Guide Et Programme Orientation Pab 201201

de l’Hôpital de Saint-Eustache
Direction des soins infirmiers et de la qualité
Nom du ou (de la) préposé (e) aux bénéficiaires: ______________________
Date de début orientation : ___________________________________
Avril 2009 (Avril 2010)

Guide d’orientation théorique Préposés (es) aux bénéficiaires
TABLE DES MATIÈRES
Orientation théorique............................................................................................................... 3
But .......................................................................................................................................... 3
Objectifs du programme ......................................................................................................... 3
Évaluation............................................................................................................................... 4
Orientation préposé aux bénéficiaires.................................................................................... 4
Jour 1 Informations générales pour l’ensemble des employés.......................................... 4
Jour 2 Théorie.................................................................................................................... 5
Les soins modulaires ................................................................................................................ 6
Définition................................................................................................................................ 6
Buts......................................................................................................................................... 6
Rôles et responsabilité du préposé aux bénéficiaires (P.A.B.).............................................. 7
Soins d'hygiène et de confort des usagers .............................................................................. 7
Besoins d'alimentation et d'hydratation des usagers .............................................................. 7
Soins de confort et de mobilisation des usagers..................................................................... 7
Documents et formulaires .................................................................................................... 10
11.1 Pratiques de base et précautions additionnelles. .................................................. 10
11.2 Pratiques de base et précautions additionnelles (suite). ....................................... 10
11.3 Dosage ingesta et excreta. .................................................................................... 10
11.4 Repas/alimentation des usagers............................................................................ 10
11.5 La garde en établissement. ................................................................................... 10
11.6 La garde en établissement (suite). ........................................................................ 10
11.7 Observations lors de la garde en établissement.................................................... 10
11.8 Utilisation de la contention (mesure de contrôle). ............................................... 10
11.9 Effets personnels des usagers. .............................................................................. 10
11.10 Code des services. ................................................................................................ 10
Codes d’urgence de couleur................................................................................................... 11
Code des services .................................................................................................................... 12
Programme d’orientation théorique

Préposés (es) aux bénéficiaires
de l’hôpital de Saint-Eustache
Orientation théorique
Ce programme s’adresse à tout nouveau préposé aux bénéficiaires qui relève de la direction des
soins infirmiers et de la qualité du Centre de santé et services sociaux du Lac-des-Deux-
Montagnes qui pratique au centre hospitalier de Saint-Eustache.
But
La qualité des soins est au centre de nos préoccupations. Pour cela un programme de formation
des nouveaux employés à été mis en place afin de faciliter l’entrée en fonction des nouvelles
recrues. Ce programme permet aux nouveaux employés de comprendre notre mode de
fonctionnement et d’intégrer les différents aspects de leur travail. Il leur permet de se familiariser
avec notre approche des soins et d’adhérer à notre philosophie et notre code éthique.
Objectifs du programme
Objectifs généraux :
1. Faciliter l’adaptation des nouveaux employés ;
2. Permettre une intégration progressive dans leur rôle respectif ;
3. Permettre une acclimatation au lieu physique.
Objectifs secondaires :
1. Connaître la philosophie des soins et les principes généraux en lien avec un épisode de
soins ;
2. Favoriser une collaboration étroite entre les différents intervenants qui œuvrent dans
notre institution ;
3. Acquérir une connaissance générale de notre établissement ;
4. Acquérir une méthode de travail propre à notre institution.
Comment ?
1. Avec un guide d’accompagnement pour le nouvel employé ;

2. Avec une formation théorique et pratique ;
3. Avec une intégration progressive ;
4. Avec un suivi continu durant la période de probation ;
5. Jumeler les nouveaux avec un précepteur.
CSSS du Lac-des-Deux-Montagnes
Direction des soins infirmiers, Novembre 2008 (révision avril 2010) 3 de 12
Évaluation
1. Une évaluation continue se fera tout au long de la formation ;
2. À la 20e journée l’assistante va évaluer la nouvelle embauchée ;
3. Entre la 25e et 28e journée de travail, la nouvelle embauchée doit prendre rendez-vous avec
l’infirmière chef du département où elle a débuté son orientation pratique afin de compléter
l’évaluation de la période de probation*.
Phase 1 : Orientation théorique : Jour 1 et 2.
Phase 2 : Orientation sur les unités de soins généraux : Jour 3 et suivants.
Orientation préposé aux bénéficiaires
Jour 1 Informations générales pour l’ensemble des employés.

Avant-midi : Planifié par les ressources humaines.
• Ressources humaines :
- Mot de bienvenue ;
- Philosophie ;
- Portrait de la région ;
- Croissance du centre hospitalier ;
Vidéo du plan d’urgence.
• Liste de rappel :
- Disponibilité ;
- Feuille de temps ;
- Remplacement.
• Service de la paye :
- Feuille de paye, comment la compléter ;
- Impôt.
• Rémunération et avantages sociaux :
- Stationnement ;
- Vestiaire ;
- Assurance ;
- Fond de pension ;
- Carte de stationnement ;
- Compléter formulaires.
• Service de Santé et sécurité au travail :
- Vaccination ;
- Maladie à long terme ;
- Masque.
Après-midi
• Prévention des risques ;
• Prévention des infections : Clinicienne en prévention des infections ;
• Garde préventive et contentions : Infirmière en psychiatrie.
* La dernière convention collective a toujours priorité
Jour 2 Théorie
• Présentation des personnes.

• Uniforme.
• PDSB : Principes de déplacements sécuritaires ;
• Confidentialité.
• Soins modulaires :
- Travail d’équipe ;
- Tableau avec plan travail sur chaque département ;
- Routine de jour, de soir et de nuit.
• Pictogramme à la tête des lits des usagers.
• Code.
• Différentes feuilles à compléter :
- Dosage ;
- Décompte de selles ;
- Des repas ;
- Des effets personnels des usagers ;
- Garde préventive ;
- Contention ;
- Risque de chute.
• Désinfection dans chambre d’isolement.
• Décès.
Visite des unités de médecine
• Utilité propre :
- Cabaret IV ;
- Gaz artériel ;
- Glucomètres ;
- Chariot infirmier à remplir.
• Utilité souillée :
- Lave bassine ;
- Urinal, bol, tasse à mesurer ;
- Désinfection des instruments de chirurgie.
• Contentions : Démonstration
- Abdominale, gilet, pelvienne, poignet, cheville, ségufix.
• Matériel : Démonstration
- Bonbonne oxygène ;
- Levier mécanique ;
- Balance et balance métabolique ;
- Planche de transfert.
• Matériel à succion ;
• Chariot à code.
• Tiroir et ambu à retourner en stérilisation après un code.
• Visite de l’hôpital.
• Liste de rappel, feuille de disponibilité et feuille de temps.
• Mot de la fin.
Document fait avec la collaboration de Madame Viviane Jacob, PAB.
Les soins modulaires
Définition
Mode de prestation des soins mixtes incluant l’ensemble des intervenants qui œuvrent auprès des
usagers, afin que l’usager reçoive des soins de haute qualité.
• Chaque intervenant est imputable des ses actes.

• Chaque intervenant doit agir selon ses compétences.
• Chaque professionnel doit respecter les normes de pratiques.
Buts

• Meilleur prise en charge des usagers selon les compétences de chacun.
• Travail de collaboration communication.
• Satisfaction du travail accompli.
• Rendre l’usager le plus indépendant possible :
- Reçoit le soutien et l’enseignement ;
- Peut prendre des décisions et faire des choix éclairés.
Le module : Regroupe 12 à 23 usagers sur une partie d’unité

• La composition d’un module peut différer selon les besoins.
Ex. 1 infirmière, 1 infirmière auxiliaire, 1 préposé ;
Ex. 1 infirmière, 2 infirmières auxiliaires, ½ préposé.
L’infirmière du module est la gestionnaire de l’épisode de soins.

- Évalue les usagers ;
- Évalue les soins à faire ;
- Discute avec les membres du module des soins à faire.
Rôle du préposé aux bénéficiaires dans le soin modulaire

• Assiste l’infirmière et l’infirmière auxiliaire :
- Soins d’hygiène et de confort : Bain ;
- Mobilisation : Lit et fauteuil ;
- Alimentation et hydratation ;
- Élimination : Chaise aisance, toilette et sonde ;
- Départ et admission ;
- Rapporte les informations sur l’usager ;
- Répond aux codes arrêt cardiaque (BLEU) et agressivité (BLANC) ;
- Approvisionnement ;
- Tâches connexes.
Rôles et responsabilité du préposé aux bénéficiaires (P.A.B.)
Le P.A.B. relève de l'infirmière autorisée du module. Le préposé aux bénéficiaires est

responsable de s'acquitter de façon adéquate des tâches qui lui sont assignés.
Le préposé aux bénéficiaires doit :

Assister l'infirmière ou l'infirmière auxiliaire aux soins d'hygiène et de confort, alimentation,
hydratation, mobilisation, élimination des usagers. Transmettre à l'infirmière ou l'infirmière
auxiliaire toute information pertinente concernant les éléments mentionnés ci-dessus ou autres.
Soins d'hygiène et de confort des usagers
• Distribuer la lingerie et la literie dans chaque chambre en quantité suffisante pour répondre
aux besoins des usagers, et ce, dans le respect des normes établies.
• Donner les soins d'hygiène au lit, à la baignoire (connaître l'utilisation d'une baignoire et les
mesures sécuritaires associées); ou à la douche.
• Procéder aux soins simples de la bouche et des dents de même qu'aux soins des ongles (sauf
usager diabétique) et des cheveux.
• Raser la barbe selon le cas.
• Installer l'usager pour les bains de siège.
• Faire les lits occupés et non occupés.
• Effectuer les soins post-mortem.
• Procéder à la préparation préopératoire ou pré-examen: Rasage, bain, à la demande de
l'infirmière autorisée ou de l'infirmière auxiliaire.
• Transmettre à l'infirmière autorisée ou l'infirmière auxiliaire toute observation pertinente
(rougeur) concernant les soins d'hygiène et de confort ou de toute réaction nouvelle
inattendue de l'usager.
Besoins d'alimentation et d'hydratation des usagers
• Laver les mains des usagers et les installer confortablement avant et après les repas.
• Apporter aux usagers l'assistance requise lors des repas et des collations, au besoin et selon
les indications de l'infirmière autorisée ou l'infirmière auxiliaire.
• Transmettre à l'infirmière autorisée ou à l'infirmière auxiliaire toute observation pertinente
concernant l'alimentation et l'hydratation (qualité/quantité) de l'usager.
Soins de confort et de mobilisation des usagers
• Installer les usagers confortablement et valider avec l'infirmière et/ou l'infirmière auxiliaire
si restriction selon leur condition de santé.
• Alterner les positions des usagers selon les indications de l'infirmière autorisée ou de
l'infirmière auxiliaire.
• Assister le personnel infirmier lors des tournées.
• Vérifier la propreté de la lingerie et de la literie.
• Assister les usagers à la marche selon les indications de l'infirmière autorisée, de l'infirmière
auxiliaire, du physiothérapeute et de l'ergothérapeute.
• Collaborer à l'installation de contraintes physiques et assurer la surveillance des usagers,

selon les normes en vigueur et les indications de l'infirmière autorisée ou de l'infirmière
auxiliaire.
• Assurer la sécurité des usagers en laissant la cloche d'appel à leur portée et tout autre objet
utile et disposer de façon sécuritaire l'équipement et les appareils laissés dans la chambre et
le corridor.
• Installer l’usager à l'aide du levier mécanique.
• Assister l’infirmière autorisée et l’infirmière auxiliaire pour l’installation d’une traction.
• Transmettre à l'infirmière autorisée ou l'infirmière auxiliaire toute observation pertinente
concernant les soins de confort et de mobilisation de l’usager.
Besoins d'élimination des usagers

• Donner et enlever l'urinal et la bassine, au besoin.
• Assister l'usager pour se rendre à la toilette ou pour son installation sur la chaise d'aisance.
À la demande de l'infirmière autorisée ou de l'infirmière auxiliaire:

• Appliquer un condom urinaire.
• Appliquer une culotte d'incontinence.
• Participer à la rééducation de l'usager incontinent.
• Vider les contenants de liquides biologiques: Sacs de drainage urinaire, gastrique,
colostomie.
• Mesurer et vider les bouteilles des appareils à succion murale.
• Transmettre à l'infirmière autorisée ou à l'infirmière auxiliaire toute observation pertinente
concernant les fonctions d'élimination de l'usager.
Se rendre disponible lors de l'admission et du départ de l'usager

• Peser et mesurer l'usager.
• Orienter l'usager à l'unité et renseigner ce dernier sur la routine de l'unité (heures des repas).
• Aider l'usager à s'habiller et à se déshabiller.
• Aider l'usager à ranger ses effets personnels.
• S'assurer que l’usager a à son chevet le matériel nécessaire : verre d'eau, urinal, bassin de lit,
cloche d'appel, etc.
• Effectuer le départ selon les procédures établies.
• Remplir le formulaire "Liste d'effets personnels" pour usager non autonome selon la
politique en vigueur.
Observation générale
• Observer des signes de déséquilibre de l'état de santé de l'usager et les transmettre à
l'infirmière autorisée ou à l'infirmière auxiliaire.
Signes physiques :
Dyspnée, douleur, perte d'équilibre, perte d'autonomie, rougeur, abrasions, éruptions
cutanées, irritation, etc.
Signes psychologiques :
Manifestations d'agressivité, signes de confusion, désorientation temporo-spatiale, etc;
• Observer l'usager dans ses contacts avec sa famille, avec les autres usagers, avec les
membres du personnel, etc.
Situations d'urgence : Code BLEU ou code BLANC

• Se présenter immédiatement au chevet de l'usager lors d'un code de réanimation
cardiorespiratoire et exécuter les directives selon les indications de l'infirmière autorisée.
• Participer à l'application des mesures de contention ou d'isolement selon les directives de
l'infirmière autorisée lors d'un code de contention.
• Assister le personnel infirmier en situation d'urgence: Chute d'un usager, etc.
• Exercer une surveillance étroite de l'usager présentant de l'agitation ou autres.
Tâches diverses
• Répondre aux cloches d'appel et transmettre les messages à l'infirmière autorisée ou à
l'infirmière auxiliaire, s'il y a lieu.
• Effectuer les transferts de chambre, s'il y a lieu.
• Collaborer à l'orientation et à l'intégration du nouveau personnel.
• Noter les observations pertinentes lors d’une surveillance particulière (ex. : garde
préventive).
• Effectuer toute autre tâche connexe à la demande de l'assistante infirmière chef, infirmière
autorisée, infirmière auxiliaire.
Ordre et propreté de l'unité de soins

• Changer les sacs de linge souillé et les déposer à l'endroit approprié.
• Assurer la propreté et l'ordre des chambres et des salles de bain (table de lit, table de chevet,
bassin de lit, urinal, etc).
• Assurer la propreté et l'ordre des salles d'utilité propre et souillée, des réserves de matériel,
etc.
• Ranger aux endroits appropriés l'équipement et les appareils après usage: Nettoyer et
remplir les chariots.
• Nettoyer la baignoire après usage, selon la procédure établie et laisser la salle de bain propre
et à l'ordre.
Approvisionnement du matériel, des appareils et de l'équipement

• Remplir les chariots de lingerie à la fin du service et au besoin.
• Remplir et maintenir les réserves de matériel (plateaux divers, chariots à médicaments et
autres).
Documents et formulaires
11.1 Pratiques de base et précautions additionnelles.

11.2 Pratiques de base et précautions additionnelles (suite).
11.3 Dosage ingesta et excreta.
11.4 Repas/alimentation des usagers.
11.5 La garde en établissement.
11.6 La garde en établissement (suite).
11.7 Observations lors de la garde en établissement.
11.8 Utilisation de la contention (mesure de contrôle).
11.9 Effets personnels des usagers.
11.10 Code des services.
HÉBERGEMENT DE L'USAGER
Placer en chambre individuelle l'usager qui risque de contaminer le milieu.
LES PRÉCAUTIONS ADDITIONNELLES
L'application des pratiques de base dans les soins aux usagers, peu importe le statut
infectieux, diminue de façon significative les risques de transmission de plusieurs agents
pathogènes.
Toutefois, pour un certain nombre d'infections, des précautions additionnelles s'imposent.

Comme l'indique le nom, ces précautions additionnelles s'ajoutent aux pratiques de base et
visent à prévenir ou à interrompre la transmission d'agents pathogènes très contagieux ou
importants d'un point de vue épidémiologique.
Les lignes directrices des Centers for Disease Control (CDC) et de Santé Canada prévoient
trois types de précautions additionnelles basées sur le mode de transmission:
Les précautions aériennes;

Les précautions gouttelettes;
Les précautions contact.
Elles peuvent aussi être combinées aériennes/contact, gouttelettes/contact selon les agents
infectieux dont le mode de transmission peut être double. Lorsque des précautions
additionnelles sont nécessaires, une affichette explicative doit être placée en évidence à la
porte de la chambre de l'usager. Un feuillet d'information est également remis à l'usager,
sollicitant sa collaboration pour le respect des consignes de prévention.
Dans tous les services et unités de soins de cet établissement, il est possible de consulter le
document de référence sur les pratiques de base et les précautions additionnelles. Ce
document comprend également une liste d'agents infectieux, de symptômes et de diagnostics
identifiant le type de précautions requises, selon le cas. Feuillet d'information à l'intention du personnel
Recherche et rédaction :
Regroupement des professionnels en prévention des infections, régions 03-12, Québec et
Chaudière-Appalaches, juillet 1999. Ce feuillet présente un résumé des pratiques de base
En collaboration avec : et des précautions additionnelles visant à prévenir la
Mme Sandra Boivin, Infirmière conseille en prévention et contrôle des infections transmission des infections dans les établissements de
santé.
Support technique :
Mme Danielle Larocque, secrétaire
Juin 2001
Révisé le 2005-08-03
11.1
GANTS
LES PRATIQUES DE BASE
Pour éviter le contact possible avec du sang, des liquides organiques, des sécrétions,
des excrétions, des muqueuses, des lésions cutanées ou avec du matériel contaminé;
Les pratiques de base sont des mesures de protection visant à prévenir la transmission des
Les enlever sans délai et se laver les mains pour éviter la contamination.
infections :
MASQUE ET PROTECTION OCULAIRE
Des usagers aux travailleurs de la santé;
Des travailleurs de la santé aux usagers; Pour protéger les muqueuses de la bouche, du nez et des yeux lorsqu'il y a risque
Des usagers à d'autres usagers. d'éclaboussures ou projection de sang, de liquides organiques, des sécrétions et
d'excrétions.
Les pratiques de base sont issues des lignes directrices concernant les mesures d'isolement,
publiées par les Centers for Disease Control (CDC) en 1996 et par Santé Canada, en BLOUSE
1999. Ces recommandations constituent une synthèse des éléments majeurs des
Pour protéger la peau et les vêtements lorsqu'il y a risque d'éclaboussures ou de
précautions universelles et des précautions contre les liquides de l'organisme.
projection de sang, de liquides organiques, de sécrétions et d'excrétions.
Les pratiques de base doivent être appliquées :
LINGERIE (LITERIE)
Par tous les travailleurs de la santé;
À tous les usagers sans égard à leur diagnostic ou à leur statut infectieux; Manipuler et transporter la lingerie souillée avec précaution de manière à prévenir la
Lors de toutes procédures; contamination (ne devrait jamais être déposée sur le sol à l'intérieur ou à l'extérieur de la
Au contact : chambre);
du sang (séché ou non); Déposer immédiatement dans un sac étanche; si nécessaire, glisser le sac à l'intérieur
des liquides organiques, sécrétions et excrétions, teintés ou non de sang; d'un deuxième sac pour prévenir les risques de fuite de liquide.
d'une peau non saine.
PROTECTION DE L'ENVIRONNEMENT
L'introduction des pratiques de base permet d'éviter la mise en isolement de plusieurs
Suivre les procédures de nettoyage;
usagers qui, pour le même statut infectieux, auraient autrefois été soumis à cette mesure.
Porter une attention particulière aux surfaces horizontales et fréquemment touchées;
Les pratiques de base permettent, de plus, de limiter la transmission de micro-organismes Jeter les déchets selon les normes et les procédures établies.
présents, bien que non identifiés, pouvant provenir des usagers ou de leur environnement.
Elles constituent le fondement du contrôle de la transmission des infections dans les ÉQUIPEMENT DE SOINS
établissements de santé. Manipuler et transporter l'équipement de soins souillé de manière à prévenir la
contamination;
Ces différentes mesures se résument ainsi : Désinfecter ou stériliser adéquatement l'équipement de soins réutilisable pour réduire le
LAVAGE DE MAINS risque de transmission de microorganismes à d'autres usagers (ex.: stéthoscope entre
chaque usager).
Se laver les mains avant et après avoir donné des soins à un usager; Désinfecter l'équipement de soins entre chaque usager.
À la suite d'une contamination par du sang, des liquides organiques, des sécrétions, des
excrétions, des surfaces et du matériel souillé; MATÉRIEL PIQUANT OU TRANCHANT
Après avoir retiré les gants.
Manipuler avec prudence le matériel piquant ou tranchant pour éviter les blessures
Le lavage des mains signifie le lavage traditionnel avec eau et savon et/ou l'utilisation d'un accidentelles;
rince-mains alcoolisé. Ne pas remettre la gaine protectrice sur les aiguilles souillées;
Utiliser les contenants identifiés à cette fin pour jeter ce matériel.
11.2
11.3
Gruau ou céréales, Soupe ou Salade Gruau ou céréales, Soupe ou Salade
Mets principal, Fu pour fruit et Fo pour fromage REPAS/ALIMENTATION DES USAGERS Mets principal, Fu pour fruit et Fo pour fromage REPAS/ALIMENTATION DES USAGERS
Dessert, E pour supplément (Ensure, Boost, etc.) (P.A.B.) UNITÉ DE SOINS : ____________ Dessert, E pour supplément (Ensure, Boost, etc.) (P.A.B.) UNITÉ DE SOINS : ____________
Déjeuner Dîner Souper Déjeuner Dîner Souper

À jeun ou À jeun
Lits G M Fo Fu E S M D E S M D E Lits G M Fo Fu E S M D E S M D E
NPO ou NPO
11.4
W:\DSIQ\Administratifs\Modernisation\Repas alimentation PAB\Repas alimentation PAB.doc

QU’EST-CE QU’UNE GARDE EN ÉTABLISSEMENT ?
Un usager sous surveillance particulière n’a pas nécessairement une garde

en établissement. La surveillance peut être demandée par exemple lors d’un
délirium ou pour protéger l’usager d’un tiers.
La garde en établissement est une mesure d'exception qui permet de garder

une personne dans un établissement de santé ou de services sociaux contre sa
volonté parce qu'elle est considérée dangereuse pour elle-même ou pour
autrui. Il existe trois types de garde en établissement :
OBSERVATION DE LA CLIENTÈLE FAISANT L’OBJET
D’UNE SURVEILLANCE PARTICULIÈRE • La garde préventive
Lorsque l'usager présente un danger grave et immédiat, un médecin peut

Information à l'intention ordonner une garde d'une durée de 72 heures maximum sans autorisation
du personnel des soins infirmiers du tribunal, sans évaluation psychiatrique, ni consentement.
(Inf. inf.aux. PAB)
• La garde provisoire
Le tribunal peut ordonner une garde d'une durée de 96 heures maximum

(48 heures maximum, si la personne était déjà en garde préventive) à la
demande d'un médecin ou d'un intéressé, afin de procéder à une
évaluation psychiatrique ou tout autre examen médical.
• La garde régulière (autorisée)
Le tribunal peut ordonner une garde d'une durée générale de 21 jours à

6 mois suite aux conclusions de deux rapports d'évaluation psychiatrique
indépendants.
DEVOIR D’INFORMATION : RÉSERVÉ AU MÉDECIN ET À L’INFIRMIÈRE

Loi sur la protection des personnes dont l'état mental présente un danger pour elles-
mêmes ou pour autrui (L.R.Q. 1997, c. P-38.00) et Code civil du Québec
(L.Q. 1991, c. 64)
Dès qu'une personne est mise sous garde en établissement et qu'elle semble
être en mesure de comprendre, un professionnel doit l'informer :
Décembre 2001
• du lieu où elle est gardée;
(Révision février 2012)
• du motif de cette garde;
du droit qu’elle a de communiquer immédiatement avec ses proches, son
11.5
conjoint, son représentant (mandataire, tuteur, curateur), un avocat, le

Curateur public et le Tribunal administratif du Québec.
W:\DSIQ\Clinique\Programme de formation\Programmes d'intégration d'orientation et grilles d'évaluation grilles d'appréciation\Recueil en soins infirmiers\Observation de la clientèle faisant l'objet d'une surveillance particulière.doc
PROCÉDURE POUR MAINTENIR LA SÉCURITÉ DE L’USAGER Le professionnel ou le préposé aux bénéficiaires qui assure la
surveillance particulière doit toujours avoir à la vue les mains et le
Tous les usagers faisant l’objet d’une surveillance particulière doivent revêtir visage de l’usager et ne jamais se placer dos à l’usager.
une jaquette d’hôpital. Il peut conserver ses sous-vêtements et ses pantoufles
seulement. Il doit avoir des contacts utilitaires et polis avec l’usager. Aucun entretien de
type « thérapeutique » ni comportement familier n'est permis.
Tous les effets personnels seront consignés dans un endroit sécuritaire et non
accessible à l’usager. Si le médecin a autorisé l’usager à aller fumer, une
Ne pas oublier de compléter le formulaire : Effets personnels des usagers. fréquence maximale d’une cigarette ou d’un autre produit
du tabac par heure est établie et il faut toujours
Les cigarettes ou autres produits du tabac, allumettes et briquets doivent être accompagner l'usager. L'infirmière doit être avisée de tout
en possession du préposé aux bénéficiaires ou du professionnel qui assure la déplacement de l’usager.
surveillance de l’usager.
Le milieu où est gardé l’usager doit être sécuritaire, il faut donc s’assurer de : POUR L’USAGER MIS SOUS CONTENTION
• l’absence de médicament accessible à l’usager; • L’usager doit recevoir des soins de confort, d'élimination, d’hydratation
• l’absence de tige à soluté; et d'alimentation conformes à ses besoins.
• l’absence de tout autre objet dangereux à la portée (ex. : cintre de métal, • L’usager doit bénéficier de périodes de mobilisation active et passive
tout type de cordon à risque pour une strangulation ou une pendaison); durant la période où il est mis sous contention, c’est-à-dire au moins
• l’absence de contention inutilisée (les contentions inutilisées doivent être 15 minutes aux deux (2) heures et selon l’état de l’usager. La contention
rangées dans un endroit inaccessible à l’usager); doit être détachée, un membre à la fois (si jugé sécuritaire), afin de
• un nombre minimal d’objets accessibles autour de l’usager; mobiliser l’articulation et d’observer la peau au site de la contention.
• la disponibilité d’un plateau jetable et d’ustensiles en plastique pour le
repas lorsque l’infirmière juge que cette intervention augmente la
sécurité. Le décompte des ustensiles en plastique doit être complet POUR LE PROFESSIONNEL OU LE PRÉPOSÉ AUX BÉNÉFICIAIRES QUI
lorsque le plateau sort de la chambre. ASSURE LA SURVEILLANCE
L’objet et l’intensité de la surveillance varient selon le ou les problèmes Pendant toute la durée de la surveillance particulière il est nécessaire de
prioritaires de la personne. documenter les observations sur le formulaire « Observations des usagers
sous surveillance particulière ».
La surveillance de l’usager doit être faite selon le niveau de surveillance
prescrit même s’il y a présence de la famille au chevet de l’usager. Vous devez y inscrire les comportements de l’usager et les autres
Une vigilance particulière doit être portée lorsque l’usager est à la paramètres aux 15 minutes pendant la première heure et aux 30 minutes par
toilette. La porte doit rester entrebâillée. Elle ne doit jamais être la suite.
verrouillée. Le préposé ou le professionnel qui assure la surveillance Ne pas utiliser le mot « IDEM » pour décrire un comportement même s’il est
doit avoir la clé de cette porte en sa possession. semblable au comportement précédent.
L’infirmière, dans le cadre de la surveillance clinique, détermine les Il est interdit d'effectuer toute activité pouvant réduire la
interventions à exécuter, ajuste le PTI au besoin et complète la section qui lui vigilance (ex. : lire le journal, faire des mots croisés,
est réservée sur le formulaire « Observations des usagers sous surveillance
particulière ». Elle y inscrit ses directives. L’infirmière doit être avisée des utiliser des appareils électroniques personnels, etc.).
11.6
changements de comportements et d’humeur de l’usager par le professionnel

ou le préposé aux bénéficiaires qui fait la surveillance particulière.
11.7
11.8
11.9
Guide d’orientation théorique Préposés (es) aux bénéficiaires 11.10
Code des services
étage unité de soins code
équipe volante 7101
centrale de soins 7103
escorte esco
r-c unité de débordement au court-séjour 5106
r-c urgence : bloc c 4001
r-c consultations externes / clinique externe 0201
r-c médecine de jour: bloc d 9020
r-c centre des prélèvements: bloc e 0601
1er chirurgie 1er est: bloc c 5201
1er médecine 1er ouest: bloc e 5133
1er soins intensifs: bloc d 5301
1er bloc opératoire: bloc d 6001
1er endoscopie: bloc a 7002
2e médecine 2 e est: bloc c 5134
2e médecine 2e ouest: bloc e (UHB) 5121
2e pédiatrie: bloc e 5501
2e unité des naissances: bloc b 6414
3e médecine 3 e est: bloc c 5138
3e médecine 3 e ouest: bloc e 5135
journée de travail garantie, département à préciser 5182
CODES D’URGENCE DE COULEUR
BLEU ARRÊT CARDIAQUE
ARRÊT CARDIAQUE
ROSE
PÉDIATRIQUE
JAUNE CLIENT PORTÉ DISPARU
BLANC PERSONNE VIOLENTE
ROUGE INCENDIE
NOIR ALERTE À LA BOMBE
DÉVERSEMENT INTERNE
BRUN DE MATIÈRES
DANGEREUSES
ORANGE RÉCEPTION DE SINISTRÉS
GRIS FUITE TOXIQUE EXTERNE
VERT ÉVACUATION
MAUVE TRAUMA
La liste des codes couleurs est imprimée au verso de votre carte d’identité.
Elle est également collée sur les appareils téléphoniques du personnel.
PROCEDURE : Signalez 5555 sur le téléphone

Indiquez à la téléphoniste le code et l’endroit
(ex. : code bleu à la chambre)
La téléphoniste annoncera la couleur du code et l’endroit à l’appel général
(intercom) pour diriger les ressources
Programme d’orientation
des nouveaux employés en soins infirmiers
de l’Hôpital de Saint-Eustache
Direction des soins infirmiers et de la qualité
Nom du ou (de la) préposé (e) aux bénéficiaires: ______________________
Date de début orientation : ________________________________________
Novembre 2008 (Réviser en avril 2010)

Programme d’orientation des nouveaux employés en soins infirmiers Préposés(es) aux bénéficiaires
Grille d’appréciation du PAB

en période d’orientation, de probation ou d’initiation
1. Une évaluation continue se fera tout au long de la formation.
2. À la 20e journée l’assistante va évaluer la nouvelle embauchée.
3. À la 21e journée de travail la nouvelle embauchée doit prendre rendez-vous avec

l’infirmière-chef du département où elle a débuté son orientation pratique pour planifier une
rencontre d’évaluation.
Phase 1 : Accueil jour 1.
Phase 2 : Orientation théorique jour 2.
Phase 2 : Orientation sur les unités de soins généraux jour 3 à 5.
Directives pour l’évaluation:
L’employé(e) doit présenter sa grille d’évaluation au précepteur ou à l’assistant(e) au

début de son quart de travail aux jours 3, 4, 5 et 20;
Le précepteur et l’infirmière du module de soins font un suivi journalier du PAB en

orientation. Le précepteur ou l’infirmière signe la grille d’appréciation;
L’employé(e) doit se présenter à l’infirmière-chef du département ou il(elle) a été

orienté(e) à la 21e journée, afin de prendre rendez-vous pour compléter une évaluation
finale.
Période de probation :
50 jours de travail incluant l’orientation, mais excluant la journée d’accueil ou selon la
convention collective.*
Période d’initiation et d’essai pour un nouveau poste :

20 jours ou selon la convention collective.*
* Les règles de la convention collectives ont toujours préséance.
CSSS du Lac-des-Deux-Montagnes 2 de 17
Direction des soins infirmiers, Novembre 2008 (révision avril 2010)

Jour 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
Date
Lieu
Accueil
Orientation théorique
1ère évaluation
2ième évaluation
3ième évaluation
S
I
G
N
A
T
U
R
E
Jour 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29
Date
Lieu
Prendre rendez-vous avec l’infirmière-chef
Évaluation par assistante infirmière-chef
S
I
G
N
A
T
U
R
E
Plan de travail du préposé aux bénéficiaires
Quart de jour
7h30
Assiste au rapport de son module et organise son travail en notant les tâches spécifiques à
exécuter sur son plan.
7h40
Installe tous les usagers de son module pour le déjeuner, s’assure que les pictogrammes
correspondent à ce qui est observé.
Exécute les pesées prescrites.
S’assure que les lingettes et le stérigel sont en quantité suffisante dans le module.
8h10 à 9h
Distribue les plateaux, assiste et fait manger les usagers inscrits au tableau des activités
quotidiennes.
Récupère les plateaux, évalue la quantité ingérée sur une échelle de 0 à 4 et inscrit le résultat
sur la feuille «Capacité de se nourrir» se trouvant sur le chariot des plateaux et si dosage,
l’inscrire sur la feuille «Dosage des ingesta et excreta» DSI055.
9h à 11h45
Donne les soins d’hygiène, note toute particularité et informe l’infirmière.
11h45
Installe tous les usagers de son module pour le dîner.
12h10
quotidiennes.
14h
Distribue les collations des usagers diabétiques, s’assure qu’elles sont prises si non, avise
l’infirmière.
14h30
Vide les sacs à drainage vésical et les contenants à succion des usagers inscrits au tableau des
activités quotidiennes, dose le contenu et inscrit les résultats sur la feuille «Dosage des ingesta
et excreta» DSI-055 située au chevet de l’usager.
Vide les sacs à linge souillé, les poubelles de culottes jetables souillées et effectue le
remplissage du chariot à lingerie de son module.
15h15
Donne un rapport verbal à l’infirmière du module.
EN TOUT TEMPS LE PAB DOIT :
Répondre aux cloches d’appel et ce, en tout temps et malgré toute tâche initiée.
Assurer les soins reliés à l’élimination.
Quart de jour (suite)
Procéder aux activités prévues au plan d’interventions (ex. : assistance à la marche, exercices
passifs au lit).
Peser et demander la taille de l’usager, compléter la feuille «Effets personnels des usagers»
DSI-068 lors d’un congé ou d’un transfert.
Planifier et installer aux heures prévues les usagers nécessitant de la brancarderie à l’interne ou
pour un examen ou traitement à l’extérieur.
S’assurer que les locaux sont propres, bien rangés et sécuritaires.
Documenter les observations et les soins donnés sur le formulaire «Utilisation de la contention
(mesure de contrôle)».
Respecter les affiches d’isolement, mettre les équipements de protection énumérés et les retirer
avant de sortir de la chambre.
Se laver les mains entre chaque usager.
* Il est à noter que les heures sont à titre indicatif.
Quart de soir
15h30
15h40
Prépare et distribue les pots d’eau en tenant compte de ceux qui sont à jeun et en isolement.
16h15
Installe tous les usagers de son module pour le souper et s’assure que les pictogrammes
correspondent à ce qui est observé.
S’assure que les lingettes et le stérigel sont en quantité suffisante dans son module.
17h10 à 18h
quotidiennes.
18h30
Installe confortablement tous les usagers.
Effectue les rasages selon le type d’examen (coronographie, préopératoire, etc.).
19h15
Distribue les collations des diabétiques et s’assure qu’elles sont prises, si non, avise l’infirmière
du module.
20h
Installe les usagers de son module pour la nuit.

Quart de soir (suite)
20h30
23h15
passifs au lit).
DSI-068 vérifier le bracelet d’identité lors d’une admission.
S’assurer que l’usager récupère ses effets personnels notés à l’admission sur la feuille «Effets
personnels des usagers» DSI-068 lors d’un congé ou d’un transfert.
S’assurer que les locaux sont propres, bien rangés et sécuritaires.
Quart de nuit
23h30
23h40
Fait une première tournée de son module et s’assure que :
∼ les lingettes et le stérigel sont en quantité suffisante;
∼ chaque usager dort, si non, avise l’infirmière;
∼ chaque usager soit en sécurité (cloche d’appel à leur portée);
∼ les pictogrammes au chevet correspondent avec ce qui est observé;
∼ l’environnement est exempt de tout matériel pouvant entraîner la chute d’un usager;
∼ de la présence d’une veilleuse au besoin.
Quart de nuit (suite)
00h30
Vérifie la disponibilité du matériel roulant dans le local prévu à cet effet, range le local, et au
besoin, fait une tournée des autres unités afin d’en rapatrier.
Désinfecte les appareils à pression électroniques, les glucomètres, les thermomètres et les
saturomètres avec quatre lingettes chacune.
1h00
Change le positionnement de tous les usagers inscrits au tableau des activités quotidiennes.
2h00
Effectue le remplissage des chariots à lingerie, des glucomètres et des plateaux à
intraveineuses, des chambres d’isolement et des tiroirs de la pharmacie, de la salle de bain et de
la salle de douche.
5h à 6h30
Installe confortablement tous les usagers inscrits au tableau des activités quotidiennes.
Distribue la lingerie nécessaire à l’hygiène corporelle de chaque usager.
6h30 à 7h15
Prépare les usagers qui doivent subir un examen ou traitement à l’extérieur et les fait déjeuner
s’il y a lieu.
Pèse avec la balance métabolique les usagers inscrits au tableau des activités quotidiennes.
Remplit et distribue les pots d’eau en tenant compte de ceux qui sont à jeun et en isolement.
7h15 à 7h30
passifs au lit).
DSI-068 vérifier le bracelet d’identité lors d’une admission.
S’assurer que l’usager récupère ses effets personnels notés à l’admission sur la feuille «Effets
personnels des usagers» DSI-068 lors d’un congé ou d’un transfert.
S’assurer que les locaux sont propres et bien rangés.
Quart de nuit (suite)
J o u r 3
Unité de soins :
Quart de travail : Date :
ACTIVITÉS DU PRÉPOSÉ AUX BÉNÉFICIAIRES EN ORIENTATION SOUS LA SUPERVISION DU

PRÉCEPTEUR
ÉVALUATION PAR LE PRÉCEPTEUR OUI NON
Ponctualité
Uniforme adéquat
Carte d'identité
Démontre de l'intérêt
Respecte les principes de déplacement sécuritaire des usagers
Démontre du respect envers les usagers
Démontre du respect envers le personnel
COMMENTAIRES DU PRÉCEPTEUR
Signature du précepteur :

Objectifs d’apprentissage
Définition des termes :
Insuffisant Ne répond pas à mes attentes;

A besoin d’un support constant même à la fin de
l’orientation/probation/initiation;
Ne fait preuve d’aucune initiative.
En progression Répond à nos attentes;

A besoin de support dans les situations nouvelles à la fin de
l’orientation/probation/initiation;
Fait preuve d’initiative dans les situations connues.
Acquis Dépasse nos attentes;

Ne nécessite aucun support, même dans les situations nouvelles de
soins à la fin de l’orientation/probation/initiation;
Fait preuve d’initiative même dans les situations nouvelles.
Sans objet (S/O) La situation ne s’est pas présentée durant l’orientation, probation ou
initiation.
J o u r 4
Unité de soins :

PRÉCEPTEUR
ACTIVITÉS DE LA PERSONNE EN ORIENTATION SOUS LA SUPERVISION DU PRÉCEPTEUR
Contribue aux soins des usagers du module sous la supervision de son précepteur.
Écoute et transmet un rapport au début du quart, aux pauses, aux repas et à la fin du quart de travail.
Assure les soins de base et d’hygiène : bain, élimination, etc.
Vérifie la liste des usagers à jeun.
Installe les usagers pour les repas.
Distribue les plateaux de repas, les prépare au besoin et les ramasse lorsque l’usager a terminé.
Alimente les usagers qui ne peuvent le faire seul.
Donne des soins ponctuels à d’autres usagers.
Mobilise les usagers selon les recommandations de l’infirmière.
Nettoie et range le matériel roulant.
S’assure que l’environnement est sécuritaire.
Prépare les usagers pour les examens et assure l’accompagnement au besoin.
Applique la procédure pour les admissions et les départs.
Assiste l’infirmière ou l’infirmière auxiliaire pour certaines techniques de soins.
Vide et remplace les sacs de linge de façon sécuritaire.
Connaît le fonctionnement de la balance métabolique, des appareils à succion, des bonbonnes
d’oxygène, des lits, des civières et des fauteuils roulants.
Vérifie, nettoie et remplit différents contenants (intraveineuse) et chariots.
AUTO-ÉVALUATION DE LA PERSONNE EN ORIENTATION
ÉVALUATION PAR LE PRECEPTEUR Insuffisant En progression Acquis S/O
Respecte les normes de prévention des infections.

Assure la sécurité des usagers et répond

rapidement aux cloches d’appel.
Communique de façon adéquate avec l’usager, sa

famille et le personnel.
Applique les principes du PDSB.
Agit de façon sécuritaire.
Assure la propreté des chambres et de l’unité.
Agit avec respect et assure l’intimité.
Respecte la confidentialité.
Effectue les mobilisations selon le plan de travail

et les recommandations de l’infirmière.
Avise rapidement l’infirmière ou l’infirmière
auxiliaire lorsqu’il y a un changement dans l’état
de santé d’un usager.
Inscrit correctement les dosages alimentaires et

autres sur la feuille.
Exécute correctement la vidange du sac urinaire.
Exécute correctement la vidange du sac de levine.
Applique les contentions prescrites et assure la

surveillance.
Démontre un esprit d’équipe.
Organise adéquatement son travail.
Modifie son comportement face aux

commentaires.
COMMENTAIRES DU PRÉCEPTEUR:
Signature du précepteur:
J o u r 5
Unité de soins :

PRÉCEPTEUR
ACTIVITÉS DE LA PERSONNE EN ORIENTATION SOUS LA SUPERVISION DU PRÉCEPTEUR
Contribue aux soins des usagers du module sous la supervision de son précepteur.
Écoute et transmet un rapport au début du quart, aux pauses, aux repas et à la fin du quart de travail.
Assure les soins de base et d’hygiène : bain, élimination, etc.
Vérifie la liste des usagers à jeun.
Installe les usagers pour les repas.
Distribue les plateaux de repas, les prépare au besoin et les ramasse lorsque l’usager a terminé.
Alimente les usagers qui ne peuvent le faire seul.
Donne des soins ponctuels à d’autres usagers.
Mobilise les usagers selon les recommandations de l’infirmière.
Nettoie et range le matériel roulant.
S’assure que l’environnement est sécuritaire.
Prépare les usagers pour les examens et assure l’accompagnement au besoin.
Applique la procédure pour les admissions et les départs.
Assiste l’infirmière ou l’infirmière auxiliaire pour certaines techniques de soins.
Vide et remplace les sacs de linge de façon sécuritaire.
Connaît le fonctionnement de la balance métabolique, des appareils à succion, des bonbonnes
d’oxygène, des lits, des civières et des fauteuils roulants.
Vérifie, nettoie et remplit différents contenants (intraveineuse) et chariots.
AUTO-ÉVALUATION DE LA PERSONNE EN ORIENTATION
ÉVALUATION PAR LE PRECEPTEUR Insuffisant En progression Acquis S/O
Respecte les normes de prévention des infections.

Assure la sécurité des usagers et répond

rapidement aux cloches d’appel.
Communique de façon adéquate avec l’usager, sa

famille et le personnel.
Applique les principes du PDSB.
Agit de façon sécuritaire.
Assure la propreté des chambres et de l’unité.
Agit avec respect et assure l’intimité.
Respecte la confidentialité.
Effectue les mobilisations selon le plan de travail

et les recommandations de l’infirmière.
Avise rapidement l’infirmière ou l’infirmière
auxiliaire lorsqu’il y a un changement dans l’état
de santé d’un usager.
Inscrit correctement les dosages alimentaires et

autres sur la feuille.
Exécute correctement la vidange du sac urinaire.
Exécute correctement la vidange du sac de levine.
Applique les contentions prescrites et assure la

surveillance.
Démontre un esprit d’équipe.
Organise adéquatement son travail.
Modifie son comportement face aux

commentaires.
COMMENTAIRES DU PRÉCEPTEUR:
Signature du précepteur:
J o u r 2 0
Évaluation par l'assistante
Date :
EN
ÉVALUATION PAR L’ASSISTANTE INSUFFISANT ACQUIS
PROGRESSION
Organise adéquatement son travail
Identifie rapidement les besoins prioritaires des usagers
Respecte les règles d'asepsie
Agit de façon sécuritaire
Modifie son comportement face aux commentaires
DIMENSION COMMENTAIRES
QUALITÉ DU TRAVAIL
Possède les connaissances nécessaires et les habiletés
requises pour accomplir les tâches de son emploi.
QUANTITÉ DE TRAVAIL
Donne un bon rendement en tout temps, selon les normes
propres à son titre d’emploi.
AUTONOMIE
Utilise adéquatement la liberté d’action rattachée à sa
fonction ; n’a pas besoin d’être constamment surveillé;
va chercher l’information qui lui manque.
DIMENSION COMMENTAIRES
MOTIVATION
Manifeste de l’intérêt, de l’enthousiasme et de la
curiosité.
ESPRIT D’INITIATIVE
Essaie ou propose d’essayer de nouvelles façons de faire.
ESPRIT DE COLLABORATION ET ESPRIT
D’ÉQUIPE
Respecte son supérieur, collabore en tout temps,
entretient de bonnes relations avec ses collègues.
J o u r 2 0 (suite)
Évaluation par l'assistante

ATTITUDE ENVERS LES USAGERS
Fait preuve de tact, de politesse et de courtoisie ; se
soucie des besoins des usagers.
COMMUNICATION
S’exprime de façon claire et efficace ; transmet des
informations pertinentes ; écoute avec attention, s’assure
d’avoir bien compris.
DISCRÉTION
Respecte les règles de la confidentialité.
IMPUTABILITÉ
Assure la bonne utilisation de l’équipement et des
fournitures.
TENUE, PROPRETÉ, MAINTIEN
Est propre, soigné et de bon goût ; utilise un langage
décent.
PONCTUALITÉ
Assure sa présence aux jours et aux heures prévues.
Respecte l’horaire prévu et les délais qui lui sont fixés.
COMMENTAIRES DE L’ASSISTANTE
Signature de l'assistante :

en période d’orientation et de probation
Objectifs d’apprentissage
COMMENTAIRES DU PRÉPOSÉ(E) AUX BÉNÉFICIAIRES ÉVALUÉ(E)
Signature : Date :
COMMENTAIRES DE L’ÉVALUATEUR OBJECTIFS À POURSUIVRE
Signature :: Signature :
Date Date :
Prochaine rencontre :

Guide Et Programme Orientation Pab 201201

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de l’Hôpital de Saint-Eustache

Direction des soins infirmiers et de la qualité

Nom du ou (de la) préposé (e) aux bénéficiaires: ______________________

Date de début orientation : ___________________________________

Avril 2009 (Avril 2010)

TABLE DES MATIÈRES

Programme d’orientation théorique

1. Avec un guide d’accompagnement pour le nouvel employé ;

Orientation préposé aux bénéficiaires

Jour 1 Informations générales pour l’ensemble des employés.

• Présentation des personnes.

Visite des unités de médecine

Les soins modulaires

• Chaque intervenant est imputable des ses actes.

• Chaque intervenant est imputable des ses actes.

Le module : Regroupe 12 à 23 usagers sur une partie d’unité

L’infirmière du module est la gestionnaire de l’épisode de soins.

Rôle du préposé aux bénéficiaires dans le soin modulaire

Rôles et responsabilité du préposé aux bénéficiaires (P.A.B.)

Le P.A.B. relève de l'infirmière autorisée du module. Le préposé aux bénéficiaires est

Le préposé aux bénéficiaires doit :

Soins d'hygiène et de confort des usagers

Besoins d'alimentation et d'hydratation des usagers

Soins de confort et de mobilisation des usagers

• Collaborer à l'installation de contraintes physiques et assurer la surveillance des usagers,

Besoins d'élimination des usagers

À la demande de l'infirmière autorisée ou de l'infirmière auxiliaire:

Se rendre disponible lors de l'admission et du départ de l'usager

Situations d'urgence : Code BLEU ou code BLANC

Ordre et propreté de l'unité de soins

Approvisionnement du matériel, des appareils et de l'équipement

11.1 Pratiques de base et précautions additionnelles.

Placer en chambre individuelle l'usager qui risque de contaminer le milieu.

LES PRÉCAUTIONS ADDITIONNELLES

Toutefois, pour un certain nombre d'infections, des précautions additionnelles s'imposent.

Les précautions aériennes;

Déjeuner Dîner Souper Déjeuner Dîner Souper

W:\DSIQ\Administratifs\Modernisation\Repas alimentation PAB\Repas alimentation PAB.doc

Un usager sous surveillance particulière n’a pas nécessairement une garde

La garde en établissement est une mesure d'exception qui permet de garder

Lorsque l'usager présente un danger grave et immédiat, un médecin peut

Le tribunal peut ordonner une garde d'une durée de 96 heures maximum

• La garde régulière (autorisée)

Le tribunal peut ordonner une garde d'une durée générale de 21 jours à

DEVOIR D’INFORMATION : RÉSERVÉ AU MÉDECIN ET À L’INFIRMIÈRE

conjoint, son représentant (mandataire, tuteur, curateur), un avocat, le

changements de comportements et d’humeur de l’usager par le professionnel

Code des services

étage unité de soins code

équipe volante 7101

centrale de soins 7103

r-c unité de débordement au court-séjour 5106

r-c urgence : bloc c 4001

r-c consultations externes / clinique externe 0201

r-c médecine de jour: bloc d 9020

r-c centre des prélèvements: bloc e 0601

1er chirurgie 1er est: bloc c 5201

1er médecine 1er ouest: bloc e 5133

1er soins intensifs: bloc d 5301

1er bloc opératoire: bloc d 6001

1er endoscopie: bloc a 7002

2e médecine 2 e est: bloc c 5134

2e médecine 2e ouest: bloc e (UHB) 5121

2e pédiatrie: bloc e 5501