Date d’émission: 21-06-2023

ETS BUNKER
DIRECTION DE LA PRODUCTION Date de révision:
&FILS Indice de révision: 000
SERVICE QUALITE
PRO-QUA-002 Description Processus Page 1/4

PRODUCTION DES POTS DE FLEURS

1. PROCESSUS REALISATION
1.1- Conception

Type Conception
Finalité Concevoir les produits respectant les exigences des clients
Pilote Directeur général
Processus Amont Aucun
Processus Aval Approvisionnement
Eléments d’entrée - Proposition des compétences de production
- Commande
Activités - Vérification des commandes clients,
- Étude et analyse du marchés
- Enquêtes sur les exigences des clients
Eléments de sortie Dossier de production
Ressources Élément de Résultat prospection et marketing
Indicateurs Nombre d’étude débouchant sur des commandes

Informations Fiches de commandes matériel

Documentées
Clients Prospection, Service de l’approvisionnement
 Rédiger par Vérifier par Approuver par
Nom Nom Nom
Fonction: Responsable Qualité Fonction: Directeur de la Fonction: Directeur Général
production
Visa Visa VisaDate d’émission: 21-06-2023
ETS BUNKER
DIRECTION DE LA PRODUCTION Date de revision:
&FILS Indice de revision: 000
SERVICE QUALITE
PRO-QUA-001 Description Processus Page 2/4

1.2- Approvisionnement

Type Approvisionnement
Finalité Acquérir la matière première destiné à la production
Pilote Directeur des affaires financières
Processus Amont Conception
Processus Aval Fabrication
Eléments d’entrée - Dossier de production
- Exigence des clients
Activités - Vérification de la matière,
- Acquisition de la matière
- Achats des éléments additifs pour la fabrication
Eléments de sortie Stock de matières première
Ressources Services des Achats, Services des Ressources Humaines
Indicateurs Pourcentages des stocks de matière disponible

Informations Fiches de commandes, fiches d’approvisionnement

Documentées
Clients Service de la production, Usine, Ressources Humaine
 Rédiger par Vérifier par Date d’émission:
Approuver par21-06-2023
ETS BUNKER
Nom Nom
DIRECTION DE LA PRODUCTIONNom Date de revision:
&FILS
Fonction: Responsable Qualité Fonction: Directeur de la Indice
Fonction: de revision:
Directeur Général000
SERVICE QUALITE
production
Visa
PRO-QUA-001 Visa
Description Processus Visa Page 3/4

1.3-Fabrication

Type Fabrication
Finalité Produire les pots de fleurs
Pilote Chef d’usine
Processus Amont Approvisionnement
Processus Aval Vente
Eléments d’entrée - Stock de matières première
- Fiche des Commande de produits
- Résultat des enquêtes de marchés
Activités - Recrutement de la main d’œuvre qualifié,
- Production des pots de fleurs
- Vérification des non-conformités des produits fini
Eléments de sortie Produit fini et conforme
Ressources Ressources Humaine, gestion des stocks
Indicateurs Pourcentage de produit fini, temps de fabrication

Informations Fiches de production,

Documentées
Clients Service Marketing et vente, Direction général
 Rédiger par Vérifier par Date d’émission:
Approuver par21-06-2023
ETS BUNKER
Nom Nom
DIRECTION DE LA PRODUCTIONNom Date de revision:
&FILS
Fonction: Responsable Qualité Fonction: Directeur de la Indice
Fonction: de revision:
Directeur Général000
SERVICE QUALITE
production
Visa
PRO-QUA-001 Visa
Description Processus Visa Page 4/4

1.4-Vente

Type Vente
Finalité Livré les commande et ventre les produits fabriqué
Pilote Directeur de la Vente et du Marketing
Processus Amont Fabrication
Processus Aval Aucun
Eléments d’entrée - Produit fini et conforme
- Commande de produits
Activités - Livraison des commandes clients,
- Vente des produits sur le marché
Eléments de sortie - État des ventes
- Rapport financier
Ressources Élément de Résultat prospection et marketing
Indicateurs Nombre d’étude débouchant sur des commandes

Informations -Fiches de renseignements client,

Documentées -Bon de commande - Bon de livraison
Clients Marché, DAF, Service Marketing et vente

Rédiger par Vérifier par Approuver par

Nom Nom Nom
Fonction: Responsable Qualité Fonction: Directeur de la Fonction: Directeur Général
production
Visa Visa Visa