Role et mission

de la DSI
Fait par Alberto, Paulo, Daniel et Jeremy
• Le Directeur du Service
Informatique (ou CIO en
anglais) est le responsable de
l'unité informatique. C'est à lui
de proposer de
solutions informatiques afin de
soutenir les objectifs de
l'entreprise et de résoudre les
différents problèmes.
 Sa fonction est d'abord stratégique puisque le DSI a
pour objectif de définir et de déployer un système
d'information efficace pour appuyer les équipes
métiers. ... Sa fonction consiste à introduire
durablement le matériel technologique nécessaire
au bon fonctionnement de l'entreprise.

Le rôle de la DSI en évolution : de la gestion opérationnelle à la stratégie

En charge du parc informatique de l’entreprise, la DSI (direction du système d’information) s’occupe de
l’ensemble des matériels et des logiciels qui compose ce parc : qu’il s’agisse des applications, des données et
des infrastructures nécessaires au stockage, ou encore des sauvegardes.
De par sa place au sein de la direction, la DSI doit donc posséder à la fois une forte compétence technique, mais
également des aptitudes en termes de gestion de projet et de management.
Nous allons voir dans cet article les attentes vis-à-vis du rôle de la DSI en termes de gouvernance et
de stratégie, et nous verrons comment elle doit s’adapter aux évolutions technologiques du marché pour
intégrer de nouveaux paradigmes de fonctionnement.
• DSI : du centre de coût à l’amélioration des rendements
• Longtemps, les décideurs des entreprises ont considéré l’IT
uniquement comme un centre de coût, tandis que les DSI, focalisées
sur la gestion quotidienne de leur environnement de travail, ne
parvenaient que rarement à anticiper sur les évolutions
technologiques afin de proposer des choix stratégiques
innovants. De fait, les DSI étaient donc écartées des instances de
décision, et se contentaient d’être fournisseur de service IT pour
les pôles métiers de l’entreprise.

• Pourtant, le directeur du système d’information est le mieux placé

pour alléger les coûts du SI, le rendre plus performant, plus
rapide, et en améliorer les rendements. En effet, en unifiant et
en centralisant la gestion du système, en assurant la sécurité et
la protection des données, en maintenant
une disponibilité permanente nécessaire à la bonne marche de
l’entreprise, le DSI peut se révéler une source de réduction de
coûts très importante.
• Mais pour mieux amener la Direction Générale à prendre
conscience de cette dimension, la DSI doit se donner les moyens
d’auditer son système, et d’en mesurer les rendements via
des tableaux de bord. Elle doit aussi être capable de se dégager du
temps pour effectuer une veille technologique continue et pour
anticiper sur des éventuelles stratégies de gestion plus innovantes.
• S’adapter aux évolutions du Marché
• Ainsi, la DSI ne doit pas s’enfermer dans son rôle de
gestionnaire du fonctionnement du parc informatique. En effet, c’est
quand la DSI est submergée par le quotidien, par les problèmes à
résoudre, les nouvelles pannes et les nouvelles demandes, et qu’elle ne
peut plus sortir la tête hors de l’eau et qu’elle perd sa propension à la
veille et à l’innovation.
• Différentes stratégies peuvent être mises en place pour permettre à
la DSI de disposer de suffisamment de marge de manœuvre pour se
concentrer sur les aspects significatifs et stratégiques de la gestion du
SI :
• – organiser et déléguer les responsabilités au sein du pôle IT, de
façon à ne pas être limité à des tâches répétitives, sans valeur ajoutées ou
chronophages
– avoir recours à des outils permettant de
simplifier, centraliser ou automatiser la gestion informatique. C’est la
cas par exemple des facilités procurées par la virtualisation et les
services hébergés. Au delà de la possibilité de dimensionner facilement
ses infrastructures et ses services à la hausse ou à la baisse en quelque
clics et sans contraintes, la virtualisation apporte également une
meilleure maîtrise des ressources, une optimisation de la sécurité, et la
diminution et la simplification des tâches à effectuer.
– Si nécessaire, faire appel à des prestataires spécialisés, pour disposer
d’une expertise pointue, sans avoir la nécessité de se former ou de
recruter. Par exemple, le recours à des prestataires, dans le cadre d’offre
de Cloud Computing consiste, pour le DSI, à se positionner en tant
que gestionnaire de services, chargé de l’encadrement et du pilotage
des différents prestataires.
 ÉVOLUTIONS DU DSI
MISSIONS DU DSI La perspective de transformation numérique des entreprises tend à donner
Audit de l’efficacité du système d’information actuel et étude d’axes de l’ampleur au
d’amélioration,
rôle de DSI. Sa fonction n’est donc plus considérée comme un service support
Orientations stratégiques des installations techniques élaborées avec le de l’activité
comité de l’entreprise mais s’inscrit au contraire comme partie intégrante de la
exécutif,
direction. Il pourra
Reporting détaillé du circuit de transmission de l’information au sein de en partie prendre en charge les mutations liées à l’amélioration des
l’organisation et axe d’optimisation / de refonte des flux de
processus métiers et
communication, opportunités technologiques.
Etude des besoins exprimés par les directions métiers, Toutefois, le poste de DSI est en situation critique. Face à de très gros enjeux
Évaluation des risques et gestion de la sécurité informatique, stockage
d’évolution
des données, pour l’entreprise, le DSI peut changer rapidement.
charte informatique, confidentialité / partage de certaines informations
Direction du déploiement du système d’information,
Collaboration avec les différents services de l’entreprise pour former, PROFIL DU DSI
informer et Le Directeur des Systèmes d’Information est généralement issu
transformer les processus de transmission de l’information, d’une école d’ingénieur ou
Organisation de la maintenance des systèmes d’information et d’un cursus informatique équivalent (Bac +5). Il doit également
management des justifier d’une expérience
équipes, forte au sein d’un service informatique, en gestion de projets SI
Élaboration et suivi de projets relatifs aux transformations du système ou en développement
d’information, informatique.
Rôle de conseil auprès de la direction générale au sujet des changements
technologiques,
Anticipation des opportunités technologiques à venir,
Veille technologique et juridique approfondie du secteur du numérique.
• SES COMPÉTENCES
• Connaissance des systèmes d’information et, plus
largement de leur utilisation au
• sein de l’entreprise,
• Compétences de manager,
• Gestion de projets de grandes ampleurs sur
l’installation / la transition vers de
• nouvelles technologies,
• Culture des technologies.
Informations Complémentaires
• QUALITÉS DU DSI
• Charisme / leadership,
• Organisé(e) et réfléchi(e),
• Forte implication dans son métier,
• Passionné par les nouvelles
technologies.
• SALAIRE DU DSI
• Junior : 70K€ / an,
• Senior : 120K / an,
• Expert : 180K / an.
• La rémunération d’un DSI correspond à
celle d’un directeur, à l’exception près
qu’il s’agit
• d’un poste sous tension pouvant
entraîner un fort turn-over. Son salaire
dépend également
• de l’envergure des projets entrepris.