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ROYAUME DU MAROC

Office de la Formation Professionnelle et de la Promotion du Travail

DIRECTION RECHERCHE ET INGÉNIERIE DE FORMATION


DIVISION FORMATION DES FORMATEURS

FORMATION EN PEDAGOGIE
ET COMMUNICATION

Principes pédagogiques de base


et techniques d'animation
Formation pédagogique et en communication OFPPT/Eurest-Maroc

INTRODUCTION

Le document proposé ci-après a pour objectif d'apporter des éléments


de connaissances sur les principes de base de la pédagogique et sur les
techniques d'animation.

Il s'adresse à toute personne initiée ou non initiée aux théories


pédagogiques désireuse d'accroître ses connaissances dans le domaine.

D'une durée de 5 heures, ce module pourrait être étendu à des sessions


de formation de plus longue durée.

Le contenu du document est organisé en trois parties, la première


expose les théories pédagogiques et les deux autres décrivent les
fonctions essentielles liées au métier de formateur. Ont été également
joints au document un certain nombre de documents méthodologiques
visant à illustrer les parties concernées.

Mme MADANI Yamina


Formateur-animateur

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SOMMAIRE

A- Connaître et comprendre la pédagogie :

1- les représentations du formateur et du formé


2- les principaux courants pédagogiques
3- les conditions d'apprentissage chez l'adulte

B- Préparer une séquence de formation :

1- définition du rôle du formateur


2- prévoir une stratégie de formation

C- Animer une séquence de formation :

1- choisir des techniques d'animation


2- créer des centres d'intérêts
3- animer et réguler les échanges à l'intérieur d'un
groupe

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A- Connaître et comprendre la pédagogie :

La pédagogie est la dimension noble du formateur. Elle fait la différence


entre les formateurs, elle permet au groupe et aux individus d'atteindre
des objectifs de progrès.

Il y a pédagogie à partir du moment où se trouvent ensemble, dans un


lieu donné, un ou plusieurs apprenants, un ou plusieurs formateurs et un
ou plusieurs objectifs à atteindre par les apprenants à l'issue de la durée
déterminée de l'apprentissage.

Pour développer une dimension pédagogique, un formateur doit être


capable de:

 connaître et comprendre quelques principes simples de la pédagogie


des adultes;

 élaborer une progression pédagogique qui permette d'atteindre des


objectifs;

 choisir et maîtriser les outils et les techniques qui se succéderont


dans cette progression.

On peut comparer un apprentissage à une croisière en bateau. L'objectif


pédagogique est la destination finale à laquelle il faut parvenir en un
temps limité et déterminé. Les courants pédagogiques sont les courants
marins. De même que les courants marins sont causés par le relief des

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fonds et sont le résultat de plusieurs milliers d'années d'histoire, les


courants pédagogiques sont les styles de pédagogie qui existent et
évoluent depuis toujours. On ne peut les changer, mais on peut les utiliser
pour atteindre plus vite, ou plus sûrement, les objectifs.

La progression pédagogique, c'est la route que l'on prend : choisir un


courant utiliser le vent, changer d'allure.

Les techniques sont les allures, la vitesse de croisière, elles doivent tenir
compte de la destination des courants, du vent et de la durée choisie
pour la croisière.

Les outils pédagogiques sont tous les composants du gréement avec une
place toute particulière pour le gouvernait que nous comparons au fil
rouge, l'outil de base du formateur pédagogue.

Toute cette mécanique n'intègre pourtant pas une dimensions


fondamentale de la formation : l'animation crée un climat convivial dans
le groupe, accompagne les stagiaires dans leurs parcours de formation et
gère un relationnel qui peut être parfois difficile, c'est aussi l'art de
l'enseignant - formateur. Cet art passe par trois étapes :

 connaître les principes et les théories de l'animation des groupes;

 identifier les différentes typologies d'apprenants et leurs


manifestations;

 appliquer les techniques de gestion du relationnel et en comprendre


la philosophie.

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Ce ne sont pas les ouvrages sur la pédagogie qui font défaut et les
bibliographies citées dans ces ouvrages sont toujours immenses et
désemparantes. Bon nombre d'historiens, de philosophes, de
psychologues se sont penchés dans leurs écrits sur l'insondable mystère
de l'apprentissage. Connaître les règles qui permettent d'apprendre à
coup sûr, c'est détenir un pouvoir réel.

Pierre PHILOSPHALE des sciences humaines : la pédagogie n'a pas


encore délivré tous ses secrets. Pourtant, on peut tenter, de manière
succincte et schématique, de résumer les grandes problématiques de la
pédagogie et les conditions d'apprentissage chez un adulte.

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1- Les représentations du formateur et du formé :

L'une des caractéristiques essentielles de l'adulte en formation c'est


qu'il a presque toujours une expérience, des connaissances exactes ou
non, en rapport avec le sujet sur lequel il va travailler. Il en a une "image"
plus ou moins précise, plus ou moins exacte, les pédagogues disent qu'il a
sur ce sujet "des représentations".

Apprendre est une construction individuelle et durable de réseaux


sémantiques, réalisée au départ des représentations déjà stockées en
mémoire. Apprendre n'est pas combler un vide, mais articuler de
nouvelles connaissances à celles qui sont déjà contenues dans la mémoire.
Ceci implique, sans doute pour l'apprenant, de supprimer, de juxtaposer,
de renforcer ou de créer certains éléments ou liaisons.

Les formateurs ont eux aussi des représentations de la situation


éducative des stagiaires, de leur rôle et de leur fonction. Une prise de
connaissance par les formateurs des représentations qu'ils véhiculent et
des divergences entre celles-ci et l'objet de la formation, constituerait
une condition nécessaire à la réussite de la formation.

Le formateur dans sa pratique quotidienne devrait être à même :

 d'accepter la diversité de représentations du public en


formation;

 "diagnostiquer" certaines de ses propres représentations;

 créer des situations de recueil des représentations des formés


et les développer en situation de formation;

 identifier les différences ente les représentations des


stagiaires et les siennes.
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2- Les principaux courants pédagogiques :

2.1- Le courant traditionnel : il part du principe que le formateur


possède le savoir. L'apprentissage est donc organisé pour que le
formateur transmette son savoir au formé. La technique pédagogique
la plus utilisée est l'exposé. Le courant traditionnel est une pédagogie
centrée sur le formateur et le message à transmettre.

2.2- Le courant comportementaliste : il considère qu'on peut faire


évoluer le comportement d'un formé en le soumettant à des stimul
externes. Dans les années soixante, B. F. SKINNER, professeur à
l'université de Harvard, a ainsi mené de nombreuses expériences sur
les animaux, prouvant qu'on pouvait leur faire apprendre des
comportements complexes : chaque comportement est divisé en étapes
et à chaque fois qu'une étape est franchie avec succès, l'animal reçoit
une récompense ou "renforcement". En extrapolant ces méthodes à
des êtres humains, B. F. SKINNER a mis au point "l'enseignement
programmé". Ce courant se renforcera encore à l'apparition de
l'enseignement assisté par ordinateur.

Le courant comportementaliste est une pédagogie centrée sur la


profession pédagogique et l'outil (test, ordinateur)

2.3- Le courant humaniste : il représente le formateur comme un


conseiller dont l'objectif est de développer l'autonomie des
apprenants. Largement développé dans les années soixante dix, le
courant humaniste prône la non directivité et l'abandon des notions de
contrôle et de programme. Pour le courant humaniste, l'apprenant est
spontanément motivé pour apprendre.

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"Apprendre" pour Carl ROGERS, "c'est changer, abandonner ses


dépendances antérieures à l'égard d'un maître ou d'un moniteur,
c'est renoncer à un savoir pré-dirigé, c'est s'exposer directement
à la vie".
On peut retrouver cette conception de la pédagogie chez J. J. Rousseau.
Le courant humaniste est une pédagogie centrée sur l'apprenant.

2.4- Le courant fonctionnaliste : il considère le formateur comme un


guide qui a pour tâche la réalisation des objectifs de la formation. Le
formé doit connaître les objectifs, il contrôle son processus
d'apprentissage, il connaît le programme de la formation.
Développé par MEGER, le courant fonctionnaliste s'illustre, entre autre,
par l'oeuvre de Condillac, au 18ème siècle qui met en avant l'idée
d'objectif et de programme : "il ne suffit pas de donner des
connaissances à un apprenant, il faut qu'il s'instruise en cherchant
lui-même, et le grand point est de bien le guider ...".
Le courant fonctionnaliste est une pédagogie centrée sur l'objectif et
les techniques pédagogiques.

On peut classer ces courants selon deux axes :

 la position du savoir (chez le formateur, chez le formé);

 la dimension affective ou rationnelle développée pendant la


formation.

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Dimension
rationnelle
Traditionnel Fonctionnel

Savoir chez le Savoir chez


formateur le formé

Comportemental Humaniste

Dimension
affective

Connaître ces courants pédagogiques permet au formateur :

 d'analyser ses habitudes d'animation;

 d'élargir son champs de connaissance et d'imaginer une autre


façon d'enseigner.

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3- Les conditions d'apprentissage chez l'adulte :

Un adulte n'apprend pas comme un enfant, de multiples expériences le


prouvent. On ne peut pas transposer les méthodes pédagogiques scolaires
classiques, issues le plus souvent du courant traditionnel, à la pédagogie
pour adultes. Le vécu, l'âge, les contraintes et les responsabilités qui
caractérisent un adulte ne lui laissent ni la même souplesse intellectuelle,
ni le même idéalisme, ni la même capacité d'adaptation qu'un enfant ou un
adolescent. D'autre part, les adultes ont une forte résistance face à un
système pédagogique classique et cela pour les raisons suivantes :

 ils ne considèrent pas comme acquise l'autorité du formateur.


Celui-ci est un adulte exerçant une fonction professionnelle;

 ils estiment que la formation doit avoir un résultat concret pour


eux dans l'exercice de leur fonction, le développement de leur
carrière ou leur épanouissement personnel;

 ils refusent le système de sanction qui est pratiqué dans le milieu


scolaire;

 ils veulent qu'on prenne en compte leurs acquis et leurs


expériences.

3.1- Un adulte apprend s'il comprend : la matière à apprendre doit se


structurer dans une logique facile à retenir;

3.2- Un adulte apprend si la formation est en relation directe avec


son quotidien.
Les cas et les problèmes traités pendant la formation doivent-être des
cas et des problèmes réels.
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Les techniques ou savoir qui sont présentés pendant la formation doivent


se relier facilement avec ce que savent ou font déjà les participants.

3.3- Un adulte apprend s'il perçoit, comprend et accepte les


objectifs du stage : Les objectifs de la formation doivent être
clairement énoncés en début de formation et conformes aux attentes
des formés. Cela signifie que ces attentes seront exprimées
ouvertement par chacun devant le groupe.

3.4- Un adulte apprend s'il agit et s'engage : comme le précise Roger


MUCCHIELLI dans son ouvrage

Les méthodes actives dans la pédagogie des adultes "nous retenons


approximativement lorsque nous faisons attention :
 10 % de ce que nous lisons;
 20 % de ce que nous entendons;
 30 % de ce que nous voyons;
 50 % de ce que nous voyons et entendons en même temps;
 80 % de ce que nous disons;
 90 % de ce que nous disons en faisant quelque chose à
propos de quoi nous réfléchissons et qui nous implique".

3.5- Un adulte apprend si le formateur sait utiliser les effets de la


réussite et de l'échec.
Le rôle du formateur est ici essentiel. Il explique au formé les objectifs
de la progression pédagogique, les étapes de l'apprentissage. Il précise
les résultats attendus des exercices, favorise le succès et explique les
échecs.

3.6- Un adulte apprend s'il se sent intégré dans un groupe.


Un adulte est plus facilement convaincu par ses pairs que par un
formateur extérieur ou un hiérarchique. Plus la pédagogie utilisera la
synergie du groupe et plus l'apprentissage sera efficace.

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3.7- Un adulte apprend s'il est dans un climat de participation : il se


sent utile et non utilisé, considéré et non jugé, capable et non
complexé. Il peut travailler de façon efficace et autonome s'il sent son
utilité au sein du groupe.

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B- Préparer une séquence de formation

1- Définition du rôle du formateur :

La formation relève d'un domaine où rien n'est jamais acquis ou


l'habitude, la routine font particulièrement mauvais ménage avec
l'efficacité : celui de la communication.

Former, c'est en avant tout communiquer. C'est avoir un message à


transmettre et enfin, mettre en oeuvre les moyens nécessaires à sa
bonne réception par le groupe en formation.

Sous son apparente simplicité, cette définition cache une triple réalité :

 le message à transmettre renvoie à la compétence "technique" du


formateur à sa connaissance du sujet;

 la volonté de transmettre renvoie à sa motivation;

 la mise en oeuvre des moyens renvoie à ce que l'on peut appeler


sa compétence pédagogique.

La compétence pédagogique est certainement ce qu'il y a de plus difficile


à cerner. On pourrait dire qu'elle commence, par la prise de conscience
de l'écart possible, entre ce qui est émis et ce qui est transmis.
L'efficacité pédagogique ne se mesure pas à ce que l'on a enseigné mais à
ce que nos interlocuteurs auront compris, retenu et utiliseront.

Processus psychologiques essentiellement actifs qui supposent motivation


et participation, et dépendent donc largement de la stratégie déployée
par le formateur, stratégie méthodologique autant que relationnelle.

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Dans toute démarche de formation, il y a toujours un changement qui est


visé par le formateur et/ou attendu par les participants : changement
dans la manière dont ils agissent et réagissent, définissent, analysent et
résolvent les problèmes.

Le formateur et les participants peuvent d'ailleurs avoir une vision toute


différente du changement que la formation doit opérer. Si la "médiation"
ne peut se faire entre les attentes des participants et les objectifs du
formateur, on peut parier que la transmission du message ne se fera pas
ou ne se fera que très partiellement quels que soient les moyens mis en
oeuvre.

Le rôle du formateur est donc loin de se limiter à être le véhicule d'un


certain savoir : il lui faut faire découvrir tout autant qu'écouter, donner
envie d'apprendre tout autant qu'enseigner, savoir écouter et
comprendre tout autant que savoir s'exprimer.

Pour cela, il a deux atouts essentiels en sa faveur. D'abord, la qualité de


sa préparation : définition des objectifs, choix de la stratégie, des
méthodes, des moyens. Ensuite, le dynamisme de son animation : pilotage
du déroulement, facilitation des échanges et de la dynamique du groupe,
communication positive appuyée sur les attentes des formés.

2- Prévoir une stratégie de formation : (cf. document


méthodologique 1)

2-1. Cibler les caractéristiques du public auquel est destinée la


formation:

 l'âge, le milieu socioculturel, le système de valeurs des


apprenants;

 leur niveau de connaissance;

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 leurs attentes, leurs besoins et leurs motivation ou au contraire


leurs craintes et les a priori négatifs qu'ils peuvent avoir;

 leur mode de pensée et d'apprentissage.

2-2. Définir les objectifs :

L'objectif de la formation correspond au changement que la


formation doit permettre d'opérer, ou doit conquérir à opérer à
court terme (objectif spécifique), à moyen terme (objectif
intermédiaire) et à long terme.

C'est la stratégie d'ensemble dans laquelle s'inscrit la formation,


stratégie où le formateur doit situer son intervention de façon
cohérente.

Les objectifs de la formation concernent l'acquis, la compétence


nouvelle qui devra être potentiellement à la disposition des
participants.

La compétence peut être définie en trois niveaux :

 Le savoir : les connaissances qu'à la fin du stage les


apprenants devront avoir acquis;

 Le savoir-faire : les nouvelles méthodes, techniques, outils


qu'ils seront à même d'utiliser;

 Le savoir-être : les modifications de leurs attitudes,


comportements, mentalités, qui auront été apportées par la
formation.

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Savoir, savoir-faire, savoir-être peuvent entrer dans des proportions


diverses dans les objectifs d'une formation.

Cependant, en formation professionnelle, il faut éviter de faire la part


trop belle au savoir : le savoir doit être relié à un savoir-faire, à un
savoir-être plutôt qu'être enseigné pour lui-même.

2-3. Structurer le programme :

 Etablir la microstructure du programme ou plan du programme;

 La structure ou le plan devra être dynamique : chaque partie


devra représenter l'atteinte d'un sous-objectif, et donc
constituer une étape vers l'atteinte de l'objectif final.

2-4. Définir le contenu :

C'est d'abord faire des choix en fonction d'un certain nombre de


priorités ou de contraintes. Se demander quels sont nos messages
clés ou les points clés du savoir-faire que nous voulons transmettre.
Ce qui est essentiel à l'atteinte de l'objectif ou ce qui est
accessoire, ce que nous pourrons réellement permettre aux
participants d'acquérir en fonction du temps dont nous disposons.

Aller à l'essentiel, savoir rendre simple ce qui au départ est


complexe, rendre intéressant ce qui peut être "rébarbatif" est la
définition même de la pédagogie.

2-5. Définir les méthodes :

Les méthodes pédagogiques sont extrément variées et doivent être


adaptées à l'objectif, au contenu et au public concerné.

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Il ne saurait être question d'en faire une liste exhaustive. De façon


générale, on peut dire qu'à un objectif d'acquisition de savoir-faire
doivent correspondre des méthodes essentiellement pratiques,

fondées sur de nombreux exercices et mises en application, et qu'à


un objectif d'acquisition de savoir-être doivent correspondre des
méthodes essentiellement participatives, fondées sur le vécu des
participants (cf. document méthodologique 2).

2-6. Construire des scénarios pédagogiques :

Le formateur construit des activités dont la juxtaposition crée la


progression pédagogique, ces activités peuvent se dérouler selon
des techniques différentes :

a. les techniques pédagogiques de découvertes heuristiques qui


comprennent :
 l'exercice des représentations (réminiscences scolaires);
 la réactivation de la mémoire (rappel);
 le brainstorming

b. les techniques mixtes heuristiques et applicatives :


 les sous-groupes;
 le tour de table;

c. les techniques applicatives :


 les jeux de rôle;
 les simulations.

2-7. Prévoir des situations d'évaluations :

C'est organiser le contrôle des connaissances, évaluer les acquis


chez les formés.

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Il faut d'abord déterminer ce que l'on veut évaluer et ensuite se


demander comment on peut l'évaluer.

L'évaluation du savoir cognitif qui a été acquis, c'est ce qui est le


plus facile à tester, soit par des questions orales ou par le biais
d'un test écrit.

Pour l'évaluation du savoir-faire, l'idéal est de pouvoir l'évaluer


"sur le terrain" ou en simulation dans des conditions proches des
conditions réelles.

A défaut, on peut prévoir des questionnaires dans lesquelles on


demande à l'apprenant de réagir par rapport à un ou plusieurs cas
qu'il pourrait rencontrer dans le milieu professionnel.

L'évaluation du savoir-être est le plus difficile à réaliser. On teste


en général le savoir ou le savoir-faire qui s'y rapporte.

2-8. Organiser un guide pédagogique et préparer un fil rouge (ou


tableau de bord) :

Le guide pédagogique ou conducteur est un document support


propre au formateur. C'est une sorte de plan qui a pour fonction de
le guider pendant ses exposés et démonstrations. C'est un aide-
mémoire à la fois outil de préparation et outil de suivi.

Il permet au formateur d'un seul coup d'oeil la mémorisation de


toute la logique de la préparation (cf. document méthodologique 3)..

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Tableau de bord ou fil rouge : est aussi un document propre au


formateur, qui sous forme de tableau, il regroupe
chronologiquement toutes les activités d'une séquence de
formation. Le fil rouge comprend plusieurs colonnes :

 horaires;
 thème du module,
 objectif;
 techniques et méthodes pédagogiques;
 phases d'apprentissage.

Ce tableau de bord permet au formateur de contrôler la bonne


marche de son action de formation.

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C- Animer une séquence de formation :

Animer est souvent la plus perceptible des tâches du formateur.


L'animation est inséparable de la pédagogie : une session de formation
sans structure ni progression pédagogique ne permet nullement
d'atteindre les objectifs pédagogiques.

L'animation n'est pas un don inné - Animer, c'est d'abord connaître les
principes de la gestion de l'auditoire ensuite savoir diagnostiquer les
différents rôles et fonctions dans un groupe, enfin, être capable
d'utiliser à bon escient les techniques d'animation et de gestion du
relationnel.

1- Choisir des techniques d'animation :

1-1. Le questionnement : les questions prennent une place


importante dans une séance de formation lorsque la pédagogie est
centrée sur les stagiaires. Il s'agit de questions émises à la fois par
le formateur et les stagiaires. Les questions du formateur ont
comme objectif de faire participer les stagiaires, de les faire
parler, d'évaluer leur compréhension. On peut distinguer : les
questions ouvertes, les questions fermées, précises, dirigées et
relais.

1-2. Les réponses aux questions : les questions émises par les
stagiaires sont le signe que le sujet les intéresse, le formateur a su
les rendre demandeurs de plus d'information. Lorsque la dynamique
des questions est déclenchée auprès des stagiaires, le formateur
doit savoir les traiter :

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 Reformuler la question d'un stagiaire pour s'assurer que


tout le groupe a entendu et compris;
 la réponse à une question ne doit pas être apportée de
façon systématique par le formateur, il doit laisser la
possibilité au groupe de s'exprimer;
 Lorsqu'une question risque d'éloigner trop l'auditoire du
sujet, le formateur doit intervenir en tant que régulateur
(cf. document méthodologique 4)

1-3. L'écoute et l'observation : dans une démarche pédagogique


interactive, la capacité d'écoute et d'observation du formateur est
fortement sollicitées.

1-4. La reformulation : Nous distinguons deux situations de


reformulation :
 Reformuler les paroles des stagiaires;
 Reformuler ses propres paroles en tant que formateurs.

Dans les deux cas la reformulation intervient à la suite d'une


écoute et observation attentives.

1-5. L'encouragement et la valorisation : l'expérience nous montre


qu'une personne adulte en situation d'apprentissage a autant besoin
d'être encouragée par le formateur et son environnement que
l'enfant.

1-6. La transparence : la transparence pour le formateur veut dire


exprimer et monter clairement ce qu'il va faire, comment il va le
faire et pourquoi il va le faire. La transparence lui permet de
motiver le groupe et d'établir une relation confiante avec les
stagiaires.

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1-7. La neutralité : le formateur ne prend pas partie directement


dans un conflit pour l'une ou l'autre des parties.

1-8. La souplesse directive : être à la fois directif et souple peut


paraître contradictoire. Cependant, chacune des deux qualités
permet à l'autre d'en être une. La directivité sans souplesse se
transforme vite en acte d'autorité et la souplesse sans directivité
conduit aisaivement à la dérive.

1-9. L'empathie : l'empathie se définit par la faculté de


s'identifier à quelqu'un.

Au moment ou le formateur commence à préparer l'action de


formation, il doit adopter une attitude d'empathie, se "mettre à la
place des stagiaires".

2- Développer une pédagogie basée sur l'intérêt :

Former c'est avant tout aider à apprendre. Il faudra donc donner


envie d'apprendre, créer des conditions favorables à la motivation
de chacun des individus qui composent le groupe.

Pour créer la motivation, les besoins à prendre en compte sont les


suivants :

 le confort : l'organisation matérielle;


 la sécurité : un bon climat psychologique;
 l'appartenance sociale : une bonne ambiance à l'intérieur du
groupe;
 la reconnaissance : se sentir estimé, reconnu;
 la progression : évoluer, apprendre, élargir ses
compétences.

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La satisfaction suffisante de chacun de ces besoins donne accès


aux besoins de niveau supérieur.

3- Animer et réguler les échanges à l'intérieur du groupe :

Animer c'est gérer des groupes en formation c'est aussi maîtriser


toutes les techniques d'encadrement des groupes.

Le "petit Robert" définit le groupe comme un ensemble de


personnes ayant "quelque chose en commun"".

"Ce quelque chose" est un travail, une tâche à effectuer en commun.

Un groupe de travail à ceci de particulier qu'il est centré sur une


même tâche à accomplir.

Chaque groupe à des particularités qui lui sont spécifiques. Les


groupes se différencie les un des autres selon leur :

 fonction (contexte, rôle)


 constitution ou formation (spontanée, imposée, volontaire)
 condition d'existence (éphémère ou durable)

Dans une groupe, la communication, c'est la circulation de deux


flux :

 ce qui se dit : les informations


 ce que s'y fait : les actions

1- Les informations :

Se sont les faits, raisonnements, jugements que les membres du


groupe se transmettent. Ils se transmettent ce qui se passe à
l'intérieur, groupe comme ce qui leur parvient de l'extérieur.

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Le rôle du formateur est de faire émerger ce qui est essentiel dans


ces informations, de les mettre à la dispositions de tous afin que
tous les membres du groupe puissent être au même niveau
d'information.

2- Les actions :

C'est tout ce que le groupe doit faire.

3- Les relations dans le groupe :

Le travail du groupe est fonction du type de relations qui s'établit


de participant à participant d'une part et du groupe à l'animateur
d'autre part.

Il faut sans cesse éclairer, élucider ces relations, si l'on veut


éviter les frustrations, les conflits non formulés, le repli sur
soi, l'agressivité inutile.

Il ne s'agit pas forcement de faire régner l'harmonie, mais de faire


sentir au groupe qu'il est vivant, parcouru de sentiments, de joies,
de peines, de passions, de colères. C'est à cette condition qu'il
demeurera attaché à ce qu'il est et à ce qu'il fait.

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