Chapitre 3

Gestion des Risques

Chargé du cours
ESSELMI Aymen
2016-2017
Section1: Définitions:

 Selon le référentiel ISO Guide 73 – Vocabulaire du management du

risque: Principes et lignes directrices qui a été revu lors du
développement de la norme ISO 31000:2009, le risque est
nouvellement défini comme « l’effet de l’incertitude sur les objectifs »
et s'ajoute en note que « Un risque est souvent caractérisé en référence
à des événements et des conséquences potentiels ou à une combinaison
des deux. »
 Section1: Définitions:

Le risque:
 Un risque est un événement incertain dont la concrétisation pourrait avoir
un impact négatif sur les objectifs du projet (la qualité, le délai et le budget)
Un Risque est la possibilité que le projet ne s’exécute pas conformément aux
prévisions de date d’achèvement, de coût ou de qualité, ces écarts par rapport aux
prévisions étant considérés comme inacceptables.
 Section1: Définitions:

La probabilité:

 La probabilité est une évaluation des chances que l’événement concerné

puisse se concrétiser en cours de réalisation du projet.

Cette évaluation s’exprime en pourcentage (%) de probabilité d’occurrence.

 Section1: Définitions:

L’impact:

 Une évaluation des conséquences relatives à la concrétisation du risque

concerné.

Cette évaluation peut s’exprimer en temps, en argent ou en diminution du niveau

de qualité ou du niveau de performance d’une composante du projet.
Section1: Définitions:

La criticité:

 La criticité est une façon de classer le niveau d’importance

relative d’un risque par rapport aux autres risques du projet.

« La criticité d’un risque est le résultat de la multiplication de sa

probabilité d’occurrence par son impact ».
Section1: Définitions:

Moyens d’atténuation:

 L’ensemble des mesures prises pour atténuer la probabilité

d’occurrence et/ou les impacts des risques identifiés dans le
projet concerné.

« Les mesures d’atténuation doivent être planifiées en terme de temps

d’exécution et évaluées en terme de coût du projet ».
 Section 2: Processus d’analyse
2-1 Les objectifs de l’analyse des risques :
L’analyse des risques fait partie de la conduite de projet qui a trois objectifs:
respecter le budget, le délai et la qualité (les performances du produit).
Risque de dépassement du coût du projet
 Analysé dans la phase de définition du projet
 Nécessite des techniques de contrôles de gestion
 Analyse quantitative et qualitative
Risque de non respect des délai
 Techniques de suivi de planning
 Analyse quantitative
 Section 2: Processus d’analyse

Risque de non respect des performances

 Analyse réalisée avec le cahier des charges
2-2 Les approches d’analyse des risques:
Analyse quantitative:
 Vision stochastique du problème, vise à quantifier la dispersion de la réalisation
des objectifs de coût et de durée,
Analyse qualitative:
 Basé sur l’intuition et la connaissance de l’entreprise
 Vise à permettre des diagnostics rapides au moyen de listes de contrôle
 Section 2: Processus d’analyse

2-3 Planifier la gestion des risques

 Évaluer l’importance stratégique du projet et le niveau de tolérance
de l’organisation face aux risques
 Identifier les ressources responsables de la gestion des risques du
projet;
 Définir les moyens (temps + argent) mis en œuvre pour gérer les
risques du projet;
 Identifier les outils et techniques employés pour gérer les risques
du projet
Section 2: Processus d’analyse

2-4 Identifier les risques du projet

 Pour connaître les risques susceptibles d’affecter le projet concerné;
 Pour faciliter la classification des risques:
Risques externes :
 Risques techniques : évolution
 Risques politiques: entreprise, social, contestation
 Section 2: Processus d’analyse

 Risques liés au client, au marché : financement, évolution

des besoins, concurrence…etc.
 Risques juridiques : sécurité, environnement, fiscal.

Risques internes:
Risques humains , organisation, animation, communication
interne, décision.
Section 2: Processus d’analyse

2-4 Identifier les risques du projet

Afin d’identifier les risques, il faut :
 Préciser les attendus (les objectifs) du projet
 Identifier les ressources : les hommes + les compétences, les
machines + les locaux, le temps, l’argent
 Définir les risques qui représentent des menaces sur les ressources
 Section 2: Processus d’analyse
2-4 Identifier les risques du projet

Les techniques d’identification des risques: quatre techniques

d’identifications des risques peuvent être présentées :

 Exploiter la documentation et les outils de gestion de projet déjà

existants : ce sont les outils de conception de gestion: PERT, budget,
arborescence des tâches… ces éléments permettent d’identifier les
sources de risques: chemin critique, étape-clé, jalonnement insuffisant,
taches sans responsable…
 Section 2: Processus d’analyse

 Réunions de brainstorming

 Check-list : questionnaire préétabli

 Travailler à partir des problèmes rencontrés lors de projets

antérieurs : retours d’expérience, avis d’experts
 Section 2: Processus d’analyse

2-5 Évaluation des risques :

Les éléments à mesurer pour évaluer ou quantifier un risque
sont : la probabilité, la gravité, la déterminabilité. Ces éléments
nous permettent de déterminer la criticité du risque.
Échelle de probabilités :
1 : très peu probable
2 : rare, peu probable
3 : risque occasionnel, peut se réaliser
4 : risque fréquent, a des fortes probabilités de se réaliser
 Section 2: Processus d’analyse

Échelle de gravité :
1 : conséquences mineures, insignifiantes
2 : conséquences sans gravité (courte durée, faible coût)
3 : conséquences majeures, significatives (en coûts, délais,…)
Section 2: Processus d’analyse

4: conséquences importantes, catastrophiques, qui peuvent mettre en

question l’ensemble du projet et nécessiteront de grandes interventions
5: conséquences lourdes, qui dépassent le projet, qui peuvent mettre en
danger des personnes ou mettent en danger l’entreprise
 Section 2: Processus d’analyse

Échelle de détermination :
1 : réalisation du risque totalement détectable très tôt, permet de
prendre des prestations à temps pour réduire ses conséquences
2 : réalisation du risque détectable tôt, des corrections seront apportées
mais certaines conséquences seront inévitables et entraineront des
couts peu importants et/ou de délais qui peuvent mettre en question
l’ensemble du projet
 Section 2: Processus d’analyse

3 : réalisation du risque est faiblement détectable ou détectable au début de la

tache. Les conséquences importantes en terme de cout et/ou de délais qui peuvent
mettre en question l’ensemble du projet
4 : risque non détectable, devient un problème aux conséquences lourdes qui
peuvent dépasser le projet et mettre en danger l’entreprise
Ci-dessous une grille de criticité en fonction de la probabilité et de la
gravité permettant ainsi de déterminer les zones de risque à traiter.
 Section 2: Processus d’analyse

2-6 Plan de réponses aux risques

 Accepter le risque
 Traiter le risque
 Éliminer le risque;
 Transférer et/ou partager le risque;
 Diminuer le risque;
Section 2: Processus d’analyse

Éliminer le risque:
 
« Mettre en place des moyens ou des actions qui élimineront le risque à la
source. Exemple: avancer ou retarder la date d’exécution de certains
travaux pour contrer les effets d’un mauvais contexte (renouvellement d’un
contrat de travail et de la possibilité de grève) ».
Section 2: Processus d’analyse

Transfert et/ou partage du risque:

« Il existe généralement trois méthodes qui permettent de transférer les

risques d’un projet ».
 Les assurances;
 Les contrats;
 Les garanties.
Section 2: Processus d’analyse

Diminution du risque:

« Méthode qui consiste à diminuer les probabilités et/ou les impacts d’un
risque pouvant être nuisible pour le projet advenant sa concrétisation ».
 
 Simplifier le processus de fabrication/installation (constructibilité).

 Effectuer des tests supplémentaires.

Section 2: Processus d’analyse

 Présélectionner un fournisseur en s’assurant de sa stabilité

financière, de sa compétence et de sa disponibilité, lorsque le
contexte le permet (ex: projets privés).
 Améliorer le nombre, la qualité et la pertinence des informations
relatives aux tâches.
 Exécuter certaines tâches confiées à des tiers sur la base d’un cahier
des charges précis.
 Section 2: Processus d’analyse

2-7 Suivi et contrôle des risques:

 Émergence de nouveaux risques;
Mettre en place des indicateurs;
Assurer la performance du plan de réponse;
Réviser, au besoin, les contingences.