FICHE DE SCENARISATION DE COURS

(Master 2 Sciences de l’Éducation UVS)

Auteur : Abdourahmane MBENGUE

1. Identification du Cours

Titre du Cours (EC) ECUE-TE5311 : les plateformes de E-Learning

Titre de l’Unité d’Enseignement UE-TE531

d’appartenance (UE)*
Les Dispositifs de formation à distance (II)

Semestre* • 3

Niveau d'enseignement (Public

cible)*
• Master 2 Sciences de l’Éducation

Statut du cours* • Obligatoire

Domaine d’étude* • Éducation

Auteur (s) • Abdourahmane MBENGUE

• Version : 1.0
N° version et date de création
• Date de création : 26 décembre 2019

• Connaître les principes du E-Learning et ses

Objectif(s) génér(aux) du cours
principaux avantages pour l’apprenant et pour une
entreprise ;
• Connaître les principales composantes d’une
plateforme de E-Learning.

1
 SEQUENCE 1 : PRINCIPES ET AVANTAGES DU
E-LEARNING
Objectifs spécifiques :

A l’issue de cette séquence vous serez capables de :

• Expliquer le principe du E-Learning ;

• Spécifier les avantages du E-Learning pour
l’apprenant ;
• Spécifier les avantages du E-Learning pour une
entreprise apprenante.

Objectifs spécifiques
SEQUENCE 2 : LES COMPOSANTES D’UNE
PLATEFORME DE E-LEARNING
Objectifs spécifiques :

A l’issue de cette séquence vous serez capables de :

• Distinguer les principaux outils d’une plateforme

de E-Learning ;
• Catégoriser les outils de la plateforme ;
• Expliquer les fonctionnalités des outils d’une
plateforme de E-Learning ;
• Citer quelques exemples de plateformes de E-
Learning

2
 Le E-learning que l’on peut traduire par apprentissage
(« Learning ») par des moyens électroniques (« e »)
peut être défini comme l’« utilisation des nouvelles
technologies multimédias et de l’Internet pour améliorer
la qualité de l’apprentissage en facilitant l’accès à des
ressources et des services, ainsi que les échanges et la
collaboration à distance ».

Parmi la terminologie couramment utilisée et ayant une

signification , on peut lister :

• Formation à distance ou F.A.D.

• Enseignement à Distance ou E.A.D.
• Formation Ouverte à Distance ou F.O.A.D.
• E-Formation
• Formation en ligne

Il s’agit donc de tout mode d’apprentissage s’appuyant

partiellement ou entièrement sur les technologies de
l’information et de la communication dans le but de
Présentation sommaire
faciliter l’organisation et l’accès à la formation et à
l’apprentissage et permettant notamment :

• de réduire les contraintes d’espace et de temps ;

• d’individualiser les parcours de formation ;
• de favoriser l’autonomie de l’apprenant ;
• de développer des relations pédagogiques en ligne
avec le tuteur ou d’autres apprenants.

Il s’agit donc bien avant tout d’un dispositif de formation

supporté par les technologies, pour lequel les lieux et
temps de formation sont flexibles et sont choisis
principalement en fonction des disponibilités des
apprenants, le formateur n’étant pas présent
physiquement.

L’apprenant n’est pas pour autant seul ; son suivi par un

tuteur est nécessaire pour lui permettre de trouver des
réponses en cas de difficultés.

3
 Une communauté d’apprenants peut aussi être fédérée,
afin de créer un système d’entraide et de
travail collaboratif.

Prérequis -

Mots clés -

4
 ECUE-TE5311 : les plateformes de E-Learning
(Master 2 Sciences de l’Éducation UVS)

Auteur : Abdourahmane MBENGUE

INTRODUCTION

Le E-learning que l’on peut traduire par apprentissage (« Learning ») par des moyens
électroniques (« e ») peut être défini comme l’« utilisation des nouvelles technologies
multimédias et de l’Internet pour améliorer la qualité de l’apprentissage en facilitant l’accès à
des ressources et des services, ainsi que les échanges et la collaboration à distance ».

Parmi la terminologie couramment utilisée et ayant une signification , on peut lister :

n Formation à distance ou F.A.D.

n Enseignement à Distance ou E.A.D.
n Formation Ouverte à Distance ou F.O.A.D.
n E-Formation
n Formation en ligne

1
Il s’agit donc de tout mode d’apprentissage s’appuyant partiellement ou entièrement sur les
technologies de l’information et de la communication dans le but de faciliter l’organisation et
l’accès à la formation et à l’apprentissage et permettant notamment :

de réduire les contraintes d’espace et de temps ;

d’individualiser les parcours de formation ;

de favoriser l’autonomie de l’apprenant ;

de développer des relations pédagogiques en ligne avec le tuteur ou d’autres apprenants.

Il s’agit donc bien avant tout d’un dispositif de formation supporté par les technologies, pour
lequel les lieux et temps de formation sont flexibles et sont choisis principalement en fonction
des disponibilités des apprenants, le formateur n’étant pas présent physiquement.

L’apprenant n’est pas pour autant seul ; son suivi par un tuteur est nécessaire pour lui
permettre de trouver des réponses en cas de difficultés.

Une communauté d’apprenants peut aussi être fédérée, afin de créer un système d’entraide
et de travail collaboratif.

2
 SEQUENCE 1 : PRINCIPES ET AVANTAGES DU E-LEARNING

1. PRINCIPES DU E-LEARNING

Le principe étant de pouvoir accéder à ses cours depuis un poste distant

(chez soi, depuis son entreprise)…

Les lieux nécessaires au suivi d’un cursus de formation (établissements,

classes, bibliothèques) n’existent plus physiquement, ils sont remplacés
par un Système de Gestion des Cours ou S.G.C.

Le SGC est le cœur du système de formation à distance, c’est lui qui fait
le lien entre les apprenants, les cursus, les tuteurs, les ressources et les
contenus présents dans le système.

L’apprenant, via cette plateforme, se verra attribuer un certain nombre de

cours, d’exercices, d’évaluations qu’il devra effectuer en tenant compte
d’une planification établie.

3
L’enseignant pourra y affecter à ses apprenants des ressources à
consulter, des exercices et des évaluations à faire.

Le tuteur (ou formateur) se charge de gérer les apprenants qu’il doit suivre
et faire le suivi pour se rendre compte de la bonne assimilation des
contenus proposés.

L’Internet haut débit, accessible aujourd’hui à une très large population et

à un prix dérisoire, fait que le principe du E-learning est plus que jamais
amené à se développer de manière exponentielle.

Tous les formats de contenu peuvent être utilisés, même les plus lourds,
tels que les formats audio et vidéo.

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 2. AVANTAGES DU E-LEARNING

2.1. AVANTAGES DU E-LEARNING POUR L’APPRENANT

• Gain de temps : le e-learning apporte un gain de temps non négligeable puisque l’apprenant
n’a plus à se déplacer sur le lieu de formation.

• Flexibilité : les contenus de formation sont accessibles n’importe où et à tout moment.

L’apprenant se forme en fonction de ses contraintes personnelles et / ou professionnelles et
de son propre rythme d’apprentissage.

• Suivi personnalisé de la progression dans le cours : un tuteur attitré guide chaque

apprenant au cours de la formation pour garantir l’acquisition des connaissances. Ce tuteur,
pourvu de compétences pédagogiques sera choisi en fonction de son profil académique ou
professionnel et de sa motivation.

• Communication et échanges : l’apprenant peut faire partie d’un groupe de travail qui
repose sur l’échange d’expériences, ceci grâce aux outils de communication tels que le courrier
électronique, le forum de discussion, le chat, la classe virtuelle... Fédérer des groupes par le
biais de séances de travail collaboratif est aussi un moyen de motiver les apprenants,
d’impulser une synergie au sein du groupe.

• Personnalisation de la formation : les fonctionnalités de certaines plateformes permettent

d’adapter le cursus de formation en fonction des besoins individuels des apprenants. Pour cela
il est nécessaire de réaliser des pré-tests pour diagnostiquer leur niveau de compétences initial.

• Auto-évaluation et autonomie : l’apprenant s’autoévalue et s’autocorrige autant de fois

que nécessaire à partir de tests en ligne. Il est ainsi autonome dans son apprentissage.

2.2. AVANTAGES DU E-LEARNING POUR LE PROFESSIONNEL ET POUR

L’ENTREPRISE
Pour le travailleur qui suit une formation à distance, ou pour l’entreprise les avantages peuvent
être :

• Réduction des coûts indirects : par exemple ceux liés aux frais de transport et
d’hébergement.

5
• Formation d’un grand nombre de collaborateurs : Il est possible de former
un effectif important de collaborateurs, la formation de masse étant une des
caractéristiques propres au e-learning.

• Réduction du nombre de déplacements : Les collaborateurs ne peuvent pas

quitter l’entreprise des journées entières pour aller se former. Désormais, ils se
forment depuis leur poste de travail ce qui réduit considérablement le temps de
déplacement que peut nécessiter en temps normal une formation en présentiel. Il
en est de même pour les formateurs.

• Participation active du salarié : l’autoévaluation et l’autocorrection renforcent

la responsabilisation et l’autonomie de l’apprenant vis-à-vis de son propre parcours
de formation.

• Transfert des savoirs et savoir-faire : le E-learning est une solution de

formation qui favorise l’appropriation et donc l’utilisation des savoirs et savoir-faire
de l’entreprise par les collaborateurs. Cela exige que les connaissances soient
préalablement formalisées par des experts de contenus avant leur transfert sur une
plateforme de formation à distance. Le E-learning implique par conséquent
l’adoption par l’entreprise d’une stratégie de réutilisation basée sur la capitalisation
des connaissances.
C’est le cas par exemple du transfert intergénérationnel des savoir et savoir-faire :
le E-learning est un moyen de former les jeunes salariés via l’instauration
d’échanges et la transmission des connaissances tacites (ex : l’expérience
individuelle) et explicites (ex : un plan qualité) entre les juniors et les plus anciens
dans l’entreprise, anticipant ainsi les problèmes liés aux départs à la retraite des
seniors détenant les savoirs et savoir-faire de l’entreprise, ceci en les réutilisant lors
de formations spécifiques.

Un dispositif de formation blended learning (hybride), alliant distanciel et

présentiel, peut être également une solution envisageable pour combiner les
logiques de capitalisation et de personnalisation des connaissances. En présentiel,
le formateur répond en direct aux questions des apprenants et renforce le contenu
dispensé à distance par des explications complémentaires.

Ces différentes formes de management des connaissances et types de dispositifs

de E-learning ont cette finalité commune : répondre aux exigences de

6
 performance face à la concurrence, d’où l’importance de ces activités de gestion
des connaissances et de formation professionnelle continue adaptées aux
objectifs de changements et d’évolution d’une entreprise.

• Flexibilité : un dispositif de formation à distance apporte de la flexibilité dans

l’entreprise au sein de laquelle il est déployé. Il s’adapte aux contraintes
temporelles et spatiales. Si la structure est composée de filiales multi-sites et que
les collaborateurs se trouvent dispersés géographiquement : l’unicité temporelle et
géographique n’est plus une contrainte pour les formateurs et les participants.

• Dynamisme et innovation : proposer régulièrement des formations E-learning

au personnel dans l’optique de perfectionner toujours plus leurs compétences est
un moyen de le fidéliser et d’attirer de nouveaux collaborateurs. Cela permet aussi
de donner une image dynamique et innovante à l’organisation. Si l’entreprise
souhaite effectivement vous tourner vers l’innovation, le E-Learning permet de
développer de nouvelles compétences en fonction du niveau de chacun des salariés
et des objectifs d’évolution de l’entreprise.

• Promotion de la culture d’entreprise : les nouveaux collaborateurs peuvent

suivre une formation sur la culture de l’ entreprise, et ceci dès leur arrivée pour
faciliter leur intégration au sein des équipes de travail. Elle peut contenir entre
autres des contenus sur l’organisation et le fonctionnement de l’entreprise, ses
missions et ses activités.

• Individualisation : L’entreprise peut envisager que les contenus de formation

soient adaptés aux besoins de formation propres à chaque individu afin qu’ils
développent des compétences spécifiques.

• Création d’une synergie professionnelle : Les salariés sont distants les uns
des autres : le travail collaboratif à distance est une occasion de former des groupes
d’apprenants qui vont échanger autour d’activités, partager leurs expériences
professionnelles.

• Adaptation en fonction de la disponibilité des apprenants : les salariés ne

peuvent s’absenter une ou plusieurs journées consécutives : à distance, ils peuvent
se former en fonction de leurs contraintes professionnelles, depuis leur poste de
travail.

7
• Diminution des contraintes logistiques : Pour l’entreprise qui souhaite
accroître son offre de formation mais qui manque de formateurs et de salles de
formation : le E-learning permet de pallier ces manques.

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 ECUE-TE5311 : les plateformes de E-Learning
(Master 2 Sciences de l’Éducation UVS)

Auteur : Abdourahmane MBENGUE

Séquence 2 :

Les Composantes D’une Plateforme De E-Learning

1. LE SYSTÈME DE GESTION DES CONTENUS (SGC)

Appelé L.M.S. par les anglo-saxons (Learning Management System), le S.G.C.

(Système de Gestion de Contenus) permet la diffusion de modules de formation et
offre aux enseignants et tuteurs des fonctionnalités de gestion centralisée et de suivi
individuel des apprenants.

1
En principe, le SGC possède au moins trois profils d’accès :

• Administrateur du système : qui gère la plateforme pour mettre en place

les cours, activer les sessions, enrôler les apprenants, les enseignants et
tuteurs, enregistrer les comptes…

• Enseignant / Tuteur, qui anime les sessions en ligne via les outils
collaboratifs.

• Apprenant (élève), qui suit la formation en consultant les cours de sa

formation et en participant aux activités pédagogiques en ligne.

2. Le TRACKING

Les fonctions de tracking permettent le suivi pédagogique des apprenants.

Un grand nombre d’informations concernant le parcours individuel de chaque

apprenant peut être stocké dans le système.

2
Il s’agit couramment des résultats obtenus dans les évaluations, les tests de
connaissances, le temps passé sur un cours, le temps passé à réaliser un exercice, etc.

Ces données sont ensuite interprétées par le tuteur ou par le responsable de formation,
qui peuvent ainsi se rendre compte de l’assiduité des apprenants, des problèmes
rencontrés sur certaines séquences de cours ou sur la résolution de certains exercices.

Pour que les fonctions de tracking soient pleinement opérationnelles le système

complet (SGC et contenus) devra répondre à un standard normalisé.

3. LES OUTILS DE COMMUNICATION

3
Les communications peuvent se faire de façon :

• Synchrone (modalités d’échange d’informations en direct) : téléphone,

visioconférence, visiophonie, audiophonie, etc.

Dans une formation synchrone, l’échange avec les autres apprenants ou avec les
tuteurs s’effectue en temps réel, par chat, par web- conférence ou par
visioconférence…
Les formations qui utilisent des communications en synchrone permettent
également de partager des applications et d’interagir.

• Asynchrone (modalités d’échange d’informations en différé : e-mail, forum, etc.

Dans une formation asynchrone, l’échange avec les autres apprenants ou avec les
tuteurs s’effectue en différé via des modes de communication ne nécessitant pas
de connexion simultanée. Il peut s’agir de forums de discussion ou bien encore de
l’échange de mails), entre les apprenants et/ou entre les apprenants et le tuteur.
Les contenus peuvent être de toutes formes multimédias (textes, sons, vidéos,
animations, …) et des outils existent pour faciliter la gestion de formations en ligne.

4
 C’est le cas, par exemple, des systèmes de management de contenus intégrés à
certaines plateformes. Ainsi, grâce aux plateformes, l’accès aux ressources est
élargi de même que les possibilités de collaboration et d’interactivité.

• Ou mixte qui combine les éléments asynchrones et synchrones. Il peut aussi être
utilisé pour homogénéiser les savoirs avant une présentation, une conférence, une
intervention ou une formation.

En principe, l’intérêt du E-learning est tout de même de mettre davantage l'accent sur
les outils asynchrones plutôt que sur les fonctionnalités de type vidéoconférences ou
messageries instantanées, en effet ces dernières réintroduisent une contrainte de
temps tout comme dans les formations présentielles et nécessitent une adaptation
technique plus importante.

Généralement les plateformes de E-Learning intègrent plusieurs de ces outils. La liste

des outils disponibles dépend de la richesse de la plateforme. C’est pourquoi il faut
faire un bon choix de plateforme en fonction des objectifs de formation et du respect

5
des normes standards du e-learning (LOM, SCORM, QTI, IMS learning design, ...).
Bien entendu, une plateforme d'E-Learning ne fait pas à elle toute seule une formation
et il existe des formations à distance sans plateforme du type décrit précédemment,
mais outillées de manière spécifique en vue d'un but pédagogique précis.

Les principaux outils qu’on trouve sont les suivants :

3.1. La messagerie
C’est un outil de communication entre les membres du groupe (apprenants et
tuteurs).

Cet outil permet l'envoi et la réception de mails avec ou sans fichier attaché. Il peut
être interne à la plateforme et ne nécessite pas d'avoir un e-mail personnel.

6
3.2. Le forum de discussion

7
 Le forum, peut être public (c’est à dire ouvert ) tous les apprenants) ou réservé à
un groupe (groupe séparé ou groupe visible).

Il permet aux apprenants et aux tuteurs :

o de poster des messages qui seront accessibles à l'ensemble des membres

du groupe,
o de répondre aux messages déjà postés et ainsi engager une discussion sur
un sujet donné.

3.3. Le « Chat »

Encore appelé clavardage (par les canadiens : « discuter avec le clavier ».

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 Il permet à l'ensemble des membres du groupe de discuter en temps réel entre
eux ou avec le tuteur ou l’enseignant par échange de textes grâce au clavier.

3.4. La classe virtuelle

C’est un outil qui permet de réunir en temps réel, un groupe d’apprenants et un

enseignant ou un tuteur qui peuvent notamment, discuter, se voir, visionner des
documents, des vidéos, partager leur écran, corriger des exercices…

Les sessions de discussions peuvent être enregistrées pour permettre de les visionner
ou réécouter plus tard.

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3.5. Le tableau blanc

Le tableau blanc permet le partage synchrone d'une fenêtre graphique et textuelle à

l'intérieur de laquelle tous les apprenants peuvent interagir simultanément.

La classe virtuelle utilisée dans les cours de l’UVS contient un tableau blanc.

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3.6. Les Brèves ou « News »

Cet outil, affiché généralement sur la page d’accueil, permet, par exemple,
d’informer les apprenants sur le démarrage des cours, les nouveaux rendez-vous,
ou de leur communiquer diverses informations.

3.7. Le sondage ou le questionnaire

Cet outil permet de recueillir les points de vue des apprenants en posant des
questions fermées avec choix de réponses et des questions ouvertes.

Ultérieurement, les réponses obtenues sur un cours en particulier pourront être

analysées.

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12
 4. LES OUTILS DE PRODUCTION DE CONTENUS

Les contenus, pour être pertinents, doivent être élaborés par les personnes
compétentes, ce sont en principe les enseignants.

Ils peuvent être inclus dans la plateforme en format natif (documents textes, PDF,
HTML), et dans ce cas, ils peuvent être mis à disposition directement par les personnes
qui les ont élaborés. Le coût est alors moindre puisqu’ils ne nécessitent pas
l’intervention de compétences autres que celles des personnes du service
pédagogique.

Toutefois, il sera nécessaire d’adapter le cours à une consultation individuelle de

l’apprenant, notamment en y adjoignant des schémas, des séquences animées, des
commentaires sonores, afin de pallier la non-présence physique du formateur et à
capter davantage l’attention de l’apprenant.

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4.1. Les contenus de cours

Ce sont les ressources qui constituent en principe le volume le plus important parmi
les contenus mis à la disposition des apprenants. Ils peuvent être réalisés de multiples
façons :

• En format propriétaire généré par un logiciel auteur dédié à la production

de contenus de formation ;

• En format Web natif. Le développement des contenus s’effectue alors de la

même manière que pour des pages web classiques. Le problème reste la limitation
en terme de richesse des présentations. Il est toutefois possible de développer des
pages très élaborées, il sera alors nécessaire de passer énormément de temps en
développement (DHTML, Javascript, applet Java,Flash…).

• En format Web, généré par un logiciel auteur ou open source. A ce jour, la

plupart des logiciels de ce type donnent le choix de publication entre un format
propriétaire il est ensuite exporté sous la forme de pages Web
• En format bureautique classique. Les types de fichiers que l’on retrouve le plus
fréquemment sont des fichiers textes enrichis (DOC, ODT…), les documents
portables (PDF), les diaporamas (PPT).
• Ces formats conviennent bien aux cours, ne nécessitant pas ou peu d’interactions
avec l’apprenant et le contenu se suffit à lui-même sans nécessiter l’apport de
médias riches.

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4.2. Le glossaire

L’outil glossaire peut être utilisé pour l’ensemble des apprenants ou destiné à un
groupe en particulier. Les différents termes avec leur signification sont enregistrés, un
moteur de recherche permet aux utilisateurs de faciliter la recherche d’un terme dans
le glossaire.

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4.3. Les tests de connaissances

Pour vérifier l'assimilation d'un cours, rien de tel que de tester l’apprenant, d'où
l'intérêt de mettre des évaluations sous diverses formes, les outils existants
proposent un choix assez conséquent d’exercices, les plus couramment usités sont
:

• le QCM (questionnaire à choix multiples),

• la question à choix unique (QCU),
• le glisser/deposer (Drag ad drop),
• le texte à trous (test de closure ou “fill in the blank”)
• la remise en ordre d’éléments (ordonnancement),
• l’association ou appariement,
• etc.

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 Associées à ces exercices, des fonctionnalités supplémentaires permettent
d’enrichir les évaluations :

n le feedback, permettant de répondre à l’apprenant en fonction de ses résultats,

n les timers, pour définir une enveloppe de temps pendant laquelle l’apprenant
peut répondre,
n le tracking, permettant l’enregistrement des résultats, des tentatives effectuées,
du temps passé.

4.4. Le collecticiel

C’est un outil de collecte des productions ou espace de dépôt. Par exemple à la suie
d’un devoir les étudiants y déposent leurs productions et le tuteur peut les consulter
ou les récupérer pour leur donner un feedback.

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 5. QUELQUES EXEMPLES DE PLATEFORMES DE E-LEARNING

Il existe plusieurs plateformes de E-Learning proposées sur Internet. Certaines sont

commerciales et une trentaine est disponibles gratuitement et en Open sources.
Source : © Thot Cursus inc.

__

Plates-
formes Mise à jour : 28 © Thot Cursus
Open juin 2019 inc.
Source

Nom du produit Entreprise Pays Langue(s)

1 Chamilo Chamilo FRA multi

18
 Université de
2 Claroline BEL multi
Louvain

3 Dokeos Dokeos BEL multi

4 Foma LMS Forma INT EN

5 Ganesha Anema Formation FRA eng, fra

Université de
6 Ilias ALL multi
Cologne

7 LAMS Lams Foundation INT multi

8 Metacoon Metacoon ALL all, eng

9 Moodle Moodle Comm. AUS multi

10 Olat LMS OLAT SUI multi

11 Open edX Standford MIT USA eng

12 Open Elms e-Learning WMB UK eng

University of
13 Open SWAD ES eng
Granada

14 Opigno Connect-i SUI fr

19
 15 Sakai Sakai USA eng

16 TinyLMS Randelshofer SUI eng

17 Totara Totara Learning NZL eng

18 Uportal Apereo USA multi

La plateforme MOODLE

Est celle que nous utilisons à l’UVS, est développée sous licence Open Source (GPL).
Elle a été initiée en 1990 à Perth en Australie (Curtin University) par Martin Dougiamas
qui continue à conduire le projet.

Lien vers le site : http://moodle.org/

Que signifie MOODLE ?

• Modular
• Object-Oriented
• Dynamic
• Learning
• Environment

La technologie derrière MOODLE :

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