BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA

RELATION CLIENT SESSION ....

FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉS
PROFESSIONNELLES
E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX
 Animation de réseau  Animation de réseau de  Animation de réseau de
N° :
de distributeurs partenaires vente directe
1
Activité(s) réelle(s) vécue(s)
TITRE : Partenariat avec SuperCars. :
OUI  NON 
Nom : SOPPELSA Prénom : Morgan N° Candidat :
CADRE DE L’ACTIVITÉ RÉSEAU
Nom de l’organisation My-Cars 83

1271 avenue de l’agachon, 83600, Fréjus

Adresse/Code postal/Ville
SARL, mandataire auto
Type de Structure
Vente, dépôt-vente & rachat de véhicules d’occasion et neufs
Offre commerciale

Acteurs du réseau Gérants, partenaires, employés & clients.

ANALYSE DE L’ACTIVITÉ RÉALISÉE AU SEIN DU

RÉSEAU
6 Septembre au 25 Septembre
Périodes
My-Cars 83, avec son partenaire SuperCars qui apporte des coverings, des prestations pour
Présentation du teintés les vitres & des préparations moteurs sur des voitures à la demande de l’acquéreur.
réseau

En moyenne, 1 voiture sur 3, après la vente, est deposée chez SuperCars pour une modification
( covering, peinture, vitre teinté, préparation moteur … ). Cette prestation est proposée et comprise
dans l’achat de la voiture.
Contexte Etant MyCars 83 qui apporte des clients chez SuperCars, MyCars prend 30% du chiffre de la
prestation.

Forces :
- Notoriété, excellente image de marque
- Diversité de véhicules, pas basée sur qu’une marque
- Véhicule électrique
Diagnostic - Livraison de véhicules plus rapide que les concessions
du réseau - Qualité de SAV
- Grand et luxueux espace pour exposé ses voitures haut de gammes

Faiblesses :
- Fiabilité du véhicule au vu de l’importation
- Les concurrents constructeurs qui proposent les mêmes marques

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 Transporteurs, important les véhicules de Belgique jusqu’à My-Cars 83. ( prix réduit en passant
uniquement par eux )
Animation(s)
du réseau CT Digani, pour les Contrôles Techniques obligatoire pour la cession d’un véhicule. ( prix réduit en
passant uniquement par eux )

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 Après avoir constater la forte demande de préparation et modification de véhicule durant mes ventes, je
me suis intéressé sur un potentiel partenariat avec un prestataire, afin de réaliser et servir les clients au
mieux que je peux. Par ailleurs, aussi faire rentré un chiffre d’affaire plus conséquent.

J’ai rencontré M. Masciave, pour lui présenter notre concession point par point :
- notre moyenne de véhicule vendu par mois,
Méthodologie(s) - la forte demande que nous rencontrons vis-à-vis des potentielles modifications,
d’animation - les potentiel chiffre que nous pouvons lui apporter.
Intéressé, il demande un rendez-vous avec mon directeur pour signer le contrat.
(Démarche)

Résultats

Préconisations

Liste de ressources
et supports

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