Cahierdespostesnadam 150423081151 Conversion Gate01

Direction des Ressources humaines
Cahier des postes des hôpitaux
Version 3.4
9 Mai 2005
1
CAHIER DES POSTES DES HÔPITAUX
2
TABLE DES MATIÈRES
DIRECTION GÉNÉRALE
1· Directeur de l'hôpital ( à compléter)
2· Secrétaire de direction 6
3· Responsable du Bureau d'ordre 8
4· Responsable de l'unité de communication 10
5. Assistant sociale 12
SERVICE DES AFFAIRES MEDICALES: 14
06· Chef du service des affaires médicales 15
07 Responsable de la planification et de la gestion des
ressources 17
08 Responsable de la formation continue 19
09 Responsable de la gestion des soins médicaux 21
10· Médecin chef de département 23
11· Médecin chef d'unité de soins 25
12· Médecin chef d'unité médico-technique 27
13· Médecin praticien 30
14· Pharmacien 32
SERVICE DES SOINS INFIRMIERS : 34
15· Chef du service des soins infirmiers 35
16· Responsable de la planification et gestion des ressources 38
17 Responsable de la gestion des soins infirmiers 40
18 Responsable de l'hygiène hospitalière 42
19· Responsable de nutrition 44
20· Responsable en formation continue 46
21· Secrétaire au S.S.I 48
22· Infirmier chef d’unité de soins 50
23· Infirmier chef médico-technique 53
24· Infirmier chef d'unité du bloc obstétrical (salle
d’accouchement) 56
25· Infirmier chef d'équipe 58
26. Assistant de l'infirmier chef 60
27· Infirmier (ère) D.E soignant 62
28· Infirmier (ère) Auxiliaire soignant (e ) 64
29· Infirmier (ère) I.D.E de garde 66
30· Infirmier (ère) Auxiliaire de garde 68
31· Infirmier (ère) de la promotion de la santé 70
32· Infirmier (ère) aide opératoire 72
33· Infirmier (ère) panseur (se) 74
34· Instrumentiste 76
35 Infirmier (ère) d'hémodialyse 78
36· Infirmier responsable de l'unité de stérilisation 81
37· Agent de collecte centralisée (prélèvements, etc.) 82
38· Infirmier responsable des prélèvements 84
39· Agent d'entretien sanitaire 86
40· Brancardier 87
41. Infirmier (ère) anesthésiste (bloc opératoire) 89
42· Infirmier (ère) en psychiatrie 92
43· Infirmières accoucheuses 94
3
44· Sage femme 97
45· Technicien en radiologie (imagerie médicale) 99
46· Technicien de laboratoire 101
47· Kinésithérapeute (technicien rééducateur) 103
48· Préparateur en pharmacie 105
Service des affaires administratives 107
49· Chef du service des affaires administratives 108
1-Unités des Ressources Humaines
50· Chef de l'unité des ressources humaines 111
51· Conseiller des ressources humaines 115
52 Conseiller en santé et sécurité au travail 118
53· Secrétaire 120
2- Unités des services financiers et des systèmes
d’information
54 Chef d’unité des services financiers et des systèmes
d’information 122
a- Accueil et archives de l'établissement:
55· Préposé à l'accueil 124
56· Bibliothécaire 126
57· Archiviste 128
58· Standardiste 130
b –Système d'information et statistique :
59· Préposé à la statistique (technicien) 131
60· Technicien à l’information et à l’informatisation 133
c –Admission
61· Chef du bureau des admissions 135
62· Agent responsable du recouvrement des mutualistes et
des assurés 137
63· Préposé à l'admission et enregistrement 139
64· Préposé à la facturation (voir prép. à l’ordonnancement) 141
65· Régisseur des recettes 143
66· Caissier 145
d –Budget et comptabilité:
67· Agent de budget et de suivi 146
68· Préposé à la comptabilité générale 148
69· Préposé aux marchés 150
70· Préposé aux achats 152
71. Préposé aux comptes fournisseurs 154
72. Préposé à la négociation 156
73· Régisseur des dépenses 158
3- Unité des services techniques et de maintenance
74. Chef de l’unité technique et de maintenance 160
75 . Chef magasinier 163
76 . Préposé au magasin 165
77 . Préposé à l'inventaire 167
78 . Chef des services alimentaires 168
79 . Cuisinier 170
80 . Aide cuisinier 172
81 . Dépensier 174
82 . Buandier 176
4
83 . Couturière 178
84 . Préposé à la buanderie 179
85 . Ingénieur maintenance 181
86 . Technicien maintenance (nouv) 183
87 . Technicien de chaîne froide 185
88 . Soudeur 187
89 . Chauffeur de chaudière 188
90 . Électricien 190
91 . Maçon 191
92 . Menuisier 192
93 . Jardinier 194
94 . Chauffeur 195
95 . Plombier 197
96 . Peintre 199
97 . Manœuvre 200
98 . Agent de sécurité 201
5
DESCRIPTION DE POSTE
IDENTIICATION DU POSTE
Nom de l’établissement :
Direction/service : Direction générale.
Titre du poste : Secrétaire de direction.
Supérieur immédiat : Directeur de l’hôpital.
1-SOMMAIRE DE LA FONCTION
Effectue des tâches bureautiques relatives aux activités du directeur de l’hôpital. Gère la
correspondance, utilise les différents outils informatiques lors de la rédaction des documents.
Accueille le personnel et les usagers..
2-RESPONSABILITES ET TACHES RELIEES A LA FONCTION
Secrétariat
 Accueille la clientèle, l’informe et l’oriente ;
 Répond et dirige de façon professionnelle et avec courtoisie les appels téléphoniques
adressés à la direction ;
 Envoie les fax ;
 Tient à jour le calendrier des rendez-vous du directeur ;
 Rappelle au directeur quotidiennement les lieux et les heures des réunions ;
 Assure les liaisons du directeur avec les services hospitaliers ;
 Tient à jour les registres ;
 Saisit les correspondances du directeur ;
 Saisit les rapports et P.V des différentes réunions ;
 Photocopie les documents ;
 Prépare la salle de réunion et des rencontres ;
 Convoque le personnel pour des entrevues avec le directeur ;
 Offre un appui aux autres secrétaires ;
 S’engage à être disponible pour se perfectionner dans son domaine ;
 Fait les commandes des fournitures de bureau et autres produits en fonction des
besoins de la direction.
Gestion du courrier
 Reçoit, trie et classe le courrier ;
 Inscrit le courrier Arrivé sur le registre ;
 Numérote et date le courrier ;
 Photocopie le courrier Arrivé ;
 Assure distribution du courrier aux concernés ;
 Classe et archive le courrier d’une manière scientifique pour y permettre
l’accessibilité ;
6
 Inscrit le courrier sur registre de départ avec un numéro et date ;
 Prépare le courrier pour la poste (enveloppe et timbre) ;
 S’assure que le courrier sortant est arrivé aux destinataires.
3- EXIGENCES RELIÉES A LA FONCTION
3 .1. Formation professionnelle
 Avoir un diplôme de Secrétariat ;
 Avoir un diplôme en informatique constitue un atout.
3 .2. Expérience professionnelle
Une année d’expérience dans le domaine de secrétariat ;
Connaissance des outils MS Office (word, excel, outlook, powerpoint).
3 .3. Qualités personnelles
 Discrétion ;
 Engagement personnel ;
 Courtoisie ;
 Communicateur ;
 Esprit d’écouter.
Approuvé par : ___________________ Date d'entrée en vigueur _________________
Directeur de l’hôpital _______________Date de révision ________________________
7
IDENTIFICATION DU POSTE
Direction / Service : Direction générale
Titre de poste : Responsable du bureau d’ordre
Supérieur immédiat : Directeur de l’Hôpital
1- SOMMAIRE DE LA FONCTION
Sous la responsabilité directe du Directeur de l’hôpital, enregistre le courrier arrivé et départ
de l’hôpital.
2- RESPONSABILITES ET TACHES RELIEES A LA FONCTION .
 Ouvre le courrier et le classe ;
 Assure la circulation de l’information entre la direction et les autres services
(diffusion du courrier) ;
 Assume la responsabilité du système de classement ;
 Effectue la réception, la distribution, photocopie et l’expédition du courrier ;
 Enregistre le courrier arrivé et départ de façon quotidienne ;
 Achemine le courrier vers les services concernés ;
 Fait des photocopies des documents à archiver (notes de service, circulaires ….) ;
 Procède au classement selon une méthode scientifique des documents ;
 Assure un bon entretien des supports d’information de la gestion du courrier ;
 Répond aux appels téléphoniques ;
 Reçoit et envoie les Fax ;
 Remet les numéros d’envoi aux personnes l’ayant réclamé ;
 Gère le courrier (tenir à jour le journal du circuit du courrier) ;
 Assure la préservation et/ou la conservation du courrier tout en tenant compte des
conditions de classements et d’accessibilité ;
 Assure l’inventaire du courrier arrivée départ .
3- EXIGENCES RELIEES A LA FONCTION.
3-1 Formation professionnelle
 Avoir un diplôme de Secrétariat ;
 Avoir un diplôme en informatique constitue un atout ;
3-2 Expérience professionnelle
Une année d’expérience dans le domaine de secrétariat.
8
3-3 Qualités personnelles.
 Secret professionnel ;
 Esprit d’observation ;
 Autonomie ;
 Communication ;
 Ordre méthode et organisation.
Signature de supérieur immédiat ____________________________________________
Approuvé par_________________ Date d’entrée eu vigueur ______________________
Directeur de l’hôpital _______________ Date de révision__________________________
9
Direction/service : Unité de communication
Titre du poste : Responsable de la communication et de la liaison
Supérieur immédiat : Directeur de l’hôpital
Sous l'autorité du supérieur immédiat, élabore un plan d'action de communication interne et
externe pour les communications de masse et en assure son application.
2- RESPONSABILITES ET TACHES RELIEES A LA FONCTION
2-1 RESPONSABILITES GENERALES :
 Etablit des relations fonctionnelles avec l'ensemble des services de l'hôpital ;
 Contribue à la définition et à l'actualisation de la mission communication dans
l’établissement ;
 Contribue à l’établissement, à la réalisation des orientations globales, des objectifs,
des priorités de communication ;
 S'assure de la réalisation des études et des analyses sur la communication, émet des
recommandations aux instances concernées ;
 Planifie les besoins de l'unité en équipement, en mobilier et en fourniture et s'assure
de l'acquisition, de l’utilisation, de l'entretien et du remplacement appropriés de ce
matériel.
2-2 RESPONSABILITES SPECIFIQUES
 Elabore la politique et les procédures relatives à la fonction communication ;
 Coordonne les orientations qui guident l'intervention de l'hôpital en matière de
communication interne et externe ;
 Participe et soutien les services cliniques et administratifs à l'identification des besoins
en communication ;
 Collabore avec les services cliniques et administratifs dans élaboration des plans de
communication des services de direction ;
 Participe à la mise en application du plan de communication par les différents
services ;
 S'assure du suivi de la réalisation du plan d'action de communication ;
 Etablit des relations de partenariat avec les différentes structures sanitaires ;
 Etablit un climat de confiance et maintient un climat de compréhension mutuelle entre
l'établissement et ses différents clients (Personnel, usagers) ;
 Participe à la production, la distribution, la circulation et le partage de l'information
sur les services offerts et sur l'organisation aux usagers de l'hôpital et les partenaires ;
 Veille au respect des règles d'usage de la communication. ;
 Participe à l'élaboration des différents moyens et supports d'informations nécessaires
pour la communication (affichés, communiqués, guidés…) ;
10
 Coordonne et renforce les liens avec les autres composantes du système de santé ;
 Organise des évaluations par sondages sur les attentes et la satisfaction des usagers de
l'hôpital ;
 Participe, en cas de besoins, aux réunions du comité de direction ;
 Collabore avec le comité de suivi et d'évaluation (unité de performance) ;
 Compile les données statistiques de ses réalisations.
3- EXIGENCES RELIEES A LA FONCTION
3 .1. Formation professionnelle :
Diplôme de formation en gestion.;
Deux années d'expérience dans les services de santé, une formation en communication
constitue un atout.
 Honnêteté et intégrité ;
 Communicateur ;
 Esprit d’écoute ;
 Facilitateur.
Signature de supérieur immédiat ______________________________________________
Approuvé par :__________________Date d’entrée en vigueur_____________________
Directeur de l'hôpital ______________Date de révision ____________________________
11
IDENTIFICATION DE POSTE
Direction / service : Direction générale
Titre du poste : Assistant social
Supérieur immédiat : Directeur de l'hôpital
Assiste, éduque et informer les patients, soutient les cas sociaux et indigents, effectue des
enquêtes sociales.
2- RESPONSABILITES ET TACHES RELIEES A LA FONCTION:
Pour les hospitalisés et consultants:
 Oriente, informe accueille les cas sociaux ;
 Facilite l'accès aux soins ;
 Effectue des enquêtes sociales en vue d'une prise en charge ;
 Aider les malades à l'établissement des formalités administratives ;
 Contribue à la réinsertion sociale des sortants ;
Inscrit les cas qui ont bénéficiés de la gratuité sur le registre ;
 Ouvre des dossiers pour les cas sociaux ;
 Transmet les données statistiques à la direction de l’hôpital ;
 Classe et archive les dossiers ;
 Informe la direction des problèmes sociaux et sollicite son soutien ;
 Coordonne la prise en charge entre le service social hospitalier et le service social
préfectoral.
Pour les enfants
 Effectue des enquêtes au niveau du dossier médical de l'enfant sur demande du service
ou sur réquisition du procureur du roi ;
 Inscrit l'enfant sur registre en lui donnant un prénom et un numéro d'ordre ;
 Rempli les formalités administratives pour enregistrer les enfants à la crèche ;
 Avertit le service social provincial ;
 Enquête sur l'adresse exacte de l'abandonné et contacter si possible les parents ;
 Assure les relations et les communications entre le service social et la crèche ;
 Tient les statistiques des entrées et des sorties des abandonnés.
3.1 Formation professionnelle
Diplôme d’état d’assistance sociale.
3.2 Expérience professionnelle
Une année d’expérience en milieu hospitalier.
12
3.3.Qualités personnelles
 honnêteté et intégrité ;
 engagement personnel ;
 communicateur ;
 esprit d’écoute ;
 Facilitateur.
Signature du supérieur immédiat : _____________________________________________
Approuvé par : _______________________Date d’entrée en vigueur : ________________
Directeur de l’hôpital ___________________Date de révision : ______________________
13
SERVICE DES AFFAIRES MÉDICALES
14
Direction / service : Service des affaires médicales
Titre du poste : Chef du service des affaires médicales.
1-.SOMMAIRE DE LA FONCTION :
Sous l'autorité du directeur de l’hôpital, le chef du service des affaires médicales
coordonne l'activité professionnelle et scientifique médicale de l'hôpital. Il dirige,
supervise et évalue les activités des chefs de départements cliniques et des médecins.
Il est responsable de contrôler et d’apprécier la qualité et la quantité des actes médicaux,
dentaires et pharmaceutiques, selon les modalités prévues au règlement intérieur.
En collaboration avec le service des soins infirmiers, il s’assure de la cohérence de la
programmation des activités cliniques de l’établissement et du respect de la mission des
contours budgétaires de l’établissement.
2-.RESPONSABILITES ET TACHES RELIEES À LA FONCTION
 Analyse les conséquences administratives et financières des activités des médecins,
dentistes et pharmaciens exerçant dans l'établissement;
 Constitue à partir des départements cliniques et coordonne un conseil des médecins,
chirurgiens dentistes et pharmaciens (CMDP).
 Approuve la planification des effectifs médicaux requis ;
 Participe à la répartition des effectifs dans les différents départements et coordonne les
horaires de travail (planning de consultation spécialisée externe, tableau de garde,
congés administratifs);
 Examine en étroite collaboration avec le chef du service des soins infirmiers, les impacts
sur les soins infirmiers de l’activité médicale;
 Participe à l’identification des besoins et au choix des équipements biomédical requis,
en collaboration avec le chef du service des soins infirmiers et le chef du service des
affaires administratives ;
 Coordonne, contrôle et supervise les activités médicales des départements;
 Appui et collabore à l'élaboration des protocoles médicaux et chemins thérapeutiques
des différents départements;
 Coordonne avec le service des soins infirmiers l'application des protocoles médicaux et
la planification des ressources matérielles requises;
 Veille à la tenue correcte du système d’information et en particulier le volet du dossier
du malade ;
 Veille au respect des règles d’éthique, de déontologie et de l’application des règles
professionnelles ;
 Assure le suivi de la morbidité intro hospitalière ;
 Identifie les besoins, approuve le planning de la formation continue et veille à sa mise
en oeuvre;
15
 Établit le plan de communication des départements ;
 Participe à l'accueil et l'orientation et l'intégration du personnel nouvellement affecté;
 Agit comme personne ressource auprès du personnel médical et participe à
l’encadrement des étudiants en médecine (EMFFI);
 Collabore à la formation pratique des étudiants en médecine et favorise un climat
facilitant l'apprentissage;
 Rédige le bilan annuel des activités ;
 Informe le directeur de l'hôpital de tout incident sérieux survenu dans ses activités;
3-EXIGENCES RELIEES A LA FONCTION
3-1 Formation professionnelle :
 Doctorat en Médecine.;
3-2 Expérience professionnelle :
 Deux années en gestion des services sanitaires.
3-3 Qualité personnelles:
 Sens d’observation et esprit d’analyse ;
 Esprit d’équipe ;
 Savoir aider, guider, motiver ;
 Capable de communiquer ;
 Esprit critique.
Approuvé par : ____________________ Date d’entrée en vigueur : _____________________
Directeur de l’hôpital________________ Date de révision :____________________________
16
Direction/service : Service des affaires médicales
Titre du poste : Responsable de la planification et de la gestion des ressources
Supérieur immédiat : Chef du service des affaires médicales
Il est responsable de la planification et de la gestion des ressources des services médico-
techniques et d’hospitalisations.
2.1 Gestion :
 Identifie les besoins en ressources humaines, matérielles et informationnelles des
services médico- technique et d’hospitalisations en collaboration avec le service des
affaires administratives ;
 Participe à l’élaboration des cahiers de gestion et de prescription médicale ;
 Evalue l’utilisation des ressources humaines dans les services ;
 Supervise le personnel en matière de gestion des ressources humaines ;
 Participe à l’élaboration des besoins en personnel médical ;
 Instaure un système d’information permettant la gestion des effectifs ;
 Elabore des protocoles d’orientation pour les nouvelles recrues ;
 Participe à l’instruction et l’étude des dossiers disciplinaires ;
 Évalue la gestion des équipements, matériels et mobiliers utilisés par le personnel
médical dans les services de l’hôpital ;
 Participe et supervise la gestion des horaires de travail ;
 Élabore en collaboration, la planification des départs en congé annuel pour le personnel
médical.
2.2 Formation -communication
 Participe aux travaux de recherche ;
 Participe à la formation et à l’encadrement des étudiants en médecine faisant fonction
d’interne ;
 Forme et encadre le personnel en matière de gestion des ressources ;
 Établit les bilans d’activités périodiques ;
 Complète son auto- évaluation ;
 Collabore à l’orientation et l’intégration des nouvelles recrues;
 Participe aux sessions de formations offertes par l’administration.
17
Doctorat en médecine.
Deux (02) années d’expérience en gestion des services hospitaliers.
 Intégrité ;
 Honnêteté ;
 Bonne expérience ;
 Engagement personne ;
 Esprit d’analyse et de synthèse.
Signature du chef des affaires médicales :______________________________________
Approuvé par :______________________ Date d’entrée en vigueur__________________
Directeur de l’hôpital ________________ Date de révision________________________
18
Direction/ Service : Service des affaires médicales
Titre du poste : Responsable de la formation continue
Supérieur immédiat : Chef du Service des affaires médicales.
1. SOMMAIRE DE LA FONCTION
Assure l’identification des besoins, la planification, l'exécution et le suivi ainsi que
l'évaluation de la formation continue des médecins pharmaciens et les chirurgiens dentaires au
niveau de l'hôpital.
2. RESPONSABILITÉS ET TÂCHES RELIÉES À LA FONCTION
2.1 Etape de diagnostic et de planification
 Identifie les besoins de formation du personnel relevant de la structure ;
 Regroupe les plans d'actions élaborés par les différents services de l'hôpital en un seul
plan de formation des médecins ;
 Fait parvenir le plan d'action global de formation élaborée à la structure de formation
continue de l’hôpital ;
 Tient à jour le fichier des formateurs et du personnel médical ayant bénéficié de la
formation continue;
 Établit les bilans d'activités de Formation continue en assure l'archivage;
 Participe aux études et recherches en matière de formation continue ;
 Assure l’organisation des activités en collaboration avec le structure de formation
continue de l’hôpital.
2.2 Étape de programmation, élaboration et réalisation des activités
 Élabore un plan détaillé pour chaque session de formation conforme aux standards de la
formation continue (but de la session, les objectifs d’apprentissage, public cible
sélectionné, formateurs sélectionnés le sites retenu, l’approche de formation choisie, le
contenu du programme général de formation, les plans de séances, le plan de suivi et
d’évaluation);
 Développe les supports et les protocoles pour assurer le suivi et l'évaluation des activités ;
 Prévoit les ressources nécessaires pour l’exécution de l’activité.
2.3 Étape d’exécution :
 Conduit les sessions de formation conformément au plan de formation pré-établie;
 Évalue la formation en cours et à la fin de chaque session.
19
2.4. Etape du suivi et d'évaluation
 Assure la supervision et le suivi des activités de formation conjointement avec le comité
de développement;
 Met en œuvre les protocoles de suivi et d'évaluation après la formation avec les
structures concernées;
 Développe des solutions de formation à partir des résultats des évaluations;
 Veille à l'intégration de ces solutions dans les plans d'actions futurs.
3- EXIGENCES RELIÉES À LA FONCTION
 Doctorat en médecine.
3. 2 Expérience professionnelle
 2éme années d'expérience en services hospitaliers;
 Une connaissance en pédagogique et andragologie constitue un atout.
3.3 Qualités personnelles
 Capable d'écouter ;
 Savoir guider, motiver ;
 Esprit critique.
Signature du chef du service des affaires médicales :______________________________
Approuvé par :_________________ Date d’entrée en vigueur_______________________
Directeur de l’hôpital_____________ Date de révision_____________________________
20
Direction/service : Service des affaires médicales
Titre du poste : Responsable de la gestion des soins médicaux
Il est responsable de l’organisation des soins médicaux au niveau des unités de soins et des
services médico-techniques en collaboration avec service des soins infirmiers et sur
l’application des différents protocoles.
2.1 Gestion :
 Etablit le plan d’action concernant la gestion des activités de soins et participe à
l’organisation des services ;
 Participe à l’élaboration des protocoles et des techniques de soins en collaboration
avec le service des soins infirmiers ;
 Evalue l’activité Médicale ;
 Instaure et anime les cercles de qualité des soins médicaux ;
 Veille à la coordination entre les différentes unités de soins ;
 Participe à l’organisation des soins dans les départements ;
 Veille sur la mise à jour les supports d’informations.
2.2 Formation Communication :
 Organise et anime des réunions dans les services ;
 Participe aux sessions de formation continue offertes par l’administration ;
 Participe à l’élaboration des descriptions de poste des médecins ;
 Participe aux travaux de recherche dans le domaine médical ;
 Participe à la formation et à l’encadrement des E.M.F.F.I ;
 Collabore à l’orientation et l’intégration du personnel médical nouvellement recruter .
Doctorat en médecine.
3 .2.Expérience professionnelle
Deux (02) années d’expériences en gestion des services hospitaliers ;
21
 Intégrité ;
 Honnêteté ;
 Bonne expérience ;
Signature du chef des affaires médicales:_______________________________________
Approuvé par :________________________ Date d’entrée en vigueur________________
Directeur de l’hôpital _________________ Date de révision________________________
22
Titre du poste : Médecin chef de département.
1- SOMMAIRE DE AL FONCTION :
Sous l'autorité du chef des affaires médicales, le chef de département planifie, coordonne et
évalue les activités médicales départements et les ressources requises.
2- RESPONSABILITÉS ET TÂCHES RELIÉES À LA FONCTION
 Planifie et gère les ressources du département et coordonne les activités
professionnelles des médecins dans son département;
 Coordonne l'élaboration multidisciplinaire de la programmation des activités ;
 Elabore, pour son département, les protocoles cliniques et les chemins thérapeutiques;
 S'assure de la présence des ressources médicales dans le département et prévoit
l'horaire de travail;
 Veille au respect des règles d'éthique, de déontologie et de l'application de la
réglementation;
 Planifie les ressources humaines, matérielles, financières et informationnelles pour
répondre aux besoins de la cliente;
 Evalue la performance des services du programme;
 Evalue les besoins de formation continue du personnel médical et soins infirmiers;
 S'assure des règles d'hygiène et d'asepsie dans les services;
 Participe à l'intégration du personnel nouvellement affecté;
 Collabore à la formation pratique des étudiants et stagiaires et leur favorise un climat
facilitant l'apprentissage;
 Agit comme personne ressource auprès du personnel de son département;
 Informe son supérieur immédiat de tout incident sérieux survenu dans le département.
3-EXIGENCES RELIEES AU POSTE
3-1Formation académique :
 Doctorat en Médecine.
 Quatre années d'expérience en soins médicaux dont deux années en gestion des services.
23
3-3Qualités personnelles:
 Engagement personnel.
 Savoir aider, guider, motiver.
 Capable de l'écouter, communiquer.
 Esprit critique ;
 Capable de travailler en équipe.
Signature du chef du service des affaires médicales : ____
Approuvé par :____________________ Date d’entrée en vigueur :__________________
Directeur de l’hôpital ______________Date de révision :__________________________
24
Titre du poste : Médecin chef d’unité de soins
Supérieur immédiat : Chef du service des affaires médicale
1-SOMMAIRE DE LA FONCTION:
Le médecin chef du service de soins est responsable de la gestion administrative et
technique de son service dans le respect de la déontologie et la réglementation en vigueur.
2-1 RESPONSABILITÉS ET TACHES RELIEES À LA FONCTIONE
2.1 Sur le plan administratif
 Planifie les ressources humaines et matérielles ;
 Assure l’utilisation optimale des ressources ;
 Assure l’appréciation du rendement de son service et de son personnel ;
 Participe à l’élaboration des plans d’action annuels des objectifs ;
 Participe à la détermination des objectifs et des orientations stratégiques de l’hôpital ;
 Elabore de la planification des congés annuels ;
 Participe aux réunions de coordination ;
 Identifie les besoins en moyens humains et matériels ;
 Veille sur l’application de la réglementation ;
 Participe à la gestion des conflits ;
 Assure la coordination entre le service et les autres services ;
 Veille à la maintenance des équipements ;
 Signale tout incident critique au médecin chef du service des affaires médicales.
Sur le plan technique :
 Participe à l’élaboration des protocoles ;
 Participe à la mise à jour des dossiers et des registres ;
 Assure la supervision et contrôle des activités du personnel relevant de son service ;
 Assure l’évaluation de la qualité des prestations dispensées ;
 Veille à l’application des règles d’hygiène ;
 Veille à la santé et sécurité du personnel ;
 Participe à l’organisation des journées de reconnaissance et de motivation du
personnel ;
 Planifie et assure l’Accueil et intégration du personnel nouvellement affecté.
25
2.3 Sur le plan Pédagogique :
 Participe à l’élaboration des besoins en formation en collaboration avec e service des
soins infirmiers du personnel du service ;
 Assure l’encadrement des étudiants en médecines et les stagiaires des I.F.C.S. .
3-EXIGENCES RELIÉES A LA FONCTION
3-1Formation professionnelle
Doctorat en Médecine.
3-2Expérience professionnelle
Deux années d’expérience en milieu hospitalier.
3-3Qualités personnelles
 Savoir aider, guider, motiver ;
 Esprit d'écoute de communication ;
 Esprit critique;
 Esprit d’équipe.
Signature du chef de service des affaires médicales : ______________________________
Approuvé par :______________ Date d’entrée en vigueur :_____________________
Directeur de l’hôpital ______________ Date de révision :__________________________
26
Direction / service : Service des affaires Médicales
Titre du poste : Médecin chef d’unité médico -technique
1-SOMMAIRE DE LA FONCTION :
Le médecin chef d’une unité médico-technique a pour mission d’assurer la gestion
technique et administrative du service dont il a la charge dans le respect des directives du
médecin directeur de l’hôpital.
2- RESPONSABILITE ET TACHES RELIEES À LA FONCTION
 Organise les activités du service en vue de l’utilisation optimale des moyens matériels et
humains qui lui sont affectés ;
 Participe à l'élaboration des plans d'action pour la mise en ouvre des priorités et objectifs
retenus pour son service;
 Veille sur la qualité des prestations de travail effectuées dans son service ;
 Veille au respect des règles de discipline par l’ensemble du personnel de son service en
saisissant par écrit le chef de service des affaires médicales ou le médecin directeur de
l’hôpital ;
 Rend compte au médecin directeur de l’hôpital des résultats de l’activité de son service.
 Participe à l'analyse mensuelle des résultats de son service;
 Participe à la proposition de solutions à mettre en place et à leur application, lorsque
certaines problématiques surviennent dans le service ;
 Prend toutes les mesures adéquates, en concertation avec le chef du service des affaires
médicales pour assurer le respect des règles d’hygiène hospitalière et d’asepsie.
Responsabilité spécifique de gestion :
 Assure l’encadrement de son équipe médico-technique relevant de son autorité ;
 Réceptionne quantitativement et qualitativement les équipements biomédicaux affectés
dans le service et veille à son utilisation adéquate par le personnel infirmier ;
 Evalue, en collaboration avec l’infirmier chef, la qualité des prestations dispensées par
l’équipe de soins infirmiers et la satisfaction de la clientèle;
 Supervise, dans le respect de la déontologie médicale, l’activité de l’équipe des cadres
médicaux relevant de son autorité, tant sur le plan qualitatif (tenue des fiches de
prescriptions, information du malade, etc.) que sur le plan quantitatif (ponctualité,
régularité des visites, etc.) ;
 Veille à la bonne exécution de la planification des opérations de maintenance préventive
sur les équipements médicaux et biomédicaux. le cas échéant, il doit exprimer les
demandes de réparation et certifier les interventions effectuées en conséquence ;
 Assure la planification de l'horaire de travail de son personnel et veille à son application;
 Procède à l’évaluation de la qualité des prestations de son service ;
27
 Fourni un rapport périodique des résultats de ces évaluations ainsi que des statistiques
relatives à l’activité du service ;
 Contribue à l’élaboration des prévisions budgétaires de la formation et doit adresser en
temps utile au responsable de la planification des ressources du service des affaires
médicales les besoins en moyens humains et matériels nécessaires au fonctionnement
optimal du service ;
 Participe aux travaux de la commission médicale consultative ;
 Participe à la gestion administrative de l’ensemble du personnel de son service en
donnant son avis sur les mouvements de ce personnel et en participant à l’appréciation
de son rendement ;
 Contribue à l’élaboration et à l’exécution du programme de formation continue du
personnel médical et paramédical;
 Signale au chef du service des affaires médicales tout cas de maladie à déclaration
obligatoire ainsi que toute anomalie pouvant gêner le fonctionnement normal du service
ou de la formation et tout incident qui s’y déroule ;
 Elabore pour son unité, les protocoles cliniques et les chemins thérapeutiques à être
soumis à la CMPD pour fins de validation ;
 Planifie les ressources requises (humaines, matérielles, financières et informationnelles)
pour répondre aux besoins de la clientèle en collaboration avec le responsable de la
planification des ressources du service des affaires médicales ;
 Evalue la performance du service.
Doctorat en Médecine et spécialité requise.
 Au moins 2 années dans le poste.
28
3-3 Qualités personnelles:
 Intégrité ;
 Honnêteté ;
 Leadership ;
 Disponibilité.
Signature du supérieur immédiat :______________________________________________
Signature du chef du service des affaires médicales:_______________________________
Approuvé par :_________________ Date d’entrée en vigueur :______________________
Directeur de l’hôpital ______________Date de révision :___________________________
29
Non de l’établissement :
Direction / service : Service des affaires médicales ;
Titre du poste : Médecin praticien ;
Supérieur immédiat : Chef du département.
Administre des prestations de soins curatifs et préventifs en rapport avec sa spécialité, et
élabore des procédés diagnostiques et thérapeutiques pour assurer la mission de soins.
2-1Généralités :
 Travaille en collaboration et en complémentarité avec le personnel du département ;
 Etablit des relations saines et harmonieuses avec le personnel de l’hôpital ;
 Participe aux activités de formation continue au niveau du département .
2-2 Aspect clinique :
 Identifie les besoins médicaux (de diagnostic et de thérapeutique) des malades
hospitalisés ;
 Assure la visite quotidienne et le suivi des les malades hospitalisés ;
 Assure la consultation médicale externe suivant l’horaire des rendez-vous préétabli ;
 Assure la garde suivant la planification des gardes ;
 Applique les protocoles élaborés et validés par le CMPD ;
 Déclare les maladies à déclaration obligatoire ;
 Veille à la tenue du système d’information et surtout le dossier médical ;
 Prend en charge les urgences relevant de ses compétences ;
 Collabore avec ses collègues dans la prise de décision en exprimant son avis ;
 Supervise l’exécution des traitements par le personnel infirmier.
Communication et formation :
 Prend les mesures nécessaires pour améliorer ses compétences ;
 Participe aux sessions de formation offertes par le département ou l’hôpital ;
 Participe aux réunions du département et du personnel médical ;
 Participe à la formation des stagiaires au niveau du département ;
 Collabore à l’intégration du personnel nouvellement recruté.
30
3 EXIGENCES RELIEES A LA FONCTION
3-1 Formation professionnelle:
 Doctorat en médecine ;
 Diplôme de spécialité médicale ;
 Diplôme équivalent permettant l’exercice de la médecine.
3.2 Expérience professionnelle :
Une année d’expérience dans les soins médicaux.
3-3 Qualités personnelles :
 Respect du code de déontologie médical ;
 Sens de responsabilité ;
 Capacité de communication et de relation interpersonnelle ;
 Capacité de collaborer ;
Signature du supérieur immédiat chef du département : ___________________________
Signature du chef du service des affaires médicales :______________________________
Approuvé par :_____________________ Date d’entrée en vigueur :__________________
Directeur de l’hôpital ________________Date de révision :______________________
31
Titre du poste : Pharmacien
Supérieur immédiat : Chef de service des affaires médicales
Assure l'approvisionnement, la préparation et la gestion des médicaments et des fongibles en
vue d'en assurer la disponibilité.
2- RESPONSABILITÉS ET TÂCHES RELIEES A LA FONCTION
 Maintient à jour la nomenclature des médicaments et la structure des prix de ces
derniers;
 Fournit aux services de l'hôpital les informations et la documentation relatives aux
médicaments et produits pharmaceutiques;
 Reçoit, vérifie et donne suite aux commandes émanant des services demandeurs, selon
les pratiques et procédures en vigueur;
 Supervise le processus de réception des médicaments;
 Supervise la gestion des stocks des médicaments;
 Veille à la mise à jour du registre des stupéfiants et produits toxiques;
 Assure la gestion économique des stocks en évitant le gaspillage;
 Participe au développement des mécanismes de pharmacovigilance et veille à
l'assurance qualité des produits détenus en stock;
 Etablit le calendrier de distribution des produits aux services de l'hôpital;
 Veille au suivi de la consommation des médicaments et produits pharmaceutiques;
 Assure un contrôle rigoureux du bon usage médicaments et produits
pharmaceutiques;
 Contribue à travers un système d'information, au suivi de la gestion des médicaments
et produits pharmaceutiques depuis leur réception jusqu'à leur administration aux
patients;
 Participe à la surveillance des infections nosocomiales à travers l'évaluation de la
consommation des médicaments, notamment, les produits anti-infectieux;
 Supervise le processus de préparation des médicaments en fonction des besoins des
services.
32
 Doctorat en pharmacie.
 Au moins une année d’expérience dans les services de santé.
 Honnêteté ;
 Capacité de travailler en équipe ;
 Connaissance des limites de son champ d'action ;
 Sens d'organisation ;
 Esprit méthodique.
Signature du chef du service des affaires médicales:_______________________________
Approuvé par :______________________Date d’entrée en vigueur :______________
Directeur de l’hôpital _________________Date de révision :____________________
33
SERVICE DES SOINS INFIRMIERS
34
Direction / service : Service des soins infirmiers
Titre du poste : Chef du service des soins infirmiers
1 .SOMMAIRE DE LA FONCTION
Propose un plan de gestion des activités de soins au directeur, à la CMC et au CII, puis en en
assure l’application. Dirige, coordonne, supervise et évalue les activités de soins infirmiers
dans l’hôpital. S’assure de l’élaboration des règles de soins infirmiers qui tiennent compte de
la nécessité de rendre des services de qualité aux usagers. Constitue en collaboration avec le
directeur de l’hôpital le conseil des infirmiers (ères) et coordonne ses activités.
S’assure, en collaboration avec le service des affaires médicales, de la cohérence de la
programmation des activités cliniques, et du respect de la mission et des contours budgétaires
de l’établissement.
2. RESPONSABILITES ET TACHES RELIEES A LA FONCTION :
2-1 Généralités :
 Veille à l’ordre et à la discipline générale et à l’observance des obligations
professionnelles du personnel infirmier dans l’établissement ;
 Contrôle les déplacements du personnel dans l’hôpital ;
 Agit comme personne ressource auprès du personnel de l’hôpital, conseille et appuie
les cadres sous sa responsabilité ;
 Collabore à la définition et à la révision de la philosophie de gestion et des valeurs de
 Fait respecter les heures de visites.
2-2 Gestion
 Assure le respect des horaires de travail par le contrôle de la ponctualité ;
 Participe à la planification des tableaux des horaires de travail et de congés
administratifs du personnel et les soumet au directeur de l’hôpital ;
 Supervise assure le suivi du travail du responsable de l’hygiène hospitalière sur la
propreté et les règles d’hygiène ;
 Contrôle les demandes d’absence ;
 Participe, en collaboration, à l’affectation et au redéploiement du personnel dans les
services ;
 Identifie, en collaboration, les besoins de l’hôpital, en immobilier, en équipement en
fournitures et faire ses recommandations ;
 Participe au processus de sélection du personnel de son service, sélectionne le
personnel sous sa juridiction immédiate et émet les recommandations aux personnes
concernées.
 S'assure de l'accueil, de l’intégration, de la motivation, de la valorisation, et du
développement du personnel ;
 Supervise la gestion des mesures disciplinaires et est saisi de tout manquement aux
35
obligations du personnel infirmier;
 Participe à l’analyse des plaintes, des accidents et incidents liés à l’exécution des
soins infirmiers et soumet ses recommandations aux personnes concernées ;
 Informe le directeur de l’hôpital de tout incident sérieux survenu dans l’hôpital ;
 Veille à la rédaction et la transmission des rapports statistiques et rapport annuel des
activités du SSI.
2.3 Coordination :
 Coordonne les activités des différents infirmiers (ères) chefs des services en
organisant des réunions de travail ;
 Participe à la répartition du personnel de gardiennage ;
 Analyse les situations problématiques et prend les moyens pour les corriger ;
 Coordonne les activités des programmes sanitaires avec le S.I.A.A.P. et la
délégation ;
 Procède à la normalisation des méthodes de soins et de techniques infirmiers et
s’assure de leur application ;
 Assure la coordination des différentes responsabilités des unités du service des soins
infirmiers.
2.4 Communication formation :
 Identifie en collaboration avec les chefs de service et le service des ressources
humaines les besoins en formation continue ;
 Participe à l’élaboration des plans de formation de personnel ;
 Collabore à l’établissement du plan de communication concernent les soins infirmiers ;
 Contribue au développement et à la mise à jour du système d’information et de gestion en lien
avec les soins infirmiers ;
 Participe à la résolution des conflits interpersonnels ;
 Collabore avec les instituts de formation publics et privés, à la formation pratique des
stagiaires et favorise un climat facilitant l’apprentissage ;
 Elabore des études, les projets relevant de ses compétences ;
 Participe aux activités du programme d’accueil et d’orientation du personnel ;
 Participe aux diverses réunions où sa présence est requise.
2.5 Evaluation :
 S’assure de l’évaluation de la qualité des soins infirmiers, analyse les résultats et transmet les
recommandations aux intéressés ;
 Veille sur le contrôle des activités d’hygiène hospitalière ;
 Supervise le contrôle de l’hygiène alimentaire et la distribution des repas ;
 Apprécie le rendement du personnel sous sa juridiction immédiate selon le
programme ;
3 . EXIGENCE RELIEES A LA FONCTION :
3.1 Formation professionnelle :
36
 I.F.C.S. 2eme Cycle ou I.D.E. Grade principal ; option majorat des services hospitaliers, ou
lauréat de l’INAS (assistant médical) ou maîtrise en soins infirmiers.
3.2 Expérience professionnelle :
Quatre (4) années d’expérience en gestion des services hospitalières.
3.3 Qualités professionnelles :
 Leadership ;
 Facilité de communication (écoute active) ;
 Animateur ;
 Capacité entretenir de bonnes relations ;
 Avoir une vision globale ;
 Négociateur.
Approuvé par ____________________Date d’entrée au vigueur :_________________
Directeur de l’hôpital ______________Date de révision :________________________
37
Direction/service : Service des soins infirmiers
Titre du poste : Responsable de la planification et gestion des ressources
Supérieur immédiat : Chef du service des soins infirmiers
1-.SOMMAIRE DE LA FONCTION
Il est responsable de la planification des ressources des services de soins et médico-
techniques, au suivi et à l’évaluation des besoins.
 Identifie les besoins en ressources du service des soins infirmiers ;
 Participe à l’élaboration des cahiers de prescriptions spéciales ;
 Etablit les commandes ;
 Gère les stocks ;
 Evaluer l’utilisation des ressources ;
 Etablit un bilan annuel ;
 Tient à jour les supports d’information ;
 Assure son auto-accusation ;
 Forme et encadrer le personnel en matière de gestion des ressources ;
 Supervise les infirmiers chefs en matière de gestion des ressources ;
 Elabore en collaboration avec l’unité des ressources humaines les besoins en personnel
infirmier ;
 Instaure un système d’information permettant la gestion des effectifs ;
 Elabore des protocoles d’orientation pour les nouvelles recrues ;
 Participe à l’instruction des dossiers disciplinaires ;
 Participe aux travaux de recherche ;
 Participe à la formation et à l’encadrement des étudiants infirmiers.
3- EXIGENCE RELIEES A LA FONCTION
 Diplôme d’I.F.C.S. 2ème cycle option gestion des services de santé ;
 Deux années d’expérience en milieu hospitalier ;
38
3-3. Qualités personnelles
 Intégrité ;
 Honnêteté ;
Signature du chef du S.S.I: _______________________________________________
Approuvé par : _______________________ Date d’entrée en vigueur ______________
Directeur de l’hôpital __________________ Date de révision ____________________
39
Titre du poste : Responsable de la gestion des soins infirmiers
Il est responsable de l’organisation des soins infirmiers au niveau des unités de soins et des
services techniques et veille sur l’application des différents protocoles.
2.1 Gestion :
Etabli le plan de travail et effectue des tournées organisées dans les services ;
Participe à l’élaboration des protocoles et des techniques de soins infirmiers ;
Evalue l’activité infirmière ;
Instaure et anime les cercles de qualité des soins infirmiers ;
Veille à la coordination entre les différentes unités de soins ;
Participe à l’organisation des soins infirmiers dans les services ;
Veille sur la mise à jour les supports d’information.
2.2 Formation Communication :
Identifie les besoins du personnel infirmier en formation continue ;

Organise et anime des réunions dans les services.
Participe aux sessions de formation continue offertes par l’administration ;
Participe à l’élaboration des descriptions de poste.
Participe aux travaux de recherche.
Participe à la formation et à l’encadrement des élèves infirmiers stagiaires ;
Collabore à l’orientation et l’intégration du personnel nouvellement recruté ;

 Diplôme : Deuxième cycle des IFCS
 5 ans d’expérience professionnelle après le deuxième cycle en gestion des services
hospitaliers.
 Intégrité
 Honnêteté
 Engagement personnel
 Esprit d’analyse et de synthèse
40
Signature du chef du S.S.I :____________________________________________
Approuvé par :________________________ Date d’entrée en vigueur___________
Directeur de l’hôpital _________________ Date de révision___________________
41
IDENTIFICATION DU POSTE :
Titre du poste : Responsable d’hygiène hospitalière
Supérieur immédiat : Chef du service des soins infirmiers.
Planifier, organiser et exécuter les activités concernant l’hygiène hospitalière.
2- RESPONSABILITES ET TACHES RELIEES A LA FONCTION :
 Travailler en collégialité et en complémentaire avec le personnel de son service
et
 avec celui d’autres services de l’établissement ;
 Etablit des relations saines et harmonieuses avec tous les membres de
 Respecte les programmes et les procédures administratives et techniques
concernant son champ d’activités ;
 Rend compte de ses activités à son supérieur immédiat.
2-2 Aspect Clinique :
 Contrôle l’eau de boisson de l’hôpital ;
 Prélève les échantillons d’eau pour les analyses bactériologiques, et physio chimique ;
 Procède aux relevés de chlore résiduel libre dans l’eau.
Hygiène alimentaire :
 Prélève les échantillons des aliments de cuisine pour analyse micro biologiques ;
 Contrôle régulièrement la gestion des aliments : réception, stockage,
conservation, livraison, préparation, transport et distribution des repas ;
 Contrôle l’hygiène de la cuisine, la dépense et de la buvette (locaux, matériels
utilisés) ;
 Contrôle l’hygiène du personnel en relation avec l’alimentation (personnel de
cuisine, dépense et buvette…) en ce qui concerne l’hygiène vestimentaire et
corporelle ;
 Fait subir au personnel responsable de la restauration la visite médicale et les
examens complémentaires ;
 Lutte contre les vecteurs ;
 Procède à la désinfection des blocs opératoires, les services d’hospitalisations et
le dépôt intermédiaire des déchets hospitaliers ;
 Désinsectise les services hospitaliers et les alentours immédiats de
l’établissement périodiquement ;
 Dératise les services et alentours du bâtiment ;
42
 Contrôle la désinfection des blocs opératoires, les services d’hospitalisation ;
 Assure la désinfection du dépôt intermédiaire des déchets hospitaliers ;
 Supervise les opérations de désinsectisation et de dératisation.
2-5 Evaluation :
 Supervise les services hospitaliers en ce qui concerne l’hygiène ;
 Compile les données statistiques demandées et les remettre à qui de droit ;
 Fait connaître ses besoins à son supérieur immédiat.
3-. EXIGENCE RELIEES A LA FONCTION :
 I.D.E. Technicien en hygiène du milieu.
 Une année d’expérience en milieu hospitalier.
3-3 Qualités professionnelle :
 Expérience en évaluation et en organisation des processus ;
 Faciliter de communication ;
 Autonomie ;
 Autocritique.
Signature du Chef du S.S.I.
Approuvé par : ______________________ Date d’entrée en vigueur ______________
Directeur de l’hôpital _________________ Date de révision _____________________
43
Titre du poste : Responsable de la nutrition
Il est responsable de la gestion des activités relatives à la nutrition afin d’assurer aux
bénéficiaires dans l’établissement une alimentation adéquate en conformité avec les principes
de nutrition.
2-1 Aspect technique :
 Réalise l’enquête nutritionnelle auprès des malades hospitalisés ;
 Assure, en collaboration les médecins, la consultation diététique auprès des malades ;
 Calcule les entrées et les sorties alimentaires des patients ;
 Elabore les régimes alimentaires ;
 Organise la distribution des repas au sein des services ;
 Participe à la réception des denrées alimentaires de l’hôpital ;
 Contribue à l’élaboration des CPS ;
 Conseille et contribuer à l’information - éducation sensibilisation des familles et des
patients sur l’hygiène alimentaires ;
 Evalue la qualité de ses interventions ;
 Tient à jour les supports d’information ;
 Effectue des enquêtes épidémiologiques autour des cas d’intoxication alimentaires .
2-2 Communication Formation
 Participe aux travaux de recherche relative à la nutrition ;
 Participe à la formation et à l’encadrement des élèves infirmiers ;
 Etabli les bilans d’activités périodiques ;
 Fait son auto -évaluation ;
 Collabore à l’orientation et l’intégration des nouveaux recrus ;
 Participe aux sessions de formations offertes par l’administration .
3-1. Formation professionnelle
 Diplôme : Deuxième cycle des IFCS option : nutrition diététique ;
3-2. Expérience professionnelle
 Une année d’expérience professionnelle après le deuxième cycle ;
44
 Bonne expérience en santé ;
 Savoir communiquer ;
Signature du chef du S.S.I. :_____________________________________________
Approuvé par : ______________________Date d’entrée en vigueur _________________
Directeur de l’hôpital___________________ Date de révision _______________________
45
Nom de l’établissement :.
Titre du poste : Responsable de la formation continue
Supérieur immédiat :.Chef du service des soins infirmiers
Assure l’identification, le diagnostic des besoins en formation continue pour les infirmiers et
participe à la planification, à la programmation, à l'exécution et au suivi et à l'évaluation de la
formation continue des infirmiers au niveau de l'hôpital.
2-1Etape de diagnostic et de planification
 Identifie les besoins de formation du personnel relavant des services relevant de sa
structure;
 Regroupe les plans d'action élaborés par les différents services de l'hôpital en un seul
plan de formation du service des soins infirmiers;
 Identifie et mobilise les ressources matérielles, humaines et financières nécessaires pour la
réalisation des activités de formation continue;
 Développe les plans d’actions globaux de portée service des soins infirmiers
(objectifs, public cible, activités, structure et ou personne chargée de la mise en
œuvre);
 Fait parvenir le plan d'action global de formation élaboré à la structure de formation
continue de l’hôpital à l’unité ressources humaines;
 Participe aux réunions du comité de coordination de la formation continue de l'hôpital ;
 Tient à jour le fichier des bénéficiaires de la formation continue;
 Établit les bilans d'activités de formation continue et en assure l'archivage;
2.2 Étape de programmation
 Participe à l’élaboration du plan détaillé pour chaque session de formation conforme
aux standards de la formation continue;
 Développe les supports et les protocoles pour assurer le suivi et l'évaluation des activités.
2.3 Étape d’exécution :
 S'assure de la disponibilité et de la fonctionnalité des moyens logistiques, la
propicité de l'environnement et la participation à l'apprentissage;
 Évalue la formation en cours et à la fin de chaque session;
46
2-4Etape du suivi et d'évaluation
 Assure la supervision et le suivi des activités de formation conjointement avec le
comité de coordination de formation continue;
 Met en œuvre les protocoles de suivi et d'évaluation après la formation avec les
structures concernées;
 Dégage les solutions de formation à partir des résultats des évaluations;
 Veille à l'intégration de ces solutions dans les plans d'actions futurs;
 Participe aux études et recherches en matière de formation continue.
3. EXIGENCES RELIÉES À LA FONCTION
 Infirmier diplômé d'État spécialisé en enseignement paramédicale ou Majorat
des services;
 2 années d'expérience en service hospitalier ;
 Connaissance pédagogique pour infirmier spécialisée en M.S.H;
3. 3 Qualités personnelles
 Capable d'écouter et de communiquer ;
 Savoir, guider, motiver ;
 Honnêteté intellectuelle.
Signature du chef du S.S.I :______________________________________________
Approuvé par :______________________ Date d’entrée en vigueur_______________
Directeur de l’hôpital _________________Date de révision_______________________
47
Titre du poste : Secrétaire du S.S.I
Effectue l’ensemble des tâches reliées à la bureautique à partir des outils informatisés :
réception, tri et envoi du courrier, transcription des lettres, des notes de services, des rapports
et des tableaux statistiques, saisie des données dans le système informatique ;
2-1 Générales
 Travaille en collégialité avec le personnel du service des soins infirmiers ;
 Participe aux réunions du service des soins infirmiers ;
 Effectue toute autre tâche à la demande de son supérieur immédiat en lien avec son champs de
compétence;
 Rend compte de ses activités à son chef immédiat.
2-2 Spécifiques
 Effectue la réception, le tri et l’enregistrement du courrier arrivé;
 Prépare l’envoi du courrier pour approbation par le chef de service;
 Prépare les listes de garde, horaires de travail, programme du bloc opératoire écrits
pour d’autres services ;
 Rédige à partir des outils de bureautique (logiciels Word, Excel, Access) les
formulaires, les lettres, les rapports, les P.V. de réunions du service;
 Tient les dossiers, le courrier et tout document relié à la direction des soins infirmiers ;
 Enregistre les différentes données statistiques et produit les rapports nécessaires
aux prises de décisions ;
 Transcrit et assure la mise à jour.
 Diplôme secrétariat reconnu ou diplôme de 3e secondaire (baccalauréat);
 Connaissance des outils informatisés, Microsoft office;
 Maîtrise de la langue arabe et bonne connaissance de la langue française.
 Deux années d’expérience en bureautique. Connaissance du milieu hospitalier
est souhaitable.
48
3-3 Qualités personnelles
 Courtoisie;
 Discrétion;
 Sens de l’organisation et esprit méthodique;
 Capacité de gérer plusieurs tâches simultanées;
 Rapidité d’apprentissage.
Signature du chef du SSI:____________________________________________________
Approuvé par :_____________________Date d’entrée en vigueur____________________
Directeur de l’hôpital ________________Date de révision__________________________
49
Direction / service : Service de soins
Titre du poste : Infirmier (ère)-chef d’unité de soins ;
Supérieur immédiat : Médecin-chef d’unité service -Chef du services des Soins infirmiers
Assure la gestion des activités des soins infirmiers afin d'assurer aux malades des services
adéquats en fonction de leurs besoins et assume la responsabilité de l’application des
protocoles clinico-administratifs et de la gestion des ressources humaines et matérielles sous
sa responsabilité.
2 .RESPONSABILITÉS ET TÂCHES RELIÉES À LA FONCTION
2.1. Gestion
 Connaît les mandats et les tâches confiées de même que les attentes de son supérieur en
matière de gestion de son unité ou service;
 Fait les représentations pertinentes en regard de la structure de gestion de son unité ou
service, ainsi que les recommandations qui s'imposent en ce qui concerne les ressources
humaines et matérielles;
 Identifie, en collaboration, les besoins de son service en mobilier, en équipement et en
fournitures et fait ses recommandations;
 Prépare le matin, les effectifs des malades entrants et sortants;
 Prépare les bons de commande concernant les produits pharmaceutiques, d'hygiène,
d'alimentation, de lingerie, de gaz médicaux, de mobilier et de matériel;
 S’assure de la tenue des divers registres : admissions, décès, sorties, etc.;
 Fait régulièrement la tournée de l’unité ou du service et voit tous les malades ;
 Analyse les situations problématiques et prend les moyens pour les corriger;
 Assume la responsabilité de son unité ou de son service en permanence et en assure sa
présence - au besoin- en dehors des heures normales de travail;
 Planifie les horaires de travail du personnel, et les périodes de garde en fonction des
malades et des ressources humaines disponibles;
 Planifie les congés, les vacances et les périodes de récupération;
 Répartit les tâches au personnel en tenant compte de son expertise, de sa disponibilité,
du volume et de la nature des besoins;
 Prépare et transmet les demandes du personnel (congés, attestations de travail….) ;
 S’assure du classement des dossiers médicaux ;
 Accomplit toute autre tâche à la demande de son supérieur dans son domaine d’action.
50
2-2 Coordination
 Veille à l'accueil des malades et des familles, les sécurise et leur fournit les
informations nécessaires, ayant pour but de faciliter leur compréhension et leur
collaboration aux traitements;
 Accompagne les médecins lors de leur visite médicale ;
 S'assure que le personnel infirmier connaît les procédés de soins et les politiques
administratives en soins infirmiers et les applique;
 Coordonne les activités relatives à la distribution des soins et traitement;
 Coordonne les activités de suite de soins pour les malades externes;
 Contrôle le respect, la clarté, la précision et la vérification de la prescription médicale et
s'assure de la transmission aux médecins des données concernant l'évolution de l'état des
malades;
 S'assure de la qualité de l'exécution des soins et traitements et de la préoccupation du
personnel à tenir compte de la prévention, du dépistage et de la réadaptation.
2-3.Évaluation
 Évalue les connaissances de son personnel en regard des situations d'urgence;
 Évalue le degré de satisfaction des familles des malades et traiter les plaintes à son
niveau de compétence.
2.4. Communication - Formation
 Établit des relations harmonieuses avec les personnes les malades et leur famille ;
 Fait assurer la transmission des consignes d’un quart de travail à l'autre;
 Établit de saines et bonnes relations avec tous les services de l'hôpital;
 Identifie les besoins en formation du personnel;
 Participe à l'accueil et à l'intégration du personnel nouvellement affecté ;
 Collabore à la formation pratique des stagiaires et favorise un climat facilitant
l'apprentissage;
 Agit comme personne ressource auprès de son personnel;
 Participe aux diverses réunions où sa présence est requise au service, à l’hôpital et à la
délégation;
 Communique, au besoin, avec les établissements et organismes du secteur de la santé tel
que SIAAP, organismes non gouvernementaux;
 Informe le Médecin-chef du service et le Chef du service des soins infirmiers de tout
incident sérieux survenu dans son service;
 Rédige et transmet les rapports statistiques illustrant les activités de son service.
51
3.1. Formation professionnelle
 Infirmier (ère) diplômé(e) d'État spécialisé(e) en majorat des services hospitaliers
 Infirmier (ère) diplômé(e) d'État.
3-2.Expérience professionnelle
 Quatre années d’expérience en soins infirmiers dont une année d’expérience de
gestion pour les infirmiers I.D.E.
3.3. Qualités personnelles
 Engagement personnel;
 Savoir aider, guider, motiver;
 Capable de communiquer;
 Capable d’écouter;
 Honnêteté intellectuelle;
Signature du supérieur immédiat :_ ______________________________________
Signature du chef du S.S.I :_____________________________________________
Approuvé par :______________________Date d’entrée en vigueur_______________
Directeur de l’hôpital________________Date de révision_____________________
52
Nom de l'établissement :
Direction / service : Service médico-technique
Titre du poste : Infirmier (ère)-chef médico-Technique
Supérieur immédiat : Médecin- chef de l’unité– chef du service des soins infirmiers
Assure la gestion des activités des soins infirmiers afin d'assurer aux malades des services
adéquats en fonction de leurs besoins et assume la responsabilité de l’application des
protocoles clinico- administratifs et de la gestion des ressources humaines et matérielles sous
sa responsabilité.
2.1Gestion
 Connaît le mandat et les tâches confiées de même que les attentes de son supérieur en
matière de gestion de son service;
 Fait les représentations pertinentes en regard de la structure de gestion de son service,
ainsi que les recommandations qui s'imposent en ce qui concerne les ressources
humaines et matérielles;
 Identifie, en collaboration, les besoins de son service en mobilier, en équipement et
en fourniture, et faire ses recommandations;
 Prépare les bons de commande concernant les produits pharmaceutiques, les
médicaments et tout autres produits;
 Prépare les bons de commandes pour la papeterie, les fongibles, les produits
d'entretien;
 Prépare les prévisions annuelles ;
 Prépare les bons et procéde aux travaux de réparations et d'entretiens;
 S'assure de la maintenance préventive et corrective des équipements ;
 Supervise l'hygiène et la propreté du service et de son environnement ;
 Met à jour les différents documents et l’horaire de travail;
 Classe les registres du service en vue de leur archivage;
 Conserve la documentation relative aux différents appareils ;
 Analyse les situations problématiques et prend les moyens pour les corriger;
 Assume la responsabilité de son service en permanence et assure sa présence au
besoin en dehors des heures normales de travail;
 Planifie les horaires de travail du personnel et les périodes de garde de même que les
congés et les vacances;
 Répartit les tâches au personnel en tenant compte de son expertise, de sa disponibilité,
du volume et de la nature de besoins;
53
 Fait produire le bilan statistique quotidien hebdomadaire et mensuel ;
 Prépare et transmettre les demandes de congés et les attestations de travail;
 Accomplit toute autre tache à la demande de son supérieur dans son domaine d'action.
2.2. Coordination
 Voit à l'accueil des malades et des familles, les oriente, voit à ce qu’ils soient
sécurisés et à ce qu'on leur fournisse les informations nécessaires, ayant pour but de
faciliter leur compréhension et leur collaboration à l'examen;
 S'assure que les techniciens connaissent et appliquent les techniques apprises et assure
leur supervision;
 Contrôle le respect de la prescription médicale;
 Participe à l'exécution des techniques au besoin.
2.3 Evaluation
 Évalue les connaissances de son personnel en regard des situations d'urgence;
 Évalue la qualité des procédés employés;
 Évalue la qualité des examens;
 Contrôle l'état des différents appareils;
 Évalue le degré de satisfaction de la clientèle;
2.4. Communications Formation
 Établit des relations harmonieuses avec le personnel du service, celui de l'hôpital, les
malades et l'environnement externe de l'hôpital;
 Voit à la transmission des informations d'un quart de travail à l'autre;
 Établit des relations avec les services de l'hôpital aux fins de prises des rendez-vous
pour les examens et consultations ;
 Identifie les besoins en formation du personnel;
 Collabore à la formation pratique des stagiaires et favorise un climat facilitant
l'apprentissage;
 Participe à l'accueil et à l'intégration du personnel nouvellement affecté;
 Agit comme personne ressource auprès de son personnel;
 Participe aux réunions où sa présence est requise au service, à l'hôpital ou à la
délégation;
 Informe le médecin-chef et le chef des soins infirmiers de tout incident sérieux
survenu dans son service;
 Rédige et transmet les rapports statistiques illustrant les activités de son service.
54
 Diplôme d’État d’infirmier option majorat des services hospitaliers;
 Formation en gestion.
3.2. Expérience professionnelle
 Quatre années en service médico-technique ;
 Une année en gestion.
 Savoir guider, motiver;
 Capable de communiquer;
 Capable d’écoute;
 Esprit critique;
 Honnêteté intellectuelle;
Signature du supérieur immédiat :_______________________________________________
Signature du chef du S.S.I :_____________________________________________________
Approuvé par :___________________Date d’entrée en vigueur_______________________
Directeur de l’hôpital________________ Date de révision____________________________
55
Direction / Service : Service des soins infirmiers
Titre du poste : Chef d'unité du bloc obstétrical (salle d’accouchement).
Supérieur immédiat : Infirmier (ère)-chef
Assume la responsabilité du bon fonctionnement des activités, au bloc obstétrical (salle
d’accouchement), et de la surveillance de la qualité des soins et des services.
2.1. Responsabilités de gestion clinico – administrative
 Travaille en collaboration et en complémentarité avec le personnel de son service;
 Coordonne l'élaboration du rapport de la journée établi par les infirmières du quart de
travail précédent;
 Accueille les parturientes à l'entrée du service;
 Voit au bon fonctionnement et au déroulement harmonieux de toutes les activités du
bloc obstétrical;
 Assure la surveillance des malades en suites de couches et des parturientes en travail;
 Procéde à la préparation des dossiers des accouchées de la nuit pour la visite médicale;
 Vérifie le nom de la mère et le sexe de l’enfant;
 Visite toutes les femmes et les fait voir au médecin lors de sa visite;
 Accompagne le médecin pour la visite médicale;
 Fait signer les papiers de sortie;
 Assiste l'infirmier au portail lors de la distribution les bulletins de sortie et les avis de
naissance du jour;
 Voit à la propreté de l’environnement dans les trois secteurs sous sa responsabilité;
 S’occupe de faire les réparations courantes et celles d’urgence ;
 Procure des besoins du service dans l'hôpital;
 Reçoit la fiche de référence des maisons d'accouchements pour les parturientes
référées;
 Procède à l’examen obstétrical, l’inscrit et lui attribue un lit, pour les femmes à
prendre en charge;
 Participe aux réunions de son service;
 Participe aux sessions de formation offertes par le médecin-chef;
 Participe à des séminaires en matière d’obstétrique ;
56
 Tient à jour ses compétences ;
 Fait l’éducation des mères au cours du processus d’accouchements ;
 Collabore à l’orientation et à l’intégration des stagiaires et du nouveau personnel.
 Infirmier (ère) diplômé(e) d’État accoucheuse
 Trois années en soins infirmiers
 Respect des parturientes;
 Dévouement;
 Capacité d’interpréter les données de la parturiente.
Signature du supérieur immédiat : _________________________________________
Signature du chef du S.S.I. :_______________________________________________
Approuvé par :__________________ Date d’entrée en vigueur__________________
Directeur de l’hôpital________________Date de révision___________________________
57
Direction / Service : Service des Soins infirmiers
Titre du poste : Infirmier (ère) chef d'équipe
1- SOMMAIRE DE LA FONCTION.
Assure la responsabilité de l’accueil, l’enregistrement, l'orientation et des soins des malades
admis dans l’unité de soins.
2-1 Généralités
 Travaille en collaboration avec le personnel du service;
 Etablit des relations saines et harmonieuses avec le personnel de l'hôpital, avec les
malades et avec les visiteurs ;
 Compile les données statistiques demandées ;
 Rend compte de ses activités à son supérieur immédiat ;
 Accomplit toute autre tâche à la demande de son supérieur dans son domaine d'action.
2-2 Aspect Technique
 Accueille les malades à l'entrée du service et leur famille;
 Enregistre les malades dans les documents réservés à cet effet ;
 Veille sur l'hygiène de l'environnemental du malade;
 Assiste le médecin pendant l'examen des malades ;
 Observe le malade et note tout signe clinique anormal;
 Applique les protocoles élaborés pour différentes situations;
 Prend les constantes et pose les gestes qui s'imposent suite aux résultats obtenus;
 Fait déplacer les malades pour les examens complémentaires;
 Assume la qualité de ses interventions.
2-3 Communication formation
 Prend connaissance du cahier des consignes au début et la fin de son service de garde
et discute des problématiques et des soins avec les infirmiers du service relève ;
 Participe aux réunions du service;
 Participe aux sessions de formation offertes, à l'occasion, par les médecins du service
et la direction de l'hôpital;
 Participe à l'encadrement et à la formation des stagiaires;
 Collabore à l'intégration du nouveau personnel au travail;
 S'approvisionne par les produits pharmaceutiques, produits d'hygiène, matériel livrés
par l'infirmier- chef;
58
 Gère les ressources mises à sa disposition;
 Assure la distribution des produits nécessaires à l'équipe infirmière et médicale selon
les besoins;
 Etablit la commande de ses besoins et en fait part à l'infirmier – chef;
 Assure la supervision du service durant les périodes de garde;
 Rédige et transmet les rapports statistiques et remplit les fiches journalières etc...
2-4 Coordination
 Repartit les tâches entre l'équipe de garde selon la charge de travail et la disponibilité
des ressources humaines;
 Représente l'équipe de garde apurés du service des soins infirmiers;
 Procède à l'appel des médecins spécialistes ;
 Agit comme personne ressource auprès de son équipe;
 Analyse les situations problématiques et prend les moyens pour les corriger à son
niveau de compétence;
 Informe le responsable immédiat de tout incident dans le service.
3- EXIGENCE RELIEES A LA FORMATION
 Diplôme d'infirmier (ère) d'Etat
 Une année d'expérience en soins infirmiers est souhaitable
 Capacité de considérer les besoins des malades ;
 Connaissance des responsabilités ;
 Capable d'écouter ;
 Savoir aider, guider, motiver.
Signature du supérieur immédiat___________________________________________________
Signature du chef du S.S.I.________________________________________________________
Approuvé par :___________________Date d’entrée en vigueur :______________________
Directeur de l’hôpital ______________Date de révision : _________________________
59
Direction /Service : Service des soins infirmiers
Titre du poste : Assistante de l’infirmier (ère)-chef
Seconde l’infirmier chef de l’unité ou du service dans ses fonctions administratives,
particulièrement en ce qui concerne les activités administratives.
2-1 Généralités
 Connaît, comprend et respecte les attentes de son supérieur
immédiat;
 Entretient de bonnes relations avec les familles, les gens venant
de l’extérieur;
 Travaille en complémentarité avec le personnel infirmier;
 Remplit le formulaire des entrants et des sortants ( mouvement
des malades).
2-2.Responsabilités spécifiques à la gestion des entrants
 Vérifie les billets de salle des entrants et s’assure que tous les malades soient inscrits;
 Vérifie le registre des entrants et des sortants de la veille pour s’assurer que chaque
entrant et sortant a bien été inscrit lors du quart de nuit;
 Vérifie le document faisant état de la situation de la veille;
 Vérifie l’inscription des entrants du jour ;
 S’assure que le dossier des malades a été préparé par le bureau
des entrées.
2.3. Responsabilités spécifiques à la gestion des sortants
 Récupère les dossiers des malades après les visites médicales,
matin et après midi;
 Prépare ces dossiers pour la sortie des malades;
 Inscrit les sortants du matin et de l’après midi au registre;
 Vérifie le document faisant état de la situation de la journée;
 Prépare les avis de naissance antérieurs sur demande, procède à la recherche dans les
registres antérieurs à cette fin;
 Procède à la vérification du total de la situation du service à
18.00 heures;
 Inscrit en cours de semaines, toutes les données de la fin de
semaine dans les registres.
60
 Diplôme de secrétaire médicale;
 Une année d’expérience en secrétariat;
 Savoir tenir des registres;
 Savoir préparer des statistiques;
 Savoir tenir un bureau.
Signature du supérieur immédiat :__________________________________________
Signature du chef du S.S.I :______________________________________________
Approuvé par :_______________________ Date d’entrée en vigueur_____________
Directeur de l’hôpital _________________ Date de révision_____________________
61
Titre du poste : Infirmier (ère) diplômé(e) d’État soignant
Assure la responsabilité d'un ensemble des soins infirmiers en fonction des besoins de santé
des malades qui lui sont confiés , planifie, dispense et évalue les soins infirmiers.
2 RESPONSABILITÉS ET TÂCHES RELIÉES À LA FONCTION
2-1.Généralités
 Établit des relations saines et harmonieuses avec le personnel de l'hôpital, avec les
malades et avec les visiteurs;
 Compile les données statistiques demandées;
 Rend compte de ses activités à son supérieur immédiat;
 Accomplit toute autre tâche à la demande de son supérieur.
2-2.Aspect Clinique
 Accueille et éduque les malades et leur famille;
 Assure le transport et la réception des malades;
 Etablit le plan de soins des malades;
 Prend les constantes et pose les gestes qui s’imposent suite aux résultats obtenus : fait
voir au médecin ou applique un protocole prescrit de façon permanente;
 Assure une surveillance étroite des malades et note toute anomalie;
 Prend en charge tout malade provenant des urgences;
 Prépare les chariots pour l'exécution des traitements et des examens;
 Assure les traitements, pansements et injections prescrites;
 Procède à la distribution et à la prise de médicament et observe les effets secondaires;
 Prodigue tous les soins complexes au malade;
 Applique les protocoles élaborés pour diverses situations;
 Procède à l'installation des différentes sondes;
 Consigne tout acte exécuté sur le dossier du malade;
 Evalue la qualité des soins;
 Installe les perfusions et transfusions intraveineuses;
 Procède au changement de la literie;
 Accompagne les malades aux services diagnostiques et thérapeutiques, au besoin;
 Inscrit au registre les entrées et les sorties.
62
 Assiste les médecins lors de la visite médicale des malades;
 Assure la qualité de ses interventions;
 Collabore aux sessions de suite de soins pour les malades externes.
2-3. Communication - Formation
 Prend connaissance du cahier des consignes;
 Participe aux sessions de formation offertes, à l'occasion, par les médecins du service.
 Informe le médecin chef de tout incident survenu dans le service;
 Participe à la formation des stagiaires et à l'intégration du nouveau personnel.
3..EXIGENCES RELIÉES À LA FONCTION
3-1.Formation professionnelle
 Diplôme d'infirmier (ère) d'État
 Une année d'expérience en soins infirmiers
3-3.Qualités personnelles
 Capacité de considérer les besoins des malades
 Connaissance des responsabilités d'un(e) infirmier (ère)
 Connaissance de techniques modernes de soins
Signature du directeur concerné :_______________________________________________
Approuvé par : ____________________Date d'entrée en vigueur _____________________
Directeur de l'hôpital ________________Date de révision __________________________
63
Titre du poste : Infirmier (ère) auxiliaire soignant (e)
Participe à l'administration des soins infirmiers et le bien être et contribue à certains procédés
diagnostics, thérapeutiques et préventifs.
2-.RESPONSABILITÉS ET TÂCHES RELIÉES À LA FONCTION
2-1.Généralités
 Travaille en collaboration et en complémentarité avec le personnel de son
service;
 Établit des relations saines et harmonieuses avec le personnel de l’hôpital et avec les
visiteurs;
 Compile les données statistiques demandées ;
 Accomplit toute autre tâche à la demande de son supérieur.
2-2.Aspect clinique
 Accueille l'enfant malade et sa famille ;
 Prend les constantes et pose les gestes qui s'imposent suite aux résultats
obtenus;
 Observe le malade et note toute chose anormale au tout changement qui
s’opère ;
 Applique les protocoles élaborés pour diverses situations : piqûre de scorpion,
convulsions, mal nutris, diabétiques ;
 Procède au changement de literie ;
 Prépare les chariots pour l'exécution des traitements et les examens ;
 Accompagne le médecin lors de sa visite et l'assiste lorsque requis ;
 Procède à la distribution et à la prise de médicaments et observe les effets
secondaires;
 Installe les perfusions intraveineuses ;
 Prend en charge tout malade en provenance du service d'urgences ;
 Fait régulièrement la tournée des malades ;
 Assure la qualité de ses interventions.
2-3. Communication Formation
 Prend connaissance du cahier des consignes en usage au service ;
 Participe aux réunions de service ;
64
 Participe aux sessions de formation offertes par le médecin-chef ;
 Anime des séances d'éducation sanitaire des usagers de l’hôpital sur les thèmes
d’hygiène d’alimentation ;
65
 Renseigne les familles concernant l'état de leurs malades, leurs traitements et le suivi
accordé, dans les limites de ses compétences ;
 Collabore à l'orientation et à l'intégration des stagiaires et du nouveau
personnel.
2-4 Services
 Accompagne les malades aux services diagnostiques et thérapeutiques ;
 Procède au transfert des malades ;
 Apporte les échantillons de sang au laboratoire ;
 Récupère les résultats d'examens ;
 Apporte les requêtes en radiologie ;
 Porte le linge souillé à la buanderie;
 Récupère le linge propre a la lingerie ;
 Procède régulièrement au nettoyage des aspirateurs ;
 Reçoit le flot continu des visiteurs;
 Répond à la porte constamment ;
 Inscrit au registre les entrées et les sorties ;
 Complète les billets de sortie et les donne aux parents.
 Diplôme d’infirmier (ère) auxiliaire
 Une année d’expérience
3-3.Qualité personnelle
 Connaissances des techniques de soins;
 Respect du malade;
 Capacité de travail en équipe;
 Connaissance des limites de son champ d’action;
 Dévouement.
Signature du supérieur immédiat :____________________________________________
Signature du responsable du S.S.I. :________________________________
Approuvé par :______________________ Date d’entrée en vigueur_________________
Directeur de l’hôpital_________________ Date de révision________________________
66
67
Titre du poste : Infirmier (ère) diplômé (e) d’Etat/ de garde
Supérieur immédiat : Infirmier chef
1- SOMMAIRE DU LA FONCTION.
Administre des soins infirmiers et de bien être, des procédés diagnostiques et thérapeutiques,
assume la responsabilité de la surveillance des malades et assure leur sécurité.
Généralités
 Prend connaissance du cahier des consignes à 18.00 heures et à 8.00 heures, soit au
début et à la fin de son service de garde et discute des problématiques et des soins
avec le personnel du service de jour ;
 Etablit de bonnes relations avec malades, les rassure et répond à leurs
demandes;
 Compile les informations et les statistiques demandées ;
Aspect Clinique :
 Accueille le malade et sa famille lors de son admission;
 Procède au changement des pansements;
 Prend les constantes et pose les gestes qui s’imposent suite aux résultats;
 Observe le malade et note tout changement dans sa condition ;
 Transfère les malades aux différents services;
 Procède à la distribution et à l'administration des traitements et observe les
effets
secondaires ;
 Fait les traitements : injections, comprimés et autres, et fait appel au médecin des
urgences si problème majeur ;
 Fait les prélèvements sanguins ;
 Installe les perfusions et les transfusions sanguines;
 Entretient, stérilise et range le matériel de soins;
 Assure la qualité de ses interventions auprès des malades;
 Prépare les malades à opérer;
 Assiste à la distribution des repas;
 Fait descendre les malades au bloc opératoire avec le dossier le matin, pour
éventuelle intervention;
 Prépare la fiche de situation (mouvement des malades).
68
2-3 Communication-Formation :
 Informe la famille du malade concernant son état, les traitements et le suivi
accordé;
dans les limites de ses compétences ;
 Participe aux sessions de formation offertes par le médecin chef du service et ou par la
direction de l’hôpital ;
 Écrit les consignes dans le cahier de garde ;
 Participe aux réunions de son service ;
 Collabore à l’intégration du nouveau personnel au travail de nuit.
2-4 service :
 Apporte occasionnellement les échantillons de sang au laboratoire et
récupère les
résultats des examens s’il y a lieu, en urgence;
 Reçoit continuellement le flot de visiteurs; répond à la porte constamment;
 Inscrit au registre les entrées et les sorties;
 Complète les billets de sortie et les remet à la famille pour une éventuelle
sortie.
3- EXIGENCES RELIEES AU POSTE
3-.1 Formation professionnelle
 Infirmier (ère) diplômé(e) d’Etat
3-.2 Expérience professionnelle
 Une année d’expérience en soins infirmiers
3-.3 Qualités personnelles
 Connaissances des responsabilités des infirmiers (ères) ;
 Connaissance des techniques modernes de soins.
Signature du supérieur immédiat :___________________________________________
Signature de Directeur du S.S.I :_____________________________________________
Approuvé par :_____________________ Date d’entrée en vigueur_________________
Directeur de l’hôpital ________________ Date de révision________________________
69
Direction / service : Service de soins infirmiers
Titre du poste : Infirmier (ère) Auxiliaire de garde
1- SOMMAIRE DU LA FONCTION.
Administre des soins infirmiers et de bien être, des procédés diagnostiques et thérapeutiques
et assume la responsabilité de la surveillance des malades et assure leur sécurité.
2-2 Généralités
 Prend connaissance du cahier des consignes à 18.00 heures et à 8.00 heures, soit au
début et à la fin de son service de garde et discute des problématiques et des soins
avec le personnel du service de jour ;
 Etablit de bonnes relations avec les malades, les rassure et répond
à leurs demandes;
 Compile les informations et les statistiques demandées ;
2-3 Aspect Clinique :
 Accueille le malade et sa famille lors de son admission;
 Procède au changement des pansements;
 Prend les constantes et pose les gestes qui s’imposent suite aux
résultats;
 Observe le malade et note tout changement dans sa condition ;
 Transfère les malades aux différents services;
 Procède à la distribution et à l'administration des traitements et
observe les effets
secondaires;
 Fait les traitements : injections, comprimés et autres et fait appel au médecin des
urgences si problème majeur ;
 Fait les prélèvements sanguins ;
 Installe les perfusions et les transfusions sanguines;
 Entretient, stérilise et range le matériel de soins;
 Assure la qualité de ses interventions auprès des malades;
 Prépare les malades à opérer;
 Assiste à la distribution des repas;
 Fait descendre les malades au bloc opératoire avec le dossier le matin, pour
éventuelle intervention;
 Prépare la fiche de situation (mouvement des malades).
70
2-3 Communication-Formation :
 Informe la famille du malade concernant son état, les traitements et
le suivi accordé,
dans les limites de ses compétences ;
 Participe aux sessions de formation offertes par le médecin chef du
service et
ou par la direction de l’hôpital ;
 Écrit les consignes dans le cahier de garde ;
 Collabore à l’intégration du nouveau personnel au travail de nuit.
2-4 service :
 Apporte occasionnellement les échantillons de sang au laboratoire
et récupère les
résultats des examens s’il y a lieu, en urgence;
 Reçoit continuellement le flot de visiteurs; répond à la porte
constamment;
 Inscrit au registre les entrées et les sorties;
 Complète les billets de sortie et les remet à la famille pour une
éventuelle sortie;
3- EXIGENCES RELIEES AU POSTE
 Infirmier (ère)-auxiliaire diplômé(e)
 Une année d’expérience en soins infirmiers.
 Connaissances des responsabilités du personnel infirmier ;
 Connaissance des techniques modernes de soins.
Signature du supérieur immédiat :_____________________________________________
Signature du chef du .S.S.I :__________________________________________________
Approuvé par :_____________________ Date d’entrée en vigueur___________________
Directeur de l’hôpital _____________Date de révision____________________________
71
Titre du poste : Infirmier(e) de promotion de santé
1- SOMMAIRE DE LA FONCTION :
Tient des séances d’éducation en matière de santé pour les usagers de l’hôpital.
 Identifie les besoins des usagers de l’hôpital en matière d’éducation;
 Prépare les supports éducatifs (affiches dépliants);
 Prépare le matériel nécessaire à l’enseignement : système vidéo, système audio, schéma
de travail;
 Forme des groupes des usagers nécessitant un apprentissage et leur explique le but des
réunions;
 Fait l’éducation et s’assure que cet éducation soit bien comprise;
 Varie les sujets d’éducation : planification familiale, allaitement vaccination, hygiène,
soins préventifs etc.;
 Procède, dans certains cas, sur une base individuelle;
 Tient un registre de l’éducation faite avec toutes les coordonnées nécessaires : nom, âge,
enseignement spécifique, taux de compréhension, décisions prises;
 Fait un rapport mensuel de ses activités;
 Prépare le rapport annuel de l’éducation faite en cours d’année;
 Participe à la visite médicale, prépare et assiste lors des consultations médicales;
 Entretient de bonnes relations avec les malades, les accompagnants, visiteurs, le
personnel du service et celui de l'hôpital;
 Diplôme d’infirmière auxiliaire
3-2 Formation en communication
 Formation sur les méthodes de prophylaxie des maladies
épidémiologiques.
 Trois années d’expérience en soins infirmiers
3-4.Qualités personnelles :
 Savoir communiquer ;
 Savoir écouter et communiquer ;
 Savoir convaincre.
72
Signature du chef du S.S.I:___________________________________________________
Approuvé par :__________________ Date d’entrée en vigueur______________________
Directeur de l’hôpital_____________ Date de révision_____________________________
73
Direction / service : Service des soins infirmiers ;
Titre du poste : Infirmier aide opératoire ;
Supérieur immédiat : Infirmier (ère)- Chef.
Assure la responsabilité d'un ensemble de tâches dans la préparation du malade et répond aux
besoins de l’équipe chirurgicale lors des interventions chirurgicales.
2-1 Généralités
 Travaille en complémentarité avec le personnel du bloc opératoire ;
 Etablit des relations saines et harmonieuses avec le personnel du service et avec les
malades ;
 Respecte les politiques et les procédures techniques concernant son
champ d'activités.
2.2 Aspect technique:
 Vérifie le matériel à utiliser ;
 Procède à l'examen du malade ;
 Vérifie la conformité du dossier du malade ;
 Prépare la salle opératoire ;
 Prépare le microscope ;
 Procède à l'installation du malade sur la table opératoire en
position voulue ;
 Fait le lavage propre des mains et s'habille ;
 Badigeonne le champ opératoire ;
 Couvre le malade avec la lingerie stérile ;
 S'assure du bon fonctionnement des différents appareils ;
 Sert et aide le chirurgien à l'accomplissement des différents actes ;
 Procède aux sutures du dernier plan ;
 Fait le pansement ;
 Nettoie, entretient et stérilise le matériel ;
 Porte le linge au bloc central pour stérilisation et le récupère ;
 Range la salle opératoire.
2-3- Petite Chirurgie
 Accueille les malades et leur famille à l'admission de la chirurgie
du jour ;
 Voit à ce que soit accompli les formalités administratives au bureau
des admissions ;
 Fait l'ordre des malades selon la pathologie ;
 Prépare la table et le matériel ;
 Sert et aide le chirurgien à l'accomplissement des différents actes ;
 Nettoie, entretient et stérilise le matériel.
74
3.1- Formation professionnelle :
 Infirmier (ère) Diplômé (e) d'Etat
3.2- Expérience professionnelle :
 Deux années en soins infirmiers sont souhaitables.
3.3- Qualités personnelles :
 Vigilance ;
 Ordre et méthode ;
 Esprit d'écoute ;
 Dextérité manuelle.
Signature du supérieur immédiat : ____________________________________________
Signature du chef du S.S.I :__________________________________________________
Approuvé par : _______________Date d’entrée au vigueur _______________________
Directeur de l’Hôpital _______________Date de révision_________________________
75
Titre du poste : Infirmier Panseur (se)
Supérieur immédiat : Infirmier (ère)- Chef
Assure la désinfection des surfaces et l’hygiène de la salle, s’approvisionne en matériel
nécessaire à l’intervention et reconduit l’opéré dans la salle d’opération.
 Se lave les mains après chaque geste ;
 S’assure du bon fonctionnement des appareils ;
 Vérifie les points de compression ;
 Participe au transport du malade du chariot à la salle d’opération ;
 Participe à l’installation du patient en fonction de l’intervention ;
 Ouvre les boîtes en respectant les règles d’asepsie;
 Vérifie le contrôle de stérilisation ;
 Habille l’équipe opératoire ;
 Note l’heure de l’incision ;
 Fait régner l’ordre ;
 Compte les compresses ;
 Protège, en respectant les règles d’asepsie, la plaie opératoire et le
drainage ;
 Transporte l’opéré sur le chariot ;
 Installe l’opéré dans la position requise ;
 Trie les instruments piquants et tranchants ;
 Trempe les instruments dans un décontaminant ;
 Evacue la salle du linge souillé ;
 Conditionne les déchets dans des sacs en plastique ;
 Prépare le matériel nécessaire pour la prochaine intervention.
 Diplôme d’infirmier diplômé d’Etat et des connaissances suffisantes en hygiène
hospitalière.
3-2/Expérience professionnelle :
 Possède une expérience de deux années en soins infirmiers.
76
 Honnêteté ;
 Conscience morale ;
 Esprit d'écoute ;
 Dextérité manuelle ;
 Esprit d'observation.
Signature du supérieur immédiat : ____________________________________________
Signature du chef du S.S.I: ___________________________________________________
Approuvé par ______________________Date d’entrée en vigueur___________________
Directeur de l’hôpital _______________Date de révision___________________________
77
Titre du poste : Infirmier (e) Instrumentiste
Supérieur immédiat : Infirmier (ère)- Chef
Prévoit le matériel pour chaque intervention chirurgicale, trie les instruments servant pour
l’opération et met de l’ordre dans la salle d’opération.
 Assure le lavage chirurgical des mains ;
 S’habille chirurgicalement ;
 Accueille le patient ;
 Participe à la l’installation du malade sur la table d’opération ;
 Prépare la table d’instruments ;
 Observe et contrôle les gestes des opérations ;
 Surveille l’espace opératoire ;
 Aide au transport du malade ;
 Traite les instruments utilisés ;
 Met les instruments en boîte.
3- EXIGENCES RELIEES A LA FONCTION :
3-1 formation professionnelle :
 Détenir un diplôme d’infirmier diplômé d’Etat et avoir des connaissances en hygiène
hospitalière.
3-2Expérience professionnelle :
 Possède une expérience dans les soins infirmiers ou expérience de stages dans les
blocs opératoires.
 Honnêteté.
 Intégrité.
 Assiduité ;
 Dextérité manuelle
Signature du Supérieur immédiat : _______________________________________________
Signature du chef du S.S.I : _____________________________________________________
78
Approuvé par ___________________ Date d’entrée en vigueur________________________
Directeur de l’hôpital_____________ Date de révision________________________________
79
INDENTIFICATION DU POSTE :
Direction / service : Service de soins infirmiers ;
Titre du poste : Infirmier d’hémodialyse ;
Supérieur immédiat : Infirmier chef.
Assume la responsabilité des malades pour les séances d’hémodialyses ainsi que le matériel
de travail qui lui est confié.
2-1. Généralités
 Établit des relations saines et harmonieuses avec le personnel de l'hôpital, avec les
malades et avec les visiteurs;
 Accomplit toute autre tâche à la demande de son supérieur dans son domaine
d’action.
2-2. Responsabilités techniques
 Accueille les malades et leur famille;
 Établit le plan de soins des malades;
 Prend les constantes et pose les gestes qui s’imposent suite aux résultats obtenus :
 Fait voir au médecin ou applique les protocoles élaborés pour diverses situations ;
 Assure une surveillance étroite des malades et note toute anomalie;
 Prend en charge tout malade provenant des urgences(après avis du néphrologue) ;
 Prépare les chariots pour l'exécution des traitements et des examens;
 Assure les traitements, pansements et injections prescrits;
Avant la dialyse
 Prépare la salle de dialyse pour recevoir les malades en bonnes conditions ;
 Met en marche le générateur ;
 Sélectionne le mode de concentré désiré ;
 Connecte le concentré à l’appareil ;
 Rince et purge le circuit avec du sérum salé ;
 Prépare psychologiquement le malade et prendre son poids ;
 Connecte les aiguilles artério -veineuses et les fixe ;
 Amorce le sang du patient et ajoute la dose de charge d’héparine au circuit.
80
Pendant la dialyse
 Sélectionne les paramètres désirés (Ultrafiltration désirée, durée de la séance, larmes
de sécurité…) ;
 Prend la T.A et injecte de l’héparine toutes les heures ;
 Enregistre les données sur le cahier de dialyse (débit de dialyse, pression
veineuse…) ;
 Surveille et note les incidents de la dialyse ;
 Enregistre le traitement suivi par le patient.
Après la dialyse :
 Restitue le sang du patient avec du sérum salé ;
 Met en place les connecteurs ;
 Déconnecte le circuit et le concentré ;
 Sélectionne le mode de désinfection du générateur à l’eau de javel ;
 Assure le nettoyage, l’entretien, la désinfection et la stérilisation du matériel.
2-3. Communication-Formation
 Enregistre sur le cahier de dialyse les constantes, le poids du malade, l’heure de la fin
de dialyse et les observations.
 Participe à l’éducation du malade et de leur famille sur la conduite à tenir et l’hygiène
de vie à suivre avant l’autre séance de dialyse ;
 Participe aux réunions du service et où sa présence est requise ;
 Participe aux séances de formations offertes par le service ou par l’administration ;
 Collabore à l’orientation et à l’intégration du personnel nouvellement affecté.
3- EXIGENCES PROFESSIONNELLES :
1- Formation professionnelle :
 Infirmier Diplôme d’Etat.
2- Expérience professionnelle
 ayant 5 ans d’expérience dans les soins infirmiers en milieu hospitalier et la formation
d’au moins 6 mois dans un centre d’hémodialyse constitue un atout.
81
3- Qualités personnelles :
 Dextérité manuelle ;
 Esprit de communication ;
 Esprit d’observation ;
Signature du supérieur Immédiat______________________________________________
Signature du chef de service __________________________________________________
Approuvée par ___________________Date d’entrée en vigueur le___________________
Le Directeur de l’hôpital _______________date de Révision________________________
82
Nom de l’établissement:
Titre du poste : Infirmier responsable de la stérilisation.
Vérifie le bon fonctionnement des autoclaves et veille sur le contrôle la qualité de stérilisation
des instruments et du linge opératoire.
 Nettoie, désinfecte et prépare le matériel utilisé pour la stérilisation ;
 Stocke et conditionne le matériel stérile ;
 Dote les salles d’opération en boîtes d’instruments et ligne opératoire selon la
demande ;
 Veille à la désinfection enfin du programme ;
 Inscrit les informations de stérilisation sur le registre réservé à cet effet ;
 Remplit le cahier de désinfection des salles d’opération.
 Détient un diplôme d’Etat d’infirmier et connaissances en hygiène hospitalière.
 Possède une expérience d’une année dans le domaine des soins infirmiers.
3-3 Qualités professionnelles:
 Ethique professionnelle ;
 Honnêteté ;
 Assiduité ;
 Dextérité manuelle.
Signature du chef du S.S.I.:________________________________________________
Approuvé par :____________________ Date d’entrée en vigueur ________________
Directeur de l’hôpital _______________ Date de révision _______________________
83
Titre du poste : Agent de collecte centralisée des prélèvements
Supérieur immédiat : Infirmier-chef.
Assure la collecte des échantillons des prélèvements de sang des différentes unités et des
services de l’hôpital et ramène les résultats du laboratoire, les flacons de prélèvements et bons
d’examens aux services.
2-. RESPONSABILITES ET TACHES RELIEES A LA FONCTION :
2-1Généralités :
 Travaille en collégialité avec tout le personnel de l’hôpital ;
 Etablit de bonnes relations avec le personnel de l’hôpital ;
 Se protége par des gants ;
 Travaille en étroite collaboration avec les infirmiers chefs des unités de soins et des
service ;
2-2Aspect clinique :
 Prépare le panier destiné à recevoir les flacons de sang ;
 Porte les flacons vides et les bons d’examens aux différents services ;
 Assure la tournée aux services selon un itinéraire préétabli comprenant tous les
services hospitaliers ;
 Reçoit les flacons des prélèvements de sang et autres et remet les flacons vides et les
bons d’examens des unités de soins du nouveau bâtiment ;
 Remet les flacons reçus du nouveau bâtiment au laboratoire, à la transfusion sanguine
et à l’unité de baciloscopie ;
 Recherche de même les prélèvements des services de l’ancien bâtiment et les dote en
flacons vides et bons d’examens ;
 Assure le tri des prélèvements par service ; laboratoire, transfusion sanguine
baciloscopie ;
 Ramène les prélèvements aux services des examens concernés (Labo ,CRTS…) ;
 Contrôle les conditions spécifiques aux prélèvements et l’acheminement des tubes
aux laboratoires ;
 Assume la responsabilité de ses interventions ;
 Procède à la mise des résultats dans les dossiers des services dans le panier ;
 Procède à la distribution des résultats aux différents services.
84
3- . EXIGENCES RELIEES A LA FONCTION :
 Savoir lire et écrire la langue française.
 Une année d’expérience dans un hôpital est un atout .
3-3 Qualités professionnelles :
 Connaissance des limites de son champ d’action
 Sens d’organisation et esprit méthodique
Signature du supérieur immédiat____________________________________________
Signature du chef du S.S.I :_________________________________________________
Approuvé par :___________________ Date d’entrée au vigueur :_________________
Directeur de l’hôpital______________ Date de révision :________________________
85
Direction / service : Laboratoire
Titre du poste : Infirmier (ère) responsable des prélèvements
Supérieur immédiat : Infirmier (ère)-chef du service
Procède aux prélèvements des échantillons de tous les malades externes qui se présentent au
laboratoire en vue de l’exécution de différents examens biologiques.
2-1 Généralités
 Travaille en complémentarité avec le personnel de son service;
 Établit des relations saines et harmonieuses avec tous les membres du service;
 Respecte les programmes et les procédures administratives et cliniques concernant son
champ d'activités.
2-2 Aspect technique
 Informe les malades sur les modalités de prélèvements;
 Prépare le matériel nécessaire aux divers prélèvements;
 Reçoit les malades et vérifie les prescriptions médicales;
 Procède aux prélèvements des échantillons de sang des malades externes qui se
présentent;
 Reçoit les échantillons d’urines et de selles;
 Étiquette les différents prélèvements selon le système convenu afin d’éviter toute erreur;
 Classe les prélèvements selon les types d'examens;
 Fait la distribution des échantillons aux techniciens dans les diverses sections du
laboratoire, selon les examens à réaliser;
 Procède à l'aménagement de la salle des prélèvements;
 Prépare le chariot avec tubes et matériel de travail pour la journée à venir;
 Prépare les tubes avec anticoagulants;
 Recueille les résultats d’examens et les fait approuver par le médecin-chef du service;
 Trie les résultats des examens des malades internes et les classes à l'endroit réservé;
86
2-3 Communications - Formation
 Maintient à jour ses connaissances et ses compétences;
 Accompli toute tâche à la demande de son supérieur immédiat dans ses champs de
compétence;
 Fait connaître ses besoins à son supérieur immédiat.
3-EXIGENCES RELIÉES À LA FONCTION
 Diplôme d’Etat d'infirmier option laboratoire ;
 Une année en soins infirmiers ;
 Connaissance des techniques de prélèvements ;
 Méthodique dans son travail ;
Signature du chef du S.S.I :____________________________________________________
Approuvé par :____________________Date d’entrée en vigueur_____________________
Directeur de l’hôpital_______________ Date de révision___________________________
87
Titre du poste : Agent d'entretien sanitaire
Maintient l’environnement propre par des activités de nettoyage et d’entretien du service.
 Établit des relations saines et harmonieuses avec le personnel de l’hôpital, les malades
et visiteurs des malades;
 Procède au lavage des parterres du service en matinée et en après midi, tous les jours;
 Procède au nettoyage des toilettes;
 Vide les poubelles et fait sortir les détritus du service par la suite.
 Procède au lavage périodique des vitres, des portes et des murs;
 Reçoit et répond au flot des visiteurs à la porte;
 Assure toute activité à la demande de son chef immédiat;
 Assure la messagerie du service dans l'hôpital
 Informe l'infirmier chef du service de tout incident survenu dans le service.
 Savoir lire et écrire
 Six mois en entretien sanitaire
 Discrétion
 Dévouement
Signature du chef du S.S.I. :___________________________________________________
Approuvé par :______________________ Date d’entrée en vigueur__________________
Directeur de l’hôpital___________________ Date de révision ______________________
88
Titre du poste : Brancardier
Supérieur immédiat : Infirmier ( ère)- chef
Assurer l'accompagnement des personnes du service des urgences vers les autres structures de
l'hôpital et adapte les modalités du transport en fonction de l'état des personnes et des
informations données par le responsable du service;
Généralités
 Vérifie l'identité du patient transporté et le billet d’hospitalisation ou de consultation;
 Met le malade sur la position recommandée ;
 Effectue le brancardage en respectant le confort et la satisfaction du patient;
 Assure l'acheminement des effets personnels du patient en cas de transfert du patient
vers un service d'hospitalisation;
 Répond en urgence à la demande des différents services;
 Récupère les résultats des examens des différents services techniques;(labo,Rx..;)
 Aide les patients à se vêtir en cas de besoins;
 Organise son travail en fonction des priorités;
 Respecte les règles d'hygiène et les circuits.
3- EXIGENCES RELIES A LA FONCTION
 Avoir un diplôme de secouriste
 Six mois d’expérience dans un service hospitalier
 Discrétion ;
 Dévouement ;
 Avoir une connaissance des lieux de l’hôpital
89
Signature du supérieur immédiat______________________________________________
Signature de chef du S .S. I :__________________________________________________
Approuvé par :_____________________ Date d’entrée au vigueur___________________
Directeur de l’Hôpital________________ Date de révision_________________________
90
Direction / service : Bloc opératoire
Titre du poste : Infirmier (ère) anesthésiste
Supérieur immédiat : Infirmier (ère)- chef
Assure les responsabilités d'un ensemble de procédés et méthodes d'anesthésie utilisés dans
un bloc opératoire et participe à la mise en œuvre de nouvelles techniques à caractère
spécialisé débordant le cadre des techniques anesthésiques habituelles ou routinières;
2-1 Généralités
 Travaille en collégialité et en complémentarité, avec le personnel du bloc opératoire et
du service;
 Etablit des relations saines et harmonieuses avec tous les membres de l'établissement;
 Respecte les politiques, les procédures administratives et techniques concernant son
champ d'activités;
 S'assure de l'examens pré-anesthesique- (consultation pré-anesthesique pour la chirurgie
froide ou la visite pré-anesthesique pour les malades hospitalisés).
 Examine les malades provenant des urgences;
 Consulte le programme opératoire établi et affiché;
 Vérifie la conformité des dossiers des malades;
 Examine les malades à opérer afin d'éviter toute éventuelle contre indication
anesthésique;
 S'assure de la prise des médicaments prescrits en ce qui concerne les malades
programmés (diabétiques, hypertendus etc…….);
 Vérifie l'oxygène et le matériel d'anesthésie;
 Prépare les produits et le matériel de réanimation nécessaire;
 Prépare la table d’anesthésie;
 Installe le malade sur la table opératoire;
 Prend une voie veineuse et prémédique le malade;
 Procède l'induction du malade au moyen des produits anesthésiants;
 Intube le malade, adapter les volumes nécessaires et l'oxygéner;
 Assure la responsabilité de la qualité de ses actes techniques (équilibre hémodynamique,
constante);
 Remplit rigoureusement la fiche d’anesthésie;
 Procède aux injections des drogues selon la durée et la stabilité hémodynamique;
91
 Prépare le réveil du malade;
 Procède au transfert de l’opère à la salle de réveil;
 Enregistre le malade selon la pathologie;
 S'assure de l'établissement du compte opératoire par le chirurgien;
 Assume la surveillance en pré per et post opératoire, observe les réactions du malade et
prendre, au besoin, les mesures nécessaire;
 Assume la responsabilité de la gestion des drogues mises à sa disposition (utilise
registre, carnet à souche);
 Range la salle opératoire et entretient le matériel;
 Applique les mesures de sécurité particulière au bloc opératoire ;
 Collabore au bon fonctionnement du service en assurant sa participation aux activités
du service en particulier la désinfection du bloc;
 Rend compte au supérieur immédiat de tout incident survenu dans l'exécution de ses
activités;
 Fait connaître ses besoins à son supérieur immédiat;
 Accomplit toute tâche à la demande de son supérieur immédiat dans ses champs de
compétences.
2-3 Communication formation :
 Développe ses connaissances et ses compétences pour l'accomplissent de toutes
techniques nouvelles.
 Participe à l'intégration du personnel nouvellement affecte dans le service;
 Infirmier (ère) Diplômé (e) d’Etat C.A.P d’anesthésie ;
 Six mois d'expérience au bloc opératoire est souhaitables;
3.3Qualités personnelles :
 Jugement clinique;
 Esprit d'observation;
 Vigilance.
92
Signature du supérieur immédiat___________________________________________
Signature de responsable du S.S.I :_________________________________________
Approuvé par :_____________________ Date d’entrée au vigueur________________
Directeur de l’Hôpital________________ Date de révision ______________________
93
Titre du poste : Infirmier (ère) en psychiatrie
Assure la responsabilité d'un ensemble des soins infirmiers en fonction des besoins de santé
des malades qui lui sont confiés et planifie, dispense et évalue les soins infirmiers.
 Accueille le malade en se présentant et en lui présentant tous les membres de
l’équipe soignante ;
 Met le patient en confiance pour l’amener à s’exprimer sur ses craintes, son
impression sur l’hospitalisation ;
 Identifie le maximum de renseignements sur les antécédents psychiatriques,
familiaux et personnels ;
 Dépossède le patient de tous les instruments pouvant être dangereux pour lui même
ou pour autrui ;
 Établit un dossier de malade pour transcrire les renseignements pouvant aider le
médecin ;
 Développe une relation d’aide thérapeutique avec le malade par des entretiens ;
 Amèe e malade à verbaliser ses craintes et son angoisse ;
 Programme les séances d’entretien avec le malade à intervalles réguliers ;
 Observe les changements du comportement du malade et le notifie sur son dossier
de soins ;
 Tient le Médecin traitant au courant de toutes les remarques concernant le
comportement du malade ;
 Applique les prescriptions en respectant les heures de prise de traitement et les
doses ;
 S’assure de la prise par le malade du traitement et observer tout effet secondaire ;
 Veille à l’hygiène corporelle et vestimentaire du malade en lui faisant prendre des
douches périodiques ;
 Organise des séances d’ergothérapie selon les penchants de chaque malade
(menuiserie, poterie, tricotage, peinture, tissage.. ) ;
 Isole les malades qui présentent des conduites agressives et avec qui le dialogue
n’est pas possible et qui peuvent constituer un danger pour autrui ;
 Fait des visites régulières aux malades isolés pour les rassure et leur explique le but
de leur isolement ;
 Oriente le malade vers la cellule de l’hygiène mentale muni de son billet de sortie ;
 Explique au malade et à son entourage l’importance du respect des rendez vous de
la visite médicale ;
94
 Adresse le malade a l’assistante sociale pour une réinsertion familiale et sociale.
 Infirmier (ère) diplômé d’Etat en psychiatrie ;
 Infirmier diplôme d’Etat polyvalent.
3-2 Expérience professionnelle:
 Pour les infirmiers Diplôme d’Etat polyvalent une ancienneté de 5 ans minimum.
 Sens de la responsabilité ;
 L’esprit d’écoute ;
 Sens de l’observation ;
 Dévouement ;
 Honnêteté ;
Signature du supérieur Immédiat ______________________________________________
Signature du chef du S.S.I. ____________________________________________________
Approuvée par __________________ Date d’entrée en vigueur le____________________
Le Directeur de l’hôpital _____________Date de révision le ________________________
95
Titre du poste : Infirmière accoucheuse
Assume la responsabilité d’un ensemble de soins à donner à la mère et à l’enfant et au
moment de l’accouchement, en tenant compte de l’état des parturientes qui lui sont confiées et
de leur bébé.
2-1 Généralités
 Travaille en collaboration et en complémentarité avec le personnel de son service;
 Prend le rapport de la journée donné par les infirmières du quart de travail
précédant;
 Accueille les parturientes qui se présentent;
 Obtient le document de référence des maisons d’accouchements si la parturiente est
référée;
 Procède à l’examen obstétrical, l’inscrit et lui attribue un lit, si tout est normal ;
 Remplit le parthogramme de la patiente : identification, admission, antécédents,
examens, observations.
2-2 Aspect Clinique
 Fait les consultations prénatales;
 Fait appeler le médecin si le premier examen parait anormal;
 Assure la surveillance constante des parturientes tout au long de leur travail;
 Suit les protocoles d’usage, selon la prescription permanente du médecin;
 Rempli les dossiers des parturientes et les parthogrammes ;
 Dépiste les grossesses à risque et fait les prélèvements sanguins;
 Installe les perfusions intraveineuses et les transfusions sanguines, au besoin;
 Accouche la parturiente en observant les règles de l’art, les techniques de soins et
les règles d’asepsie ;
 S’assure de l’expulsion complète du placenta ;
 Répare l’épisiotomie s’il y a lieu par des points de suture ;
96
 Observe étroitement la mère pendant le travail et pendant les heures qui suivent
l’accouchement;
 Donne les soins de base au nouveau-né : nettoyage, gouttes dans les yeux, soins du
cordon;
 Procède au transfert du nouveau-né en pédiatrie, lorsque nécessaire;
 Assure la qualité de ses interventions.
2-3 Communications Formation
 Participe aux sessions de formation offertes par le médecin-chef;
 Participe à des séminaires en matière d’obstétrique ;
 Tient à jour ses compétences ;
 Fait l’éducation des mères au cours du processus d’accouchement ;
 Collabore à l’orientation et à l’intégration des stagiaires et du nouveau personnel.
2-4 Divers
 Prépare les salles et le matériel pour les accouchements ;
 Prépare les avis de naissances et les fait signer ;
 Prépare les fiches de contre références pour les retourner aux maisons
d’accouchements ;
 Prépare les billets de salle et les billets de sortie;
 Procède au transfert des malades à la suite de soins ;
 Inscrit toutes les données dans le registre d’obstétrique ;
 Procède au nettoyage des cubiculaires, des tables et du bloc obstétrical régulièrement ;
 Nettoie les instruments et les faire stériliser.
3-EXIGENCES RELIÉES À LA FONCTION
 Infirmière diplômée d’État option : sage femme ou accoucheuse.
 Trois années en soins infirmiers pour l'infirmier ( ère) diplômé ( e) d'État option
accoucheuse.
 Respect des parturientes
 Dévouement
 Capacité d’interpréter les données de la parturiente.
97
Signature du chef du S.S.I :___________________________________________________
Approuvé par :_________________________Date d’entrée en vigueur_______________
Directeur de l’hôpital ____________________Date de révision______________________
98
Direction/Service : Service des soins infirmiers
Titre du poste : Sage Femme
Pratique les accouchements normaux et assiste le gynécologue dans l’acte dystocique; assure
la responsabilité de l’application des activités d’accouchement et prise en charge de la femme
enceinte, de l’accouchée et du nouveau-né.
2- RESPONSABILITES ET TÂCHES RELIEES A LA FONCTION
 Accueille la patiente et assure l’interrogatoire sur les antécédents et le déroulement
de la grossesse;
 Assure l’examen obstétrical de la patiente (H.U, B.C.F, T.A, Taille, Poids, examen
d’urine) et rempli le dossier obstétrical;
 Consulte la fiche de surveillance de la grossesse et d’autres documents et dépiste
les grossesses à risque après analyse des résultats,.
 Prend et surveille les constantes et le nombre de contractions ;
 Effectue les interventions obstétricales : perfusion d’ocytocine, l’aminiotorie ;
 Pratique l’accouchement normal et pratique la ventouse si nécessaire;
 Connaît les anomalies de déroulement de l’accouchement et les signale au
médecin ;
 Pratique de la délivrance normale ;
 Connaît les signes de la délivrance anormale et l’hémorragie de la délivrance;
 Diagnostique l’hémorragie de la délivrance et apprécie sa gravité ;
 Prend en charge le nouveau-né et assure son examen à la recherche des
malformations;
 Pratique les soins d’urgence de la réanimation, aspiration, oxygénation…
 Assure les conditions thermiques en salle d’accouchement pour le nouveau-né;
 Surveille la femme accouchée prévient l’hémorragie de la délivrance :globe de
sécurité et l’involution utérine;
 Prévient l’infection du post-partum en assurant l’hygiène rigoureux;
 Prend en charge les femmes césarisées ;
 Assure l’hygiène intime et soins d’épisiotomie;
 Oriente les accouchées aux unités de la protection de la santé de l’enfant et leur
donne des séances de promotion de santé;
 Encadre les stagiaires de l’I.F.C.S, et les infirmiers (ères) auxiliaires et les
accoucheuses;
 Participe au séminaire et atelier de la formation;
99
 Tient à jour tous les documents du système d’information de la gestion hospitalière.
 Diplôme de sage femme.
 Une année d’expérience pour les infirmières accoucheuses.
 Intégrité;
 Dévouement;
 Dextérité manuelle;
 Disponibilité;
100
Direction / service : Service soins infirmiers
Titre du poste : Technicien(ne ) en Radiologie
Exécute un travail technique comportant l'utilisation de rayons -x aux fins de produit des
radiographies pour fins médicales.
2-1 Généralités
 Accueille les malades avec leur prescription les oriente, les envoie à la caisse ou
demande la carte d'indigence;
 Informe les malades au sujet des techniques d'examens et les sécurise;
 Demande un accompagnent si le malade a besoin de surveillance;
 Vérifie les informations : nom, prénom, renseignements cliniques et voit à leur
inscription au registre.
 Procède au nettoyage des tables radiologiques et des cassettes;
 Procède aux examens dans le respect des règles et des procédés techniques
applicables;
 Assure le respect des ordonnances médicales;
 Porte le dosimètre et respecte les normes de sécurité;
 Utilise le port du tablier ou des couvertures de protection;
 Prépare les produits de contrastes nécessaires à la réalisation des examens (lorsque
la salle est en état de fonctionner);
 Rend disponibles les films en minimisant la duplication des radiographies et en
maximisant la qualité des informations;
 Enregistre les malades pour les échographies;
 Assiste le médecin au besoin.
101
 Diplôme d'État de technicien(ne) en radiologie ;
 Une année d'expérience dans un service hospitalier;
 Connaissance des techniques employées ;
 Honnêteté.
102
Titre du poste : Technicien(ne) de laboratoire
Effectue diverses analyses et travaux à caractère technique dans le but d'obtenir et de
contrôler la précision des données susceptibles d'aider à la détermination du diagnostic
médical.
2-1.Généralités
 Travaille, en collégialité et en complémentarité, avec le personnel de son service et
avec le personnel des autres secteurs de l'établissement;
 Établit des relations saines et harmonieuses avec tous les membres de
l'établissement ;
 Respecte les politiques et les procédures administratives et techniques concernant
son champ d'activités.
2.2. Aspect Clinique
 Prépare le matériel nécessaire à l’exécution des examens ;
 Procède à la réception des prélèvements des malades hospitalisés et vérifier les
échantillons d'examens quant à leur conformité;
 Partage les tâches de travail avec les autres techniciens durant les jours ouvrables;
 Procède l’identification des échantillons;
 Prépare les réactifs nécessaires, étalonne les appareils, applique les directives des
différents contrôles
 Assure le contrôle de qualité sur l'automate, en mettant les réactifs;
 Applique les différentes techniques et en assure la qualité d'exécution en fonction
des protocoles établis;
 Respecte les ordonnances médicales;
 Entre les données de la prescription médicale sur l'automate;
 Lit les résultats obtenus et les inscrire;
 Applique les mesures de sécurité particulières au laboratoire;
 Procède au contrôle des résultats douteux;
 Remet les résultats au médecin-chef pour lecture et approbation;
 Range les réactifs et matériel de travail;
 Procède aux prélèvements ;
 Procède aux examens après régularisation financière à la régie ;
103
 Procède à l'entretien quotidien de l'automate et des appareils;
 Collabore au bon fonctionnement du service en assurant sa participation aux
activités des différents secteurs du laboratoire;
 Assume la responsabilité de la qualité des actes techniques;
 Fait connaître ses besoins à son supérieur immédiat;
 Accomplit toute tâche à la demande de son supérieur immédiat dans ses champs de
compétence.
 Assure l'encadrement du personnel en cours de formation;
 Développe ses connaissances et ses compétences pour l'accomplissement de toutes
techniques nouvelles.
 Diplôme d'État de technicien en laboratoire.
 Une année d'expérience dans un laboratoire d’analyses médicales.
 Connaissance des techniques employées
 Honnêteté
 Rigueur dans son travail
 Capacité d’adaptation aux changements technologiques
104
Titre du poste : Kinésithérapeute
Organise des séances de thérapie rééducative en fonction des besoins des malades dans le but
de compléter le traitement médical et de contribuer au mieux être et à la guérison du malade.
2-1 Généralités
 Travaille en collaboration et en complémentarité avec le médecin traitant;
 Établit des relations saines et harmonieuses avec le personnel de l’hôpital et avec la
famille du malade.
2.2Aspect Technique
 Assiste à la visite médicale;
 Procède à l’évaluation du malade;
 Organise les séances de thérapie en rééducation respiratoire ou rééducation motrice
en fonction des besoins des enfants malades;
 Assure le respect de la prescription médicale;
 Applique les procédures et les techniques cliniques spécifiques pour chacun des cas;
 S’assure de la qualité de ses interventions;
 S’assure de la sécurité de l’environnement du malade;
 Réévalue l’enfant malade périodiquement.
 Donne aux mères les informations pertinentes à l’état de leur enfant et les éduquer;
 Prend les mesures nécessaires pour améliorer ses compétences.
3.1Formation professionnelle
 Diplôme d’état en kinésithérapie / rééducation
105
3.2Expérience
 Une année d’expérience dans les soins infirmiers.
3.2Qualité personnelle
 Disponibilité ;
 Dévouement.
Signature du supérieur immédiat :__________________________________
106
Titre du poste : Préparateur en pharmacie
Supérieur immédiat : Pharmacien
Sous la responsabilité du pharmacien, le préparateur en pharmacie participe à la préparation
des produits destinés au traitement des malades humains, animaux et végétaux.
 S’occupe des commandes de médicaments et fongibles;
 Tient à jour l’inventaire des stocks;
 Stocke les médicaments et fongibles conformément aux normes de conservation;
 Tient à jour l’ordonnancier, et le registre des stupéfiants et la comptabilité des substances
toxiques;
 Participe aux commandes des médicaments et fongibles;
 Supervise le personnel de service en ce qui concerne le nettoyage et le lavage du matériel,
machines et locaux;
 Délivre les médicaments et fongibles prescrits;
 Exécute les ordonnances prescrites :
-Préparation magistrale;
-Préparation officinale;
-Spécialités pharmaceutiques;
-Pansements et accessoires;
-Préparation industrielle des médicaments;
-Préparation des réactifs;
-Exécute les protocoles de contrôle galénique, physico-chimique de la qualité des matières
premières et des médicaments.
3-1Formation professionnelle :
 Diplôme d’État d’infirmiers option : préparateur en pharmacie délivré par l’I.F.C.S.
 Six mois d’expérience en milieu pharmaceutique.
3-3 Qualité personnelle
 Disponibilité;
 Dévouement;
 Rigueur.
107
108
SERVICE DES AFFAIRES ADMINISTRATIVES
109
Direction / service : Service des affaires administratives
Titre du poste : Chef de service des affaires administratives
Sous l'autorité du supérieur immédiat, il assure la coordination des activités des services
financiers et informationnels ainsi que celles des services techniques et de maintenance et
des ressources humaines.
Il élabore des programmes cadres de gestion, administre les activités relatives aux
ressources de l'établissement afin de promouvoir un climat organisationnel favorable à la
productivité, l'efficacité et l'efficience.
Il collabore avec les chefs des services cliniques pour planifier le plan d’action de
l’établissement. Il assure le suivi et l’évaluation de toutes les activités à caractère général.
 Contribue à l'élaboration, à la réalisation et à l'évaluation des orientations globales, des
objectifs, des priorités et des stratégies de l'établissement;
 Participe à l'élaboration, à la mise en application et au suivi du plan d'action annuel de
développement des ressources humaines de l'établissement;
 Collabore à la détermination du plan d'organisation, à la répartition du budget de
l'établissement et à l'application des programmes de l'établissement;
 Assume l'imputabilité de la gestion de son service et en définit le rôle, les objectifs et
les priorités;
 Assure et coordonne la représentation de son service autant à l'intérieur qu'à l'extérieur
de l'établissement;
 Planifie les besoins de son service en équipement, en mobilier et en fournitures et
s'assure de l'acquisition, de l'utilisation, de l'entretien et du remplacement appropriés
de ceux-ci;
 Participe à l'évaluation des activités des unités de son service;
 Coordonne les activités des unités de son service avec les services cliniques.
3- RESPONSABILITES SPECIFIQUES :
GESTION DES RESSOURCES HUMAINES
 Développe un modèle de gestion des ressources humaines en tenant compte du plan

d'organisation de l'établissement;
 Approuve les politiques relatives à l'utilisation optimale des ressources humaines de
l'établissement, en assure la diffusion et en contrôle l'application;
 Collabore à l’élaboration, la diffusion et au maintient du programme d'accueil et
d'intégration destiné à l'ensemble du nouveau personnel et en contrôle les activités
administratives inhérentes;
110
 Fournit le soutien nécessaire à l'élaboration et à l'application du programme d'accueil,
d'intégration et d'orientation spécifique dans les différents services de l'établissement;
 S’assure de l’élaboration du programme d'appréciation du rendement du personnel et
procure le support requis pour son application;
 Participe au processus de sélection du personnel de son service, sélectionne le
personnel sous sa juridiction immédiate et émet les recommandations aux personnes
concernées;
 Apprécie le rendement du personnel sous sa juridiction immédiate selon le programme
établi et en supervise l'application dans son service;
 S'assure de l'accueil, de la participation, de la motivation, de la valorisation, et du
développement du personnel;
 Gère la rémunération du personnel (lors de la décentralisation de la GRH);
 Élabore et voit à la mise en application des programmes en santé et sécurité du travail
dans l'établissement.
Gestion financière et informationnelle :
 S'assure du développement, de l'application et de la mise à jour du système
d'information de gestion de son service;
 Prépare le budget annuel en collaboration avec les autres services et soumet aux
instances appropriées les prévisions budgétaires;
 Procède à la répartition et à la gestion du budget de l’établissement;
 S'assure que l'unité des ressources financières et comptable prépare tous les documents
supports nécessaires à la confection des budgets et en rendu compte à la direction
pour un prise de décision en matière budgétaire;
 Assure le suivi et le contrôle de l'exécution du budget au cours de l'exercice;
 Élabore et établit un système de contrôle des bilans budgétaires et des opérations
financières en fin d’exercice;
 Analyse et interprète les états financiers et les rapports statistiques. Adresse ses
recommandations au directeur;
 Procède à l'évaluation de l'équilibre financier par le biais des comptes de fin
d'exercice;
 S'assure du fonctionnement et du contrôle, du recouvrement des sommes dues à
l'établissement et de la vérification des entrées et sorties de fonds.
Gestion des équipements et de maintenance
 Assume la responsabilité des approvisionnements de l'établissement en conformité
avec les politiques d'achats de biens et services (réception, conservation et matériel
nécessaire);
 Élabore, réalise et met à jour le plan directeur des systèmes informatisés en
collaboration avec les services concernés;
 S'assure de la gestion de l'inventaire des actifs et du contrôle financier des projets
d'immobilisations;
 Assure à l'établissement les services d'énergie, de buanderie, de lingerie, d'entretien
ménager et sanitaire, des communications, de sécurité et des biens meubles et
immeubles;
111
 Assure à l'établissement les services de production et de distribution alimentaire;
 S'assure de la mise en place et du suivi d'un programme de gestion des déchets et des
matières à risque;
 Assure la gestion de l’entretien et la réparation des installations techniques et
bâtiment : mobilier, terrain, parc-auto;
 Assure le suivi et l’évaluation des activités externalisées.
Formation Communication
 Participe à l'élaboration des plans de communication;
 Coordonne le processus de détermination des besoins de formation, de
perfectionnement et d'actualisation et assure l'organisation, la réalisation et
l'évaluation des activités qui en découlent.
 Diplôme universitaire en gestion ou équivalant
 Une formation en économie et en droit constitue un atout.
 Trois années d'expérience en poste de gestion des services administratifs et
économiques.
3. 3 Qualités personnelles
 Intégrité;
 Communicateur;
 Esprit d’équipe et d’organisation;
 Leadership;
 Administratif (procédures, réglementation).
Approuvé par :____________________ Date d’entrée en vigueur_______________
Directeur de l’hôpital _______________ Date de révision _____________________
112
Titre du poste : Chef d’unité des Ressources Humaines
Supérieur immédiat : Chef du service des affaires administratives
Planifie, dirige, organise, et contrôle l’ensemble des activités relatives à la gestion des
ressources humaines ;
Assume la responsabilité des services offerts en dotation, développement des ressources
humaines, relations de travail, santé et sécurité et rémunération;
Coordonne l’ensemble des tâches administratives incluant la gestion du système
d’information en GRH et des autres moyens utilisés pour la production des services en RH.
2-1 Générales
 Participe, avec les autres membres de l’équipe administrative, à la détermination de la
mission, de l’orientation et des objectifs de l’établissement;
 Développe un modèle de gestion des ressources humaines en tenant compte des
valeurs organisationnelles et qui favorisera la mobilisation du personnel dans le but de
maximiser la productivité;
 Élabore et met en œuvre des politiques et des programmes nécessaires au bon
fonctionnement des services en matière de GRH en conformité avec les grandes
orientations du ministère;
 Assure le développement et l’évaluation des politiques et des programmes en GRH;
 Administre les budgets reliés aux activités sous sa responsabilité;
 Assure l’application de la réglementation en vigueur pour l’ensemble des services en
collaboration avec les gestionnaires;
 Entretient des relations harmonieuses avec tous les partenaires internes et externes afin
de créer un climat de confiance;
 Propose au responsable des mécanismes de participation, de communication et de
responsabilisation des gestionnaires et du personnel;
 Fournit des services conseils aux gestionnaires et aux membres du personnel pour
l’ensemble des champs d’activités de la GRH;
 Collabore au programme d’appréciation de la qualité de l’hôpital;
 Collabore à la mise en application d’un plan d’action en cas de sinistre;
 Participe à différents comités internes et externes à l’établissement afin d’assurer la
représentation de son unité dans l’avancement des différents travaux impliquant son
expertise;
113
 Informe régulièrement le directeur de l’hôpital et les membres du comité de gestion du
déroulement des activités en RH et soumet des rapports d’activités trimestriels et
d’autres rapports sur demande;
 Effectue toute autre tâche à la demande de son supérieur immédiat en lien avec ses
champs de compétence.
2-2 Spécifiques à l’unité des Ressources Humaines
 Recommande au directeur de l’hôpital l’organisation structurelle de son service et les
ressources humaines, matérielles et financières requises pour la production des
services RH qui sont offerts au personnel de l’établissement;
 Assure la préparation et la mise à jour des outils de gestion en RH;
 Assiste le personnel de l’unité des RH dans la production de documents;
 Organise, dirige et anime les réunions de l’unité des RH;
 Reçoit le courrier après le tri et vérifie le courrier avant « départ »;
 Rédige les notes de service et tout autre document sur demande du supérieur
immédiat;
 Planifie en concertation avec le comité de gestion et les membres du l’unité des RH
les objectifs annuels en lien avec les orientations stratégiques de l’hôpital;
 Supervise le personnel de l’unité des RH dans l’exécution des ses tâches et planifie le
travail de la semaine;
 Supervise l’orientation et l’accueil du personnel de son service;
 Procède à l’évaluation du rendement et des besoins de formation continue du
personnel de son service;
 Rédige les rapports trimestriels de l’unité des RH;
 Définit les mécanismes de contrôle de la qualité des services en RH, voir la gestion du
tableau de bord incluant les indicateurs de performance, analyse les statistiques.
2-3 Système d’informations en GRH
 Distribue les documents administratifs à compléter par le personnel;
 Assume la responsabilité de la constitution, de la gestion du dossier de chaque
employé et du respect de la confidentialité des données;
 Contrôle la saisie des données et la mise à jour de la base de données.
2-4 Dotation
 Identifie les besoins en personnel pour l’ensemble des services de l’établissement en
collaboration avec les gestionnaires;
 Coordonne et met en oeuvre les activités de dotation en fonction des objectifs établis:
planification des besoins en effectifs, description des postes, répartition et affectation,
accueil et intégration, mutation interne et externe à ’établissement, départ à la retraite;
 Élabore des stratégies et des outils de dotation afin d’assurer un recrutement et une
sélection de façon efficace du personnel contractuel;
 Participe au recrutement et à la sélection du personnel de l’unité RH;
 Veille au respect du plan des effectifs de l’hôpital.
114
2-5 Développement des ressources humaines
 Supervise la mise en œuvre du processus de développement des ressources humaines :
identification et analyse des besoins de formation, élaboration d’un plan global de
formation continue, réalisation, évaluation et suivi des activités de formation;
 Élabore et implante des mécanismes pour évaluer l’impact des programmes de
développement des ressources humaines;
 Veille au suivi des plans de carrière et de mobilité du personnel;
 Coordonne les activités en lien avec l’application du programme d’évaluation du
rendement.
2.6 Relations de travail
 Assure un rôle de soutien auprès des gestionnaires et du personnel dans
l’interprétation et l’application de la réglementation en vigueur;
 Informe les gestionnaires et les membres du personnel concernant les modifications et
nouveautés ayant trait à la réglementation;
 Collabore à la gestion des conflits de travail en proposant une démarche de résolution
de problème basée sur le principe de gagnant;
 Procède au suivi des dossiers disciplinaires, prépare les documents nécessaires à la
prise de décision, propose des solutions de règlement et présente le dossier s’il y a
lieu à la Commission Administrative Paritaire;
 Propose des outils pour optimiser l’organisation du travail;
 Propose et coordonne des activités sociales, le programme de reconnaissance, le
programme d’aide aux employés; **
 Reçoit, analyse et collabore au règlement des plaintes des membres du personnel;
 Agit à titre de représentant de l’hôpital auprès des instances syndicales.
2.7 Santé et sécurité
 Assure la mise en œuvre du programme élaboré par le ministère en matière de SST;
 Contrôle l’enregistrement des données quantitatives et qualitatives concernant les
absences maladie et les accidents de travail;**
 Collabore à l’identification et l’application des normes d’hygiène et de sécurité en
liens avec les objectifs du programme SST;
 Assume, en concertation avec la délégation provinciale, la responsabilité de
l’évaluation de l’état de santé des individus à l’embauche et en assure le suivi en cours
d’emploi;
 Dirige les travaux de la commission administrative responsable de la mise en œuvre
des mesures de prévention à partir de l’analyse des données et des recommandations.
2-8 Rémunération
 Assure le suivi d’information du dossier salarial et la mise à jour de la base des
données;
 Supervise la production des attestations de salaire;
 Applique la procédure ayant trait à la régularisation des salaires, à l’avancement des
grades et des échelons.
115
 Diplôme de l’ENA ou de l’INAS ou équivalent. Une formation spécifique à la gestion
des ressources humaines constitue un atout.
 Posséder une expérience de cinq années à titre de gestionnaire dans un établissement
de santé. L’évaluation de l’expérience sera basée sur le niveau de responsabilité
assumé par la personne, le nombre d’employés supervisés et sa connaissance de la
gestion hospitalière.
 Capacité de rédiger et de mettre en œuvre des programmes et procédures en GRH;
 Honnêteté et intégrité;
 Facilité de communication (écoute active);
 Connaissance de la réglementation;
 Possède une vision globale (organisation, individus, environnement externe).
Signature du chef du S.A.A :_______________________________________________
Approuvé par :__________________ Date d’entrée en vigueur___________________
Directeur de l’hôpital_____________ Date de révision__________________________
116
Direction / service : Unité des Ressources Humaines
Titre du poste : Conseiller en gestion des ressources humaines
Supérieur immédiat : Chef de l’unité des ressources humaines
Assume la responsabilité, la mise en œuvre et le contrôle des activités en lien avec les
dossiers qui lui sont confiés (voir explications avec la répartition des attributions);
Exerce un rôle conseil auprès des gestionnaires et du personnel de l’hôpital;
Assiste le chef de l’unité des RH dans l’exercice de ses fonctions.
2-1 Générales
 Accueille le personnel et oriente les demandes de l’unité des RH;*
 Participe aux réunions de l’unité des RH et aux divers comités où sa présence est
requise;
 Collabore à l’identification des priorités et des objectifs annuels de l’unité des RH;
 Collabore à la rédaction et à la mise en œuvre des politiques et des programmes
nécessaires au bon fonctionnement des services en matière de GRH;
 Propose des moyens pour résoudre les problématiques courantes;
 S’assure de l’application et du respect de la réglementation en vigueur dans l’hôpital;
 Maintient des communications harmonieuses avec les gestionnaires, les membres du
personnel et les différents partenaires externes;
 Reçoit et traite les plaintes du personnel et la gestion des conflits concernant les
activités relevant de sa responsabilité;
 Effectue une compilation des statistiques de ses dossiers et transmet les rapports à son
supérieur immédiat;
 Consulte et informe régulièrement son supérieur immédiat concernant les activités et
l’avancement des différents projets sous sa responsabilité;
 Effectue toute autre tâche à la demande de son supérieur immédiat en lien avec ses
champs de compétence.
2-2 Dotation
 Évalue et rédige la description de l’ensemble des postes du personnel de l’hôpital;
 Participe à l’analyse des postes et effectue des recommandations en vue d’atteindre un
meilleur rendement;
 S’assure de l’application du programme d’accueil et d’intégration des nouveaux
employés.
117
2-3 Développement des ressources humaines
 Participe à l’identification et à l’analyse des besoins en formation;
 Collabore à l’élaboration du plan de formation;
 Évalue les ressources éducatives et financières nécessaires à la réalisation des
programmes;
 Coordonne la mise en oeuvre et le suivi des activités de formation;
 Élabore des mécanismes permettant l’évaluation des impacts des programmes de
développement des ressources humaines;
 Effectue la liaison entre les centres de formation et les personnes responsables de
l’encadrement des stagiaires;
 Maintient à jour les registres en lien avec les activités de formation et les programmes
de stage.
2-4 Santé et sécurité
 Supervise et contrôle l’enregistrement des absences;
 Supervise la gestion des congés annuels et assure un rôle conseil auprès des
gestionnaires en matière de présence au travail;
 Propose au chef du l’unité R.H des outils qui permettront d’effectuer le suivi et le
contrôle des présences du personnel;
 S’assure de l’enregistrement des données statistiques à partir des outils informatisés;
 Analyse et évalue le bilan organisationnel en matières d’absences maladie et
d’accidents du travail et formule les recommandations appropriées;
 Étudie les cas de limitations fonctionnelles temporaires ou permanentes et propose des
solutions appropriées en matière d’affectation.
 Détenir un diplôme de l’ENA. ou de l’INAS ou l’équivalent. Une formation
spécifique à la gestion des ressources humaines constitue un atout. Des études
complémentaires et spécifiques à certaines responsabilités seront considérées (santé et
sécurité, relations de travail, formateur).
 Possède une expérience de deux années à titre de gestionnaire dans un établissement
de santé. L’évaluation de l’expérience sera basée sur les activités réalisées et la
connaissance de la gestion hospitalière;
 Éthique professionnelle;
 Esprit d’analyse et de synthèse;
 Capacité d’écoute et de communication;
 Souci d’efficacité et d’efficience;
 Facilité d’adaptation.
118
Signature du chef du service des affaires administratives :_________________________
Approuvé par :____________________Date d’entrée en vigueur_____________________
119
Direction / service : Unité des ressources humaines
Titre du poste : Conseiller en santé sécurité au travail
Supérieur immédiat : Chef d’unité des ressources humaines
1 SOMMAIRE DE LA FONCTION
Offre une assistance psychologique à la clientèle selon les programmes et objectifs identifiés
à partir de différentes techniques et des outils spécifiques à l’exercice de sa profession, réalise
des activités pour répondre aux besoins de santé et sécurité au travail.
1-2 responsabilité spécifique
 Réalise des rencontres individuelles ou de groupe pour répondre aux demandes du
personnel dans le cadre d’un programme d’aide aux employés. Ces demandes peuvent
concerner une situation professionnelle soit au travail. Elles peuvent aussi concerner
des problèmes sur le plan personnel soit avec la famille (conjoint, enfant, parent),
difficultés financières ou juridiques en résumé toutes situations pouvant avoir un
impact négatif sur son rendement au travail ;
 Identifie les besoins de la clientèle ;
 Fait connaître les services disponibles ;
 Élabore les objectifs du service de santé et sécurité ;
 Conçoit des programmes structurés en fonction des objectifs de l’organisation ;
 Réalise les rencontres de counseling avec la clientèle ;
 Effectue une compilation hebdomadaire des activités ;
 Rédige un rapport trimestriel des principales statistiques et le remet à son supérieur
hiérarchique ;
 Développe des outils pour connaître les besoins et le niveau de satisfaction de la
clientèle ;
 Développe des indicateurs de performance du service.
3.1Formation professionnelle
Diplôme de gestion avec capacitation en psychologie.
3.2Expérience professionnelle
Une année d’expérience en milieu hospitalier.
120
3.3Qualités personnelles
 honnêteté et intégrité ;
 engagement personnel ;
 communicateur ;
 esprit d’écoute ;
 Facilitateur
Signature du chef des affaires administratives : __________________________________
Approuvé par : ____________________Date d’entrée en vigueur : ___________________
Directeur de l’hôpital ________________Date de révision : _________________________
121
Direction / service : Unité des Ressources Humaines
Titre du poste : Secrétaire
Supérieur immédiat : Chef de l’unité des ressources humaines
Effectue l’ensemble des tâches reliées à la bureautique à partir des outils informatisés, reçoit
et coordonne les demandes du personnel et assiste le chef de l’unité et les conseillers des RH
dans l’exercice de leurs fonctions.
2.1Générales
 Participe aux réunions de l’unité des RH;
 Effectue toute autre tâche à la demande de son supérieur immédiat en lien avec ses champs de
compétence;
 Assure la liaison avec les autres services de l’hôpital.
2.2 Spécifiques
 Effectue la réception, le tri et la distribution du courrier;
 Prépare l’envoi du courrier pour approbation par le chef de service;
 Prépare les notes de service :( affectation, mutation);
 Remplit les bordereaux d’envois;
 Rédige à partir des outils de bureautique (logiciels Word, Excel, Access) les formulaires
(attestations de travail), les lettres, les rapports, les P.V. de réunions, les étiquettes pour le
courrier en lien avec la GRH;
 Tient les dossiers du personnel, le courrier et tout document relié à la GRH;
 Effectue la saisie et la mise à jour des données du dossier du personnel dans le système
informatisé;
 Effectue les copies de sécurité du système;
 Enregistre les différentes données statistiques et produit les rapports nécessaires aux
prises de décisions;
 Transcrit et assure la mise à jour du répertoire des descriptions de poste;
 Prépare les demandes de fournitures de bureau en fonction des besoins de l’unité des
RH pour approbation par le supérieur immédiat;
122
 Diplôme de secrétariat reconnu ou diplôme de 3e secondaire (baccalauréat).
 Connaissance des outils informatisés, Microsoft office.
 Maîtrise de la langue arabe et bonne connaissance de la langue française.
 Deux années d’expérience en bureautique. Connaissance du milieu hospitalier est
souhaitable.
 Courtoisie;
 Discrétion;
 Sens de l’organisation et esprit méthodique;
 Capacité de gérer plusieurs tâches simultanées;
 Rapidité d’apprentissage.
Signature du chef de service des affaires administratives :_________________________
Approuvé par :__________________Date d’entrée en vigueur______________________
123
Nom de l’hôpital :
Direction/ Service : Service des affaires administratives
Titre du poste : Chef des services financiers et des systèmes d’information
Supérieur immédiat : Chef du service des affaires administratives.
1-.SOMMAIRE DE LA FONCTION :
Sous l'autorité du supérieur immédiat, s'assure de la dispensation des services financiers et
des programmes cadres et informationnelles dans l'établissement. Assume la gestion des
ressources de l'unité sous sa juridiction selon le plan d'organisation.
2- RESPONSABILITES ET TÂCHES RELIEES A LA FONCTION :
 Participe à l'élaboration, à la mise en application et au suivi du plan d'action annuel de
l'établissement;
 Assume l'imputabilité de la gestion de son unité et en définit le rôle, les objectifs et
les priorités;
 Évalue et adapte la quantité et la qualité des services offerts par son unité en tenant
compte de l'analyse des besoins et des ressources disponibles, dans le but d'améliorer
les services rendus par l'établissement;
 Assure et coordonne la représentation de son unité à l'intérieur de l'établissement;
programme établi et en supervise l'application dans son unité ;
 S'assure de l'accueil, de la participation, de la motivation, de la valorisation et du
développement des employés (es) de son unité;
 Planifie les besoins de son unité en équipement, en mobilier et en fournitures et s'en
assure de l'acquisition, de l'utilisation, de l'entretien et du remplacement ;
 Évalue les conséquences financières des contrats à être conclus par l'établissement,
transmet ses recommandations aux instances appropriées et s'assure du suivi financier,
le cas échéant ;
 S'assure que le processus budgétaire soit suivi ;
 S'assure que les programmes sont conformes aux principes comptables, aux lois, aux
règlements et aux obligations financières ;
 Assure la préparation et la transmission mensuelle des rapports, des états financiers
annuels et des rapports statistiques annuels aux instances concernées ;
 Présente et explique le contenu des états financiers au comité de vérification. S'assure,
s'il y a lieu, de la mise en application de ses recommandations et fournit les
renseignements appropriés concernant le rapport du vérificateur externe ;
 Élabore, s'il y a lieu, le cahier d'appels d'offres servant au choix du vérificateur
externe;
 Élabore, négocie les ententes de service avec les institutions financières et en assure
le suivi ;
124
 S'assure que l'établissement possède les liquidités nécessaires, identifie les
alternatives de financement et en négocie les ententes ;
 S'assure que l'approvisionnement, dans tout l'établissement, se fait en conformité
avec les politiques d'achat des biens et services et soumet à la direction, le cas échéant,
la liste des exceptions ;
 S'assure de la gestion de l'inventaire des actifs;
 Exerce un contrôle sur les revenus et les dépenses d'opérations et d'investissements
de l'établissement ;
 S'assure du bon fonctionnement des systèmes et des opérations comptables de
l'établissement ;
 S'assure du contrôle financier de programmes ou activités spécifiques à
l'établissement, tels que la tarification, en collaboration avec les services concernés ;
 S'assure de la gestion des activités d'enregistrement et de facturation au niveau du
bureau des entrées ;
 Supervise et évalue les activités de la régie ;
 S'assure de la dispensation des services informatiques relatifs à la gestion financière
de l'établissement.
 Diplôme universitaire : licence en sciences économiques option gestion financière et
comptable.
3.2Expérience professionnelle :
 Deux (2) années d'expérience dans les services financièrs et comptable de l’hôpital.
3.3Qualités personnelles :
 Capacité d'adaptation aux changements;
 Communicateur;
 Savoir, aider, guider.
Signature du chef du service des affaires administratives :_________________________________
Approuvé par : ___________________Date d’entrer en vigueur _________________________
Directeur de l’hôpital ________________Date de révision________________________________
125
Direction / service : Bureau des admissions
Titre de poste : Préposé à l’accueil
Supérieur immédiat : Chef de l’unité financière et système d’information.
Sous l’autorité du chef de l’unité, accueille, renseigne et oriente les usagers de l’hôpital par
des informations générales et spécifiques avec exactitude et efficacité.
2- RESPONSABILITES ET TACHES RELIEES A LA FONCTION .
 Définit les besoins d’information des usagers de l’hôpital
 Assure un service d’accueil et d’information aux usagers de l’hôpital.
 Tient un registre de l’unité d’accueil ;
 Etudie et analyser les demandes d’information et fournir les renseignements
demandés ;
 Oriente la clientèle vers le but de sa visite ;
 Organise, vulgarise et diffuse l’information pour les usagers en collaboration avec
l’unité communication et liaison ;
 Explique les planifications des horaires de consultations pour les usagers de l’hôpital ;
 Oriente les malades vers les cliniques externes selon le programme pré établi ;
 A connaissance sur la planification de congé et de l’horaire de travail du personnel ;
 Connaît la conception architecturale de l’hôpital ;
 Collecte les cas de plaintes et les référer au chef de l’unité en fin de la journée ;
 Distribue aux usagers des dépliants pour le respect de l’hygiène de l’hôpital ;
 Informe les usagers sur leurs droits et leurs devoirs ;
 Elaborer un rapport mensuel des activités.
3- EXIGENCES RELIEES A LA FONCTION.
 Avoir une formation d’hôtesse d’accueil
3.2Expérience professionnelle:
 Une (1) année dans un établissement hospitalier.
3.3Qualités personnelles
 Disponibilité
 Tempérament calme
 Bonne communication
126
Signature de supérieur immédiat ___________________________________________
Signature du chef des affaires administratives :________________________________
Approuvé par_____________________ Date d’entrée eu vigueur __________________
Directeur de l’hôpital ______________ Date de révision__________________________
127
Nom de l’hôpital :
Titre du poste : Bibliothécaire
Supérieur immédiat : Chef de l’unité financière et système d’informations.
Gère les composantes de la bibliothèque existante et met à la disposition des utilisateurs la
documentation nécessaire.
2- RESPONSABILITE ET TACHE RELIEES A LA FONCTION
 Etablit les besoins en documents nécessaires pour les différentes catégories du
personnel ;
 Contrôle la mise en application du système de classification des documents ;
 Gère les documents sur outils informatiques ;
 Analyse quantitativement et évalue les documents ;
 Assure l’entreposage des documents selon ordre alphabétique ou description ;
 Administre les procédures de conservation, d’utilisation des documents selon la
réglementation ;
 Assure l’accès des documents aux divers requérants autorisés ;
 Assure le respect des directives quant à la divulgation des documents non publié ;
 Assure la compilation de toute statistique susceptible aux fins de l’évaluation des
documents disponibles ;
 Minimise les délais d’accès aux différents documents auprès des personnes autorisées ;
 Examine les composantes qui puissent être intégrées à la bibliothèque.
3-EXIGENCES RELIEES A LA FONCTION :
 Détenir un diplôme de gestion des bibliothèques.
 Une (1) année d’expérience dans la gestion des documents ou archives.
128
 Honnêteté;
 Disponibilité;
 Méthodique.
Signature du chef des affaires administratives :________________________________
Approuvé par : ___________________ Date d'entrée en vigueur __________________
Directeur de l’hôpital _______________ Date de révision ________________________
129
Titre du poste : Archiviste
Supérieur immédiat : Chef d’unité financière et système d’information.
Gère les activités relatives à l’analyse, l’évaluation, la conservation, l’accessibilité des
dossiers des usagers et à la transcription des rapports ;
2- RESPONSABILITES ET TACHES RELIÉES A LA FONCTION :
 Dresse le dossier individuel avec codification pour toutes les catégories d’usagers ;
 Met un système de classification des dossiers ;
 Procède à la gestion informatisée des archives ;
 Assure l’analyse et l’évaluation des dossiers ;
 Respecte les procédures de conservation, de transfert et d’utilisation des dossiers
médicaux selon les dispositions de la loi et des règlements ;
 Assure l’accès des dossiers aux diverses personnes autorisées ;
 Assure la confidentialité des dossiers et le respect des directives quant à la divulgation
de leur contenu ;
 Assure la transcription, la rédaction au besoin ;
 Assure la préparation des dossiers requis par les cours de justice et les témoignages,
selon la réglementation ;
 Assure la compilation de toute statistique susceptible de répondre aux fins de
l’évaluation ;
 Minimise les délais dans l’accès aux informations médico-hospitalières auprès des
personnes autorisées ;
3- EXIGENCES RELIÉES A LA FONCTION :
 Diplôme d’étude secondaire (baccalauréat).
 Avoir des connaissances du réseau hospitalier et sur le classement des dossiers.
130
 Honnêteté
 Disponibilité
 Méthodique
Signature du chef immédiat :__________________________________________________
Signature du chef de service des affaires administratives ___________________________
Signature du _____________________ Date de mise en vigueur :___________________
Directeur de l’hôpital ______________ Date de révision :_________________________
131
Titre du poste : Standardiste
Supérieur immédiat : Chef d’unité financière et système d’information.
Accomplit les tâches concernant les appels téléphoniques.
 Assure toute activité à la demande de son chef immédiat ;
 Répond et transfert les appels téléphoniques intra et extra- hospitaliers ;
 Enregistre les appels téléphoniques sur un registre ;
 Etablit les statistiques du service ;
 Informe le chef du service de tout incident survenu dans l’exécution de ses tâches ;
 Veille à la propreté des appareils mis à sa disposition.
3-1Formation professionnelle:
3-2Expérience professionnelle :
 Avoir des connaissances en télécommunication.
3-3Qualité personnelle :
 Honnêteté ;
 Ponctualité ;
 Politesse.
Signature du chef de service des affaires administratives : _________________________
132
Titre du poste : Préposé à la statistique
Supérieur immédiat : Chef d’unité des services financiers et systèmes d’informations
Assure la computation et la collecte des données statistiques concernant les activités des
différents services hospitaliers et techniques; des rapports d’activités de l’hôpital ;
hebdomadaire, mensuel, trimestriel et annuel en vue de répondre aux gestionnaires de
l’hôpital en terme d’information statistique.
2- SPONSABILITÉS ET TÂCHES RELIÉES À LA FONCTION
2-1 Généralités
 Travaille dans un esprit de collaboration et entraide avec le personnel de son secteur
d’activités ;
 Etablit des relations saines et harmonieuses avec tous les membres du personnel de
 Prend la responsabilité de la qualité du travail effectué ;
 Contrôle et met à jour les situations des mouvement des malades.
2-2.Responsabilité spécifiques
 Met à jour de la situation des mouvements des malades hospitalisés quotidiennement à
partir des fiches journalières ;
 Collecte des données sur les activités des différents services hospitaliers et techniques ;
 Saisi sur ordinateur de toutes les données statistiques relatives au fonctionnement de la
formation;
 Elabore des rapports d’activités techniques et hospitaliers hebdomadaires, mensuels,
trimestriels et annuel;
 Colle, vérifie et contrôle les bulletins de décès et de mortinatalités;
 Accomplit d’autres activités selon la demande de l’administration;
 Procède périodiquement à l’évaluation des tâches accomplies;
IDE – Spécialisé en statistiques.
 Bonne connaissance de la comptabilité ;
 Bonne connaissance d’informatique et du système de gestion financier et comptable.
133
3.3. Qualités personnelles Initiative
 Minutieux, juste, esprit de responsabilité et d’honnêteté ;
 Méthode de travail.
Signature du chef de service des affaires administratives :__________________________
134
Direction / Service : Service des affaires administratives
Titre du poste : Technicien à l’information et l’informatisation
Supérieure immédiat : Chef du service du système d’information et statistiques
Assure la responsabilité de la prise en charge d’une infrastructure réseau et maîtrise
l’utilisation des logiciels informatiques nécessaire pour le fonctionnement de l’hôpital;
2-1 Généralités
 Établit des relations saines et harmonieuses avec le personnel de l'hôpital ;
 Accomplit toute autre tâche à la demande de son supérieur dans son domaine d’action.
2-2.Aspect technique
 Assure la gestion et la prise en charge d’un réseau informatique ;
 Implante et administre le service d’annuaire Microsoft;
 Implante et gère la messagerie;
 Identifie le réseau et système d’exploitation Microsoft;
 Établit un schéma de développement du réseau informatique ;
 Planifie les besoins en fournitures informatiques ;
 Connaît les performances du matériel informatique existant sur le marché ;
 Participe à la commande d’achat du matériel informatique de l’hôpital ;
 Propose le matériel à réformer ;
 Inventorie le matériel informatique de l’hôpital ;
 Intervient pour remettre en marche un P.C en cas de blocage ou d’une panne ;
 Diagnostique les pannes mécaniques et fait appel au service de maintenance pour la
réparation.
2-3.Communication–Formation
 Assure la collecte et la saisie des données pour différentes études;
 Participe à l’analyse des différents résultats;
 Définit les besoins de la formation en informatique du personnel de l’hôpital ;
 Organise les séances de formation d’initiation à l’informatique pour l’ensemble du
personnel de l’hôpital ;
 Assure l’encadrement des utilisateurs de l’outil informatique et veille au bon
fonctionnement des applications ;
135
 Appuie logistiquement les séances de formation continue et les réunions organisées à
l’hôpital ;
 Constitue et développe un fond documentaire en informatique.
3-1 FORMATION PROFESSIONNELLE :
Avoir un diplôme d’ingénieur ou à défaut de technicien en informatique
 Savoir maintenir le matériel
 Avoir les connaissances de base de la programmation.
 Dévouement ;
 Capacité d’analyse ;
 Discrétion ;
 Disponibilité.
136
Titre du poste : Chef du bureau des admissions
Supérieur immédiat : Chef de l’unité financière et système d’information
Gère, surveille et coordonne toutes les activités concernant l'admission et la sortie des
malades et procède également à la facturation des différents examens diagnostics, des
accidents de travail et du recouvrement des mutualistes.
2-1.Généralités
 Supervise le personnel du bureau des admissions;
 Travaille dans un esprit de collaboration et d'entraide avec le personnel de son service;
 Établit des relations saines et harmonieuses avec tous les membres du personnel
de l'établissement;
 Prend la responsabilité de la qualité du travail effectué dans son service;
 Participe activement aux activités de gestion de la qualité dans son service;
 Élabore le rapport mensuel, la liste de garde et planifier les départs en congé;
 Collabore à l'orientation et à l'intégration au travail du nouveau personnel;
 Accomplit toute tâche à la demande de son supérieur immédiat.
2-2 Responsabilités spécifiques:
 Détermine et respecte les politiques et les procédures administratives de son
service et en assure leur application;
 Applique les lois et respecte les règles et les normes reliées à la nature de ses travaux;
 Réalise les études et les analyses relevant de son service et émet des
recommandations aux supérieurs hiérarchiques;
 Recommande la structure organisationnelle et le plan d’effectif de son service aux
instances concernées ;
 Apprécie le rendement du personnel sous sa juridiction;
 Prépare les prévisions budgétaires de son service, les soumet aux personnes
concernées;
 Identifie les besoins de son service en équipement mobilier et fournitures et
s’assurer de l’acquisition, de l’entretien et des remplacent appropriés;
 Supervise la mise à jour de la situation journalière et mensuelle des dossiers
impayés et les transmettre au receveur des finances aux fins de recouvrement des
irréguliers;
137
 Supervise les activités d’admission et de facturation afin de s’assurer de la
conformité avec les procédures de gestion financière et comptable de l’hôpital ;
 Supervise les opérations concernant les poursuites des mutualistes;
 Établit et respecte le planning de l’horaire de travail;
 Procède au règlement des redevances des téléphones, d'eaux et d'électricité;
 Tient compte, lors de l'accomplissement de ses tâches, des programmes et des
procédures administratives de l'établissement et des procédés de travail
déterminés pour le service d'admission;
 Procède périodiquement à l’évaluation des tâches accomplies et prendre les
moyens de nature à améliorer la qualité de ses activités et des services rendus;
 Classe les différentes facturations par catégorie de payement;
 Participe aux réunions de son service.
 Diplôme en comptabilité;
 Formation en gestion.
 Trois années d'expérience dans le bureau d’admission
 Aptitudes en matière de gestion;
 Capacité d’adaptation aux changements;
 Savoir aider, guider, motiver;
 Honnêteté intellectuelle.
138
Titre du poste : Agent responsable du recouvrement des mutualistes et des assurés
Supérieur immédiat : Responsable du bureau des admissions
Procède à l'accomplissent des activités concernant la prise en charge par le système de
couverture médicale mutualiste et des assurés et la transmission de leur dossier aux
organismes payeurs.
2-1.Généralités
 Établit des relations saines et harmonieuses avec tous les membres du personnel de
l'établissement;
 Travaille dans un esprit de collaboration et d'entraide avec le personnel de son
secteur d'activités;
 Maintient à jour ses connaissances;
2-2.Activités spécifiques :
procédures administratives de l'établissement et des procédés de travail déterminées
pour le service d'admission;
 Reçoit les différentes familles des malades mutualistes ou assurés ayant reçus des
actes médicaux, investigations de diagnostiques et d'hospitalisations;
 Trie les formulaires des mutuelles par types d'organismes;
 Remplit les formulaires des mutuelles en ce qui concerne l'identification du mutualiste,
le bénéficiaire et le montant facturé;
 Élabore, vérifie et complète les bordereaux d'envoi et les notes au registre et fait les
correspondances aux assurances concernées pour une éventuelle régularisation des frais ;
 Satisfait le rejet des bordereaux;
 Prend la responsabilité de la qualité du travail effectué.
139
 Diplôme d'étude secondaire (baccalauréat)
 Un mois d’expérience au service d’admission
 Honnêteté;
 Discrétion;
 Autonomie.
Signature du chef du service des affaires administratives:______________________
Approuvé par :________________________ Date d’entrée en vigueur_____________
Directeur de l’hôpital ___________________ Date de révision____________________
140
Titre du poste : Préposé à l’admission et enregistrement
Supérieur immédiat : Chef du bureau des admissions
Reçoit les usagers de l'hôpital, facture les différentes prescriptions concernant les examens
diagnostiques, actes médicaux et hospitalisation.
2-1.Généralités
l'établissement;
 Travaille dans un esprit de collaboration et d'entraide avec le personnel
de son secteur d'activités;
 Participe à l’intégration du personnel nouvellement affecté;
2-2.Responsabilités spécifiques à la fonction
 Accueille, informe les patients et les visiteurs qui se présentent au bureau des
admissions;
 Inscrit tous les malades se présentant en vue d’une hospitalisation programmée ou
urgente;
 Assigne un numéro d’enregistrement à tout malade qui se présente en vue d’une
hospitalisation;
procédures administratives de l'établissement et des procédés de travail déterminés
pour le service d'admission;
 Complète les formulaires dont le billet d’hospitalisation ou le billet de l’urgence;
 Dirige les malades et leur famille avec leur dossier médical;
 Tient le registre des hospitalisations ;
 Transmet les documents aux divers services de l’hôpital afin d’assurer la bonne
conduite des activités de facturation et de comptabilité;
 Prend la responsabilité de la qualité du travail effectué.
141
 Trois mois d’expérience dans son domaine d’activités
 Honnêteté;
 Être méthodique;
 Minutie.
142
Titre du poste : Préposé à la facturation
Supérieur immédiat : Chef du bureau des admissions
Procède à la facturation des actes et prestations et au suivi de la régularisation des frais des
accidents de travail.
2-1.Généralités
 Travaille dans un esprit de collaboration et d'entraide avec le personnel de son secteur
d'activités;
l'établissement;
2-2.Responsabilités spécifiques à la facturation :
 Applique la tarification conformément à la réglementation;
 Applique les coefficients pour chaque acte en vue d'établir la facturation;
 Applique la facturation tel que définie dans les procédures pour la clientèle
hospitalisée du service des urgences et des soins diagnostic ;
 Établit les certificats d’exception et le registre afférent.
 Une année d’expérience dans un service administratif de la santé
 Honnêteté;
 Soucis de l’exactitude;
 Méthodique;
 Connaissance de la tenue des statistiques.
143
144
Titre du poste : Régisseur des recettes
Supérieur immédiat : Chef de l’unité financière et système d’information.
Assure la gestion de la perception des recettes effectuées au compte de l’hôpital
conformément aux dispositions réglementaires en vigueur.
2-RESPONSABILITES ET TACHES RELIEES A LA FONCTION :
2.1-Gestion :
 Identifie les besoins du service en ressources matérielles et humaines ;
 Assure l’approvisionnement du service en quittance auprès du comptable de
rattachement ;
 Contrôle, quotidiennement, le travail des caissiers en vérifiant les relèves quotidiennes
des recettes ;
 Contrôle le quittancier avant et après épuisement ;
 Contrôle l’ensemble des documents financiers existants à la régie ;
 Effectue les versements, tel que prescrit, auprès du comptable assignataire
conformément aux dispositions réglementaires en vigueur ;
 Centralise les fonds encaissés ;
 Prépare l’état des produits mensuellement à l’intention du comptable assignataire de la
trésorerie provinciale ;
 Etablit la situation de caisse par jour, par mois et par an ;
 Assure la sécurité des fonds ;
 Veille à la bonne conservation des archives ;
 Assure un suivi régulier des recettes.
2.2-Liaison :
 Maintient une relation fonctionnelle avec les services de l’hôpital.
 Informe le supérieur hiérarchique sur toutes les activités du service ainsi que sur les
problèmes survenus (baisse des recettes……) .
145
3-1 Formation Professionnelle :
 Diplôme de gestion en comptabilité.
 Expérience de 6 mois en comptabilité et en informatique
 Imputabilité ;
 Honnêteté ;
 Esprit d’équipe ;
 Rigueur.
Signature du chef du service des affaires administratives :__________________________
146
Direction/ service : Service des affaires administratives
Titre du poste : Caissier
Supérieur immédiat : Régisseur des recettes.
Assure la perception des recettes effectuées au compte de l’hôpital conformément aux
dispositions réglementaires en vigueur.
2- REPONSABILITES ET TACHES RELIEES A LA FONCTION :
 Etablit les quittances selon les prescriptions pour chaque versement ;.
 Encaisse les fonds versés à l’hôpital conformément à la tarification en vigueur.
 Tient à jour le journal de caisse ;
 Prépare quotidiennement les relèves quotidiennes des recettes ;
 Assure la garde des valeurs qui lui sont confiées jusqu’au versement au régisseur des
recettes ;
 Verse les fonds en fin de la journée au régisseur des recettes ;
 Assure la garde des Week-end et des jours fériés au niveau de la caisse ;
 Prévient le chef de service en cas de problèmes.
3-1.Formation professionnelle :
 Diplôme de technicien en comptabilité
 Expérience de 3 mois dans le domaine de la comptabilité.
3-2.Qualites Personnelles :
 Honnêteté ;
 Bonne communication.
Signature du chef du service des affaires administratives :__________________________
147
Titre du poste : Agent du budget et de suivi
Supérieur immédiat : Chef d’unité financière et système d’information
Sous l'autorité du supérieur immédiat, coordonne l'application du processus annuel de
planification budgétaire. Élabore les projections financières périodiques, effectue les analyses
de coûts et de performance ainsi que celles des systèmes de gestion existants.
2- RESPONSABILITÉS ET TÂCHES RELIEES À LA FONCTION:
 Présente aux gestionnaires le processus d’élaboration des budgets;
 Prépare des propositions de paramètres d’allocation budgétaire, en fonction de la
situation de l’hôpital, de ses priorités et objectifs annuels;
 Fait les analyses et les calculs nécessaires à la prévision des volumes et à la prévision
des revenus, en fonction des paramètres retenus;
 Analyse les écarts budgétaires périodiques et en assure le suivi;
 Prépare les analyses financières et projette les résultats annuels;
 Prépare les rapports budgétaires annuels et périodiques et les transmet aux
gestionnaires;
 Évalue les impacts sur le budget de fonctionnement des projets de développement;
 Analyse les différents dossiers et produits les rapports afférents;
 Fournit aux gestionnaires l’expertise nécessaire à la compréhension de la gestion
financière;
 Valide l’évaluation financière des plans d’action pour s’assurer de leur réalisme
 à l’étape de la préparation;
 S’assure que les budgets additionnels associés à la réalisation des priorités, sont
distribués dans les services responsables de leur réalisation;
 Transmet à chaque gestionnaire les documents nécessaires (formulaires, paramètres,
outils…etc.) à la confection des budgets, en y intégrant, s’il y a lieu, la portion de
marge de manœuvre qui concerne le service, dans la réalisation des objectifs annuels;
 Supporte les gestionnaires lors de l’élaboration de leur budget ;
 Compile les budgets de tous les services de l’hôpital et s’assure que le budget global
est en équilibre;
 Prépare des propositions d’ajustement, en cas de déséquilibre;
 Complète le document officiel du budget détaillé de l’hôpital;
 Fait la répartition du budget par période financière;
 Distribue à chaque gestionnaire son budget approuvé et réparti par période financière;
148
 Transmet au responsable de la comptabilité le budget pour intégration au système
comptable;
 Fait des analyses financières au besoin, sur des situations particulières qui demandent
plus d’investigation;
 Supporte les gestionnaires qui en ont besoin, dans l’interprétation et l’analyse des
rapports financiers;
 Prépare pour le chef hiérarchique, l’analyse globale de la situation de l’hôpital, et fait
les recommandations appropriées;
3-EXIGENCES RELIEES À LA FONCTION :
 Diplôme d’étude universitaire en gestion financière et comptable.
3-2Expérience professionnelle:
 Expérience minimale de trois (3) années dans le domaine de l’administration,
spécifiquement en gestion financière et comptable et des connaissances du
secteur de santé.
3-3Qualités personnelles :
 Sens de responsabilité;
 Autonomie, initiative;
 Communication orale et écrite;
 Capacité d’analyse et de synthèse;
 Sens de l’organisation.
149
Direction /Service : Service des affaires administratives
Titre du poste : Préposé à la comptabilité générale
Sous l'autorité du supérieur immédiat, il assure le suivi des activités comptables et des
registres comptables pour ce qui est des revenus, dépenses, recettes et déboursés. Il assure
également les écritures comptables des fonds d'exploitations, d'immobilisations et des autres
fonds pour chaque période financière ainsi que pour la fermeture annuelle.
2. RESPONSABILITÉS ET TACHES RELIEES A LA FONCTION
 Fait l’intégration du système budgétaire avec le système comptable;
 Produit, à chaque mois, les rapports périodiques de gestion, en y intégrant les données
budgétaires et statistiques requises;
 Prépare les rapports financiers périodiques, trimestriels et autres de l’établissement;
 S’assure de la comptabilisation des données financières et opérationnelles;
 Comptabilise les divers documents faisant état des revenus de facturation;
 S’assure de la facturation des services rendus par l’établissement ;
 Comptabilise les notes de crédit qui permettre de corriger, modifier, réduire ou annuler
une facture;
 Comptabilise les notes de débit découlant de la facturation des frais de retard;
 Tient à jour le journal de facturation et le journal des contributions;
 Établit l’état de situation de la subvention à l’aide du budget notifié et des avis de
modification du budget;
 Effectue les écritures pour comptabiliser la subvention de l’État;
 Vérifie la conformité des divers journaux de report;
 Effectuer les écritures des opérations diverses de fin de période et de fin d’année;
 Reporte les journaux de report au grand livre;
 Effectue des analyses comptables périodiques et trimestrielles, apporte les correctifs, fait
les recommandations et assure le suivi;
 Analyse les comptes du grand-livre;
 Prépare le rapprochement bancaire;
 Assure et contrôler la production des rapports comptables périodiques;
 Participe à la préparation du rapport financier annuel.
150
 Fournit une expertise aux gestionnaires sur les informations financières et
opérationnelles qui leurs sont transmises.
 Prépare les réclamations relatives aux dommages matériels subis par des usagers, des
employés ou à des biens de l’établissement.
 Assure le suivi des activités reliées à la préparation, la vérification et la distribution de la
paie, s’il y a lieu.
 Diplôme d’étude technique supérieure en gestion financière ou en comptabilité
 Expérience minimale de trois (3) années dans le domaine de l’administration,
spécifiquement en gestion financière et comptable;
 Connaissance des règles comptables reconnues et particulières à la gestion d’un
hôpital.
 Sens des responsabilités.
 Autonomie, initiative.
 Communication orale et écrite.
 Sens de l’organisation.
 Rigueur.
151
Titre du dossier : Préposée aux marchés
Supérieur immédiat : Chef de l’unité financière et système d’information
1. SOMMAIRE DE LA FONCTION :
Sous l’autorité du supérieur immédiat, assure toutes les activités relatives à la gestion des
comptes clients de l’hôpital.
2 .RESPONSABILITES ET TACHES RELIEES A LA FONCTION :
2.1 Généralités :
 Travaille dans un esprit de collaboration et d’entraide avec le personnel de son secteur
d’activités ;
 Etablit des relations saines et harmonieuses avec tous les employés de l’établissement ;
 Accomplit touts les taches à la demande de son supérieur immédiat.
2.2 Responsabilités spécifiques:
 Prépare et distribue les fiches constituant le registre des marchés ;
 Comptabilise au registre des comptes clients les factures, notes de crédit, notes de débit et
encaissement en lien avec les revenus et les recettes ;
 Calcule les frais de retard conformément aux directives propres à l’hôpital ;
 Prépare mensuellement la balance de l’âge des comptes clients ;
 Prépare, et distribue mensuellement les états de comptes à l’intention des clients ;
 Assure les activités propres aux recouvrements des comptes (contacts avec les clients,
suivi des relevés des clients, relance auprès des clients et suivi du contentieux auprès des
clients) ;
 Prépare les ordres de recettes lorsque les autres activités de recouvrement ont échoué.
3-1Formation Professionnelle :
 Diplôme d’étude technique en gestion financière et comptable ou une licence
jumelée à une formation qualifiante.
3-2Expérience Professionnelle :
 Bonne connaissance de l’informatique et des systèmes de gestion financière et
comptable.
152
 Honnêteté ;
 Autonomie ;
 Initiative ;
 Communication orale et écrite ;
 Rigueur.
153
Direction / service : Services des affaires administratives
Titre du dossier : Préposé aux achats
Sous l'autorité du supérieur immédiat, planifie, organise, dirige et contrôle les activités
d’achats de produits et de services pour le compte de l’hôpital en conformité avec la
réglementation en vigueur.
 Assure l’approvisionnement de l’établissement en fourniture, matériel, équipement en
collaboration avec les personnes concernées;
 Réceptionne et vérifier les requêtes d’achat afin d’en assurer la conformité avec les
marchés négociés;
 Analyse les réquisitions d’achat et établit les sources d’approvisionnement;
 Étudie les conditions du marché;
 Assure la préparation des spécifications ou devis requis pour émettre des appels
d’offres;
 Analyse les soumissions reçues et participe à l’attribution des contrats;
 Assure l’élaboration, l’application et la mise à jour des politiques d’achats de
l’établissement;
 Conseille les gestionnaires en ce qui concerne la qualité du produit ou du service
demandé et propose des alternatives;
 Contribue à l’évaluation des produits existants;
 Collabore avec le service de comptabilité au traitement d’achats en fournissant toute
l’information nécessaire;
 Émet les ordres d’achat conformément aux directives et procédures;
 Assure, avec les fournisseurs, le suivi des ordres d’achats;
 Émet les ordres d’achat conformément aux directives et procédures;
 Assure, avec les fournisseurs, le suivi des ordres d’achats.
 Diplôme d’étude technique en gestion financière et comptable.
154
 Bonne connaissance du marché des produits du domaine de la santé.
 Bonne connaissance en informatique et plus particulièrement avec la suite Microsoft
Office et les systèmes de gestion financière et comptable.
 Expérience minimale d’une année dans un domaine touchant les approvisionnements.
 Honnêteté;
 Initiative, autonomie;
 Méthode de travail;
 Souci de l’exactitude;
 Rigueur.
155
Titre du poste : Préposé aux comptes fournisseurs
Supérieur immédiat : Chef de l’unité des services financiers et systèmes d’information
Sous l’autorité du supérieur immédiat, assure le suivi des ordres d’achats et des factures des
fournisseurs, la comptabilisation des factures des fournisseurs et le suivi du paiement de leurs
factures.
2. .RESPONSABILITES ET TACHES RELIEES A LA FONCTION
 Réceptionne, vérifie et contrôle les factures reçues du fournisseur des services publics;
 Comptabilise les factures des services publics dans le journal des dépenses et le registre
des comptes fournisseurs;
 Comptabilise les contributions dans les journaux appropriés;
 Prépare et distribuer les fiches fournisseurs constituant le registre des comptes
fournisseurs;
 Concilie les factures des fournisseurs avec les ordres d’achats et les bons de livraison
des fournisseurs;
 Concilie les autorisations de réception des immobilisations avec les bons de livraison
des fournisseurs;
 Comptabilise au registre des comptes fournisseurs les factures des fournisseurs ainsi
qu’au journal des dépenses ;
 Comptabilise au journal des immobilisations les factures des fournisseurs, les
autorisations de réception des immobilisations dans le cas des contributions et les
procès-verbaux de fabrication interne;
 Comptabilise au journal des immobilisations les sorties d’immobilisations;
 Prépare mensuellement, la liste des comptes à payer;
 Concilie mensuellement, les états de comptes des fournisseurs avec la liste des comptes
à payer;
 Assure le classement des pièces justificatives concernant les dépenses du fond
d’exploitation et du fond d’immobilisation;
 Comptabilise le revenu de contribution en contrepartie du coût de l’immobilisation lors
de la comptabilisation de l’acquisition d’une immobilisation financée et payée par un
autre organisme.
156
3- .EXIGENCES RELIEES A LA FONCTION
 Diplôme d’étude technique en gestion financière ou en comptabilité.
 Bonne connaissance de la comptabilité et l’informatique et plus particulièrement les
systèmes de gestion financière et comptable.
 Honnêteté;
 Autonomie;
 Esprit d’initiative;
 Communication orale et écrite.
Signature du chef de service des affaires administratives:__________________________
Approbation par : ___________________Date d'entrée en vigueur__________________
Directeur de l'hôpital : _________________Date de révision________________________
157
Titre du poste : Préposé à la négociation
Supérieur immédiat : Chef d’unité financière et systèmes d’information
Sous l’autorité du supérieur immédiat, assure toutes les opérations touchant les divers modes
de passation des marchés conformément à la réglementation en vigueur.
2-.RESPONSABILITES ET TACHES RELIEES A LA FONCTION :
 Prépare les rapports de consommation dans le cadre du renouvellement d’un marché ou
contrat;
 Assure le lancement du processus de négociation;
 Détermine le mode de passation du marché en vue de répondre aux besoins identifiés;
 Prépare et assure le suivi de tous les documents requis dans le cadre d’un appel d’offres
(ouvert ou restreint, avec présélection et concours);
 Prépare et assure le suivi de tous les documents requis dans le cadre de la procédure
négociée;
 Prépare et assure le suivi de tous les documents requis dans le cadre de la procédure de
prestations sur bons de commande;
 Prépare et assure le suivi de tous les documents requis dans le cadre de la procédure en
urgence;
 Prépare et assure le suivi de tous les documents requis dans le cadre de l’engagement
des dépenses;
 Prépare et assure la procédure des conclusions des contrats et conventions;
 Détermine le mode de passation du marché en vue de répondre aux besoins identifiés;
 Prépare et assure le suivi de tous les documents requis dans le cadre de l’appel d’offres
ainsi que dans le cas échéant.
3. EXIGENCES RELIEES LA FONCTION
3.1Formation professionnelle:
 Diplôme d’étude technique en gestion financière ou en approvisionnement.
3.2 Expérience professionnelle:
 Bonne connaissance du marché des produits du domaine de la santé.
Office et les systèmes de gestion financière et comptable.
 Expérience minimale d’une année dans un domaine touchant les
approvisionnements.
158
3.3 Qualités personnelles :
 Honnêteté;
 Initiative;
 Autonomie;
 Négociation.
159
Titre du poste : Régisseur des dépenses
Supérieur immédiat : Chef d’unité financière et systèmes d’information
Sous l’autorité du supérieur immédiat, assure la supervision de la régie des dépenses et
effectue les paiements, pour le compte de l’hôpital, conformément aux dispositions
réglementaires en vigueur.
2-.RESPONSABILITES ET TACHES RELIEES A LA FONCTION :
 Effectue les paiements aux créanciers conformément aux ordres de paiement autorisés
par le directeur des affaires administratives;
 Réceptionne les ordres de paiement accompagnés des pièces justificatives (ordre de
mission, note de frais), et procéder au paiement de celles-ci conformément à la
procédure de la régie de dépenses;
 Prépare les bordereaux de versement des dépenses en régie en vue de les soumettre au
comptable assignataire de la trésorerie provinciale;
 Prépare les formulaires « demande de fonds et reçu » lorsqu’il est nécessaire
d’approvisionner la caisse de la régie et les soumettre à l’autorisation du chef du
service des ressources financières et comptables;
 Assure la garde des valeurs confiées à la régie.
 Diplôme d’étude technique en gestion financière et comptable.
 Bonne connaissance de la comptabilité;
Office et les systèmes de gestion financière et comptable;
 Expérience minimale de d’une année dans le domaine de la comptabilité.
 Honnêteté;
 Méthodique;
 Autonomie;
 Souci de l’exactitude;
 Rigueur.
160
161
Nom de l’établissement :.
Direction/ Service : Service des affaires administratives
Titre du poste : Chef de l’unité technique et de maintenance
Supérieur immédiat : Chef du service des affaires administratives
Maintient l’intégrité des bâtiments et des équipements de l’établissement et s’assure du
fonctionnement des services relatifs à l’entretien à la buanderie et lingerie à l’entretien
sanitaires, à la sécurité, au service du génie biomédical et au service d’alimentation.
2-1Responsabilités de gestion générales
 Participe à l’élaboration, à la mise en application et au suivi du plan d’action annuel
de l’établissement;
 Assume l’imputabilité de la gestion de son unité et en définit le rôle, les objectifs et
les priorités;
 S’assure de l’élaboration, de l’application et de la mise à jour des normes, des
systèmes et des politiques de gestion et des programmes de son unité dans le respect
des obligations administratives;
 Évalue et adapte la quantité et la qualité des services ou des soins offerts par son
unité en tenant compte de l’analyse des besoins et des ressources disponibles, dans
le but d’améliorer les services rendus par l’établissement ;
 Assure et coordonne la représentation de son unité à l’intérieur et à l’extérieur de
l’établissement;
 Élabore et recommande à la direction générale la structure organisationnelle son
unité et en assure la mise en application ;
programme établi et en supervise l’application dans son unité;
 S’assure de l’accueil, de la participation, de la motivation, de la valorisation et du
développement des employés (es) de son unité;
 Planifie les besoins de son unité en équipement en mobilier et en fournitures et
s’assure de l(acquisition de l’utilisation de l’entretien et du remplacement
appropriés.
2-2 Responsabilités de gestion spécifiques
 S’assure de la production de la distribution et du contrôle des ressources
énergétiques de l’établissement;
 S’assure tant à titre préventif que correctif de l’entretien et la réparation des biens
meubles et immeubles et des équipements médicaux de l’établissement dans le
cadre des contrats de service et assure leur suivi;
162
 S’assure de l’identification et de la mise à jour de l’inventaire des déficiences
relatives à la sécurité et la vétusté des immeubles et développe le plan des
mesures correctives ;
 S’assure de l’élaboration de l’implantation et de la mise à jour d’un système
d’inventaire des équipements médicaux et autres nécessitant de l’entretien
préventif;
 Élabore et développe les programmes fonctionnels et techniques de
l’établissement;
 Fournit l’expertise technique pour les projets d’aménagement de réaménagement
et d’acquisition d’équipements fixes et médicaux aux personnes concernées et en
évalue les coûts;
 Participe à l’élaboration des plans et devis d’appels d’offres relatifs aux projets
d’aménagement de réaménagements et d’acquisition d’équipent fixes et médicaux
négocie les contrats et recommande leur adjudication aux personnes concernées;
 Planifie coordonne et contrôle l’installation des équipements;
 Planifie coordonne et contrôle l’installation des équipements;
 Planifie coordonne et contrôle la réalisation des activités reliées aux chantiers de
construction;
 S’assure de la dispensation des services de buanderie et de lingerie dans
l’établissement en conformité avec les normes d’hygiène;
 S’assure de la mise en place et du suivi d’un programme d’entretien sanitaire
visant la propreté et au besoin l’asepsie des lieux du mobilier et de l’équipement;
 S’assure de la mise en place et du suivi de moyens garantissant la surveillance et
la protection des biens et la sécurité des personnes dans l’établissement tels que
les systèmes de protection incendie le gardiennage;
 S’assure de l’élaboration de la diffusion et de la mise à jour d’un plan d’urgence;
 S’assure de la mise en place de l’opération et du contrôle des moyens de
communications de l’établissement tels que la téléphonie la messagerie le service
postal;
 S’assure de l’administration des services de transport requis pour répondre aux
besoins de l’établissement;
 S’assure de la gestion du système de signalisation de l’établissement;
 S’assure de la gestion technique lors d’événements spéciaux;
 S’assure selon le plan d’organisation de la dispensation des services
d’alimentation aux usagers et au personnel.
 Diplôme universitaire de génie biomédicale avec une formation en gestion des
équipements.
 2 années d'expérience dans la gestion des services techniques hospitaliers.
163
 Capable d'écouter;
 Capacité d’adaptation aux changements;
 Bonne communication;
 Savoir aider et guider;
164
Nom de l’Etablissement :
Direction/service : Service des affaires administratives
Titre du poste : Chef magasinier
Supérieur immédiat : Chef de l’unité des services techniques et de maintenance
Gestion des stocks de matériel d’intendance, de fournitures de bureau, imprimés et produits
d’hygiène ,accomplir toutes les tâches concernant la réception, la livraison et le stockage et
effectue le suivi de l’inventaire.
 Établit et rédige les bons de commande en collaboration avec le chef de l’unité
technique et de maintenance ;
 Convoque la commission de réception ;
 Réceptionne les livraisons du matériel et fournitures en présence de la commission de
réception ;
 Réceptionne les gaz combustibles et médicaux ;
 Inscrit les livraisons sur différents registres ;
 Met à jour la main courante, les fiches de stocks et le livre journal ;
 Prend les précautions pour marchandise fragile ;
 Complète l’inventaire et inventorie le matériel reçu ;
 Collecte les bons de commande de différents services ;
 Vérifie les bons de commande ;
 Satisfait les demandes selon la disponibilité des articles ;
 Prépare les dotations et livre les commandes ;
 Tient des écritures comptables sur les fiches et la main courante ;
 Récupère le matériel à reformer ;
 Assure l’accueil, la motivation, la valorisation et le maintien des compétences et du
développement des ressources humaines de son service ;
 Apprécie le rendement du personnel son sa juridiction selon un programme établi.
 Diplôme d’administrateur économe avec connaissance en gestion des stocks
 Une année d’expérience en gestion des équipements médicaux.
165
 Honnêteté ;
 bonne connaissance en comptabilité et gestion.
166
Titre du poste : Préposé au magasin
Supérieur immédiat : Chef magasinier
Assure la réception et la distribution du matériel et des fournitures stockées au niveau du
magasin.
2- RESPONSABILITÉS ET TÂCHES RELIÉES A LA FONCTION
 Réceptionne les livraisons du matériel et fournitures ;
 Réceptionne les gaz combustibles et médicaux ;
 Vérifie les bons de livraisons et les signes ;
 Distribue les fournitures et matériel aux différents services ;
 Collecte le matériel et le linge à reformer ;
 Etablit les états de reforme ;
 Contacte le service des domaines ;
 Entretient du magasin ;
 Effectue la mise à jour des entrées et des sorties ;
 Visite les différents services pour inventorier le matériel ;
 Veille sur la propreté du magasin ;
 Assure la sécurité du local et de la marchandise ;
 Vérifie les extincteurs.
3-.1. Formation professionnelle
 Diplôme du centre de qualification professionnel (C.Q.P) avec spécialité de gestion
des stocks.
3-.2. Expérience professionnelle
 Une année d’expérience en gestion des stocks.
3-.3. Qualités personnelles
 Honnêteté ;
 Courtoisie.
167
168
DESCRIPTION DE POSTES
Titre du poste : Préposé à l’inventaire
Supérieur immédiat : Chef magasinier
Assure la gestion de l’inventaire de tout le matériel de l’établissement.
 Prépare pour chaque service un cahier d’inventaire et les consignes sur les registres
préparés à cet effet ;
 Inscrit dans le cahier d’inventaire de chaque service le matériel remis de même sur le
registre du magasin ;
 Effectue la mise à jour la situation de l’inventaire de l’hôpital périodiquement ;
 Établit les états de reforme ;
 Assure la mise à jour des entrées et des sorties ;
 Visite les différents services pour situer l’inventaire du matériel ;
 Procède à la passation de consigne lors de mutation ou changement de service des
responsables.
 Diplôme de Baccalauréat
 6 mois d’expérience dans la gestion de l’inventaire.
 Honnêteté ;
 Courtoisie.
169
Titre du poste : Chef des services alimentaires
Supérieur immédiat : Chef de l’unité des services techniques et de maintenance
Sous l’autorité du supérieur immédiat, gère les activités relatives à la nutrition afin d’assurer
aux usagers et au personnel de l’établissement une alimentation adéquate.
Assume la gestion des ressources humaines et matérielles sous sa responsabilité.
Responsabilité générale
 Contribue à l’élaboration, au développement et la mise à jour du système d’information de
gestion et son application dans son service.
 Assume la responsabilité de la gestion de son service et en définit le rôle, les objectifs et
les priorités.
 Détermine les procédures de fonctionnement du service alimentaire et en assure leur
application.
Responsabilités spécifiques
 S’assure de la planification et de la préparation des menus selon les normes de nutrition ;.
 S’assure lors de la réception que les denrées alimentaires correspondent aux normes de
qualité ;
 Assure la qualité constante de la production et la distribution alimentaire ;
 Participe à l’élaboration des menus normalisés et thérapeutiques ;
 Assure le contrôle des normes d’hygiène et de propreté de la cuisine ;
 S’assure que les techniques de travail utilisées pour la préparation, la cuisson et le service
des aliments sont conformes aux principes d’hygiène et de préservation de la valeur
nutritive ;
 Coordonne et contrôle les activités relatives au lavage de la vaisselle ;
 Assure la vérification du portionnement, l’état et la présentation des aliments ;
 Contrôle les repas et les portions service et vérifie le nombre de repas ;
 Établit et met à jour un fichier de référence tenant compte des besoins spécifiques des
malades et du personnel ;
 Assure l’accueil, la motivation, la valorisation et le maintien des compétences et du
développement des ressources humaines de son service ;
 Apprécie le rendement du personnel sous sa juridiction selon un programme établi ;
 Participe aux différentes réunions où sa présence est requise.
170
3-.1. Formation professionnelle
 Diplôme d’Etat d’infirmier spécialisé en nutrition
3-.2. Expérience professionnelle
 Une année d’expérience dans un établissement hospitalier
3-.3. Qualités personnelles
 Communicateur ;
 Esprit d’initiative.
171
Direction/service : Services alimentaires
Titre du poste : Cuisinier
Supérieur immédiat : Chef du Service alimentaire.
Il est responsable de la préparation, la transformation et l’entreposage des produits
alimentaires, il voit à l’organisation du travail au niveau de la cuisine et à la confection des
menus.
 Etablit les menus;
 Prépare les produits alimentaires à cuire ;
 Pèse les produits en respectant les portions ;
 Repartit les aliments selon les régimes ;
 Repartit les tâches pour le personnel de la cuisine ;
 Effectue la cuisson des aliments ;
 Coordonne le travail ;
 Assure la distribution des repas pour les malades et le personnel de garde ;
 Garantit le nettoyage du poste de travail ;
 Supervise, assiste et guide le personnel ;
 Veille à l’inscription des sorties journalières ;
 Vérifie l’état des stocks ;
 Participe à la rédaction des commandes.
 Diplôme de technicien en hôtellerie et restauration
 Deux années dans le domaine de la restauration et des bonnes connaissances du
milieu hospitalier.
 Bon état physique ;
 Propreté ;
172
Signature du chef de service.des affaires administratives: _________________________
Approuvé par : ________________ Date d’entrée en vigueur_______________________
Directeur de l’hôpital __________________Date de révision________________________
173
Titre du poste : Aide Cuisinier
Supérieur immédiat : Chef des services alimentaires.
Il est responsable de la préparation la transformation et l’entreposage des produits
alimentaires.
 Nettoie et épluche les légumes ;
 Prépare les produits alimentaires à cuire ;
 Pèse les produits en respectant les portions ;
 Repartit les aliments selon les régimes ;
 Assure le lavage des ustensiles de cuisine ;
 Coordonne le travail et participe à la distribution des repas pour les malades et le
personnel de garde ;
 Garantit le nettoyage du poste de travail ;
 Participe à la propreté du service ;
 Participe à la rédaction des commandes.
 Six (6) mois dans le domaine de la restauration et des bonnes connaissances du
milieu hospitalier.
 Bon état physique ;
 Propreté ;
 Discipline ;
174
Signature du chef de service des affaires administratives:__________________________
Approuvé par : ________________ Date d’entrée en vigueur ______________________
Directeur de l’hôpital _____________Date de révision _____________________________
175
Titre du poste : Dépensier
Supérieur immédiat : Chef des services alimentaires
Commande, reçoit, et distribue les denrées pour l'alimentation des malades et des
personnelles.
2-RESPONSABILITÉS ET TÂCHES RELIÉES À LA FONCTION
2-1.Généralités
 Commande, les denrées selon les menus hebdomadaires mensuellement ;
 Reçoit les denrées alimentaires ;
 Met à jour le cahier de réception des denrées alimentaires, les fichiers de stock et le
cahier des entrées et des sorties ;
 Assure la sortie quotidienne des denrées pour le service cuisine selon l'effectif des
malades et du personnels ;
 Reçoit et vérifie l'effectif des malades et du personnel quotidiennement ;
 S'assure de la distribution des repas aux malades et contrôle le respect de menu;
 Supervise la qualité de cuisson des alimentations et la qualité de l’hygiène;
 Supervise la qualité de l'hygiène du personnel;
 Supervise le respect des règles de conservation des denrées alimentaires;
 Met à jour le cahier d'effectifs des malades et du personnel;
 Établit l'état de stock et l’état de consommation des denrées alimentaires chaque mois;
 Établit le prix de revient de la journée pour chaque trimestre et chaque année;
 Établit le prix de revient de la journée pour chaque année;
 Établit les prévisions pour l'année à venir.
 Diplôme d'étude secondaire (baccalauréat).
 Un mois d’expérience au service alimentaire.
176
 Honnêteté;
 Discrétion;
 Autonomie.
Signature du chef de service des affaires administratives:________________________
Approuvé par :________________Date d’entrée en vigueur______________________
Directeur de l’hôpital ___________Date de révision_____________________________
177
Titre du poste : Buandier
Supérieur immédiat : Chef du Service de buanderie lingerie
Assure les activités de lavage essorage et de rinçage du linge des services de l’hôpital.
 Reçoit le linge sale provenant des différents services de l’hôpital et le consigne sur les
documents et registres destinés à cet effet;
 Procède au trempage du linge sale tâché dans l’eau de Javel;
 Procède au lavage du linge sale par l’utilisation des machines à laver;
 Essore le linge lavé à l’aide de la machine à essorage;
 Étale le linge pour le sèchement sur les fils;
 Assure l’entretien primaire des machines à sa possession;
 Estime les besoins en produit et en matériel pour assurer ses activités en fonction des
réalisations;
 Rend compte de ses réalisations à son supérieur immédiat;
 Effectue toute tâche à la demande de son chef immédiat dans son domaine d’action.
 Formation sur les techniques de lavage du linge.
 Trois mois d’expérience au service de la buanderie lingerie.
178
 Honnêteté;
 Disponibilité;
 Autonomie.
Signature du chef de service des affaires administratives : _________________________
Approuvé par :_________________Date d’entrée en vigueur_______________________
Directeur de l’hôpital ___________Date de révision______________________________
179
Titre du poste : Couturière
Supérieur immédiat : Chef du Service de buanderie lingerie
Assure les activités de coupure, couture et de réparation du linge de l’hôpital.
2-.RESPONSABILITÉS ET TÂCHES RELIÉES À LA FONCTION
 Assure la coupe des tissus destinés pour la tenue du personnel, l’habillement des
malades, linge de literie, les rideaux et les champs et casaque pour les blocs opératoire;
 Procède à la couture du linge cité précédemment ;
 Reçoit de la lingerie lingère et répare le linge déchiré provenant des services ;
 Procède au remplacement des boutons pour blouse et habillement des malades;
 Estime les besoins en matériel pour assurer ses activités en fonction des réalisations;
 Effectue toute tâche à la demande de son chef immédiat dans son domaine d’activités.
3-. EXIGENCES RELIÉES À LA FONCTION
 Diplôme de couture du centre de qualification professionnelle.
 Trois mois d’expérience dans un hôpital.
 Honnêteté
 Disponibilité
 Autonomie
Signature du chef de service des affaires administratives ________________________
Approuvé par :________________________Date d’entrée en vigueur______________
Directeur de l’hôpital ___________________Date de révision____________________
180
Titre du poste : Préposé à la buanderie
Supérieur immédiat : Chef de l’unité technique et de maintenance
Assure les activités de gestion du linge des services de l’hôpital.
 Reçoit le linge sale provenant des différents services de l’hôpital et le consigne sur les
documents et registres du service;
 Repartit les tâches pour le personnel du service;.
 Assure la réception des détergents nécessaires au fonctionnement du service;.
 Gère les différentes ressources mises à sa disposition;
 Assure la distribution des produits entre le personnel du service;
 Procède à l’entretien primaire des machines à sa possession;
 Estime les besoins en produit et en matériel pour assurer ses activités en fonction des
réalisations;( couture ; bandage …..)
 Compile les différents statistiques du service ; sortie ; entre poids du linge lavé .
 Effectue toute tâche à la demande de son chef immédiat dans son domaine d’activités;
 Econome avec connaissances des matières de gestion
 1 année d’expérience au service de la buanderie.
181
 Honnêteté;
 Disponibilité;
 Autonomie.
Signature du chef de service des affaires administratives : ________________________
Approuvé par :_________________Date d’entrée en vigueur______________________
Directeur de l’hôpital ____________Date de révision____________________________
182
IDENTIFICAION DU POSTE
Titre de poste : Ingénieur de maintenance
Supérieur immédiat : Chef d’unité des services techniques et de maintenance
Gère, surveille et coordonne toutes les activités concernant la maintenance des équipements
hospitaliers et assume la responsabilité des ateliers de l’hôpital et des ressources matérielles
et humaines mis à sa disposition.
2-RESPONSABILITES ET TACHES RELIEES A LA FONCTION :
2-1- Généralités :
 Supervise, gère et coordonne les moyens humains et matériels des ateliers d’entretien
de maintenance ;
 Travaille dans un esprit de collaboration et d’entente avec le personnel de son
service ;
 Etablit des relations saines et harmonieuses avec tous les membres du personnel de
 Assure la supervision et l’organisation des ateliers ;
 Prend la responsabilité de recensement du parc des équipements
hospitaliers
 Constitue des dossiers techniques de chaque équipement ;
 Prend la responsabilité de l’exécution des travaux de maintenance préventive et
curative ;
 Suit et supervise des travaux d’installation et de maintenance
externes ;
 Prend la responsabilité de réception des équipements hospitaliers ;
 Suit les contrats de maintenance ;
 Participe activement aux activités de gestion de la qualité de son
service ;
 Prend la responsabilité de la qualité des travaux d’entretien et de maintenance
internes et externes ;
 Accomplit toutes taches à la demande de son supérieur immédiat ;
 Prend la responsabilité de la sécurité des équipements ;
 Participe à l’élaboration des catalogues d’achat des équipements ;
 Prend la responsabilité de la formation du personnel et des utilisateurs des
équipements.
183
2-2 Responsabilités spécifiques à la gestion :
 Respecte les politiques et les procédures relatives à la gestion et à la maintenance des
équipements hospitaliers en parfaite harmonie avec l’atelier régional de la
maintenance ;
 Rend compte de toutes les activités d’entretien et de maintenance de l’hôpital;
 Établit des rapports mensuels et annuels relatifs aux travaux de gestion et de
maintenance des équipements hospitaliers;
 Réalise les études et les analyses relevant de son service et émet les recommandations
aux supérieurs hiérarchiques et techniques ;
 Applique les lois et respecte les règles et les normes reliées à la nature de ses travaux ;
 Prépare les prévisions budgétaires de son service et les soumettre aux responsables
hiérarchiques et techniques ;
 Identifie les besoins des ateliers en pièces de rechange et en outillage ;
 Établit et respecter le planning des travaux d’entretien et de maintenance ;
 Procède périodiquement à l’évaluation des tâches accomplies et prend les moyens de
nature et améliore la qualité de ses activités et des services rendus ;
 Organise les activités périodiques de son service.
3-1- Formation professionnelle :
 Diplôme d’ingénieur en maintenance avec une formation sur la gestion des
équipements hospitaliers.
3-2- Expérience professionnelle :
 Au moins deux années d’expérience dans l’atelier de maintenance des équipements
biomédicaux et des installations techniques sous la supervision d’un ingénieur chef
3-3- Qualités personnelles :
 Aptitude en matière de gestion de la maintenance;
 Capacité d’encadrement des équipes techniques;
 Savoir aider, guider et motiver.
Approuvé par :_________________Date d’entrée en vigueur______________________
Directeur de l’hôpital ____________Date de révision____________________________
184
IDENTIFICAION DU POSTE
Titre de poste : Technicien en maintenance
Assure la maintenance et participe à la gestion des équipements médicaux.
 Rend compte de ses activités à l’ingénieur biomédical chef ;
 Participe à la planification stratégique de l’hôpital en matière d’acquisition et de
maintenance des équipements et systèmes médicaux ;
 Collabore avec l’ensemble du personnel de l’hôpital pour assurer la qualité des
soins et la sécurité du matériel;
 Réalise les réparations, la maintenance préventive et l’inspection des équipements
biomédicaux ;
 Etablit et applique les procédures de sécurité électrique et de maintenance
préventive ;
 Participe à identification des spécifications techniques des équipements biomédicaux
objets du plan d’équipement hospitalier ;
 Assiste aux commissions des appels d’offres relatifs aux achats et à la maintenance ;
 Est chargé des opérations de réception des équipements acquis ;
 Est responsable du dépôt des équipements ;
 Effectue le suivi des travaux de maintenance sous traités et assiste à la réception de
ces travaux ;
 Participe à la formation des stagiaires ;
 Participe aux études concernant les travaux de réhabilitation de l’hôpital ;
 Dresse la liste des équipements proposés à la réforme ;
 Surveille les risques liés à l’utilisation des équipements médicaux.
 Posséder un diplôme de ISTA de formation en maintenance.
 Expérience de six (6) mois dans la gestion du matériel hospitalier
 Aptitude en matière de maintenance ;
 Aptitude en matière de gestion ;
185
Approuvé par :_________________ Date d’entrée en vigueur______________________
Directeur de l’hôpital ____________ Date de révision____________________________
186
Titre du poste : Technicien de chaîne froide
Sous la responsabilité du supérieur immédiat administre les activités dans son service en vue
d’assurer la climatisation et la réfrigération requise dans l’établissement et assure l’entretien
préventif et correctif de ces équipements.
 Procède à l’inventaire des appareils de réfrigération et de climatisation de l’hôpital;
 Établit une planification de travaux d’entretien et de maintenance;
 Assure la maintenance primaire des appareils de réfrigération et de climatisation;
 S’assure de la maintenance des différents appareils;
 Établit les dossiers techniques pour le suivi de réparation et d’entretien pour chaque
appareil;
 Établit les besoins en pièces de recharges et outillages pour différents appareils le
concernant ;
 Participe aux appels d’offre lancés pour l’acquisition du matériel de réfrigération et
climatisation;
 Participe à l’élaboration des contrats de maintenances;
 Assure la coordination et le suivi des contrats de maintenance;
 Prend la responsabilité de la sécurité des appareils;
 Assure la formation et le conseil des utilisateurs des équipements;
 Participe à la planification à la coordination et au contrat de l’installation des
équipements relevant de sa responsabilité;
 Réalise des études et des analyses sur les différents appareils utilisés;
 Établit des rapports périodiques relatifs aux différents travaux réalisés.
 Diplôme de ISTA de formation en chaîne froide.
 Expérience de six (6) mois dans la gestion du matériel de climatisation et de
réfrigération ;
 Aptitude en matière de maintenance ;
 Aptitude en matière de gestion ;
187
188
Direction/Service : Service des affaires administratives
Titre du poste : Soudeur
Sous la responsabilité du supérieur immédiat, le soudeur a pour tâche principale d’assurer
l'entretien du bâtiment, matériel et des installations en matière de soudure.
2-RESPONSABILITES ET TÂCHES RELIEES A LA FONCTION
 Élabore en collaboration avec le chef d’entretien un programme périodique d'entretien
courant dans le domaine de la soudure et la ferronnerie ;
 Assure l'entretien courant dans le domaine de la soudure à savoir :
o la réparation des portes et fenêtres métalliques ;
o l’enlèvement et la pose de paumelles, targettes et poignées de portes et
fenêtres ;
o la pose de tringles de rideaux en bois ;
 Effectue les opérations de soudure et de ferronnerie de toute nature ;
 Répond au besoin et à la demande des services hospitaliers en matière de soudure.
Diplôme des centres de qualification professionnelle section soudure et ferronnerie.
 Une (1) année d'expérience dans le domaine de soudure.
 Avoir une bonne condition physique;
 Collaboration au sein de l’équipe d’entretien ;
 Rigueur et organisation dans le travail.
189
Direction/Service : Unité des services techniques et de maintenance
Titre du poste : Chauffeur de chaudière
Accomplit les activités de chauffage, et maintient les locaux et les meubles hospitaliers chaux.
 Travaille en collaboration avec le personnel de service d’entretien;
 Établit des relations saines et harmonieuses avec le personnel de l’Hôpital;
 Rend compte de ses activités au chef d’entretien;
 Demande la quantité du carburant nécessaire pour le fonctionnement des appareils
après estimation;
 Assure l’entretien au début et enfin de campagne;
 Procède au remplissage du circuit de l’eau dans les radiateurs et les brûleurs;
 Assure l’allumage de l’appareil;
 Veille sur la continuité du circuit de chauffage ;
 Procède au perçage des radiateurs dans les différentes chambres, couloirs et bureaux ;
 Établit la fiche de maintenances et assure le suivi;
 Veille sur la réparation des fuites.
 Diplôme de technicien de climatisation délivré par l’ I.S.T.A.
 Six (6) mois d’expérience dans un établissement.
 Discrétion;
 Dévouement;
 Disponibilité.
190
191
Titre du poste : Électricien
L'électricien a pour mission l'entretien courant des installations électriques et de l'éclairage de
l'hôpital.
2- RESPONSABILITE ET TACHES RELIEES A LA FONCTION
 Élabore un programme périodique de l'entretien préventif des installations électriques
(Tableaux de distribution, disjoncteurs, boîtes de connexion, groupe électrogène …) ;
 Procède à l'entretien préventif des installations sus citées ;
 Change les ampoules brûlées ;
 Assure l'entretien correctif (changement des appareils électriques défectueux
disjoncteurs, fusibles, interrupteur, etc);
 Procède aux travaux de pré- installation des machines à laver, appareil médico-
technique, etc ) ;
 Tenir les justifications des interventions effectuées (Bons de réparation ou
d'intervention).
 Ingénieur ou technicien en électricité.
 Une année d’expérience en électricité de bâtiment.
 Disponibilité et organisation ;
 Anticipation des problèmes par un programme rigoureux de l'entretien préventif.
192
Titre du poste : Maçon
Le maçon a pour mission l'entretien du bâtiment en matière de maçonnerie.
2-RESPONSABILITE ET TACHES RELIEES A LA FONCTION
 Élabore en collaboration avec le chef de l'atelier de maintenance un programme ;
périodique d'entretien courant dans le domaine du bâtiment ;
 Assure l'entretien courant dans le domaine de maçonnerie ;
 Effectue le nettoyage des terrasses ;
 Entretient le réseau d'assainissement ;
 Procède aux travaux de réparation de bâtiment au besoin ou à la demande des services
concernés.
Diplôme des centres de qualification professionnelle option maçon.
Une année d'expérience dans l’entretien des bâtiments.
 Esprit de responsabilité ;
193
Titre du poste : Menuisier
Le menuisier a pour mission l'entretien des bâtiments en matière de menuiserie.
2- RESPONSABILITE ET TACHESRELIEES A LA FONCTION
 Élabore en collaboration avec son supérieur immédiat un programme périodique
d'entretien courant ;
 Assure l'entretien courant dans le domaine de menuiserie ;
 Ajuste et répare des portes et des fenêtres ;
 Change la quincaillerie défectueuse ;
 Remplace les vitres cassées ;
 Confectionne les tableaux d’affichage ;
 Fabrique les portes et fenêtres aux besoins ;
 Entretient le matériel et les machines de l'atelier de menuiserie.
 Diplôme des centres de qualifications professionnelle de en menuiserie.
 Une (1) année d'expérience dans le domaine de la menuiserie.
 Esprit de responsabilité ;
194
195
Titre du poste : Jardinier
Le jardinier a pour mission l'entretien et l'amélioration de l'espace vert de l'hôpital.
2- RESPONSABILITE ET TACHESRELIEES A LA FONCTION
 Entretient les jardins existants (nettoyage, désherbage) ;
 Crée de nouveaux espaces verts ;
 Tond le gazon ;
 Taille les arbres et les rosiers ;
 Participe aux opérations de mensuration des arbres ;
 Arrose, irrigue les plantes, les arbres et le gazon ;
 Procède aux transplantations des plantes et des rosiers ;
 Traite les plantes, les rosiers et les arbres au besoin ;
 Entretient le matériel utilisé.
Diplôme des centre de qualifications professionnelle option : jardinage.
Une (1) année d'expérience dans le jardinage
 Disponibilité,
 Esprit d'initiative.
196
Titre du poste : Chauffeur
Conduit et entretient l’ambulance et accompagne le personnel lors des transferts des malades
et dans l’accomplissement des missions.
 Travaille en collaboration avec le personnel de l’hôpital et les hôpitaux d’accueil;
 Établit des relations saines et harmonieuses avec le personnel, les malades et leurs
familles;
 Rend compte de ses activités au chef du parc Auto;
 Explique le règlement en vigueur dans l’utilisation de l’ambulance;
 Vérifie l’ordre de mission, carnet de bord, vignette et assurance, vérifie aussi l’état
mécanique du véhicule à sa prise de service et jusqu’à sa fin ;
 Accomplit les activités concernant la conduite de véhicule (conduit et entretient
l’ambulance);
 Surveille les appareils existants dans l’ambulance (les appareils ne peuvent être
manipulés que par le personnel formé);
 Nettoie l’ambulance;
 Participe à la désinfection de l’ambulance;
 Est présent lors de la réparation et l’entretien du véhicule;
 Conduit les véhicules de l’hôpital transportant le personnel lors de l’accomplissement
des missions;
 Collabore au transport brancardage des malades et accidentés dans les meilleurs
conditions;
 Procède à l’évacuation par ambulance des malades et accidentés.
3- EXIGENCES RELIÉES A LA FONCTION
 Diplôme d’ambulanciers et posséder un permis de conduire;
 Trois années en tant que chauffeur de véhicule.
197
 Discrétion;
 Dévouement;
 Disponibilité.
198
Titre du poste : Plombier
Procède à la préparation, à l’entretien et à l’installation de la plomberie sanitaire.
 Travaille en collaboration avec le personnel du service d’entretien;
 Établit des relations saines et harmonieuses avec le personnel des
établissements;
 Rend compte de ses activités au chef d’entretien;
 Répare, entretient et installe les :
o Chauffe eaux;
o Lavabos, sanitaires;
o Lavabos septiques;
o Tubes à eau;
o Tubes P.V.C pour évacuation des eaux usées;
o Tubes à gaz;
o Machines à laver;
o Tubes des autoclaves;
o Siphons de lavabos et des cuisines;
o Toute conduite d’eau;
 Dépiste les anomalies et fuites dans la plomberie;
 Enregistre tous les travaux effectués et rend compte au chef d’entretien.
 Avoir le diplôme de plombier délivré par le centre de qualification professionnelle.
 Expérience de six (6) mois en plomberie
 Discrétion;
 Dévouement;
 Disponibilité.
199
200
Titre du poste : Peintre
Accomplit les activités de la peinture et maintient les locaux et les meubles hospitaliers
propres.
Généralités :
 Travaille en collaboration avec le personnel de service d’entretien;
 Établit des relations saines et harmonieuses avec le personnel de l’Hôpital;
 Rendre compte de ses activités au chef d’entretien;
 Assure les activités concernant la manutention :
 Procède au : grattage, chaulage, peinture et nettoyage des murs, plafonds et meubles
hospitaliers.
 Avoir le diplôme de peintre délivré par le centre de qualification professionnelle.
 Six (6) mois d’expérience en activités de peinture.
 Discrétion;
 Dévouement;
 Disponibilité.
201
Titre du poste : Manœuvre
Accomplir les activités de manutention et maintenir l’environnement propre.
 Assure les activités concernant la manutention ;
 Transporte les équipements et le matériel;
 Charge et décharge les produits d’approvisionnement de l’hôpital;
 Distribue le matériel pour les services;
 Participe au stockage du matériel;
 Emballe les matériaux et colis;
 Nettoie les locaux et matériel.
 Savoir lire et écrire.
 Connaissance du milieu hospitalier.
 Discrétion;
 Dévouement;
 Disponibilité.
202
Titre du poste : Agent de Sécurité
Accomplit les tâches concernant les activités de sécurité des malades, visiteurs et le personnel
de l’hôpital.
 Travaille en collaboration avec le personnel de l’hôpital;
 Établit des relations saines et harmonieuses avec le personnel de l’Hôpital, les malades
et leurs familles;
 Fait preuve de vigilance dans son travail;
 Garde le portail;
 Assure la messagerie en cas de demande;
 Vérifie les véhicules qui entrent à l’hôpital et en cas de sortie;
 Fait des tournées régulières à l’intérieur de l’hôpital;
 Identifie les anomalies qui peuvent survenir aux installations techniques : incendie,
inondation, chute, vols;
 Fait appliquer le règlement en vigueur en ce qui concerne les visiteurs et véhicules
circulant à l’intérieur de l’hôpital;
 Avertit immédiatement les autorités concernées en cas d’incident ou accidents (vols,
incendie,…);
 Oriente toute personne perdue dans l’enceinte de l’hôpital.
 Avoir le diplôme d ‘agent de sécuriste.
 Une année d’expérience en tant qu’agent de sécurité dans une administration.
 Savoir écouter;
 Modérateur;
 Bonne condition physique et mentale.
203
204

Cahierdespostesnadam 150423081151 Conversion Gate01

Transféré par

Informations du document

Titre original

Copyright

Formats disponibles

Partager ce document

Partager ou intégrer le document

Options de partage

Avez-vous trouvé ce document utile ?

Ce contenu est-il inapproprié ?

Droits d'auteur :

Formats disponibles

Cahierdespostesnadam 150423081151 Conversion Gate01

Transféré par

Droits d'auteur :

Formats disponibles

Direction des Ressources humaines

Cahier des postes des hôpitaux

Approuvé par : ___________________ Date d'entrée en vigueur _________________

Directeur de l’hôpital _______________Date de révision ________________________

Signature de supérieur immédiat ____________________________________________

Approuvé par_________________ Date d’entrée eu vigueur ______________________

Directeur de l’hôpital _______________ Date de révision__________________________

Signature de supérieur immédiat ______________________________________________

Approuvé par :__________________Date d’entrée en vigueur_____________________

Directeur de l'hôpital ______________Date de révision ____________________________

Signature du supérieur immédiat : _____________________________________________

Approuvé par : _______________________Date d’entrée en vigueur : ________________

Directeur de l’hôpital ___________________Date de révision : ______________________

Approuvé par : ____________________ Date d’entrée en vigueur : _____________________

Directeur de l’hôpital________________ Date de révision :____________________________

Signature du chef des affaires médicales :______________________________________

Approuvé par :______________________ Date d’entrée en vigueur__________________

Directeur de l’hôpital ________________ Date de révision________________________

Signature du chef du service des affaires médicales :______________________________

Approuvé par :_________________ Date d’entrée en vigueur_______________________

Directeur de l’hôpital_____________ Date de révision_____________________________

Signature du chef des affaires médicales:_______________________________________

Approuvé par :________________________ Date d’entrée en vigueur________________

Directeur de l’hôpital _________________ Date de révision________________________

Signature du chef du service des affaires médicales : ____

Approuvé par :____________________ Date d’entrée en vigueur :__________________

Directeur de l’hôpital ______________Date de révision :__________________________

Signature du chef de service des affaires médicales : ______________________________

Approuvé par :______________ Date d’entrée en vigueur :_____________________

Directeur de l’hôpital ______________ Date de révision :__________________________

Signature du chef du service des affaires médicales:_______________________________

Approuvé par :_________________ Date d’entrée en vigueur :______________________

Directeur de l’hôpital ______________Date de révision :___________________________

Signature du chef du service des affaires médicales :______________________________

Approuvé par :_____________________ Date d’entrée en vigueur :__________________

Directeur de l’hôpital ________________Date de révision :______________________

Signature du chef du service des affaires médicales:_______________________________

Approuvé par :______________________Date d’entrée en vigueur :______________

Directeur de l’hôpital _________________Date de révision :____________________

Approuvé par ____________________Date d’entrée au vigueur :_________________

Directeur de l’hôpital ______________Date de révision :________________________

Signature du chef du S.S.I: _______________________________________________

Approuvé par : _______________________ Date d’entrée en vigueur ______________

Directeur de l’hôpital __________________ Date de révision ____________________

2.2 Formation Communication :

Identifie les besoins du personnel infirmier en formation continue ;

3- EXIGENCES RELIEES A LA FONCTION

Approuvé par :________________________ Date d’entrée en vigueur___________

Directeur de l’hôpital _________________ Date de révision___________________

Approuvé par : ______________________ Date d’entrée en vigueur ______________

Directeur de l’hôpital _________________ Date de révision _____________________

Approuvé par : ______________________Date d’entrée en vigueur _________________

Directeur de l’hôpital___________________ Date de révision _______________________

Approuvé par :______________________ Date d’entrée en vigueur_______________

Directeur de l’hôpital _________________Date de révision_______________________

Approuvé par :_____________________Date d’entrée en vigueur____________________

Directeur de l’hôpital ________________Date de révision__________________________

Signature du chef du S.S.I :_____________________________________________

Approuvé par :______________________Date d’entrée en vigueur_______________

Directeur de l’hôpital________________Date de révision_____________________

Signature du chef du S.S.I :_____________________________________________________

Approuvé par :___________________Date d’entrée en vigueur_______________________

Directeur de l’hôpital________________ Date de révision____________________________

Approuvé par : ___ Date d'entrée en vigueur _

Directeur de l’hôpital _Date de révision __________

Approuvé par_ Date d’entrée eu vigueur ______

Directeur de l’hôpital _ Date de révision____________

Approuvé par :Date d’entrée en vigueur___

Directeur de l'hôpital Date de révision ______________

Approuvé par : _______Date d’entrée en vigueur :

Directeur de l’hôpital _Date de révision : ____

Approuvé par : Date d’entrée en vigueur : _

Directeur de l’hôpital Date de révision :____________

Approuvé par :____ Date d’entrée en vigueur

Directeur de l’hôpital Date de révision________

Approuvé par :_ Date d’entrée en vigueur_______

Directeur de l’hôpital_ Date de révision_________________

Approuvé par :________ Date d’entrée en vigueur

Directeur de l’hôpital _ Date de révision________

Approuvé par :__ Date d’entrée en vigueur :

Directeur de l’hôpital Date de révision :____________

Approuvé par : Date d’entrée en vigueur :_______

Directeur de l’hôpital Date de révision :____________

Approuvé par :_ Date d’entrée en vigueur :______

Directeur de l’hôpital Date de révision :_____________

Approuvé par :___ Date d’entrée en vigueur :

Directeur de l’hôpital Date de révision :______

Approuvé par :________Date d’entrée en vigueur :

Directeur de l’hôpital _Date de révision :____

Approuvé par ____Date d’entrée au vigueur :_

Directeur de l’hôpital Date de révision :__________

Approuvé par : _________ Date d’entrée en vigueur

Directeur de l’hôpital Date de révision __

Approuvé par :______________ Date d’entrée en vigueur_

Directeur de l’hôpital _ Date de révision___

Approuvé par : ________ Date d’entrée en vigueur

Directeur de l’hôpital _ Date de révision _____

Approuvé par : ______Date d’entrée en vigueur _

Directeur de l’hôpital_ Date de révision _____

Approuvé par :________ Date d’entrée en vigueur_

Directeur de l’hôpital _Date de révision_______

Approuvé par :_Date d’entrée en vigueur

Directeur de l’hôpital Date de révision__________

Approuvé par :________Date d’entrée en vigueur_

Directeur de l’hôpitalDate de révision_____

Approuvé par :_Date d’entrée en vigueur_____

Directeur de l’hôpital Date de révision____________

Approuvé par : Date d’entrée en vigueur

Directeur de l’hôpitalDate de révision___________

Approuvé par :_Date d’entrée en vigueur :____

Directeur de l’hôpital Date de révision : ___________

Approuvé par :___________ Date d’entrée en vigueur_

Directeur de l’hôpital _ Date de révision_____

Approuvé par : Date d'entrée en vigueur _

Directeur de l'hôpital Date de révision __________

Approuvé par :______ Date d’entrée en vigueur_

Directeur de l’hôpital_ Date de révision________

Approuvé par :_____ Date d’entrée en vigueur_

Directeur de l’hôpital Date de révision________

Approuvé par :___ Date d’entrée en vigueur_

Directeur de l’hôpital _Date de révision________________

Approuvé par : Date d’entrée en vigueur____

Directeur de l’hôpital_ Date de révision_________________

Approuvé par : _Date d’entrée au vigueur _________

Directeur de l’Hôpital _Date de révision___________

Approuvé par ____Date d’entrée en vigueur_

Directeur de l’hôpital _Date de révision_____________

Directeur de l’hôpital_ Date de révision____________________

Approuvée par _Date d’entrée en vigueur le_

Le Directeur de l’hôpital _date de Révision__________

Approuvé par :____ Date d’entrée en vigueur

Directeur de l’hôpital _ Date de révision _________

Approuvé par :___ Date d’entrée au vigueur :_

Directeur de l’hôpital Date de révision :__________

Approuvé par :Date d’entrée en vigueur_

Directeur de l’hôpital_ Date de révision_____________

Approuvé par :____ Date d’entrée en vigueur

Directeur de l’hôpital_ Date de révision ____

Approuvé par :___ Date d’entrée au vigueur_

Directeur de l’Hôpital Date de révision_________

Approuvé par :_____ Date d’entrée au vigueur

Directeur de l’Hôpital Date de révision ______

Approuvée par Date d’entrée en vigueur le__