Faculté des Sciences Economiques et de Gestion

Département Tronc Commun

Semestre : Printemps Année : 2021 – 2022 Date :

Langue : Française Durée : 60 min Points : 60
Enseignants : Mohamad Nassrallah SESSION : 2 Cours : Relations Publiques

Choix Multiples (40 pts)

1- Au cours d’un Entretiens télévisés l’objective principal le plus important est :

A) concentre vos idées a la satisfaction à l’intérêt du l’interviewer ainsi que l’Enterprise Media
B) concentre vos idées a la satisfaction des regardeurs, les gens, la société, et le bienêtre de la société
C) concentrer vos efforts a défendre l’intérêt de votre entreprise par des réponse planifier
D) concentrer vos efforts a défendre l’intérêt de votre entreprise par des évidences collecte

2- L’étape responsable a traduire les idées et développe le contenu du message dans le SEMDR est :
A) Source
B) Message
C) Récepteur
D) Encoder
E) Décoder
3- Il est important de « se préparer » à la crise pour quel(s) raison(s) suivant(es):
A) Préparer Les manuels de crise, les rôles, les listes de contrôle
B) Répondez tôt
C) parler d'une seule voix.
D) Toutes les réponses sont vrai

4- - Lequel des éléments suivants n'est pas un élément de la formule RACE

A) Action
B) Recherche
C) Concurrence
D) Evaluation
E) Communication
5- les médias payants pouvez permettre a l’entreprise de contrôler

A) le contenu
B) la taille
C) le placement
D) toutes les réponses sont vrai

6- La différence fondamentale entre les fonctions de relations publiques et le marketing est :

A) Le marketing Promote un produit, alors le PR Promote une entreprise entière

B) Le marketing s’occupe de la rentabilité, alors le PR prends soient de la crédibilité
C) Le marketing fait le plan de la communication, alors le PR s’occupe uniquement des presses
D) Toutes les réponses sont considérées des différences entre PR et Marketing

7- Tout message est transmis avec des signes non-verbaux comme :

A) expression du visage et ton de voix

B) Gestes et Position du corps
C) Parole symbolique
D) seulement A et B sont vrai
E) A, B et C sont vrai

8- Les ou L’Objectif(s) primaire(s) de la communication est ou sont pour:

A) Informer
B) Construire une compréhension mutuelle
C) persuader
D) Motiver
E) Toutes les réponses sont vrai

9- Statut social, style de vie, et mise en valeur devant l’autre est un signe non-verbal expresse par:

A) les Vêtements
B) les Gestes sociaux
C) les Gestes naturels
D) l'Expression du visage

10- le buzz marketing se fait plus souvent avec l'aide ____________ sur les réseaux sociaux

A) de célébrités
B) des influenceurs
C) des leaders d’opinion
D) aucunes de sa réponse est vrai
11- Quelles sont les facteurs qui a contribué à l'évolution de la pratique des relations publiques
A) Croissance des grandes Institutions
B) Les droits des minorités, les droits des femmes, les droits des personnes âgées
C) La mondialisation et le pouvoir croissant des médias mondiaux
D) Domination d'Internet et croissance des médias sociaux
E) Toutes les réponses sont vrai

12- Trouvez la bonne réponse : ‘ le support par lequel le message est transmis’ est :
A) Le contenu
B) Le médium
C) L'homme
D) Le Symbole

13- Mix de Communication est une Combinaison spécifique de:

A) publicité, de vente, et des promotions des ventes

B) de relations publiques et de marketing direct
C) publicité, de vente, et des promotions des ventes, de relations publiques
D) publicité, de vente, et des promotions des ventes, de relations publiques et de marketing direct

14- Parmi les choses a faire en cas de crise, lequel n’est pas juste
A) Soyez flexible
B) Parlez d'une seule voix
C) Recherchez vos allies
D) suivez toujours les conseils des avocats

15- Maslow a postulé une hiérarchie à cinq niveaux, L’ordre le plus bas est celui des :
A) besoins physiologiques
B) besoins de sécurité
C) besoins d’acceptation
D) besoins de l'estime

16- les « lois de l'opinion publique » comprend tous les suivants saufs :
A) L'opinion est très sensible aux événements importants
B) L'opinion est généralement déterminée plus par des événements que par des mots
C) Une fois que l'intérêt personnel est en jeu, les opinions se change rapidement
D) Les gens sont capables de se faire une opinion plus facilement sur les objectifs que sur les
méthodes pour atteindre ces objectifs.
17- Toutes les suivant sont des médias détenus sauf:
A) de sites Web, de blogs
B) de sites mobiles
C) de comptes Twitter, de chaînes YouTube
D) de relations amicales avec des journalistes

18- La profession de lobbyiste a comme objectif de :

A) influencer les législateurs et la législation
B) gère la publicité d'un événement politique
C) communiquer les politiques et les pratiques de la direction (le président) au publique
D) toutes les réponses sont vrai

19- La profession de L'attaché de presse du président est :

A) le principal porte-parole des relations publiques de l'administration

B) le deuxième poste le plus difficile de toute administration présidentielle
C) important pour communiquer les politiques et les pratiques de la direction (le président) au
publique
D) toutes les réponse sont vrai

20- Trouvez la bonne réponse, selon le processus de la planification de risque il faut :

A) Troisièmement définissez le risque.
B) Troisièmement Créez un message cohérent.
C) Troisièmement, démontrez une action de gestion
D) Troisièmement, identifiez la cause du risque.

Vrai ou Faux ( 20 pts)

1- La relation publique est un processus de communication stratégique qui aide a construire des
relations mutuellement avantageuses entre les organisations et leurs publics
Vrai Faux
2- C’est important, que la publicité apparaît dans les chroniques publicitaires plutôt que dans
les nouvelles
Vrai Faux
3- L'opinion publique est donc l'ensemble de nombreuses opinions individuelles sur une question
particulière qui affecte un groupe de personnes.
Vrai Faux
4- La Symétrique bidirectionnelle s'agit d'une forme de communication à sens unique qui ne vise pas
nécessairement à persuader mais plutôt à informer
Vrai Faux

5- L'essence du travail d'un attacher de presse c'est d'informer et de persuader le publique

 Vrai Faux
6- un lobbyiste prédit le plan législatif et mais il ne peut pas recommande des actions pour faire face
au résultat attendu.
Vrai Faux
7- Entreprises, organisations à but non lucratif, gouvernement, les institutions religieuses, les équipes
et ligues sportive sont besoins de la Relation Publique.
Vrai Faux
8- L'une de ses principales contributions à la pratique des relations publiques a été de transformer la
pratique d'une approche purement journalistique en une approche fondée sur la sociologie et la
psychologie.
Vrai Faux
9- Comme les journaux, les magazines sont également tournés vers le numérique en ligne
pour garder son public
Vrai Faux
10- En cas de crise, gardez tous les canaux de communication ouverts
Vrai Faux

11- Les mots font partie de nos armes les plus personnelles et les plus puissantes. Les mots peuvent
nous apaiser, nous dérange
Vrai Faux
12- les blogs, les podcasts, les wikis et, surtout, les médias sociaux ont contribué à fragmenter
le public
Vrai Faux
13- la façon dont un récepteur décode un message dépend grandement de la perception de cette
personne.
Vrai Faux
14- La visibilité de la publicité dépend du nombre de regardeur et du spot du temps réserve.
Vrai Faux
15- Les médias gagnés sont « gagnés », en ce sens que les journalistes objectifs sont persuadés
d'écrire favorablement sur votre organisation
Vrai Faux
16- Les médias payants pouvez permettre a l’entreprise de contrôler juste le contenu des
messages Vrai Faux
17- Les médias sociaux permettent aux entreprises de créer des relations directes avec leurs
clients
Vrai Faux
18- Il est donc plus facile de cacher la vérité, ou ses intentions par les gestes que par les mots.
Vrai Faux
19- Une « crise », en revanche, est un problème à long terme qui a un impact sur l'ensemble
de l'organisation, et risque de nuire la réputation de l'organisation
Vrai Faux
20- La première rencontre est une grande communication non verbale ou les autres vous juge
sur les éléments disponibles, comme votre tenue, une poignée de main, et regard.

Vrai Faux