Finalité/ mission Pourquoi l’organisation La raison d’être de existe- t- elle? l’organisation DAS Où l’entreprise se situe-t- Diagnostic interne et elle dans l’environnement? externe Métier et FCS Que sait faire l’entreprise? Diagnostic interne Type de stratégie Que peut faire l’entreprise? Stratégie de groupe et stratégie concurrentielle Planification Comment va faire Allocation des ressources, l’entreprise? plans, budget, mise en œuvre Suivi et actions correctrices Les objectifs ont-ils été Pilotage stratégique et atteints? contrôle de gestion La démarche stratégique: les principales étapes Pour présenter de manière ordonnée les différents outils et concepts stratégiques, on peut faire l’hypothèse que l’élaboration de la stratégie d’entreprise s’articule en 5 étapes: Première étape: La segmentation stratégique ( identification des différents DAS sur lesquels est présente l’entreprise) : Identification au sein de l’activité globale de l’entreprise des ensembles pertinents du point de vue de la formulation de la stratégie, et donc de l’allocation des ressources à partir desquels est fondée la réflexion stratégique. La segmentation stratégique est le découpage des activités de l’entreprise en un certain nombre de sous- ensembles d’activités homogènes dans le but de réaliser un diagnostic et d’effectuer des choix stratégiques. Un domaine d’activités stratégiques (DAS) est un sous- ensemble d’activités dont les Facteurs Clés de Succès (FCS) sont similaires et qui partagent des ressources et des savoir-faire identiques. C’est un ensemble homogène d’activités qui nécessitent une réponse stratégique spécifique. Les outils de cette première étape sont: segmentation stratégique et groupes stratégiques . Deuxième étape: Le diagnostic stratégique d’un DAS ( compréhension des déterminants de la concurrence, repérage des FCS, évaluation des compétences de l’entreprise..) Une fois le cadre d’analyse est défini, chacun des DAS de l’entreprise doit faire l’objet d’une analyse concurrentielle qui permet de comprendre les forces qui structurent son environnement et les compétences et ressources qu’elle est capable de mobiliser. Le diagnostic stratégique caractérise la situation de l’entreprise et son environnement. Il s’effectue à la fois au niveau interne et au niveau externe de l’entreprise. • L’objectif du diagnostic externe est d’analyser l’attractivité actuelle, mais aussi potentielle d’un secteur. Il s’agit de déterminer les opportunités (c’est-à-dire les chances à saisir) et les menaces (les risques auxquels il convient de faire face), de comprendre les enjeux auxquels sont confrontées les entreprises. De nombreux outils permettent de réaliser le diagnostic stratégique externe : • l’analyse PESTEL ; • l’analyse de la demande ; • l’analyse de l’offre ; • l’intensité concurrentielle ou Modèle des 5 forces (+1) ; • les groupes stratégiques. Le diagnostic interne permet de mettre à jour les forces et les faiblesses de l’entreprise qui seront prises en compte pour l’élaboration de la stratégie. Il a pour objectif de déterminer la capacité stratégique. De nombreux outils permettent de réaliser le diagnostic stratégique interne : La chaîne de valeur L’analyse fonctionnelle et de processus L’approche ressources et compétences