Faculté des Sciences Economiques et de Gestion

Département Tronc Commun

Semestre : Printemps Année: 2022– 2023 Date :

Langue : Française Durée: 60 min Points : 60
Enseignants : Mohamad Nassrallah Cours : Relation Publique

Choix Multiples (24 pts)

1- Au cours d’un Entretiens télévisés l’objective principal le plus important est:

A) concentre vos idees a la satisfaction a l’interet du l’interviewer ansi que l’enterprise Media
B) concentre vos idees a la satisfaction des regardeurs, les gens, la societe, et le bien etre de la
societe
C) concentrer vos efforts a defendre l interet de votre entreprise par des reponse planifier
D) concentrer vos efforts a defendre l interet de votre entreprise par des evidences collecte

2- Au cours d’un Entretiens télévisés on doit faire toutes les suivats sauf:

A) ne Soit pas bref

B) Soyez ouvert et honnête
C) Soyez prêt
D) Soyez flexible

3- Il est important de « se préparer » à la crise pour quel(s) raison(s) suivant(es):

A) Preparer Les manuels de crise, les rôles, les listes de contrôle

B) Répondez tôt
C) parler d'une seule voix.
D) Toutes les reponse sont vrai
4- En cas de crise, les médias rechercheront les points faibles de l'entreprise. Pour tenter
d'éviter cela:

A) Les organisations doivent immédiatement établir un siège des medias.

B) Essayez de specular, vous ne connaissez pas les chiffres
C) Soyez plutot precis, la vitesse n’est pas bonne.
D) Prenez votre temps avant de prendre une decision

5- les médias payants pouvez permetre a l’entreprise de contrôler

A) le contenu
B) la taille
C) le placement
D) toutes les reponses sont vrai

6-Concernant le Marketing des médias sociaux, le mécanisme émergent la diffusion en ligne

est ou sont:

A) les appareils mobiles,

B) les téléphones intelligents
C) les tablettes
D) Toutes les reponses sont vrai

7- Tout message est transmis avec des signes non-verbaux comme :

A) expression du visage et ton de voix

B) Gestes et Position du corps
C) Parole symbolique
D) seulement A et B sont vrai
E) A, B et C sont vrai

8- Le non verbale contribue a ----- de l’impact comprehensive du message donnée à l’autre.

A) 55%
B) 38%
C) 93%
D) 7%
9- Statut social, style de vie, et mise en valeur devant l’autre est un signe non-verbal expresse
par:
A) les Vêtements
B) les Gestes sociaux
C) les Gestes naturels
D) l'Expression du visage
10- le buzz marketing se fait plus souvent avec l'aide ____________ sur les réseaux sociaux

A) des célébrités
B) des influenceurs
C) des leader d’opinion
D) aucunes de ses reponse est vrai

11- Le gros inconvénient des médias payants est:

A) il est moins crédible comme une source objective

B) il est moins difficile de contrôler l’opinion publique en ligne
C) difficile pour atteindre des publique de niche
D) difficile a diffuse un annonce

12- Selon le processus de la planification de risque il faut dans le 2eme etape:

A) décrivez les actions qui atténuent le risqué

B) identifiez la cause du risqué
C) créez un message cohérent
D) démontrez une action de gestion

13- Mix de Communication est une Combinaison spécifique de:

A) publicité, de vente, et des promotions des ventes
B) de relations publiques et de marketing direct
C) publicité, de vente, et des promotions des ventes,de relations publiques
D) publicité, de vente, et des promotions des ventes, de relations publiques et de marketing
direct

14- Parmi les choses a faire en cas de crise, lequel nest pas juste
A) Soyez flexible
B) Parlez d'une seule voix
C) Recherchez vos allies
D) suivez toujours les conseils des avocats
15- Quelles outil de communication permettent à l’entreprise d’établir un haut niveau de
crédibilité.
A) publicité, de vente
B) Promotions des ventes
C) Relations Publiques
D) de marketing direct

16- Toutes les suivant sont des médias détenus sauf:

A) de sites Web, de blogs
B) de sites mobiles
C) de comptes Twitter, de chaînes YouTube
D) de relations amicales avec des journalists

17- Sauf une des reponses si dessous n’appartient pas aux principes de Regan qui aide a «
gérer l'actualité dans la Relation Publique»

A. Planifier à l'avance.
B. Restez defensive
C. Contrôler le flux d'informations.
D. Limitez l'accès des journalistes au président

18- La profession de lobbyiste a comme objectif a:

A) influencer les législateurs et la législation

B) gere la publicite d'un evenment politique
C) communiquer les politiques et les pratiques de la direction (le président) au publique
D) toutes les reponses sont vrai

19- La profession de L'attaché de presse du président dans la maison blanche est :

A) jouer le role d’un porte-parole des relations publiques de l'administration

B) cosiderer comme le deuxième poste le plus difficile de toute administration presidentelle
C) important pour communiquer les politiques et les pratiques de la direction (le président)
au publique
D) toutes les reponse sont vrai

20- Selon le processus de la planification de risque il faut :

A) Troisièmement définissez le risque.
B) Troisièmement Créez un message coherent.
C) Troisièmement, démontrez une action de gestion
D) Troisièmement, identifiez la cause du risque.
Vrai ou Faux ( 12 pts)

1- la publicité ne coûte que le temps et les efforts consacrés par le personnel des relations
publiques
Vrai Faux

2- La profession de lobbyiste connaît une croissance régulière

Vrai Faux

3- L'essence du travail d'un attacher de presse c'est d'informer et de persuader le publique

Vrai Faux

4- Aujourd'hui, le buzz marketing se fait plus souvent avec l'aide de célébrités sur les réseaux
sociaux, notamment pour toucher le secteur d'achat le plus robuste de l'économie, les jeunes

Vrai Faux

5- Comme les journaux, les magazines sont également tournés vers le numérique en ligne
pour garder son public

Vrai Faux

6- En cas de crise, gardez tous les canaux de communication ouvertes

Vrai Faux

7- les blogs, les podcasts, les wikis et, surtout, les médias sociaux ont contribué à fragmenter
le public

Vrai Faux

8- La conséquence naturelle malheureuse au cour d'une escalation des événements est que
trop de choses se produisent simultanément.

Vrai Faux

9- La visibilité de la publicité dépend du nombre de regardeur et du spot du temps réserve.

 Vrai Faux
10- Les médias gagnés sont « gagnés », en ce sens que les journalistes objectifs sont persuadés
d'écrire favorablement sur votre organization

Vrai Faux

11- Les médias payants pouvez permetre a l’entreprise de contrôler just le contenu des
messages
Vrai Faux

12- Les médias sociaux permettent aux entreprises de créer des relations directes avec leurs
clients
Vrai Faux

13- Il est donc plus facile de cacher la vérité, ou ses intentions par les gestes que par les mots.

Vrai Faux

14- Une « crise », en revanche, est un problème à long terme qui a un impact sur l'ensemble
de l'organisation, et risque de nuire la réputation de l'organisation

Vrai Faux

15- La première rencontre est une grande communication nonverbal ou les autres vous juge
sur les éléments disponibles, comme votre tenue, une poignée de main, et regard.

Vrai Faux

Questions de cours (24 pts)

Choisissez 3 des 4 questions suivantes( 8pts pour chaque question)

1) Quelle sont Les activités spécifiques exercées par les lobbyists pour informer et persuader?
2) Sitez 8 des douze principes q’une organisation doit établir pour le traitement avec les Médias?
3) Quelles sont les facteurs quon doit considérée pour La participation à des salons
professionnels qui permet à une organisation de présenter ses produits devant leur
consomateur?
4) Quelle sont Les principes de communication clés pour faire face à une crise?