Résumé du cours

Cours

Cette formation a pour but de permettre aux participants de mieux comprendre l’approche
centrée sur la population (ACP), qui est l'une des principales ambitions d'OCBA.

Objectifs

À la fin de ce cours, vous devriez être en mesure de :

1. Définir l'Approche centrée sur la population dans le contexte de l'action médico-

humanitaire d’OCBA.
2. Identifier les moyens pratiques par lesquels l'APC peut et doit informer nos
activités quotidiennes ainsi que le rôle de chaque membre de l'équipe dans la
réalisation de cette ambition.
3. Reconnaître et décrire les principaux piliers qui permettent d'articuler et d'appliquer
cette approche:

 Impact de la crise sur la population

 Engagement communautaire
 Protection
 Éthique et comportement
 Soins centrés sur la personne
 Diversité, équité et inclusion

Durée du cours 1 hour 30 min

Public cible

Ouvert à tout le personnel de MSF.

Méthodologie
Cours en ligne - Auto-apprentissage

Certification

Les participants recevront un certificat et un badge après avoir suivi tous les modules du
programme.

À propos du Cours

Ce cours explorera les compétences en communication interpersonnelle. Il s'agit d'un cours

d'apprentissage en ligne, en auto-formation, proposé par le département médical d'OCBA. Le
cours est en anglais. L'objectif du cours est d'apprendre l'importance de la communication dans
notre travail, d'aborder des points clés pour bien communiquer et d'apprendre comment appliquer
certaines compétences en communication au travail. Ce cours est destiné à tout le personnel de
terrain. Il est conseillé au personnel médical (médecins, infirmiers, MHPSS) de compléter le
module sur les compétences en communication pour la prise en charge des patients et des
familles, qui est plus axé sur les soins cliniques.

PUBLIC CIBLE

Ce cours est destiné à tout le personnel de terrain qui souhaite améliorer sa façon de
communiquer avec des collègues, des membres de la communauté et des partenaires. Le public
cible principal est le personnel non médical qui est confronté à des scénarios de communication
difficiles dans leur travail quotidien.

DURÉE

Ce cours devrait prendre environ 1 heure à compléter.

MÉTHODOLOGIE

Cours en ligne en auto-formation.

ÉVALUATION

Pour réussir ce cours, les apprenants devront passer trois quiz.

CERTIFICATION

Après avoir réussi ce cours, les participants recevront un certificat et un badge numérique
décerné par MSF OCBA.

Objectifs d'Apprentissage

À la fin de ce cours, les participants devraient être en mesure d'expliquer ce qu'est la

communication et pourquoi elle est importante, de présenter certaines règles clés pour une bonne
communication, et de décrire et d'utiliser 3 compétences en communication : écoute active,
utilisation du silence, réponse avec empathie.

Liste des Contenus

1. Définir la communication
2. Expliquer pourquoi la communication est importante
3. Décrire quelques "à faire" et "à ne pas faire" pour une bonne communication
4. Décrire certaines compétences clés en communication