
pour s'adapter au changement, les entreprises recherchent constamment des moyens de
nouvelles méthodes ou procédés de production pour fournir de nouveaux produits ou services
ou améliorer les produits existants, ils devraient donc continuer à en introduire de nouveaux
stratégie d'innovation.

8
L’objectif de notre travail est de mettre un éclairage sur le développement du concept et des
modèles d’innovation, ainsi d’élucider le rôle de l’adoption des stratégies d’innovation au
sein des PME, et donc de répondre au questionnement de recherche suivant : comment ont-ils
été développés le concept et les modèles théoriques de l’innovation ? Et quel rôle joue cette
dernière au sein des PME ? Et quels sont les principale barrières et incitations?

Dans la première partie nous allons essayer de mettre un éclairage sur le concept et les
modèles d’innovation et ses différents types, dans la deuxième partie nous allons clarifier le
rôle de l'innovation pour les PME, les obstacles et les incitations, et dans la dernière partie un
cas pratique sur l'innovation dans la poste tunisienne.

9
Chapitre 1 : l’approche théorique et conceptuelle de l’innovation
Introduction :

La définition de l'innovation a été différente par les chercheurs qui se sont intéressés à ce
phénomène. Leur discipline et leur vision théorique .Plusieurs définitions ont été proposées
pour expliquer l'innovation et le terme est donc devenu plus ambigu.

Un examen de la littérature sur l'innovation confirme qu'il existe une grande diversité
d'opinions et d'approches sur ce qui constitue une activité innovatrice.et met également une
confusion qui existe au sein même de la discipline.

Section 1 : Définition
L'innovation est la recherche constante d'amélioration de ce qui existe déjà, par opposition à
l'invention qui vise à créer quelque chose de nouveau.

Dans nos recherches, nous considérons l'innovation comme toute activité qui consiste
notamment à mettre un nouveau produit sur le marché, à introduire un nouveau processus de
tarification ou de production, ou un nouveau modèle d'organisation au sein de l'entreprise
(Bellon, 1994), ou à développer/commercialiser des produits plus efficacement. , dans le but
de fournir objectivement aux consommateurs des services nouveaux ou améliorés.

Nous appliquons également la définition de Deschamps (2008), considérant l'innovation

comme la combinaison de deux processus : l'invention et la mise en œuvre, le second
aboutissant à la commercialisation de l'invention.

Dans le domaine de l'économie ; l'innovation est le résultat de la conception d'un nouveau

produit, service, procédé de production ou organisation pouvant être mis en œuvre
directement dans l'appareil de production et répondre aux besoins des consommateurs d'usage.
Elle se distingue donc de l'invention ou de la découverte par le fait qu'elle peut être mise en
œuvre immédiatement par les entreprises, dans le but d'acquérir un avantage concurrentiel.
En ingénierie ; l'innovation est le cœur de métier. C'est la capacité à trouver des solutions à
des problèmes complexes d'ordre technique, financier, organisationnel ou méthodologique et
qui, du fait de leur complexité, ne peuvent être atteints simplement en appliquant un mode
prédéfini. Il s'agit de trouver des solutions, de mettre en œuvre de nouvelles idées d'un point
de vue pratique en réponse à la complexité des projets de toute taille entrepris par les

10
 ingénieurs. Ainsi, de la conception à la commercialisation, l'innovation nécessite des
processus aux résultats incertains qui s'appuient sur des outils de pilotage adaptés.

La revue de la littérature sur l'innovation affirme qu'elle il existe une grande diversité de
points de vue et d'approches sur ce qui constitue réellement une activité créative et aussi
déroutante qui existe dans discipline (Elbaz et al., 2013). Le tableau 1 illustre l'évolution du
concept d'innovation De 1934 à 2020 :

Tableau 1 : Evolution du concept d’innovation entre1934 et 2020

Auteure Années Définition

Schumpeter 1934 L'innovation est un processus de mutation industrielle, révolutionnant contin
constamment l'ancien, créant constamment du nouveau.
Barnett 1953 l'innovation peut être n'importe quelle nouvelle pensée, comportement ou ch
existantes
Mohr 1969 L'innovation est une fonction d'interaction entre la motivation à innover, la f
pour surmonter ces obstacles.
Alken et Hage 1971 L'innovation est la création, l'adoption et la mise en œuvre de nouvelles idée
organisation
1982 L'innovation est l'ensemble des nouveaux produits ou services, des nouveaux
Nelson et Winter entreprises utilisent pour être compétitives et répondre aux besoins des clien
Drucker 1985 L'innovation est un outil spécifique permettant d'exploiter le changement po
peut être apprise et pratiquée.
Van de Ven 1986 L'innovation est définie comme le développement et la mise en œuvre de no
transactions avec d'autres dans un ordre institutionnel.
Amabile 1988 L'innovation est la mise en œuvre réussie d'idées innovantes dans une organ

Jorde et Teece 1990 L'innovation est l'étude et la découverte, le développement, l'amélioration, l'
nouvelles structures organisationnelles et de procédures.

Damanpour 1991 L'innovation est l'application d'un nouveau dispositif, système, politique, pro
à une organisation qui l'a adopté.
Nohria et Gulati 1996 l'innovation peut être toute politique, structure, méthode ou processus, produ
perçoit comme nouveau.
Afuah 1998 L'innovation est définie comme de nouvelles connaissances incorporées dan
Porter et Stern 1999 L'innovation est la transformation des connaissances en nouveaux produits,

11
Boer et During 2001 L'innovation est une combinaison de produit, de marché, de technologie et d
Calantone 2002 L'innovation est un processus itératif initié par la perception d'un nouveau m
invention technologique, conduisant à des tâches de développement, de prod
l'invention.
Hobday 2005 Une innovation est tout produit, procédé ou service qui est nouveau pour l'en
Lafley et charan 2008 L'innovation est la transformation d'une nouvelle idée en revenus et en profi
Wang et Kafouros 2009 L'innovation est la transmission de nouveaux produits et services qui dynam
commerciales internationales.
Crossan et Apaydin 2010 L'innovation est la transmission de nouveaux produits et services qui dynam
commerciales internationales.
Kahn 2012 La création est une nouvelle idée, méthode ou dispositif, c'est l'acte de créer
travail nécessaire pour amener une idée ou un concept à sa forme finale.
Rothaemel 2013 L'innovation est la commercialisation de tout nouveau produit, processus ou
Kogbayev et Mazillauskas 2017 L'innovation est une stratégie rentable basée sur la mise en œuvre de projets
aider à réduire les coûts du cycle de production ainsi qu'à accélérer les proce
Taques,Lopez,Basso et Areal 2020 L'innovation peut donner à une entreprise un avantage concurrentiel en amél
pour créer de nouveaux produits et services, ou en améliorant ceux qui exist
(Source : littérature de l’innovation)

12
Section 2 : Développement des recherches en innovation : modèle et théorie
des auteures

Plusieurs modèles ont été mis au point qui suggèrent les étapes ou les événements qui
constituent ce processus d'innovation.

Le modèle joue le rôle de simplification Faits et conseils utiles pour l'analyse et l'action.

I. Modèle de Schumpeter (1934) :

Selon Schumpeter, les préférences des consommateurs sont déjà fournies et ne souffrent pas
spontanément, ce qui signifie qu'elles ne peuvent pas être la cause du changement
économique.

Par ailleurs, les consommateurs à l'étape du développement économique jouent un rôle passif.

Dans Théorie du Développement Economique (Schumpeter 1934), et dans d'autres ouvrages

du même auteur, Schumpeter décrit le développement comme un processus historique de
changement structurel, essentiellement guidé par l'innovation, qui a été divisé en cinq types:

 Lancement de nouveaux produits ou de nouveaux types de produits connus.

 Appliquer de nouvelles méthodes de fabrication ou de vente de produits (pas encore
testées dans l'industrie).
 Développement de nouveaux marchés (marchés pour lesquels l'industrie n'est pas encore
représentée).
 Acquisition de nouvelles sources de matières premières ou de produits finis.
 Une nouvelle structure industrielle comme la création ou la destruction d'une position de
monopole.

13
 Figure 1 : Typologie d’innovation selon Schumpeter(1934)

Introduction d’un Introduction d’une nouvelle

nouveau produit méthode de production
La mise en place d’une
nouvelle forme
d’organisation
Ouverture d’un nouveau Acquisition d’une nouvelle
marché source de MP ou de PF

(Source : Shumpeter1934)

II. Modèle de Mensh (1978) : Typologie d’innovation

La Scientifique allemand Mensch (1978) Nous avons proposé une classification des
innovations selon leur ordre d’importance. Il en a identifié trois principaux Types
d'innovation : innovation de base, innovation avancée, fausse innovation.

14
Figure 2 : Typologie d’innovation selon Mensh (1978)

Innovation basique Innovation avancée Fausse innovation

 Se produit dans les  Améliorations modestes  Modifications externes

innovations majeures pour
marquer le début d'un
nouveau produit ou procédé
jusque-là inconnu, basé sur
des principes scientifiques.
 Davantage
d'investissements sont
nécessaires, le processus de
développement est long et la
commercialisation des
résultats conduit à
l'émergence de nouveaux
paradigmes technologiques.
mais significatives des
produits, processus et
services.
 Croissance et
amélioration
technologique continue et
innovation liée aux
applications de base.
des produits ou des
processus externes qui ne
modifient pas les
caractéristiques de
consommation.

III. Modèle de Rogers(1983) : modèle linéaire d’innovation

Après avoir critiqué le rejet ou l'adoption de l'innovation, Abrahamson a d'abord

au cours de Rogers (1962), la diffusion des innovations a été vécue selon (Rogers
1983) un processus décisionnel en cinq étapes, avec des catégories décrites
similaire. Cela se produit sur une période de temps à travers une série de canaux de
communication temps entre membres de systèmes sociaux similaires.
Connaissance, persuasion, décision, la mise en œuvre et la validation font partie
intégrante de ce processus.

 Le savoir : se produit lorsqu'une personne (ou une autre entité décisionnelle) est exposée
Comprendre l'existence de l'innovation et son fonctionnement.

15
 La Persuasion : se produit lorsqu'un individu (ou une autre unité de prise de décision)
adopter une attitude favorable ou défavorable à l'innovation.
 L a Décision : survient lorsqu'un individu (ou une autre entité) participe à activités qui
conduisent au choix d'accepter ou de rejeter une innovation
 La Mise en œuvre : survient lorsqu'un individu (ou un autre organe décisionnel) exécute
une innovation dans le service.
 La Confirmation : survient lorsqu'une personne (ou une autre entité décisionnelle)
survient La décision) tente de renforcer la décision d'innovation qui a déjà été prise, mais
face à divers messages sur l'innovation, il ou elle peut renverser la décision précédente.
IV. Modèle de Drucker(1993) : Typologies d’innovation
Drucker, dans son livre « L'innovation et l'entrepreneuriat », énumère un
certain nombre de principes que les innovateurs doivent respecter. Il les a
regroupés en « à faire » et « à ne pas faire » dans le processus d'innovation.
Les tâches à exécuter sont les suivantes :
 L'innovation commence par l'analyse des opportunités : Elle commence par les
sept opportunités d'innovation. Ce sont:
Les événements imprévus, les désaccords au cours du processus, les exigences du
processus (la nécessité d'un nouveau processus) et les changements inattendus dans la
structure de l'industrie ou du marché, les changements démographiques, les
changements dans la perception, l'importance et les nouvelles connaissances.
 L'innovation est une activité conceptuelle et perceptive : la deuxième priorité de
l'innovation, c'est voir, demander et écouter. ces innovateurs réussissez à vous
demander analytiquement quoi faire ressemble à l'innovation pour répondre à
l'opportunité. Puis ils sortent et voient clients/usagers, ils découvriront leurs attentes,
valeurs et avoir leurs besoin.
 Pour réussir, l'innovation doit être simple et ciblée : si l'innovation n'est pas tout
simplement, cela ne fonctionnera pas. Tout ce qui est nouveau est un problème : si c'est le
cas complexe et ne peut être corrigé ou résolu. Toutes les innovations réussies sont
Incroyablement simple.
 L'innovation doit commencer "petit" : l'innovation ne doit pas puissant. Il faut que ce
soit quelque chose de spécifique, de spécifique. Au début ça nécessite de l'argent, du
personnel et un petit marché limité.

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 Les innovations réussies ciblent le leadership : si une innovation ne commence pas, au
mieux, par le leadership ce n'est pas du leadership, ce n'est probablement pas assez
"innovant". Les listes interdites sont les suivantes :
 L'innovation n'a pas besoin d'être « intelligente » : l'innovation doit exécuter par des
gens ordinaires. Tout est fait de manière très "intelligente», Qu’il soit conçu ou achevé, il
est vaincu par une forte probabilité.
 Beaucoup de choses ne doivent pas être faites à la fois : l'innovation a cela demande de
l'énergie et des efforts concertés. Cela nécessite également ceux Il y a une compréhension
mutuelle dans la mise en œuvre de l'innovation.
 N'innovant pas pour l'avenir, mais pour le présent, une innovation peut avoir un Effets
à long terme, mais mettent plus de temps à mûrir. Que Devrait être la solution au
problème actuel.

17
Section 3 : Les types d’innovation

Il existe deux façons d’innover selon le degré ou le type d’innovation. Chacune d’entre elles
impliquant une stratégie commerciale différente

1) Selon le degré d’innovation :

Cette section présente les 4 principaux types d’innovation selon le degré d’innovation
ainsi que certains aspects commerciaux fondamentaux.
a) Innovation incrémentale : fait référence au processus d'innovation visant à atteindre des
objectifs améliorer les systèmes et produits existants pour les rendre meilleurs, moins
chers ou plus rapide, c'est une amélioration d'une routine ou d'un produit existant. (Ettlie
et al.; 1984) soutiennent que l'innovation incrémentale introduit modification relativement
mineure d'un produit existant, il contient améliorations de produits innovantes pour les
marchés existants. activité selon (Ettlie et al., 1984), de nouveaux produits sont fabriqués
en utilisant technologie, ressources, compétences et connaissances préalables existant.
L'innovation incrémentale tente de satisfaire les clients ou Le rythme du marché actuel est
en ligne avec la trajectoire technologique actuelle (Benner et Tushman, 2003 ; Gatignon et
al., 2002 ; Jansen et al., 2006)
b) Innovation adjacente : Deux cas de figure sont possibles quand on parle d’innovation
adjacente suivant qu’elle concerne le produit ou le marché :
 La société intègre un produit ou une technologie déjà existante et provenant d’un
autre marché à son produit tout en restant sur le même marché. On dit que c’est
une innovation adjacente de produit.
 En restant dans son domaine de compétences, l’entreprise lance un produit déjà
existant mais en lui attribuant un nouvel usage, ce qui permet la création d’un
nouveau marché. On parle alors d’innovation adjacente de marché.
c) Innovation de rupture : appelée aussi innovation disruptive consiste à présenter un
nouveau produit ou de nouveaux services qui changent radicalement les pratiques

18
 habituelles. Bien la technologie de rupture soit souvent entendue, l'innovation de
rupture n'est pas nécessairement liée à la mise en ouvre d'une nouvelle technologie. Il
s'agit en réalité d'un changement qui rend accessible au client, et à l'entreprise, une ou des
solutions qui semblaient autrefois hors de portée ou inimaginables. Elle se traduit par la
création d'une nouvelle catégorie de produits ou l'initiation d'un service qui n'a jamais
existé auparavant. L'innovation de rupture et les disruptions technologiques qui
l'accompagnent produisent un effet de surprise.
d) Innovation radicale : focus sur le développement des technologies, des marchés et des
modèles commerciaux révolutionnaires qui changent le monde. L’iPhone est un exemple
célèbre d'innovation radicale. Il a repensé la gamme Ce que le "téléphone" peut faire et
réécrire les règles de nombreux marchés, y compris la photographie, le commerce
électronique, la télévision, les cartes et Système de navigation.
Les projets d'innovation radicale s'appuient sur des ressources de connaissances que
l'entreprise ne possède pas encore ou qui sont différentes
(Lee 2011) sources existantes citées (Danneels, 2002).
2) Selon la nature d’innovation :

Dans cette catégorie, nous retrouvons toutes les typologies d’innovation qui sont regroupées
en fonction de leur nature ou objet. On distingue aussi quatre types d’innovation.

a) Innovation de produit : une innovation de produit est l'introduction d'un bien ou d'un
service nouveau ou sensiblement amélioré en ce qui a trait à ses caractéristiques ou à
l'usage auquel il est normalement destiné. Cette définition comprend des améliorations
significatives des spécifications techniques, des composants et des manières, des logiciels
embarqués, de la facilité d'utilisation ou d'autres caractéristiques fonctionnelles. Une telle
innovation peut impliquer de nouvelles connaissances ou technologies. Elle peut
également être basée sur de nouvelles utilisations ou combinaisons de connaissances ou de
technologies existantes.
b) Innovation de procédés : fait référence au développement d'une nouvelle façon de faire
les choses Quelque chose à l'intérieur de l'entreprise, c'est l'introduction de nouveaux
éléments les tâches, la prise de décision et les systèmes d'information de l'organisation ou
de ses opérations production physique ou service » (Knight 1967).Les processus sont de
nouveaux éléments introduits dans les opérations de production ou de
service .départements de l'organisation, matériaux d'entrée, spécifications de travail, Flux

19
 de travail et mécanismes d'information et équipement pour la production produit ou
service (Knight 1967)
L'innovation des procédés oblige les entreprises à appliquer la technologie pour
Améliorer l'efficacité du développement et de la commercialisation des produits (Ettlie
et al., 1984). Ce sont des changements dans la façon dont le produit est fabriqué ou
Livraison (Tushman et Nadler 1986). L'innovation de procédé est basée sur (Collins et
al., 1988) Adopter toutes nouvelles techniques opérationnelles de l'organisation.
Pour permettre l'innovation de processus, il est utile de prendre du recul
Considérez que toutes les organisations sont construites sur des routines ou des
modèles de comportement collectif (Becker, 2004).
c) Innovation de commercialisation : il représente la mise en œuvre d'une nouvelle
méthode de commercialisation comportant des changements majeurs dans la conception,
l'emballage, le placement, la promotion ou les prix. Tandis que l'innovation de procédé se
concentre sur la qualité et l'efficacité de la production, l'innovation de commercialisation
est orientée vers le client et le marché. Il est destiné à accroître les ventes et la part de
marché.il peut s'agir d'une modification de la conception, du conditionnement, de la
promotion et du placement d'un produit ou des méthodes de tarification des biens et
services.
d) Innovation d’organisation : c'est la mise en place d'une nouvelle méthode d'organisation
dans les pratiques, l'organisation du lieu de travail ou les relations externes de l'entreprise.
Ce type d'innovation influe également sur la performance de l'entreprise en ce qui
concerne la qualité du travail, l'échange d'informations, la capacité d'apprentissage et
l'utilisation des nouvelles connaissances et technologies. Elle implique l'établissement de
nouvelles méthodes d'organisation des routines et des procédures d'exécution des travaux.

Conclusion :

Cet article tente d'analyser le développement des concepts et des modèles ainsi que plusieurs
types l'innovation, rendant ainsi claire la réflexion sur l'importance de pratiquer cette stratégie
au cœur de entreprises. Le concept d'innovation a été développé sans compromis jusqu'à la fin
des années 1960, les perspectives d'innovation des auteurs étaient limitées et, pour la plupart,
ignoré des entreprises. Depuis la fin des années 1960, l'intérêt pour l'innovation s'est a été
développé et une série d'études approfondies innovantes ont été établies. D'autre part, il y a Il
n'existe toujours pas de compréhension unifiée et universellement acceptée du concept
d'innovation. Les années 1960 à 1990 peuvent être considérées comme un âge d'or pour

20
concept d'innovation sous différentes formes. Durant cette période, les concepts la clé de
l'innovation et des modèles bien structurés pour analyser les types, les processus, les facteurs
et le cycle d'innovation a été développé. Dans les années 2000, l'innovation devient de plus
en plus un mot à la mode, et le concept d'innovation est devenu une notion plus vague.

Chapitre 2 : L’innovation pour les PME

Introduction :

L’innovation est l’un des piliers et des piliers importants qui aident les institutions à survivre
et à Suivi de ses activités et de ses travaux à tous les niveaux et au niveau des petites
moyennes entreprises opérant dans la concurrence intense et l’environnement caractérisé par
le changement constant et le degré élevé de l’incertitude, son besoin d’innovation est devenu
urgent comme le domaine le plus important de la promotion l'interaction entre la fondation et
son environnement est bloquée, et les innovations de différents types solutions aux problèmes
internes et externes des institutions, leur permettant de se tenir au courant des développements
et de relever les défis;

L’adoption de l’innovation est également un développement de la composante humaine de

l’entreprise en tant que noyau et base du processus d’innovation.

En outre, l’innovation est devenue une exigence obligatoire pour les organisations qui
recherchent l’excellence dans la performance. Si une institution veut se distinguer dans ses
performances, elle doit adopter des innovations modernes dans sa stratégie et sa politique
réglementaire.

Section 1 : Le rôle de l’innovation pour les PME

La perception actuelle de l’innovation a considérablement changé au niveau institutionnel et

au niveau des pays également, l’innovation est devenue une référence pour déterminer le
degré auquel les nations font progresser leur document. Qui plus est, il est perçu comme une
source pour atteindre la richesse et un facteur important dans le moteur du développement
économique et social. Il est de par ailleurs, l’innovation est devenue l’un des indicateurs
importants qui afin de déterminer les progrès des institutions.

21
La nouvelle vague de créativité et d’innovation technologique a dépassé toutes les limites.
Elle grandit Si vite avec la transformation que le monde connaît aujourd’hui. Avec la chute de
tous Obstacles traditionnels, qu’ils soient liés au marché ou à l’entreprise. La concurrence est
devenue à l’échelle mondiale et en attente de possibilités d’emploi passé par le marché local
ou mondial.

Quel que soit le statut de ces nouvelles petites et moyennes entreprises, aujourd’hui, il leur
faudra examiner attentivement le développement technologique rapide et spectaculaire, la
recherche et le travail pour exploiter les possibilités offertes par le développement
technologique et cette innovation et créativité.

L’innovation joue un rôle important dans :

 Réduction des coûts : L’innovation en matière de produits, de services ou de

processus a un impact significatif sur la réduction des coûts que ce soit en arrivant à
des produits plus petits (moins de matériaux dans l’unité de produit), ou en offrant des
services plus rapides (coût de fonctionnement moins élevé) ou des processus plus
précis (coût des dommages moins élevé, et ré-travail et l’élimination des dommages)
 Augmentation de la productivité : la productivité est le rapport entre les extrants et
les intrants, et l’innovation a un impact Important dans l’augmentation de la
production par l’innovation de nouveaux procédés ou de nouvelles technologies,
comme la production plus d'unités dans le temps , ou leur impact sur les intrants en
réduisant les dommages ou en utilisant moins d’énergie .
 Trouver et développer de nouveaux produits : l’innovation produit d’aujourd’hui
est plus rapide que jamais, Ainsi, la plupart des organisations modernes ont des
programmes pour l’amélioration continue des produits, l’innovation de nouveaux pour
servir ses clients.
 Création de nouveaux marchés : innovation radicale de nouveaux produits, services
ou procédés Aujourd’hui, c’est la façon de créer de nouvelles entreprises et de
nouveaux marchés. C’est pourquoi ils répartissent les sommes. accéder à ces produits
et services qui créent leurs nouveaux marchés.
 Accroitre la part de marche :Les petites et moyennes entreprise visant dans leur
politique d’innovation à accroitre leur part de marche actuelle , et l’innovation affecte
de la part de marché , car elle contribue à augmenter les clients , les segments, et les
secteurs de marche cibles par l’entreprise en trouvant de nouveaux produits qui

22
 répondent aux désirs d’un secteur de marché spécifique ou améliore ou fournir des
services et des innovation grâce aux quels il attire un segment de certain
consommateurs .

Section 2 : les enjeux de l’innovation dans les PME

Les possibilités et les modes d'innovation sont le résultat des motivations et des interactions
du système économique qui stimulent ou limitent les capacités et les processus d'innovation
d'une entreprise (Silva et al., 2008, Hewitt Dundas, 2006, Foxon et Pearson, 2008).
Chaminade et al (2008) définissent les facteurs qui entravent l'innovation et limitent les
possibilités pour les entreprises de s'engager dans l'apprentissage interactif et l'innovation au
niveau du système (voir aussi Chaminade et Edquist, 2006). Ces facteurs sont :

 Manque de soutien institutionnel pour l'innovation : Disponibilité limitée de

financement pour les activités qui nécessitent un niveau élevé de risque et
d'incertitude.
 Manque d'infrastructures de recherche scientifique et technologique. Faible
qualification de la main-d'œuvre.
 Manque d'informations sur les opportunités technologiques du marché : lien faible
entre les composants des systèmes d'innovation.
 Les caractéristiques liées à la structure du marché et aux barrières à l'entrée.
Les perceptions des obstacles à l'innovation varient selon les caractéristiques de
l'entreprise. À l'aide des données d'une enquête sur l'innovation au Canada, Tourigny
et Le (2004) constatent que, pour les entreprises d'un même groupe et de même taille,
les entreprises plus innovantes font face à davantage d'obstacles, et que les grandes
entreprises encourent des coûts élevés, ce qui constitue un obstacle à l'innovation,
mais semblent avoir un avantage relatif en matière de financement des activités
d'innovation. Cependant, les petites entreprises font face à un manque d'accès à
l'expertise comme un obstacle à l'innovation. Les petites entreprises plus innovantes
sont moins susceptibles de connaître des pénuries de personnel qualifié et sont
organisées de manière plus rigide que les petites entreprises moins innovantes.

1. Les obstacles à l’innovation dans les PME des pays développés :

En s'intéressant au processus d'innovation dans la logique des compétences, diverses études se

sont penchées sur les freins à l'innovation dans les PME des pays développés (Freel, 2000,
1999, MarchChordà et al., 2002, HewittDundas, 2006). En effet, Hewitt Dundas (2006)
souligne que les différences d'innovation peuvent être attribuées à des différences dans les
bases de ressources. Freel (2000, 1999) souligne que les entreprises innovantes ont des
difficultés à accéder à des financements externes et dépendent souvent des découverts pour
développer un nouveau produit. De plus, les entreprises ont besoin de développer des

23
compétences en interne en renforçant les compétences techniques et marketing au sein de
l'entreprise. Il propose quatre types de contraintes à la capacité des petites entreprises à
innover : les facteurs financiers, de gestion et de commercialisation, de main-d'œuvre et
d'information.

Baldwin et Lin (2002) étudient la différence dans les obstacles perçus à l'innovation entre les
innovateurs et les non-innovateurs dans un échantillon d'entreprises canadiennes. Ils montrent
que les obstacles sont signalés plus souvent par les utilisateurs de technologies que par les
non-utilisateurs, et que les entreprises innovent plus souvent que les non-innovateurs. Ils
pointent un certain nombre d'obstacles liés au manque de ressources humaines qualifiées et
d'informations scientifiques et techniques, aux difficultés d'apprentissage et à la résistance
intrinsèque au changement. Galia et Legros (2004) et Mohnen et Rosa (2002) étudient la
complémentarité entre les barrières à l'innovation en utilisant un échantillon d'entreprises
françaises et un échantillon d'entreprises de services canadiennes pour en déduire des
fonctions d'implications politiques concernant l'ensemble des obstacles interdépendants qui
permettent d'adopter une approche systématique. Ces contributions indiquent également une
association positive entre la tendance ou l'intensité des activités d'innovation et la capacité à
reconnaître les obstacles importants. La complémentarité des barrières à l'innovation confirme
la mise en place de politiques systémiques (Mohnen et Rosa, 2001, 2002, Galia et Legros,
2004). La littérature empirique définit les obstacles dans les questionnaires par tout facteur
qui entrave ou ralentit l'innovation, mais n'indique pas si ces questions représentent de
véritables obstacles (Iammarino et al., 2007). Les estimations de Galia et Legros (2004)
mettent en évidence les difficultés rencontrées par les entreprises mettant en œuvre des
activités innovantes. Cet argument explique pourquoi plus une entreprise est innovante, plus
elle valorise les obstacles qu'elle doit surmonter.

En revanche, Baldwin et Lin (2002) et Tourigny et Le (2004) soulignent que ces barrières, du
moins telles qu'elles sont mesurées dans l'enquête CIS Innovation Survey, ne doivent pas être
interprétées comme des freins à l'innovation ou à la croissance. Adoption de nouvelles
technologies. Au lieu de cela, ils devraient être considérés plus généralement comme des
indicateurs de la capacité d'une entreprise à les dépasser.

2. Les obstacles à l’innovation dans les PME des pays en développement :

En ce qui concerne les pays en développement, Hadjimanolis (1999) souligne le rôle clé de
plusieurs obstacles internes et externes au processus d'innovation, tels que le manque de
formation technique du personnel, la bureaucratie. la politique nationale d'innovation. Clancy
(2001) a constaté que l'efficacité technique variait considérablement d'une entreprise à l'autre.
Elle peut être attribuée au manque d'opportunités technologiques au sein des entreprises et à la
faiblesse de l'environnement externe. Cet auteur identifie la faiblesse de la gestion et du
soutien institutionnel comme les principaux facteurs qui freinent l'innovation dans les
entreprises. La politique concernant les pratiques d'innovation est identifiée comme limitant
les incitations financières. Lim et Shyamala (2007) analysent également les différences entre
les entreprises manufacturières en Malaisie par secteur et par taille. Ils soulignent que, de
tous les obstacles, le facteur économique semble être le plus important. De plus, l'ampleur des

24
 barrières varie entre les entreprises innovantes et non innovantes. Ils ont également mené une
analyse de complémentarité des obstacles à l'innovation.

Section 3 : Les incitations du système d’innovation pour les PME tunisienne

Face aux mutations des pratiques sociales, politiques et économiques observées ces
dernières années, l'Etat tunisien a été contraint de remettre en cause ses institutions
institutionnelles et ses structures organisationnelles et financières existantes. Les
objectifs de son intervention se traduisent par un renforcement de l'engagement avec la
communauté de la recherche et l'industrie pour favoriser l'innovation et aider à
renforcer le système national d'innovation, qui est un élément essentiel du
développement économique du pays. La rapidité et la profondeur du changement
rappellent ainsi les efforts accrus des décideurs politiques tunisiens pour développer de
nouvelles connaissances technologiques, outils moteurs du processus d'innovation et
du développement compétitif du pays (Mowery, Sampat, 2005).
I. Des ressources institutionnelles et législatives :

Dans le cadre de la promotion de la recherche scientifique, de l'innovation technologique et

du développement des compétences, l'État tunisien a mis en place des institutions chargées de
mettre en œuvre la politique gouvernementale dans le secteur de la recherche scientifique et
l’innovation technologique. Dans ce contexte, des arrangements institutionnels ont été établis
pour faciliter les liens entre les activités de recherche, les besoins des entreprises et les
demandes du marché d'une part, et le développement des connaissances scientifiques d'autre
part (tableau 1).

Tableau 2 : Aperçu des acteurs institutionnels

Structure institutionnelle Mission

Ministère de la recherche scientifique, de la Organiser et évaluer les systèmes nationaux de recherche
technologie et du développement des compétences
(MRSTDC)

25
Agence de promotion de la recherche, de Clarifier les activités de recherche, les besoins
l’innovation et la création d’entreprises (APRICE) commerciaux et les besoins du marché.
Améliorer la capacité industrielle de l'économie et le
potentiel technique de l'entreprise.

Observatoire national de science et de technologie Assurer l'encadrement scientifique et technologique

(ONST) avec la coopération des compétences tunisiennes en
Tunisie et à l'étranger.

En outre, l'État a mis en place un mécanisme législatif qui encourage les chercheurs à créer
des projets innovants qui mettent l'accent sur les idées innovantes et la commercialisation sur
le marché. Reconnaissant l'importance du mouvement humain comme vecteur de transfert de
technologie, les politiques tunisiens ont créé un cadre légal pour faciliter le mouvement des
chercheurs entre les centres de recherche et les PME pour valoriser la recherche appliquée.
Par ailleurs, afin de diffuser la culture du brevet auprès des chercheurs, l'État a mis en œuvre
le décret n° 2001_2750 du 26 novembre 2001. Elle établit des normes et des procédures de
partage des revenus provenant de l'utilisation des brevets d'invention ou de découverte.
Chercheur qui est à l'origine d'une invention ou d'une découverte. Cette incitation consiste en
une formation et une sensibilisation à l'importance de protéger les résultats de la recherche dès
leur publication et à l'importance d'industrialiser les inventions par la création d'entreprises
innovantes.

II. Des ressources infrastructurelles nécessaire au développement

de l’innovation :

Pour favoriser la transférabilité des connaissances scientifiques et la valorisation des résultats

de la recherche, l'Etat tunisien s'est tourné vers la création de technopoles. L'objectif est de
construire et de concevoir de manière interactive des institutions de recherche et de formation
dédiées aux secteurs porteurs d'une part et aux entreprises commerciales d'autre part.
L'objectif est dans le domaine de la proximité territoriale et relationnelle où chercheurs,
enseignants, chefs d'entreprise et promoteurs doivent travailler en étroite collaboration pour
trouver la bonne réponse aux attentes du marché et contribuer à la croissance et au
développement. L’ambition est de créer un pôle professionnel d'excellence. Le premier parc

26
technologique opérationnel depuis 1999 est le parc technologique des communications d'El
Ghazala. Dans le cadre du 10e plan de développement (2002-2006), six nouveaux parcs
technologiques sont en construction.

III. Des ressources financières pour l’investissement en R&D :

Au cours de la dernière décennie, l'État a fait de grands efforts pour mobiliser des fonds et
encourager les investissements dans la recherche et le développement. Avant 1996, la
recherche scientifique était principalement financée par la coopération internationale en
raison du manque de budget. Depuis 2000, la recherche est financée presque exclusivement
par des fonds publics. En fait, le rapport des dépenses intérieures de R&D (DIRD) au produit
intérieur brut (DIRD/PIB).

Le ratio DIRD/PIB est le ratio utilisé par l'OCDE (2002) pour passer de 0,45% du PIB en
2000 à 1,20% du PIB en 2008 et devrait être de 1,25% du PIB en 2009.( MRSTDC, 2008).
Depuis 2000, la part du financement public dans les dépenses de R&D (DIRD) a
sensiblement diminué. Cette baisse se traduit par une contribution accrue des entreprises
privées au financement de la R&D, passant de 5,5% en 2000 à 17,5% en 2008 (MRSTDC,
2008). Quoi qu'il en soit, la R&D tunisienne est essentiellement financée par le secteur public.
La participation des entreprises privées est encore assez faible. Pour inciter les entreprises
privées à participer ouvertement à la recherche industrielle et au développement de
l'innovation, l'Etat encourage l'utilisation des résultats de la recherche et une gamme de
produits financiers pour renforcer les partenariats entre les structures de recherche et les
organismes socio-économiques. ).

Conclusion :

Malgré le rôle important que joue l’innovation dans les petites moyennes entreprises , comme
la contribution à la réduction des couts de production , l’augmentation de la productivité , et la
création de nouveaux produits et nouveaux marchés , . Le manque de ressources est l’obstacle
le plus important qui peuvent rencontrer l’innovation dans les PME, en plus d’autres obstacles
tels que Les ressources financières et humaines manquent souvent aux petites et moyennes
entreprises. De même, les sources et les possibilités spécifiques peuvent empêcher les
entreprises d’innover ou contraindre leur succès d’innovation. et Pour surmonter les barrières

27
à l’innovation liées aux risques économiques excessifs, aux coûts élevés de l’innovation ou au
manque de sources de financement appropriées, nos résultats suggèrent un rôle important de
la participation publique qui est intervenu pour soutenir l’innovation en mettant à disposition
des ressources institutionnelles et législatives , des ressources infrastructurelle , et des
ressources financière pour l’investissement en R&D.

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